グループ団体扱自動車保険制度

目 次 目 次 の ご 質 問 内 容 の 箇 所 をクリックして いただくと 該 当 のページに 移 動 します 団 体 扱 自 動 車 保 険 について 項 目 ご 質 問 内 容 ページ 全 般 Q. 契 約 する 保 険 会 社 を 選 ぶことはできますか 3 Q. 補 償 内 容 について 教 えてください 3 保 険 料 の 割 引 について Q. 一 般 に 保 険 加 入 するよりも 保 険 料 が 安 いのはなぜですか 3 Q. 団 体 扱 割 引 率 は 毎 年 変 わるのですか 3 Q. 現 在 の 団 体 扱 割 引 率 はいつまでですか 3 Q. 過 去 の 団 体 扱 割 引 率 は 3 Q. 家 族 の 車 にも 団 体 扱 割 引 を 適 用 できるのですか 3 Q. 自 動 車 保 険 以 外 の 保 険 で 団 体 割 引 が 適 用 になっているものはありますか 3 加 入 対 象 者 について Q. 契 約 者 名 義 を 親 族 にできますか 4 Q. 記 名 被 保 険 者 ( 主 に 運 転 する 方 )は 誰 でもいいのですか 4 Q. 車 の 所 有 名 義 は 誰 でもいいのですか 4 Q. 退 職 しても 加 入 を 続 けられますか 4 Q. 退 職 後 グループ 会 社 に 転 籍 しますが グループ 会 社 の 団 体 扱 自 動 車 保 険 制 度 に 加 入 でき ますか 4 保 険 料 の 支 払 いについて Q. 保 険 料 の 支 払 いはどのようになりますか 5 Q. 一 括 払 いはできますか 5 Q. 給 与 天 引 きの 月 を 変 更 できますか 5 Q.クレジットカードのポイントを 貯 めるためクレカ 払 いをしたいのですが 5 Q. 現 金 払 いは 可 能 ですか 5 新 規 加 入 手 続 きについて Q. 初 めて 車 を 購 入 したので 保 険 に 入 りたいのですが 6 Q.2 台 目 の 車 を 購 入 したので 追 加 で 保 険 に 入 りたいのですが 6 Q. 現 在 他 の 保 険 会 社 で 契 約 していますが 満 期 からNEXCOグループ 団 体 扱 自 動 車 保 険 に 加 入 したいのですが 6 Q. 手 続 きの 流 れについて 教 えてください また 加 入 に 必 要 な 資 料 を 教 えてください 7 各 種 変 更 手 続 きについて Q. 自 動 車 を 買 い 替 えたのですが 何 か 手 続 きは 必 要 ですか 8 Q. 車 両 入 替 以 外 に 変 更 手 続 きをする 必 要 があるのはどんな 場 合 ですか 8 Q. 子 供 が 免 許 を 取 得 したのですが 自 動 車 保 険 の 補 償 対 象 とするにはどうしたらいいです か 8 Q. 変 更 の 際 追 加 の 保 険 料 が 発 生 した 場 合 の 精 算 はどうするのですか 8 ご 解 約 について Q. 自 動 車 を 手 放 しましたが 何 か 手 続 きは 必 要 ですか 9 Q. 中 断 手 続 きとは 何 ですか 9 更 新 手 続 きについて Q. 更 新 手 続 きはどのように 行 うのですか 10 Q.マイページのパスワードを 忘 れました 10 Q.マイページの 会 員 登 録 が 完 了 したのでClickarで 自 動 車 保 険 の 更 新 手 続 きをした いのですが ご 契 約 の 選 択 画 面 に 対 象 契 約 がでてきません どうしてですか 11 1

