事例から見るスマートデバイスの導入効果とポイント

日 立 ソリューションズセッション1 事 例 から 見 るスマートデバイスの 導 入 効 果 とポイント 2012 年 6 月 27 日 株 式 会 社 日 立 ソリューションズ ソリューション 技 術 部 山 村 秀 宗 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved.

Contents 1.スマートフォン&タブレットのビジネス 用 途 2.スマートデバイスの 導 入 事 例 ( 外 出 先 からの 迅 速 な 情 報 アクセス) 3. ( 営 業 スタイルの 改 革 ) 4. (ビジネスのスピードアップ 化 ) 5. ( 業 務 システム 連 携 ) 6.スマートデバイスの 導 入 ポイントと 効 果 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved.

1. スマートフォン&タブレットのビジネス 用 途 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved.

1-1 スマートフォンのビジネス 用 途 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 3

1-2 スマートフォンのビジネス 用 途 (1) (1) 外 出 先 からの 迅 速 な 情 報 アクセス 1 社 内 情 報 アクセス 2 社 内 情 報 アクセス 3 社 外 からの 業 務 処 理 (メール グループウェア) (VPN 接 続 により イントラ 情 報 の 参 照 ) ( 社 内 パソコンを リモート 操 作 ) < 活 用 用 途 > 外 出 先 の 空 き 時 間 に メール グループ ウェア 参 照 < 活 用 用 途 > 外 出 先 の 空 き 時 間 に 社 内 情 報 参 照 < 活 用 用 途 > 外 出 先 / 自 宅 からリモート テ スクトッフ で 遠 隔 業 務 1 空 き 時 間 の 有 効 活 用 2 顧 客 問 合 せの 迅 速 対 応 1 空 き 時 間 の 有 効 活 用 2 迅 速 な 社 内 情 報 取 得 1 会 社 に 戻 る 旅 費 費 用 の 削 減 2 在 宅 勤 務 の 利 便 性 向 上 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 4

1-3 スマートフォンのビジネス 用 途 (2) (2) 営 業 スタイルの 改 革 1お 客 様 へ 効 果 的 なプレゼン (カタログ 電 子 化 顧 客 プレゼン) 2 営 業 活 動 支 援 の 効 率 化 (リアルタイムな 営 業 情 報 の 共 有 ) 3 営 業 活 動 の 効 率 化 ( 見 積 手 配 の 業 務 処 理 ) < 活 用 用 途 > 大 量 カタログの 電 子 化 効 果 的 な 製 品 紹 介 < 活 用 用 途 > 外 出 先 で 顧 客 情 報 参 照 空 き 時 間 に 営 業 報 告 < 活 用 用 途 > 外 出 先 から 見 積 作 成 在 庫 確 認 発 注 処 理 1 電 子 化 のコスト 削 減 2 最 新 の 商 品 情 報 を 顧 客 へアピール 可 能 1 営 業 情 報 のリアルタイム 共 有 で 提 案 力 の 強 化 2 空 き 時 間 の 有 効 活 用 1 迅 速 な 業 務 処 理 で 顧 客 満 足 度 の 向 上 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 5

1-4 スマートフォンのビジネス 用 途 (3) (3) ビジネスのスピードアップ 化 1ペーパレス 会 議 で 効 率 化 1ペーパレス 会 議 で 効 率 化 ( 経 ( 営 経 営 会 議 社 内 会 議 )) 2フィールド サービスの 効 率 化 ( 検 査 保 守 業 務 の 効 率 化 ) 3 店 舗 業 務 の 効 率 化 ( 対 面 業 務 店 舗 業 務 の 効 率 化 ) < 活 用 用 途 > 経 営 会 議 資 料 の 電 子 化 社 内 打 合 せの 電 子 化 < 活 用 用 途 > 検 査 のリアルタイム 報 告 工 事 / 検 査 現 場 で 最 新 資 料 ( 図 面 等 )の 参 照 < 活 用 用 途 > 小 売 店 の 接 客 業 務 1 紙 減 少 でコスト 削 減 2 打 合 せ 準 備 時 間 の 短 縮 化 1 検 査 のチェック カメラ 撮 影 で 迅 速 報 告 2 最 新 資 料 の 迅 速 参 照 1 店 舗 での 製 品 紹 介 接 客 業 務 の 効 率 化 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 6

2. 外 出 先 からの 迅 速 な 情 報 アクセス ~ スマートデバイス 導 入 事 例 ~ Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved.

