2 この 講 座 では 苦 手 意 識 のある 先 生 方 も 多 い IT 系 の 知 識 について 基 礎 から 活 用 法 まで をご 説 明 し インターネット 上 でも 信 頼 される 行 政 書 士 事 務 所 運 営 ができるようにバ ックアップを 行 います フリーメールって 何?

1 行 政 書 士 業 務 を 開 拓 する IT 戦 略 業 務 獲 得 のための 営 業 ツールとは ~ネット 上 でも 信 頼 される 行 政 書 士 事 務 所 運 営 のための IT 知 識 ~ 金 田 行 政 書 士 事 務 所 行 政 書 士 金 田 忍 講 座 概 要 電 子 申 請 の 例 を 挙 げるまでもなく 行 政 書 士 もパソコンやメール インターネットを 利 用 して 業 務 を 行 うのが 当 たり 前 の 時 代 になりました 事 務 所 のホームページを 作 り ネッ トの SNS を 使 い インターネット 上 で 営 業 活 動 を 行 なう 行 政 書 士 もたくさんいらっしゃい ます 一 方 で ホームページを 作 っても 仕 事 がこない という 声 を 耳 にすることも 少 なくあり ません 行 政 書 士 にとって インターネット 上 での 業 務 獲 得 集 客 は 難 しいものなのでし ょうか インターネット 上 で 業 務 を 獲 得 するためにまず 必 要 なのは メールやホームページ イ ンターネットに 対 する 知 識 です 普 段 からパソコンを 活 用 して 業 務 をなさっている 方 々も 実 はインターネットの 世 界 では NG とされていることを 知 らず 知 らずのうちに 行 なって しまっているかもしれません お 客 様 からの 信 頼 が 何 よりも 大 切 な 士 業 においては 知 っておかないと 業 務 獲 得 に 致 命 的 な 影 響 の 出 る 恐 れのある IT 系 の 知 識 いわゆる ネットマナー(ネチケット) ネッ トリテラシー などが 数 多 くあります それらをきちんと 認 識 しておく 必 要 があります 集 客 のための 営 業 ツールとして メールやホームページ インターネットを 活 用 してい くためには まず これらの IT 系 の 知 識 を 踏 まえ 現 実 の 世 界 だけではなく インターネ ット 上 でも 信 頼 される 行 政 書 士 事 務 所 になっているという 大 前 提 が 不 可 欠 です これ を 疎 かにしている 状 態 では インターネット 上 での 業 務 獲 得 集 客 はできません

2 この 講 座 では 苦 手 意 識 のある 先 生 方 も 多 い IT 系 の 知 識 について 基 礎 から 活 用 法 まで をご 説 明 し インターネット 上 でも 信 頼 される 行 政 書 士 事 務 所 運 営 ができるようにバ ックアップを 行 います フリーメールって 何? ネットリテラシー? と 思 った 方 にこそ 受 けていただきた い 講 座 です

3 目 次 講 座 概 要... 1 1.ホームページからは 仕 事 はこない?... 6 1-1 仕 事 がこない 原 因 は ホームページの 作 り 方 と 中 身 にある... 6 (1) 事 務 所 のホームページ ちゃんとアクセスがありますか?... 6 (2) 事 務 所 のホームページ 検 索 で 出 てきますか?... 6 (3) 単 なる 自 己 満 足 のホームページになっていませんか?... 6 (4)ホームページから 仕 事 がこないのは 仕 事 がこないホームページ になっ ているからです... 6 1-2 行 政 書 士 事 務 所 がホームページを 作 る 意 義... 6 (1)ホームページのない 事 務 所 は 存 在 すら 疑 われる 時 代... 6 (2)ホームページ インターネットによる 営 業 活 動... 6 1-3 ホームページの 目 的 をしっかりと 考 える... 6 (1)ただの 名 刺 代 わりか 集 客 営 業 ツールか... 6 (2) 誰 がターゲット( 見 込 み 顧 客 )なのか... 6 1-4 ただ 作 っただけ では 仕 事 はこない... 6 (1) 商 品 を 魅 力 的 に 見 せなければ 物 は 売 れない... 6 (2) 行 政 書 士 は 何 を 売 っているのか どこで 差 別 化 するのか... 6 (3)ネット 時 代 どのお 客 さまも 目 が 肥 えて いる... 6 2.インターネット 上 で 信 頼 される 行 政 書 士 事 務 所 になっているか?... 7 2-1 知 らないと 業 務 獲 得 に 致 命 的 なネット 知 識... 7 (1) 自 分 は 知 らなくても お 客 さまは 知 っている... 7 (2) 知 っていてやっている より 知 らずにやっている が 一 番 問 題... 7 2-2 ネット 版 行 政 書 士 としてやってはいけない 具 体 例... 7 (1)フリーメールでメールのやりとりをしている... 7 (2)ホームページが 独 自 ドメインの URL ではない... 7 (3)ホームページのお 問 い 合 わせが SSL 暗 号 化 通 信 になっていない... 7 (4)ブログに 広 告 がいろいろ 入 っている... 7 3. 業 務 獲 得 のために~ 信 頼 されるメールとは... 7 3-1 信 頼 性 を 高 めるため 独 自 ドメインのメールアドレスを 準 備 する... 7 (1) 独 自 ドメインのメールアドレスとは... 7 (2) 独 自 ドメインによる 信 頼 性... 7 (3) 独 自 ドメインはホームページの URL にも 使 用 できる... 7 3-2 フリーメール(Yahoo!メール gmail など)は 絶 対 に 使 用 しない... 7 (1)フリーメールとは... 7 (2)プロバイダーメールとは... 7

