ホテル宿泊料金 世界のホテル宿泊料金調査

はじめに Hotels.comのHPI ( ホテル宿泊料金指数 ) は 世界の主要都市におけるホテル料金を対象に定期的に行っている調査です HPI は 同社のサイトを通して行われた予約を基に 2011 年上半期に旅行者が支払ったホテルの実料金 ( 広告料金ではない ) を表示しています 今年 スタートから 8 年目を迎えたHPI は 世界のホテル料金調査において最も高い信頼を得ており メディアやホテル経営者 アナリスト 旅行機関 学術界によって参照ツールとして利用される機会が増えています 世界 19,000 都市以上 約 125,000 軒のホテルで支払われた実料金に基づいて集計しています 利用者と宿泊先の両点で国際的な規模を持ち 独立系および大手チェーンホテルからコンドミニアム B&Bまで幅広い宿泊施設を提供している Hotels. comのhpi は 最も総合的なホテル価格の世界標準です HPI は Hotels.comが参入する各市場での販売部屋数を基にした加重平均を用い 全世界の Hotels. com 利用者が支払った一部屋あたりの実料金を追跡調査しています

創立 20 周年 ますますの躍進を目指して わが社は 1991 年に米国でデイビッド リットマン (David Litman) とロバート デイナー (Robert Deiner) によって Hotel Reservations Networkとして創立され フリーダイヤルを利用した格安ホテル予約サービスを運営していました 業界でいち早く情報技術を取り入れ 1996 年にオンラインサービスを開始しました その後 2002 年にHotels.comとなり 同年英国でウェブサイトを立ち上げました 現在 世界 85のサイトで 5ツ星ホテルから B&Bまで140,000 軒に上る宿泊施設をご案内しています 長きに渡り お客様により良いサービスを提供する方法を追求し また採用してきました その中から最近の取り組みをいくつかご紹介します さらなる前進 今年 iphoneとandroid 専用の2 種類のアプリケーションの無料提供を開始しました 現在までに 100 万を超えるダウンロード件数を記録しています 30 以上の言語で利用でき どこからでも簡単にホテル検索と予約を行うことができます このアプリケーションを通し 多くの方が直前割引を利用 しています 間もなく Nokiaスマートフォンでも同様のアプリケーションの提供が始まります 今後ますます 携帯電話分野でご利用いただけるサービスを充実させてまいります HPI - 宿泊料金の参照ツール 開発強化を進めているウェブサイト機能に Hotel Price Indexがあります これをご利用いただくことで 特定地域における平均宿泊料金を最高 90 日先まで確認することが可能となり ご予算内で宿泊可能な時期をより簡単に検索することができます お客様との対話 Hotels.comでは 対応言語の増加やほぼすべてのサイトで対話型 FAQ サービスを導入するなど 多言語対応のコールセンターの品質向上に先駆的に取り組んできました また ある市場ではオンラインチャットを採用し積極的な予約サポートを提供しています

はじめに David Roche President of Hotels.com バルチック海運指数といった従来の指数同様 宿泊価格も経済の最新動向を示唆するものですが おそらく前兆となるものを暗示しているのかもしれません 私達が実施した2011 年上半期に関する調査は 政治の動きや自然がもたらす影響 あるいは景況感の変化を伝え 顧客価値の現況と回復傾向にある市場の両方を示しています ほぼすべての欧米諸国も同じですが 世界の宿泊価格は2009 年の底値を抜け出し控え目ながらも上昇傾向を辿ってきました 為替変動とホテルの新規オープンという要素を除くと 2011 年上半期に宿泊客が支払った実料金は世界全体でわずか3% の増加に留まりました 2004 年以降最低の水準に落ち込みましたが 世界の宿泊平均価格はようやく2005 年のレベルまで回復しわずかに前進することができました 目まぐるしく押し寄せる事件の波 2011 年は政治的変化に加え地質的な変化が著しく 本調査が始まって以来最大の影響を受けている年と言っても過言ではありません リゾート滞在先のエジプトやチュニジアから業務渡行先のバーレーンを含むレジャーやビジネス拠点の需要は アラブの春の 革命や暴動がきっかけで必然的に縮小しました これらの事件に直接的な関係のない地域でも空室が目立ち 宿泊価格を引き下げて顧客誘致に励むしかありませんでした 旅行者が北アフリカのレジャー地域を回避する代わりに スペインやイタリアといったお決まりのヨーロッパの都市部への人気が高まりました これが 宿泊価格の下落で瀕死状態であった市場に活力を与えました 大統領や王室の訪問を受けたアイルランドへの注目が高まり 下落が3 年間続いた後ようやく回復の兆しが見えました アジア有数のホテル市場である日本では 津波や原発事故の発生を受け客室稼働率と価格が下落しました 今回の自然災害がなければ アジア地域では大幅な上昇が期待できたはずです 外的影響によって宿泊価格が低迷あるいは下落するアメリカとヨーロッパとは対照的に 世界経済のホットスポットでは宿泊価格が急騰しています 良い例がブラジルです 理由として 国内主要都市で新規ホテルの Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版 1

