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観 光 客 満 足 度 調 査 結 果 報 告 書 熊 本 商 工 会 議 所 2014 年 1 月 < 本 調 査 のお 問 い 合 わせ> 熊 本 商 工 会 議 所 会 員 サービス 部 情 報 調 査 課 TEL354-6688 FAX354-8890

熊 本 商 工 会 議 所 観 光 客 満 足 度 調 査 I N D E X 1. 調 査 概 要 1 2. 回 答 者 属 性 2 3. 調 査 結 果 3 巻 末 観 光 客 満 足 度 調 査 調 査 票

1. 調 査 概 要 1. 調 査 目 的 熊 本 県 を 訪 れる 観 光 客 が 九 州 新 幹 線 の 全 線 開 業 やくまモンの 全 国 的 な 人 気 などで 増 加 傾 向 にある 中 観 光 客 の 満 足 度 を 調 査 分 析 し 観 光 地 としての 魅 力 向 上 更 なるおもてなし 向 上 に 役 立 てることを 目 的 とする 尚 前 回 までと 同 様 に ( 公 財 ) 日 本 交 通 公 社 の 観 光 地 マネジメント 研 究 会 が 作 成 した 全 国 統 一 様 式 ( 今 回 より1 問 のみ 地 域 オリジナル 設 問 を 含 む)で 実 施 する 2. 調 査 対 象 者 調 査 期 間 中 に 熊 本 市 を 訪 れた 観 光 客 1,500 人 3. 調 査 期 間 平 成 25 年 8 月 1 日 ( 木 )~9 月 30 日 ( 月 ) 2ヶ 月 間 4. 調 査 方 法 観 光 施 設 入 口 にて 調 査 票 を 配 布 し 返 信 用 封 筒 にて 回 収 またはインターネ ットにて 回 答 物 販 施 設 レジにて 調 査 票 を 配 布 し 返 信 用 封 筒 にて 回 収 またはインターネッ トにて 回 答 宿 泊 施 設 チェックイン 時 に 調 査 票 を 配 布 し 返 信 用 封 筒 にて 回 収 またはイン ターネットにて 回 答 5. 調 査 地 点 と 調 査 票 の 配 布 数 観 光 施 設 350 熊 本 城 湧 々 座 水 前 寺 成 趣 園 物 販 施 設 340 城 彩 苑 内 の 物 販 施 設 熊 本 県 物 産 館 宿 泊 施 設 810 市 内 ホテル 旅 館 9ヶ 所 6. 回 答 者 数 282 人 ( 回 収 率 18.8%) 7. 調 査 機 関 熊 本 商 工 会 議 所 8. 調 査 集 計 機 関 公 益 財 団 法 人 日 本 交 通 公 社 観 光 地 マネジメント 研 究 会 熊 本 市 を 含 む 全 国 7 地 域 を 集 計 ニセコ 町 ( 北 海 道 ) 釧 路 湿 原 阿 寒 摩 周 観 光 圏 ( 北 海 道 ) 四 万 温 泉 ( 群 馬 県 ) 飯 山 市 ( 長 野 県 ) 高 山 市 ( 岐 阜 県 ) 廿 日 市 市 ( 広 島 県 ) 1

性 別 2. 回 答 者 属 性 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 今 回 35.5% 62.1% 2.5% H24.11 48.8% 49.5% 1.7% H24.8 38.2% 58.1% 3.7% H23.11 43.4% 52.6% 3.9% 男 性 女 性 年 齢 前 回 24 年 11 月 前 年 同 期 24 年 8 月 23 年 11 月 11.0% 70 代 ~ 2.1% 60 代 8.9% 50 代 12.4% 40 代 31.9% 10 代 1.4% 20 代 8.5% 30 代 23.8% 70 代 ~ 9.3% 13.6% 60 代 16.9% 10 代 0.3% 20 代 5.0% 30 代 17.9% 40 代 13.3% 50 代 23.6% 70 代 ~ 4.0% 5.0% 60 代 11.3% 50 代 18.3% 40 代 29.9% 10 代 1.7% 30 代 22.6% 20 代 8.6% 3.9% 70 代 ~ 14.5% 60 代 29.2% 10 代 0.3% 50 代 24.5% 20 代 3.7% 30 代 10.5% 40 代 13.4% 男 女 比 では 女 性 割 合 が6 割 を 越 え 同 時 期 である 前 々 回 よりもさらに 女 性 割 合 が 高 くなった また 年 齢 層 は 夏 休 み 期 間 を 含 んだこともあり 40 代 以 下 の 割 合 が65.6%と 高 くなった( 対 前 回 比 +29.1%, 対 前 年 同 期 比 +2.8) 居 住 地 前 回 24 年 11 月 前 年 同 期 24 年 8 月 23 年 11 月 北 海 道,, 3.5% 東 北 0.4% 北 海 道, 2.3%, 1.3% 東 北, 2.3% 北 海 道, 1.3% 東 北, 2.3%, 3.7% 北 海 道, 3.2%, 4.2% 東 北, 2.4% 九 州, 21.6% (うち 福 岡 10.6%) 中 国 四 国 12.8% 近 畿 19.1% 関 東, 29.1% (うち 東 京 10.3%) 中 部 13.5% 九 州, 31.6% (うち 福 岡 17.6%) 中 国 四 国 10.6% 近 畿 18.3% 関 東, 19.9% (うち 東 京 8.6%) 中 部 13.6% 九 州, 24.3% (うち 福 岡 8.6%) 中 国 四 国 10.3% 近 畿 19.9% 関 東, 25.9% (うち 東 京 11.3%) 中 部 12.3% 九 州, 23.9% (うち 福 岡 8.9)% 中 国 四 国 12.9% 近 畿 20.8% 関 東, 20.5% (うち 東 京 7.9%) 中 部 12.1% 関 東 地 方 が 最 も 多 く 29.1% 次 いで 九 州 で21.6% 前 回 と 比 べ 九 州 圏 内 からの 観 光 客 は10% 減 少 しており 前 年 同 期 と 比 べても2.7% 減 少 した 九 州 圏 外 では 東 京 九 州 圏 内 では 福 岡 が ともに 全 体 の10% 以 上 を 占 め 高 い 割 合 となった 2

