公 務 員 講 座 理 系 ( 技 術 職 ) 公 務 員 面 接 対 策 ポイントセミナー 技 術 職 の 面 接 とはどんなもの?TAC が 面 接 のアイデアと 考 え 方 のポイントをお 伝 えします! 0. 技 術 職 用 の, 特 別 の 面 接 対 策 ってあるのかな? 2016.44 各 種,, 国 立 大 学 法 人 等 職 員, 果 ては 警 察 官, 消 防 官 や 各 種 準 公 務 員 に 至 るまで, 面 接 試 験 を 行 うことの 目 的 はほぼ 決 まっています 一 方, 面 接 試 験 で 質 問 されることは,すべてが 決 まっているわけではありません しかし, 面 接 を 受 ける 方 (=1 次 合 格 者 )は 時 に, 面 接 試 験 は1 問 1 答,こう 聞 かれたらこう 答 える と 考 えてしまうことがあります これは, 逆 にいえば, 考 えていないことを 質 問 さて 困 った, 訊 かれたことに 答 えたのにいい 顔 をしてもらえなかった に 繋 がります 面 接 にルールはありません そこにあるのは 面 接 官 と 1 次 合 格 者 のコミュニケーションであり, 志 望 理 由 を 惜 しみなく 伝 えることであり, 自 分 をプレゼンテーションすることです 1 問 1 答 という 枠 にとらわれず, 面 接 官 の 方 々に 対 し 臨 機 応 変 に(というか 自 然 に)コミュニケーションをとる 姿 勢 が 重 要 です 面 接 官 は 1 次 合 格 者 の 方 々を 落 としたい のでは なく, 本 当 にウチを 志 望 してくれていて, 目 標 があり,これから 長 く 一 緒 に 仕 事 をしていける 人 を 探 しているのです な ので, 技 術 職 公 務 員 の 面 接 も, 主 な 部 分 は 行 政 事 務 職 の 面 接 と 変 わりない こうすれば 絶 対 合 格 する という 方 法 はありません しかし,たくさんのヒントはあります 面 接 対 策 講 義 では,そのヒ ントを 受 講 生 の 皆 様 へ 伝 えます このヒントを 元 に, 自 分 に 合 う 面 接 のあり 方 を 考 えてみてください 1. 面 接 には 基 本 的 な 考 え 方 があるみたいだ 面 接 を 受 ける 方 は,あらゆる 方 法 で 面 接 試 験 に 合 格 しようと 必 死 になります これが 受 験 者 の 考 え 方 です 面 接 官 が 知 りたいことはたくさんあります しかし, 受 験 生 1 人 1 人 にかけられる 面 接 時 間 はおおむね 決 まっています その 中 でできる 限 りたくさんのことを 聞 き, 様 々な 面 から, どんな 人 なのか を 考 えてくれます たくさんの 受 験 生 の 中 から 合 格 者 を 選 ぶのは 大 変 なことです 面 接 官 は 受 験 者 一 人 ひとりをよく 観 察 し,よく 話 を 聞 き, 公 平 を 期 すために 複 数 の 方 々が 判 断 をします 面 接 官 の 考 え 方 とはどのようなものでしょうか おそらく, 面 接 官 に 臨 む 受 講 生 の 方 々が 一 番 悩 むのは 志 望 理 由 でしょう どうすれば 志 望 理 由 を 書 けるのか,どん な 志 望 理 由 なら 合 格 するのか, 志 望 理 由 の 書 き 方 を 教 えてほしい,など,よく 聞 かれる 質 問 であり,その 気 持 ちはとて も 理 解 できます しかし, 合 格 する 志 望 理 由 そのものはありません ありませんが,これに 代 えるものはあります 他 の どこでもない,ココを 選 んだ 理 由 をできる 限 り 具 体 的 に, 例 示 や 経 験, 意 図 を 添 えて 伝 えることです 1