開発がなかったことが挙げられます アジア太平洋地域のシンガポールやシドニーといった都市では 宿泊価格が大幅に上昇しました HPI 調査では過去 2 度にわたって この傾向の要因を追跡してきました ビジネスやコンベンション部門の旅行が復活の局面を迎え ホテルは予約で埋まり急速に回復しています グローバル ビジネス トラベル アソシエーション (GBTA Foundation) の最新調査では 2011 年の業務渡行費用は世界全体でさらに 9.2% 成長すると予測 また BRICの4ヵ国とも先進国を上回るペースで回復していることを指摘しています しかし 需要に合わせて供給も拡大するため結果的に価格の伸びにブレーキをかけることになります 開発段階にある新規ホテルのプロジェクトは世界中でおよそ 6,000 件に上り 完成すれば90 万以上の客室が増加します 2011 年 7 月の STR グローバル コンストラクション パイプライン レポート (July 2011 STR Global Construction Pipeline Report) によると 開発が著しいのはニューヨークで 現在 2 万客室が建設や企画段階にあるということです ヨーロッパではロンドンがトップで 4,50 0 以上の客室増加が見込まれています アジア太平洋地域におけるホテル開発は 1,244 件に急増し 現在 30 万を超える客室が建設されてい ます そのうち 12 万客室は中国に建設されています ホテル経営者が恐れる自国通貨の上昇 本報告書が指摘するもう一つのポイントは 為替相場 が宿泊価格の増減にどのように作用するのかというこ とです 米ドルと英ポンドの相対的な弱さは ユーロ 豪ドル スウェーデンクローナで決済する旅行者にとっ て朗報です しかし 自国内の物価が比較的高いとい うことは その国を訪れる旅行者にとって不利に作用 し旅行者の流入を拒む要素になるということです お客様がどこにいても あるいはどこへ行こうとも 必 要なデータや面白い情報が HPI できっと見つかるは ずです 旅行に多くの費用をかけるのはどの国の人 々? 宿泊価格に対する客室の広さは? 旅先で味の 冒険が大好きなのはだれ? 答えはもちろん さらに楽 しい情報をご紹介していきます 2 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版

目次 1. 世界の宿泊料金の変化 2. 主要都市の宿泊料金の変化 3. 国別で見る宿泊料金の変化 4. 国内および海外旅行で支払われた宿泊料金 5. 一泊 15,000 円で泊まる都市 6. 星評価別平均宿泊料金 7. 低料金で贅沢を味わう 8. 旅行習慣 5 8 16 19 21 23 25 27 日本人旅行者に人気の日本国内の都市 日本人旅行者に人気の海外の都市 訪日外国人旅行者に人気の日本国内の都市 9. ホテルの実態調査 29 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版 3

HPIレポートでは 主に 2つのデータソースに重点を置いています 第 1 部 ( 第 1 章 ) では 2011 年上半期の Hotel Price Index( ホテル料金指数 ) を前年同期と比較しています 指数を表示するにあたり Hotels.comが扱う全ての取引を現地通貨で集計し 各市場規模を考慮し加重平均を使用しています ホテル料金の変化を指数に用いることで 為替変動の影響を反映することなく宿泊客が支払った実料金の変化を表すことができます 指数は2004 年を100とし 星評価 1から5 全てのホテル予約を対象としています 第 2 部 ( 第 2~9 章 ) では 2011 年 1 月から6 月に日本人旅行者が世界中のホテルで支払った一部屋一泊料金を日本円で記載し 前年同期と比較しています これは 為替とホテル料金両方の変動を反映した実料金の変化を表しています 最終章では Hotels.comが実際にとらえた面白い情報とホテル慣習をフォーカスします 4 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版

1. 世界の宿泊料金の変化 最新のHotel Price Index(HPI) によると 2011 年上半期の世界のホテル宿泊料金の平均は 前年同期比で3% の増加となりました 世界平均は連続 5 四半期の上昇となり 一部屋あたりの平均価格を示すHPIは106ポイントとなりました 2004 年のスタート当時の 100からは増加したものの 2007 年半ばのピーク時には未だ及ばず 格安価格を求める旅行者にとっては朗報だと言えるでしょう 前年比 6% 減となったアジアを除いて 北米で 4% 増 中南米とヨーロッパで 2% 増 カリブ海地域で1% 増とな るなど全ての地域で上昇しました これらの動向の背景に関しては 今後詳しく説明していきます 上昇 下落混合のアジア太平洋地域 2011 年上半期のアジア太平洋地域における宿泊平均価格は前年同期比で6% 下落し 同地域のHPIは2011 年第 2 四半期現在で105となりました しかし 同地域の市場傾向はさまざまで 平均価格は上昇と下落が混合しました 本調査結果で重要なポイントは 震災後 日本の 130 1. 世界の四半期別 HPI(2004 年第 1 四半期から 2011 年上半期 ) インデックスポイント 120 110 100 90 80 Q1 04 Q2 04 Q3 04 Q4 04 Q1 05 Q2 05 Q3 05 Q4 05 Q1 06 Q2 06 Q3 06 Q4 06 Q1 07 Q2 07 Q3 07 Q4 07 Q1 08 Q2 08 Q3 08 Q4 08 Q1 09 Q2 09 Q3 09 Q4 09 Q1 10 Q2 10 Q3 10 Q4 10 Q1 11 Q2 11 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版 5