2-1 スマートフォンのビジネス 用 途 (1) Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 8

2-2 事 例 1) 外 出 先 から 社 内 メールのアクセス お 客 様 : 鈴 与 株 式 会 社 様 利 用 : 経 営 幹 部 営 業 ( 携 帯 がメイン スマホ 一 部 ) 経 緯 : 既 存 Notesのリモートアクセスシステムのリプレース 課 題 改 善 を 目 的 にITを 導 入 従 来 システムは 携 帯 よりメール の 添 付 ファイルが 参 照 不 可 1. 外 出 先 から 携 帯 やスマート フォンからメールの 添 付 も 参 照 できる 環 境 今 後 スマートデバイスを 活 用 情 報 を 絶 対 に 端 末 側 に 残 さない 2. 携 帯 やスマートフォンにデータ を 残 さないセキュリティ 対 策 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 9

2-3 事 例 1) 外 出 先 から 社 内 メールのアクセス スマートフォンセキュアアクセスサービス の 導 入 ポイント 外 出 先 から メール( 添 付 含 む) スケジュール ファイルサーバへ アクセス 可 能 な 仕 組 みの 提 供 ファイル 参 照 は 画 像 変 換 により Officeファイルもくずれる 事 なく 参 照 可 能 導 入 効 果 携 帯 スマホでメールの 添 付 ファイルも 参 照 でき 外 出 時 の 利 便 性 向 上 携 帯 スマホにデータが 残 らない ため セキュリティリスクの 低 減 リモートアクセス 費 用 のコスト 低 減 運 用 イメージ Secure Online( 日 立 ソリューションズの クラウドサービス 上 で 稼 動 ) インターネット リモートアクセス 外 出 先 携 帯 電 話 スマートフォ ンから 社 内 のメールや スケジュール ファイル サーバへセキュアにアク セスできるサービス ゲートウェイサーバ VPN 接 続 VPN 接 続 スマートフォンセキュアアクセスサービス Notes ファイルサーバ Webシステム お 客 様 データセンタ Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 10

2-4 事 例 2) 決 裁 業 務 のスピードアップ 化 ( 遠 隔 操 作 ) お 客 様 : 金 融 業 利 用 : 管 理 職 70ユーザ 経 緯 : 決 裁 業 務 のスピードアップ 化 課 題 改 善 を 目 的 にITを 導 入 管 理 職 の 方 が 外 出 先 でも 簡 単 操 作 で 決 裁 業 務 を 利 用 したい 既 存 の 決 裁 アプリ(PC)をそのまま スマートデバイスで 利 用 したい 災 害 時 にでも 業 務 を 継 続 できる 環 境 を 作 りたい 1. 外 出 先 から ipadを 利 用 し リモートデスクトップの 遠 隔 操 作 で 決 裁 処 理 2.リモートデスクトップで 接 続 する 環 境 のBCP 対 策 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 11

2-5 事 例 2) 決 裁 業 務 のスピードアップ 化 ( 遠 隔 操 作 ) ArrayDesktopDirectの 導 入 導 入 効 果 ipadより DaaS 環 境 のPCをリモート デスクトップする 事 で 既 存 の 決 裁 アプリを 処 理 する 仕 組 み SecureMatrix(マトリックス 認 証 ) と 連 携 する 事 で ワンタイム 認 証 によるセキュリティの 強 化 外 出 先 からも 決 裁 がスムーズに 行 え 業 務 効 率 がアップ 仮 想 デスクトップ 環 境 がデータ センタに 設 置 する 事 で 災 害 時 対 策 が 可 能 運 用 イメージ 社 外 ipad 1ワンタイム 認 証 Internet 3リモートデスクトップ 接 続 SECUREMATRIX GSBサーバ 2 認 証 確 認 ArrayDesktop Direct お 客 様 DC 4DaaS 接 続 データセンタ 仮 想 デスクトップ (DaaS) 業 務 用 サーバ SECUREMATRIX 認 証 サーバ ルータ Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 12

3. 営 業 スタイルの 改 革 ~ スマートデバイス 導 入 事 例 ~ Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved.