1 なぜ ではなく, 公 務 員 なのか? 公 務 員 * と 公 務 員 を 併 願 すること 自 体 は 悪 いことではありません 大 切 なのは, ではなく 公 務 員 が 第 1 志 望 という 意 思 を 面 接 官 に 伝 えることです * と 公 務 員 の 違 い,および 共 通 点 を 考 えたうえで, 結 果 的 に 公 務 員 を 選 択 した 理 由 を 面 接 官 は 望 んでいます 2 なぜ か,なぜ か? * と の 併 願 はよくあることで,それは 面 接 官 も 承 知 しています と の 共 通 点 および 相 違 点, 行 う 業 務 の 規 模 やその 意 図,その 中 で 自 分 は 何 を 行 いたいかをよく 考 えます * 単 に 大 きな 仕 事 がしたいから, 住 民 に 接 する 仕 事 がしたいから, 学 生 に 接 することで 大 学 の 力 になりたいので 国 立 大 学 法 人 では 抽 象 的 な 返 答 となり,その 人 個 人 の 具 体 性 が 見 えてきません 2
3 なぜ 他 の 試 験 種 ではなく,この 試 験 種 か? 他 の 試 験 種 他 の 試 験 種 *ココでなら, 何 ができるのか ココで 何 をしたいのか ココのこういった 面 が 好 きだ ココのこういった 面 が 心 配 だ(だから, 自 分 はそれを 良 い 方 向 に 伸 ば したい) ココのことは 良 く 知 っている ココに 住 んでいたのは 決 して 長 くないが,ココでしたいことはもう 見 つかっている ココは 自 分 の 故 郷 で,ココを 守 り たい など, 自 然 と 頭 に 浮 かぶことから 初 めて,それをより 具 体 的 に,よりわかりやすくしていきます 4 最 終 合 格 したら,どんな 業 務 でどのように 働 きたいのか この の 他 の 試 験 種 志 望 理 由 の1つ この の 他 の 試 験 種 志 望 理 由 の1つ ここまで 来 くれば, 他 の 公 務 員 ではなく,この 試 験 種 で 最 終 合 格 したいという 具 体 的 な 志 望 理 由 にたどり 着 きます なお, 4 最 終 合 格 したら,どんな 業 務 でどのように 働 きたいのか については, 次 ページでさらに 詳 細 を 取 り 扱 うことにしましょう 3
面 接 カードについて~ 面 接 カードは 書 く 面 接 その 人 の 考 え 方 は 紙 に 現 れる~ 面 接 カードは1 願 書 提 出 時 2 第 1 次 試 験 合 格 後 提 出 3 面 接 時 に 提 出 など,さまざまなものがありますが, 面 接 カードに 書 き 入 れる 内 容 は1~3で 大 きく 変 わるわけではありません 面 接 カードに 書 き 込 む 内 容 の 例 ( 試 験 種 により 異 なります) 内 容 何 を 考 えて 書 くか, 伝 えるべきは 何 か 志 望 理 由 他 の 公 務 員 ではなく,ココを 志 望 した 具 体 的 な 理 由 自 己 PR ココにとってプラスになるもの 自 分 のウリ 学 生 生 活 学 生 時 代 で 印 象 に 残 っていること, 頑 張 ったこと アルバイト アルバイト 内 容 とそこで 得 た 経 験 失 敗 を 成 功 につなげた 体 験 長 所 短 所 ( 客 観 的 な) 自 分 の 長 所 と 短 所 具 体 的 に 大 学 の 専 攻 研 究 内 容 卒 論 内 容 サークル 部 活 動 ボランティア 活 動 最 近 読 んだ 本 趣 味 特 技 最 近 関 心 を 持 った 事 柄 他 試 験 の 併 願 状 況 との 併 願 専 攻 分 野 をわかりやすく ( 重 要 ポイント) 研 究 内 容 をわかりやすく ( 重 要 ポイント) 卒 論 内 容 をわかりやすく ( 重 要 ポイント) ( 主 に 学 生 時 代 に) 打 ち 込 んだこと 読 んで 学 ぶことや 共 感,さらなる 興 味 を 覚 えたもの なるほど 興 味 深 い と 思 える 趣 味 なるほど 興 味 深 い すごいな! と 思 える 特 技 志 望 理 由 に 関 係 するもの, 共 感 するもの,その 他 嘘 を 書 いて,それを 貫 き 通 せますか? 嘘 を 書 いて,それを 貫 き 通 せますか? 