国 内 観 光 宿 泊 旅 行 者 の 傾 向 と 実 態 じゃらん 宿 泊 旅 行 調 査 2012 研 究 員 横 山 幸 代
本 日 ご 報 告 する 内 容 1. じゃらん 宿 泊 旅 行 調 査 2012 概 要 2. 国 内 旅 行 市 場 概 況 ~ 東 日 本 大 震 災 後 の1 年 ~ 回 復 状 況 旅 行 者 数 の 推 移 費 用 の 変 化 ~ 今 年 度 の 旅 行 意 向 :LCC 新 名 所 など 3.エリア 別 : 旅 行 者 の 実 態 旅 行 先 の 期 待 と 評 価 4. 県 別 カルテのご 案 内 研 究 調 査 リピーター 追 跡 調 査 について 2
今 年 で8 年 目 国 内 観 光 定 点 調 査 じゃらん 宿 泊 旅 行 調 査 とは? 3
じゃらん 宿 泊 者 調 査 とは じゃらん 宿 泊 旅 行 調 査 は 年 に1 回 7 月 発 表 日 本 全 国 で 行 われている 観 光 宿 泊 旅 行 の 動 向 を 調 査 する 目 的 で 8 回 目 を 迎 える 経 年 調 査 です じゃらん 宿 泊 旅 行 調 査 の 特 徴 1 観 光 宿 泊 旅 行 ( 出 張 帰 省 修 学 旅 行 などは 除 く 宿 泊 旅 行 )に 特 化 2 経 済 波 及 効 果 を 把 握 できる 質 問 項 目 設 計 ( 費 用 項 目 など) 3 上 記 内 容 を 都 道 府 県 単 位 で 分 析 ( 県 別 カルテ) さらに 都 道 府 県 よりもう 一 段 階 詳 細 な 観 光 地 単 位 で 分 析 可 能 42012 年 度 (11 年 4 月 ~12 年 3 月 )の 動 向 の 最 新 版 4
調 査 方 法 の 概 要 ( 本 調 査 ) 調 査 方 法 調 査 サンフ ル インターネット 調 査 一 般 調 査 ( 全 国 の 外 部 モニター) 調 査 時 期 2012 年 4 月 6 日 ( 金 )~17 日 ( 火 ) 調 査 対 象 集 計 対 象 数 2011 年 4 月 ~2012 年 3 月 末 までの 国 内 宿 泊 旅 行 ( 出 張 帰 省 修 学 旅 行 などを 除 く) 15,771 名 ( 旅 行 件 数 ベース30,825 件 ) 集 計 分 析 手 法 について はじめにH23 年 国 勢 調 査 (10 月 1 日 総 務 省 統 計 局 発 表 )および1 次 調 査 結 果 を 用 いて 全 国 の 宿 泊 旅 行 者 の 母 集 団 を 推 計 した 次 に 2 次 調 査 の 集 計 分 析 にあたり 推 計 された 宿 泊 旅 行 者 の 母 集 団 における 都 道 府 県 性 年 代 別 構 成 比 に 基 づいてウェイトバックを 行 い 構 成 比 のずれを 補 正 している 5
2011 年 4 月 ~12 年 3 月 東 日 本 大 震 災 後 1 年 間 国 内 旅 行 市 場 概 況 6
東 日 本 大 震 災 後 1 年 間 の 国 内 旅 行 市 場 は 1) 旅 行 実 施 率 微 増 若 者 の 実 施 率 アップ 回 数 減 による 市 場 縮 小 旅 行 費 用 も 横 ばい 2) 全 国 的 な 市 場 回 復 の 立 ち 上 がりはGW 前 後 3) 東 北 の 回 復 は 域 内 旅 行 者 増 が 支 えた 関 東 居 住 者 の 東 北 旅 行 者 の 回 復 がポイント 7
2) 震 災 後 の 回 復 状 況 1 震 災 直 後 は 復 興 プランが 全 国 に GWを 境 に 消 費 促 進 策 10 月 以 降 延 べ 宿 泊 数 が 前 年 越 え 2011 年 3/11 東 日 本 大 震 災 5/4 大 阪 ステーションシティ 2010 年 12/4 東 北 新 幹 線 開 通 2011 年 3/12 九 州 新 幹 線 開 通 7/2 平 泉 世 界 遺 産 登 録 台 風 12 号 関 西 直 撃 2/4 観 光 庁 こころ 結 ぶ~ 東 北 観 光 博 プレオープン 旅 行 件 数 ベース 8
