J:COM MOBILE初期設定サポート利用規約

J:COM MOBILE 初 期 設 定 サポート 利 用 規 約 第 1 条 ( 本 規 約 の 適 用 ) 株 式 会 社 ジュピターテレコム( 以 下 当 社 といいます )および J:COM MOBILE 事 業 を 行 う 別 に 記 載 する 当 社 の 子 会 社 ( 以 下 当 社 子 会 社 といい 当 社 とあわせて 以 下 当 グループ といいます )は この J:COM MOBILE 初 期 設 定 サポート 利 用 規 約 ( 以 下 本 規 約 といいます )を 定 め これにより J:COM MOBILE 初 期 設 定 サポートサービス( 以 下 本 サービス といいます )を 提 供 するものとします 第 2 条 ( 用 語 の 定 義 ) 本 規 約 ( 別 紙 を 含 む)において 使 用 する 用 語 は 当 グループが 別 に 定 める 販 売 契 約 約 款 または J:COM MOBILE(プラン a) 契 約 約 款 に 基 づくほか それぞれ 次 の 意 味 で 使 用 します 用 語 用 語 の 意 味 J:COM MOBILE 端 末 機 器 当 社 が 別 に 定 める 販 売 契 約 約 款 により 販 売 をする 端 末 機 器 J:COM MOBILE 端 末 機 器 な 当 社 が 別 に 定 める 販 売 契 約 約 款 により 販 売 をする 端 末 機 器 およびその 付 ど 属 品 アクセサリ 類 の 総 称 J:COM MOBILE 端 末 機 器 購 当 社 が 別 に 定 める 販 売 契 約 約 款 に 基 づき J:COM MOBILE 端 末 機 器 を 購 入 入 者 した 者 当 社 の 子 会 社 が 提 供 する J:COM MOBILE(プラン a) 契 約 約 款 に 定 める 電 気 J:COM MOBILE サービス 通 信 サービス J:COM MOBILE 初 期 設 定 サポートサービスを 指 し 当 グループが J:COM 本 サービス MOBILE 端 末 機 器 購 入 者 に 提 供 する 本 規 約 の 別 記 1 に 定 めるサポートサー ビス 第 3 条 ( 本 規 約 の 範 囲 変 更 ) 当 グループが 必 要 に 応 じて 本 サービス 利 用 者 に 通 知 または 当 グループのホームページなどにて 公 表 する 本 サービスの 利 用 に 関 する 取 り 決 めは 本 規 約 の 一 部 を 構 成 するものとします 2 当 グループは 本 サービス 利 用 者 の 承 諾 を 得 ることなく 本 規 約 の 全 部 または 一 部 を 変 更 または 廃 止 することがあります この 場 合 には 提 供 条 件 などは 変 更 後 の 規 約 によるものとします 第 4 条 ( 提 供 するサービス) 本 サービスは 出 荷 前 サポートと 出 荷 後 サポートにより 構 成 されます (1) 出 荷 前 サポートは 本 サービス 利 用 者 が J:COM MOBILE 端 末 機 器 などを 購 入 した J:COM MOBILE 端 末 機 器 などの 発 送 前 に 当 グループが J:COM MOBILE 端 末 機 器 に 対 して 行 うサポートを 指 し 具 体 的 には 本 規 約 別 記 1に 定 めるものをいいます (2) 出 荷 後 サポートは J:COM MOBILE 端 末 機 器 などが 本 サービス 利 用 者 の 手 許 に 着 荷 した 時 点 以 降 で 本 サービス 利 用 者 が 希 望 する 場 合 に 当 グループが 行 うサポートを 指 し 具 体 的 には 本 規 約 別 1/6