3-1 スマートフォンのビジネス 用 途 (2) Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 14

3-2 事 例 3) 電 子 カタログによる 効 果 的 なプレゼン お 客 様 : 製 造 業 (プラスチック 製 造 販 売 ) 利 用 : 営 業 60ユーザ 経 緯 : 全 営 業 に 配 布 したiPadの 効 率 的 な 利 用 方 法 を 模 索 課 題 改 善 を 目 的 にITを 導 入 膨 大 な 製 品 ( 形 色 が 多 数 ) カタログの 印 刷 コストが 負 担 営 業 担 当 者 は カタログ 種 類 が 多 く 想 定 してない 商 材 のカタログを 持 ち 合 わせていないケースがある 1.カタログを 電 子 化 し ipadに 持 たせる 環 境 を 実 現 2.お 客 様 との 商 談 時 すぐに カタログを 提 示 できる 仕 組 み Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 15

3-3 事 例 3) 電 子 カタログによる 効 果 的 なプレゼン Handbookの 導 入 Handbookのセンター 経 由 で 電 子 カタログ 特 定 のiPadに 配 信 ipadでは 専 用 ビューワーにより アルバム 形 式 の 簡 単 操 作 で カタログを 提 示 一 部 の 営 業 を 対 象 として 利 用 を 開 始 機 能 検 証 を 行 い 問 題 無 いことを 確 認 して 全 営 業 に 利 用 を 拡 大 中 導 入 効 果 お 客 様 に 応 じた 適 切 な 製 品 カタログを 効 果 なプレゼン 誤 った( 古 い) 版 のカタログを 持 参 する ことが 無 くなり 常 に 最 新 の 内 容 カタログを 印 刷 する 部 数 が 減 少 し 印 刷 コストの 低 減 運 用 イメージ Handbook Studio(ブラウザ) Handbook Studioサーバ (SaaS) Handbookアプリ(iPadなど) Handbook Studio 経 由 で PDFなどのファイル をHandbook Studioサーバにアップロード 登 録 されたコンテ ンツは ipad 上 の Handbookアプリか らダウンロード/ 閲 覧 が 可 能 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 16

4. ビジネスのスピードアップ 化 ~ スマートデバイス 導 入 事 例 ~ Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved.

4-1 スマートフォンのビジネス 用 途 (3) Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 18

4-2 事 例 4) ペーパレス 会 議 の 業 務 効 率 化 お 客 様 : 出 版 業 利 用 : 幹 部 役 員 会 議 資 料 登 録 者 (100 名 ) 経 緯 : 役 員 会 議 のセキュリティ 向 上 会 議 準 備 の 効 率 化 課 題 改 善 を 目 的 にITを 導 入 幹 部 会 議 資 料 は 機 密 性 の 高 い 文 書 が 多 いため 紙 による 情 報 漏 えいのリスク 毎 回 会 議 資 料 の 印 刷 と 会 議 後 の 印 刷 物 廃 棄 が 大 変 1. 幹 部 会 議 のペーパレス 化 2. 会 議 資 料 を 電 子 的 に 登 録 する だけで 会 議 の 準 備 が 完 了 し 準 備 作 業 の 効 率 化 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 19

4-3 事 例 4) ペーパレス 会 議 の 業 務 効 率 化 ラビニティOneの 導 入 文 書 管 理 サーバに 登 録 した 会 議 資 料 を ipadから 参 照 させる 仕 組 み 会 議 資 料 は 会 議 単 位 のフォルダーで 管 理 し フォルダーツリーから 簡 単 に 辿 って 参 照 可 能 導 入 効 果 会 議 資 料 の 準 備 に 関 わる 手 間 や 紙 コストの 削 減 端 末 上 に 文 書 データが 残 らず 紛 失 や 情 報 漏 えいの 心 配 がない アクセス 権 を 付 け 関 係 者 のみ 参 照 可 能 運 用 イメージ xls ppt 会 議 フォルダー 第 1 回 幹 部 会 議 ネットワーク( 無 線 LAN) 経 由 でアクセス 参 照 会 議 資 料 登 録 第 2 回 幹 部 会 議 xls PDF 会 議 資 料 作 成 者 ppt PDF 会 議 参 加 者 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 20

