よくある質問目次 (1) マイページ P.1 (2) お申込 P.2 (3) お申込キャンセル P.3 (4) 教室 P.4 (5) 割引 P.4 (6) お支払い P.5 (7) 定期 P.7 (8) 学生給付特例制度 P.7 (9) 各種証明書 P.7 (10) 講習会 P.8 (11) 青本購入 P.8 (12) 学生寮 住まい P.8 (13) 合格キャンセル P.9 (14) 模擬試験 P.9 (15) 全日制特典オンライン教室 P.10 (1) マイページについて Q ログインできません A マイページの登録はお済みでしょうか 未登録の方は ログイン画面から初めての方 新規登録 へお進みください ログイン画面 (https://student.yakuzemi.ac.jp) 登録済でログインができない場合 全角 スペース @ 後ろの入力記号などを再度ご確認ください Q IDを忘れました A マイページの登録がお済みで ログイン ID をお忘れの場合はフリーダイヤルまでご連絡ください Q パスワードを忘れました A パスワードをお忘れの方は ログイン画面の パスワードをお忘れの方 へお進みください ログイン画面 (https://student.yakuzemi.ac.jp) フリーダイヤルにご連絡いただいてもパスワードはわかりかねますので ご自身で再設定をお願いします 1
(2) お申込について Q ネット環境がないので 電話で申込できますか? A お電話ではお受けできかねます Q 申込を確認したいですが どうすればいいですか? A マイページ 申込状況確認 からお申込みコースの確認ができます Q 申込登録が完了しません A 必須項目は全て入力されていますでしょうか 予備校情報を入力された方は 他予備校名 他予備校学歴 他予備校年度 3 ヶ所全ての入力をお願いします Q 申込をしてもメールが届きません A マイページ 学籍情報変更 から 登録アドレスを再度ご確認ください アドレスの修正も可能です また メールの送信内容はマイページからも確認ができます マイページ お知らせ からご確認ください Q 申込後 資料はどれくらいで届きますか? A お申込後 資料が届くまで 3~4 日間かかります 北海道 四国 九州方面は 4~ 5 日間かかります マイページ 申込状況確認 から発送状況の確認ができます 申込完了 : 資料はまだお送りしていません 発送準備中です 請求書発行中( 入金待ち ) : 資料送付中です お手元に届くまでしばらくお待ちください Q 大学に在学しています 全日制コースへ申込できますか? A 全日制コースは 原則 既卒生対象のため 所属大学へご確認をお願いします Q 秋期卒業予定です 全日制コースへ申込できますか? A 卒業予定後に開講されるコースはお申込可能です 卒業予定前の開講コースに通学される場合はフリーダイヤルまでご相談ください Q 引越予定です 住所はどこで登録すれば良いですか? A 現住所記載の上 引越後 マイページ 学籍情報変更 から速やかに住所変更をお願いします 書類が届かない場合があります 2
(3) お申込キャンセルについて Q 申込後のキャンセルはできますか? A 請求書発行前 : ご自身でキャンセル可能です マイページ 申込状況確認 からキャンセルをお願いします 請求書発行後 : ご自身でキャンセルができません フリーダイヤルまでご連絡ください Q キャンセルした場合 入金した授業料等は返金されますか? A 自己都合により開講前 ( 1) にキャンセルされる場合 お申込金の5 万円 全日制オンライン特典利用代 ( 2) を除きご返金します 開講後のキャンセルはお受けできません ご請求残金がある場合は お支払いいただきますのでご注意ください 国試合格によりキャンセルの場合 P.9 合格キャンセルをご確認ください 卒業試験不合格によりキャンセルの場合 全日制 9 月コースにお申込みいただき卒業試験不合格で通学できない場合 9 月中にキャンセルのお申し出をされた方に限りオンライン特典利用代を除きご返金します 9 月コース以外は対象外です ( 1) キャンセルは開講日前日 ( 開講日前日が日曜祝日の場合はその前日 )17 時まで可能です それ以降にキャンセルのお申し出をいただいてもご返金はできません その時点でご請求残金がある場合はお支払いいただきます ( 2) 全日制オンライン特典は全日制 5 月 6 月 8 月 9 月コースの方が対象です お申込時オンライン特典を希望されコースをキャンセルした場合 ご利用代として ID パスワード発行日よりキャンセルお申し出の日まで 1 日 2,000 円をご請求します Q キャンセル料はかかりますか? A 上記 ご確認ください Q 卒業試験に不合格でキャンセルする場合 返金されますか? A 上記 キャンセルした場合をご確認ください 3
(4) 教室について Q 申込教室の変更はできますか? A 請求書発行前 : マイページから一度キャンセルのうえ 再度お申込ください 請求書発行後 : ご自身ではキャンセルできませんのでフリーダイヤルまでご確認ください Q 申込教室によって講義内容は異なりますか? A 同一コースであれば カリキュラムは統一ですが 教室独自の対策プログラム ( 補講やミニテストなど ) はございます (5) 割引について Q 割引の併用はできますか? A 早割のみ併用可能です お支払方法を分納払い (2 回払い 3 回払い ) にされますと早割以外の割引が適用されません Q 申込時に 内定企業 教授名の入力を忘れてしまいました どうすればよいですか? A 請求金額を確認します フリーダイヤルまでご連絡ください Q リトライ割引の割引率を教えてください A 2017 年度全日制 5 月 6 月 9 月コースに通学された方は入学金免除 出席率により授業料最大 25% 割引です 詳細はフリーダイヤルまでご連絡ください Q リトライ割引なのに 入学金免除がされていません A ご請求書はお申込コース正規の入学金 授業料の表記があり 割引がある方は割引項目のところで入学金と授業料が合算された金額を表示します Q のりかえ割引の手続き方法を教えてください A 2017 年度他予備校に在籍されていた方は お申込時に 他予備校名 他予備校学歴 他予備校年度 3 ヶ所全て入力しますと のりかえ割引申請書をお申込書類に同封いたします 証明書類を申請書に添付しご返送ください お支払い期日までに請求金額をお支払いのうえ 証明確認後 ご返金手続きをおこないます ( お支払い迄に 1 ヶ月程お時間いただきます ) 事前に在学証明書 在籍証明書をご用意していただくことをお勧めします 4
お申込時に入力を忘れてしまった場合 マイページで予備校情報 3 ヶ所登録のうえフリーダイヤルまでご連絡ください のりかえ割引申請書をお送りします Q のりかえ割引が適用されていません A 他予備校在籍の証明が確認できるまではお送りしたご請求金額になります お支払い期日迄にご請求金額をお支払い願います 証明確認後 ご返金手続きをおこないます ご返金までに1ヶ月程お時間いただきます Q 企業割引が適用されていません A 早割以外の割引との併用はできません 他の割引が適用され割引金額が同額の場合 企業割引は適用されません それ以外の方は ご請求金額を確認します フリーダイヤルまでご連絡ください (6) お支払いについて Q 申込金の振込先を教えてください A ご請求書をお送りしますのでお待ちください 書類到着後 必ず受講規約をご確認のうえ 請求書記載の期日までに 請求番号 お名前を入力のうえお振込みください お申込金のご請求がある方は全額お振込みいただく事も可能です 合格キャンセルの場合は全額ご返金します Q 振込期限はいつまでですか? A お申込後 10 日以内になります 詳細はご請求書をご確認ください Q ATMから振込できますか? A 可能ですが ご使用いただくカードにより異なります ネットバンキング 窓口でのお支払いをお勧めします お振込み後 必ず画面保存 受領控の保管をお願いします お振込手数料はご負担いただきますようお願いします Q 分納の支払方法と支払日を教えてください A 分納払いを選択されますと 早割 ( リトライの方は入学金 ) 以外の割引は適用されません 分納 2 回払い 3 月 20 日迄にお申込みの方 1 回目お支払い お申込後 10 日以内に 5 万円 2 回目お支払い 3 月 31 日迄にご請求残金の 2 分の 1 5