宿泊施設の稼働率と需要が低下し必然的に宿泊料金が下落したことです この震災の影響は日本のみならずほかの地域にも波及し 日本人旅行者の需要が高い市場に一時的な変化を引き起こしました また中国では 上海やその周辺地域の需要が縮小したことで 同国の宿泊料金も前年を下回りました 昨年の万博期間中には 上海地域の宿泊料金と宿泊施設の供給数は急激に上昇しました こうした料金下落の重圧をよそに 目に見えて価格が増大した都市も多く見られます 例として香港が挙げられます ビジネスや娯楽目的の旅行者の増加で宿泊価格が上昇しました オーストラリアでは 法人旅行の需要が拡大したことや為替相場が旅行者に有利に動いたことで 客室稼働率と宿泊価格が上昇した都市が少なくありませんでした れに異なるため さまざまな選択肢を調査し比較することをお勧めします 適度な回復を示すヨーロッパ 2011 年第 2 四半期 ヨーロッパのHPIは 2008 年第 4 四半期以来最高の105 ポイントでしたが 2007 年第 2 四半期のピーク時より12% 低い数値でした この数値は ヨーロッパで支払われたホテル料金が本調査スタート時の2004 年からわずか5% しか増加していないことを意味しています 2011 年上半期は前年同期と比較すると2% 増加 さらに 3 月から 4ヵ月連続して上昇しました ミラノ アジア太平洋地域の宿泊平均価格の低下は総じて アジアを訪れる旅行者とアジア地域内の旅行者の両方にとって朗報なのです この期間 多くの通貨にとって為替相場が有利な状況にあり アジアを訪れる人々はその恩恵を受けています 旅行者へのアドバイスとして 市場傾向はそれぞ 6 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版

アイスランドが 2010 年の火山噴火の影響から回復しつつあることや 女王陛下やオバマ大統領がアイルランドを訪問したこと また不穏なエジプトと北アフリカへの旅行を回避した旅行者がスペインに流れ込み同国への旅行者数が増加したこと あるいは経済問題直下のギリシャの宿泊料金が減少したことを要因として ヨーロッパ各地の宿泊料金にばらつきが生じました 最高の HPI を記録した中南米 中南米で旅行者が支払った宿泊料金は 2010 年上半期から2011 年上半期の一年間に2% 増加し 2011 年第 2 四半期の HPIは調査対象地域最高の112ポイントとなりました 中南米の宿泊料金は 5 四半期連続して増加しました 同様の増加傾向を見せた地域は北米だけでした 中南米最大の国家 ブラジルを中心に同地域の成長を浮き彫りにしました 継続的な回復を見せる北米 2011 年上半期 北米 ( アメリカ合衆国およびカナダ ) の平均宿泊料金は前年より4% 増加し 2011 年第 2 四半期のHPIは105ポイントに達しました 過去 5 四半期にわたり 北米のホテル料金は小幅ながらも着実に上昇しています レジャーとビジネス両分野の旅行需要が高まったことで ホテルは自信を持って料金の据え置きや引き上げに踏み切ってきました 適度な上昇となりながらも 平均価格は 2004 年の HPIスタート当時を 5% 上回るに過ぎませんでした カリブ海地域の価格上昇 カリブ海地域では 前年比で1% 増加しました 2011 年第 2 四半期末 同地域の HPIは101ポイントをつけましたが 2007 年第 1 四半期のピーク時の 30ポイント減 また 2004 年のHPIスタート時のわずか1 ポイント増に留まりました 2008 年第 1 四半期から 2010 年第 1 四半期までの 9 四半期にわたって続落した後 緩やかで安定的な 回復傾向が続いています Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版 7

2. 主要都市の宿泊料金の変化 第 2 部からは 2011 年上半期に旅行者が実際に支払った宿泊料金を日本円に反映させ 昨年の実勢料金と比較します 日本経済の低迷や 多くの主要通貨に対して日本円の価値が降下するなか 日本人旅行者は 人気の旅行先の多くでホテル料金の上昇に直面しました 日本人旅行者にとって複雑な状況となったアジア 3 月の震災の影響で 日本国内の都市ではホテル料金が大幅に落ち込みました 平均価格は 不況の影響で既に下落傾向にありましたが 今回の地震 津東京都 波 福島原発事故の影響で外国人旅行者が減少したのをきっかけにさらに落ち込みました 著しく下落したのは大阪で 32% 減の9,949 円に 京都では 27% 減の13,460 円に また東京では14% 減の12,755 円に落ち込みました しかし Hotels.comが17 ヵ国 500 名を対象に行った最近の調査によると 回答者の 86% が来年中には訪日旅行を考える可能性もあると答えました 長距離航空運賃の増加にともなう欧米人観光客の減少でホテル料金が大幅に下がったアジアの都市では 日本人旅行者は格安でホテルに宿泊することができました ホテルが新たに建設され客室数が増加した上海と北京のホテル料金は大幅に下落し それぞれ 27% 減と16% 減でした また 昨年の万博閉幕以来 旅行者の需要が低下した上海のホテルでは価格の引き下げを余儀なくされました マカオの娯楽地帯では28% 減の16,314 円となったほか 政治不安が続いたバンコクでも需要が縮小し11% 減の8,679 円に下落しました 10% も下落したシェムリアップのホテル料金は 7,229 円で 日本人旅行者にとって宿泊料金が最も安い都市となりました マニラ 8 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版

とハノイではいずれも 9% 下落し それぞれ 8,201 円と 8,395 円でした 一方 日本人旅行者にとってホテル料金が非常に高 かったのはシンガポールと香港でした シンガポール は 長距離便を利用する搭乗客の中継地として人気 が高まったほか 高級志向の宿泊施設が増加したこ とで 16% 増の 20,077 円に上昇しました 香港では 中 国本土からのビジネスやレジャー目的の旅行者や買 い物客が急増しました タイのリゾート地 プーケットでは 18% 増の 14,660 円 ま たグアムのタムニングでは 15% 増の 14,630 円に上昇し ました もう一つのリゾート地 バリではレジャーとビジ ネス両方の分野で需要が急増し ホテル料金はニューヨーク 13% 増の 16,158 円に上昇しました 宿泊料金がさらに上昇したアメリカ ビジネスおよびレジャー目的でアメリカを訪れた旅行者は 多くの都市で前年よりも高い料金を支払ったようです 平均価格は デンバーで 31% 増の13,904 円 フィラデルフィアで 10% 増の15,621 円 サンフランシスコで 9% 増の 14,560 円でした ハワイの州都であり日本人旅行者から絶大な人気を誇るホノルルは 9% 増の19,013 円でした ビッグアイランド の愛称を持つハワイ島では わずかに 1% 下落したものの23,198 円となり 宿泊料金が 2 番目に高い都市となりました また アナハイムのディズニーリゾートは 18% 増の 15,365 円でした 豪華な宿泊施設が増加するニューヨークは 3% 増の 20,671 円で 宿泊料金が最も高い都市のひとつでした ヨーロッパの宿泊料金高騰 日本人 旅行者に打撃 低迷気味のユーロ圏を含むヨーロッパは総じて 日本人 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版 9