4 (3)フリーメールの 危 険 性... 7 (4)フリーメールを 使 うだけで ネットリテラシーの 低 さを 露 呈 してしまう... 8 3-3 メールとサーバーの 仕 組 み... 8 (1)メールはサーバーを 経 由 して 送 受 信 される... 8 (2)フリーメールはサーバー 上 にデータが 蓄 積 される... 8 3-4 自 分 でできる! 独 自 ドメインのメールアドレスの 取 得 方 法 と 設 定 方 法... 8 (1) 独 自 ドメインのメールアドレスを 使 うのに 必 要 なもの... 8 (2) 独 自 ドメインの 取 得 とサーバーの 手 配... 8 (3)パソコンのメールソフトにアカウントを 登 録 する... 8 3-5 メールのセキュリティ 概 念... 8 (1)SSL 暗 号 化 通 信 とは... 8 (2) 守 秘 義 務 のためにもセキュリティ 意 識 を 持 つ... 8 3-6 メールマナーを 守 る... 8 (1) 携 帯 メールとパソコンメールは 違 うことを 意 識 する... 8 (2)ビジネスメールであることを 意 識 し マナーを 守 る... 8 (3) 件 名 の 付 け 方 本 文 の 書 き 方 署 名 など... 8 (4)メール ネットでは 使 用 してはいけない 文 字 ( 機 種 依 存 文 字 )がある.. 8 (5)HTML メールは 使 用 しない... 8 (6) 開 封 通 知 は 絶 対 に 使 用 しない... 8 (7)ファイルを 添 付 する 際 の 注 意 点... 8 4. 業 務 獲 得 のために~ 信 頼 されるホームページとは... 9 4-1 ホームページとサーバーの 仕 組 み... 9 (1)ホームページは サーバー 上 に 置 かれている... 9 (2) 独 自 ドメインがあれば 独 自 ドメインのホームページを 作 成 できる... 9 (3)サーバー 上 で 作 るホームページ/パソコン 上 で 作 るホームページ... 9 4-2 ホームページの 作 成 に 必 要 なもの... 9 (1)ホームページは HTML という 言 語 で 書 かれている... 9 (2)サーバー 上 で 作 るホームページの 場 合... 9 (3)パソコン 上 で 作 るホームページの 場 合... 9 4-3 ホームページの 作 成 方 法... 9 (1) 全 体 構 成 をよく 考 える... 9 (2)ホームページはブログではないことを 意 識 する... 9 (3)ホームページに 必 ず 必 要 なページ... 9 (4) 守 秘 義 務 個 人 情 報 保 護 のためフォームは SSL 暗 号 化 通 信 を 使 用 する.. 9 (5)OS やブラウザによってホームページは 見 え 方 が 違 う... 9