3. 調 査 結 果 問 1. 今 回 の 旅 行 の 同 行 者 について 教 えてください 旅 行 の 同 行 者 は 夫 婦 旅 行 が22.0%でトップ 次 いで ( 一 番 下 が 小 学 生 ) が 18.4% (18 歳 以 上 の 子 供 含 む)が16.7%と 続 いた 子 供 を 含 めた 家 族 旅 行 の 割 合 は 57.1%で 同 時 期 の 前 々 回 よりも 若 干 増 加 した(+4.3) 今 回 H25 年 8 月 職 場 や 団 体 などの 旅 行 1.1% 友 人 との 旅 行, 5.7% カップル 旅 行 6.4% 一 人 旅, 3.5% その 他, 2.5% 夫 婦 旅 行 22.0% 大 人 の 家 族 旅 行 (18 歳 以 上 の 子 供 含 む) 16.7%, 1.8% ( 一 番 下 が 未 就 学 児 ) 13.5% ( 一 番 下 が 小 学 生 ) 18.4% ( 一 番 下 が 中 高 生 ) 8.5% 前 回 H24 年 11 月, 0.7% その 他, 6.0% 一 人 旅, 16.3% 大 人 の 家 族 旅 行 (18 歳 以 上 の 子 供 含 む) 12.3% 職 場 や 団 体 などの 旅 行 13.0% 夫 婦 旅 行 26.6% 友 人 との 旅 行 10.3% カップル 旅 行, 3.0% ( 一 番 下 が 未 就 学 児 ) 9.0% ( 一 番 下 が 小 学 生 ) 2.3% ( 一 番 下 が 中 高 生 ) 0.7% 前 年 同 期 H24 年 8 月 職 場 や 団 体 などの 旅 行 3.7% 友 人 との 旅 行 7.0% カップル 旅 行 5.3% その 他 4.3% 一 人 旅 6.6% 夫 婦 旅 行 19.3%, 1.0% ( 一 番 下 が 未 就 学 児 ) 13.6% 大 人 の 家 族 旅 行 (18 歳 以 上 の 子 供 含 む) 12.3% ( 一 番 下 が 小 学 生 ) 17.3% ( 一 番 下 が 中 高 生 ) 9.6% H23 年 11 月 一 人 旅, 9.7% 職 場 や 団 体 などの 旅 行 1, 1.6% その 他, 5.8% ( 一 番 下 が 未 就 学 児 ) 2.6% 友 人 との 旅 行 2 大 人 の 家 族 旅 行 (18 歳 以 上 の 子 供 含 む) 12.9% 夫 婦 旅 行 33.9% カップル 旅 行, 1.6% ( 一 番 下 小 学 生 ) 1.6% ( 一 番 下 が 中 高 生 ) 0.3% 参 考 全 国 7 地 域 その 他, 2.9% 一 人 旅, 8.1%, 4.2% ( 一 番 下 が 未 就 学 児 ) 8.7% ( 一 番 下 が 小 学 生 ) 11.3% 職 場 や 団 体 などの 旅 行, 4.7% 友 人 との 旅 行, 12.1% カップル 旅 行, 4.9% 夫 婦 旅 行 25.5% ( 一 番 下 が 中 高 生 ) 4.2% 大 人 の 家 族 旅 行 (18 歳 以 上 の 子 供 含 む) 13.5% 3

問 2. 本 地 域 での 旅 行 において 以 下 の 各 項 目 はどれくらい 重 要 ですか? 今 回 より 追 加 された 設 問 最 も( 大 変 ややを 合 わせた) 重 要 の 割 合 が 高 かったのは おいしいものを 食 べる で86.5% 次 いで 美 しい 自 然 を 見 る が80.2% 文 化 的 な 名 所 ( 史 跡 自 社 仏 閣 など)を 見 る が75.5%となった 逆 に 最 も ( 大 変 ややを 合 わせた) 重 要 の 割 合 が 低 かったのは 買 い 物 をする で39.3%となった 1 観 光 文 化 施 設 ( 水 族 館 や 美 術 館 など)を 訪 れる 2おいしいものを 食 べる 3 美 しい 自 然 を 見 る 4 文 化 的 な 名 所 ( 史 跡 寺 社 仏 閣 など)を 見 る 5 温 泉 に 入 る 6 買 い 物 をする 7 話 題 の 場 所 に 行 く 8 同 行 者 との 関 係 を 深 める 9 同 行 者 を 喜 ばせる 10 見 聞 を 広 げる 11 日 頃 の 生 活 でたまったストレスを 解 消 する 12 新 しいことを 経 験 する 13 日 常 と 違 った 経 験 をする 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 43.3% 29.8% 61.0% 45.4% 46.1% 34.8% 29.4% 25.9% 22.7% 25.9% 17.7% 19.1% 25.9% 36.9% 26.2% 37.2% 23.0% 21.6% 30.5% 25.2% 33.7% 29.1% 29.8% 31.2% 28.7% 33.0% 32.6% 1.1% 17.7% 4.3% 3.9% 2.1% 0.4% 25.5% 8.5% 2.5% 2.5% 0.7% 14.2% 2.5% 0.7% 16.0% 3.5% 4.3% 11.3% 10.6% 3.5% 17.7% 9.2% 3.9% 30.5% 13.1% 4.3% 2.5% 32.3% 7.1% 6.4% 3.2% 3.2% 19.5% 5.7% 3.5% 2.1% 26.2% 8.2% 3.5% 1.4% 23.0% 6.7% 2.8% 1.8% 34.8% 8.5% 2.8% 2.1% 22.0% 7.4% 2.8% 大 変 重 要 やや 重 要 あまり 重 要 ではない 全 く 重 要 ではない 参 考 全 国 7 地 域 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 3.5% 1 観 光 文 化 施 設 ( 水 族 館 や 美 術 館 など)を 訪 れる 30.1% 25.5% 24.9% 7.9% 8.1% 1.9% 0.5% 2おいしいものを 食 べる 55.6% 25.7% 11.2% 5.0% 0.9% 3 美 しい 自 然 を 見 る 61.5% 25.6% 6.9% 4.9% 4 文 化 的 な 名 所 ( 史 跡 寺 社 仏 閣 など)を 見 る 24.1% 25.4% 3 8.7% 4.3% 7.5% 5 温 泉 に 入 る 45.5% 21.8% 17.4% 5.3% 4.6% 5.3% 6 買 い 物 をする 13.6% 21.2% 34.8% 14.9% 9.5% 5.9% 7 話 題 の 場 所 に 行 く 18.0% 25.6% 30.8% 12.4% 7.2% 6.0% 8 同 行 者 との 関 係 を 深 める 26.2% 24.7% 29.4% 5.4% 6.6% 7.7% 9 同 行 者 を 喜 ばせる 34.2% 27.0% 22.1% 4.3% 4.9% 7.6% 2.9% 10 見 聞 を 広 げる 23.5% 32.1% 28.3% 6.2% 7.0% 1.7% 11 日 頃 の 生 活 でたまったストレスを 解 消 する 40.4% 28.3% 18.8% 4.5% 6.3% 2.8% 12 新 しいことを 経 験 する 27.9% 31.3% 26.3% 5.7% 5.9% 3.2% 1.7% 13 日 常 と 違 った 経 験 をする 37.8% 34.1% 18.1% 5.0% 大 変 重 要 やや 重 要 あまり 重 要 ではない 全 く 重 要 ではない 4

