2018 Vol.5 FUJITSU RESEARCH INSTITUTE
富士通総研のコンサルティング サービス 社会 産業の基盤づくりから個社企業の経営革新まで 経営環境をトータルにみつめた コンサルティングを提供します 個々の企業の経営課題から社会 産業基盤まで視野を広げ 課題解決を図る それが富士通総研のコンサルティング サービス 複雑化する社会 経済の中での真の経営革新を実現します お客様企業に向けたコンサルティング 課題分野別コンサルティング お客様のニーズに合わせ 各産業 業種に共通する 多様な業務の改善 改革を図ります 経営戦略や業務プロセスの改善などマネジメントの側面 そして ICT 環境のデザインを通して 実践的な課題解決策をご提案します 業種別コンサルティング 金融 製造 流通 サービスなど 各産業に特有の経営課題の解決を図ります 富士通総研は 幅広い産業分野で豊かな知識と経験を蓄積しており あらゆる業種に柔軟に対応するコンサルティング サービスが可能です 社会 産業基盤に貢献するコンサルティング 国や地域 自然環境などの経営の土台となる社会 産業基盤との全体最適を図ることで 社会そのものに対応する真の経営革新 業務革新を実現します お客様企業に向けたコンサルティング 金融製造流通 サービス情報通信エネルギー公共 経営革新 Business Transformation ビジネス トランスフォーメーション 激しい環境変化に応じた企業 行政の経営改革や 事業構造の変革 業務改革 Process Innovation プロセス イノベーション より効率的なビジネス プロセスや 顧客起点の業務改革 新規事業 Business Creation ビジネス クリエーション 企業連携や新たなビジネスモデルによる新規事業の創出 リスク管理 Business Assurance ビジネス アシュアランス ガバナンスとリスクマネジメントを見直し 経営基盤をさらに強化 ICT グランドデザイン ICT Grand Design ICT グランドデザイン 経営と一体化し 競争力を高める ICT 環境と情報戦略をデザイン 社会 産業基盤に貢献するコンサルティング
2018 Vol.5 CONTENTS 4 デザイン が まくいかないのはな か ステ デザイン のすすめ 13 1 新 業 造の ーザーが に しがるものを つ るために 現 で いか 解を る 19 2 識の を解 つ デジタルビジネスの 24 と に る新たなの実践 ロー ルVPPイニ ティ の り み 29 ステ ズ ンジニ ングとデザイン に る地域 化 2018 Vol.5 3
VII ETS-VII HTV ESAHTV H-II TransferVehicle 2004 2011 4 2018 Vol.5
1. SDM Awareness Test 13 Moonwalking bear 5 1 5 10 4 5 5 83 Awareness Test Moonwalking bear Thinking outside the box SDM 2. SDM SDM 1 2008 1 SDM 20 60 SDM 2018 Vol.5 5
6 2018 Vol.5 1 0 1 1 SDM T 2 3. d. school IDEO & 5 IDEO 4 5 IDEO4 1 Human-Centered 1 Human-Centered SDM 2017 1 1
2 Collaborative 2 Collaborative 2004 Lee Fleming Perfecting Cross-Pollination. & 3 Optimistic 3 Optimistic SDM 2 1 SDM 2017 IDEO Creative Confidence TED 4 Experimental Experimental d. school Prototype & Test 1 Single Right Plan & 54 4. 3 2018 Vol.5 7
1 2 Systemic & Systematic Goal Oriented 1 1 Goal AI IoT 8 2018 Vol.5
1 5. 2 1 1 2 70 d. school Prototyping for Empathy 2018 Vol.5 9
& 21 3 6. Why What How 4 5 4 10 2018 Vol.5
5 SDM 2 SDM5 SDM 3 3 3 7. What to make How to make SDM What to make How to make 5 2018 Vol.5 11
4 Thinking outside the box 2018 6 25 1 2 12 2018 Vol.5
1 0 1 BP IoT SB 2018 Vol.5 13
1. VUCA GAFA OODA IoT 1 IT GAFA 1 Getty Images 2 3 2. 1 2 3 4 1 2 1 4 5 14 2018 Vol.5
1 3 4 1 2 1 Getty Images 1 2 2 3. UX/UI 2 2018 Vol.5 15
3 Day1 1 1 Day2 2 4 5 ICT Web Day3 BtoCBtoB 4. 1 事前準備 Day1 モックアップ開発 Day2 ICT プロトタイプ開発 Day3 ( 新規事業の位置づけ整理 情報収集 体制づくり ) アイデア創発 検証項目 プロトタイプ要件設定 ユーザーテスト ラップアップ 1 (1 日 ) (4 日程度 ) 1 日 1 日 1 日 16 2018 Vol.5
1 顧客の課題 フィット 解決方法 シンクロ / 1 自分自身としてどうありたいか 2 1 5. 1 VUCA VolatilityUncertainty ComplexityAmbiguity 4 GAFA Google Apple Facebook Amazon OODA Observe Orient Decide Act IoT Internet of Things 2 2011 2018 Vol.5 17
3 2000 4 2017 5 2015 75 40 90 Microsoft 3 1 Amazon 50 18 2018 Vol.5
2 GAFA Google Apple Facebook Amazon 4 1 SE /PM 2006 ERP IoT IoT2017 2018 Vol.5 19
20 2018 Vol.5 ICT 2. 1. 1 IoT 同じ光を受けるハロゲンヘッドライト 単一に拡散レーザーヘッドライト 多焦点でセンシングし個別照射個別のレーザーの挙動をデータ化アナログデジタル 1
21 2018 Vol.5 2 360 AI 2 1 2 3. IDEO 2001
22 2018 Vol.5 5. 3 1 3 4. 1 1 PL BS GAFA
23 2018 Vol.5 2 & 6.