旅行者にとって非常に高い地域となりました ミラノとリヨンのいずれも18% 増加し 価格はそれぞれ 18,527 円と11,500 円に上昇しました また 見本市の開催地として人気のビジネス拠点 デュッセルドルフではユーロビジョン ソング コンテストの開催とあいまって 16% 増の15,387 円に上昇しました ユーロ圏外のロンドンでは ウィンブルドン選手権やチェルシーフラワーショーの開催で需要が拡大し8% 増の18,948 円 またエジンバラでは16% 増の16,013 円でした 調査対象国のうち宿泊料金が最も高い都市となったスイスのジュネーブでは 16% 増の24,796 円に またチューリッヒでは 17% 増の17,125 円に上昇しました 世界的な不況においても健全性を保つスイスフランの強みがうかがえます 好調なオーストラリアオーストラリアの経済と通貨が好調に推移するなか 同国のホテル料金は上昇しました ゴールドコーストでは 24% 増の14,746 円に またビジネスおよびレジャーの両分野で人気の高いシドニーでは16% 増の15,333 円に上昇しました 図 2 価格順で見る2011 年 \ 年上半期の平均宿泊料 金およびその前年比変化率 ( 通貨単位 : 円 ) 都市名 2010 年 H1 1 2011 年 H1 1 部屋 1 泊あた部屋 1 泊あた 前年比変化率 (%) りの平均宿泊料金 りの平均宿泊料金 ジュネーブ 21,303 24,796 16% ハワイ島 23,345 23,198-1% ベネチア 19,513 22,520 15% ドバイ 18,042 21,329 18% ニューヨーク 20,162 20,671 3% シンガポール 17,366 20,077 16% パリ 19,024 19,809 4% ホノルル 17,412 19,013 9% ロンドン 17,879 18,948 6% ローマ 18,163 18,635 3% ミラノ 15,682 18,527 18% ボストン 16,813 17,362 3% ワシントン 16,528 17,172 4% チューリッヒ 14,691 17,123 17% ストックホルム 15,908 17,031 7% フィレンツェ 15,024 16,314 9% マカオ 22,599 16,314-28% 10 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版

都市名 2010 年 H1 1 2011 年 H1 1 部屋 1 泊あた部屋 1 泊あた りの平均宿 りの平均宿 前年比変 化率 (%) 泊料金 泊料金 プサン 15,289 16,234 6% バリ 14,349 16,158 13% 香港 14,175 16,108 14% エジンバラ 13,780 16,013 16% フィラデルフィア 14,155 15,621 10% ウィーン 13,900 15,602 12% アムステルダム 16,469 15,568-5% デュッセルドルフ 13,256 15,387 16% アナハイム 13,092 15,386 18% シドニー 13,218 15,333 16% バルセロナ 14,172 15,240 8% バンクーバー 17,688 15,228-14% ニューオリンズ 14,918 15,006 1% ゴールドコースト 11,921 14,746 24% プーケット 12,427 14,660 18% タムニング 12,710 14,630 15% サンフランシスコ 13,339 14,560 9% オスロ 16,998 14,484-15% 都市名 2010 年 H1 1 2011 年 H1 1 部屋 1 泊あた部屋 1 泊あた 前年比変化率 (%) りの平均宿泊料金 りの平均宿泊料金 シカゴ 14,314 14,361 0% ソウル 14,370 14,179-1% マイアミ 13,864 13,922 0% デンバー 10,576 13,904 31% モントリオール 13,077 13,705 5% イスタンブール 13,304 13,661 3% 京都 18,465 13,460-27% ブリスベン 12,517 13,437 7% ミュンヘン 14,183 13,367-6% トロント 12,358 13,303 8% プラハ 11,500 13,225 15% ロサンゼルス 13,303 13,213-1% ヘルシンキ 12,776 12,882 1% 東京 14,800 12,755-14% メルボルン 12,368 12,085-2% サンディエゴ 13,952 12,036-14% ケアンズ 11,874 12,009 1% マドリード 12,072 11,981-1% 台北 11,419 11,746 3% Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版 11

