Open Value Subscription 契 約 ユーザー 様 向 け Office2010 トレーニングサービス サービス 概 要 と 諸 条 件 第 1.0 版 ICT コミュニケーションズ 株 式 会 社 http://www.ictcom.jp/
目 次 1.Office2010 トレーニングサービス... 2 1.1 コンシェルジュサービス... 2 1.2 基 本 メニュー 構 成... 2 1.3 手 続 き 実 施 までの 手 順... 3 2. 本 サービスにおける 対 応 条 件 事 項... 5 2.1 本 サービスにおける 共 通 条 件... 5 2.1.1 定 義... 5 2.1.2 契 約 の 申 込 および 成 立 と 解 除... 5 2.1.3 本 サービス 料 金... 5 2.1.4 提 供 範 囲 および 提 供 時 間... 5 2.1.5 契 約 事 項 の 変 更 等... 6 2.1.6 守 秘 義 務... 6 2.1.7 譲 渡 制 限... 6 2.1.8 その 他... 6-1-
1.Office2010 トレーニングサービス 当 サービスは Open Value Subscription( 以 下 OVS)を 購 入 された 企 業 様 に 対 し Office 製 品 のバージョン アップに 伴 うユーザー 様 の 負 担 を 軽 減 するため ソフトバンク BB 様 のパートナー 企 業 である ICT コミュニケー ションズ 株 式 会 社 にて 提 供 されるトレーニングサービスです 1.1 コンシェルジュサービス 本 サービスは Office 製 品 のバージョンによる 操 作 性 の 差 異 に 関 しての 注 意 事 項 及 び 移 行 に 必 要 なトレーニン グの 相 談 をお 受 けするサービスです 本 サービス 専 用 に 担 当 するエキスパートインストラクターが 移 行 に 関 す るユーザーの 負 担 を 軽 減 するために 準 備 されたトレーニングメニューの 中 から お 客 様 に 最 適 なトレーニング 内 容 をご 提 案 致 します また ヒアリングは ユーザーご 担 当 者 様 と 電 話 及 びメールにより 提 供 されます コンシェルジュサービス 詳 細 項 目 内 容 相 談 バージョン 移 行 による 操 作 機 能 に 関 する 差 分 の 解 説 及 びユーザー 利 用 環 境 ヒアリング 提 案 トレーニング 内 容 ご 提 案 実 施 場 所 及 び 環 境 準 備 事 項 の 確 認 実 施 ご 要 望 に 適 応 する 講 師 の 選 出 及 び 完 了 確 認 実 施 以 降 必 要 に 応 じてフォローアップ 適 応 旧 バージョン(2003 以 前 ) もしく は 2007 からの 移 行 も 可 能 基 本 条 件 :PC はお 客 様 にて 準 備 前 日 確 認 本 サービスに 関 する 留 意 事 項 1. 本 サービスにおけるご 提 案 内 容 は Office 製 品 の 操 作 に 関 する 内 容 であり 関 連 するアプリケーシ ョンや 独 自 開 発 のソフトウエアの 移 行 に 関 する 内 容 は 含 まれません 2. 基 本 メニュー 以 外 のご 希 望 に 関 しては 別 途 お 見 積 り 致 します 1.2 基 本 メニュー 構 成 本 サービスメニューは Office2003から Office2010への 移 行 に 際 して 生 ずる 操 作 性 に 関 する 課 題 を 解 決 す ることを 目 的 として 作 られたテキストに 基 づいています 使 用 テキスト Office 2003 と 比 べてわかる Office 2010 ( 日 経 BP 社 ) http://ec.nikkeibp.co.jp/item/books/b07600.html 最 大 5 冊 まで 無 償 提 供 致 します -2-