3 回目お支払い 7 月 20 日迄にご請求残金 ご請求金額 ( 例 )1,050,000 円の場合 1 回目お支払い 5 万円 2 回目お支払い 50 万円 3 回目お支払い 50 万円 3 月 21 日以降にお申込みの方 1 回目お支払い お申込後 10 日以内にご請求残金の 2 分の 1 2 回目お支払い 7 月 20 日迄にご請求残金 ご請求金額 ( 例 )1,050,000 円の場合 1 回目お支払い 53 万円 2 回目お支払い 52 万円 分納 3 回払い 3 月 20 日迄にお申込みの方 1 回目お支払い お申込後 10 日以内に 5 万円 2 回目お支払い 3 月 31 日迄にご請求残金の 2 分の 1 3 回目お支払い 7 月 20 日迄にご請求残金の 2 分の 1 4 回目お支払い 9 月 20 日迄にご請求残金 ご請求金額 ( 例 )1,050,000 円の場合 1 回目お支払い 5 万円 2 回目お支払い 50 万円 3 回目お支払い 25 万円 4 回目お支払い 25 万円 3 月 21 日以降にお申込みの方 1 回目お支払い お申込後 10 日以内にご請求残金の 2 分の 1 2 回目お支払い 7 月 20 日迄にご請求残金の 2 分の 1 3 回目お支払い 9 月 20 日迄にご請求残金 ご請求金額 ( 例 )1,050,000 円の場合 1 回目お支払い 53 万円 2 回目お支払い 26 万円 3 回目お支払い 26 万円 Q ローンの手続き方法を教えてください A 薬学ゼミナールホームページからご紹介しております 各社の返済シミュレーションができますのでお申込前にご確認ください お申込 ご不明な点は直接ローン会社へご連絡をお願いします ( 薬学ゼミナールではお応えできかねます ) ローンについて (http://www.yakuzemi.ac.jp/loan/) 6
(7) 定期について Q 通学定期を購入できますか? A 購入できません 通勤定期をご購入下さい Q 通勤定期の高額補助はありますか? A ございません (8) 学生給付特例制度について Q 学生給付特例制度 ( 日本年金機構 ) は対象ですか? A 弊校は国家試験対策予備校のため 対象外です (9) 各種証明書について Q 証明書の発行条件はありますか? A 入学証明書 在学証明書 在籍証明書の発行が可能です 入学証明書: 開講前に マイページに登録した 送付先 に郵送します 在学証明書: 開講後に 受講教室 にて受取ることができます 在籍証明書: コース終了後にお送りしますのでフリーダイヤルまでご連絡ください いずれの証明書も全額お支払いの方 分納払い 1 回目 ( お申込金のご請求がある方は 2 回目 ) のご請求金額をお支払いの方に発行が可能です お申込金 50,000 円では証明書の発行はできません 上記以外の送付先にお送りすることはできません Q 証明書はどこで取得できますか? A マイページのメニュー画面 証明書発行願い から申請できます 在籍証明書は申請できませんのでフリーダイヤルまでご連絡ください Q 証明書はどれくらいで届きますか? A 郵送に 3 日 ~5 日かかりますので 余裕をもって申請してください 7
(10) 講習会 < 夏期講習会 冬期講習会など > について Q 講習会の詳しい内容を教えてください A 直接受講教室にご連絡をお願いします Q 講習会のキャンセルはできますか? A 入金前 : ご自身でキャンセルできます 入金後 : 直接受講教室にお問い合わせください (11) 青本 ( 国家試験対策参考書 ) について Q 青本はどこで購入できますか? A 全日制 オンライン教室をお申込の方は マイページにログイン後 購買 からお得な金額で購入可能です コース開講前にご購入ください 購買 は 4 月 1 日から表示されます Q 前年度の青本を使用して良いですか? A 頁数 内容が異なりますので青本 2019 