1) 市 場 概 況 : 延 べ 宿 泊 旅 行 者 数 と 延 べ 宿 泊 数 震 災 前 よりも 旅 行 実 施 率 は 上 昇 平 均 年 間 旅 行 回 数 減 4,686 万 人 ( 前 年 比 699 万 人 2.2% 減 ) =2 億 3,987 万 泊 ( 昨 年 比 334 万 人 泊 2.8% 減 ) 実 宿 泊 旅 行 者 数 延 べ 宿 泊 数 宿 泊 旅 行 実 施 者 の 年 間 平 均 旅 行 回 数 宿 泊 旅 行 実 施 率 人 口 旅 行 実 施 率 (= 実 宿 泊 旅 行 者 数 ) 年 間 平 均 回 数 泊 数 = 延 べ 宿 泊 数 65.4 66.1 64.7 63.8 2.84 2.79 26,778 63.1 60.3 2.73 2.64 24,686 23,987 ( 回 数 / 億 人 ) (%) 3.0 70 2.5 65 2.0 56.7 57.6 1.5 60 1.0 55 5,819 5,489 5,561 0.5 05 年 06 年 07 年 08 年 9 09 年 10 年 11 年 12 年 0.0 50
参 考 性 年 代 別 旅 行 実 施 率 若 者 層 の 旅 行 実 施 率 がアップ 全 体 男 性 女 性 20~34 歳 35~49 歳 50~79 歳 20~34 歳 35~49 歳 50~79 歳 (%) (ポイント) 12 年 11 年 12 年 -11 年 57.6 56.7 0.9 55.4 54.2 1.2 59.9 59.2 0.7 60.5 57.1 3.4 54.5 53.6 0.9 58.1 58.3 0.2 男 性 57.2 53.2 4.0 女 性 64.0 61.3 2.7 男 性 53.0 53.6 0.6 女 性 55.9 53.6 2.3 男 性 55.9 55.1 0.8 女 性 60.2 61.2 1.0 10 旅 行 件 数 ベース
1) 市 場 概 況 : 費 用 総 額 と 市 場 傾 向 昨 年 度 比 で 総 額 300 国 内 旅 行 市 場 規 模 は 前 年 7 兆 6.8 兆 へ( 前 年 2.7%) 現 地 小 遣 い: 宿 泊 費 交 通 費 以 外 の 現 地 で 使 用 した 金 額 合 計 11 旅 行 件 数 ベース
参 考 手 配 の 方 法 年 々 個 人 手 配 旅 行 比 率 が 高 まっている 個 人 系 列 手 1 配 旅 系 行 列 2 パック 旅 行 12 年 11 年 10 年 09 年 08 年 07 年 06 年 12.6% 89.3% 10.7% 88.6% 11.4% 88.1% 11.9% 87.5% 12.5% 86.9% 13.1% 86.9% 13.1% 86.7% 13.3% 個 人 手 配 旅 行 個 人 で 宿 を 手 配 した 旅 行 で 旅 行 会 社 を 通 して 宿 を 手 配 した 場 合 も 含 む 12 旅 行 件 数 ベース
参 考 性 年 代 別 延 べ 旅 行 者 数 ( 万 人 ) 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 18000 凡 例 20~34 歳 男 性 20~34 歳 女 性 35~49 歳 男 性 35~49 歳 女 性 50~79 歳 男 性 50~79 歳 女 性 宿 泊 旅 行 1,608 万 人 1,705 万 人 1,902 万 人 1,711 万 人 3,601 万 人 4,158 万 人 宿 泊 旅 行 1,612 万 人 1,802 万 人 1,888 万 人 1,777 万 人 3,578 万 人 4,362 万 人 宿 泊 旅 行 1,879 万 人 1,876 万 人 2,069 万 人 1,841 万 人 3,946 万 人 4,628 万 人 宿 泊 旅 行 1,975 万 人 2,074 万 人 2,084 万 人 1,856 万 人 4,414 万 人 4,952 万 人 宿 泊 旅 行 2,075 万 人 2,102 万 人 2,106 万 人 1,900 万 人 4,310 万 人 5,022 万 人 宿 泊 旅 行 2,036 万 人 2,214 万 人 1,833 万 人 1,847 万 人 13 4,424 万 人 5,013 万 人 旅 行 件 数 ベース