NEXCO NEXCO 現 職 者 現 様 職 用 者 様 用 目 次 団 体 扱 自 動 車 保 険 について 項 目 ご 質 問 内 容 ページ 更 新 手 続 きについて (つづき) Q.マイぺージで 契 約 追 加 ( 証 券 番 号 の 登 録 )ができないのですが 11 Q.マイページ 内 でできることはなんですか 11 Q.マイページに 会 員 登 録 しました Clickarで 自 動 車 保 険 の 更 新 手 続 きを 行 いたい のですが どうしたらいいですか Q.Clickarで 自 動 車 保 険 の 更 新 手 続 きをしていますが 保 険 の 条 件 などを 変 更 した い 場 合 はどうしたらいいですか 12 12 Q. 証 券 番 号 はどこに 記 載 されてますか 12 Q. 免 許 更 新 年 月 とはいつのことですか 12 Q. 車 両 所 有 者 にディーラーの 名 前 でみなし 所 有 者 に 本 人 の 名 前 がある 場 合 契 約 者 との 続 柄 は 12 Q. 主 に 運 転 する 者 を 変 更 したいのですが 12 Q. 既 にローンを 払 い 終 わって 車 検 証 上 の 車 両 所 有 者 が 本 人 に 変 更 していますが どうした らいいですか 12 Q. 自 賠 責 契 約 会 社 を 忘 れてしまいました どうしたらいいですか 12 Q. 最 若 年 運 転 者 とはなんですか 12 Q.Clickarにて 更 新 手 続 きができないケースとは どういう 場 合 ですか 12 Q. 満 期 までに 車 両 入 替 をする 予 定 です 先 にClickarにて 更 新 手 続 きをしても 大 丈 夫 ですか 12 その 他 Q. 車 両 保 険 をつけていれば 地 震 や 津 波 による 被 害 でも 保 険 金 は 支 払 われますか 13 自 動 車 保 険 以 外 の 保 険 について 項 目 ご 質 問 内 容 ページ 全 般 Q. 自 動 車 保 険 以 外 で 販 売 している 保 険 は 何 がありますか 14 Q. 道 路 厚 生 会 で 案 内 している 保 険 は いつでも 加 入 することができますか 14 Q. 道 路 厚 生 会 で 案 内 している 保 険 の 割 引 率 はどのくらいですか 14 Q. 道 路 厚 生 会 で 案 内 している 保 険 商 品 以 外 は 販 売 してないのですか 14 Q. 団 体 の 保 険 を 解 約 したいのですが 14 Q. 傷 害 ゴルフ 等 の 保 険 金 請 求 のお 手 続 きはどのように 行 うのでしょうか 14 火 災 保 険 Q. 地 震 保 険 に 加 入 したいのですが 15 Q. 火 災 保 険 に 加 入 していますが 年 末 調 整 用 の 控 除 証 明 書 はどこにありますか 15 Q. 借 上 げ 社 宅 の 保 険 に 入 るよう 会 社 から 言 われました 15 Q. 社 宅 用 の 火 災 保 険 に 加 入 していますが 転 勤 になりました 15 レクリエーション 保 険 Q. 会 社 でスポーツイベント 大 会 をするのに 保 険 を 申 し 込 みたいのですが 15 その 他 Q. 普 段 自 転 車 に 乗 っているので 万 一 の 賠 償 事 故 に 備 えたいのですが そのような 保 険 は ありますか 15 2

団 体 扱 自 動 車 保 険 について 全 般 Q. 契 約 する 保 険 会 社 を 選 ぶことはできますか A.NEXCO グループの 団 体 扱 自 動 車 保 険 で 採 用 されているのは 損 害 保 険 ジャパン 日 本 興 亜 の 商 品 となっており ます 他 の 保 険 会 社 の 商 品 をお 選 びいただくことはできませんので ご 了 承 ください Q. 補 償 内 容 について 教 えてください A. 当 社 ホームページ 内 に 損 害 保 険 ジャパン 日 本 興 亜 のパンフレットをPDFにて 閲 覧 できるページがござい ます ぜひご 覧 ください 保 険 料 の 割 引 について Q. 一 般 に 保 険 加 入 するよりも 保 険 料 が 安 いのはなぜですか A. 団 体 扱 制 度 は 加 入 台 数 が 1,000 台 以 上 でなおかつ 損 害 率 が 良 好 な 場 合 に 団 体 扱 割 引 を 適 用 することが できます 現 在 NEXCO3 社 の 社 員 ( 道 路 厚 生 会 会 員 )のほか NEXCO 退 職 者 旧 JH 退 職 者 およびグループ 会 社 の 社 員 を 対 象 とした 加 入 台 数 は 約 13,000 台 にのぼり 平 成 27 年 10 月 以 降 30%の 団 体 扱 割 引 が 適 用 されます Q. 団 体 扱 割 引 率 は 毎 年 変 わるのですか A. 毎 年 10 月 1 日 に 見 直 されます 総 契 約 台 数 および 損 害 率 により 団 体 扱 割 引 率 が 増 減 することがあります 損 害 率 とは ご 加 入 者 皆 様 から 頂 いた 保 険 料 に 対 する 支 払 保 険 金 の 割 合 をいいます Q. 現 在 の 団 体 扱 割 引 率 はいつまでですか A. 団 体 割 引 率 は 毎 年 10 月 1 日 で 見 直 され 翌 年 9 月 30 日 までに 保 険 始 期 が 開 始 する 保 険 契 約 に 適 用 されます Q. 過 去 の 団 体 扱 割 引 率 は 平 成 平 成 平 成 12 年 ~ 平 成 平 成 15 年 度 ~ 平 成 平 成 平 成 10 年 度 11 年 度 平 成 13 年 度 14 年 度 平 成 24 年 度 25 年 度 26 年 度 27 年 度 5% 10% 20% 25% 30% 20% 25% 30% Q. 家 族 の 車 にも 団 体 扱 割 引 を 適 用 できるのですか A. 道 路 厚 生 会 会 員 ご 本 人 を 契 約 者 とすれば 配 偶 者 ご 本 人 または 配 偶 者 の 同 居 の 親 族 ご 本 人 または 配 偶 者 の 別 居 の 扶 養 親 族 を 所 有 者 とする 車 も 団 体 扱 の 対 象 となり 割 引 を 適 用 できます Q. 自 動 車 保 険 以 外 の 保 険 で 団 体 割 引 が 適 用 になっているものはありますか A. 道 路 厚 生 会 において 毎 年 4 月 に 会 員 向 けに 募 集 をしている 団 体 傷 害 保 険 スキー 保 険 ゴルファー 保 険 団 体 がん 保 険 は 団 体 割 引 が 適 用 されている 保 険 です 3

