78-4036302- 01 R ev C Cisco Model DPC3008 および EPC3008 8x4 DOCSIS 3.0 ケーブル モデム ユーザ ガイド

必 ずお 読 みください 重 要 このマニュアルを 最 後 までお 読 みください このマニュアルに 設 置 または 操 作 方 法 が 示 されている 場 合 は マニュアル 内 に 記 載 されているすべての 安 全 事 項 に 特 に 注 意 し てください

注 意 事 項 商 標 について Cisco および Cisco ロゴは 米 国 およびその 他 の 国 におけるシスコ および その 関 連 会 社 の 商 標 または 登 録 商 標 です シスコの 商 標 の 一 覧 は www.cisco.com/go/trademarks に 掲 載 されています DOCSIS は Cable Television Laboratories, Inc. の 登 録 商 標 です EuroDOCSIS EuroPacketCable および PacketCable は Cable Television Laboratories, Inc. の 商 標 です 本 書 に 記 載 されているその 他 の 商 標 は それぞれの 所 有 者 に 所 有 権 があります 本 書 で 使 用 されている パートナー という 用 語 は シスコと 他 社 とのパートナー 関 係 を 意 味 するものではありません (1009R) 免 責 事 項 米 国 シスコシステムズ 社 は 本 書 に 含 まれる 誤 りまたは 脱 落 について 一 切 の 責 任 を 負 いません 当 社 は 本 書 の 内 容 を 予 告 なくいつでも 変 更 できるものとします 本 書 は 本 書 における 情 報 の 使 用 が 既 存 の 特 許 または 今 後 発 行 される 特 許 の 請 求 範 囲 の 発 明 を 利 用 するものであるか 否 かにかかわらず 著 作 権 または 特 許 に 基 づくライセンス または 権 利 を 黙 示 的 禁 反 言 的 またはその 他 の 方 法 で 与 えるものではありません ソフトウェアとファームウェアの 使 用 について 本 書 に 記 載 されるソフトウェアは 著 作 権 法 によって 保 護 されており ライセンス 契 約 に 基 づいてお 客 様 に 提 供 されています ライセンス 契 約 の 条 項 に 準 拠 している 場 合 に 限 り このソフトウェアの 使 用 または 複 製 が 許 可 されます 本 製 品 のファームウェアは 著 作 権 法 によって 保 護 されています ファームウェアは それが 提 供 された 機 器 においてのみ 使 用 が 許 可 されます 当 社 の 書 面 による 明 示 的 な 同 意 なく このファームウェアまたはその 一 部 を 複 製 または 配 布 することは 禁 じられ ています シスコの DOCSIS3.0 ケーブルモデムは いくつかの Open Source を 利 用 しており GNU の General Public License(GPL)の 使 用 許 諾 に 基 づき 配 布 しております Open Source を 使 用 した Software を 再 配 布 するものはその 複 製 と 変 更 する 自 由 を 継 承 する ( 他 者 が Open Source を 利 用 し 修 正 改 良 したものは また 別 の 人 も 自 由 に 利 用 で きるべきである) 必 要 があり シスコは この 使 用 許 諾 を 受 けるライセンシーとして GPL の 使 用 許 諾 契 約 を 遵 守 するため Open Source Disclaimer をエンドユーザーに 対 して 提 示 しております 詳 しくは 下 記 URL にあります Download Licensing and General Information を 参 照 して 下 さい www.cisco.com/web/consumer/support/prod_modems.htm.

著 作 権 について 2011, 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Printed in the United States of America. 本 書 の 内 容 は 予 告 なく 変 更 されることがあります いかなる 目 的 においても 米 国 シスコシステムズ 社 の 明 示 的 な 許 可 なく 本 書 の 一 部 を 写 真 複 写 マイクロフィル ム ゼログラフィ その 他 の 手 段 による 形 式 で 複 製 または 転 載 したり 電 子 的 または 機 械 的 な 情 報 検 索 システムに 掲 載 してはいけません

設 置 者 への 注 意 事 項 この 注 意 事 項 に 記 載 された 保 守 に 関 する 指 示 は 正 規 保 守 担 当 者 のみを 対 象 とします 感 電 の 恐 れがありますので 保 守 作 業 の 資 格 がな い 場 合 は 操 作 説 明 書 に 記 載 されている 以 外 の 保 守 作 業 は 行 わないでください Notice à l attention des installateurs de réseaux câblés Les instructions relatives aux interventions d entretien, fournies dans la présente notice, s adressent exclusivement au personnel technique qualifié. Pour réduire les risques de chocs électriques, n effectuer aucune intervention autre que celles décrites dans le mode d'emploi et les instructions relatives au fonctionnement, à moins que vous ne soyez qualifié pour ce faire.

Mitteilung für CATV-Techniker Die in dieser Mitteilung aufgeführten Wartungsanweisungen sind ausschließlich für qualifiziertes Fachpersonal bestimmt. Um die Gefahr eines elektrischen Schlags zu reduzieren, sollten Sie keine Wartungsarbeiten durchführen, die nicht ausdrücklich in der Bedienungsanleitung aufgeführt sind, außer Sie sind zur Durchführung solcher Arbeiten qualifiziert. Aviso a los instaladores de sistemas CATV Las instrucciones de reparación contenidas en el presente aviso son para uso exclusivo por parte de personal de mantenimiento cualificado. Con el fin de reducir el riesgo de descarga eléctrica, no realice ninguna otra operación de reparación distinta a las contenidas en las instrucciones de funcionamiento, a menos que posea la cualificación necesaria para hacerlo. 20080814_Installer820_Intl

目 次 安 全 上 の 重 要 事 項 米 国 FCC への 準 拠 CE への 準 拠 このマニュアルについて v viii x xii 章 1 DOCSIS 3.0 ケーブル モデムの 概 要 1 はじめに... 2 同 梱 物 一 覧... 4 前 面 パネルについて... 5 背 面 パネルについて... 6 章 2 DOCSIS 3.0 ケーブル モデムのインストール 7 設 置 準 備... 8 ケーブル モデムのインストール... 13 章 3 前 面 パネル インジケータの 動 作 15 初 期 電 源 投 入 較 正 および 登 録 (AC 電 源 使 用 時 )... 16 通 常 動 作 (AC 電 源 使 用 時 )... 17 特 殊 な 条 件... 18 章 4 DOCSIS 3.0 ケーブル モデムのトラブルシューティン グ 19 よく 寄 せられる 質 問 (FAQ)... 20 一 般 的 なトラブルシューティングの 問 題... 27 パフォーマンス 改 善 のためのヒント... 28 章 5 お 問 い 合 わせ 先 一 覧 29 カスタマー サポート... 30 索 引 35 33 78-4036302-01 Rev C iii

安 全 上 の 重 要 事 項 安 全 上 の 重 要 事 項 1) 本 書 の 指 示 をお 読 みください 2) 本 書 の 指 示 を 守 ってください 3) すべての 警 告 に 注 意 してください 4) すべての 指 示 に 従 ってください 5) 本 製 品 を 水 の 近 くで 使 用 しないでください 6) 清 掃 には 必 ず 乾 いた 布 を 使 用 してください 7) 通 気 口 を 塞 がないでください メーカーの 指 示 に 従 って 設 置 してください 8) 暖 房 器 暖 房 送 風 口 ストーブ その 他 の 熱 を 発 生 する 機 器 (アンプを 含 む)など 熱 源 の 近 くに 設 置 しない でください 9) 分 極 プラグやアース 付 きプラグに 備 わっている 安 全 仕 様 に 従 ってください 分 極 プラグには2 つの 端 子 があり 片 方 が 幅 広 になっています アース 付 きプラグは 2 つの 端 子 の 他 に 3 本 目 のアース 線 が 付 いています 幅 広 の 端 子 や3 本 目 のアース 線 は 安 全 のために 用 意 されています 付 属 のプラグをコンセントに 差 し 込 むことができない 場 合 は 旧 式 のコンセントを 取 り 替 える 必 要 があるため 電 気 工 事 業 者 にご 相 談 ください 10) 特 にプラグ 出 力 レセプタクル 機 器 の 根 元 付 近 の 電 源 コードを 踏 みつけたり 挟 んだりしないようにご 注 意 ください 11) 取 り 付 け 品 や 付 属 品 は 必 ずメーカー 指 定 のものを 使 用 してください 12) カート スタンド 三 脚 ブラケット テーブルは メーカー 指 定 のものか 本 製 品 用 に 販 売 され ているもののみを 使 用 してください カートを 使 用 する 場 合 は 機 器 を 載 せて 移 動 する 際 怪 我 を しないよう 注 意 してください 13) 雷 を 伴 う 嵐 の 際 または 長 期 間 使 用 しない 場 合 は 機 器 のプラグを 抜 いてください 14) すべての 保 守 作 業 は 正 規 保 守 担 当 者 に 依 頼 してください 電 源 コードやプラグの 損 傷 液 体 や 異 物 が 機 器 内 に 入 り 込 んだ 場 合 機 器 が 雨 や 湿 気 にさらされた 場 合 正 常 に 動 作 しない 場 合 機 器 を 落 とした 場 合 など 機 器 が 何 らかの 状 態 で 損 傷 した 場 合 保 守 サービスが 必 要 となります 電 源 に 関 する 警 告 製 品 の 接 地 本 製 品 のラベルには 本 製 品 に 対 する 適 切 な 電 源 が 記 載 されています 本 製 品 の 稼 動 には 必 ず 製 品 ラベルに 記 載 されている 電 圧 および 周 波 数 の 電 源 コンセントを 使 用 してください 自 宅 や 職 場 の 電 源 の 種 類 がわからない 場 合 は サービス プロバイダーまたはお 近 くの 電 力 会 社 にお 問 い 合 わせください 機 器 の AC 電 源 差 し 込 み 口 は 常 に 手 が 届 き 使 用 できる 状 態 にしてください 警 告 : 感 電 および 火 災 に 注 意 してください 本 製 品 を 同 軸 ケーブル 配 線 に 接 続 する 場 合 は ケーブル システムを 必 ず 接 地 (アース)してください 接 地 により 電 圧 のサージや 静 電 気 の 蓄 積 を 防 ぐことができます 屋 外 における 接 地 本 製 品 を 屋 外 のアンテナまたはケーブル システムに 接 続 する 場 合 は アンテナやケーブル システムを 必 ず 接 地 (アース)してください これにより 電 圧 のサージや 静 電 気 の 蓄 積 を 防 ぐことができます 78-4036302-01 Rev C v