都市名 2010 年 H1 1 2011 年 H1 1 部屋 1 泊あた部屋 1 泊あた 前年比変化率 (%) りの平均宿泊料金 りの平均宿泊料金 リヨン 9,764 11,500 18% ニューデリー 11,825 11,403-4% ラスベガス 10,174 10,544 4% オーランド 9,805 10,435 6% クアラルンプール 10,520 10,294-2% ベルリン 10,916 10,034-8% 大阪 14,735 9,949-32% ホーチミン 9,838 9,204-6% オークランド (NZ) 8,057 8,960 11% 上海 12,229 8,950-27% パタヤ 8,313 8,933 7% 北京 10,552 8,916-16% バンコク 9,728 8,679-11% ハノイ 9,224 8,395-9% マニラ 9,055 8,201-9% 広州 8,932 7,955-11% シェムリアップ 8,027 7,229-10% 図 3 変化率順で見る 2011 年上半期 前年比最大の価格伸び率 ( 通貨単位 : 円 ) 都市名 2010 年 H1 1 2011 年 H1 1 前年比変 部屋 1 泊あた部屋 1 泊あた りの平均宿 りの平均宿 化率 (%) 泊料金 泊料金 デンバー 10,576 13,904 31% ゴールドコースト 11,921 14,746 24% ドバイ 18,042 21,329 18% ミラノ 15,682 18,527 18% プーケット 12,427 14,660 18% リヨン 9,764 11,500 18% アナハイム 13,092 15,386 18% チューリッヒ 14,691 17,123 17% ジュネーブ 21,303 24,796 16% エジンバラ 13,780 16,013 16% デュッセルドルフ 13,256 15,387 16% シドニー 13,218 15,333 16% シンガポール 17,366 20,077 16% ベネチア 19,513 22,520 15% タムニング 12,710 14,630 15% プラハ 11,500 13,225 15% 12 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版

最大の伸び率を示したのはデンバーの 31% (13,904 円 ) でした また ディズニーランドがあるアナハイムは 18% 増の 15,368 円でした ゴールドコーストが 24%(14,746 円 ) ドバイが 18% (21,329 円 ) プーケットが 18%(14,660 円 ) タムニングが 15%(14,630 円 ) 増加し 人気のレジャー都市がランクインしています ヨーロッパで最も急激に上昇したのはミラノとリヨンで 18% 増加し 料金はそれぞれ 18,527 円と 11,500 円でした 図 4 変化率順で見る年上半期 前年比最大の価格下落率 ( 単位 : 円 ) 都市名 2010 年 H1 1 2011 年 H1 1 前年比変 部屋 1 泊あた部屋 1 泊あた りの平均宿 りの平均宿 化率 (%) 泊料金 泊料金 大阪 14,735 9,949-32% マカオ 22,599 16,314-28% 京都 18,465 13,460-27% 上海 12,229 8,950-27% 北京 10,552 8,916-16% オスロ 16,998 14,484-15% バンクーバー 17,688 15,228-14% 東京 14,800 12,755-14% 都市名 2010 年 H1 1 2011 年 H1 1 部屋 1 泊あた部屋 1 泊あた りの平均宿 りの平均宿 前年比変 化率 (%) 泊料金 泊料金 サンディエゴ 13,952 12,036-14% 広州 8,932 7,955-11% バンコク 9,728 8,679-11% シェムリアップ 8,027 7,229-10% ミラノ 9,055 8,201-9% ハノイ 9,224 8,395-9% ベルリン 10,916 10,034-8% 震災の影響で 大阪が 32% 減の 9,949 円に 京都が 27% 減の 13,460 円に 東京が 14% 減の 12,755 円に下落し 著しく下落した都市の中でひときわ目立ったのは日本の都市でした 上海 北京 広州といった中国の都市も目立ち それぞれ 27% 16% 11% 下落しました 上海や周辺地域における需要縮小が主な要因となり 中国の宿泊料金は前年を下回りました 昨年の万博期間中 上海地域の宿泊料金と宿泊施設の供給数は急激に上昇しました ヨーロッパで最も下落した都市はオスロで 15% 減の 14,484 円でした Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版 13

世界のホテル宿泊料金の変動 6% 18,048 3% 20,671 4% 19,809 9% 14,560 4% 10,544 8% 15,240 14 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版

-14% 12,755 18% 21,329 14% 16,108-27% 13,460 16% 20,077 16% 15,333 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版 15

3. 国別で見る宿泊料金の変化 今回 旅行先として人気の国を対象に HPI 調査を実施した結果 3 分の2に及ぶ国々で宿泊料金が上昇したことが分かりました 低金利が続き自国通貨の価値が下がった日本人旅行者にとって宿泊料金が増加したのは 37の調査対象国のうち 23ヵ国でした しかし 宿泊料金が最も下落したのは日本そのもので 21% 減の11,929 円に落ち込みました 不況に加え 石油や航空燃料価格高騰にともなう長距離便運賃の値上げを背景に欧米人旅行者が減少したことで 震災以前に日本のホテル料金は既に引き下げられていました インドネシアで 21% 減の14,590 円となったほか 中国で 7% 減の11,866 円に落ち込むなど ほかのアジアの都市も打撃を受けました 上海や北京といった大都市で客室数が増加したことが原因の一つです ノルウェーでも 宿泊料金は 18% 減の15,752 円に下落しました 国別で最大の伸び率を示したのは27% 増 (11,823 円 ) のポルトガルで 宿泊料金が最も高かったのはアラブ首長国連邦の20,236 円 (18% 増 ) でした 調査の結果 日本人旅行者にとって宿泊料金が最も 高かった国は 20,236 円をつけたアラブ首長国連邦 で 最も安かった国は4% 増で9,200 円をつけたニュー ジーランドでした 図 5 価格順で見る2011 年上半期の国別平均宿泊料 金と前年比変化率 ( 通貨単位 : 円 ) 国名 2010 年 2011 年 H1 前年比変 H1 1 部屋 1 部屋 1 化率 (%) 1 泊あたり泊あたりの の平均宿平均宿泊 泊料金 料金 アラブ首長国連邦 17,171 20,236 18% シンガポール 17,366 20,077 16% スイス 18,763 19,828 6% フランス 17,165 17,926 4% イタリア 16,192 17,866 10% ブラジル 18,426 17,092-7% ギリシャ 14,802 17,001 15% イギリス 15,921 16,743 5% クロアチア 19,346 16,732-14% スウェーデン 14,566 15,851 9% アメリカ合衆国 15,108 15,767 4% ノルウェー 19,293 15,752-18% 16 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版