問 3. 本 地 域 へは 今 回 が 何 度 目 のご 来 訪 ですか? 来 熊 回 数 のトップは 初 めて で41.5% 次 いで 二 回 目 で20.9% 3 番 目 は 前 回 前 年 同 期 は 十 回 目 以 上 で あったが 今 回 は 三 回 目 の13.1%となった リピーターの 割 合 は56.8%で 前 回 に 比 べ5.9ポイント 減 少 してい る 初 めて の 割 合 が 上 昇 しており 九 州 新 幹 線 やくまモンによる 効 果 ということも 考 えられる 前 回 24 年 11 月 十 回 目 以 上 六 ~ 九 回 目, 11.0%, 1.8% 4.3% 五 回 目, 2.5% 四 回 目, 5.0% 三 回 目, 13.1% 二 回 目 20.9% 初 めて 41.5% 十 回 目 以 上 15.9% 六 ~ 九 回 目, 6.3% 五 回 目, 4.3% 四 回 目, 3.3% 三 回 目 11.3%, 0.3% 二 回 目 21.6% 初 めて 36.9% 前 年 同 期 24 年 8 月 23 年 11 月 十 回 目 以 上 15.3%, 2.7% 十 回 目 以 上 12.6%, 3.4% 六 ~ 九 回 目 4.7% 五 回 目, 4.7% 四 回 目, 4.7% 三 回 目, 8.0% 二 回 目 20.9% 初 めて 39.2% 六 ~ 九 回 目 4.5% 五 回 目 5.0% 四 回 目 6.6% 三 回 目 12.9% 初 めて 30.3% 二 回 目 24.7% 参 考 全 国 7 地 域 十 回 目 以 上 7.5% 23.1% 初 めて 33.1% 六 ~ 九 回 目 4.3% 五 回 目 2.8% 四 回 目 4.9% 三 回 目, 9.1% 二 回 目 15.2% 5

リピーターを 対 象 に 聞 いた 前 回 の 来 訪 時 期 は 前 回 調 査 と 同 様 五 年 以 内 が15.6%で 最 も 多 かっ た また 三 ヶ 月 以 内 半 年 以 内 一 年 以 内 を 合 わせた 値 は 前 年 同 期 よりも1.8ポイント 増 加 して いる 44.7% 三 ヶ 月 以 内 3.9% 半 年 以 内, 5.3% 五 年 以 内 15.6% それ 以 上 前 11.0% 一 年 以 内 12.8% 十 年 以 内 6.7% 前 回 24 年 11 月 それ 以 上 前 12.0% 40.5% 三 ヶ 月 以 内, 9.0% 十 年 以 内, 6.3% 半 年 以 内 7.0% 一 年 以 内 8.6% 五 年 以 内 16.6% 前 年 同 期 24 年 8 月 前 々 回 23 年 11 月 45.2% 三 ヶ 月 以 内, 7.6% 半 年 以 内, 3.0% 一 年 以 内, 9.6% 五 年 以 内 15.9% 十 年 以 内, 7.6% 39.7% 三 ヶ 月 以 内, 8.4% 五 年 以 内 18.2% 半 年 以 内 4.5% 一 年 以 内 9.2% それ 以 上 前, 11.0% それ 以 上 前, 15.5% 十 年 以 内, 4.5% 参 考 全 国 7 地 域 三 ヶ 月 以 内, 4.1% 半 年 以 内, 3.6% 58.6% 一 年 以 内 10.4% 五 年 以 内 12.1% 十 年 以 内 4.5% それ 以 上 前, 6.8% 6

問 4. 本 地 域 での 滞 在 時 間 を 教 えて 下 さい 旅 行 全 体 ではなく 本 調 査 票 を 受 け 取 った 地 域 ( 熊 本 )での 滞 在 についてお 教 えください 一 泊 二 日 が50.4%でトップ 次 いで 二 泊 三 日 が25.2% 昨 年 同 時 期 に 比 べ 宿 泊 で 訪 れる 観 光 客 が 増 加 し(+5.3) 日 帰 りで 訪 れる 観 光 客 が 減 少 (-4.3)している 三 泊 以 上 12.4%, 1.4% 日 帰 り( 半 日 ), 5.3% 日 帰 り(1 日 ), 5.3% 前 回 24 年 11 月 三 泊 以 上 10.3%, 1.7% 日 帰 り( 半 日 ), 7.6% 日 帰 り(1 日 ), 6.6% 二 泊 三 日 25.2% 一 泊 二 日 50.4% 二 泊 三 日 17.6% 一 泊 二 日 56.1% 前 年 同 期 24 年 8 月 23 年 11 月 三 泊 以 上 12.3% 2.3% 日 帰 り( 半 日 ) 6.3% 日 帰 り(1 日 ) 8.6% 三 泊 以 上 7.4% 3.7% 日 帰 り( 半 日 ), 7.1% 日 帰 り(1 日 ), 6.8% 二 泊 三 日 20.9% 一 泊 二 日 49.5% 二 泊 三 日 20.3% 一 泊 二 日 54.7% 参 考 全 国 7 地 域 三 泊 以 上 12.7%, 3.7% 日 帰 り( 半 日 ) 14.6% 二 泊 三 日 17.0% 日 帰 り(1 日 ) 1 一 泊 二 日 42.0% 7

問 5. 本 地 域 以 外 に 旅 行 先 として 検 討 した 地 域 がありましたら 最 大 3つまで ご 記 入 ください [ 自 由 回 答 ] 今 回 より 追 加 された 設 問 検 討 先 のトップは 長 崎 で19.1% 次 いで 鹿 児 島 が17.7% 大 分 が14.5%と 九 州 内 が 続 いた 九 州 外 では 北 海 道 が 最 も 高 く 8.2%であった 長 崎 鹿 児 島 19.1% 17.7% 大 分 14.5% 福 岡 宮 崎 11.0% 11.0% 北 海 道 沖 縄 6.7% 8.2% 島 根 四 国 東 京 3.9% 3.2% 2.8% 8

