いすゞサプラライヤーポーータル操作説説明書ユーーザー申請 いすゞゞサプライヤーポータル操作作説明明書 [2018 年 11 月版 ] ユーザー申請 BSNアイネット p. 0
目次 第 1 章システム利 準備... 2 1-1. システムを利 できるように 利 者申請します... 2 1-2. システムにログインします... 5... 6 2-1. ユーザー名またはパスワードが正しくありません... 6 2-2. 認証キーが間違っています... 6 2-3. Loading のまま画面が進みません... 7 p. 1
第 1 章システム利 準備 第 1 章システム利 準備 1-1. システムを利 できるように 利 者申請します システムを利 するためには 利 者情報を申請し 管理者に承認してもらう必要があります 1. 下記の URL にアクセスし 新規ユーザー申請 をクリックします https://www.isuzusupplierportal.com/ 各コードについてユーザー (ID) ユーザー毎に指定される ID 新規ユーザー申請の際に指定した ID をそのまま使 有効期限なし パスワード ユーザー毎に指定され 設定するパスワード 初期設定時は ISP が設定し E-mail で通知 180 で有効期限切れとなる 以降 有効期限切れの都度ユーザー自身でパスワードを設定 ISP 管理者がパスワードを確認することはできないので 変更をした際には必ず控えを取ること 認証キー 1 企業に 1 つ設定され ユーザーが共通して使 する 10 桁のキー 3 か月に 1 度自動更新がされ 登録済みの認証キー管理者宛に E-mail で 配信される p. 2
第 1 章システム利 準備 2. 一般ユーザー申請のポップアップが表示されます 必要項目を し 申請内容の確認 をクリックします 一般ユーザー申請ポップアップの 項目 ( 印 必須項目 ) 企業情報 貴社コード 貴社名 利 者情報 ID ( ) 利 者 名 ( ) 利 者 名よみがな ( ) 利 者役職 所属部署名 ( ) E-mail ( ) E-mail ( 確認 ) ( ) 電話番号 ( ) 郵便番号 ( ) 所在地 ( ) p. 3
いすゞサプラライヤーポーータル操作説説明書ユーーザー申請 第 1 章システム利 準準備 3. 内容を確認し 申請 をクリックします ID 及びパスワードは即時時発 ではなく ISP 管理理担当が申請請受付後に内容容確認をした上で登録処理を うので 発 まで稼働 2~3 程度度かかる場合があります 4. 登録がされると 申請者のメールアドレスに ID( ユーザーコーード ) とパスワードが通知知されます https:// /www.isuzusupplierportal.com/isp/user/login p. 4
第 1 章システム利 準備 1-2. システムにログインします 1. ID( ユーザーコード ) とパスワードを し ログイン をクリックします https://www.isuzusupplierportal.com/ 2. キーには ISP 認証キー管理者宛に通知されている認証キーを し 送信 をクリックし ます 認証キーに間違いなどがなければ ISP にログインができます p. 5
ログイン時にエラーとなる場合は それぞれの原因によって対応が異なります エラーメッセ ージがわかると原因を特定しやすいので エラーメッセージを控えておいてください 2-1. ユーザー名またはパスワードが正しくありません 1.ID( ユーザーコード ) 及びパスワードを した際に ユーザー名またはパスワードが正し くありません というエラーメッセージが表示される場合は 正しくない ID もしくはパ スワードがインプットされています 2. インプットしている ID もしくはパスワードに間違いがないことを確認してください 11とl 0と O 等 分けにくいものを間違えていないか 2 大文字と小文字を間違えていないか 3 全角を使 していないか ( 半角のみ使 可 ) 3. パスワードがわからなくなった場合 リセット及び再発 が必要となりますので 下記にご連絡ください セキュリティの都合上 ISP 管理者でもユーザーのパスワードを確認することはできない為 新しいパスワードを発 します ( ID に変更はありません ) いすゞ自動 株式会社購買業務部品質 量産管理グループ TEL:0466-45-9547 / E-mail:isuzusq@notes.isuzu.co.jp 4.ID 及びパスワードがわからない為 新しい ID を申請しても 原則として一人 1ID の為 申請を受け付けることはできません ID 及びパスワードの再発 を依頼してください 2-2. 認証キーが間違っています 1.ID( ユーザーコード ) 及びパスワードを し 次の画面で認証キーを した際に 認証キーが間違っているか 3 か月経過したため更新されている可能性があります 貴社認証キー管理者にお問い合わせください というエラーメッセージが表示される場合は 正しくない認証キーもしくは古い認証キーがインプットされています p. 6
2. インプットしている認証キーに間違いがないことを確認してください 11とl 0と O 等 分けにくいものを間違えていないか 2 大文字と小文字を間違えていないか 3 全角を使 していないか ( 半角のみ使 可 ) 3. 手元に控えている認証キーとインプットしている認証キーに間違いがない場合は 最新版の認証キーではない可能性がありますので 自社の認証キー管理者に最新の認証キーを問い合わせてください 4. 認証キー管理者が不明な場合は 下記までお問い合わせください いすゞ自動 株式会社購買業務部品質 量産管理グループ TEL:0466-45-9547 / E-mail:isuzusq@notes.isuzu.co.jp 5. 認証キー管理者が控えているキーを使 してもエラーになる場合 キーが古い可能性があります 認証キーは電話やメール等で伝えることができない為 再発 が必要になります 再発 の依頼は4に記載されている問合せ先にご連絡ください 2-3. LOADING のまま画面が進みません ID( ユーザーコード ) 及びパスワードや 認証キーを した後 LOADING のまま画面が変わらないエラーの原因は 多岐に渡ります 原因を特定するには状況の把握が必要となりますので 下記の確認をしてください 1. ネットワーク接続に LAN ケーブルを使 している場合は ケーブルに抜けや断線がないか確認をしてください また ワイヤレスの場合は通信に異常がないか確認をしてください 異常がない場合は2へ進んでください 2. パソコンを再起動し 再度ログインしてください エラーが解消されない場合は3へ進んでください 3. 推奨ブラウザを使 している事を確認してください IE11(Internet Explorer)/Google Chrome/Edge IE10/IE9/Firefox の場合 利 できない機能がある場合があります IE8 では作動しません 推奨ブラウザで使 していてもエラーが解消されない場合は4へ進んでください p. 7
4.1~3を確認しても問題がなく エラーが解消されない場合は 下記の ISP 管理者に問い合わせてください いすゞ自動 株式会社購買業務部品質 量産管理グループ TEL:0466-45-9547 / E-mail:isuzusq@notes.isuzu.co.jp p. 8