株 式 会 社 ハイベロシティ 153-0061 東 京 都 目 黒 区 中 目 黒 2-8-22 中 目 黒 TDビル3F,4F,5F Hivelocity inc. 5F,4F, 3F Nakameguro TD Bldg. 2-8-22 Nakameguro Meguro-ku Tokyo JAPAN 153-0061 http://www.hivelocity.co.jp http://social.hivelocity.co.jp http://www.facebook.com/hivelocity.inc
Outline 社名 所在地 株式会社ハイベロシティ Hivelocity Inc. 東京都目黒区中目黒2-8-22中目黒TDビル3F ４F 5F TEL:03-5768-0074 FAX: 03-5768-0215 E-mail: info@hivelocity.co.jp 設立 2004年8月 資本金 3,500万円 役員 代表取締役 取 締 役 福光了良 沖津貴俊 取 締 高木達 役 従業員数 26名(2015年7月1日現在 主要取引銀行 三井住友銀行 恵比寿支店 三菱東京UFJ銀行 渋谷支店 事業内容 Base Station事業 Web Integration WEB/モバイル構築 運用 システム開発 スマートフォンアプリ開発 ソーシャル連動システム開発 プロモーションサービス Social Media Consulting ソーシャルメディアコンサルティング ECサイトコンサルティング Hivelo Social Apps Facebookページカスタマイズアプリの提供 MaaS事業 Hubsynch 決済モジュールの提供 ファンクラブソリューションの提供 チケッティングソリューションの提供 O2Oソリューションの提供 Livecot API型メール送信ソリューション提供 主要取引実績 株式会社アイ アドバタイジング アクサ生命保険株式会社 株式会社アントレックス 株式会社ADKアーツ 株式会社NTTデータ アール 株式会社GIXO キッコーマン株式会社 キッコーマン飲料株式会社 株式会社クリーチャーズ グレイスホテル株式会社 KDDI株式会社 株式会社サイバー コミュニケーションズ 株式会社サニクリーン 株式会社シーエーモバイル 株式会社島津アドコム 株式会社スヴェンソン 石油資源開発株式会社 有限会社セブンズーセブン ソニー株式会社 ソニーマーケティング株式会社 大日本印刷株式会社 株式会社 DNPデジタルコム 株式会社電通 株式会社電通テック 株式会社電通レイザーフィッシュ 株式会社東京アドデザイナース 株式会社東京急行電鉄 東洋ゴム工業株式会社 トランスコスモス株式会社 日東電工株式会社 日本たばこ産業株式会社 株式会社博報堂 株式会社博報堂プロダクツ パナソニック株式会社 株式会社パワープレイ ヒューマンリソシア株式会社 ヒューマンメディカルケア株式会社 ヒューマンタッチ株式会社 株式会社ポケモン マイクロソフト株式会社 ミズノ株式会社 森永乳業株式会社 有限会社ラバーソウル 株式会社ランドマークス 株式会社浪漫堂 順不同 主要仕入先 沿革 Facebook Google,Inc. グーグル株式会社 株式会社サイバー コミュニケーションズ 株式会社サイバーエージェント 大連拓思科技有限会社 北京泛在电子标签技术有限公司 Ace Plus Solution 2004年 2005年 2005年 2006年 2007年 2007年 2007年 2008年 2009年 2010年 2010年 2010年 2010年 2011年 2012年 2013年 2013年 2013年 2014年 2015年 2015年 8月 6月 11月 9月 1月 3月 8月 3月 8月 3月 7月 8月 9月 5月 7月 7月 7月 9月 4月 1月 3月 有限会社ハイベロシティ設立 資本金を995万円に増資 本社を中目黒2-8-22に移転 株式会社に組織変更 資本金を1500万円に増資 オフィス増床 プライバシーマーク取得 オフィス増床 定額SEOサービス開始 Androidアプリリリース iphoneアプリリース Mbgaアプリリリース GREEアプリリリース HSAリリース 資本金を3000万円に増資 Hubsynchリリース Livecotリリース BaseStationリリース BaseStationCommerceリリース 決済流通量総額10億円 資本金を3500万円に増資 他多数 1
What s Hivelocity ２つのサービスを基軸にお客様に最適なソリューションをご提供いたします ウェブデザイン システム開発 スマホアプリ開発 FBアプリ開発 Facebookをはじめとしたソーシャルメディアを活用/コンサルティング WEBマーケティングコンサルティング SaaS,BaaS,PaaSにフォーカスしたクラウドベースのサービス提供 NFCを利用したスクールカードサービスSaas Scluca メール送信Baas Livecot すべての決済プラットフォームのハブになる 決済マネージドサービスBaas hubsynch Facebookページをカスタマイズするアプリケーションサービス 全8アプリ(2015.4月サービス終了 を無料で提供するSaas HiveloSocialApps サービス構築だけなく 構築したサービスについてはBPOもお受けい たします 2