加 入 対 象 者 について Q. 契 約 者 名 義 を 親 族 にできますか A. 契 約 者 は NEXCO3 社 の 社 員 ( 道 路 厚 生 会 会 員 )の 方 のみとなっております Q. 記 名 被 保 険 者 ( 主 に 運 転 する 方 )は 誰 でもいいのですか A. 下 記 の 方 が 対 象 となっております 1 契 約 者 ご 本 人 2 配 偶 者 3 ご 本 人 または 配 偶 者 の 同 居 の 親 族 4 ご 本 人 または 配 偶 者 の 別 居 の 扶 養 親 族 のいずれかになっております ( 親 族 とは 6 親 等 内 の 血 族 3 親 等 内 の 姻 族 をいいます ) ご 加 入 時 もしくは 記 名 被 保 険 者 変 更 時 34の 方 が 該 当 する 場 合 は 続 柄 確 認 資 料 が 必 要 です 34の 方 の 免 許 証 コピー 健 康 保 険 証 のコピーなどを 他 の 申 込 書 類 とあわせてご 提 出 ください Q. 車 の 所 有 名 義 は 誰 でもいいのですか A. 被 保 険 者 と 同 様 で 契 約 者 ご 本 人 配 偶 者 ご 本 人 または 配 偶 者 の 同 居 の 親 族 ご 本 人 または 配 偶 者 の 別 居 の 扶 養 親 族 のいずれかになっております 車 検 証 上 の 所 有 者 欄 の 記 載 が 上 記 に 当 てはまらない 場 合 (ディーラーやローン 会 社 名 を 除 く)は 団 体 扱 制 度 のご 契 約 としてはお 引 き 受 けできません 団 体 扱 制 度 のご 契 約 にするためには 名 義 変 更 手 続 きをしていただ く 必 要 がございます 詳 しくは 当 社 までご 相 談 ください Q. 退 職 しても 加 入 を 続 けられますか A. 当 該 契 約 の 満 期 日 までは 満 期 までの 残 月 数 分 の 保 険 料 を 道 路 厚 生 会 を 通 じて 一 括 払 込 ( 退 職 金 控 除 )する ことにより 加 入 をご 継 続 いただけます ( 例 :11 月 1 日 満 期 の 方 が 4 月 末 で 退 職 する 場 合 保 険 料 が 保 険 始 期 月 の2か 月 遅 れで 天 引 きされているため 8か 月 分 の 保 険 料 が 一 括 払 込 となります ) 契 約 更 新 時 は NEXCO 退 職 者 用 の 団 体 扱 制 度 をご 用 意 しておりますので 在 職 時 と 同 様 団 体 扱 割 引 率 の 適 用 を 受 けることができます 保 険 料 は お 客 様 指 定 の 銀 行 口 座 からの 自 動 振 替 となり 年 一 回 払 となっております Q. 退 職 後 グループ 会 社 に 転 籍 しますが グループ 会 社 の 団 体 扱 自 動 車 保 険 制 度 に 加 入 できますか A.グループ 会 社 の 団 体 扱 制 度 は グループ 会 社 のプロパー 社 員 専 用 となっております 現 職 時 と 同 様 の 団 体 扱 割 引 を 適 用 できるNEXCO 退 職 者 用 団 体 扱 自 動 車 保 険 がございますので そちらを ご 案 内 させていただきます 4

保 険 料 の 支 払 いについて Q. 保 険 料 の 支 払 いはどのようになりますか A. 道 路 厚 生 会 を 通 じた 給 与 天 引 きとなっております 給 与 天 引 きは 保 険 始 期 月 の 2 か 月 後 から 開 始 されます (10 月 始 期 契 約 の 場 合 は 12 月 の 給 与 から 天 引 き 開 始 ) Q. 一 括 払 いはできますか A.この 制 度 は 所 属 する 会 社 による 給 与 天 引 きを 前 提 としておりますので 毎 月 の 給 与 天 引 きによる 12 回 払 の みとなります 一 括 払 いはできかねますので ご 了 承 ください Q. 給 与 天 引 きの 月 を 変 更 できますか A. 保 険 始 期 月 の 2 か 月 後 の 給 料 より 天 引 きとなっておりますので 給 与 天 引 きの 月 を 変 更 することはできません Q.クレジットカードのポイントを 貯 めるためクレカ 払 いをしたいのですが A. 申 し 訳 ございませんが 給 与 天 引 きのみとなっておりますので ご 了 承 ください Q. 現 金 払 いは 可 能 ですか A. 申 し 訳 ございませんが 給 与 天 引 きのみとなっておりますので ご 了 承 ください 5