安 全 上 の 重 要 事 項 National Electric Code(NEC)のANSI/NFPA No. 70-1990 の 第 810 条 には 次 の 情 報 が 定 められています マストおよび 支 持 構 造 の 接 地 アンテナ 放 電 ユニットへの 引 き 込 み 線 の 接 地 接 地 線 のサイズ アンテナ 放 電 ユニットの 位 置 接 地 電 極 の 接 続 接 地 電 極 の 要 件 (NEC ANSI/NFPA 70 の 推 奨 に 基 づく 次 のアンテナ 接 地 図 を 参 照 してください) 警 告 : 感 電 および 火 災 に 注 意 してください 屋 外 アンテナは 架 空 送 電 線 や 電 力 回 路 の 近 くに 設 置 しないでください 電 線 や 電 力 回 路 に 接 触 すると 命 に 関 わる 危 険 性 があります 製 品 の 接 地 警 告 : 感 電 および 火 災 に 注 意 してください 本 製 品 を 同 軸 ケーブル 配 線 に 接 続 する 場 合 は ケーブル システムを 必 ず 接 地 (アース)してください 接 地 により 電 圧 のサージや 静 電 気 の 蓄 積 を 防 ぐことができます 落 雷 からの 保 護 AC 電 源 プラグをコンセントから 抜 くとともに 信 号 入 力 端 子 も 外 してください オン/オフ 電 源 ランプによる 電 源 の 確 認 オン/オフ 電 源 ランプが 点 灯 していない 場 合 でも 機 器 がまだ 電 源 に 接 続 されている 可 能 性 があります 機 器 の 電 源 が 切 れると 機 器 の AC 電 源 プラグがまだコンセントに 差 し 込 まれたままであっても ランプは 消 灯 する 場 合 があります AC 電 源 プラグの 過 負 荷 の 回 避 警 告 : 感 電 および 火 災 に 注 意 してください AC 電 源 プラグ コンセント 延 長 コード 出 力 レセプタクルには 負 荷 をかけすぎないようにしてください 動 作 時 に 電 池 などの 電 源 が 必 要 な 製 品 については その 製 品 の 操 作 説 明 書 を 参 照 してください vi 78-4036302-01 Rev C

安 全 上 の 重 要 事 項 換 気 の 確 保 と 設 置 場 所 の 選 定 製 品 に 電 源 を 入 れる 前 に すべての 梱 包 材 を 取 り 除 いてください 本 製 品 をベッド ソファ カーペットなどの 上 に 置 かないでください 本 製 品 を 不 安 定 な 場 所 に 設 置 しないでください 本 製 品 を 本 棚 やラックなどの 換 気 しにくい 閉 ざされた 場 所 に 設 置 しないでください 本 製 品 の 上 にビデオデッキやDVD などのAV 機 器 ランプ 本 液 体 の 入 った 花 瓶 などを 置 かないでください 換 気 口 を 塞 がないでください 湿 気 や 異 物 からの 保 護 警 告 : 感 電 および 火 災 に 注 意 してください 本 製 品 を 液 体 がこぼれたり 飛 び 散 ったりする 場 所 に 配 置 したり 雨 や 湿 気 にさらしたりしないでください 花 瓶 など 液 体 が 入 った 物 を 本 製 品 の 上 に 置 かないでください 警 告 : 感 電 および 火 災 に 注 意 してください 本 製 品 を 清 掃 する 前 には プラグをコンセントから 抜 いてください 液 体 洗 剤 やスプレー 式 の 洗 剤 を 使 用 しないでください 本 製 品 には 磁 気 / 静 電 気 式 掃 除 機 ( 集 塵 除 去 機 )を 使 用 しないでく ださい 警 告 : 感 電 および 火 災 に 注 意 してください 開 口 部 から 本 製 品 の 中 に 絶 対 に 物 を 押 し 込 まないでください 異 物 を 挿 入 すると 電 気 ショートが 生 じ 感 電 や 火 災 の 原 因 となる 恐 れがあります 保 守 に 関 する 警 告 警 告 : 感 電 しないように 注 意 してください 本 製 品 のカバーを 開 けないでください カバーを 開 けたり 取 り 外 したる すると 危 険 な 電 源 に 触 れる 可 能 性 があります カバーを 開 けた 場 合 本 製 品 に 伴 う 保 証 は 無 効 となります 本 製 品 に は ユーザが 修 理 可 能 な 部 品 は 含 まれていません 製 品 の 安 全 性 確 認 保 守 担 当 者 は 本 製 品 の 保 守 または 修 理 の 完 了 時 に 安 全 性 チェックを 行 い 本 製 品 が 正 常 な 動 作 状 態 にあることを 確 認 する 必 要 がありま す 製 品 移 動 時 の 注 意 機 器 を 移 動 するときや ケーブルの 着 脱 を 行 う 際 は 必 ず 電 源 プラグをコンセントから 抜 いてください 20090915_Modem No Battery_Safety 78-4036302-01 Rev C vii

米 国 FCC への 準 拠 米 国 FCC への 準 拠 本 製 品 はテスト 済 みであり FCC 規 則 の Part 15 に 基 づくクラス B デジタル 装 置 の 制 限 に 適 合 していることが 確 認 済 みです これらの 制 限 は 一 般 家 庭 に 設 置 した 場 合 の 干 渉 に 対 す る 適 切 な 保 護 を 規 定 するものです 本 製 品 は 無 線 周 波 エネルギーを 生 成 使 用 または 放 射 する 可 能 性 があります 指 示 に 従 って 設 置 および 使 用 しない 場 合 は 無 線 通 信 に 有 害 な 干 渉 を 引 き 起 こす 恐 れがあります ただし 特 定 の 設 置 条 件 に 従 っても 干 渉 が 起 きないと いう 保 証 はありません 本 製 品 によってラジオやテレビの 受 信 に 有 害 な 干 渉 が 発 生 する 場 合 は( 干 渉 の 有 無 は 機 器 の 電 源 をオフ/オンするとわかります) 次 の 措 置 を 行 って 干 渉 を 是 正 することをお 勧 めします 受 信 アンテナの 向 きや 設 置 場 所 を 変 える 機 器 と 受 信 装 置 の 距 離 を 広 げる 受 信 装 置 が 接 続 されている 回 路 とは 別 の 回 路 のコンセントに 機 器 を 接 続 する サービス プロバイダーや 経 験 豊 富 なラジオまたはテレビ 技 術 者 に 相 談 する 米 国 シスコシステムズ 社 の 明 示 的 な 承 認 なく 変 更 または 改 造 を 行 った 場 合 は 本 製 品 の 操 作 に 関 するユーザの 権 利 が 無 効 になる 可 能 性 があります 次 の FCC 適 合 宣 言 の 段 落 に 示 す 内 容 は FCC の 要 件 であるとともに 本 製 品 の FCC 認 定 に 関 する 情 報 を 示 しています 掲 載 の 電 話 番 号 では FCC 関 連 の 質 問 のみを 受 け 付 けます 本 製 品 の 接 続 または 操 作 に 関 する 質 問 にはお 答 えいたしかねます 本 製 品 の 操 作 または 設 置 に 関 する 質 問 は サービス プロバイダーにお 問 い 合 わせください 適 合 宣 言 本 製 品 は FCC 規 則 の Part 15 に 適 合 してお り 次 の 2 つの 条 件 に 従 って 動 作 するものと します 1) 本 製 品 が 有 害 な 干 渉 を 発 生 する ことはありません また 2) 本 製 品 は 望 まし くない 動 作 を 引 き 起 こす 可 能 性 のある 干 渉 を 含 む すべての 干 渉 を 受 け 入 れなければなりま せん DOCSIS 3.0 ケーブル モデム モデル:DPC3008 EPC3008 製 造 元 : 米 国 シスコシステムズ 社 5030 Sugarloaf Parkway Lawrenceville, Georgia 30044 USA 電 話 :678-277-1120 カナダ EMI 規 定 このクラス B デジタル 機 器 は カナダの Canadian ICES-003 に 準 拠 しています RF 被 曝 に 関 する 宣 言 注 :このトランスミッタは 他 のアンテナまたはトランスミッタと 共 存 させた 同 一 の 場 所 に 設 置 したり 同 時 に 操 作 したりすることはできません 本 製 品 は ラジエータと 人 体 の 間 に 20 cm(7.9 インチ) 以 上 の 距 離 をあけて 設 置 および 使 用 する 必 要 があります viii 78-4036302-01 Rev C