問 6. 旅 行 として 本 地 域 を 選 んだ 時 期 はいつですか? 今 回 より 追 加 された 設 問 最 も 多 かったのは 1ヶ 月 ~2ヶ 月 前 で28.7% 次 いで 2 週 間 ~1ヶ 月 前 が18.4% 2ヶ 月 ~3ヶ 月 前 が 16.3%となった 回 答 者 の7 割 強 が 九 州 圏 外 からの 観 光 客 であることから 全 国 7 地 域 と 比 べると 早 い 時 期 から 熊 本 への 旅 行 を 選 んでいることが 窺 える 4ヶ 月 以 上 前 9.2% 2.8% 旅 行 前 日 ~1 週 間 前 5.0% 1 週 間 ~2 週 間 前 6.4% 3ヶ 月 ~4ヶ 月 前 13.1% 2 週 間 ~1ヶ 月 前 18.4% 2ヶ 月 ~3ヶ 月 前 16.3% 1ヶ 月 ~2ヶ 月 前 28.7% 参 考 全 国 7 地 域 旅 行 前 日 ~1 週 間 前 12.5% 16.9% 1 週 間 ~2 週 間 前 8.5% 4ヶ 月 以 上 前 9.1% 3ヶ 月 ~4ヶ 月 前 6.6% 2ヶ 月 ~3ヶ 月 前 9.9% 1ヶ 月 ~2ヶ 月 前 20.9% 2 週 間 ~1ヶ 月 前 15.6% 9

問 7. 旅 行 先 として 本 地 域 を 選 ぶにあたって 以 下 の 情 報 源 はどのくらい 重 要 で したか? 今 回 より 追 加 された 設 問 旅 行 雑 誌 ガイドブック が 最 も 重 要 度 が 高 く66.7% 次 いで 地 域 や 施 設 の 公 式 Webサイト SNS で 57.9%となった 逆 に 重 要 度 が 低 いのは 個 人 のブログやSNS で17.4%となった 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 地 域 や 施 設 の 公 式 Webサイト SNS 30.9% 27.0% 22.7% 7.4% 8.2% 3.9% 2 個 人 のブログやSNS 4.3% 13.1% 30.9% 17.7% 28.0% 6.0% 3その 他 Webサイト(ニュースサイト 宿 泊 予 約 サイトなど) 22.0% 27.7% 25.9% 7.4% 12.1% 5.0% 4 家 族 や 友 人 知 人 からの 紹 介 推 奨 17.0% 18.4% 32.3% 15.2% 12.4% 4.6% 5 旅 行 雑 誌 ガイドブック 31.6% 35.1% 17.7% 4.3% 7.1% 4.3% 6テレビ 9.6% 20.6% 36.2% 12.1% 16.3% 5.3% 大 変 重 要 やや 重 要 あまり 重 要 ではない 全 く 重 要 ではない 参 考 全 国 7 地 域 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 地 域 や 施 設 の 公 式 Webサイト SNS 27.4% 21.8% 17.4% 7.5% 5.2% 20.8% 2 個 人 のブログやSNS 6.7% 12.1% 25.6% 14.2% 18.7% 22.6% 3その 他 Webサイト(ニュースサイト 宿 泊 予 約 サイトなど) 19.1% 21.0% 23.3% 6.8% 8.2% 21.6% 4 家 族 や 友 人 知 人 からの 紹 介 推 奨 16.0% 19.3% 24.9% 9.6% 9.0% 21.3% 5 旅 行 雑 誌 ガイドブック 26.0% 24.5% 18.5% 4.6% 5.8% 20.7% 6テレビ 9.0% 17.2% 27.5% 9.5% 14.4% 22.3% 大 変 重 要 やや 重 要 あまり 重 要 ではない 全 く 重 要 ではない 10

問 8. 交 通 機 関 や 宿 泊 施 設 は どのような 方 法 で 予 約 しましたか?( 複 数 回 答 ) ご 記 入 ください 今 回 より 追 加 された 設 問 トップは 旅 行 会 社 の 店 頭 で33.7% 次 いで 宿 泊 予 約 系 Webサイト(じゃらん 楽 天 トラベルなど) で 29.8% 熊 本 と 全 国 7 地 域 とでは トップと2 位 が 逆 転 するなど 違 いが 見 られた 予 約 をしなかった 航 空 鉄 道 会 社 のWebサイト(JAL,ANA, JRなど) 宿 泊 施 設 のWebサイト 宿 泊 予 約 系 Webサイト(じゃらん 楽 天 トラヘ ルなど) 旅 行 会 社 のWebサイト(JTB,KNT, 日 本 旅 行 など) 旅 行 会 社 の 店 頭 予 約 窓 口 へ 電 話 観 光 案 内 所 の 窓 口 駅 空 港 の 窓 口 (みどりの 窓 口 など) その 他 6.7% 13.8% 11.4% 8.2% 12.8% 1.8% 5.7% 3.9% 1.8% 29.8% 33.7% 参 考 全 国 7 地 域 予 約 をしなかった 航 空 鉄 道 会 社 のWebサイト(JAL,ANA, JRなど) 宿 泊 施 設 のWebサイト 宿 泊 予 約 系 Webサイト(じゃらん 楽 天 トラヘ ルなど) 旅 行 会 社 のWebサイト(JTB,KNT, 日 本 旅 行 など) 旅 行 会 社 の 店 頭 予 約 窓 口 へ 電 話 観 光 案 内 所 の 窓 口 駅 空 港 の 窓 口 (みどりの 窓 口 など) その 他 15.2% 9.6% 13.5% 19.3% 5.9% 15.7% 9.3% 1.6% 3.2% 6.0% 18.0% 11

問 9. 本 地 域 へ 到 着 後 に 現 地 で 活 動 する 際 以 下 の 情 報 源 はどれくらい 重 要 で したか? 今 回 より 追 加 された 設 問 最 も 重 要 度 が 高 かったのは 旅 行 雑 誌 ガイドブック で68.8% 次 いで パンフレット フリーペーパー が64.9%となった 旅 行 雑 誌 ガイドブック は 旅 行 先 を 選 ぶ 情 報 源 および 現 地 で 活 動 する 際 の 情 報 源 と して 共 に 重 要 であるという 結 果 となった 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 地 域 や 施 設 の 公 式 Webサイト SNS 25.9% 20.6% 21.3% 10.3% 17.4% 4.6% 2 個 人 のブログやSNS 4.3% 9.2% 24.5% 17.7% 37.2% 7.1% 3パンフレット フリーペーパー 38.3% 26.6% 14.9% 8.2% 7.1% 5.0% 4 家 族 や 友 人 知 人 からの 紹 介 推 奨 11.3% 17.0% 26.2% 17.0% 21.3% 7.1% 5 旅 行 雑 誌 ガイドブック 42.6% 26.2% 16.7% 5.0% 5.3% 4.3% 6 観 光 案 内 所 21.6% 24.5% 23.0% 12.1% 13.8% 5.0% 大 変 重 要 やや 重 要 あまり 重 要 ではない 全 く 重 要 ではない 参 考 全 国 7 地 域 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 地 域 や 施 設 の 公 式 Webサイト SNS 20.5% 18.8% 19.8% 7.0% 12.3% 21.6% 2 個 人 のブログやSNS 6.4% 9.9% 24.4% 13.8% 22.3% 23.3% 3パンフレット フリーペーパー 27.2% 21.9% 17.3% 5.4% 7.0% 21.2% 4 家 族 や 友 人 知 人 からの 紹 介 推 奨 14.0% 16.8% 22.4% 11.1% 13.3% 22.4% 5 旅 行 雑 誌 ガイドブック 3 22.7% 16.5% 4.9% 5.4% 20.5% 6 観 光 案 内 所 17.4% 19.2% 21.9% 9.4% 10.7% 21.4% 大 変 重 要 やや 重 要 あまり 重 要 ではない 全 く 重 要 ではない 12