新 規 加 入 手 続 きについて Q. 初 めて 車 を 購 入 したので 保 険 に 入 りたいのですが A.ご 加 入 手 続 きについては 以 下 の2つの 方 法 がございます 1 道 路 厚 生 会 団 体 扱 自 動 車 保 険 加 入 依 頼 書 に 必 要 事 項 を 記 入 していただき ご 購 入 のお 車 の 車 検 証 のコピー とあわせて 当 社 までFAXをお 願 いいたします 当 社 スタッフからご 連 絡 の 上 補 償 内 容 および 保 険 料 のご 案 内 等 をさせていただきます 道 路 厚 生 会 団 体 扱 自 動 車 保 険 加 入 依 頼 書 は 当 社 ホームページまたは 道 路 厚 生 会 ポータルサイトに リンクがございます 2 当 社 ホームページのトップページ 画 面 に お 見 積 り お 申 込 み のボタンを 設 けております クリックしていただき 条 件 を 入 力 するとお 客 様 ご 自 身 で 保 険 料 の 試 算 をすることができ 申 し 込 みの 希 望 を することができます 申 し 込 みの 希 望 をしていただくと 当 社 スタッフよりお 客 様 にご 連 絡 をさせていただき 正 式 申 し 込 み 手 続 き のご 案 内 をさせていただきます バイク 原 付 の 保 険 のご 加 入 方 法 は1のみとなります ホームページからのご 試 算 はできません Q.2 台 目 の 車 を 購 入 したので 追 加 で 保 険 に 入 りたいのですが A. 具 体 的 な 手 続 き 方 法 は 上 記 内 容 ( 初 めて 車 を 購 入 した 場 合 )と 同 じです なお 2 台 目 以 降 の 場 合 1 台 目 の 自 動 車 保 険 の 等 級 が 11 等 級 以 上 の 場 合 複 数 所 有 新 規 の 制 度 が 適 用 でき 7S 等 級 にて 契 約 できる 場 合 があります ( 本 来 は 6S 等 級 ) Q. 現 在 他 の 保 険 会 社 で 契 約 していますが 満 期 からNEXCOグループ 団 体 扱 自 動 車 保 険 に 加 入 したいのですが A. 具 体 的 な 手 続 き 方 法 は 上 記 内 容 ( 初 めて 車 を 購 入 した 場 合 )と 同 じです なお 追 加 書 類 として 証 券 番 号 現 在 の 等 級 現 在 の 補 償 内 容 がわかるもの( 現 在 の 保 険 証 券 のコピーなど) が 必 要 となります また 他 の 保 険 会 社 で 適 用 になっている 等 級 は 団 体 扱 に 切 り 替 えても 継 承 することができます (ごく 一 部 例 外 となる 会 社 がございます 詳 しくは 当 社 までお 問 い 合 わせください ) 6

Q. 手 続 きの 流 れについて 教 えてください また 加 入 に 必 要 な 資 料 を 教 えてください A.お 手 続 きの 流 れは 下 記 のとおりです 加 入 依 頼 書 の 場 合 1 加 入 依 頼 書 など 必 要 資 料 を 当 社 にFAX 2 当 社 にてご 試 算 の 上 ご 連 絡 ホームページの 場 合 1 当 社 ホームページにてお 客 様 ご 自 身 にて 試 算 最 後 に 送 信 ボタンをクリック 2 当 社 にて 確 認 の 上 ご 連 絡 3 補 償 内 容 をお 打 ち 合 わせの 上 決 定 申 込 書 を 作 成 4 お 客 様 にご 郵 送 5 ご 記 入 ご 署 名 のうえご 返 送 6 保 険 証 券 を 保 険 会 社 よりご 郵 送 なお 補 償 開 始 日 までに3までを 完 了 する 必 要 がございます 加 入 に 必 要 な 資 料 は 下 記 のとおりです 道 路 厚 生 会 団 体 扱 自 動 車 保 険 加 入 依 頼 書 車 検 証 コピー 続 柄 確 認 資 料 ( 被 保 険 者 が 同 居 のご 親 族 もしくは 別 居 の 扶 養 親 族 の 場 合 のみ) ( 免 許 証 コピー 健 康 保 険 証 コピー 住 民 票 コピー など 続 柄 がわかるもの) 現 在 のご 契 約 の 保 険 証 券 コピー 等 現 在 の 保 険 会 社 名 証 券 番 号 等 級 補 償 内 容 がわかるもの( 他 の 保 険 会 社 からお 切 替 の 場 合 ) 中 断 証 明 書 ( 中 断 しているご 契 約 を 復 活 させる 場 合 ) 7

