社会インフラ IoT エネルギー IoT 物流 流通 IoT ビル 施設 IoT モノに関わるデジタル化 東芝の2つのAI技術 ものづくりIoT AI適用 生産技術 人に関わるデジタル化 対話 ナレッジ RECAIUSはや映像から 人の発話や行動の意図 状況を理解し これまで蓄積された知識から人を支援するフィードバックを返し 暮らしや仕事のさまざまな場面で 人々の活動を支援します 人 RECAIUSがめざす姿 とテキストを配信 利用者 情報共有 指示 状況伝達 入力 発話 AIエージェント 知識の 確認 状況 見える化 ナレッジ お客さま情報やサービス情報 過去の類似事例 モ ノ 回答 データ 登録支援 デ ー タ 問い合せ 最適な対応 IoT連携 状態を センサーで計測 外部データ 連携 外部データ ベース
RECAIUSの特長 長年のメディアインテリジェンス技術に関わる ノウハウをサービスに適用 認識 合成 対話 翻訳 画像認識 顔 人物画像認識 意図理解など メディアインテリジェンス技術を融合しました 日本初のかな漢字変換 日本語ワードプロセッサー製品化 年 件以上 人工知能分野での 強固な特許網 2018年3月現在 日本国内 及び米国出願を含む 件以上 2001年度以降の メディア処理技術の 学術的活動 2001年度から2015年度 国内外の査読付論文発表数 さまざまな提供形態 クラウド デバイス での サービス実現 スマートデバイス向けのアプリや 組込み Webサービスとの連携 クラウドでの利用など お客様のご要望に合わせて サービスを提供します 多様な提供形態 最適なカスタマイズ クラウドとデバイスの連携 用途に合わせて サービスを短期間で提供 分野 用途に適した 知識から学習 クラウドの利便性とデバイスの即応性を 合わせて提供 RECAIUSの サービス提供形態 WebAPI 組込みミドルウェア 各種WebAPIを システムと連携し 技術の活用が可能 環境に依存せず お客さまの端末で 利用可能 API アプリケーション RECAIUSを利用した SaaSなどサービスを すぐに利用可能 プラットフォーム 今後提供予定 対話 ナレッジの プラットフォームを利用して サービスの構築が可能 Bサービス Dサービス Cサービス AIアプリケーションプラットフォーム
RECAIUSがもたらすワークスタイルの革新 製造現場 ものづくり CLOUD クラウド + DEVICE デバイス コンタクトセンター コールセンター サービス 接客業
デジタル機器とのコミュニケーション さまざまなデジタル機器にRECAIUSのミドルウェアを組み込むことで 声で操作できる機器 や 自然な声で話す機器 を実現できます ガイド機能の組込み ハンズフリー操作の実現 スイッチを押さなくても 設定 した 特 定 の 言 葉 トリガ ー ワード に反応し 機器を操作 できます モバイル機器 AIス ピーカー ロボット 家電 車 載機器などさまざまな電子デ バイスへ適用できます トリガーワード スイッチをON えっと スイッチをONにして 検出 えっと スイッチをON にして こんな業界におすすめ 電子 電気 通信機器 スマート フォン カーナビ ゲーム サイネージ POSシステム TXT 機 器やシステム アプリケーション に自然な声の ガ イド 機 能 を 組 込めます 多様な電子デバイスに 自然な合成音を追加 自動車 輸送用機器 玩具 ロボットメーカー 膨大なデータを 知識 として活用 お客さまとの会話やさまざまな書類 メールなど 日々蓄積されていく膨大なデータを RECAIUSが収集 整理し 知識 とすることでビジネスに活用していただけます 大量のデータから 知識 を抽出 コンタクトセンター業務の見える化 リアルタイムにお客様と の 会 話 音 声をテキスト 化し 自動表示します 管 理 者 が 各 オペレ ー ターの状況を把握し 必 要に応じてサポートが 出来ます 過去の会話 記録を検索 こんな業界におすすめ データ 好み NG 苦手 テキスト解析 要約 検索 お客様からの声 テレマーケティング コンタクトセンター 通信販売 金融 会 話 メ ー ル 書 類 W e b な ど さま ざ ま な データを整理し わかり やすく提示することで 問題解決や作業の効率 化を実現します 通信 キャリア 一般事務 総務 人とのやりとりを通じて現場を支援 長時間労働 人材不足などの課題を抱える現場に RECAIUSを導入することで 働く人の負荷を軽減します フィールド業務の支援 2時に届く予定だった物品が そろそろ到着するようです 業務効率化の支援 了解しました テキスト お電話ありがとうございます ご用件をお話しください 2時に届く予定だった物品が そろそろ到着するようです 了解しました 了解です 一階担当者は集合してください 一階担当者は集合してください テキスト 警備業 流通 運輸 何時まで営業していますか 夜8時までの営業となります 現場で作業する方がスマートフォンに話すだけで 必要な情報を収集でき ます 保守点検 警備 訪問営業 接客業務などのさまざまなフィールド業務 にご利用いただけます こんな業界におすすめ AIエージェント 了解です 多様な言い回しから意図を理解し スムーズな自動応答を実現します 介護 医療 保守 点検業務 営業 接客業務
RECAIUS 導入ステップ 東芝がご提供するステップ お客さまにてご対応いただくステップ WebAPI WebAPI を通じて 各機能 サービスをご提供します 導入ご相談 WebAPI ご提供 お客さまにて開発 ご要件をヒアリングし 必要な API および費用の算定を行います WebAPI のライセンスを ご契約いただきます システムを 開発いただきます サービスイン ミドルウェア SDK を通じて 各機能 サービスをご提供します 導入ご相談 SDK ご提供 お客さまにて開発 ご要件をヒアリングし 必要な 作業 費用の算定を行います SDK のライセンスを ご契約いただきます システムを 開発いただきます サービスイン アプリケーション Web アプリケーション スマートフォンアプリケーションでサービスをご提供します 導入ご相談 ライセンスご提供 お客さまにて設定 ご要件をヒアリングし オプションの 検討や費用の算定を行います アプリケーションの利用のため ライセンスをご契約いただきます 利用ユーザー設定 辞書登録など 各種設定を行います サービスイン ご要望に応じて辞書構築を行います SPINEX SATLYS RECAIUSは東芝デジタルソリューションズ株式会社の日本またはその他の国における登録商標または商標です DaisyRings ToSpeakは東芝デジタルソリューションズ株式会社の日本またはその他の国における登録商標または商標です 本カタログに掲載の会社名もしくは商品名等は それぞれ各社が商標として使用している場合があります 安全に関する注意事項 正しく安全にお使いいただくために ご使用まえに必ず 取扱 操作に関する説明書 をよくお読みください RECAIUS事業推進部 212-8585 神奈川県川崎市幸区堀川町72番地34 商品情報ホームページ https://www.toshiba-sol.co.jp/pro/recaius/ お問い合わせの際にご提供いただくお客さまの個人情報は お問い合わせへのご回答および内容の確認のみに利用させていただきます 当社個人情報保護方針 https://www.toshiba-sol.co.jp/privacy/ 資料の内容はお断りなしに変更することがありますのでご了承ください 本資料に記載しております全商品及び役務等をご購入の際は消費税が付加されますのでご承知おき願います 本資料に表記されている製品 数値および表現は平成30年6月29日現在のものです RM017 C 180629 6 TO