問 10. 本 地 域 での 今 回 の 滞 在 にはどの 程 度 期 待 していましたか? 前 年 同 期 前 回 に 続 き ( 非 常 に ややを 含 む)が 約 9 割 を 占 め 観 光 客 が 熊 本 での 滞 在 に 期 待 感 を 持 って 来 熊 していることを 表 す 結 果 となった また その 中 でも 非 常 に の 割 合 が 増 加 しており( 対 前 回 比 +12.5 対 前 年 同 期 比 +7.5) 期 待 感 の 上 昇 が 窺 える 期 待 していなかった 全 く 期 待 して いなかった あまり 期 待 して 0.4% いなかった, 2.5% 1.8% 3.2% やや 20.9% 41.1% 非 常 に 30.1% 前 回 24 年 11 月 期 待 していなかった あまり 期 待 して いなかった 1.3% 7.0% やや 29.6% 全 く 期 待 して いなかった 非 常 に 17.6% 42.5%, 2.0% 前 年 同 期 24 年 8 月 期 待 していなかった あまり 期 待 して いなかった 1.3% 6.3% やや 26.6% 40.5% 全 く 期 待 して いなかった 2.7% 非 常 に 22.6% 23 年 11 月 期 待 していなかった あまり 期 待 して いなかった 1.8% 5.8% 全 く 期 待 して いなかった 非 常 に 16.3% やや 28.4% 44.2%, 3.4% 参 考 全 国 7 地 域 全 く 期 待 していなかった, 0.3% 期 待 していなかった, あまり 期 待 していなかった, 1.2%, 4.7% 16.5% やや 18.6% 37.4% 非 常 に 21.4% 13

問 11. 本 地 域 での 今 回 の 滞 在 の 総 合 満 足 度 はどのくらいですか? 満 足 ( 大 変 ややを 含 む)の 回 答 が9 割 以 上 を 占 めており 前 回 までと 同 様 に 高 い 割 合 で 推 移 してい る また その 中 でも 大 変 満 足 の 割 合 が 前 回 よりも+13.5 前 年 同 期 よりも+8.8 と 割 合 が 高 くなってお り 満 足 の 度 合 いは 高 くなっていることが 窺 える やや 不 満 1.4% 1.1% 不 満 0.7% やや 満 足 20.2% 大 変 不 満 大 変 満 足 29.1% 2.1% 前 回 24 年 11 月 やや 不 満 2.3% 3.3% 不 満 1.0% やや 満 足 24.6% 大 変 不 満 大 変 満 足 15.6% 2.0% 満 足 45.4% 満 足 51.2% 前 年 同 期 24 年 8 月 やや 不 満 1.7% 3.7% やや 満 足 20.3% 不 満 大 変 不 満 0.3% 大 変 満 足 20.3% 2.7% 23 年 11 月 やや 不 満 0.8% 3.9% 不 満 0.5% やや 満 足 22.4% 大 変 不 満 3.4% 大 変 満 足 17.1% 満 足 51.2% 満 足 51.8% 参 考 全 国 7 地 域 やや 不 満 1.0% 3.9% 不 満 0.3% やや 満 足 19.1% 大 変 不 満 大 変 満 足 26.0% 4.5% 満 足 45.2% 14

問 12. 親 しい 友 人 に 本 地 域 を 紹 介 したいですか? そう 思 う ( 大 変 ややを 含 む)の 回 答 が89.7%を 占 めており 前 回 までと 同 様 に 高 い 割 合 で 推 移 してい る 過 去 の 調 査 でも 高 い 割 合 で 推 移 しており 紹 介 意 向 は 総 合 満 足 度 と 同 じく 高 い 水 準 で 推 移 してい ることが 窺 える 思 わない 0.4% あまり 思 わない 1.1% 6.7% やや 思 う 19.1% 全 く 思 わない 2.1% 大 変 そう 思 う 22.7% 前 回 24 年 11 月 あまり 思 わない 2.0% 5.0% 思 わない 1.0% やや 思 う 18.3% 全 く 思 わない 1.7% 大 変 そう 思 う 19.6% そう 思 う 47.9% そう 思 う 52.5% 前 年 同 期 24 年 8 月 あまり 思 わない 1.3%, 3.7% 思 わない 0.3% やや 思 う 17.9% 全 く 思 わない 0.7% 2.3% 大 変 そう 思 う 21.6% 23 年 11 月 思 わない 0.3% あまり 思 わない, 0.8% 4.7% やや 思 う 20.8% 全 く 思 わない 3.9% 大 変 そう 思 う 18.4% そう 思 う 52.2% そう 思 う 51.1% 参 考 全 国 7 地 域 思 わない 0.5% あまり 思 わない 1.0% 6.0% やや 思 う 18.0% 全 く 思 わない 0.1% 4.4% 大 変 そう 思 う 26.2% そう 思 う 43.9% 15

問 13.1 年 以 内 に 本 地 域 への 来 訪 を 検 討 しますか? 1 年 以 内 の 再 来 訪 意 向 については 51.7%が そう 思 う ( 大 変 ややを 含 む)と 回 答 し 前 回 までと 同 様 に 高 い 割 合 となった しかし 前 回 に 比 べると-5.8 前 年 同 期 に 比 べ-6.1と 若 干 低 くなっている また 全 国 7 地 域 と 比 べても-10.7と 低 くなっており 1 年 以 内 の 再 来 訪 の 意 向 については 厳 しい 結 果 となった 全 く 思 わない 2.8% 思 わない 7.1% あまり 思 わない 8.2% 27.7% 2.5% やや 思 う 20.2% 大 変 そう 思 う 13.1% そう 思 う 18.4% 前 回 24 年 11 月 思 わない 8.6% あまり 思 わない 8.3% 全 く 思 わない 1.7% 21.9% 2.0% やや 思 う 22.3% そう 思 う 23.9% 大 変 そう 思 う 11.3% 前 年 同 期 24 年 8 月 全 く 思 わない 2.7% 思 わない 8.0% 2.7% 大 変 そう 思 う 8.6% 23 年 11 月 全 く 思 わない 0.8% 思 わない 5.8% 3.9% 大 変 そう 思 う 11.6% あまり 思 わない 7.3% あまり 思 わない 8.4% そう 思 う 27.9% 21.6% やや 思 う 21.3% 24.2% やや 思 う 19.7% そう 思 う 25.5% 参 考 全 国 7 地 域 全 く 思 わない 2.0% 思 わない 4.0% あまり 思 わない 6.4% 4.7% 大 変 そう 思 う 17.7% 20.5% そう 思 う 25.4% やや 思 う 19.3% 16