BaseStation (Web/Apps buildup service) 私たちは インバウンドマーケティングを実践する上でWEBサイトそのものあり方と 機能向上が重要だと考えています つまり WEBサイトをコンテンツの発信基地にする それが私たちが提唱するBase Stationです インバウンドマーケティングの実践には フリーソースの変化に対応したプラット フォーム構築とマネージメントが必須です 資産 WEBサイト をより価値あるもの にするためには コンテンツの向上と多くの人の目に留まる仕組みづくり モバイルや ソーシャルメディアへの対応など を常に探求しつづけなければなりません 同時に WEBサイトの周辺環境やフリーソースの動向に合せ最適な形へと変化しなければなら ない Base StationがあなたのWEBサイトのパフォーマンスを劇的に進化させます Infrastructure 3
MaaS (Saas/Baas/Paas Management as a Service) 従来 多くの企業ではWEBサービスを提供する際に 自社で独自に構築する または エンタープライズ型のサービスを利用していました しかし それでは加速化する状 況変化への対応が難しく 3つの資産の正しい形成がなされないのではないかと私たち は考えています 変化の激しい現代において提供されるWEBサービスは 常に変化に対応できる構造設 計基づいて構築されなければなりません 私たちは フリーソースを活用し 顧客トラフィックをつくり出す WEB/APPS と トランザクションを支える Baas/PaasLayer を状況や目的に応じて柔軟に組み替 えたり変更できる構成にWEBサイトをマネジメントすることがこれからのWEBマー ケティングでは重要なポイントだと考えます 4
Our Business Web/Apps 月額運用プラン コマース/ サービス 成果報酬プラン Base Stationによる構築 Base Stationによる構築 Web/Appsトラフィック育成 フルフィルメントサービス 月次インバウンドマーケティング運用 MaaS(Managed as a Service) Payment Digital Delivery 5
使い捨てから資産化するWEBマーケティングへ 使い捨てから資産化する WEBマーケティングへ 6
環境の変化による流動化 インターネットの進化 ソーシャルメディアの活性化 インフラ環境の変化により 企業が直接顧客とつながり コミュニケーションできるようになった End to Endの実現 マーケティング方法も 業界 業種の境界線も 流動化していますよね 7
参考 セブンイレブン セブンイレブンのＰＢ セブンプレミアム は07年8月に調味料など６品目で始まり 現 在では商品の約半分 3000品目になり 売り上げに占めるＰＢ比率も1.8 ０８年度 から約4割に伸びている またnanacoカードにより 顧客データを自社 で保有している 8
参考 良品計画 良品計画は 衣料品 生活雑貨 食料品中心に事業展開しているが 住宅事業にまで進出 し 現在までに1,200棟の住宅を建てている また無印良品は商品づくりやブランディングにコンセプトを徹底し 自社に共鳴してもら えるファンを作り メールやソーシャルメディアを介し 継続化 広まるような戦略を実 践している 購買回数によって1000円 500円 300円というクーポンを配布 半年に1度のプレミアムクーポンの発行で 月額3 5 の売り上げを達成 MUJI.netにてユーザの声を取得し 顧客満足度の向上 9
これからのWEBマーケティングの考え方 自社で顧客を持ち そして新たな顧客を 獲得するしくみを持たなければいけない 10
InboundMarketing 11
キーワード 消費者がＷＥＢで 情報を選択している時代 12
これからの企業が求められることとは 選択される情報をもち 直接消費者と繋がる たとえば 有益な情報 ためになる情報 とは How toの情報 おもしろい情報 フリーソースにおいて Get Found 見つけてもらう される モノになる必要がある 13
インバウンドマーケティングとは インバウンドマーケティング(Inboud Marketing とは広告出 稿などに頼るのではなく 興味のある消費者は自ら検索をした りソーシャルメディアで聞いたりして調べてくれるということ を信じて 消費者自身に 見つけてもらう Get found こ とを目的としたマーケティング施策 具体的には見込客に対して有益なコンテンツをネット上で提供 し 検索結果およびソーシャルメディアにて 見つけられ や すくし 自社のサイトに来てもらいやすくしていくもの 見せつけるマーケティング OutBoundMarketing とは異 なる考え方であり 見つけてもらう有益な資産を作るマーケ ティング InboundMarketing 14