2003 から 2010 への 移 行 に 対 する 機 能 的 な 差 分 研 修 に 最 適 研 修 内 容 項 目 : 下 記 基 本 メニュー 項 目 より 合 計 5 時 間 分 選 択 が 可 能 です 新 機 能 説 明 については 別 途 資 料 をご 用 意 致 します 1. 共 通 機 能 及 び 強 化 機 能 (2H) 2. Word 2010 の 特 性 及 び 使 いこなすコツ (1H) 3. Excel 2010 の 特 性 及 び 使 いこなすコツ (1H) 4. PowerPoint 2010 の 特 性 及 び 使 いこなすコツ (1H) 5. Outlook 2010 の 特 性 及 び 使 いこなすコツ (1H) 6. OneNote 2010 の 特 性 及 び 使 いこなすコツ (1H) なお 内 容 が 同 等 であれば テキストを 使 わないトレーニングも 可 能 です 実 施 場 所 御 社 指 定 場 所 もしくは PC 教 室 本 サービスによる 納 品 物 Office 2003 と 比 べてわかる Office 2010 ( 日 経 BP 社 ) 5 冊 本 サービスに 関 する 留 意 事 項 1. 本 サービス 実 施 における 準 備 として PC 機 材 及 び 使 用 環 境 セットアップ(Office インストール 等 )は 提 供 内 容 に 含 まれておりません トレーニング 開 始 までにお 客 様 に 準 備 作 業 をお 願 いしております ただし 担 当 インストラクターの 所 属 する PC スクールにて 実 施 の 場 合 は その 限 りではありません 2. 基 本 メニューの 組 み 合 わせは 自 由 です たとえば Excel のみ 5 時 間 や 1 時 間 ごとに 受 講 者 が 入 れ 替 わるなど 方 法 については 柔 軟 に 対 応 致 しますので コンシェルジュまでご 相 談 ください 3. トレーニングで 使 用 するテキストが 6 冊 以 上 必 要 な 場 合 は お 客 様 ご 負 担 にて 弊 社 にて 承 ります 4. 本 サービス 実 施 に 際 して 事 前 に 互 換 性 検 証 の 対 象 となるアプリケーション 情 報 をヒアリングさせて 頂 く 場 合 がございますのであらかじめご 了 承 下 さい 5. 本 サービスは 1 日 で 完 了 することを 前 提 としております 場 所 の 移 動 が 伴 う 場 合 など ご 対 応 致 し かねる 場 合 がございますことご 了 解 下 さい 1.3 手 続 き 実 施 までの 手 順 本 サービスは 担 当 コンシェルジュが 研 修 終 了 まで お 客 様 をサポート 致 します 本 サービスにおけるお 客 様 へのコンタクトから 終 了 確 認 まで 1 お 客 様 から 弊 社 へのお 申 し 込 み 2 弊 社 コンシェルジュによる 連 絡 先 に 記 載 された 方 へのご 連 絡 3 コンシェルジュサービス 開 始 4 トレーニング 実 施 -3-
5 実 施 報 告 書 作 成 及 び 担 当 者 様 完 了 承 認 6 コンシェルジュサービス 及 び 当 サービス 終 了 本 サービスに 関 する 留 意 事 項 1. 本 サービスは お 客 様 ご 担 当 者 へのコンタクトは 電 話 及 びメールにて 承 ります オンサイトでのお 打 合 せはございませんので ご 了 承 願 います トレーニングを 実 施 するインストラクターは 弊 社 提 携 先 研 修 会 社 である 場 合 がございます その 際 のお 客 様 情 報 の 提 供 をご 了 承 お 願 い 致 します (コンシェルジュによる 確 認 を 致 します) その 際 の 個 人 情 報 の 管 理 順 守 は 弊 社 プライバシーポリシーに 基 づき 厳 重 に 管 理 致 します http://www.ictcom.jp/company/privacy_policy/ また お 客 様 情 報 に 関 する 機 密 保 持 に 関 しては ソフトバンク BB 社 様 との 基 本 契 約 内 に 記 述 された 規 約 に 基 づき 厳 重 に 管 理 取 扱 致 します -4-