記 1に 定 めるものをいいます 第 5 条 ( 本 サービスへの 申 込 み) 当 グループは J:COM MOBILE 契 約 者 により 当 社 が 別 に 定 める J:COM MOBILE 端 末 機 器 の 販 売 契 約 約 款 に 基 づき J:COM MOBILE 端 末 機 器 などの 購 入 の 申 込 みがなされた 時 点 をもって 本 サービスへも 申 込 みがなされたものとみなし 当 グループはこれを 承 諾 するものとします 2 本 サービスのみ( 単 体 )の 提 供 は 行 いません ただし 当 グループが 特 に 定 めた 場 合 を 除 きます 3 J:COM MOBILE 契 約 者 は 本 サービスのみを 解 除 することは 出 来 ません 第 6 条 ( 本 サービスの 提 供 条 件 ) 本 サービス 利 用 者 は 以 下 に 掲 げる 全 ての 事 項 に 同 意 するものとします (1) 本 規 約 に 定 める 各 事 項 に 同 意 をすること (2) 設 定 に 必 要 な 情 報 (J:COM MOBILE 端 末 機 器 などの 販 売 契 約 において 取 得 した 本 サービス 利 用 者 の 個 人 情 報 )を 当 社 の 求 めに 応 じて 提 供 し 当 グループ 並 びに 当 グループの 業 務 委 託 先 が これらを 利 用 すること (3) 当 グループが 本 サービスを 提 供 するにあたり 前 号 に 定 める 個 人 情 報 を 当 グループ 並 びに 当 グループの 業 務 委 託 先 が 使 用 して 別 記 1 に 定 める 各 種 設 定 を 行 うこと なお 当 該 設 定 にあ たり 別 記 2 に 示 す 各 社 が 定 めるアカウントに 関 する 規 約 および 本 サービスの 提 供 に 関 わるプ ログラム アプリ サービスなどの 規 約 をあらかじめ 確 認 し 同 意 すること (4) 本 サービスの 提 供 にあたって 当 グループから 指 定 された 操 作 を 本 サービス 利 用 者 自 身 が 行 うこと 2 当 グループは 以 下 のいずれかの 場 合 に 該 当 すると 判 断 する 場 合 には 本 サービスの 提 供 を 行 わ ない 場 合 があります (1) 前 項 各 号 のいずれかの 項 目 を 満 たさない 場 合 (2) 本 サービスの 提 供 が 不 正 アクセス 行 為 違 法 行 為 または 違 法 行 為 のほう 助 となる 作 業 や 当 社 が 別 に 定 める 約 款 などに 禁 止 している 行 為 を 当 社 に 要 求 する 場 合 第 7 条 ( 本 サービスの 提 供 期 間 ) 本 サービスは J:COM MOBILE サービス 新 規 回 線 お 申 し 込 み 時 に 1 回 のみ 提 供 されるものとします た だし 当 グループが 特 に 認 めた 場 合 を 除 きます 第 8 条 ( 権 利 義 務 の 譲 渡 の 禁 止 ) 本 サービス 利 用 者 は 本 規 約 に 基 づいて 本 サービスの 提 供 を 受 ける 権 利 を 第 三 者 に 譲 渡 することはで きません 第 9 条 ( 免 責 事 項 ) 本 サービスは J:COM MOBILE 端 末 機 器 などの 正 常 な 動 作 や 別 記 1 に 定 めるサポート 内 容 について 2/6

本 サービス 利 用 者 の 要 望 を 完 全 に 満 足 させることを 保 証 するものではありません 2 当 グループは 本 サービスを 提 供 した 結 果 について 当 グループの 故 意 または 重 過 失 によるものを 除 いて 何 らの 責 任 補 償 も 負 いません 3 前 項 の 定 めにかかわらず 当 グループは 本 サービスを 提 供 する 前 に 本 サービス 利 用 者 が 既 に 実 施 していた J:COM MOBILE 端 末 機 器 への 設 定 保 存 していたデータ プログラムなどについて 本 サー ビス 提 供 後 にも 設 定 や 保 存 していたデータ プログラムなどの 動 作 については 正 常 性 などを 一 切 保 証 しません 4 当 グループ 以 外 の 要 因 により 本 サービスの 提 供 は 一 時 中 断 停 止 する 場 合 があります この 場 合 当 グループは 何 らの 責 任 も 負 いません 第 10 条 ( 個 人 情 報 の 取 り 扱 い) 当 グループは 個 人 情 報 の 保 護 に 関 する 法 律 ( 平 成 15 年 法 律 第 57 号 ) 個 人 情 報 の 保 護 に 関 する 基 本 方 針 ( 平 成 16 年 4 月 2 日 閣 議 決 定 )に 基 づくほか 当 グループが 公 開 するプライバシーポリシーお よび 本 規 約 の 規 定 に 基 づいて 契 約 者 の 個 人 情 報 を 適 切 に 取 扱 うものとします 2 本 サービスの 提 供 に 際 し 取 得 する 個 人 情 報 