米 国 FCC への 準 拠 米 国 ANSI C 95.1(American National Standards Institute; 米 国 規 格 協 会 )の 制 限 値 を 基 準 と して 人 体 に 対 する RF 被 曝 レベルが 評 価 されています この 評 価 は FCC OET Bulletin 65C rev 01.01 に 基 づいており Part 2.1091 および Part 15.27 の 要 件 を 満 たします 適 合 性 を 維 持 するために アンテナは 人 体 から 20 cm(7.9 インチ) 以 上 の 距 離 をあけて 設 置 する 必 要 があります カナダ Canada Health Code 6(2009)の 制 限 値 を 基 準 として 人 体 に 対 する RF 被 曝 レベルが 評 価 されています この 評 価 は RSS-102 Rev 4 の 評 価 に 基 づいています 適 合 性 を 維 持 するため に アンテナは 人 体 から 20 cm(7.9 インチ) 以 上 の 距 離 をあけて 設 置 する 必 要 があります EU 国 際 非 電 離 放 射 線 防 護 委 員 会 (ICNIRP)の 制 限 値 を 基 準 として 人 体 に 対 する RF 被 曝 レベ ルが 評 価 されています この 評 価 は 300 MHz ~ 40 GHz の EN 50385 Product Standard to Demonstrate Compliance of Radio Base Stations and Fixed Terminals for Wireless Telecommunications Systems with basic restrictions or reference levels related to Human Exposure to Radio Frequency Electromagnetic Fields( 無 線 周 波 数 の 電 磁 場 が 人 体 に 及 ぼ す 影 響 に 関 連 する 基 本 規 定 または 基 準 レベルに 対 する 無 線 通 信 システム 用 の 無 線 のベース ステーションおよび 固 定 端 末 ステーションの 準 拠 を 示 す 製 品 規 格 )に 基 づいています アン テナは 人 体 から 20 cm(7.9 インチ) 以 上 の 距 離 をあけて 設 置 する 必 要 があります オーストラリア オーストラリア 放 射 線 防 護 基 準 および 国 際 非 電 離 放 射 線 防 護 委 員 会 (ICNIRP)の 制 限 値 を 基 準 として 人 体 に 対 する RF 被 曝 レベルが 評 価 されています アンテナは 人 体 から 20 cm(7.9 インチ) 以 上 の 距 離 をあけて 設 置 する 必 要 があります 20100527 FCC DSL_Dom and Intl 78-4036302-01 Rev C ix

CE への 準 拠 CE への 準 拠 EU Directive 1999/5/EC(R&TTE 指 令 ) に 関 する 適 合 宣 言 この 宣 言 は シスコシステムズが EU 内 での 使 用 に 向 けてサポートまたは 提 供 する 構 成 (ソ フトウェア ファームウェア およびハードウェアの 組 み 合 わせ)に 対 してのみ 有 効 です シスコシステムズがサポートまたは 提 供 するソフトウェアやファームウェアを 使 用 しない 場 合 には 機 器 が 規 制 要 件 を 満 たさなくなる 可 能 性 があります x 78-4036302-01 Rev C

CE への 準 拠 注 : 本 製 品 の 適 合 性 に 関 する 宣 言 の 一 覧 については Cisco.com に 存 在 する 該 当 製 品 のハー ドウェア インストール ガイドの 適 合 宣 言 および 規 制 情 報 の 項 を 参 照 してください Directive 1999/5/EC の 要 件 に 対 する 本 製 品 の 適 合 性 評 価 には 次 の 規 格 が 適 用 されていま す EMC:EN 55022 および EN 55024 EN 61000-3-2 および EN 61000-3-3 安 全 性 :EN 60950-1 本 製 品 は 次 の 欧 州 指 令 に 準 拠 しています -1999/5/EC 20090724 CE_Modem/EMTA 78-4036302-01 Rev C xi

このマニュアルについて このマニュアルについて はじめに ようこそ このマニュアルでは DPC3008 および EPC3008 DOCSIS 3.0 ケーブル モ デムの 設 置 インストール 設 定 操 作 保 守 トラブルシューティングに 関 する 手 順 および 推 奨 事 項 について 説 明 しています 目 的 本 書 は 次 の 製 品 モデルを 対 象 とします DPC3008 DOCSIS 3.0 ケーブルモデム EPC3008 DOCSIS 3.0 ケーブルモデム 本 書 に 記 載 されているすべての 機 能 は 特 に 記 載 のない 限 り 両 方 のモデルのケーブ ル モデムに 標 準 で 装 備 されているものです 本 書 では 特 定 のモデルのみに 該 当 す る 機 能 またはオプションに 対 しては モデル 番 号 を 明 記 しています モデル 番 号 が 明 記 されていない 場 合 その 機 能 またはオプションは 両 方 のモデルに 該 当 します 対 象 読 者 本 書 は 家 庭 加 入 者 を 対 象 としています マニュアル バージョン 本 書 は このマニュアルの 第 1 版 です xii 78-4036302-01 Rev C

1 章 1 DOCSIS 3.0 ケーブル モデム の 概 要 はじめに この 章 では ケーブル モデムの 機 能 インジケータ およびコネクタ の 概 要 を 説 明 し ケーブル モデムとその 利 点 について 紹 介 します ま た 製 品 一 式 が 揃 っているかどうかを 確 認 できるように ケーブル モ デムに 同 梱 される 付 属 品 と 機 器 の 一 覧 を 示 します この 章 の 構 成 はじめに... 2 同 梱 物 一 覧... 4 前 面 パネルについて... 5 背 面 パネルについて... 6 78-4036302-01 Rev C 1

章 1 DOCSIS 3.0 ケーブル モデムの 概 要 はじめに 高 速 インターネットの 世 界 へようこそ この 新 しいケーブル モデムは 高 速 データ 接 続 に 関 する 各 種 業 界 規 格 に 準 拠 しています このケーブル モデムは 家 庭 または 小 規 模 オフィスに 存 在 する 多 種 多 様 な 機 器 に 接 続 し 高 速 データ アクセスをサポー トするためのデータおよび 有 線 (イーサネット) 機 能 を 備 えた オールインワンのデ バイスです このケーブル モデム 1 台 によって インターネットの 楽 しさと 作 業 効 率 が 確 実 に 向 上 します DPC3008 および EPC3008 は 8 本 の 結 合 ダウンストリーム チャネルと 4 本 の 結 合 アップストリーム チャネルを 搭 載 することにより さらに 高 速 なインターネット 接 続 を 提 供 します これらの 結 合 チャネルにより 340 Mbps を 超 えるダウンスト リーム データ 速 度 を 実 現 します これは 従 来 のシングルチャネル DOCSIS 2.0 ケーブル モデムの 最 大 8 倍 もの 速 度 です この 新 しいケーブル モデムには 次 のような 顕 著 な 利 点 および 特 徴 があります DOCSIS 340 Mbps(DPC)または 440 Mbps(EPC)を 超 えるデータ 速 度 を 実 現 する 8 本 の 結 合 ダウンストリーム チャネル 120 Mbps を 超 えるデータ 速 度 を 実 現 する 4 本 の 結 合 アップストリーム チャネル DOCSIS および EuroDOCSIS 3.0 の 規 格 を 満 たしつつ 既 存 の DOCSIS お よび EuroDOCSIS 2.0 1.1 1.0 ネットワークとの 下 位 互 換 性 を 維 持 高 度 なパケット 処 理 技 術 によってパフォーマンスを 最 大 化 チューニング 範 囲 を 88 ~ 1002 MHz に 拡 大 接 続 10/100/1000BASE-T 自 動 検 知 /automdix イーサネット ポート (ユーザ 提 供 のイーサネット ハブ 上 で) 最 大 64 ユーザをサポート 外 観 および 機 能 魅 力 的 なコンパクト 設 計 で 垂 直 に 立 てたり 机 や 棚 の 上 に 寝 かせて 置 いた り 壁 に 容 易 に 取 り 付 けたりと 自 由 自 在 な 設 置 が 可 能 前 面 パネルの LED ステータス インジケータにより ケーブル モデムの 詳 細 な 動 作 状 態 をわかりやすく 複 数 の 色 で 表 示 TR-068 カラーコード コネクタおよびケーブルにより 簡 単 に 接 続 および 設 定 が 可 能 堅 牢 な 電 子 部 品 により 長 期 にわたる 信 頼 性 を 実 現 2 78-4036302-01 Rev C

はじめに 管 理 ネットワーク ダウンロードによるソフトウェア アップグレードが 可 能 SNMP V1/V2 および V3 を 用 いた 遠 隔 管 理 が 可 能 78-4036302-01 Rev C 3