年版をご購入ください Q 教室説明会に行けば 青本はもらえますか? A マイページの 購買 からご購入をお願いします 教室説明会に参加された方で 開講日までに青本セットをお持ちであれば コース開講後に 3 万円キャッシュバック ( お振込 ) します お振込まで 1 ヶ月程お時間いただきます Q 購入した青本は いつ頃届きますか? A 4 月中旬以降順次発送開始となります (12) 寮 住まいについて Q 教室の近くにある物件はどのように探せばいいですか? A 申込書類に川越教室学生寮 住まいのご案内を同封します また薬学ゼミナールホームページからもご確認いただけます 各社へ直接 空室状況をご確認ください 川越教室隣接の学生寮をご希望の方は お申込時に川越教室を選択した場合にのみ 寮 が表示されます ただし 先着順ではなく 4 月以降抽選となります お住まいのご案内へ (http://www.yakuzemi.ac.jp/acomo/) 8
Q 寮の抽選結果を教えてください A 寮の抽選結果は後日郵送にてお知らせします Q 寮の抽選にもれた場合 教室変更はできますか? A 変更可能です 変更希望教室の空席状況をご確認ください Q 入寮日の日時は変更できますか? A 入寮日が決まりましたら入寮のご案内をします ご確認のうえ ご不明な点は直接川越教室にお問合せください 川越教室電話 049-247-8903 (13) 合格キャンセルについて Q 合格キャンセルの手続方法を教えてください A 国家試験合格により申込をキャンセルする場合 3 月 27 日 ( 火 )~3 月 31( 土 ) までにマイページの 合格キャンセル から登録をお願いします フリーダイヤル 教室への電話ではお受けできません お申込書類に同封の 受講解約届 裏面に 合格証書のコピーを貼付しご返送ください (4 月 2 日 ( 月 ) 消印有効 ) お振込された方は 返金届 をご返送ください 返金は5 月 21 日 ~31 日を予定しております Q 国家試験に合格した場合 入金した授業料等は返金されますか? A 合格の場合 上記手続きをお願いします お振込金額を全額ご返金します (14) 模擬試験について Q 模擬試験の申込方法を教えてください A 2018 年 7 月 1 日 ( 日 ) から受付予定です マイページ コース申込 からご希望の模擬試験 会場をご選択してお申込ください ( 全日制コース オンライン教室の場合 模擬試験受験料はコース料金に含む ) Q 自宅で模擬試験を受験することはできますか? A 自宅で受験可能です 全国統一模擬試験 2 日間実施終了後に 問題 マークシート 返送用封筒 をマイページ登録の現住所に郵送します 採点希望の方は期日までにマークシートをご返送ください 9
返送期日など詳細につきましては同封の模擬試験ご案内でご確認ください (15) 全日制特典オンライン教室について Q オンライン特典とは何ですか? A 全日制 5 月 6 月 8 月 9 月コースにお申込みされた方で下記のご利用条件を満たしている方は 入校前にオンライン教室の動画 1,100 コンテンツ以上を 24 時間お好きな時間に視聴できます オンライン教室について (http://www.yakuzemi.ac.jp/online/) ご利用条件 全額お支払いの方 または分納 1 回目 ( お申込金 50,000 円のご請求がある方は 2 回目 ) のご請求金額をお支払いの方 お申込時オンライン特典を希望するにチェックされた方 受講申込書の返送が確認できた方上記の条件を満たした方は 1 週間以内に ID パスワードを登録アドレスに送信します ご利用期間 5 月 6 月コース :2018 年 4 月 15 日 ~5 月 31 日 8 月コース :2018 年 7 月 1 日 ~7 月 31 日 9 月コース :2018 年 7 月 1 日 ~8 月 31 日 全日制コースをキャンセルされる場合 いかなる理由でもオンライン特典ご利用代として ID パスワード発行日より キャンセルお申し出の日まで 1 日 2,000 円がかかりますのでご注意ください 10