参 考 性 年 代 別 の 回 復 傾 向 若 い 人 ほど 回 復 が 早 い 傾 向 GWから 回 復 傾 向 延 べ 宿 泊 旅 行 者 数 ( 実 旅 行 者 数 ( 推 計 ) 旅 行 実 施 者 の 年 間 平 均 回 数 ) 旅 行 件 数 ベース ( 件 数 ) 年 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 20~34 歳 35~49 歳 50~79 歳 12 年 12 年 12 年 140 163 419 237 256 537 118 145 388 171 218 357 337 495 599 265 219 482 206 239 704 176 198 568 219 221 390 168 190 316 197 154 374 292 296 558 11 年 11 年 11 年 182 204 579 234 289 627 129 128 452 184 230 380 359 505 600 268 217 503 208 232 708 177 187 513 204 209 355 154 181 312 210 167 350 249 213 406 赤 色 網 掛 け: 前 年 度 の 件 数 を 超 えた 月 薄 赤 色 網 掛 け: 前 年 度 90% 以 上 14
2) 震 災 後 の 回 復 状 況 2 旅 行 件 数 は 西 高 東 低 の 傾 向 東 北 は 東 北 に 支 えられた 九 州 新 幹 線 効 果 か 九 州 ブロックは 各 ブロックから 集 客 全 体 居 住 ブ ロ ッ ク 単 位 ( 万 人 回 ) 北 海 道 ブロック 東 北 ブロック 関 東 ブロック 宿 泊 先 ブロック 甲 信 越 北 陸 ブロック 東 海 ブロック 関 西 ブロック 中 四 国 ブロック 九 州 ブロック 沖 縄 ブロック 12 年 944 1,292 3,773 1,967 1,810 2,449 1,456 1,780 436 11 年 978 1,461 3,920 2,067 1,759 2,427 1,496 1,671 461 12 年 11 年 増 減 -34-168 -147-99 51 22-40 109-25 北 海 道 ブロック -7 2 28 3 1 18-3 -8-10 東 北 ブロック 8 10-32 -6-4 -6-8 7 4 関 東 ブロック -6-97 -81-12 47-49 11 34-32 甲 信 越 北 陸 ブロック 1-27 14-37 -10 0 1-3 1 東 海 ブロック -3-12 9-11 -1 8-4 -9 0 関 西 ブロック -14-16 -25-30 2 37-6 27 8 中 四 国 ブロック -8-11 -34-7 11-2 -29 30-2 九 州 ブロック -4-15 -17 2 0 11 3 42 4 沖 縄 ブロック -2-2 -8-1 5 4-5 -10 3 15
参 考 都 道 府 県 別 の 宿 泊 旅 行 者 数 動 向 西 日 本 の 上 位 各 県 では 対 前 年 増 加 東 日 本 は 軒 並 み 減 少 全 体 順 位 2012 推 計 値 2011 推 計 値 2010 推 計 値 変 動 2009 推 計 値 2008 推 計 値 全 国 14,686 万 人 15,020 万 人 16,239 万 人 17,355 万 人 17,514 万 人 1 位 東 京 都 1,453 万 人 (1 位 1,499 万 人 ) (1 位 1,628 万 人 ) 1,734 万 人 ) 1,770 万 人 ) 2 位 北 海 道 944 万 人 (2 位 978 万 人 ) (2 位 1,136 万 人 ) 1,201 万 人 ) 1,224 万 人 ) 3 位 静 岡 県 787 万 人 (5 位 784 万 人 ) (4 位 828 万 人 ) 961 万 人 ) 936 万 人 ) 4 位 長 野 県 786 万 人 (4 位 816 万 人 ) (3 位 871 万 人 ) 914 万 人 ) 981 万 人 ) 5 位 神 奈 川 県 781 万 人 (3 位 837 万 人 ) (5 位 807 万 人 ) 860 万 人 ) 959 万 人 ) 6 位 京 都 府 690 万 人 (6 位 687 万 人 ) (7 位 675 万 人 ) 740 万 人 ) 760 万 人 ) 7 位 大 阪 府 679 万 人 (7 位 678 万 人 ) (6 位 698 万 人 ) 744 万 人 ) 719 万 人 ) 8 位 千 葉 県 572 万 人 (8 位 593 万 人 ) (8 位 634 万 人 ) 702 万 人 ) 693 万 人 ) 9 位 兵 庫 県 525 万 人 (9 位 476 万 人 ) (9 位 558 万 人 ) 546 万 人 ) 576 万 人 ) 10 位 福 岡 県 457 万 人 (11 位 446 万 人 ) (10 位 474 万 人 ) 523 万 人 ) 510 万 人 ) 16