章 1 DOCSIS 3.0 ケーブル モデムの 概 要 同 梱 物 一 覧 ケーブル モデムを 受 け 取 ったら 機 器 と 付 属 品 をチェックし 箱 の 中 の 品 目 が 揃 っ ており 破 損 していないことを 確 認 してください 同 梱 物 は 次 のとおりです DPC3008 または EPC3008 DOCSIS 3.0 ケーブル モデム 1 台 電 源 コード 付 き AC 電 源 アダプタ 1 個 ( 画 像 は 実 際 の 製 品 とは 異 なる 場 合 があります) サービスプロバイダーから 提 供 される 付 属 品 は 異 なる 場 合 があります いずれかの 品 目 が 不 足 または 破 損 している 場 合 は サービス プロバイダーにご 連 絡 ください 注 :ケーブル モデムと 同 じケーブル 接 続 にビデオデッキ 家 庭 用 デジタル 通 信 端 末 (DHCT) セットトップ コンバータ またはテレビを 接 続 する 場 合 は オプショ ンのケーブル 信 号 スプリッタおよび 追 加 の 標 準 RF 同 軸 ケーブルが 必 要 になります 4 78-4036302-01 Rev C

前 面 パネルについて 前 面 パネルについて ケーブル モデムの 前 面 パネルには ケーブル モデムの 動 作 状 態 と 動 作 段 階 を 示 す LED ステータス インジケータがあります 前 面 パネル LED ステータス インジ ケータの 機 能 の 詳 細 については 前 面 パネル インジケータの 動 作 (15 ページ) を 参 照 してください 1 [POWER]: 点 灯 しているときは ケーブル モデムに 電 源 が 投 入 されていること を 示 します 2 [DS]: 点 灯 しているときは ケーブル モデムがケーブル ネットワークからの データを 受 信 中 であることを 示 します 3 [US]: 点 灯 しているときは ケーブル モデムがケーブル ネットワークへとデー タを 送 信 中 であることを 示 します 4 [ONLINE]: 点 灯 しているときは ケーブル モデムがネットワークで 登 録 され 動 作 可 能 な 状 態 にあることを 示 します 5 [LINK]: 点 灯 しているときは イーサネット 接 続 が 利 用 可 能 であることを 示 しま す 点 滅 は イーサネット 接 続 上 でデータが 転 送 中 であることを 示 します 消 灯 は イーサネット 接 続 が 切 断 されているか ユーザによって 無 効 にされているこ とを 示 します 注 :ケーブル モデムがネットワークで 正 常 に 登 録 されると [POWER] [DS] [US] および [ONLINE] の LED が 連 続 的 に 点 灯 します これは ケーブル モデムがオ ンラインになり 動 作 可 能 な 状 態 にあることを 示 します 78-4036302-01 Rev C 5

章 1 DOCSIS 3.0 ケーブル モデムの 概 要 背 面 パネルについて 次 の 図 は DPC3008 および EPC3008 ケーブル モデムの 背 面 パネル 部 分 です 図 に 続 いて 各 部 分 について 説 明 します 1 ON/OFF スイッチ(CE マークが 表 示 されている 製 品 のみに 存 在 します): 電 源 コードを 抜 かずにケーブル モデムの 電 源 を 切 るためのスイッチです このス イッチで 電 源 を 切 った 場 合 ケーブル モデムは 電 力 を 消 費 しません 重 要 :ケーブル モデムに 付 属 する AC 電 源 アダプタと 電 源 コードのみを 使 用 し てください 2 [POWER]:ケーブル モデムに 付 属 する AC 電 源 アダプタにケーブル モデムを 接 続 します 3 [ETHERNET]:PC のイーサネット ポートまたはホーム ネットワークに 接 続 す る RJ-45 イーサネット ポートです 4 [RESET]:このスイッチを 長 押 しすると(1~2 秒 ) すべての 設 定 がファクトリ デフォルト 値 にリセットされ ケーブル モデムが 再 起 動 します 注 意 : [RESET] ボタンは 保 守 作 業 のみに 使 用 します サービス プロバイダーからの 指 示 がない 限 り 使 用 しないでください 使 用 すると 選 択 済 みの 設 定 が 失 われ る 恐 れがあります 5 [MAC ADDRESS LABEL]:ケーブル モデムの MAC アドレスを 表 示 します 6 [CABLE]:サービス プロバイダーからの 有 効 なケーブル 信 号 に 接 続 する F コネ クタです 6 78-4036302-01 Rev C

2 章 2 DOCSIS 3.0 ケーブル モデム のインストール はじめに この 章 では ケーブル モデムを 正 しく 設 置 し コンピュータなどの 機 器 に 接 続 する 方 法 を 説 明 します この 章 の 構 成 設 置 準 備... 8 ケーブル モデムのインストール... 13 78-4036302-01 Rev C 7

章 2 DOCSIS 3.0 ケーブル モデムのインストール 設 置 準 備 ケーブル モデムをインストールする 前 に この 項 に 記 載 された 最 小 要 件 が 満 たされ ていることを 確 認 してください また この 項 に 記 載 されているとおりに 家 庭 環 境 お よび 家 庭 用 機 器 の 準 備 が 整 えられていることを 確 認 してください インターネット サービスのためのシステム 要 件 ケーブル モデムが 高 速 インターネット サービスに 対 して 効 率 よく 動 作 するために は インターネット 対 応 の PC Mac またはインターネット 機 器 にイーサネット ポートが 装 備 されている 必 要 があります サービスプロバイダーから 提 供 される 付 属 品 は 異 なる 場 合 があります 注 :また アクティブなケーブル 入 力 ラインとインターネット 接 続 も 必 要 になります 必 要 なサービス アカウントの 種 類 ケーブル モデムの 機 能 によっては それらの 機 能 を 最 大 限 に 活 用 するために サー ビス プロバイダーにおいて 高 速 インターネット アクセス アカウントを 設 定 する 必 要 があります 高 速 インターネット アクセス アカウントを 所 有 していない 場 合 高 速 インターネット アクセス アカウントを 所 有 していない 場 合 は サービス プロ バイダーがお 客 様 のアカウントを 設 定 し お 客 様 のインターネット サービス プロバ イダー(ISP)となります インターネット アクセスにより 電 子 メールを 送 受 信 し たり World Wide Web にアクセスしたりといったインターネット サービスの 利 用 が 可 能 になります 本 製 品 が 提 供 する 高 速 インターネット 機 能 を 利 用 するには ケーブル モデムに 関 す る 情 報 をサービス プロバイダーに 通 知 する 必 要 があります ケーブル モデムに 対 す る 高 速 インターネット アクセス アカウントを 設 定 してもらうために サービス プ ロバイダーに 通 知 しなければならない 情 報 の 記 載 場 所 については サービス プロ バイダーに 通 知 する 情 報 (9 ページ)を 参 照 してください 高 速 インターネット アクセス アカウントを 既 に 所 有 している 場 合 高 速 インターネット アクセス アカウントを 既 に 所 有 している 場 合 は 本 製 品 が 提 供 する 高 速 インターネット 機 能 を 利 用 するために ケーブル モデムのシリアル 番 号 と MAC アドレスをサービス プロバイダーに 通 知 する 必 要 があります この 情 報 の 記 載 場 所 については サービス プロバイダーに 通 知 する 情 報 (9 ページ)を 参 照 してください 8 78-4036302-01 Rev C

設 置 準 備 サービス プロバイダーに 通 知 する 情 報 サービス プロバイダーに 次 の 情 報 を 通 知 してください この 情 報 は ケーブル モデ ムに 貼 られているバー コード ラベルに 表 示 されています ケーブル モデムのシリアル 番 号 シリアル 番 号 は S/N で 始 まる 10 進 数 の 文 字 列 です ケーブルモデムの CM Media Access Control(CM MAC)アドレス CM MAC アドレスは CM MAC で 始 まる 16 進 数 の 文 字 列 です 必 要 に 応 じて その 他 の MAC アドレス 番 号 次 の 図 は バー コード ラベルの 一 例 です 画 像 は 実 際 の 製 品 とは 異 なる 場 合 があり ます これらの 番 号 を 次 の 空 欄 に 書 き 留 めておいてください シリアル 番 号 CM MAC アドレス ケーブル モデムの 最 適 な 設 置 場 所 ケーブル モデムの 最 適 な 設 置 場 所 は コンセントやその 他 の 機 器 に 届 きやすいとこ ろです 自 宅 や 職 場 のレイアウトを 考 慮 し サービス プロバイダーと 相 談 して ケー ブル モデムの 設 置 に 最 適 な 場 所 を 選 んでください ケーブル モデムの 設 置 場 所 を 決 める 前 に このユーザ ガイドを 十 分 にお 読 みください 次 の 推 奨 事 項 を 検 討 してください ケーブルモデムによって 高 速 インターネット サービスも 利 用 する 場 合 は コンピュータに 近 い 場 所 を 選 択 してください RF 同 軸 コンセントを 追 加 する 必 要 がないように 既 存 の RF 同 軸 接 続 に 近 い 場 所 を 選 択 してください 物 置 地 下 室 その 他 の 保 護 されたエリアなど 偶 発 的 な 障 害 や 不 具 合 を 比 較 的 回 避 しやすい 場 所 を 選 択 してください 78-4036302-01 Rev C 9