インバウンドマーケティング Inbound Marketing Channels Flow Attract Strangers Convert Visitors Close Leads Delight Customers Promoters Blog CTA Email Social Media SNS Landing Page Workflows Smart CTA Keywords Forms Lead Scoring Email Pages Contacts CRM Integration Workflows ブログ SEO(Search Engine Optimization) ソーシャルメディアなどの活用 です 消費者に見つけてもらうマーケティング と言えます 15
Average Cost per Lead 16
企業タイプ別リード獲得ソース 17
効率化を目指していた 集客 SEO 販促 SEM LP 顧客管理 DSP EFO Affiliate Display Contents CRM 18
WEBマーケティング成功の道 顧客の創造をするためには検索エンジンや ソーシャルメディアなど フリーソースを 如何にマネージメントするかが重要であり それこそが WEBマーケティング成功の道 19
資産化することが成功への道である WEBマーケティングを実践していく時に大事なのは 資産化するということであり WEBマーケティングは資産への投資である WEBマーケティングにおける資産には3つの資産がある 顧客とのつながり資産 コンテンツ資産 しくみ資産 20
WEBマーケティングにおける資産化領域 オウンドメディアの価値向上 ユーザ獲得 オウンドメディア 認知集客 検索エンジン アプリ 広告 EC CRM エンゲージメント構築 オウンドメディアへの誘導 プレス DSP 認知集客 動画 その他 ファンとの関係構築 ファンの拡大 評判形成 ソーシャルメディア twitter ペイドメディア(外部) Google+ Facebook 21
オウンドサイトへの流入経路図 22
インバウンドマーケティング インバウンドマーケティングを実践するためには 有益なコンテンツを発信し みつけてもらう Get found 状態でなければいけない 23
これからのWEBマーケティング 使 い 捨 てから 資 産 化 する WEBマーケティングへ 24
インバウンドプラットフォーム 25
Base WEB Stationとは インバウンドマーケティングを実践する上では WEBサイトそのものの機能向上が重要 つまり WEBサイトをコンテンツの発信基地にする それが私たちが提唱するBase WEB Stationです インバウンドマーケティングの実践には フリーソースの変化に対応したプラットフォーム構築とマネージメントが必須です 資産 WEBサイト をより価値あるものにするためには コンテンツの向上と多くの人の目に 留まる仕組みづくりを常に探求する必要があります 同時にWEBサイトの周辺環境やフ リーソースの動向に合わせ最適な答えを探し続けなければなりません 現状であれば Wordpressを活用したコンテンツの量産化 Googleガイドラインに即したサイト構造 マルチデバイスに対応したレスポンシブウェブデザイン ソーシャルプラグインを活用したソーシャルメディアとの連携 26
Base WEB Station PCだけではなく スマホ タブレットなどマルチデバイスに最適化したWEBサイトを 単一のHTMLで制作 CMSとしてWordpressにより構築されているので 更新 管理が簡易なので コンテンツの量産が可能 ソーシャルへの対応もされているので シェアされた際に最適な形状でフィードされます PC タブレット スマホ 27
事例 ハイベロシティの場合 2012年9月のサイトリニューアルし オウンドサイトをブログ化 ソーシャルメディアではユーザ獲得と オウンドサイトの記事を投稿 記事数 1600 ファン数 85,000 オウンドサイトの訪問者数 約30倍 月間平均訪問数 138,000 2015年1月時 28
事例 ハイベロシティの場合 オウンドサイトのセッション数 ソーシャル連携 投稿記事強化 SEOキーワード 記事数 1600 Facebook広告 １位 Hubspot 4位 インバウンドマーケティング 3位 Facebookスタンプ 1位 Gif 作り方 2位 SNS アクティブユーザー １位 ライン コイン 1位 pdca 具体例 1位 メタタグとは 2位 ファン数 85,208 (2015.2.15) 29
事例 東洋ゴム工業様の場合 2014年4月 本サイトとは別に自社でのトラフィック創出と見込 潜在客との つながり強化 ブランディングを目的としたサイト公開 4月時 約18倍 12月時 オフィシャルサイト 30
参考 パフォーマンスについて A社の場合 BtoC 月次更新記事数4-５本 B社の場合 BtoB 月次更新記事数30本 31
BaseStation構築について レスポンシブ対応 WordpressによるCMS機能 SEOに配慮されたテンプレート構成 Googleガイドラインに即した仕様 ソーシャルメディアのフィード対応した仕様 32
BaseStation事例 ON THE ROAD(東洋ゴム工業株式会社様 増毛ネット(株式会社スヴェンソン様 http://www.toyo-rubber.co.jp/ontheroad http://www.toyo-rubber.co.jp/ontheroad 33