国名 2010 年 2011 年 H1 前年比変 H1 1 部屋 1 部屋 1 化率 (%) 1 泊あたり泊あたりの の平均宿平均宿泊 泊料金 料金 デンマーク 15,385 15,408 0% オーストリア 13,603 14,989 10% カナダ 16,008 14,799-8% インドネシア 18,372 14,590-21% オランダ 15,103 14,378-5% メキシコ 12,054 14,160 17% オーストラリア 12,841 14,157 10% 大韓民国 14,326 14,132-1% スペインおよびカナリア諸島 13,561 13,492-1% ベルギー 13,359 13,278-1% チェコ共和国 11,357 13,182 16% トルコ 13,075 12,992-1% フィンランド 12,698 12,916 2% ドイツ 12,048 12,575 4% マレーシア 12,205 12,517 3% 日本 15,028 11,929-21% 中国 12,779 11,866-7% ポルトガル 9,299 11,823 27% インド 11,071 11,734 6% 国名 2010 年 2011 年 H1 前年比変 H1 1 部屋 1 部屋 1 1 泊あたり泊あたりの の平均宿平均宿泊 化率 (%) 泊料金 料金 台湾 11,367 11,434 1% ハンガリー 10,452 11,233 7% タイ 10,057 10,283 2% ポーランド 8,889 9,445 6% アイルランド 9,873 9,392-5% ニュージーランド 8,842 9,200 4% 図 6 変化率順で見る 2011 年上半期の平均宿泊料金 と前年比変化率 ( 通貨単位 : 円 ) 国名 2010 年 H1 1 部屋 2011 年 H1 1 部屋 1 1 泊あたり泊あたりの の平均宿平均宿泊 前年比変 化率 (%) 泊料金 料金 ポルトガル 9,299 11,823 27% アラブ首長国連邦 17,171 20,236 18% メキシコ 12,054 14,160 17% チェコ共和国 11,357 13,182 16% シンガポール 17,366 20,077 16% ギリシャ 14,802 17,001 15% Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版 17

国名 2010 年 2011 年 H1 前年比変 H1 1 部屋 1 部屋 1 化率 (%) 1 泊あたり泊あたりの の平均宿平均宿泊 泊料金 料金 イタリア 16,192 17,866 10% オーストラリア 12,841 14,157 10% オーストリア 13,603 14,989 10% スウェーデン 14,566 15,851 9% 日本 図 7 変化率順で見る 2011 年上半期の平均宿泊料金 と前年比変化率 ( 通貨単位 : 円 ) 国名 2010 年 2011 年 H1 前年比変 H1 1 部屋 1 部屋 1 化率 (%) 1 泊あたり泊あたりの の平均宿平均宿泊 泊料金 料金 日本 15,028 11,929-21% インドネシア 18,372 14,590-21% ノルウェー 19,293 15,752-18% クロアチア 19,346 16,732-14% カナダ 16,008 14,799-8% ブラジル 18,426 17,092-7% 中国 12,779 11,866-7% アイルランド 9,873 9,392-5% オランダ 15,103 14,378-5% 18 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版

4. 国内および海外旅行で支払われ た宿泊料金 最新のHotel Price Indexの調査対象国のうち 海外 対照的に 海外での宿泊費用が最も低かったのはメ での平均宿泊料金が最も高かったのは日本人である キシコ人の9,635円 また国内での宿泊費用が最も低 ことが分かりました かったのはインド人の7,653円でした アメリカ人が海外 日本人が海外でのホテル宿泊に支払った平均料金 は 国内の11,929円を2,754円上回る14,683円でし た 中国人の場合 国内で10,350円 海外で13,043円 での宿泊に支払った料金は高額の14,024円だったこ とに対し 国内で支払った料金は9,749円でした 国 内での宿泊料金に関してはなかなか厳しいようです でした いずれの場合も日本人の方が多く支払ったこ フランス人が国内外のホテル宿泊に支払った料金 とが分かりました は オーストリア イギリス アイルランド イタリア オラン 国内のホテル宿泊に最も費用をかけたのはスイス人 で その額は18,049円でした また 海外での平均宿 泊料金は14,370円で 日本人に次いで2番目に高い ダ デンマーク スウェーデン ノルウェーを含むヨーロ ッパの多くの国々と比較すると低いことが分かりまし た 金額となり 同国の豊かさを強調しました 日本 メキシコ Hotel Price Index ホテル宿泊料金指数 調査 ２０１１年版 19

図 8 2011 年上半期に国内および海外旅行で支払われた平均宿泊料金 ( 通貨単位 : 円 ) 国名国内旅行で支海外旅行で支国名国内旅行で支海外旅行で支 払われた1 部屋 1 泊あたりの平 払われた 1 部屋 1 泊あたりの 払われた1 部屋 1 泊あたりの平 払われた 1 部屋 1 泊あたりの 均宿泊料金平均宿泊料金 均宿泊料金平均宿泊料金 ( 居住国内 ) ( 居住国外 ) ( 居住国内 ) ( 居住国外 ) スイス 18,049 14,370 中国 10,350 13,043 ノルウェー 15,775 13,845 ドイツ 9,953 11,681 シンガポール 15,002 11,152 アメリカ合衆国 9,749 14,024 スウェーデン 13,839 13,156 アイルランド 9,575 12,395 ブラジル 13,782 12,844 メキシコ 9,475 9,635 ロシア 13,756 13,386 フランス 9,312 11,831 オーストラリア 13,510 14,083 香港 9,164 12,436 デンマーク 12,985 12,171 スペインおよびカナリ 8,778 11,987 フィンランド 12,011 11,601 ア諸島ニュージーランド 8,116 12,054 韓国 11,974 11,428 インド 7,653 12,092 日本 11,929 14,683 カナダ 11,512 12,035 オランダ 11,199 11,610 オーストリア 10,888 12,693 イギリス 10,852 12,865 イタリア 10,539 11,936 20 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版