問 14. 今 回 の 旅 行 ( 本 地 域 内 )で 1 人 あたりいくら 使 いました(ます)か? 利 用 総 額 の 平 均 は44,390 円 で 前 回 に 比 べ 約 500 円 高 くなり また 前 年 同 期 に 比 べ 約 7,500 円 高 く なった 内 訳 は 宿 泊 費 が 最 も 高 く16,336 円 で 以 下 交 通 費 13,850 円 飲 食 費 7,747 円 と 続 き すべての 項 目 において 同 時 期 である 前 々 回 を 上 回 る 結 果 となった 利 用 総 額 交 通 費 (タクシー 代 やカ ソリン 代 など) 宿 泊 費 (ホテルでの 飲 食 代 込 み) 飲 食 費 買 い 物 費 その 他 ( 入 場 料 など) 前 回 24 年 11 月 回 答 数 平 均 金 額 ( 円 ) 回 答 数 平 均 金 額 ( 円 ) 188 44,391 201 43,823 ( 内 訳 ) 233 13,850 246 12,294 231 16,336 240 15,524 236 7,747 261 7,442 227 6,888 247 8,818 194 2,343 200 3,865 利 用 総 額 交 通 費 (タクシー 代 やカ ソリン 代 など) 宿 泊 費 (ホテルでの 飲 食 代 込 み) 飲 食 費 買 い 物 費 その 他 ( 入 場 料 など) 前 年 同 期 24 年 8 月 23 年 11 月 回 答 数 平 均 金 額 ( 円 ) 回 答 数 平 均 金 額 ( 円 ) 192 36,971 229 47,707 ( 内 訳 ) 215 10,633 257 16,534 223 14,122 253 17,453 239 6,916 282 7,771 215 6,536 265 10,721 185 2,194 203 2,761 参 考 ( 全 国 7 地 域 ) 回 答 数 平 均 金 額 ( 円 ) 利 用 総 額 872 37,459 ( 内 訳 ) 交 通 費 (タクシー 代 やカ ソリン 代 など) 1,017 12,227 宿 泊 費 (ホテルでの 飲 食 代 込 み) 976 18,603 飲 食 費 1,086 8,999 買 い 物 費 1,015 5,569 その 他 ( 入 場 料 など) 772 2,810 17

問 15. 本 地 域 での 以 下 の 項 目 はどのように 感 じられましたか? 今 回 より 追 加 された 設 問 8 項 目 のうち そう 思 う ( 大 変 ややを 含 む)の 回 答 割 合 が 一 番 高 かったのは 自 然 景 観 や 雰 囲 気 が 感 じられた の84.0%で 次 いで 観 光 施 設 の 内 容 がよかった が75.9%となった 逆 に 最 も そう 思 う ( 大 変 ややを 含 む)の 回 答 割 合 が 低 かったのは 宿 泊 施 設 でのおもてなしが 感 じられた で65.6%となった そう 思 う ( 大 変 ややを 含 む)の 回 答 割 合 は 自 然 景 観 や 雰 囲 気 が 感 じられた を 除 き すべての 項 目 で 全 国 の 値 を 大 きく 上 回 った 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 自 然 景 観 や 雰 囲 気 が 感 じられた 34.0% 29.1% 20.9% 6.7% 3.2% 3.5% 2 街 並 みや 雰 囲 気 が 感 じられた 19.1% 32.6% 23.4% 13.5% 4.3% 4.3% 3この 地 域 ならではの 食 事 を 味 わえた 32.6% 24.1% 17.0% 11.7% 5.7% 3.2% 4 食 事 の 味 やボリュームがよかった 23.8% 26.2% 20.2% 16.3% 6.0% 3.5% 5 観 光 施 設 の 内 容 がよかった 22.0% 30.1% 23.8% 13.8% 3.9% 4.3% 6この 地 域 ならではの 土 産 品 が 手 に 入 った 28.0% 24.1% 19.1% 11.0% 6.7% 5.0% 7 宿 泊 施 設 の 質 がよいと 感 じた 30.1% 22.0% 17.4% 13.1% 3.5% 7.4% 4.6% 8 宿 泊 施 設 でのおもてなしが 感 じられた 29.8% 22.7% 13.1% 13.8% 6.4% 大 変 そう 思 う そう 思 う やや 思 う あまり 思 わない 思 わない 全 くそう 思 わない 未 体 験 7.4% 5.0% 参 考 全 国 7 地 域 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 自 然 景 観 や 雰 囲 気 が 感 じられた 45.4% 27.7% 13.6% 4.6% 6.6% 2 街 並 みや 雰 囲 気 が 感 じられた 21.6% 23.5% 19.3% 16.2% 6.4% 8.2% 3この 地 域 ならではの 食 事 を 味 わえた 23.5% 21.2% 17.4% 14.4% 6.0% 5.6% 7.9% 4 食 事 の 味 やボリュームがよかった 2 21.6% 18.9% 16.3% 6.3% 5.5% 8.5% 5 観 光 施 設 の 内 容 がよかった 17.5% 22.6% 21.1% 18.0% 6.3% 3.7% 8.9% 6この 地 域 ならではの 土 産 品 が 手 に 入 った 17.0% 17.0% 16.8% 18.2% 8.9% 8.1% 9.1% 7 宿 泊 施 設 の 質 がよいと 感 じた 18.5% 21.0% 15.0% 11.8% 4.4% 15.2% 11.9% 8 宿 泊 施 設 でのおもてなしが 感 じられた 20.5% 18.6% 14.0% 11.5% 5.5% 15.4% 12.2% 大 変 そう 思 う そう 思 う やや 思 う あまり 思 わない 思 わない 全 くそう 思 わない 未 体 験 18