参 考 延 べ 宿 泊 数 増 加 数 増 加 率 上 位 ランキング < 参 考 > 増 減 数 ( 推 計 値 ) < 参 考 > 増 減 率 ( 推 計 値 ) 九 州 新 幹 線 の 影 響 か 九 州 各 県 での 増 加 が 目 立 つ 上 位 8 都 道 府 県 上 位 8 都 道 府 県 全 体 全 体 11 12 増 加 数 11 12 増 減 率 1 位 兵 庫 県 48 万 人 1 位 熊 本 県 18.5% 2 位 熊 本 県 47 万 人 2 位 岡 山 県 15.3% 3 位 愛 知 県 45 万 人 3 位 滋 賀 県 15.2% 4 位 岡 山 県 27 万 人 4 位 宮 崎 県 14.7% 4 位 大 分 県 27 万 人 5 位 埼 玉 県 14.2% 6 位 滋 賀 県 24 万 人 6 位 愛 知 県 11.8% 7 位 宮 崎 県 16 万 人 7 位 兵 庫 県 10.2% 7 位 埼 玉 県 16 万 人 8 位 大 分 県 9.6% 9 位 鹿 児 島 県 12 万 人 9 位 佐 賀 県 8.7% 10 位 福 岡 県 11 万 人 10 位 鹿 児 島 県 5.3% 17
18 LCCは 沖 縄 九 州 北 海 道 居 住 者 の 意 向 が 高 い 3) 今 年 度 の 旅 行 意 向 ロ ー コ ス ト キ ャ リ ア ( 格 安 航 空 会 社 ) を 利 用 し た 旅 行 東 北 新 幹 線 は や ぶ さ を 利 用 し た 旅 行 新 東 名 高 速 道 路 を 利 用 し た 旅 行 九 州 新 幹 線 を 利 用 し た 旅 行 東 京 ス カ イ ツ リ ー 開 業 に よ る 東 京 都 墨 田 エ リ ア へ の 旅 行 東 北 エ リ ア 全 体 で 実 施 さ れ て い る 東 北 観 光 博 を 目 的 と し た 旅 行 東 北 へ の ボ ラ ン テ ィ ア ツ ア ー 復 興 応 援 ツ ア ー 世 界 遺 産 岩 手 県 平 泉 エ リ ア へ の 旅 行 世 界 遺 産 小 笠 原 諸 島 へ の 旅 行 21.7 12.1 12.2 18.4 18.5 11.7 7.9 10.5 6.3 北 海 道 ブロック 28.0 8.1 3.0 8.5 16.5 8.0 4.7 5.7 5.3 東 北 ブロック 17.5 27.1 7.3 8.4 22.3 30.3 15.3 22.8 6.6 関 東 ブロック 22.0 16.4 16.1 12.2 23.0 14.7 9.9 13.5 8.3 甲 信 越 北 陸 ブロック 17.4 10.7 10.5 10.2 19.8 11.9 9.0 11.0 6.0 東 海 ブロック 19.1 9.9 27.7 15.0 19.5 9.4 7.0 8.8 6.7 関 西 ブロック 24.4 8.6 10.9 26.2 13.7 8.2 5.9 7.9 5.9 中 四 国 ブロック 15.8 6.8 6.0 22.8 14.9 5.9 4.4 5.4 4.3 九 州 ブロック 28.4 6.5 4.7 39.6 14.3 6.2 5.6 6.8 4.2 沖 縄 ブロック 35.6 7.0 2.9 14.6 13.5 7.8 9.4 5.4 3.9 1 年 以 内 に 行 きたい 計 居 住 ブ ロ ッ ク 別 全 体 1 年 以 内 に 実 施 したい 旅 行 (1 年 以 内 に 予 定 している 1 年 以 内 に 計 画 したい 計 ) 3) 今 年 度 の 旅 行 意 向
2012 年 度 関 東 エリアの 観 光 動 向 は 推 計 旅 行 者 数 ( 推 計 値 出 張 帰 省 修 学 旅 行 除 く 宿 泊 旅 行 ) 2012 年 :3,773 万 人 11 年 :3,920 万 人 ) 旅 行 費 用 ( 大 人 一 人 当 り):47,443 円 ( 全 体 46,610 円 ) 個 人 旅 行 比 率 :93%( 全 体 89.3%) 19
