武 道 館 利 用 者 アンケートの 自 由 記 述 ご 意 見 に 対 する 施 設 管 理 者 の 考 え 対 応 平 成 7 年 0 月 箕 面 市 立 総 合 運 動 場 指 定 管 理 者 ミズノグループ - -
4. 本 施 設 の 設 備 に ついて 4- 施 設 の 清 潔 さ エ ア コ ン 掃 除 機 モ ッ プ な ど の 取 替 え や 修 理 を 要 す る も の に つ き ま 0 清 掃 掃 除 機 は も う 少 し 強 力 な 物 しては 早 急 に 対 応 すると 共 に 必 要 に が ほ し い 掃 除 機 を 増 や し て ほ し 応 じて 毎 年 更 新 致 します 多 額 の 費 用 い が 掛 か る も の は 優 先 順 位 を 考 え 実 施 してまいります * 掃 除 が 出 来 て い な い ( 窓 ガ ラ * 日 常 清 掃 を 実 施 し て い る と こ ろ で 8 ス 網 戸 が 汚 い) すが 今 後 清 掃 後 の 点 検 等 を 行 うこ * 会 議 室 の 床 を き れ い に し て ほ し とでより 丁 寧 な 清 掃 に 努 めます い ( 赤 ち ゃ ん が ハ イ ハ イ す る と 足 *ご 利 用 前 に 清 掃 いたします 利 用 者 の 裏 が 汚 い) 様 も 利 用 後 の 清 掃 にご 協 力 く ださい * 第 一 テ ニ ス コ ー ト 更 衣 室 の 清 掃 *テニス 協 会 様 ソフトテニ ス 協 会 様 を し て ほ し い ( ト イ レ に 間 違 わ れ の 用 具 が 多 く 細 や か な 清 掃 が 出 来 て る) おりません 今 年 度 中 に 両 協 会 様 と 相 談 し 更 衣 室 の 清 掃 を 行 います 虫 ( ゴ キ ブ リ ム カ デ ) が 入 っ て 平 成 7 年 度 0 月 中 に 網 戸 の 修 繕 8 来 て 困 る 網 戸 を つけて 欲 しい を 行 います 4- 備 品 の 充 実 度 鏡 が 小 さ い 足 り な い 大 き な 鏡 がほしい ( 教 室 参 加 者 ) テ ニ ス コ ー ト 備 品 ( ネ ッ ト が ボ ロ ボ ロ ほ う き と ハ ケ が ほ し い ) ベ ン チ の 屋 根 ( 錆 て て 危 険 ) を 修 繕 してほし い 会 議 室 の マ ッ ト が や や 古 い 消 耗 品 の 入 れ 換 え 使 用 器 具 なども 平 成 7 年 度 よ り 移 動 式 枚 を 設 置 5 しております 道 場 既 設 の 鏡 と 合 わせ てご 利 用 ください 取 替 え や 修 理 を 要 す る も の に つ き ま 6 しては 早 急 に 対 応 すると 共 に 必 要 に 応 じて 毎 年 更 新 致 します 多 額 の 費 用 が 掛 か る も の は 優 先 順 位 を 考 え 実 施 してまいります 軽 微 な 備 品 は 随 時 更 新 いたします 多 5 額 の 費 用 が 掛 か る も の は 優 先 順 位 を 考 え 実 施 してまいります 大 き く 見 易 い 温 度 計 湿 度 計 を 簡 易 的 な ものでありますが 平 成 7 4 階 道 場 に 設 置 して ほしい 年 9 月 中 に 設 置 い たします 4- 交 通 のアクセスのしやすさ 記 述 なし - -
4-4 施 設 の 利 用 の しやすさ 外 観 が 良 い 会 議 室 は コ ン パ ク ト あ り が と う ご ざ い ま す こ れ か ら も で 使 い や す い 武 道 館 の 施 設 自 体 適 正 な 施 設 管 理 運 営 に 努 めます は す ば ら し い 大 阪 市 修 道 館 に も 劣 ら な い 施 設 で あ る 永 く 残 し て ほ しい 車 が た く さ ん 止 め ら れ る の で 通 い あ り が と う ご ざ い ま す こ れ か ら も や すい 適 正 な 駐 車 場 管 理 に 努 めます 5. 