問 16. 今 回 の 旅 行 で 立 ち 寄 られる 場 所 を 教 えて 下 さい ( 予 定 を 含 む) 地 域 オリジナル 設 問 [ 複 数 回 答 ] 今 回 より 追 加 された 設 問 最 も 多 かったのは 熊 本 城 で83.0% 次 いで 熊 本 市 中 心 街 が62.4% 阿 蘇 山 周 辺 が56.4%となっ た 熊 本 城 および 中 心 街 阿 蘇 の 人 気 が 高 い 結 果 となった また その 他 の 回 答 で 最 も 多 かったのは くまモンのいろんな 情 報 や 熊 本 県 の 観 光 物 産 情 報 を 発 信 している くまモンスクエア であったことからくまモン 人 気 を 象 徴 する 結 果 となった 熊 本 城 83.0% 熊 本 市 中 心 街 ( 上 通 下 通 アーケード 等 ) 阿 蘇 山 周 辺 ( 大 観 峰 草 千 里 ヶ 浜 阿 蘇 山 中 岳 噴 火 口 ) 56.4% 62.4% 桜 の 馬 場 城 彩 苑 水 前 寺 成 趣 園 28.4% 35.8% 温 泉 地 ( 黒 川 平 山 日 奈 久 等 ) その 他 カドリードミニオン 天 草 地 方 (イルカウォッチング 等 ) 阿 蘇 ファームランド 青 井 阿 蘇 神 社 八 千 代 座 霊 巌 洞 夏 目 漱 石 旧 居 小 泉 八 雲 旧 居 五 高 記 念 館 16.7% 15.6% 14.5% 13.5% 11.0% 6.7% 1.4% 1.1% 1.1% 1.1% 0.4% その 他 の 回 答 くまモンスクエア 山 鹿 灯 篭 祭 り グリーンランド 白 川 水 源 等 19

現 在 公 益 財 団 法 人 日 本 交 通 公 社 では 観 光 地 の 魅 力 向 上 を 目 指 すため 観 光 目 的 で 訪 れた 皆 様 を 対 象 に 観 光 客 満 足 度 調 査 を 実 施 しています おくつろぎのところ 誠 に 恐 れ 入 りますが 調 査 の 趣 旨 にご 理 解 を 賜 り 何 卒 ご 協 力 くださいますようお 願 い 申 し 上 げます なお 本 調 査 へのお 問 い 合 わせは 公 益 財 団 法 人 日 本 交 通 公 社 観 光 地 マネジメント 研 究 会 までお 願 い 致 します ( 連 絡 先 : sdmr@jtb.or.jp) <ご 回 答 いただくにあたってのお 願 い> 観 光 客 満 足 度 調 査 のお 願 い 通 勤 通 学 で 来 訪 された 方 は 本 アンケートの 対 象 外 となります ご 記 入 いただいたアンケート 用 紙 は 同 封 の 返 信 用 封 筒 にてご 投 函 ください ( 〆 切 :2013 年 9 月 30 日 ) 封 筒 には お 名 前 の 記 入 切 手 は 不 要 です ( 返 信 用 封 筒 が 同 封 されていない 場 合 は 本 調 査 票 を 受 け 取 った 窓 口 にご 提 出 ください ) 携 帯 電 話 パソコンでのインターネット 経 由 での 回 答 も 可 能 です( 一 部 回 答 できない 質 問 があります) http://cs-t.jp/2013.html にアクセスし こちらの4 桁 のアクセスコードを 入 力 して 開 始 してください 6615 ご 回 答 いただいた 方 の 中 から 抽 選 で 地 域 からご 提 供 いただきました 特 産 物 等 を 贈 呈 致 しま す 今 回 のご 旅 行 について 教 えてください ( 御 家 族 グループで 1 枚 お 答 えください )... 問 1. 今 回 の 旅 行 の 同 行 者 について 教 えてください ( は 1つだけ) 01. ( 一 番 下 のお 子 様 が 未 就 学 児 ) 02. ( 一 番 下 のお 子 様 が 小 学 生 ) 03. ( 一 番 下 のお 子 様 が 中 高 生 ) 04. 大 人 の 家 族 旅 行 (18 歳 以 上 の 子 供 含 む) 05. 夫 婦 旅 行 06.カップル 旅 行 07. 友 人 との 旅 行 08. 職 場 や 団 体 などの 旅 行 09. 一 人 旅 10.その 他 ( ) 家 族 旅 行 には 親 族 や 知 人 が 同 行 する 場 合 も 含 めます 以 下 本 調 査 票 を 受 け 取 った 地 域 について 教 えてください 問 2. 本 地 域 での 旅 行 において 以 下 の 各 項 目 はどれくらい 重 要 ですか?( は それぞれ1つ) 非 常 に 重 要 <------------------------------------> 全 く 重 要 ではない 1 観 光 文 化 施 設 ( 水 族 館 や 美 術 館 など)を 訪 れる 5 4 3 2 1 2おいしいものを 食 べる 5 4 3 2 1 3 美 しい 自 然 を 見 る 5 4 3 2 1 4 文 化 的 な 名 所 ( 史 跡 寺 社 仏 閣 など)を 見 る 5 4 3 2 1 5 温 泉 に 入 る 5 4 3 2 1 6 買 い 物 をする 5 4 3 2 1 7 話 題 の 場 所 に 行 く 5 4 3 2 1 8 同 行 者 との 関 係 を 深 める 5 4 3 2 1 9 同 行 者 を 喜 ばせる 5 4 3 2 1 10 見 聞 を 広 げる 5 4 3 2 1 11 日 頃 の 生 活 でたまったストレスを 解 消 する 5 4 3 2 1 12 新 しいことを 経 験 する 5 4 3 2 1 13 日 常 と 違 った 経 験 をする 5 4 3 2 1