希 望 勤 務 地 どこでもいい は 答 えていないも 同 然 資 格 等 社 会 人 になって, 有 用 であると 感 じてもらえる 資 格 ( 社 会 人 経 験 の 方 ) 前 職 の 業 務 内 容 具 体 的 でなければ 納 得 できない ( 社 会 人 経 験 の 方 ) 前 職 を 辞 めた 理 由 正 当 な 理 由 を 持 って 辞 職 したのかどうか また, 面 接 カードは 手 元 から 離 れてしまうものです 面 接 カードは 面 接 本 番 と 違 い, 伝 える 分 量 ( 書 くことのできる 面 積 )が 決 まっており,また, 途 中 で 修 正 や 訂 正 ができません なので, 書 いた 内 容 を 吟 味 することが 必 要 となります 1) きれいな 字 でなくて 構 わないが, 丁 寧 な 字 で 2) 誤 字 脱 字 は 厳 禁 PCで 変 換 をすると, 案 外 とミスリードをするもの 心 配 な 字 は 調 べる 癖 を 3) 自 分 で 分 かりやすいと 思 っている 表 現 でも, 他 人 にはわかりにくいことも 提 出 前 には 同 世 代 だけでなく, 年 長 者 にも 意 見 を 求 めてみる 4) 具 体 的 であること 抽 象 的 な 表 現 は 誰 にでも 通 じるが, 中 身 がないことでもあります 4
面 接 カードを 書 き 終 えたら,ためしに 市 を 市 や 県 にしてみてください または, に 当 てはめてみてください 例 えば * 市 の 志 望 理 由 住 民 に 対 する 積 極 的 な 取 り 組 みと 長 期 計 画 は, 他 の 自 治 体 にはない, 市 独 自 の 先 進 的 なものであると 思 います また, 市 の 住 民 の 方 々の 目 線 に 立 ち,きめの 細 かな 行 政 サービス を 届 けたいと 思 い 志 望 しました 自 分 は 市 の 職 員 として, 大 学 で 学 んだ 知 識 や 経 験 を 生 かし, 市 を 根 底 から 支 える 業 務 に 就 きたいと 思 います という 志 望 理 由 の 市 を, 市,および に 書 き 換 えてみます * 市 の 志 望 理 由 住 民 に 対 する 積 極 的 な 取 り 組 みと 長 期 計 画 は, 他 の 自 治 体 にはない, 市 独 自 の 先 進 的 なものであると 思 います また, 市 の 住 民 の 方 々の 目 線 に 立 ち,きめの 細 かな 行 政 サービス を 届 けたいと 思 い 志 望 しました 自 分 は 市 の 職 員 として, 大 学 で 学 んだ 知 識 や 経 験 を 生 かし, 市 を 根 底 から 支 える 業 務 に 就 きたいと 思 います * 国 家 一 般 職 の 志 望 理 由 住 民 に 対 する 積 極 的 な 取 り 組 みと 長 期 計 画 は, 他 の 自 治 体 にはない, 独 自 の 先 進 的 なものであると 思 います また, 住 民 の 方 々の 目 線 に 立 ち,きめの 細 かな 行 政 サービスを 届 けたいと 思 い 志 望 しました 自 分 は として, 大 学 で 学 んだ 知 識 や 経 験 を 生 かし, 日 本 を 根 底 から 支 える 業 務 に 就 きたいと 思 います いかがですか? 読 んでみて, 何 を 感 じますか? そうして 試 した 文 に 問 題 がない 場 合,それはどこでも 使 える,ありきたりな 面 接 カードとなります ありきたりな 面 接 カー ドでは, なぜココを 選 んだのか が 伝 わってきません 同 様 に, 志 望 理 由 を 書 くのが 難 しい(どんな 志 望 理 由 を 書 けば 合 格 できるのか)と 感 じた 方 は,いきおい 見 た 目 の 良 い 志 望 理 由 を 手 に 入 れ,それを 使 おうと 思 うかも 知 れません しかし, 面 接 官 はこれまでたくさんの 面 接 カードを 読 んでいます また,それを 元 に 面 接 を 何 度 もしています また, 市 販 されている 面 接 対 策 本 に 目 を 通 していると 思 ってよいでしょう 繰 り 返 しになりますが, 面 接 官 が 知 りたいのは, や 他 の 公 務 員 ではなく,ココを 選 んだ 理 由 です 抽 象 ではな く 具 体 が 必 要 です 面 接 カードに 書 くことは, 一 朝 一 夕 ではまとめられません 早 く 仕 上 げようとすればするほど,ありき たりな 内 容 になりがちですから,1 次 試 験 に 合 格 し,2 次 試 験 に 向 けて 面 接 カードを 書 くときは, 充 分 な 時 間 をとることを 心 がけましょう 参 考 として, 先 ほどの 例 を 添 削 してみました 5