章 2 DOCSIS 3.0 ケーブル モデムのインストール ケーブルを 無 理 に 引 っ 張 ったり たるませたりすることなく ケーブル モデムからケーブルを 引 き 回 すだけの 十 分 なスペースが 確 保 できるような 場 所 を 選 択 してください ケーブルモデムの 周 辺 に 十 分 に 空 気 が 流 れるような 場 所 を 選 択 してください ケーブル モデムを 壁 に 取 り 付 ける 方 法 (オプション) ケーブル モデムは 壁 に 取 り 付 けることができます この 項 では ケーブル モデム を 壁 に 取 り 付 ける 方 法 について 説 明 します また 必 要 な 器 具 の 一 覧 を 示 し ケーブ ル モデムの 取 り 付 けに 適 した 場 所 を 選 択 するための 推 奨 事 項 を 示 します ケーブル モデムの 適 切 な 取 り 付 け 場 所 を 選 択 する ケーブル モデムは セメント 木 またはドライウォール 製 の 壁 に 取 り 付 けること ができます 次 の 推 奨 事 項 を 参 考 にして 適 切 な 取 り 付 け 場 所 を 選 択 してください 取 り 付 け 場 所 の 四 方 に 障 害 物 がなく 無 理 に 引 っ 張 らなくてもケーブルがケーブル モデムに 届 くことを 確 認 してください 配 線 に 手 が 届 くように ケーブル モデムの 底 面 と その 下 にある 床 または 棚 との 間 に 十 分 なスペースを 確 保 してください 必 要 な 保 守 作 業 を 行 う 際 に ケーブルを 外 すことなく ケーブル モデムを 取 り 外 すことができるように すべてのケーブルに 十 分 な 余 裕 を 持 たせてください 必 要 な 器 具 ケーブル モデムの 取 り 付 けに 必 要 な 次 の 器 具 を 用 意 してください #8 x 25.4 mm(1 インチ)ネジ 用 の 壁 取 り 付 け 用 金 具 2 個 #8 x 25.4 mm のなべ 頭 タッピン ネジ 2 個 4.7 mm(3/16 インチ)の 木 工 用 または 石 材 用 ( 壁 の 組 成 による)ビットの 付 いたドリル 壁 への 取 り 付 け 方 法 を 示 した 次 のページの 図 のコピー ケーブル モデムの 位 置 を 定 める 次 の 図 を 参 考 にして ケーブル モデムの 壁 上 の 位 置 を 決 定 してください 10 78-4036302-01 Rev C

設 置 準 備 壁 取 り 付 けスロットの 位 置 と 大 きさ 次 の 図 に ケーブル モデムの 底 面 にある 壁 取 り 付 けスロットの 位 置 と 大 きさを 示 し ます この 図 を 参 考 にして ケーブル モデムを 壁 に 取 り 付 けてください 注 : 図 の 縮 尺 は 正 確 ではありません ケーブル モデムを 壁 に 取 り 付 ける 1 4.7 mm ビットのドリルを 使 用 して 互 いに 101.6 mm(4 インチ) 離 れた 2 つ の 穴 を 同 じ 高 さの 位 置 に 開 けます 注 : 先 の 図 は ケーブル モデムの 背 面 の 取 り 付 け 穴 の 位 置 を 示 しています 78-4036302-01 Rev C 11

章 2 DOCSIS 3.0 ケーブル モデムのインストール 2 ケーブル モデムを 取 り 付 ける 表 面 は 木 製 の 止 め 具 が 使 用 できるドライウォー ルまたはコンクリートの 壁 ですか? はい の 場 合 は ステップ 3 に 進 みます いいえ の 場 合 は アンカー ボルトを 壁 に 打 ち 込 み 止 めネジをアンカー ボルトに 取 り 付 け ネジ 頭 を 壁 から 約 0.65 cm(1/4 インチ) 浮 かせます ステップ 4 に 進 みます 3 止 めネジを 壁 に 取 り 付 け ネジ 頭 を 壁 から 約 0.65 cm 浮 かせます ステップ 4 に 進 みます 4 ケーブル モデムにケーブルやワイヤが 接 続 されていないことを 確 認 します 5 ケーブル モデムを 取 り 付 け 位 置 まで 持 ち 上 げます (ケーブル モデムの 背 面 に ある)2 つの 取 り 付 け 用 鍵 穴 スロットの 広 い 側 を 止 めネジに 合 わせ ネジ 軸 が 鍵 穴 スロットの 狭 い 側 に 収 まるまで ケーブル モデムを 下 側 に 下 ろします 重 要 :ケーブル モデムが 止 めネジでしっかりと 固 定 されたことを 確 認 してから 手 を 放 します 12 78-4036302-01 Rev C

ケーブル モデムのインストール ケーブル モデムのインストール この 項 では ケーブル モデムが 提 供 するサービスを 利 用 できるように ケーブル モ デムを 接 続 する 方 法 を 説 明 します ケーブル モデムへの 各 種 機 器 の 接 続 次 の 図 は さまざまなサービスを 利 用 するためにケーブル モデムに 適 用 可 能 なすべ ての 接 続 を 示 しています お 客 様 のモデルが この 図 に 示 されたすべてのサービスを サポートしているとは 限 りません お 手 元 のモデルがサポートするサービスについて は はじめに (2 ページ)の 利 点 および 特 徴 を 参 照 してください ケーブル モデムが 高 速 インターネット サービスをサポートする 場 合 そのインター ネット 接 続 を 自 宅 や 職 場 内 の 他 のインターネット 機 器 と 共 有 できます 複 数 の 機 器 間 で 単 一 の 接 続 を 共 有 することを ネットワーキングと 呼 びます 注 : 専 門 技 術 者 によるインストール サービスもご 利 用 いただけます 詳 細 について は お 近 くのサービス プロバイダーにお 問 い 合 わせください ケーブル モデムの 接 続 方 法 ケーブル モデムを 正 しく 設 定 および 構 成 するためのインストール 手 順 を 次 に 示 しま す 1 ケーブル モデムを 設 置 する 安 全 で 適 切 な 場 所 を 選 びます( 電 源 コンセント 有 効 なケーブル 接 続 高 速 インターネットを 利 用 する 場 合 は PC の 近 くに 設 置 し ます) 設 置 場 所 に 関 する 推 奨 事 項 については ケーブル モデムの 最 適 な 設 置 場 所 (9 ページ)を 参 照 してください 78-4036302-01 Rev C 13

章 2 DOCSIS 3.0 ケーブル モデムのインストール 警 告 : イーサネットまたは 同 軸 ケーブル 配 線 には 危 険 なレベルの 電 圧 がかかっている 場 合 があります 必 ずすべての 機 器 の AC 電 源 プラグを 抜 き 次 の 手 順 を 記 載 ど おりに 実 行 してください 2 PC とその 他 のネットワーク 機 器 の 電 源 を 切 り 電 源 プラグを 抜 きます 3 サービス プロバイダーが 提 供 する 有 効 な RF 同 軸 ケーブルを ケーブル モデム 背 面 の [CABLE] と 書 かれた 同 軸 コネクタに 接 続 します 注 :テレビ DHCT セットトップ またはビデオデッキを 同 じケーブル 接 続 に 接 続 するには ケーブル 信 号 スプリッタ( 本 製 品 には 同 梱 されていません)をイ ンストールする 必 要 があります スプリッタは 信 号 を 劣 化 させる 恐 れがあるため スプリッタを 使 用 する 場 合 は 必 ずサービス プロバイダーにご 相 談 ください 4 黄 色 のイーサネット ケーブルの 一 方 の 端 を PC のイーサネット ポートに 接 続 し もう 一 方 の 端 をケーブル モデム 背 面 の 黄 色 の [ETHERNET] ポートに 接 続 することにより PC をケーブル モデムに 接 続 します 注 : 複 数 のイーサネット 機 器 をインストールするには 外 付 けのマルチポート イーサネット スイッチまたはケーブル ルータ( 本 製 品 には 同 梱 されていませ ん)を 使 用 してください 5 ケーブル モデムに 付 属 する AC 電 源 アダプタを 取 り 出 します AC 電 源 アダプ タのバレル コネクタ 端 を ケーブル モデム 背 面 の [POWER] 入 力 に 接 続 します 次 に AC 電 源 アダプタを AC 電 源 差 し 込 み 口 に 差 し 込 み ケーブル モデムの 電 源 を 入 れます 注 :ケーブル モデムに 電 源 スイッチ( 背 面 パネルにあります)がある 場 合 は 電 源 スイッチを [ON] にして ケーブル モデムの 電 源 を 入 れます ケーブル モデムは 自 動 検 索 を 開 始 し ブロードバンド データ ネットワークを 検 索 してサイン オンします この 処 理 には 2 ~ 5 分 かかる 場 合 があります ケーブル モデムの 前 面 パネルの [POWER] [DS] [US] [ONLINE] の LED の 点 滅 が 停 止 し 点 灯 し 続 けた 状 態 になると ケーブル モデムは 使 用 可 能 になり ます 6 PC やその 他 の 家 庭 用 ネットワーク 機 器 の 電 源 プラグを 差 し 込 み 電 源 を 入 れま す ケーブル モデムの [LINK] の LED は 点 灯 または 点 滅 しているはずです 7 これで インストールは 完 了 し インターネットの 閲 覧 を 開 始 できます 注 :PC がインターネットにアクセスできない 場 合 は TCP/IP プロトコルの 設 定 方 法 (20 ページ)を 参 照 して PC の TCP/IP を 設 定 してください PC 以 外 のインターネット 機 器 については その 機 器 のユーザ ガイドまたは 操 作 マ ニュアルの 中 の DHCP または IP アドレスの 設 定 に 関 する 箇 所 を 参 照 してくだ さい 14 78-4036302-01 Rev C