各 種 変 更 手 続 きについて Q. 自 動 車 を 買 い 替 えたのですが 何 か 手 続 きは 必 要 ですか A. 車 両 入 替 の 手 続 きをする 必 要 がございます 道 路 厚 生 会 団 体 扱 自 動 車 保 険 変 更 依 頼 書 に 必 要 事 項 を 記 入 の 上 新 しいお 車 の 車 検 証 のコピーとあわせて 当 社 まで FAX をお 願 いいたします (FAX 番 号 03-5210-5566) 遅 くとも 納 車 日 の 前 日 のお 昼 までにご 依 頼 ください ( 納 車 が 週 末 の 場 合 は 金 曜 日 のお 昼 まで) 道 路 厚 生 会 団 体 扱 自 動 車 保 険 変 更 依 頼 書 は 当 社 ホームページまたは 道 路 厚 生 会 ポータルサイトに リンクがございます Q. 車 両 入 替 以 外 に 変 更 手 続 きをする 必 要 があるのはどんな 場 合 ですか A. 車 両 入 替 以 外 で 主 に 変 更 手 続 きが 必 要 なものは 以 下 の 通 りです 1 住 所 が 変 わったとき 2 年 齢 条 件 を 変 更 するとき 3 お 子 様 を 運 転 対 象 に 加 える( 外 す)とき 4 運 転 者 の 限 定 をつける( 外 す)とき 5 主 に 運 転 する 方 ( 被 保 険 者 )を 変 更 するとき 6 補 償 内 容 を 変 更 するとき 7 お 車 の 使 用 目 的 が 変 わったとき( 例 : 通 勤 に 使 用 されるようになったときなど) 8 ご 解 約 されるとき 手 続 き 方 法 は 車 両 入 替 と 同 様 道 路 厚 生 会 団 体 扱 自 動 車 保 険 変 更 依 頼 書 に 必 要 事 項 を 記 入 の 上 当 社 まで FAX をお 願 いいたします (FAX 番 号 03-5210-5566) また 1~8 以 外 で 何 か 現 在 の 契 約 に 対 し 変 更 がございましたら 当 社 までご 連 絡 ください Q. 子 供 が 免 許 を 取 得 したのですが 自 動 車 保 険 の 補 償 対 象 とするにはどうしたらいいですか A. お 子 様 が 同 居 されている 場 合 は 年 齢 条 件 をお 子 様 の 年 齢 に 合 わせていただく 必 要 がございます お 子 様 が 別 居 されている 場 合 は 年 齢 条 件 の 対 象 外 となりますので 年 齢 条 件 をお 子 様 の 年 齢 に 合 わせていた だく 必 要 はございません また 運 転 者 の 限 定 を 本 人 配 偶 者 限 定 にしている 場 合 は その 限 定 を 外 す 必 要 がありますが お 子 様 が 同 居 もしくは 別 居 でも 未 婚 のお 子 様 であれば 家 族 限 定 の 対 象 となります (ケースによって 手 続 き 方 法 が 異 なりますので 詳 しくは 当 社 までお 問 い 合 わせください ) Q. 変 更 の 際 追 加 の 保 険 料 が 発 生 した 場 合 の 精 算 はどうするのですか A. 変 更 の 際 の 追 加 の 保 険 料 は 毎 月 お 支 払 いいただいている 保 険 料 に 上 乗 せいたします 変 更 発 生 日 の 2 か 月 後 の 給 与 天 引 きから 保 険 料 が 変 わります なお 変 更 に 伴 い 保 険 料 が 返 還 となる 場 合 は 毎 月 お 支 払 いいただいている 保 険 料 と 相 殺 ( 減 額 )させていた だきます 8