4-4 事 例 5) 作 業 現 場 から 設 備 図 面 へのアクセス お 客 様 : 電 気 工 事 業 利 用 : 工 事 の 施 工 保 全 業 務 担 当 者 (100 名 ) 経 緯 : 完 成 図 面 を 紙 で 保 管 し 管 理 が 煩 雑 課 題 改 善 を 目 的 にITを 導 入 完 成 図 面 を 紙 でキャビネット 保 管 し 大 量 の 紙 図 面 から 探 す 工 数 がかかる 作 業 現 場 へ 紙 図 面 や 紙 資 料 の 持 ち 運 びが 大 変 1. 完 成 図 面 を 文 書 管 理 に 登 録 し 図 面 管 理 を 効 率 化 2. 作 業 現 場 からも 文 書 管 理 に アクセスできる 環 境 を 整 備 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 21

4-5 事 例 5) 作 業 現 場 から 設 備 図 面 へのアクセス ラビニティOneの 導 入 CADデータ 完 成 図 面 や 技 術 資 料 を 文 書 管 理 で 一 元 管 理 調 達 施 工 新 規 図 面 作 成 等 の 業 務 で 必 要 な 図 面 を 簡 単 に 検 索 利 用 施 工 保 全 の 現 場 からも ipadを 利 用 して 社 内 にある 図 面 を 参 照 できる 仕 組 み 導 入 効 果 設 備 図 面 や 技 術 資 料 の 一 元 管 理 により 知 識 ノウハウを 全 社 レベルで 共 有 膨 大 な 資 料 を 持 ち 運 ぶ 必 要 がなく 出 先 からも 簡 単 に 参 照 でき 図 面 情 報 の 確 認 作 業 の 効 率 が 向 上 ipad 上 に 文 書 データが 残 らず 紛 失 や 情 報 漏 えいの 心 配 がない 運 用 イメージ CAD 図 面 登 録 VPN 装 置 PDF 図 面 doc 資 料 xls 資 料 PDF ipad 社 内 マウスでドラッグしてまとめる クリップ 文 書 参 照 社 外 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 22

5. 業 務 システム 連 携 ~ スマートデバイス 導 入 事 例 ~ Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved.

5-1 スマートデバイスの 取 り 組 み( 業 務 システム 連 携 ) (1) スマートフォンのアプリ 開 発 力 技 術 力 + 業 務 システム 構 築 力 ipad/iphone 技 術 力 Mac OS X 上 のアプリ 開 発 の 豊 富 な 実 績 を 元 に iphone/ipadでのアプリ 開 発 の 技 術 力 日 立 ソリューションズは 2010 年 3 月 より 百 科 事 典 マイペディア のApp Store 販 売 を 開 始 Android 技 術 力 日 立 ソリューションズは GoogleがAndroidの 発 表 当 初 より 研 究 に 取 り 組 み 商 用 Android 機 上 の 豊 富 な 開 発 実 績 (アプリ~ドライバ 層 まで 技 術 保 有 ) (1) 携 帯 メーカーA 社 殿 Android 商 用 機 開 発 主 な 担 当 機 能 :AndroidApps Brower 他 (2) 携 帯 メーカーB 社 殿 Android 商 用 機 開 発 主 な 担 当 機 能 :DRM ハ ーミッション 対 応 アプリ (3)C 社 殿 某 キャリア 向 けAndroidアプリ 開 発 主 な 担 当 機 能 : 独 自 機 能 とメール 周 辺 アプリ (2) スマートフォンの 利 用 シーンに 合 わせた 豊 富 なソリューションラインナップ Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 24

5-2 事 例 6) 報 告 業 務 とプロジェクト 管 理 の 連 携 お 客 様 : 建 築 工 事 業 利 用 : 品 質 管 理 部 門 検 査 の 協 力 会 社 100 名 経 緯 : 社 内 の 写 真 ( 施 行 現 場 撮 影 ) 管 理 ツールの 改 善 課 題 改 善 を 目 的 にITを 導 入 工 事 現 場 で 撮 影 した 写 真 を 事 務 所 に 戻 って 整 理 し 施 行 実 績 報 告 書 を 作 成 する 手 間 が 煩 雑 作 成 した 施 行 実 績 報 告 書 を 紙 で 管 理 していて 共 有 の 管 理 が 大 変 1. 工 事 現 場 から 撮 影 写 真 や 報 告 内 容 をリアルタイムに 報 告 できる 環 境 2. 報 告 資 料 を 共 有 できる 仕 組 み Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 25