3 章 3 前 面 パネル インジケータ の 動 作 はじめに この 章 では ケーブル モデムの 初 期 電 源 投 入 時 通 常 動 作 時 および 特 殊 な 条 件 下 における 前 面 パネル インジケータの 動 作 について 説 明 します この 章 の 構 成 初 期 電 源 投 入 較 正 および 登 録 (AC 電 源 使 用 時 )... 16 通 常 動 作 (AC 電 源 使 用 時 )... 17 特 殊 な 条 件... 18 78-4036302-01 Rev C 15

章 3 前 面 パネル インジケータの 動 作 初 期 電 源 投 入 較 正 および 登 録 (AC 電 源 使 用 時 ) 次 の 表 は AC 電 源 を 使 用 する 場 合 の ケーブル モデムの 電 源 投 入 時 較 正 時 ネッ トワーク 登 録 時 のステップ 順 序 と そのときのケーブル モデム 前 面 パネル LED ス テータス インジケータの 表 示 を 示 しています ケーブル モデムの 電 源 投 入 較 正 登 録 の 各 プロセスをトラブルシューティングする 際 には この 表 を 参 照 してください 注 :ケーブル モデムは ステップ 7 を 完 了 すると(データ ネットワーク 登 録 完 了 ) 直 ちに 通 常 動 作 に 入 ります 通 常 動 作 (AC 電 源 使 用 時 ) (17 ページ)を 参 照 してください 初 期 電 源 投 入 較 正 登 録 時 の 前 面 パネル LED ステータス インジケータ 高 速 データ 登 録 ステップ: 1 2 3 4 5 6 前 面 パネル インジケータ 自 己 診 断 テ スト ダウンストリーム スキャン ダウンストリーム 信 号 ロック レンジング IP アドレス 要 求 高 速 データ プロビジョニング ファイル 要 求 1 POWER 点 灯 点 灯 点 灯 点 灯 点 灯 点 灯 2 DS 点 灯 点 滅 点 灯 点 灯 点 灯 点 灯 3 US 点 灯 消 灯 消 灯 点 滅 点 灯 点 灯 4 ONLINE 点 灯 消 灯 消 灯 消 灯 消 灯 点 滅 5 LINK 点 灯 点 灯 または 点 滅 点 灯 または 点 滅 点 灯 または 点 滅 点 灯 または 点 滅 点 灯 または 点 滅 16 78-4036302-01 Rev C

通 常 動 作 (AC 電 源 使 用 時 ) 通 常 動 作 (AC 電 源 使 用 時 ) 次 の 表 は ゲートウェイに AC 電 源 を 使 用 した 場 合 の 通 常 動 作 時 のケーブル モデ ム 前 面 パネル LED ステータス インジケータの 表 示 を 示 しています 通 常 動 作 時 の 前 面 パネル LED ステータス インジケータ 前 面 パネル インジケータ 通 常 動 作 1 POWER 点 灯 2 DS 点 灯 3 US 点 灯 4 ONLINE 点 灯 5 LINK 点 灯 :イーサネット ポートに 1 台 の 機 器 が 接 続 されてお り ケーブル モデムがデータを 送 受 信 していない 場 合 点 滅 :イーサネットに 機 器 が 1 台 だけ 接 続 されており 顧 客 宅 内 機 器 (CPE)と 家 庭 用 ワイヤレス ゲートウェイの 間 でデータを 転 送 中 である 場 合 消 灯 :イーサネット ポートに 機 器 が 1 台 も 接 続 されてい ない 場 合 注 : 上 記 のインジケータに 加 えて チャネル 結 合 やデータ リンクの 状 態 を 詳 細 に 表 示 するためのカラーコード LED を 提 供 するサービス プロバイダーもあります カ ラーコード LED の 詳 細 については サービス プロバイダーにお 問 い 合 わせくださ い 78-4036302-01 Rev C 17

章 3 前 面 パネル インジケータの 動 作 特 殊 な 条 件 次 の 表 は 特 殊 な 条 件 下 において ネットワーク アクセスが 拒 否 されたことを 表 す ケーブル モデム 前 面 パネル LED ステータス インジケータの 表 示 を 示 しています 特 殊 な 条 件 下 の 前 面 パネル LED ステータス インジケータ 前 面 パネル インジケータ ネットワークアクセス 拒 否 1 POWER ゆっくりと 点 滅 (1 秒 に 1 回 ) 2 DS ゆっくりと 点 滅 (1 秒 に 1 回 ) 3 US ゆっくりと 点 滅 (1 秒 に 1 回 ) 4 ONLINE ゆっくりと 点 滅 (1 秒 に 1 回 ) 5 LINK ゆっくりと 点 滅 (1 秒 に 1 回 ) 18 78-4036302-01 Rev C

4 章 4 DOCSIS 3.0 モデムのトラブ ルシューティング はじめに この 章 では ケーブル モデムをインストールした 後 に 最 もよく 発 生 す る 問 題 について 説 明 し また ケーブル モデムのパフォーマンスを 改 善 するための 解 決 策 とヒントを 示 します この 章 の 構 成 よく 寄 せられる 質 問 (FAQ)... 20 一 般 的 なトラブルシューティングの 問 題... 27 パフォーマンス 改 善 のためのヒント... 28 78-4036302-01 Rev C 19

章 4 DOCSIS 3.0 モデムのトラブルシューティング よく 寄 せられる 質 問 (FAQ) この 項 では ケーブル モデムに 関 してよく 寄 せられる 質 問 に 対 する 回 答 を 述 べてい ます TCP/IP プロトコルを 設 定 するにはどうすればよいですか? TCP/IP プロトコルを 設 定 するには イーサネット ネットワーク インターフェイス カード(NIC)とともに TCP/IP 通 信 プロトコルをシステムにインストールする 必 要 があります TCP/IP は インターネットへのアクセスに 使 用 される 通 信 プロトコ ルです ここでは Microsoft Windows または Macintosh の 環 境 で ケーブル モ デムを 使 用 して 動 作 するインターネット 機 器 に TCP/IP を 設 定 するための 手 順 を 示 します Microsoft Windows 環 境 の TCP/IP プロトコルは オペレーティング システムご とに 異 なります ご 使 用 のオペレーティング システムに 該 当 する 項 の 手 順 に 従 って ください Windows 7 システムの TCP/IP 設 定 1 [スタート] ボタン [コントロール パネル] の 順 にクリックして [ネットワーク 接 続 ] を 開 きます 2 [ 検 索 ] ボックスに アダプタ と 入 力 し [ネットワークと 共 有 センター] の [ネッ トワーク 接 続 の 表 示 ] をクリックします 3 変 更 したい 接 続 を 右 クリックし [プロパティ] をクリックします 管 理 者 のパス ワードまたは 確 認 を 求 められた 場 合 は パスワードを 入 力 するか 確 認 情 報 を 提 供 します [ローカル エリア 接 続 のプロパティ] ウィンドウが 表 示 されます 4 [ネットワーク] タブをクリックします 5 [この 接 続 は 次 の 項 目 を 使 用 します] で [インターネット プロトコル バージョ ン 4(TCP/IPv4)] または [インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6)] のどちらかをクリックし [プロパティ] をクリックします 6 IPv4 IP アドレスの 設 定 を 指 定 するには 次 のいずれかの 操 作 を 行 います DHCP を 使 用 して IP 設 定 を 自 動 的 に 取 得 するには [IP アドレスを 自 動 的 に 取 得 する] [OK] の 順 にクリックします IP アドレスを 指 定 するには [ 次 の IP アドレスを 使 う] をクリックし [IP アドレス] [サブネット マスク] および [デフォルト ゲートウェイ] のボッ クスに IP アドレス 設 定 を 入 力 します 20 78-4036302-01 Rev C

よく 寄 せられる 質 問 (FAQ) 7 IPv6 IP アドレスの 設 定 を 指 定 するには 次 のいずれかの 操 作 を 行 います DHCP を 使 用 して IP 設 定 を 自 動 的 に 取 得 するには [IPv6 アドレスを 自 動 的 に 取 得 する] [OK] の 順 にクリックします IP アドレスを 指 定 するには [ 次 の IPv6 アドレスを 使 う] をクリックし [IPv6 アドレス] [サブネット プレフィックスの 長 さ] および [デフォルト ゲートウェイ] のボックスに IP アドレス 設 定 を 入 力 します 78-4036302-01 Rev C 21

