HITACHI Open Middleware World Cosminexus Day(2008 年 11 月 18 日 ) [CA-1] 対談 - 実践 SOA ~ 日立化成工業様の取り組みとこれから ~ 対談 : 日立化成工業株式会社理事経営管理室長兼情報管理担当部長菅政之氏 株式会社日立コンサルティングテクニカルディレクター小池博
本日のセッションの進め方 第 1 回セッション 日立化成様 日立コンサルティンク 経営課題 システム課題 情報システム部門の課題 実現したい次期システム IT コンサルセッション ヒアリング 情報提供 課題整理 IT ソリューションとの紐付け セッションのゴール (1) お客様の経営課題やシステム課題の整理 ( トップレベル整理 ) (2) お客様の課題に関連するITソリューションの概要のご理解 (3) お客様課題を ITソリューションで解決できるポイントを共有 (4) 今後の進め方 1
現状分析 (1) 第 1 回セッション 日立化成殿の重点方針 お客様の変化するご要望に徹底追従 ポスト業改 (BPR) マネージメントの確立 変化対応のシステム基盤の整備 日立化成社員への IT サービス向上 2
現状分析 (2) 日立化成様のシステム開発に関する取組み状況を 日立コンサルティングが考えます システム中期計画の進め方 の軸上で整理しました Step システム中期計画の進め方 第 1 回セッション 日立化成様の取組み状況との関係 1 脱ホスト最新実行環境への移行による運用コスト削減 業革分析に基づくオブジェクト分析後 Java-Web アプリケーションに集約 バックオフィス系は ERP 導入 2 新ビジネス戦略実現のためのシステム基盤整備 及び 新サービスの提供 3 IT ガバナンスの実施 IT ガバナンスの組織的取組み 方法論やガイドの整備 社内メッセージング基盤の整備とシステム間リアルタイム連携の実現 Web ポータル集約した業務サービス 応答速度改善によるサービス向上が課題 ポスト業革に即応できるシステム基盤環境の整備 ポスト業革を見据え BPR や保守へと関心事が向かわれていると考えます BPR や保守のための IT ガバナンス整備を開始すべき段階にあると考えます 3
今後の取組みのポイントとソリューション 日立化成様の関心事項 ポスト業革マネジメント 変化対応のシステム基盤 取組みポイントとソリューション 社員向け IT サービス向上 ビジネスプロセスの継続的改善体制 1 応答速度改善への戦略的取り組み 2 1 BPR( 業革 ) へ即応する BP ベースのシステム基盤整備 SOA アーキテクチャ /SOA ミドルウェアの活用 2 ポスト業革を見すえた IT ガバナンス関連の整備 BPR や SOA 型開発 / 保守等の方法論とガイドの整備 3 ポスト業革のための支援組織の立上げとトライアル BPM 組織の確立 BPR&SOA 開発のトライアル BPM: ビジネスプロセスマネージメント 4
1 BPR( 業革 ) へ即応する BP ベースのシステム基盤整備 SOA アーキテクチャ /SOA ミドルウェアの活用 その 1 業革 :BPR( ビジネスプロセス リエンジニアリング ) の進め方 従来 BPR プロセス ( プロセスの視点での業務改革活動 ) BPR 後 既存組織 既存の業務プロセス ビジネスルール 既存帳票 台帳データ マスタ 既存情報システム 職務 組織の見直し 業務プロセスとビジネスルールの見直し 管理帳票 データ項目 統合マスタの見直し BPR に即応できる情報システムの実現 顧客やユーザに対して価値を提供 BPR の KPI ( パフォーマンス改善基準 ): 1 コスト 2 品質 3 サービス 4 スピード 5
1 BPR( 業革 ) へ即応する BP ベースのシステム基盤整備 SOA アーキテクチャ /SOA ミドルウェアの活用 その 2 サービス指向アーキテクチャ (SOA) の特長と BPR アプローチとの関係 BPR に即応できる情報システムの実現 SOA の考え方が有効 業務プロセス変化への即応 サービスの統合によるユーザ利便性向上 に SOA は有効 SOA 型システム開発手法は BPR 手法との相性がよい サービス化と再利用 プラットフォーム混在 ポータルユーザ画面統合 ( ワンストフ サーヒ ス ) 見積サービス契約管理サービス売上サービス既存レガシーパッケージ AP AP AP Interface Interface Interface 見積依頼 見積結果受取 ESB システム連携 契約新規作成依頼 契約作成結果受取 売上処理依頼 リアルタイムモニタリング BP 定義 (BPMN 図 ) 業務プロセスの可視化 BPMS 業務プロセスの柔軟な拡張 6