本 施 設 の 運 営 5- スタ ッフの 接 客 対 応 の よさ 受 付 の 手 際 が 悪 い 人 に よ っ て 電 申 し 訳 ご ざいません 今 後 と も 利 用 者 話 対 応 が 違 い す ぎ る ( ア リ ー ナ な の 皆 さ ま が 気 持 ち よ く 施 設 を ご 利 用 ど 他 施 設 の 従 業 員 の 態 度 は 良 い) い た だ け る よ う に 接 遇 能 力 の 向 上 に 努 めます 5- 予 約 受 付 方 法 の 便 利 さ 記 述 なし 5- 料 金 設 定 使 用 料 が 他 の 施 設 に 比 べ て 安 す ぎ 適 正 な 料 金 設 定 で 運 営 出 来 る よ う に る 料 金 を 倍 に 上 げ て コ ー ト や して 参 り ます 施 設 をき れいにし てほしい 使 用 料 が 他 の 施 設 に 比 べ て 高 す ぎ 他 市 と 比 較 し て も 安 価 な 設 定 と 考 え る ております 教 室 代 金 を カ ー ド 払 い 出 来 る よ う にしてほ しい 申 し 訳 ご ざいません 経 費 等 の 面 で 武 道 館 で は 現 在 予 定 しておりません 5-4 スポ ーツ 教 室 の 内 容 教 室 ( 先 生 )に 満 足 している ママヨガ バレエ ヨガC * タ ン ブ リ ン グ ラ ン ニ ン グ リ トミック 教 室 を 開 講 してほしい * 幼 児 向 け 教 室 を 増 やしてほしい 誠 にありがとうございます 今 後 も 講 5 師 スタッフ 共 々 お 客 様 に ご 満 足 頂 ける 教 室 運 営 に 努 めます * 武 道 館 で は 現 在 予 定 は ご ざ い ま せ 0 んが 教 室 開 講 希 望 のご 意 見 は 今 後 の 運 営 の 参 考 とさせていただきます - -
4 5 6 7 * シ ェ イ プ ア ッ プ バ レ エ の 回 数 を 増 や して 欲 し い * ベ リ ー ダ ン ス の 授 業 を 昼 間 に し てほしい * 仕 事 を も っ て い る 人 に も 参 加 し や す い 時 間 に も っ と い ろ ん な 教 室 を 開 いて ほしい 教 室 の 参 加 人 数 と 部 屋 の 大 き さ が 合 っ て い な い ( 狭 い ) 木 曜 日 の ヨ ガ 教 室 で す が 先 生 に は 大 満 足 で す が 人 数 が 多 す ぎ て も う ク ラ ス 増 やしてほ しい 教 室 の 途 中 ま で し か 受 講 で き な い 人 が い る の で フ ラ ダ ン ス 教 室 の 時 間 帯 ( 中 級 と 初 級 ) を た ま に 変 えてほし い 教 室 の と き 先 生 の 声 が 割 れ て き こ え に く い の で マ イ ク が あ れ ば 使 っ てほしい レ ベ ル ア ッ プ し た テ ニ ス 教 室 の ク ラスを 作 ってほし い 冬 期 は 暖 房 の あ る 部 屋 に し て ほ し い(ヨガ 教 室 のか た) * 参 加 人 数 を 考 慮 し 講 師 と 相 談 いた します * 現 在 ベ リ ー ダ ン ス は ス カ イ ア リ ー ナにて 開 講 しておりますが 参 加 人 数 の 増 加 を 見 な が ら 検 討 さ せ て い た だ きます * 夜 間 は 一 般 利 用 が 多 く 教 室 開 催 の 枠 に 限 り があります ニ ーズ をみて 検 討 させて 頂 きます 参 加 人 数 や 施 設 の 空 き 状 況 を 考 慮 し 講 師 と 相 談 してまいります 講 師 と 相 談 いたします 講 師 と 相 談 し 必 要 で あ れ ば マ イ ク を 使 用 していただきます 第 一 テ ニ ス コ ー ト は コ ー ト の 稼 働 率 が 高 く コートの 枠 ( 空 き)が 少 な 過 ぎるため 教 室 の 拡 大 は 考 え ておりま せん 恐 れ 入 りますが 第 二 テニスコ ー ト で 開 講 中 の ミ ズ ノ テ ニ ス ス ク ー ル が ご ざ い ま す の で そ ち ら を ご 利 用 ください 平 成 6 年 度 よ り ス ト ー ブ を 台 設 置 しております 6.この 施 設 利 用 に よって 体 力 や 体 調 が 改 善 し たと 感 じ ていますか 記 述 なし 7. 本 施 設 の 総 合 的 な 印 象 に ついて - 4 -