章 4 DOCSIS 3.0 モデムのトラブルシューティング 8 DNS サーバ アドレスの 設 定 を 指 定 するには 次 のいずれかの 操 作 を 行 います DHCP を 使 用 して DNS サーバのアドレスを 自 動 的 に 取 得 するには [DNS サーバーのアドレスを 自 動 的 に 取 得 する] [OK] の 順 にクリックします DNS サーバのアドレスを 指 定 するには [ 次 の DNS サーバのアドレスを 使 う] をクリックし [ 優 先 DNS サーバ] ボックスと [ 代 替 DNS サーバ] ボックスにプライマリ DNS サーバとセカンダリ DNS サーバのアドレスを 入 力 します 9 DNS WINS および IP の 設 定 を 変 更 するには [ 詳 細 設 定 ] をクリックします 10 設 定 が 完 了 したら [OK] をクリックします 11 インターネットにアクセスしてみます インターネットにアクセスできない 場 合 は サービス プロバイダーにお 問 い 合 わせください Windows XP システムの TCP/IP 設 定 1 [スタート] をクリックし スタート メニューの 設 定 に 応 じて 次 のいずれかの 手 順 に 従 います Windows XP のデフォルトのスタート メニューを 使 用 している 場 合 は [ 接 続 ] [すべての 接 続 の 表 示 ] を 選 択 し ステップ 2 に 進 みます Windows XP のクラシック スタート メニューを 使 用 している 場 合 は [ 設 定 ] [ネットワーク 接 続 ] を 選 択 し [ローカル エリア 接 続 ] をクリックして ステップ 3 に 進 みます 2 [ネットワーク 接 続 ] ウィンドウの [LAN または 高 速 インターネット] のセク ションで [ローカル エリア 接 続 ] アイコンをダブルクリックします 3 [ローカル エリア 接 続 の 状 態 ] ウィンドウで [プロパティ] をクリックします 4 [ローカル エリア 接 続 のプロパティ] ウィンドウで [インターネット プロトコ ル(TCP/IP)] [プロパティ] を 順 にクリックします 5 [インターネット プロトコル(TCP/IP)のプロパティ] ウィンドウで [IP アド レスを 自 動 的 に 取 得 する] と [DNS サーバのアドレスを 自 動 的 に 取 得 する] の 両 方 を 選 択 し [OK] をクリックします 6 [ローカル ネットワーク] ウィンドウが 表 示 されたら [はい] をクリックして コンピュータを 再 起 動 します コンピュータが 再 起 動 します これで TCP/IP プ ロトコルが PC に 設 定 され イーサネット 機 器 を 使 用 できるようになります 7 インターネットにアクセスしてみます インターネットにアクセスできない 場 合 は サービス プロバイダーにお 問 い 合 わせください Macintosh システムの TCP/IP 設 定 1 Finder の 左 上 隅 にある Apple アイコンをクリックします [コントロール パネ ル] までスクロールし [TCP/IP] をクリックします 2 画 面 上 部 にある Finder の [ 編 集 ] をクリックします メニューを 下 までスク ロールして [ 利 用 者 モード] をクリックします 22 78-4036302-01 Rev C

よく 寄 せられる 質 問 (FAQ) 3 [ 利 用 者 モード] ウィンドウで [ 詳 しい 情 報 も 指 定 ] を 選 択 し [OK] をクリック します 4 [TCP/IP] ウィンドウの [ 経 由 先 ] セクションの 右 側 にある 上 / 下 の 矢 印 をクリッ クし [DHCP サーバーを 参 照 ] をクリックします 5 [TCP/IP] ウィンドウの [オプション] をクリックし [TCP/IP オプション] ウィ ンドウで [ 入 ] をクリックします 注 :[ 必 要 な 時 にのみロード] のオプションが 選 択 されていないことを 確 認 してく ださい 6 [TCP/IP] ウィンドウの 右 上 隅 にある [802.3 を 使 用 ] オプションが 選 択 されて いないことを 確 認 します 選 択 されている 場 合 は このオプションのチェック マークを 外 し 左 下 隅 の 情 報 ボタン( 疑 問 符 アイコンのボタン)をクリックし ます 7 このウィンドウにハードウェア アドレスが 表 示 されますか? はい の 場 合 は [OK] をクリックします [TCP/IP] コントロール パネ ル ウィンドウを 閉 じるには [ファイル] をクリックし メニューをスクロー ルして [ 閉 じる] をクリックします これでこの 手 順 は 完 了 です いいえ の 場 合 は Macintosh の 電 源 を 切 る 必 要 があります 8 電 源 を 切 った 状 態 で キーボードの Command(Apple)キー Option キー P キー R キーを 同 時 に 押 します これらのキーを 押 しながら Macintosh の 電 源 を 入 れます 少 なくとも 3 回 Apple チャイムが 聞 こえるまでキーを 押 し 続 けてください その 後 キーを 離 すと コンピュータが 再 起 動 します 9 コンピュータが 完 全 に 再 起 動 したら ステップ 1 ~ 7 を 繰 り 返 し すべての TCP/IP 設 定 が 正 しいことを 確 認 します それでもハードウェア アドレスが 表 示 されない 場 合 は Apple 正 規 販 売 代 理 店 または Apple のテクニカル サポー ト センターにお 問 い 合 わせください PC の IP アドレスを 更 新 するにはどうすればよいですか? ケーブル モデムをオンラインにしても PC からインターネットにアクセスできな い 場 合 は PC の IP アドレスが 更 新 されていない 可 能 性 があります ご 使 用 のオペ レーティング システムに 該 当 する 項 の 手 順 に 従 って PC の IP アドレスを 更 新 し てください Windows 7 システムの IP アドレスの 更 新 1 Windows の [スタート] ボタンをクリックします 2 [ 検 索 ] ボックスに cmd と 入 力 します cmd ウィンドウが 開 きます 3 ipconfig /renew と 入 力 し Enter キーを 押 すことにより コンピュータの IP アドレスを 更 新 します 78-4036302-01 Rev C 23

章 4 DOCSIS 3.0 モデムのトラブルシューティング Windows XP システムの IP アドレスの 更 新 1 [スタート] [ファイル 名 を 指 定 して 実 行 ] の 順 にクリックします [ファイル 名 を 指 定 して 実 行 ] ウィンドウが 開 きます 2 [ 名 前 ] フィールドに cmd と 入 力 し [OK] をクリックします コマンド プロ ンプト ウィンドウが 開 きます 3 [C:/] のプロンプトに 続 けて ipconfig /release と 入 力 し Enter キーを 押 しま す これによって システムが IP アドレスを 解 放 します 4 [C:/] のプロンプトに 続 けて ipconfig /renew と 入 力 し Enter キーを 押 しま す すると 新 しい IP アドレスが 表 示 されます 5 ウィンドウの 右 上 隅 にある [X] をクリックして コマンド プロンプト ウィンド ウを 閉 じます これでこの 手 順 は 完 了 です 注 :インターネットにアクセスできない 場 合 は サービス プロバイダーにお 問 い 合 わせください Macintosh システムの IP アドレスの 更 新 1 開 いているプログラムをすべて 閉 じます 2 Preferences フォルダを 開 きます 3 tcp/ip preferences ファイルをゴミ 箱 にドラッグします 4 開 いているウィンドウをすべて 閉 じ ゴミ 箱 を 空 にします 5 コンピュータを 再 起 動 します 6 コンピュータの 起 動 時 に キーボードの Command(Apple)キー Option キー P キー R キーを 同 時 に 押 します これらのキーを 押 しながら Macintosh の 電 源 を 入 れます 少 なくとも 3 回 Apple チャイムが 聞 こえるまでキーを 押 し 続 けてください その 後 キーを 離 すと コンピュータが 再 起 動 します 7 コンピュータが 完 全 に 再 起 動 したら Finder の 左 上 隅 にある Apple アイコンを クリックします [コントロール パネル] までスクロールし [TCP/IP] をクリッ クします 8 画 面 上 部 にある Finder の [ 編 集 ] をクリックします メニューを 下 までスク ロールして [ 利 用 者 モード] をクリックします 9 [ 利 用 者 モード] ウィンドウで [ 詳 しい 情 報 も 指 定 ] を 選 択 し [OK] をクリック します 10 [TCP/IP] ウィンドウの [ 経 由 先 ] セクションの 右 側 にある 上 / 下 の 矢 印 をクリッ クし [DHCP サーバーを 参 照 ] をクリックします 11 [TCP/IP] ウィンドウの [オプション] をクリックし [TCP/IP オプション] ウィ ンドウで [ 入 ] をクリックします 注 :[ 必 要 な 時 にのみロード] オプションは 表 示 されない 場 合 もあります 表 示 された 場 合 は そのオプションを 選 択 します オプションの 横 にチェック マー クが 表 示 されます 24 78-4036302-01 Rev C

よく 寄 せられる 質 問 (FAQ) 12 [TCP/IP] ウィンドウの 右 上 隅 にある [802.3 を 使 用 ] オプションが 選 択 されて いないことを 確 認 します 選 択 されている 場 合 は このオプションのチェック マークを 外 し 左 下 隅 の 情 報 ボタン( 疑 問 符 アイコンのボタン)をクリックし ます 13 このウィンドウにハードウェア アドレスが 表 示 されますか? はい の 場 合 は [OK] をクリックします [TCP/IP] コントロール パネ ル ウィンドウを 閉 じるには [ファイル] をクリックし メニューをスクロー ルして [ 閉 じる] をクリックします いいえ の 場 合 は ステップ 6 以 降 の 手 順 を 繰 り 返 します 14 コンピュータを 再 起 動 します ケーブル テレビに 加 入 していない 場 合 はどうなりますか? お 住 まいの 地 域 でケーブル テレビが 提 供 されている 場 合 は ケーブル テレビ サー ビスへの 加 入 未 加 入 に 関 係 なく データ サービスが 利 用 できる 場 合 があります 高 速 インターネット アクセスを 含 むケーブル サービスの 詳 細 については お 近 くの サービス プロバイダーにお 問 い 合 わせください インストール サービスを 手 配 するにはどうすればよいですか? サービス プロバイダーに 連 絡 し 専 門 技 術 者 によるインストール サービスについて お 尋 ねください 専 門 技 術 者 によるインストール サービスを 利 用 すれば モデムと PC へのケーブル 接 続 が 適 切 に 行 われ すべてのハードウェアおよびソフトウェアの 設 定 も 正 しく 行 われます インストールの 詳 細 については サービス プロバイダー にお 問 い 合 わせください ケーブル モデムをコンピュータに 接 続 するにはどうすればよいです か? ケーブル モデムは PC の 1000/100BASE-T イーサネット ポートに 接 続 します イーサネット インターフェイスを 使 用 する 場 合 お 近 くの PC 小 売 店 やオフィス 用 品 取 扱 店 またはサービス プロバイダーからイーサネット カードを 購 入 できます イーサネット 接 続 で 最 大 限 のパフォーマンスを 実 現 するには ギガビット イーサ ネット カードを PC に 装 備 する 必 要 があります 78-4036302-01 Rev C 25