は 次 に 掲 げる 目 的 のために 利 用 します (1) 本 人 確 認 のため (2) 別 記 1 に 定 めるサービスを 提 供 するため なお 本 サービス 提 供 のために 個 人 情 報 の 代 理 入 力 を 行 います 3 前 項 の 規 定 にかかわらず 次 に 掲 げる 場 合 にあっては 当 グループが 本 サービス 利 用 者 の 個 人 情 報 を 利 用 することがあります (1) 法 令 に 基 づく 場 合 (2) 人 の 生 命 身 体 または 財 産 の 保 護 のために 必 要 がある 場 合 であって 本 人 の 同 意 を 得 ること が 困 難 であるとき (3) 公 衆 衛 生 の 向 上 または 児 童 の 健 全 な 育 成 の 推 進 のために 特 に 必 要 がある 場 合 であって 本 人 の 同 意 を 得 ることが 困 難 であるとき (4) 国 の 機 関 もしくは 地 方 公 共 団 体 またはその 委 託 を 受 けた 者 が 法 令 の 定 める 事 務 を 遂 行 するこ とに 対 して 協 力 する 必 要 がある 場 合 であって 本 人 の 同 意 を 得 ることにより 当 該 事 務 の 遂 行 に 支 障 を 及 ぼすおそれがあるとき 4 当 グループが 本 サービス 提 供 の 過 程 で 取 得 したメールアドレスおよび ID パスワード そのほかの 情 報 については 作 業 終 了 の 時 点 で 直 ちに 廃 棄 するものとします 5 当 グループは 業 務 上 必 要 な 範 囲 において 個 人 情 報 の 全 部 または 一 部 を 業 務 委 託 先 に 委 託 する 事 が できるものとします この 場 合 においても 本 サービスのために 取 得 した 第 4 項 に 定 める 情 報 は 本 サービス 終 了 後 直 ちに 廃 棄 します 6 当 社 は 本 サービスの 提 供 にあたって 本 サービス 利 用 者 から 取 得 した 個 人 情 報 については 当 グ ループの 加 入 申 込 書 における< 個 人 情 報 の 取 り 扱 いについて>の 同 意 事 項 を 本 サービスの 提 供 にお いても 有 効 とします 3/6

第 11 条 ( 合 意 管 轄 ) 本 サービス 利 用 者 と 当 グループとの 間 における 一 切 の 調 停 訴 訟 その 他 の 紛 争 については 当 グルー プを 管 轄 する 簡 易 裁 判 所 または 地 方 裁 判 所 をもって 第 一 審 の 専 属 的 合 意 管 轄 裁 判 所 とします 別 表 1 当 社 子 会 社 株 式 会 社 ジェイコム 東 京 株 式 会 社 ジェイコムイースト 株 式 会 社 ジェイコム 湘 南 株 式 会 社 ジェイコムさ いたま 土 浦 ケーブルテレビ 株 式 会 社 株 式 会 社 ジェイコム 千 葉 株 式 会 社 ジェイコムウエスト 株 式 会 社 ジェイコム 九 州 株 式 会 社 ケーブルネット 下 関 株 式 会 社 ジェイコム 札 幌 株 式 会 社 ジェイコム 足 立 株 式 会 社 ジェイコム 市 川 株 式 会 社 ジェイコム 大 田 株 式 会 社 ジェイコム 北 関 東 株 式 会 社 ジェイコム 東 京 北 株 式 会 社 ジェイコム 東 葛 葛 飾 株 式 会 社 ジェイコム 川 口 戸 田 株 式 会 社 ジェイコム 千 葉 セントラル 株 式 会 社 ジェイコム 中 野 株 式 会 社 ジェイコム 八 王 子 株 式 会 社 ジェイコム 日 野 株 式 会 社 ジェイコム 船 橋 習 志 野 株 式 会 社 ジェイコム 多 摩 株 式 会 社 ジェイコム 港 新 宿 株 式 会 社 ジェイコム 武 蔵 野 三 鷹 株 式 会 社 ジェイコ ム 南 横 浜 4/6