ご 解 約 について Q. 自 動 車 を 手 放 しましたが 何 か 手 続 きは 必 要 ですか A. 道 路 厚 生 会 団 体 扱 自 動 車 保 険 変 更 依 頼 書 に 必 要 事 項 を 記 入 の 上 当 社 まで FAX をお 願 いいたします 所 定 の 書 類 にご 捺 印 が 必 要 となりますので 当 社 から 書 類 をご 郵 送 いたします なお 解 約 ならびに 満 期 をもって 更 新 をしないご 契 約 の 等 級 が 7 等 級 以 上 の 場 合 (1 年 間 事 故 のない 状 態 で 満 期 を 迎 えた6 等 級 契 約 を 含 む) 中 断 手 続 きを 行 うこともできます 注 意 :ご 解 約 時 等 級 が 5 等 級 以 下 ( 割 増 等 級 )の 場 合 13 か 月 間 以 内 に 再 度 保 険 加 入 される 場 合 には その 等 級 が 引 き 継 がれますのでご 了 承 ください Q. 中 断 手 続 きとは 何 ですか A. ご 契 約 のお 車 の 廃 車 譲 渡 等 によりご 契 約 を 解 約 する(または 継 続 しない) 場 合 に 自 動 車 保 険 の 中 断 手 続 き を 行 っていただくことで 中 断 前 のご 契 約 のノンフリート 等 級 ( 無 事 故 による 割 増 引 )を 10 年 間 保 持 す ることができ 将 来 お 車 の 再 取 得 等 であらたにご 契 約 いただく 際 にそのノンフリート 等 級 を 引 き 継 ぐことがで きます 中 断 前 に 事 故 による 保 険 使 用 があった 場 合 は 再 契 約 時 にその 事 故 情 報 が 反 映 したノンフリート 等 級 およ び 事 故 有 係 数 が 適 用 となります 解 約 時 の 状 況 によって 中 断 手 続 きができない 場 合 や 再 契 約 時 の 状 況 によって 中 断 復 活 が 出 来 ない 場 合 が ございます 詳 しくは 当 社 までお 問 い 合 わせください 9

更 新 手 続 きについて Q&A(よくあるご 質 問 ) 更 新 手 続 きについて Q. 更 新 手 続 きはどのように 行 うのですか A. 自 動 車 保 険 の 更 新 手 続 きは 原 則 インターネットによるご 自 身 によるお 手 続 きとなっております 該 当 の 更 新 対 象 契 約 の 満 期 2か 月 前 をメドに 当 社 からご 登 録 メールアドレスに 更 新 案 内 メール をお 送 り いたします メールに 記 載 のリンク 先 より 損 害 保 険 ジャパン 日 本 興 亜 の 更 新 手 続 きサイト(Clickar)に 接 続 し ていただくことで お 客 様 ご 自 身 で 更 新 手 続 きをしていただくことができます もちろん 条 件 変 更 による 保 険 料 の 試 算 もその 場 で 行 うことができます なお 従 来 のように 申 込 書 での 更 新 手 続 きをご 希 望 の 方 は ご 連 絡 いただければ 当 社 から 申 込 書 をお 送 りさせ ていただきます マイページ Q.マイページのパスワードを 忘 れました A.こちらから 再 取 得 のうえ お 手 続 きください 10

Q.マイページの 会 員 登 録 が 完 了 したのでClickarで 自 動 車 保 険 の 更 新 手 続 きをしたいのですが ご 契 約 の 選 択 画 面 に 対 象 契 約 がでてきません どうしてですか A.マイページのサービス 対 象 契 約 として 未 登 録 のご 契 約 は ご 契 約 の 選 択 画 面 に 表 示 されません 以 下 の 手 順 で 更 新 手 続 きをしたいご 契 約 をマイページのサービス 対 象 契 約 に 追 加 してください 1Clickarのねずみのイラスト 画 面 を 表 示 し 右 下 にある マイページ ボタンをクリックしてくださ い 2マイページトップメニューの 契 約 内 容 の 照 会 ご 契 約 の 追 加 をクリックして 対 象 契 約 を 追 加 してくだ さい 3 対 象 契 約 の 追 加 後 Clickarの ご 契 約 の 選 択 画 面 上 部 の ご 契 約 一 覧 表 示 の 更 新 ボタンをクリ ックしてください Q.マイぺージで 契 約 追 加 ( 証 券 番 号 の 登 録 )ができないのですが A.マイページ 登 録 時 に 入 力 される 住 所 電 話 番 号 等 が 現 在 のご 契 約 に 登 録 されているのものと 異 なると 登 録 が できません 必 要 に 応 じて 住 所 変 更 などを 承 りますので 当 社 までご 連 絡 ください Q.マイページ 内 でできることはなんですか A.すべての 方 に 可 能 な 機 能 は 1 契 約 内 容 の 紹 介 2 事 故 状 況 の 確 認 3 登 録 したメールアドレスの 変 更 などがあります 団 体 扱 契 約 の 対 象 の 方 は 契 約 内 容 の 変 更 手 続 き に 関 して 一 部 行 えないものがございます ( 住 所 変 更 のお 手 続 き 等 は 行 えますが 車 両 入 替 や 補 償 内 容 の 変 更 等 は 行 えません ) 詳 細 は 当 社 までご 連 絡 をお 願 いいたします 11