5-3 事 例 6) 報 告 業 務 とプロジェクト 管 理 の 連 携 ケータイ 快 作!の 導 入 現 場 にて プロジェクト 工 程 を 選 択 し 写 真 撮 影 して コメントを 入 力 する のみで 現 場 の 検 査 報 告 が 完 了 工 程 単 位 に 撮 影 した 写 真 の 一 覧 を 出 力 し プロジェクト 管 理 に 取 り 込 み 導 入 効 果 現 場 での 報 告 により 事 務 所 に 戻 る 必 要 がなく 迅 速 な 情 報 共 有 と 作 業 工 数 の 削 減 日 々の 工 事 記 録 が 自 動 整 理 写 真 台 帳 をプロジェクト 管 理 システム と 連 携 し 進 捗 の 迅 速 な 把 握 運 用 イメージ 1モバイルで 写 真 撮 影 基 本 は 工 程 を 選 んで 写 真 を 撮 影 するだけ 2 工 程 完 了 後 写 真 台 帳 を 出 力 写 真 整 理 の 手 間 不 要 3プロジェクト 管 理 システムに 登 録 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 26

5-4 事 例 7) 配 送 計 画 システムと 車 両 管 理 の 連 携 お 客 様 : 物 流 業 ( 日 用 雑 貨 食 品 の 配 送 ) 利 用 : 配 送 ドライバー トラック:1,000 台 経 緯 : 車 両 台 数 の 削 減 (コスト 削 減 ) 課 題 改 善 を 目 的 にITを 導 入 配 送 ルートが 固 定 のため 配 送 量 の 山 谷 があり 配 送 の 非 効 率 毎 日 変 わった 配 送 ルートだと 配 送 ドライバーの 負 担 が 大 きい 1. 日 々の 配 送 量 に 応 じて 配 送 ルールを 動 的 に 変 更 する 事 で 車 両 台 数 を 削 減 2.ドライバーの 負 担 を 減 らす 為 配 送 計 画 に 応 じた ナビゲー ションする 仕 組 みの 実 現 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 27

5-5 事 例 7) 配 送 計 画 システムと 車 両 管 理 の 連 携 スマートe-trasusの 導 入 導 入 効 果 車 載 端 末 としてAndroidタブレットを 導 入 し 配 車 計 画 に 沿 ったナビゲー ションを 提 供 毎 日 ルートが 違 うため ひやりハット の 情 報 をタブレットで 表 示 し 事 故 防 止 の 支 援 配 送 効 率 化 によるトラック 台 数 を 10 台 削 減 でき 輸 送 コストの 低 減 安 心 安 全 運 転 サポートによる 事 故 防 止 により 車 両 稼 動 率 UP ブランドイメージ 向 上 運 用 イメージ 地 図 情 報 配 信 配 車 指 示 緊 急 時 サポート 計 画 連 携 配 車 計 画 サーバ ドライバー ステータス 位 置 センタ ステータス 位 置 事 務 所 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 28

5-6 事 例 8) 生 産 管 理 と 工 程 進 捗 の 連 携 お 客 様 : 機 械 製 造 業 ( 機 械 製 造 販 売 ) 業 務 : 生 産 管 理 の 精 度 向 上 と 製 造 工 程 の 進 捗 状 況 を リアルタイムに 把 握 課 題 製 造 工 程 の 進 捗 状 況 把 握 に タイムラグがある 原 材 料 の 入 出 庫 や 引 き 当 てに 品 番 やロット 番 号 の 間 違 いがある 製 造 現 場 でPCの 設 置 に 適 しない 場 所 がある 改 善 を 目 的 にITを 導 入 1. 工 程 毎 に 製 造 実 績 を 入 力 する 仕 組 みを 実 現 2. 入 出 庫 や 引 き 当 てを バーコ ード 読 み 取 りにより 自 動 化 3.iPhoneを 入 力 端 末 にする 事 で 工 場 現 場 の 設 置 スペースを 解 消 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 29