2. 本 サービスにおける 対 応 条 件 事 項 本 サービスにおける 各 種 の 条 件 事 項 は 下 記 の 通 りとなります 2.1 本 サービスにおける 共 通 条 件 2.1.1 定 義 1. 本 サービス とは 本 紙 に 基 づき 弊 社 が 提 供 をする Office2010 トレーニングサービス をいいます 2. サービス 提 供 地 域 は 沖 縄 離 島 を 除 き 全 国 へ 対 応 可 能 です 3. 本 契 約 とは 2.1.2 に 基 づきお 客 様 と 弊 社 間 で 締 結 された 本 サービスにかかる 契 約 をいいます 2.1.2 契 約 の 申 込 および 成 立 と 解 除 本 サービスの 申 込 は 予 め 本 紙 に 同 意 の 上 弊 社 が 定 める Office2010 トレーニングサービス 利 用 依 頼 書 ( 以 下 依 頼 書 といいます )の 記 入 提 出 頂 き トレーニング 内 容 及 び 日 程 が 確 定 し さらに 弊 社 が 承 諾 をしたときに 成 立 します 契 約 成 立 後 は お 客 様 の 都 合 もしくは 意 向 により 日 程 変 更 は 可 能 です ただし 2011 年 6 月 30 日 までにトレーニングが 実 施 されなかった 場 合 キャンセル 扱 いとなり 契 約 解 除 となります 2.1.3 本 サービス 料 金 1. 本 サービス 料 金 は 基 本 メニューにおける 実 施 ついては 全 て 無 償 で 提 供 されます ( 移 動 交 通 費 を 含 みます) 2. 例 外 として 提 供 されるテキストは 6 冊 以 降 必 要 な 場 合 別 途 ご 発 注 ( 有 償 ) 頂 く 必 要 があります 3. 基 本 サービス 以 外 のご 要 望 につきましては 別 途 お 見 積 り 致 します 2.1.4 提 供 範 囲 および 提 供 時 間 1. 本 サービスの 提 供 範 囲 は OVS 導 入 後 Office2010 トレーニングサービスにおいて 提 供 される 内 容 に 即 した 内 を 基 本 と しております 2. 本 サービスにて 作 成 される 納 品 ドキュメントは 弊 社 指 定 フォーマットにて 作 成 しており 記 載 内 容 は 弊 社 に 帰 属 します こ のため Word などの 加 工 可 能 な 形 式 でのドキュメント 納 品 は 行 っておりません (PDF 形 式 のみで 納 品 となります) 3. 本 サービスのサービス 提 供 時 間 は 年 末 年 始 正 月 土 日 祝 幣 社 指 定 休 日 を 除 く 平 日 10:00~12:00 13:00~ 17:30 を 対 応 時 間 としております 弊 社 の 理 由 以 外 にこれらの 時 間 範 囲 を 越 える 場 合 は 別 途 追 加 費 用 をご 請 求 させて 頂 く 場 合 がございます 4. トレーニング 利 用 される PC が 通 常 利 用 される 機 材 である 場 合 作 業 前 までに お 客 様 によりバックアップデータが 取 得 さ れることを 前 提 条 件 と 致 します データの 保 障 は 弊 社 では 致 しません 5. 本 サービス 提 供 時 に 提 供 されている 最 新 のサービスパックや Hot Fix を 適 用 させて 頂 きますが それ 以 降 の 適 用 はお 客 様 作 業 となります 6. 作 業 内 容 作 業 時 期 および 作 業 場 所 などにより 弊 社 が 委 託 している 業 者 が 作 業 にお 伺 いすることがあります 7. 作 業 日 には 作 業 が 完 了 したことのご 確 認 をして 頂 きます 作 業 日 に 完 了 承 認 を 頂 けるご 担 当 者 様 を 必 ず 同 席 ください 完 了 承 認 を 頂 いた 後 弊 社 は 一 切 の 責 任 を 負 わないものとします 8. 本 サービスは ICT コミュニケーションズ 社 が 日 本 国 内 にて 提 供 できるサービスのみ 対 象 としております それ 以 外 のサー ビスについては 対 象 外 とさせて 頂 きます -5-