市 の 志 望 理 由 住 民 に 対 する 積 極 的 な 取 り 組 み 1 2 と 長 期 計 画 は, 他 の 自 治 体 にはない, 市 独 自 の 先 3 4 進 的 なものであると 思 います また, 市 の 住 民 の 方 々の 目 線 に 立 ち,きめの 細 かな 行 政 サービス 5 を 届 けたいと 思 い 志 望 しました 6 自 分 は 市 の 職 員 として, 大 学 で 学 んだ 知 識 や 経 験 を 生 かし, 市 を 根 底 から 支 える 7 業 務 に 就 きたいと 思 います 1 具 体 的 に,どんな 取 組 例 がありますか? 2 長 期 計 画 は,ほぼすべての 自 治 体 で 行 われます 他 の 自 治 体 で 行 われていない,または 同 じ 計 画 でも 他 の 自 治 体 より 秀 でているものは? 3 先 進 的 の 意 味 するものがわかりません 具 体 例 を 4 住 民 目 線 とは?また,すべての 住 民 に 対 して,その 目 線 に 合 わせられますか?その 方 法 は? 5 この 自 治 体 が 独 自 に 行 う 行 政 サービスとは?または,これから 自 分 が 行 いたい 行 政 サービスの 目 標 は? 6 学 んだ 知 識 のうち,どんな 内 容 をどのように 役 立 てますか? 7 自 治 体 のすべてを 根 底 から 支 えることは, 個 人 ではできません 自 治 体 として,あなたはどのような 計 画 を 行 いたいですか?また,この 自 治 体 で 率 先 して 行 うべき 根 底 から 支 える 業 務 は 何 ですか? この 例 では, 自 分 が 自 治 体 に 対 して 何 をしたいのかを 伝 えることが 足 りないようです 他 の 公 務 員 ではない,ココだけ の 志 望 理 由 を 書 かなければいけませんね どんな 業 務 に 就 き,どのように 働 きたいのか~ 何 でもいいです と 言 えますか~ まずは 面 接 で 想 定 されるケースから 面 接 官 : では, 実 際 に 合 格 したら,どの 部 署 でどんな 仕 事 をしてみたいですか? 受 験 者 : はい 大 学 で 学 んだことを 活 かして, 局 で の 仕 事 に 携 わりたいです 面 接 官 : 職 員 となった 際 に,その 部 署 に 配 属 されなかったらどうしますか? 受 験 者 : どの 部 署 でも 一 生 懸 命 頑 張 ります! 面 接 官 が 職 員 となった 際 に,その 部 署 に 配 属 されなかったらどうしますか? と 質 問 をするのはなぜでしょう いく つかの 視 点 から 考 えられますが, 1) どこでもいい ということは, 公 務 員 となって 自 分 がしたい 仕 事 を 持 っていないのかな 2)この 自 治 体 (または 省 庁 )について,どんな 仕 事 をしているかあまり 調 べていないかな 3) 人 事 配 置 の 面 で, 意 向 と 違 う 部 署 に 配 属 となることもあるんだよね そこだと 仕 事 に 満 足 できないかな ということを 考 えているかもしれません 面 接 官 は,やがて 同 じ 職 員 となる 受 験 生 のことに 気 をつかいます 1 人 1 人 は 大 切 な 独 自 資 源 です なので,できる 限 り 意 欲 を 持 って 働 いてほしいのですが, 配 属 先 によっては, 受 験 者 が 落 胆 し てしまうかもしれません なので,ただ 一 生 懸 命 頑 張 ります! というよりは, 局 で の 仕 事 にも 興 味 がありますので,こちらで 自 分 の 経 験 を 発 揮 してみたいです のように, あちらでも,こちらでも 仕 事 をしたい 何 と 言 っても, 他 の 試 験 種 ではなく,コ 6