1 BPR( 業革 ) へ即応する BP ベースのシステム基盤整備 SOA アーキテクチャ /SOA ミドルウェアの活用 なぜ 今 BPR と SOA が注目されるのか? その 3 これまで BPR 部隊とシステム開発部隊が 共通に議論できる表現 ( 設計書 ) が少なかった SOA の考え方やその定義表現が 業務の方 (BPR 担当 ) にも分かりやすいものとなった 従来のシステム設計と評価 SOA 型のシステム設計と評価 戦略構想計画 業務設計 構築 業務 戦略 様々な表現 BPR の要件がシステムのどこに実装されている? 追加 BPR できる? 構築 業務 サービス 戦略 業務改革 テ ータ項目 画面 / 帳票 プロセス 業務と IT の関連付けが明確 戦略構想計画 業務設計 対応不明確 システム設計 システム要求仕様 IT 画面画面 ホストオンラインやバッチ処理 File data 帳票 評価 サーヒ ス仕様 IT サーヒ スインタフェース オフ シ ェクト 画面 / 帳票 RDB BP 仕様 BPMS BP 制御 評価 次はここを直そう システム設計 7
1 BPR( 業革 ) へ即応する BP ベースのシステム基盤整備 SOA アーキテクチャ /SOA ミドルウェアの活用 その 4 日立化成殿のこれまでのアプローチと SOA コンセプトとの関係 日立化成殿のこれまでの取り組み広義の SOA コンセプトとの関係 脱ホスト オープン化 システム共通化 ( オブジェクト指向設計 モジュール化 ) 脱ホスト オープン化 1 画面化 (JAVA-Web- アプリケーションへ集約 ) 受注 製造手配 予実算管理のリアルタイム化 ( システム間リアルタイム メッセージルーティングを実現 ) もの と 情報 の全社同期 ( 予実算管理のリアルタイム化を実現 ) モジュール化と再利用性が整備 サービス化へつながるアプローチ 今後 SOA 型開発方法論の整備が重要と考えます Web ポータル統合が実現され 使い勝手が向上している 今後は サービス統合へ システム連携 ESB の 1 実装形態 今後 ESB ミドルウェアの導入の要否が判断ポイントと考えます ビジネスのリアルタイム モニタリングの考え 日立化成殿の取り組みは 広義の SOA コンセプト実現の 1 形態と考えます 8
1 BPR( 業革 ) へ即応する BP ベースのシステム基盤整備 SOA アーキテクチャ /SOA ミドルウェアの活用 その 5 SOA 型システム基盤の整備と SOA ミドルウェアの活用 Web-AP に加え プロセス統合基盤 と 高速 ESB を整備することで フロント統合 プロセス統合 情報統合 の 3 階層で統合の完成 業務部門の満足度改善 BP 改革対応 業務と経営に役立つ BI 環境 SOA ミドルウェア製品の活用 高信頼で効率のよい開発 実行環境の整備 日立化成様 フロント統合 : Java- 完成 WebAP 統合 BtoB プロセス統合と高速 ESB 情報統合 : 予実算管理のリアルタイム化 ご提案 完成 CRM (SaaS) プロセス統合 (BPMS) 経理 (ERP パッケージ ) フロント統合 ( ポータル BtoB) 販売管理 ( オンライン ) 帳票出力 ( バッチ ) 物流 ( ワークフロー ) 生産管理 ( メインフレーム ) 配送管理 ( オンライン ) メッセージング基盤 (ESB) 顧客 DB 情報統合 商品 DB SOA 関連ミドルウェアの活用 AP サーバポータル BPMS/ESB 情報統合開発運用環境 ucosminexus Service Platform ucosminexus Application Server 9
2 ポスト業革を見すえた IT ガバナンス関連の整備 BPR や SOA 型開発 / 保守等の方法論とガイドの整備 その 1 BPR や SOA 型開発 / 保守のために方法論とガイドを整備する エンタープライズレベル 個別レベル 戦略策定 構想 / 計画 企画 分析 設計 開発 導入 運用 維持 経営 業務 システム HIPLAN-SV HIPLAN-MP HIActive-EA 業務設計 BPR HIPLAN-AP/AD HIPACE+SOA ガイド システム設計 IT サービス運用ガイド 日立が保有する各種方法論 戦略策定計画立案 BPR テーマ 1 BPR テーマ 2 業務 プロセス 業務骨格設計 サービス 画面 / 帳票 テ ータ項目 IT サーヒ スインタフェース オフ シ ェクト 画面 / 帳票 RDB BPMS BP 制御 BPR のテーマ別に業務設計書やシステム設計書の影響箇所が分かるように ドキュメント体系と設計方法論を整備 BPR 計画書 業務要件定義書 業務設計書 システム開発設計書 10
3 ポスト業革のための支援組織の立上げとトライアル BPM 組織の確立 BPR&SOA 開発のトライアル BPR チームをサポートする BPM チームの組織化 その 1 企業プロセスに 戦略策定 戦略実装 戦略実行 戦略評価 という管理サイクルを適応し 継続的な BRP を遂行しようという経営 業務改善 管理のコンセプトが BPM(BP マネージメント ) です BPR 活動による ポイントソリューションを検討 実現する BPR チーム と BPR チームをサポートする BPM チーム の組織化をご提案します 日立化成殿の初期業革マネジメント経営企画 PMO 日立化成殿のポスト業革マネジメント経営企画 BPR テーマ管理 BPR 技法整備 BP 定義技法整備 BP 定義の蓄積と公開 SOA アーキテクチャ管理 BP モニタリング BPM 部門 ク ラント テ サ イン チーム BPR チーム PMO 業務部門 システム部門 業務部門 システム部門 11