Clickar Q.マイページに 会 員 登 録 しました Clickarで 自 動 車 保 険 の 更 新 手 続 きを 行 いたいのですが どうしたら いいですか A.マイページの 会 員 登 録 完 了 画 面 を 閉 じてください 別 ウィンドウで 開 いているClickarのねずみのイラスト 画 面 を 表 示 し マイページ 会 員 の 方 の 枠 内 に Eメールアドレス(ID)とパスワードを 入 力 のうえ ログイン ボタンをクリックしてください Q.Clickarで 自 動 車 保 険 の 更 新 手 続 きをしていますが 保 険 の 条 件 などを 変 更 したい 場 合 はどうしたらい いですか A. Clickarの プラン 選 択 画 面 で おすすめプランをもとにしたフリープラン 試 算 を 行 えます お 客 さまご 自 身 で 補 償 内 容 や 運 転 者 の 範 囲 などを 変 更 することができますので ぜひご 利 用 ください プラン 選 択 画 面 でご 希 望 の 補 償 内 容 に 変 更 ができない 場 合 や 操 作 方 法 にご 不 明 な 点 がございましたら 契 約 者 ご 本 人 さまが 当 社 までご 連 絡 ください Q. 証 券 番 号 はどこに 記 載 されてますか A. 当 社 からお 送 りしております 自 動 車 保 険 ご 継 続 手 続 きご 案 内 のメール 本 文 に 記 載 しております Q. 免 許 更 新 年 月 とはいつのことですか A. 現 在 の 免 許 証 の 有 効 年 月 のことです Q. 車 両 所 有 者 にディーラーの 名 前 でみなし 所 有 者 に 本 人 の 名 前 がある 場 合 契 約 者 との 続 柄 は A. ご 契 約 者 本 人 となります Q. 主 に 運 転 する 者 を 変 更 したいのですが A.Clickar 上 でご 自 身 で 変 更 していただくことができませんので 当 社 までご 連 絡 ください Q. 既 にローンを 払 い 終 わって 車 検 証 上 の 車 両 所 有 者 が 本 人 に 変 更 していますが どうしたらいいですか A.Clickar 上 でご 自 身 で 変 更 していただくことができませんので 当 社 までご 連 絡 ください Q. 自 賠 責 契 約 会 社 を 忘 れてしまいました どうしたらいいですか A. 契 約 手 続 きの 必 須 事 項 ではありませんので お 忘 れの 場 合 は 選 択 されなくて 結 構 です Q. 最 若 年 運 転 者 とはなんですか A. 同 居 のご 親 族 の 方 で ご 契 約 のお 車 を 運 転 される 最 も 若 い 運 転 者 となります Q.Clickarにて 更 新 手 続 きができないケースとは どういう 場 合 ですか A. 等 級 が1~5 等 級 の 契 約 明 細 書 付 契 約 など 一 部 対 象 とならない 契 約 があります Q. 満 期 までに 車 両 入 替 をする 予 定 です 先 にClickarにて 更 新 手 続 きをしても 大 丈 夫 ですか A. 車 両 入 替 や 補 償 内 容 の 変 更 がある 場 合 まずは 当 社 へご 連 絡 いただき 変 更 お 手 続 き 完 了 後 J-click にて 更 新 のお 手 続 きをお 願 いいたします 12

その 他 Q. 車 両 保 険 をつけていれば 地 震 や 津 波 による 被 害 でも 保 険 金 は 支 払 われますか A. 車 両 保 険 では 地 震 噴 火 津 波 による 損 害 は 免 責 となっており 補 償 されません ただし その 損 害 をカバーする 特 約 として 地 震 噴 火 津 波 車 両 全 損 時 一 時 金 特 約 があります この 特 約 は 車 両 保 険 ( 一 般 条 件 )を 適 用 したご 契 約 に 対 し 地 震 噴 火 津 波 による 損 害 でご 契 約 の 自 動 車 が 全 損 になった 場 合 に 一 時 金 として 50 万 円 (ただし 車 両 保 険 金 額 が 50 万 円 を 下 回 る 場 合 はその 金 額 とし ます )をお 支 払 いする 特 約 です この 特 約 の 月 払 保 険 料 は 420 円 となります 13