コで 仕 事 をしたい ということを 具 体 的 に 伝 えれば, 面 接 官 と 受 験 者 の 溝 は 埋 まってくるでしょう そして, これは 志 望 理 由 につながる! と 思 いませんか? どの 部 署 (や 省 庁 内 )でどんな 仕 事 をしたいかを 考 えましょう そうすることで, 働 きたい 自 治 体 や 省 庁 全 体 の 仕 事 内 容 も 見 えてきます もちろん, 最 終 試 験 に 合 格, 晴 れて 公 務 員 となり, 各 部 署 に 配 属 されてすぐに 新 しい 業 務 をすべ て 任 されたり, 企 画 立 案 をしたり,ということは 考 えられませんが, 試 験 種 ごとに, 配 属 先 での 自 身 の 目 標 を 考 えること は 重 要 です 専 攻 内 容 ~ さっぱりわかりません もう 一 度 ~ 技 術 系 資 格 系 公 務 員 を 目 指 す 方 にとって, 意 外 な 壁 となるのが 専 攻 内 容 の 説 明 です まず 初 めに 知 っておく べきことは, 面 接 官 は,すべての 方 が 必 ずしも 技 術 系 の 専 門 家 ではない という 事 実 です 例 えば, 国 家 一 般 職 の 人 事 院 面 接 では,およそ 面 接 官 3 人 : 受 験 者 1 人 ですが,3 人 の 面 接 官 がすべて 技 官,また は 該 当 する 技 術 系 の 専 門 家 ではありません 地 方 自 治 体 でも 同 様 に, 面 接 官 が3 人 ならばその 中 に 技 術 系 の 方 は1 人 で 残 りは 人 事 の 方, 場 合 によってはすべての 面 接 官 が 人 事 の 方,ということもあります そういった 方 々に, 専 門 用 語 を 使 い, 他 の 専 門 的 な 事 例 を 述 べ,その 中 で 自 分 が 行 ったことを 長 々と 説 明 しても, 面 接 官 は(ほとんど) 理 解 できないと 思 ってください 技 術 系 資 格 系 を 含 め, 公 務 員 であれば, 国 民 や 市 民 に 会 う 機 会 があり,さらに 話 し,クレームを 受 け, 理 解 してもらうことをこれから 経 験 すると 思 います そういった 方 に, 実 験 や 研 究 をした 人 しかわからない 言 葉 で, 知 らない 人 にはとても 難 しい 話 をして, 話 して 通 じるでしょうか 技 術 職 の 方 は 納 得 できるが,そうでない 方 はなんともわからない となるでしょう 面 接 は 面 接 官 とのコミュニケーション その1つとして, 難 しいことを 簡 単 に 話 し,わかりにくいことをわかりやすく 話 すと 喜 ばれるのではないでしょうか そのためには,どうすれ ばいいでしょう? 小 学 校 高 学 年 がわかるように,たとえ 話 を 使 いながら,まず 概 要 を 説 明 する ことができれば, 面 接 官 にも 伝 わります その 内 容 について 面 接 官 が 今 話 した について,もう 少 し 詳 しく~ と 聞 いてくれれば, 面 接 のペースは 自 分 のものになりますし, 何 と 言 っても 話 したことを 理 解 してくれる コミュニケーション の 成 立 がとてもうれしいと 思 います 本 当 に 伝 えたいことは 崩 さずに,できる 限 り 簡 単 に 伝 えることを 考 えてみましょう 自 分 の 専 攻 で 得 た 経 験 を 仕 事 に 活 かす,ということであれば,まず 仕 事 仲 間 ( 職 場 の 先 輩, 同 期, 後 輩 )にその 経 験 を 分 かりやすく 伝 えなければなりません また, 技 術 職 はいつも 技 術 職 だけで 固 まって 仕 事 をするのではなく, 行 政 事 務 職 とチームを 作 ったり, 法 務 上 の 手 続 きを 法 務 にお 願 いしたりするはずです さらには, 公 務 員 の 大 切 なシステムで ある 入 札 について, 入 札 内 容 に 関 わる 金 額 面 の 根 拠 を 技 術 視 点 で 説 明 する 場 合 も 充 分 考 えられます 相 手 に 話 を 分 かりやすく 伝 えるというのは,とても 重 要 なことです 話 を 分 かりやすく 伝 えるためには, 相 手 の 話 を 聞 き, 要 約 し, 必 要 なことを 例 やたとえを 用 いて,コミュニケーションを 円 滑 に 進 めなければなりません 7