都 道 府 県 別 魅 力 度 ランキング 旅 行 先 への 期 待 と 評 価 ( 満 足 度 ) <ランキングの 算 出 方 法 > 1 各 テーマに 関 して 訪 問 した 都 道 府 県 の 評 価 を そう 思 う ややそう 思 う 普 通 あまりそう 思 わな い そう 思 わない の5 段 階 から 選 択 2 そう 思 う ややそう 思 う の 合 計 した 割 合 が 多 い 順 に 都 道 府 県 をランキングしている 集 計 は 延 べ 宿 泊 旅 行 件 数 をベースとしている 20
旅 行 先 への 期 待 と 満 足 度 (= 評 価 ) について 食 と 宿 の 期 待 値 コントロールが 必 要 旅 行 件 数 ベース 21
旅 行 先 の 満 足 度 ランキング1 地 元 ならではの 美 味 しい 食 べ 物 が 多 かった 2012 順 位 全 体 平 均 54.2 1 位 高 知 県 73.3 2 位 沖 縄 県 71.1 3 位 北 海 道 69.7 4 位 香 川 県 69.3 5 位 福 井 県 69.0 6 位 広 島 県 67.3 7 位 石 川 県 66.9 8 位 鹿 児 島 県 65.4 9 位 京 都 府 64.6 10 位 熊 本 県 64.0 都 道 府 県 別 FA 抜 粋 茨 城 県 あんこう あんこう 鍋 刺 身 千 葉 県 海 鮮 魚 介 類 刺 身 海 産 物 東 京 都 もんじゃ 焼 き 江 戸 前 寿 司 埼 玉 県 さつまいも さつまいものお 菓 子 神 奈 川 県 中 華 街 中 華 料 理 海 鮮 魚 介 類 栃 木 県 湯 葉 湯 葉 料 理 餃 子 宇 都 宮 餃 子 群 馬 県 うどん 水 沢 うどん 温 泉 饅 頭 山 梨 県 ほうとう そば 吉 田 うどん 長 野 県 そば 信 州 そば 戸 隠 そばなど 新 潟 県 米 こしひかり 海 鮮 魚 介 類 22
旅 行 先 の 満 足 度 ランキング2 大 人 が 楽 しめるスポットや 施 設 が 多 かった 2012 順 位 全 体 平 均 38.6 1 位 千 葉 県 55.6 1 位 沖 縄 県 55.6 3 位 京 都 府 54.8 4 位 大 分 県 43.4 5 位 東 京 都 43.3 5 位 長 崎 県 43.3 7 位 和 歌 山 県 43.0 8 位 大 阪 府 42.8 9 位 奈 良 県 42.0 10 位 三 重 県 41.8 都 道 府 県 別 FA 抜 粋 茨 城 県 袋 田 の 滝 滝 偕 楽 園 水 族 館 千 葉 県 東 京 テ ィス ニーリソ ート 鴨 川 シーワールト 東 京 都 TDR(テ ィス ニーラント シーを 含 む) 浅 草 寺 浅 草 神 社 雷 門 仲 見 世 埼 玉 県 川 越 蔵 の 街 街 並 み ライン 下 り 川 神 奈 川 県 中 華 街 温 泉 スパ 栃 木 県 日 光 東 照 宮 温 泉 アウトレット 群 馬 県 温 泉 湯 畑 スキー 場 スノボ 山 梨 県 富 士 急 ハイランド 温 泉 富 士 山 長 野 県 スキー 場 スノボ アウトレット 新 潟 県 スキー 場 ゲレンデ スノボ 温 泉 23
旅 行 先 の 満 足 度 ランキング3 旅 行 先 で 良 い 情 報 が 入 手 できた 2012 順 位 全 体 平 均 22.5 1 位 沖 縄 県 46.2 2 位 京 都 府 39.0 3 位 奈 良 県 33.8 4 位 秋 田 県 29.3 5 位 鹿 児 島 県 29.2 6 位 広 島 県 28.1 7 位 長 崎 県 27.9 8 位 徳 島 県 25.8 9 位 北 海 道 25.3 10 位 山 形 県 25.0 10 位 山 梨 県 25.0 10 位 熊 本 県 25.0 都 道 府 県 別 FA 抜 粋 茨 城 県 宿 道 の 駅 観 光 案 内 所 千 葉 県 テ ィス ニーラント ホテル 道 の 駅 東 京 都 東 京 スカイツリー ハ ンフレット 駅 インターネット 埼 玉 県 観 光 案 内 所 駅 知 人 神 奈 川 県 駅 ホテル 旅 館 ハ ンフレット 鎌 倉 栃 木 県 観 光 案 内 所 ホテル 旅 館 道 の 駅 群 馬 県 ホテル 旅 館 観 光 案 内 所 道 の 駅 山 梨 県 ホテル 旅 館 道 の 駅 ハ ンフレット 長 野 県 ホテル 旅 館 観 光 案 内 所 道 の 駅 新 潟 県 ホテル 旅 館 駅 観 光 案 内 所 24