自 動 車 保 険 以 外 の 保 険 について 全 般 Q. 自 動 車 保 険 以 外 で 販 売 している 保 険 は 何 がありますか A. 現 在 道 路 厚 生 会 では 自 動 車 保 険 以 外 にも 以 下 の 保 険 商 品 を 団 体 保 険 制 度 として 案 内 しています 1 火 災 保 険 2 団 体 傷 害 保 険 3 レジャー 保 険 (スキー 保 険 ゴルファー 保 険 ) 4 団 体 がん 保 険 5 医 療 保 険 6 グループ 保 険 ( 生 命 保 険 ) このうち 6のグループ 保 険 を 除 く1~5を 当 社 にて 取 り 扱 いしております Q. 道 路 厚 生 会 で 案 内 している 保 険 は いつでも 加 入 することができますか A. 随 時 加 入 受 け 付 けとなっているものは 自 動 車 保 険 火 災 保 険 のみとなっております それ 以 外 の 保 険 は 原 則 4 月 に 年 一 回 の 募 集 となっております ただし 中 途 加 入 ができる 場 合 もございますので 詳 細 はご 所 属 の 道 路 厚 生 会 サービスデスクまでお 問 い 合 わ せください Q. 道 路 厚 生 会 で 案 内 している 保 険 の 割 引 率 はどのくらいですか A. 各 保 険 商 品 により 異 なります 団 体 傷 害 保 険 団 体 割 引 20% 優 良 割 引 15% スキー 保 険 10% ゴルファー 保 険 30% 団 体 がん 保 険 20% ( 平 成 27 年 6 月 現 在 割 引 率 は 毎 年 変 動 する 可 能 性 があります ) Q. 道 路 厚 生 会 で 案 内 している 保 険 商 品 以 外 は 販 売 してないのですか A 当 社 では 損 害 保 険 の 全 商 品 ( 火 災 保 険 やレクリエーション 保 険 など) 第 三 分 野 の 保 険 商 品 ( 医 療 保 険 がん 保 険 など)を 取 り 扱 っております Q. 団 体 の 保 険 を 解 約 したいのですが A. 自 動 車 火 災 積 立 保 険 当 社 までお 申 し 出 ください 団 体 傷 害 レジャー 保 険 ご 所 属 の 道 路 厚 生 会 サービスデスクまでお 申 し 出 ください Q. 傷 害 ゴルフ 等 の 保 険 金 請 求 のお 手 続 きはどのように 行 うのでしょうか 道 路 厚 生 会 事 故 報 告 書 ( 傷 害 レジャー) に 必 要 事 項 を 記 入 の 上 当 社 までFAX 願 います 14

火 災 保 険 Q. 地 震 保 険 に 加 入 したいのですが A. 地 震 保 険 は 単 独 で 加 入 することができません 必 ず 火 災 保 険 とセットでご 加 入 ください なお 地 震 保 険 の 保 険 金 額 は 火 災 保 険 の 保 険 金 額 の 30~50% 以 内 で 設 定 し なおかつ 建 物 5,000 万 円 家 財 1,000 万 円 が 上 限 となっております Q. 火 災 保 険 に 加 入 していますが 年 末 調 整 用 の 控 除 証 明 書 はどこにありますか A. 現 在 火 災 保 険 で 年 末 調 整 の 控 除 対 象 となるのは 地 震 保 険 料 のみとなっております 控 除 証 明 書 は 契 約 時 に 送 付 された 保 険 証 券 に 添 付 されております 長 期 契 約 の 場 合 は 契 約 初 年 度 分 は 保 険 証 券 に 添 付 されていますが 2 年 度 目 以 降 は 保 険 会 社 よりシーク レットはがきにて 郵 送 されます Q. 借 上 げ 社 宅 の 保 険 に 入 るよう 会 社 から 言 われました A. 標 準 プランと 専 用 のお 申 込 書 を 用 意 してございますので 当 社 までお 問 い 合 わせください Q. 社 宅 用 の 火 災 保 険 に 加 入 していますが 転 勤 になりました A.ご 解 約 をする 必 要 がございますので 当 社 までご 連 絡 ください また ひきつづき 別 のお 住 まいに 保 険 を 付 けられる 場 合 は 解 約 ではなく 住 所 を 変 更 してご 継 続 いただけます ので ご 相 談 ください レクリエーション 保 険 Q. 会 社 でスポーツイベント 大 会 をするのに 保 険 を 申 し 込 みたいのですが A.1 日 だけの 傷 害 保 険 がございます スポーツ 等 各 種 イベントを 社 内 行 事 もしくはプライベートで 開 催 される 場 合 に ご 利 用 ください 標 準 プランをご 紹 介 いたしますので 当 社 までお 問 い 合 わせください また 保 険 料 は 開 催 日 前 営 業 日 までにお 振 込 みいただく 必 要 がございますので ご 注 意 ください その 他 Q. 普 段 自 転 車 に 乗 っているので 万 一 の 賠 償 事 故 に 備 えたいのですが そのような 保 険 はありますか A. 自 転 車 に 乗 っていて 他 人 に 接 触 してケガをさせてしまったなどの 場 合 自 動 車 保 険 や 火 災 保 険 傷 害 保 険 の 特 約 で 付 帯 できる 個 人 賠 償 責 任 保 険 特 約 にて 対 応 可 能 です 特 に 団 体 扱 自 動 車 保 険 に 付 帯 する 場 合 団 体 扱 割 引 が 適 用 されていますので 年 間 1,000 円 程 度 の 保 険 料 で 付 帯 することができ 保 険 金 額 は 無 制 限 なおかつ 示 談 交 渉 サービスがついているのでお 得 です 15