9. 天 災 地 変 戦 争 内 乱 法 令 の 改 廃 公 権 力 による 命 令 処 分 労 働 争 議 回 線 もしくは 諸 設 備 の 故 障 その 他 弊 社 の 責 め に 帰 すことの 出 来 ない 事 由 に 起 因 する 本 サービスの 履 行 遅 延 または 履 行 不 能 については 弊 社 は 一 切 の 責 任 を 負 わな いものとします 2.1.5 契 約 事 項 の 変 更 等 お 客 様 は 住 所 ご 担 当 者 名 ご 連 絡 先 等 の 本 契 約 締 結 の 際 に 弊 社 に 届 け 出 された 内 容 に 変 更 があった 場 合 には 速 やか にその 旨 を 弊 社 所 定 の 方 法 により 弊 社 に 届 け 出 るものとします 2.1.6 守 秘 義 務 1.お 客 様 および 弊 社 は 本 サービスに 関 連 して 相 手 方 に 関 して 知 り 得 た 情 報 ( 以 下 秘 密 情 報 といいます )につき 善 良 なる 管 理 者 における 注 意 をもって 管 理 し 秘 密 情 報 が 下 記 各 号 のいずれかに 該 当 する 場 合 を 除 き 相 手 方 の 書 面 による 承 諾 を 得 ることなく 第 三 者 に 開 示 漏 洩 しないものとし また 本 契 約 における 義 務 の 履 行 または 権 利 の 行 使 に 必 要 な 場 合 以 外 の 目 的 には 利 用 しないものとします (1) 開 示 の 時 点 で 既 に 公 知 のもの または 情 報 受 領 者 の 責 めによらずして 公 知 となったもの (2) 情 報 開 示 者 が 開 示 を 行 なった 時 点 で 既 に 情 報 受 領 者 が 保 有 しているもの (3) 情 報 受 領 者 が 第 三 者 から 秘 密 保 持 義 務 を 負 うことなく 正 当 に 入 手 したもの (4) 秘 密 情 報 によらずして 受 託 者 が 独 自 に 開 発 をしたもの 2. 情 報 受 領 者 が 行 政 機 関 または 司 法 機 関 より 秘 密 情 報 の 開 示 を 要 求 された 場 合 情 報 開 示 者 に 対 して 当 該 要 求 があった 旨 を 事 前 に 書 面 にて 通 知 の 上 法 令 等 に 基 づく 開 示 義 務 の 範 囲 に 限 り 当 該 行 政 機 関 または 司 法 機 関 に 対 して 当 該 秘 密 情 報 を 開 示 することができるものとします 2.1.7 譲 渡 制 限 お 客 様 は 本 契 約 に 基 づく 権 利 義 務 の 全 部 または 一 部 を 弊 社 の 書 面 による 事 前 の 承 諾 をなくして 譲 渡 その 他 の 処 分 をする ことはできないものとします 2.1.8 その 他 1. 本 紙 は 2010 年 10 月 1 日 現 在 のものとなります 2. 各 種 の 諸 事 情 などにより 予 告 なくサービス 内 容 や 価 格 を 変 更 させて 頂 くことがあります お 申 し 込 み 時 には 最 新 の 価 格 表 及 びサービス 提 供 条 件 をご 確 認 の 上 お 申 し 込 みください 3. 本 契 約 は 本 サービスに 関 するお 客 様 と 弊 社 の 取 り 決 めの 全 てを 記 載 するものであり 従 前 の 一 切 の 合 意 に 優 先 して 適 用 されるものとします -6-
< 企 画 運 営 > ICT コミュニケーションズ 株 式 会 社 http://www.ictcom.jp/ 担 当 : 内 野 加 藤 TEL:03-5259-8518 メール:training@ictcom.jp 本 冊 子 に 記 載 されている 表 示 価 格 は すべて 消 費 税 別 となります 記 載 されている 会 社 名 及 び 製 品 名 は 各 社 の 商 標 または 登 録 商 標 です 記 載 事 項 は 個 別 に 明 記 された 場 合 を 除 き 2010 年 10 月 1 日 現 在 の ものです 本 冊 子 に 記 載 されているサービス 内 容 は 予 告 なく 変 更 することがあります Copyright 2010 ICT communications Corp. All Rights Reserved