施 設 が 40 年 以 上 前 に 出 来 た そ の 施 設 全 体 の 改 修 に は 莫 大 な 費 用 が か まま かります 優 先 順 位 をつけて 改 修 して まいります 8. 以 下 の 項 目 についてのご 意 見 8- 今 後 取 り 組 んだ 方 がよいと 思 われたところ * 個 人 使 用 枠 を 設 けてほしい * 昼 間 の 教 室 時 間 帯 を 増 や し て ほ し い ( : 0~ 5: 00 く ら い まで) * 時 間 の 割 り 振 り を 変 更 し て ほ し い( 会 議 室 道 場 利 用 者 どちらも) 広 報 な ど 積 極 的 に ア ピ ー ル し た 方 が 良 い 積 極 的 に 大 会 誘 致 ( 各 種 武 道 ) を す す め 認 知 度 を 上 げ る こ と 施 設 管 理 を 優 先 し て 行 うこと 第 一 道 場 つ グ ル ー プ が 利 用 の 時 4 は 仕 切 り がほしい * 個 人 で もご 利 用 頂 けますので 受 付 7 までお 問 合 せください * 世 代 や ニーズを 考 えながら 適 正 な 教 室 運 営 をして 参 ります * 平 成 4 年 度 よ り 現 在 の 時 間 区 分 とさせて 頂 きました 多 くの 市 民 の 方 よ り 利 用 し や す く な っ た と い う お 声 もございますので ご 理 解 い ただけれ ばと 存 じ ます 広 報 に は 教 室 や 体 験 会 を 掲 載 さ せ て いただいております 大 会 誘 致 につき ましては 関 係 各 所 と 調 整 し 今 後 の 検 討 材 料 に させて 頂 きます お 客 様 に 満 足 い た だ け る よ う な 施 設 管 理 運 営 に 努 めてまいります 安 全 面 を 考 慮 し 検 討 さ せ て 頂 き ま す プ ー ル を 作 っ て ほ し い ( 食 堂 な ど プールは 夏 期 ( 7 月 ~8 月 )に 第 一 市 5 も) 民 プールを 開 設 し ておりますので 宜 しくお 願 いいたします 6 子 ど も を 預 け て ヨ ガ な ど が 出 来 る ようにし てほしい 託 児 ス ペ ー ス や 管 理 面 な ど の 問 題 が あり 現 在 では 考 えておりません 8- 改 善 すべきと 思 われたところ 冷 暖 房 ( エ ア コ ン ) を 設 置 し て ほ しい 扇 風 機 がも う 台 ほしい テ ニ ス コ ー ト ラ イ ン 上 の 盛 り 上 が り に 足 が 引 っ 掛 か り 危 険 壁 打 ち エ ア コ ン 設 置 は 多 額 の 費 用 が 掛 か る 86 た め 優 先 順 位 を 考 え 実 施 し て ま い り ます 扇 風 機 は 各 道 場 に 台 設 置 して おります( 平 成 7 年 度 8 月 現 在 ) 休 館 日 に 整 備 を 実 施 しております 今 後 も 修 繕 を 要 す る 箇 所 に つ き ま し て - 5 -