別 記 1 サービス 内 容 1. 初 期 設 定 サポート 注 1 項 目 実 施 範 囲 出 荷 名 称 スマホ 出 荷 前 サ ポー ト 出 荷 後 サ ポー ト J:COM MOBILE 端 末 機 器 などの 初 期 設 定 1 SIM カード アクセサリ 類 など の 取 り 付 け 作 業 1 J:COM MOBILE 端 末 機 器 などの 初 期 設 定 2 SIM カード アクセサリ 類 など の 取 り 付 け 作 業 2 WiFi 接 続 設 定 Google アカウント(Gmail アド レス)の 設 定 J:COM パーソナル ID 登 録 設 定 J:COM オンデマンドの 設 定 アプリケーションのダウンロ ード 作 業 など データ 移 行 MNP 切 替 え 作 業 注 5 J:COM MOBILE 端 末 機 器 への 端 末 設 定 作 業 SIM カード SD カードおよび 液 晶 保 護 フィルムなどのアクセサリ 類 の 取 り 付 け 作 業 注 2 お 客 さ ま 宅 訪 問 に よ り 行 う J:COM MOBILE 端 末 機 器 などの 初 期 設 定 作 業 SIM カード SD カードおよび 液 晶 保 護 フィルムなどのアクセサリ 類 の 取 り 付 け 作 業 注 2 契 約 者 の 利 用 している WiFi 機 器 への 接 続 設 定 作 業 注 3 Google アカウント(Gmail アドレス) の 設 定 およびパスワードの 設 定 作 業 J:COM パーソナル ID の 登 録 取 得 設 定 およびパスワードの 設 定 作 業 J:COM オンデマンドアプリの 設 定 作 業 ただし J:COM オンデマンドの 登 録 設 定 作 業 は J:COM オンデマンド サー ビスの 契 約 者 に 限 ります 当 グループが 別 記 3 に 定 めるアプリケ ー シ ョ ン の ダ ウ ン ロ ー ド 作 業 など 注 4 お 客 さ ま が 既 に お 持 ち の 端 末 か ら J:COM MOBILE 端 末 機 器 への 電 話 帳 等 の データ 移 行 作 業 ただし SD カードによる 移 行 に 限 りま す お 客 さまが 他 社 でご 利 用 の 携 帯 電 話 番 号 を J:COM MOBILE サービスへ 切 替 える 作 業 注 1. 初 期 設 定 サポートでは LTE 通 信 を 利 用 する 場 合 があります 対 象 端 末 タブレ ット 5/6

注 2.SIM カードの 取 り 付 け 作 業 は J:COM MOBILE サービスご 加 入 者 に 限 り 実 施 します 付 属 品 などの 取 り 付 け 作 業 は 当 グループにて 作 業 を 実 施 した 上 で 契 約 者 へ 引 渡 しを 行 います 注 3.J:COM MOBILE 契 約 者 が 契 約 または 所 有 している WiFi 機 器 への 接 続 設 定 に 限 ります 注 4.アプリケーションのダウンロード 作 業 などは 端 末 などの 空 き 容 量 を 使 用 し 行 います 注 5.J:COM MOBILE サービス 契 約 者 のうち MNP 切 替 えをご 希 望 される 方 にのみ 作 業 を 実 施 します 別 記 2 他 の 事 業 者 が 定 める 規 約 事 業 者 名 規 約 などの 名 称 Google Inc. Google の 利 用 規 約 Google のプライバシーポリシー Chrome の 利 用 規 約 Chrome のプライバシーに 関 するお 知 らせ Google Play の 利 用 規 約 Google Google Chrome Google Play は Google Inc.の 商 標 です LG Electronics Inc. LG ソフトウェアの 利 用 規 約 (または LG アプリの 利 用 規 約 ) LG ソフトウェア プライバシーポリシー EULA(エンドユーザーライセンス 契 約 端 末 機 器 によ っては 無 い 場 合 もある) RSUPPORT Co., Inc. 遠 隔 サポート 利 用 規 約 LINE 株 式 会 社 LINE 利 用 規 約 別 記 3 当 グループが 他 に 定 める 規 約 規 約 などの 名 称 WiFi かんたん 設 定 アプリ 利 用 規 約 J:COM オンデマンドサービス 利 用 規 約 J:COM パーソナル ID 利 用 規 約 利 用 規 約 (My J:COM サイト 内 ) くらしのナビゲーション 利 用 規 約 附 則 ( 実 施 期 日 ) 本 規 約 は 平 成 27 年 10 月 22 日 から 施 行 します ( 実 施 期 日 ) 本 改 正 規 定 は 平 成 28 年 4 月 1 日 から 実 施 します ( 実 施 期 日 ) 本 改 正 規 定 は 平 成 28 年 7 月 1 日 から 実 施 します 6/6