5-7 事 例 8) 生 産 管 理 と 工 程 進 捗 の 連 携 MCFrame+iPhoneアプリの 導 入 生 産 管 理 システムMCFrameのクライ アント 機 能 のうち 製 造 実 績 入 力 系 や 原 材 料 の 在 庫 管 理 系 の 機 能 を iphoneアプリで 実 現 在 庫 受 払 の 入 力 を 効 率 的 に 行 うため iphone 用 のバーコードスキャナを 組 合 せて 利 用 導 入 効 果 製 造 工 程 の 進 捗 状 況 をリアルタイム に 把 握 原 材 料 の 入 出 庫 や 引 き 当 てで 品 番 やロット 番 号 の 間 違 いが 激 減 製 造 現 場 での 紙 運 用 が 大 幅 に 減 り データの 事 後 入 力 の 工 数 が 低 減 運 用 イメージ サーバルーム 事 務 所 生 産 計 画 購 買 計 画 MCFrame 各 種 管 理 MCFrame 生 産 計 画 原 材 料 発 注 製 造 現 場 製 造 現 場 向 け iphoneアプリ 在 庫 受 払 入 力 (iphone) 指 図 確 認 製 造 実 績 入 力 (iphone) 在 庫 受 払 製 造 実 績 MCFrame DB Wifi Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 30

5-8 事 例 9) 電 子 書 籍 サービスとポイント 管 理 の 連 携 お 客 様 : 株 式 会 社 TSUTAYA.com 様 内 容 : TSUTAYAのAndroid 端 末 向 け 電 子 書 籍 サービス 開 発 現 場 の 課 題 改 善 を 目 的 にITを 導 入 操 作 性 に 優 れたネイティブアプリか 保 守 性 に 優 れたWebアプリかの 検 討 電 子 書 籍 を 提 供 する 上 で スムーズ なビューワー 動 作 を 重 視 ネイティブアプリの 場 合 機 能 拡 張 の 度 に GooglePlayからアプリを 再 取 得 となり 利 用 ユーザの 手 間 がかかる 1.ネイティブアプリで 開 発 し Webサーバの 機 能 を 利 用 する 仕 組 みの 実 現 2.ランキング お 薦 め 情 報 の 表 示 や 検 索 欲 しい 本 リスト の 作 成 機 能 等 は Webサーバ より 常 にサービス 向 上 を 図 る Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 31

5-9 事 例 9) 電 子 書 籍 サービスとポイント 管 理 の 連 携 電 子 書 籍 サービスの 開 発 構 築 導 入 効 果 ネイティブアプリに Web 表 示 を 可 能 にする WebViewを 内 蔵 し アプリからWebViewを 通 して サーバ 側 の 情 報 を 閲 覧 会 員 管 理 やポイント 管 理 決 裁 機 能 等 の 電 子 書 籍 に 特 化 しないシステムとの 連 携 を 構 築 スムーズなビューワー 動 作 と サーバ 側 を 更 新 するだけで 利 用 者 は 最 新 の 機 能 を 使 えるので ユーザ 操 作 の 利 便 性 向 上 ポイント 管 理 や 会 員 管 理 とのスムーズ な 連 携 を 実 現 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 32

6. スマートデバイスの 導 入 ポイントと 効 果 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved.

6-1 スマートデバイスの 導 入 ポイントと 効 果 携 帯 端 末 代 替 画 面 が 広 い 操 作 性 が 向 上 ユーザビリティ いつでもどこでも 情 報 参 照 メール 参 照 し 易 い 資 料 参 照 し 易 い PC 端 末 代 替 Web 参 照 フロント 業 務 処 理 コミュニケーション PCのリモート 操 作 業 務 効 率 化 迅 速 な 情 報 共 有 スマートフォン タブレット 端 末 持 ち 運 びが 楽 すぐに 起 動 業 務 システム 連 携 のフロント 端 末 電 子 化 利 用 参 照 集 計 の 効 率 化 紙 書 類 の 代 替 会 議 資 料 カタログ アンケート 検 査 シート 接 客 資 料 業 務 スピードUP コスト 削 減 Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved. 34

END 事 例 から 見 るスマートデバイスの 導 入 効 果 とポイント Hitachi Solutions, Ltd. 2012. All rights reserved.