コートの 雨 の 対 処 ( 水 はけが 悪 い) は 優 先 順 位 を 考 え 対 応 いたします 武 道 館 の ト イ レ 改 善 ( 音 姫 を つ け 軽 微 な 備 品 は 随 時 更 新 いたします 多 て 欲 し い 靴 を 履 い た ま ま の ス リ 額 の 費 用 が 掛 か る も の は 優 先 順 位 を ッ パ を も う 一 足 買 っ て ほ し い 洋 考 え 実 施 してまいります 式 化 使 いづらい ) 空 調 設 備 の 改 善 ( 窓 の 開 放 含 む ) 多 額 の 費 用 が 掛 か る も の は 優 先 順 位 7 4 故 障 中 未 修 理 などの 目 途 が 不 明 会 議 室 の 換 気 扇 の 音 がうるさい を 考 え 実 施 してまいります * 更 衣 室 に シ ャ ワ ー を つ け て ほ し *ご 不 便 をおかけしておりますが 多 い 女 子 シ ャワーの 数 が 少 な い( 道 額 の 工 事 費 がかかるため 現 状 設 備 で 5 場 利 用 者 ) * 個 室 の シ ャ ワ ー ル ー ム に 小 さ な 棚 が 欲 し い お 願 いをしております * 棚 は 平 成 7 年 9 月 中 に 設 置 さ せ ていただきます 6 ロッカー の 修 理 ( 武 道 館 ) 多 額 の 費 用 が 掛 か るものについては 優 先 順 位 を 考 え 実 施 してまいります 雨 降 り 後 に 土 を 入 れ る な ど 許 可 あ ご 協 力 あ りがとうございます 必 要 な 7 れ ば ク ラ ブ 員 で も 行 い ま す ( テ ニ ス) 際 はよろしくお 願 い 致 します 他 市 の よ う に 駐 車 場 料 金 を 徴 収 し ありがとうございます 料 金 について 8 利 用 料 金 を 上 げ て で も そ の 分 更 衣 室 シ ャワーが 充 実 すると 良 い は 各 方 面 と 相 談 し 検 討 させ て 頂 きま す 第 二 道 場 の 朝 の 利 用 時 は 東 側 の 方 優 先 順 位 を 考 え 設 置 してまいります 9 が ま ぶ し く て 見 え に く い た め カ ー テンなど 望 む 第 一 コー トの 管 理 は 良 い ありがとうございます 今 後 もお 客 様 0 に 満 足 い ただけるよう 施 設 管 理 運 営 に 努 めてまいります ダ ー ツ や ヨ ガ で 利 用 し て い る 会 議 会 議 室 の ス ペ ー ス 拡 張 は 多 額 の 費 用 室 を も う 少 し 広 い ス ペ ー ス に 改 善 してほし い が 掛 かるため 現 在 は 予 定 に ございま せん 会 議 室 後 方 に 置 い て あ る テ ー ブ ル 申 し 訳 ご ざいません 教 室 利 用 前 に 机 と 椅 子 が 崩 れ て き そ う な の で 心 配 片 付 けてほしい( 教 室 利 用 者 ) と 椅 子 を 会 議 室 外 に 移 動 いたします 道 路 か ら 球 場 に 下 り る 階 段 が 破 損 管 理 棟 裏 の 階 段 の 修 繕 に は 多 額 の 費 していて 危 険 用 が 掛 か ると 考 え ております 西 側 に 整 備 された 階 段 が ございますので そ ちらをご 利 用 ください 4 テ ニ ス コ ー ト ト イ レ が 斜 め に 傾 い 市 の 公 園 課 に 対 応 を す る よ う に 連 絡 - 6 -
ている いたします 8- その 他 のご 意 見 い つ オ ム ニ コ ー ト に な る の で し ょ 多 額 の 費 用 が か か る も の は 優 先 順 位 6 うか? を 考 え 実 施 してまいります 野 球 場 の 管 理 メ ン テ ナ ン ス に 問 題 毎 日 の 空 き 時 間 や 利 用 後 月 一 回 の 休 0 あ り 使 用 す る た び に 凸 凹 状 態 館 日 に 整 備 を 行 っ ておりますが 今 後 利 用 者 も グ ラ ン ド 整 備 が 雑 す ぎ も 人 数 を 増 や す な ど 計 画 的 に 進 め て る グ ラ ン ド の 土 が 悪 い セ ン タ ー の 壁 に 塗 装 が 悪 い 小 石 が ゴ ロ まいります また 雨 天 など の 天 候 に より 整 備 直 後 でも 悪 化 が 激 しい 場 合 ゴ ロ あ り 地 面 は 波 打 っ て い る 野 