5 (6) 著 作 権 を 意 識 する... 9 (7)メール ネットでは 使 用 してはいけない 文 字 ( 機 種 依 存 文 字 )がある.. 9 (8)スパム 対 策 のためメールアドレスはそのまま 記 載 しない... 9 4-4 ホームページ 開 設 後 に 必 要 なこと... 9 (1) 登 録 できるサイトに 登 録 し 被 リンク 数 を 増 やす... 9 (2)アクセス 解 析 を 行 い PDCA サイクルでホームページを 見 直 す... 10 (3) 更 新 していないことを 見 せないようにする 工 夫... 10 4-5 SEO について... 10 (1)SEO( 検 索 エンジン 最 適 化 )とは... 10 (2)SEO 対 策 にはコツコツとした 努 力 と HTML の 知 識 が 必 要... 10 (3)SEO 対 策 とネット 広 告 (リスティング 広 告 )... 10 5. 業 務 獲 得 のためのインターネットツールの 活 用... 10 5-1 ブログ... 10 (1)ブログの 種 類 とどのブログを 使 用 するか... 10 (2)ブログ 開 設 後 に 必 要 なこと... 10 (3)ビジネスのブログであることを 心 がける... 10 (4) 顧 客 層 を 意 識 した 記 事 を 書 く... 10 5-2 twitter の 活 用 法... 10 (1)twitter とは... 10 (2)twitter の 使 い 方... 10 (3) 誰 をフォローするか... 10 (4) 事 務 所 のアカウントであることを 心 がける... 10 (5) 顧 客 層 を 意 識 したツイートを 行 う... 10 (6)twitter のツイートをホームページに 表 示 させる 方 法... 10 (7)Facebook について... 11 (8)SNS 疲 れを 起 こさないために... 11 5-3 各 種 ネットツール フリーソフトの 活 用... 11 (1) 容 量 の 大 きなファイルを 送 るためのネットツール... 11 (2) 商 用 利 用 ができるイラスト 写 真 サイト... 11 (3)プレスリリースを 掲 載 できるサイト... 11 (4)PDF を 作 成 するためのフリーソフト... 11 5-4 ネットリテラシーについて... 11 (1)ネット 炎 上 の 例... 11 (2)ネットでの 発 言 は 全 世 界 に 発 信 される... 11 (3)セキュリティ 意 識 マナー 意 識 をしっかりと 持 つ... 11

6 1.ホームページからは 仕 事 はこない? 1-1 仕 事 がこない 原 因 は ホームページの 作 り 方 と 中 身 にある (1) 事 務 所 のホームページ ちゃんとアクセスがありますか? (2) 事 務 所 のホームページ 検 索 で 出 てきますか? (3) 単 なる 自 己 満 足 のホームページになっていませんか? (4)ホームページから 仕 事 がこないのは 仕 事 がこないホームページ になっ ているからです 1-2 行 政 書 士 事 務 所 がホームページを 作 る 意 義 (1)ホームページのない 事 務 所 は 存 在 すら 疑 われる 時 代 (2)ホームページ インターネットによる 営 業 活 動 1-3 ホームページの 目 的 をしっかりと 考 える (1)ただの 名 刺 代 わりか 集 客 営 業 ツールか (2) 誰 がターゲット( 見 込 み 顧 客 )なのか 1-4 ただ 作 っただけ では 仕 事 はこない (1) 商 品 を 魅 力 的 に 見 せなければ 物 は 売 れない (2) 行 政 書 士 は 何 を 売 っているのか どこで 差 別 化 するのか (3)ネット 時 代 どのお 客 さまも 目 が 肥 えて いる

7 2.インターネット 上 で 信 頼 される 行 政 書 士 事 務 所 になっている か? 2-1 知 らないと 業 務 獲 得 に 致 命 的 なネット 知 識 (1) 自 分 は 知 らなくても お 客 さまは 知 っている (2) 知 っていてやっている より 知 らずにやっている が 一 番 問 題 2-2 ネット 版 行 政 書 士 としてやってはいけない 具 体 例 (1)フリーメールでメールのやりとりをしている (2)ホームページが 独 自 ドメインの URL ではない (3)ホームページのお 問 い 合 わせが SSL 暗 号 化 通 信 になっていない (4)ブログに 広 告 がいろいろ 入 っている 3. 業 務 獲 得 のために~ 信 頼 されるメールとは 3-1 信 頼 性 を 高 めるため 独 自 ドメインのメールアドレスを 準 備 する (1) 独 自 ドメインのメールアドレスとは (2) 独 自 ドメインによる 信 頼 性 (3) 独 自 ドメインはホームページの URL にも 使 用 できる 3-2 フリーメール(Yahoo!メール gmail など)は 絶 対 に 使 用 しない (1)フリーメールとは (2)プロバイダーメールとは (3)フリーメールの 危 険 性