章 4 DOCSIS 3.0 モデムのトラブルシューティング ケーブル モデムの 接 続 後 インターネットにアクセスするにはどうす ればよいですか? お 近 くのサービス プロバイダーが お 客 様 のインターネット サービス プロバイ ダー(ISP)になります ISP は 電 子 メール チャット ニュース 情 報 サービス など 幅 広 いサービスを 提 供 します 必 要 なソフトウェアは サービス プロバイダー から 提 供 されます テレビ 視 聴 とインターネット 閲 覧 を 同 時 にできますか? もちろん 可 能 です ケーブル テレビ サービスに 加 入 している 場 合 は オプションの ケーブル 信 号 スプリッタを 使 用 して テレビとケーブル モデムをケーブル ネット ワークに 接 続 することにより テレビ 視 聴 と 同 時 にケーブル モデムを 使 用 できます 26 78-4036302-01 Rev C

一 般 的 なトラブルシューティングの 問 題 一 般 的 なトラブルシューティングの 問 題 この 項 では 一 般 的 な 問 題 を 取 り 上 げ その 解 決 策 を 示 します 前 面 パネルのステータス インジケータの 意 味 がわかりません 前 面 パネル LED ステータス インジケータの 動 作 と 機 能 の 詳 細 については 前 面 パネル インジケータの 動 作 (15 ページ)を 参 照 してください イーサネット 接 続 がケーブル モデムに 登 録 されません 次 のいずれかの 方 法 を 試 してください コンピュータにイーサネット カードが 装 備 されており イーサネット ドライバ ソフトウェアが 正 しくインストールされていることを 確 認 してください イーサネット カードを 購 入 してインストールする 場 合 は インストール 手 順 どおりに 作 業 してください 前 面 パネル ステータス インジケータの 点 灯 状 態 を 確 認 してください ハブに 接 続 した 後 イーサネット 接 続 がケーブル モデムに 登 録 されませ ん 複 数 の PC をケーブル モデムに 接 続 する 場 合 は 最 初 にケーブル モデムをハブの アップリンク ポートに 適 切 なクロスオーバー ケーブルを 使 用 して 接 続 してくださ い すると ハブの [LINK] の LED が 連 続 的 に 点 灯 します ケーブル 接 続 がケーブル モデムに 登 録 されません ケーブル モデムは 標 準 の 75 オーム RF 同 軸 ケーブルで 動 作 します 異 なるケー ブルを 使 用 している 場 合 は ケーブル モデムが 正 しく 機 能 しません 適 切 なケーブ ルを 使 用 しているかどうかを 確 認 するには サービス プロバイダーにお 問 い 合 わせ ください 78-4036302-01 Rev C 27

章 4 DOCSIS 3.0 モデムのトラブルシューティング パフォーマンス 改 善 のためのヒント ケーブル モデムが 期 待 どおりに 動 作 しない 場 合 は 次 の 点 を 確 認 してください さ らにサポートが 必 要 な 場 合 は サービス プロバイダーにご 相 談 ください ケーブルモデムの AC 電 源 プラグが 電 源 コンセントに 正 しく 差 し 込 まれていることを 確 認 してください ケーブルモデムの AC 電 源 プラグが 壁 面 のスイッチで 切 り 替 えられるコンセントに 差 し 込 まれていないか 確 認 してください 壁 面 のスイッチでコンセントが 制 御 されている 場 合 は スイッチがオンの 位 置 にあることを 確 認 してくだ さい ケーブルモデムの 前 面 パネルにある [ONLINE] の LED ステータス インジケータが 点 灯 していることを 確 認 してください ケーブルサービスが 有 効 で 双 方 向 サービスに 対 応 していることを 確 認 してください すべてのケーブルが 正 しく 接 続 され 適 切 なケーブルが 使 用 されていることを 確 認 してください イーサネット 接 続 を 使 用 している 場 合 は TCP/IP が 適 切 にインストールおよび 設 定 されていることを 確 認 してください サービスプロバイダーにケーブル モデムのシリアル 番 号 と MAC アドレスを 通 知 済 みであることを 確 認 してください 他 の 機 器 にケーブル モデムを 接 続 できるようにケーブル 信 号 スプリッタを 使 用 している 場 合 は スプリッタを 取 り 外 してケー ブルを 再 接 続 し ケーブル モデムをケーブル 入 力 に 直 接 接 続 してみてください これでケーブル モデムが 正 しく 機 能 する 場 合 は ケーブル 信 号 スプリッタに 不 具 合 があり 取 り 替 えが 必 要 である 可 能 性 があります PC をイーサネットに 接 続 する 場 合 最 大 限 のパフォーマンスを 実 現 するには ギガビット イーサネット カードをPC に 装 備 する 必 要 があります 28 78-4036302-01 Rev C

5 章 5 お 問 い 合 わせ 先 一 覧 はじめに この 章 では 製 品 サポートを 受 けるためのお 問 い 合 わせ 先 を 示 します この 章 の 構 成 カスタマー サポート... 30 78-4036302-01 Rev C 29

章 5 お 問 い 合 わせ 先 一 覧 カスタマー サポート 先 製 品 に 関 するお 問 い 合 わせ 先 本 製 品 に 関 するご 質 問 については お 客 様 のアカウントを 管 理 する 担 当 者 までお 問 い 合 わせください 技 術 的 なご 質 問 については 次 のテクニカルサポートのうち 最 寄 りのオフィスにお 電 話 ください 北 米 および 南 米 米 国 Cisco Services ジョージア 州 アトラ ンタ テクニカルサポート Digital Broadband Delivery System の 各 種 製 品 に 関 するお 問 い 合 わせ フリーダイヤル:866 787-3866 有 料 通 話 :770 236-2200 FAX:770 236-2488 Digital Broadband Delivery System を 除 くす べての 製 品 に 関 するお 問 い 合 わせ フリーダイヤル:800 722-2009 有 料 通 話 :678 277-1120 FAX:770 236-2306 カスタマー サービス フリー ダイヤル:800 722-2009 有 料 通 話 :678 277-1120 FAX:770 236-5477 英 国 および 欧 州 欧 州 European Technical Assistance Center (EuTAC) ベルギー 製 品 情 報 電 話 :32 56 445 444 テクニカルサポート 電 話 :32 56 445 197 または 32 56 445 155 FAX:32 56 445 061 アジア 太 平 洋 地 区 中 国 香 港 テクニカルサポート 電 話 :011 852 2588 4745 FAX:011 852 2588 3139 30 78-4036302-01 Rev C

カスタマー サポート 先 オーストラリア オーストラリア シドニー テクニカルサポート 電 話 :011 61 2 8446 5394 FAX:011 61 2 8446 8015 78-4036302-01 Rev C 31

索 引 英 字 IP アドレス 更 新 23 LED 4, 16, 17, 18 TCP/IP Macintosh システムの 設 定 22 Windows XP の 設 定 21 USB 3, 24 あ 安 全 上 の 注 意 事 項 v 製 品 の 接 地 v, vi い イーサネットイーサネット 25 インジケータ 説 明 4 動 作 15, 16, 17, 18 インストール 専 門 技 術 者 24 インターネット アクセス 不 可 22 アクセス 方 法 24 テレビを 視 聴 しながらの 閲 覧 24 インターネットへのアクセス 24 お 音 声 設 定 LED 4, 16, 17, 18 か 開 梱 3 概 要 製 品 2 電 源 5 壁 への 取 り 付 け スロット 11 手 順 カベ 12 換 気 要 件 vii き 機 能 製 品 3 け ケーブル サービス 24 し システム 要 件 8 湿 気 対 策 vii せ 製 品 概 要 2 機 能 2 付 属 品 3 接 続 コンピュータ 24 接 続 方 法 13 説 明 5 設 置 要 件 換 気 vii 最 小 システム 要 件 8 と トラブルシューティング 19 78-4036302-01 Rev C 33

索 引 は 場 所 選 定 vii, 9 パフォーマンス 改 善 のためのヒント 26 ふ 付 属 品 3 34 78-4036302-01 Rev C

米 国 シスコシステムズ 社 5030 Sugarloaf Parkway, Box 465447 Lawrenceville, GA 30042 678 277-1120 800 722-2009 www.cisco.com 本 書 には シスコおよびその 関 連 会 社 の 各 種 商 標 が 記 載 されています 本 書 で 使 用 されているシスコの 商 標 の 一 覧 については 注 意 事 項 の 項 を 参 照 してください 製 品 およびサービスの 提 供 は 予 告 なく 変 更 されることがあります 2011, 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 2012 年 11 月 Printed in USA Part Number 78-4036302-01 Rev C