5. 一泊 15,000 円で宿泊 低価格で贅沢感を求める日本人旅行者にとって 一泊 15,000 円で宿泊できる都市はかなりの数に上りました ベルリンとワルシャのヨーロッパの2 都市では 5ツ星ホテルの宿泊料金は一泊 15,000 円以下でした 近場では 広州とジャカルタで4ツ星級の高級設備とサービスを15,000 円で堪能することができました 同じく メルボルン メキシコシティ サンパウロも 日本人旅行者にとって贅沢さを味わうことができた都市でした 対照的なのはニューヨークで 15,000 円で宿泊できたのは2ツ星レベルでした 同じく ワシトン パリ ボストンでも星の数は2つでしたが 東京では 3ツ星ホテルに宿泊することができました ベルリン 図 9 一泊 15,000 円で宿泊できたホテルの星評価都市名 15,000 円ベルリンワルシャワバンコク北京ブタペストドバイフランクフルト広州ヘルシンキイスタンブールジャカルタラスベガスリスボンマドリードメルボルンメキシコシティムンバイミュンヘンニューデリープラハ Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版 21

都市名 15,000 円 都市名 15,000 円 ソウル ローマ 上海 サンフランシスコ 台北 シアトル ウィーン シンガポール アムステルダム ストックホルム バリ シドニー バルセロナ 東京 カンクン トロント シカゴ バンクーバー コペンハーゲン ボストン エジンバラ ニューヨーク 香港 パリ ロンドン ワシントン ロサンゼルス マイアミ ミラノ モントリオール モスクワ ニース オスロ 22 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版

6. 星評価別平均宿泊料金 Hotels.com は 世界の主要都市で支払われた宿泊料金を星評価別に分析しました このデータは 日本人旅行者が低価格で贅沢な宿泊を体験できた都市を紹介するとともに 最高の掘り出し物を求めることができた都市を浮き彫りにしています 4ツ星ホテルの価格が最も高かった都市はジュネーブで27,097 円 最も安かったのは北京で8,047 円でした ホテルの星評価 万国共通の星評価方式というものはなく 各国独自のシステムがあります なかにはイギリスのように 2つ以上の評価方式が存在する国もあります つまり ホテルを予約する際は 同じ星評価のホテルでも 国が違えば基準や設備に格差が生じる可能性を考慮する必要があります 図 10 2011 年上半期の星評価別平均宿泊料金 ( 通貨 単位 : 円 ) 都市名 アムステルダム 13,467 17,310 バリ 9,139 15,209 バンコク 4,395 8,693 バルセロナ 13,098 15,002 北京 5,623 8,047 ベルリン 7,587 10,772 ボストン 16,104 21,860 ブタペスト該当なし 9,743 カンクン 12,444 25,048 シカゴ 13,984 17,904 コペンハーゲン 14,483 17,073 ドバイ該当なし 11,979 エジンバラ 12,960 17,769 フランクフルト 9,467 11,347 ジュネーブ 17,295 27,097 広州 5,563 8,644 ヘルシンキ 10,681 14,526 香港 10,666 16,222 イスタンブール 7,530 14,366 ジャカルタ 4,723 10,912 ラスベガス 6,324 11,177 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版 23

都市名 リスボン 11,131 10,453 ロンドン 12,803 20,721 ロサンゼルス 13,431 23,974 マドリード 9,077 10,681 メルボルン 9,782 12,627 メキシコシティ 8,245 11,314 マイアミ 12,445 21,210 ミラノ 9,898 19,141 モントリオール 14,451 17,183 モスクワ 12,774 18,471 ムンバイ 9,073 12,864 ミュンヘン 10,700 14,663 ニューデリー 6,396 14,210 ニューヨーク 18,210 26,011 ニース 12,385 21,109 オーランド 10,753 21,677 オスロ 13,026 16,665 パリ 16,083 24,295 プラハ 7,070 11,945 ローマ 12,877 18,277 サンフランシスコ 13,702 20,010 シアトル 13,673 19,139 ソウル 10,130 14,393 都市名 上海 5,411 9,670 シンガポール 13,173 19,301 ストックホルム 14,588 17,071 シドニー 9,907 15,363 台北 8,572 13,384 東京 10,271 19,350 トロント 12,283 17,887 バンクーバー 14,740 18,687 ベネチア 15,813 21,854 ウィーン 10,594 12,851 ワルシャワ該当なし 9,732 ワシントン 16,763 25,012 図 11 5ツ星ホテルの宿泊料金が最も高い10 都市 ( 通貨単位 : 円 ) 都市名都市名 ベネチア 51,888 ニューヨーク 45,415 パリ 41,689 ロサンゼルス 36,135 ローマ 35,836 ロンドン 35,442 香港 33,418 シンガポール 32,937 ドバイ 32,865 ミラノ 30,290 24 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版