VPP VUCA 1 Virtual Power Plant VPP VPP 1995 2006 24 2018 Vol.5
25 2018 Vol.5 1 1 XX 1 2. VPP VPP 1. VUCA 2017 Society5.0 IoT 4 Connected Industries
1 VPP VPP 1 2020 50MW VPP VPP VPP VPP 2020 50MW VPP VPP IoT 地域価値 ( 環境 経済 社会 ) の創出 VPP ( 調整力提供等 ) リソースアグリゲーター 創蓄需 小売電気事業者 再エネ発電事業者 ( インバランス回避等 ) ( 出力抑制回避等 ) VPP によるエネルギーサービス アグリゲーションコーディネーター リソースアグリゲーター アグリゲーションコーディネーター : リソースアグリゲーターが制御した電力量を束ね 一般送配電事業者や小売電気事業者と直接電力取引を行う事業者 リソースアグリゲーター : 需要家等とVPPサービス契約を直接締結し リソース制御を行う事業者 需要家 ( 電力料金削減等 ) リソースアグリゲーター 創蓄需創蓄需 創 : 創エネ ( 再エネ 自家発等 ) 蓄 : 蓄エネ ( 蓄電池 EV 等 ) 需 : 需要家 ( 家庭 工場等 ) 凡例一般送配電事業者 1 VPP HP 26 2018 Vol.5
VPP VPP 2 VPP2 VPP 2020 VPP VPP 協地域ニーズ ( 自治体等 ) ローカルVPP 調 団地 集合住宅イニシアティブ 競争 面的開発エリアなど A 地域事業化 PJ サービス 成成立シーズ 立 2 VPP B 地域事業化 PJ C 地域事業化 PJ エネルギー関連サービス等を有する民間事業者群 成立 VPP 1 VPP VPP 3 3. VPP VPP2018 1 VPP VPP 2018 Vol.5 27
設備 & システム事業者 再 蓄 省エネ設備 省エネ改修 システム開発 サービス 対価 ローカル VPP サービス事業者 高圧一括受電事業者 + リソースアグリゲータ サービス 対価 団地 集合住宅 etc ローカルVPPサービスによる団地 集合住宅等への提供価値 効率的なエネルギーマネジメントによる電気料金の低減 ( 経済 ) 太陽光発電 蓄電池活用による CO2 排出量の削減 ( 環境 ) 災害時における自立したエネルギー源の確保 ( 社会 ) 団地 集合住宅の資産価値向上へ 3 VPP VPP VPP 2020 VPP 1 VCUA Volatility UncertaintyComplexity Ambiguity 4 2 PRESS RELEASEVPP http://www.fujitsu.com/jp/group/fri/resources/news/ press-releases/2018/0125info.html 28 2018 Vol.5
2 FM-TOWNS FM-V 2018 Vol.5 29
1. 2015 2016 山梨市駅から身延町まで 直線距離にして 40km 以上ある スタンプラリー拠点にはキャンプ地や温泉地などもあり 駅からも離れているため イベント名は ゆるくないスタンプラリー となった また 自動車やバイクを持っていない参加者のため スタンプを集める 1 泊 2 日のバスツアーまで催行された 1 TV TV 2018 1 3 4 5 1.5 5,000 1 2 15 85 2 マップ画像 : あfろ 芳文社 / 野外活動サークル 1 2015 2. 1 30 2018 Vol.5
ラッピング列車イベント参加者 2 1 2015 3 1 スタンプラリーコラボグッズ販売 交通事業者 商店街 送客 コンテンツホルダー 1. クーポン 一定のポイント スタンプでクーポンを提供 2. ポイント スタンプ 通貨により購買が発生すると 購買額に応じ ポイントやスタンプが提供される ポイントやスタンプが一定数たまるとクーポンがもらえる クーポンはプレゼントに交換が可能 なお ここでは要素間において 通貨 ポイント スタンプ クーポンという連鎖が生じているのがわかる アニメコラボ試合 送客 プロ野球チーム アニメコンテンツ提供 3. 通貨 一定の取引でポイント スタンプを提供 要素間を循環するのは イベント参加者である 3 2 1 2018 Vol.5 31
3. 1 ATM 1 4 2015 CEATECH スタンプとポイントシステムの併用スタンプを取る順序や コンプリートするか否かにより たまるポイント数が変わるというゲーミフィケーション要素を取り込む 4 2015 CEATECH 5 2016 1 2 32 2018 Vol.5
通常のスタンプと異なり 1 枚 2 枚と貨幣のように加算したり 消費したりすることが可能 4. 6 渡航 小学館 / やはりこの製作委員会はまちがっている 続 5 2 感覚的 具体的 感情的 ( 右脳的 ) デザイン思考 ユーザーの実際的な目線に立ち 利用したくなる面白い仕掛けや楽しさで関心を高める システム デザイン システムとして効果を高める工夫とともに ユーザーの関心を高める仕掛けを掛け合わせて改善を実現 もとになるアイデア 問題のある事項や 機能についての改善案 システムズエンジニアリング より広く体系的に捉え直し 要素間の連鎖や 循環しているものに着目することで システム全体として効果を向上 論理的 抽象的 体系的 ( 左脳的 ) 6 2018 Vol.5 33
http://www.fujitsu.com/jp/group/fri/resources/magazine/ FRI http://www.fujitsu.com/jp/group/fri/resources/news/frimailnews.html 1
www.fujitsu.com/jp/fri/ FUJITSU RESEARCH INSTITUTE 105 0022 1 16 1 TEL 03 5401 8391 FAX 03 5401 8395 37 FUJITSU RESEARCH INSTITUTE 2018