BaseStation事例 浦和ロイヤルパインズ様 フジタ動物病院様 http://www.royalpines.co.jp/urawa/ http://www.fujita-animal.com/ 34
BaseStation事例 OMOJOY!(株式会社マイプリント様 Creatures Garage (株式会社 クリーチャーズ様 http://omojoy.jp/ http://garage.creatures.co.jp/ デザインは別途ご提供 デザインは別途ご提供 35
APPEDIX 37
ソーシャルメディアマーケティングサービス 2011年6月1日にリリースされたサービス Facebookページをカスタマイス することができるFacebookアプリケーション Twitterのツイートを表示 RSSの読み込み 商品を紹介ページ作成など Facebookページ運営担当者向けにサービスを展開しています アプリの利用にはHTMLや CSSなどの知識はいっさい必要ごさ いません HSAが提供する管理画面上にて誰でも簡単 に 綺麗にデザインされた Facebookページを作成できます 現在全8アプリ(2014.11月時点 利用できます facebookの仕様変更に伴い一部アプリをクローズ 総インストール数229,500 導入ページ数 95,014ページ アカウント数 56,924 38
ソーシャルメディアマーケティングサービス 戦略策定 運営支援 コンサルティング ユーザ獲得 エンゲージメント向上に向けた戦略策定 運用アドバイス 分析レポートなど統合的なアドバイス サポートを行います LikeAD Like Social 30,000 25,000 20,000 15,000 Facebook広告 10,000 ユーザ獲得のためには 集客施策が重要です 従来の広告とは違い ターゲティングが可能で ソーシャルグラフを活用した広告で パフォーマンスが高い 5,000 0 May May Jun Jun Jul Jul Aug Aug Sep Sep Oct Oct 1W 3W 1W 3W 1W 3W 1W 3W 1W 3W 1W 3W 運営支援 分析 投稿企画 投稿代行 監視 運用支援 ソーシャルメディアを運用するためには コンテンツが重要 ユーザを引き付ける ユーザへの価値提供するコンテンツの企画から 投稿代行 監視業務まで幅広くサポートします レポート分析 投稿したものがどれくらいの人に見られているか どれくらいの人の反応 があったのか ファンとのエンゲージメントはしっかりと築けているのか どのような投稿 アクションをしたらいいのかなど 前月のアクション から次なるアクションを導き出します 研修 勉強会 運用を自社で実践する上での担当者育成やサポートを行います セミナー 講演 社員研修 ソーシャルメディア担当者向け研修 39 39
Faebookページ事例紹介 40
スマートフォンアプリ事例紹介 Hivelocityアプリ ハイベロシティのブログを簡単に読めるアプリ リリースしました Hivelocityアプリは Hivelocityサイトのブログ記事を 簡単に よりスピーディーに読む事が出来るアプリです デフォルトの状態では最新記事をご覧いただけます 左上のアイコンをタッチするとカテゴリーが開き アプリレビューやSEOのようなカテゴリー別の ブログ記事が表示されます また 一番上までスクロールすると検索ボックスが 表示され キーワード検索が行えます 読者のみなさまに向けて これからもタメになる情報を 発信していきますので 最新記事やカテゴリー記事を 眺めてみてくださいね 41
スマートフォンアプリ事例紹介 コンディション管理アプリ ご当地ARアプリ カメラアプリ カメラアプリ 機能 デイリーにて体調管理が行えるアプ リ アプリにてデータを入力 送信 APIを活用し DBにデータを格納 ブラウザでも同様の画面を用意して ブラウザからでもアプリ側からでも 入力 閲覧 編集 削除が行える Enterprise Programにて作成 GPSの位置情報と AR(拡張現実)機能を搭載 名産品や観光地などの観光情報を紹 介 実際に使えるクーポンも取得可能 ゲットした観光情報やキャラクターを twitterやfacebookで共有できる 写真のフレームを選ぶ&写真を撮影 アルバム&素材から選ぶ フィルターを選んで完成 シェア機能 カメラロールに保存 FB TW メール LINE Instagram的アプリ 写真のフレームを選ぶ&写真を撮影 アルバム&素材から選ぶ フィルターを選んで完成 シェア機能 Instagram的アプリ Bluetoothにて友達とカードを交換 APIにてデータの取得 画像認識 PDF DL閲覧アプリ トレーニング管理アプリ ログイン ログアウト認証機能 画像認識機能 ファイルダウンロード機能 PDF閲覧機能 サーバーとのデータやり取りに関して API使用 Enterprise Programにて作成 ipadアプリ トレーニング管理が行えるアプリ データの入力 閲覧 編集 削除機 能 撮影 静止画 動画 閲覧機能 お絵描き オブジェクト配置機能 トレーニングメニュー構築能 Enterprise Programにて作成 and more and more APIにてデータの取得 42