問 3. 本 地 域 へは 今 回 が 何 度 目 のご 来 訪 ですか?( は 1つだけ) 来 訪 回 数 01. 初 めて 02. 二 回 目 03. 三 回 目 04. 四 回 目 05. 五 回 目 06. 六 ~ 九 回 目 07. 十 回 目 以 上 ( 今 回 を 含 む) (2 回 目 以 降 の 方 ) 前 回 の 来 訪 01. 三 ヶ 月 以 内 02. 半 年 以 内 03. 一 年 以 内 04. 五 年 以 内 05. 十 年 以 内 06.それ 以 上 前 問 4. 本 地 域 での 滞 在 時 間 を 教 えて 下 さい ( は 1つだけ) 旅 行 全 体 ではなく 本 調 査 票 を 受 け 取 った 地 域 での 滞 在 についてお 教 え 下 さい 01. 日 帰 り( 半 日 ) 02. 日 帰 り(1 日 ) 03. 一 泊 二 日 04. 二 泊 三 日 05. 三 泊 以 上 問 5. 本 地 域 以 外 に 旅 行 先 として 検 討 した 地 域 がありましたら 最 大 3 つまでご 記 入 下 さい 1 2 3 問 6. 旅 行 先 として 本 地 域 を 選 んだ 時 期 はいつですか? ( は 1つだけ) 01. 旅 行 前 日 ~1 週 間 前 02.1 週 間 ~2 週 間 前 03.2 週 間 ~1 ヶ 月 前 04.1 ヶ 月 ~2 ヶ 月 前 05.2 ヶ 月 ~3 ヶ 月 前 06.3 ヶ 月 ~4 ヶ 月 前 07.4 ヶ 月 以 上 前 問 7. 旅 行 先 として 本 地 域 を 選 ぶにあたって 以 下 の 情 報 源 はどれくらい 重 要 でしたか?( は それぞれ1つ) 大 変 重 要 <------------------------------------------> 全 く 重 要 ではない 1 地 域 や 施 設 の 公 式 Web サイト SNS 5 4 3 2 1 2 個 人 のブログや SNS 5 4 3 2 1 3その 他 Web サイト (ニュースサイト 宿 泊 予 約 サイトなど) 5 4 3 2 1 4 家 族 や 友 人 知 人 からの 紹 介 推 奨 5 4 3 2 1 5 旅 行 雑 誌 ガイドブック 5 4 3 2 1 6テレビ 5 4 3 2 1 問 8. 交 通 機 関 や 宿 泊 施 設 は どのような 方 法 で 予 約 しましたか? ( は いくつでも) 01. 予 約 をしなかった 02. 航 空 鉄 道 会 社 の Web サイト(JAL,ANA, JR など) 03. 宿 泊 施 設 の Web サイト 04. 宿 泊 予 約 系 Web サイト(じゃらん 楽 天 トラヘ ルなど) 05. 旅 行 会 社 の Web サイト(JTB,KNT, 日 本 旅 行 など) 06. 旅 行 会 社 の 店 頭 07. 予 約 窓 口 へ 電 話 08. 観 光 案 内 所 の 窓 口 09. 駅 空 港 の 窓 口 (みどりの 窓 口 など) 10.その 他 ( ) 問 9. 本 地 域 へ 到 着 後 に 現 地 で 活 動 する 際 以 下 の 情 報 源 はどれくらい 重 要 でしたか?( は それぞれ1つ) 大 変 重 要 <------------------------------------------> 全 く 重 要 ではない 1 地 域 や 施 設 の 公 式 Web サイト SNS 5 4 3 2 1 2 個 人 のブログや SNS 5 4 3 2 1 3パンフレット フリーペーパー 5 4 3 2 1 4 家 族 や 友 人 知 人 からの 紹 介 推 奨 5 4 3 2 1 5 旅 行 雑 誌 ガイドブック 5 4 3 2 1 6 観 光 案 内 所 5 4 3 2 1

問 10. 本 地 域 での 今 回 の 滞 在 にはどの 程 度 期 待 していましたか?( は 1つだけ) 非 常 に やや どちらでも ない あまり 期 待 して いなかった 期 待 して いなかった 全 く 期 待 してい なかった 7 6 5 4 3 2 1 問 11. 本 地 域 での 今 回 の 滞 在 の 総 合 満 足 度 はどのくらいですか?( は 1つだけ) 大 変 満 足 満 足 やや 満 足 やや 不 満 不 満 大 変 不 満 7 6 5 4 3 2 1 問 12. 親 しい 友 人 に 本 地 域 を 紹 介 したいですか?( は 1つだけ) 大 変 そう 思 う そう 思 う やや 思 う あまり 思 わない 思 わない 全 く 思 わない 7 6 5 4 3 2 1 問 13.1 年 以 内 に 本 地 域 への 来 訪 を 検 討 しますか?( は 1つだけ) 大 変 そう 思 う そう 思 う やや 思 う あまり 思 わない 思 わない 全 く 思 わない 7 6 5 4 3 2 1 問 14. 今 回 のご 旅 行 で 1 人 あたりいくら 使 いました(ます)か? 当 該 項 目 の 支 出 がない 場 合 は 0 とご 記 入 下 さい 内 本 地 域 内 での 利 用 総 額 本 調 査 票 を 受 け 取 った 地 域 内 で 支 払 った 交 通 費 宿 泊 費 飲 食 費 買 い 物 費 入 場 料 などの 合 計 額 ( 内 訳 ) 円 /1 人 あたり 交 通 費 (タクシー 代 やカ ソリン 代 など) 宿 泊 費 (ホテルでの 飲 食 代 込 み) 飲 食 費 買 い 物 費 その 他 ( 入 場 料 など) 円 /1 人 円 /1 人 円 /1 人 円 /1 人 円 /1 人 問 15. 本 地 域 での 以 下 の 項 目 はどのように 感 じられましたか?( は それぞれ1つ) 大 変 そう 思 う <--------------------------> 全 くそう 思 わない 未 体 験 1 自 然 景 観 や 雰 囲 気 が 感 じられた 7 6 5 4 3 2 1 0 2 街 並 みや 雰 囲 気 が 感 じられた 7 6 5 4 3 2 1 0 3この 地 域 ならではの 食 事 を 味 わえた 7 6 5 4 3 2 1 0 4 食 事 の 味 やボリュームがよかった 7 6 5 4 3 2 1 0 5 観 光 施 設 の 内 容 がよかった 7 6 5 4 3 2 1 0 6この 地 域 ならではの 土 産 品 が 手 に 入 った 7 6 5 4 3 2 1 0 7 宿 泊 施 設 の 質 がよいと 感 じた 7 6 5 4 3 2 1 0 8 宿 泊 施 設 でのおもてなしが 感 じられた 7 6 5 4 3 2 1 0 問 16. 今 回 の 旅 行 で 立 ち 寄 られる 場 所 を 教 えて 下 さい ( 予 定 を 含 む は いくつでも) 01. 熊 本 城 02. 桜 の 馬 場 城 彩 苑 03. 水 前 寺 成 趣 園 04. 霊 巌 洞 05. 五 高 記 念 館 06. 夏 目 漱 石 旧 居 07. 小 泉 八 雲 旧 居 09. 阿 蘇 山 周 辺 ( 大 観 峰 草 千 里 ヶ 浜 阿 蘇 山 中 岳 噴 火 口 ) 10. 阿 蘇 ファームランド 11.カドリードミニオン 12. 天 草 地 方 (イルカウォッチング 等 ) 13. 八 千 代 座 14. 青 井 阿 蘇 神 社 15. 温 泉 地 ( 黒 川 平 山 日 奈 久 等 ) 08. 熊 本 市 中 心 市 街 地 ( 上 通 下 通 アーケード 等 ) 16.その 他 ( )