8 (4)フリーメールを 使 うだけで ネットリテラシーの 低 さを 露 呈 してしまう 3-3 メールとサーバーの 仕 組 み (1)メールはサーバーを 経 由 して 送 受 信 される (2)フリーメールはサーバー 上 にデータが 蓄 積 される 3-4 自 分 でできる! 独 自 ドメインのメールアドレスの 取 得 方 法 と 設 定 方 法 (1) 独 自 ドメインのメールアドレスを 使 うのに 必 要 なもの (2) 独 自 ドメインの 取 得 とサーバーの 手 配 (3)パソコンのメールソフトにアカウントを 登 録 する 3-5 メールのセキュリティ 概 念 (1)SSL 暗 号 化 通 信 とは (2) 守 秘 義 務 のためにもセキュリティ 意 識 を 持 つ 3-6 メールマナーを 守 る (1) 携 帯 メールとパソコンメールは 違 うことを 意 識 する (2)ビジネスメールであることを 意 識 し マナーを 守 る (3) 件 名 の 付 け 方 本 文 の 書 き 方 署 名 など (4)メール ネットでは 使 用 してはいけない 文 字 ( 機 種 依 存 文 字 )がある (5)HTML メールは 使 用 しない (6) 開 封 通 知 は 絶 対 に 使 用 しない (7)ファイルを 添 付 する 際 の 注 意 点

9 4. 業 務 獲 得 のために~ 信 頼 されるホームページとは 4-1 ホームページとサーバーの 仕 組 み (1)ホームページは サーバー 上 に 置 かれている (2) 独 自 ドメインがあれば 独 自 ドメインのホームページを 作 成 できる (3)サーバー 上 で 作 るホームページ/パソコン 上 で 作 るホームページ 4-2 ホームページの 作 成 に 必 要 なもの (1)ホームページは HTML という 言 語 で 書 かれている (2)サーバー 上 で 作 るホームページの 場 合 (3)パソコン 上 で 作 るホームページの 場 合 4-3 ホームページの 作 成 方 法 (1) 全 体 構 成 をよく 考 える (2)ホームページはブログではないことを 意 識 する (3)ホームページに 必 ず 必 要 なページ (4) 守 秘 義 務 個 人 情 報 保 護 のためフォームは SSL 暗 号 化 通 信 を 使 用 する (5)OS やブラウザによってホームページは 見 え 方 が 違 う (6) 著 作 権 を 意 識 する (7)メール ネットでは 使 用 してはいけない 文 字 ( 機 種 依 存 文 字 )がある (8)スパム 対 策 のためメールアドレスはそのまま 記 載 しない 4-4 ホームページ 開 設 後 に 必 要 なこと (1) 登 録 できるサイトに 登 録 し 被 リンク 数 を 増 やす

10 (2)アクセス 解 析 を 行 い PDCA サイクルでホームページを 見 直 す (3) 更 新 していないことを 見 せないようにする 工 夫 4-5 SEO について (1)SEO( 検 索 エンジン 最 適 化 )とは (2)SEO 対 策 にはコツコツとした 努 力 と HTML の 知 識 が 必 要 (3)SEO 対 策 とネット 広 告 (リスティング 広 告 ) 5. 業 務 獲 得 のためのインターネットツールの 活 用 5-1 ブログ (1)ブログの 種 類 とどのブログを 使 用 するか (2)ブログ 開 設 後 に 必 要 なこと (3)ビジネスのブログであることを 心 がける (4) 顧 客 層 を 意 識 した 記 事 を 書 く 5-2 twitter の 活 用 法 (1)twitter とは (2)twitter の 使 い 方 (3) 誰 をフォローするか (4) 事 務 所 のアカウントであることを 心 がける (5) 顧 客 層 を 意 識 したツイートを 行 う (6)twitter のツイートをホームページに 表 示 させる 方 法

11 (7)Facebook について (8)SNS 疲 れを 起 こさないために 5-3 各 種 ネットツール フリーソフトの 活 用 (1) 容 量 の 大 きなファイルを 送 るためのネットツール (2) 商 用 利 用 ができるイラスト 写 真 サイト (3)プレスリリースを 掲 載 できるサイト (4)PDF を 作 成 するためのフリーソフト 5-4 ネットリテラシーについて (1)ネット 炎 上 の 例 (2)ネットでの 発 言 は 全 世 界 に 発 信 される (3)セキュリティ 意 識 マナー 意 識 をしっかりと 持 つ