がございます 何 卒 ご 理 解 い ただきま 球 場 側 溝 が 詰 ま っ て い て 水 ハ ケ が す 様 宜 し くお 願 い いたします 悪 い 駐 車 場 台 分 の ス ペ ー ス が 狭 い 多 く の お 客 様 に 停 め て い た だ く た め 5 駐 車 場 満 車 の 時 の 対 応 を 考 え て ほ に こ の 様 な ス ペ ー ス と な っ て お り ま しい す 武 道 館 駐 車 場 が 満 車 の 場 合 は 第 一 市 民 プ ー ル 横 駐 車 場 又 は 西 小 学 校 前 駐 車 場 を ご 案 内 さ せ て い た だ き ま すので 受 付 にお 申 しつけください 4 ナイター 設 備 がほ しい 近 隣 との 調 整 や 多 額 の 費 用 が 掛 かる ため 現 在 では 予 定 にございません 5 コ ン ビ ニ ( 軽 食 が で き る 自 販 機 の 設 置 等 ) 設 置 スペースなどを 考 えると 現 状 で は 設 置 は 予 定 にございません 路 上 駐 車 さ れ て い る 方 が 夜 間 に 多 現 在 も 路 上 駐 車 禁 止 の 声 掛 け や 掲 示 6 いように 思 う を 行 っておりますが 引 き 続 き 強 化 し てまいります 毎 年 ア ン ケ ー ト を 取 っ て い る が 一 誠 に 申 し 訳 ございません ア ンケート 向 に 改 善 されてい ない 結 果 を も と に 順 次 改 善 を 図 っ て お り ますが 多 額 の 経 費 や 工 事 が 必 要 なも 7 のに 関 し ては 施 設 としても 対 応 が 出 来 ない 状 況 もございます す ぐに 対 応 が 可 能 な 件 に 関 し ては 早 急 に 対 応 さ せていただきます - 7 -
野 球 場 整 備 6 月 月 に に が り 年 度 末 に 内 野 部 の 大 整 備 を 実 施 し て 8 を 散 布 おります 引 き 続 き 実 施 して まいりま すので 宜 しくお 願 いいたします 野 球 場 ラ イ ン の 引 き 方 が 理 解 さ れ ご 意 見 あ りがとうございます 今 後 も 9 て い な い 野 球 を 知 っ て い る ス タ ッフが 必 要 ス タ ッ フ 一 同 知 識 技 術 習 得 に 努 め ま すので ご 意 見 等 ございましたら お 気 軽 にお 申 し 付 け ください 0 グ ラ ン ド の 横 に ト イ レ を 作 っ て ほ しい 設 置 済 み(H7 年 4 月 日 から 使 用 開 始 ) 駐 車 場 に 案 内 の 地 図 があると 良 い 平 成 7 年 9 月 中 に 簡 易 的 な も の で ありますが 設 置 いたします 4 5 月 曜 の 武 道 場 利 用 者 で す が 日 曜 日 の 利 用 者 が 掃 除 を し て く れ て い な いように 思 う 終 了 後 着 替 え て い る 時 に 電 気 が 消 え て し ま う の が 悲 し い せ め て もう 5 分 消 さ ずにいてほしい 障 が い 者 ( 歩 行 困 難 者 ) の ア ウ ト ド ア ウ ォ ー キ ン グ コ ー ス を 作 っ た らどうで すか バ レ エ 用 品 を 販 売 す る 機 会 が あ っ たらうれ しいです 申 し 訳 ご ざいません 今 後 も 利 用 者 様 が 気 持 ち 良 く 施 設 を ご 利 用 い た だ け る 様 掲 示 や 声 掛 けを 強 化 し てまいり ます 電 気 代 の 再 値 上 げ を 受 け 省 エネへの 取 組 みを 推 進 しています ま た 更 衣 は 更 衣 室 でお 願 い しておりますので 併 せて ご 協 力 の 程 宜 し くお 願 いいた します 武 道 館 で は 現 在 考 えておりません 講 師 と 相 談 し 少 しでも 安 く お 買 い 求 め 頂 けるように 調 整 いたします - 8 -