7. 低価格で贅沢を味わう 下落する贅沢の値段 2011 年上半期 世界のホテル料金は驚異的に下落したため 最高のホテル宿泊を求める旅行者はその恩恵を受けることができました 5ツ星ホテルの料金を例にとると 高級志向の宿泊施設が建設されたニューヨークでは28% 減の45,415 円に下落しました また 上海では 続々とホテルが建設されたほか 昨年の万博閉幕後のホテル料金の引き下げで 18% 減の22,504 円に下落しました 上海の4ツ星ホテルは 27% 減の9,670 円に急落しました アメリカでは ロサンゼルスの 5ツ星ホテルの料金は 11% 減の36,135 円に下落しました 表を見ると 東京の 4ツ星ホテルの料金が 9% 減の 19,350 円に下落したことが分かります 震災の影響と外国人旅行者の減少で 顧客誘致を狙った価格引き下げが行われたことが原因です 昨年よりも安い料金で贅沢を求める旅行者にとって Hotels.comのHPIは最高のツールとなるはずです 4ツ星および 5ツ星ホテルの料金が著しく下落した世界の都市を順位付けしたこの表は 低価格で贅沢 を味わうための指標となります 図 12 下落する贅沢の値段 : 変化率順で見る 2010 年 上半期から2011 年同期にかけて 著しく下落した最 高級ホテルの宿泊料金 ( 通貨単位 : 円 ) 都市名 星評価 2010 年 2011 年 H1 前年比 H1 1 部屋 1 部屋 1 変化率 1 泊あたり 泊あたり (%) の平均宿の平均宿 泊料金 泊料金 ニューヨーク 63,004 45,415-28% 上海 27,337 22,504-18% 北京 9,757 8,047-18% ニューデリー 16,770 14,210-15% バンコク 9,951 8,693-13% ロサンゼルス 40,760 36,135-11% 広州 9,577 8,644-10% ニース 23,387 21,109-10% ドバイ 13,266 11,979-10% バンクーバー 20,622 18,687-9% 東京 21,231 19,350-9% シアトル 20,758 19,139-8% ベルリン 16,854 15,610-7% Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版 25

図 13 手が届く贅沢 :2011 年上半期 5 ツ星ホテルの宿 泊料金が最も安かった世界の10 都市 都市名 星評価 2011 年 H1 1 部屋 1 泊あたりの平均宿泊料金 ワルシャワ 10,430 ベルリン 15,610 ブタペスト 16,927 北京 17,275 バンコク 17,508 プラハ 18,484 ラスベガス 20,093 マドリード 21,971 フランクフルト 21,995 上海 22,504 ワルシャワ 26 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版

8. 旅行習慣 日本人旅行者に人気の日本国内の都市 日本人に人気の国内旅行先として 東京 京都 大阪が上位 3 位を占めました 図 14 日本人旅行者に人気の日本国内の都市順位都市名 1 東京 2 京都 3 大阪 4 名古屋 5 福岡 6 横浜 7 広島 8 神戸 9 札幌 10 那覇 日本人旅行者に人気の海外の都市 宿泊料金が9% 増加したにも関わらず ホノルルは日本人旅行者に絶大な人気を誇る都市としてその地位を維持しました このハワイの州都に続き 3 位のニューヨークやロサンゼルスを含むアメリカの 7 都市が上位 10 位にランクインしました アジアでは ソウルが香港を抜いて一番人気となったほか 台北 バンコク シンガポールもランクインしました ヨーロッパでは パリがロンドンを抜いて 日本人に最も人気のある旅行先になりました 図 15 日本人旅行者に人気の海外の都市順位都市名順位都市名 1 ホノルル 6 台北 2 ソウル 7 ロサンゼルス 京都 3 ニューヨーク 4 パリ 5 香港 8 バンコク 9 シンガポール 10 ロンドン Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版 27

訪日外国人に人気の日本国内の都市 大阪 東京 大阪 京都が上位 3 位を占めました また 2010 年上半期に11 位に挙がった福岡が 2011 年上半期には4 位に急浮上しました 図 16 訪日外国人に人気の日本国内の都市順位都市名 1 東京 2 大阪 3 京都 4 福岡 5 成田 6 名古屋 7 札幌 8 那覇 9 広島 10 横浜 28 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版

9. ホテルの実態調査 国別調査 --- バケーション中の朝食と睡眠 Hotels.com は ホテル関連のリサーチとしてリサーチと して習慣や嗜好に関する簡単な調査を行うことがあり ます 最近の調査の中から いくつかの面白い情報を ご紹介しましょう 世界 20 ヵ国で行った朝食世界 20 ヵ国で行った朝 食に関するに関する調査結果を見てみると 最 も人気の朝食は 伝統的に一日をスタートしたい 53% の回答者が選んだ英国式朝食 次いで 20% の回答者が選んだコンチネンタルブレックファスト でした かりました 旅先で最も情熱的なのはスペイン人で ホテルでの過ごし方に関する質問では 62% が愛する人とベッドで過ごすと答えました 横向きのポジションが世界的に最も人気のある睡眠姿勢ですが アジア人に関しては大の字を好む人が非常に多いようです 寝坊大好きアイルランド人にとって バケーション中の朝寝坊は 前払いした朝食を逃すことよりも価値があるようです 睡眠時の習慣を見てみると ホテルのベッドの中で何も着用しないと回答したのはノルウェー人が最も多く 次いで多かったのはイギリス人でした 世界的に ベッドの右側が最も好まれることが分 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版 29

Hotels.com について 全ての主要市場で事業を展開する Expediaグループの一員として Hotels.com は ホテル B&B コンドミニアムなど約 140,000 軒を超える世界の宿泊施設の予約サービスを提供しています お客様が 同じ宿泊条件でHotels.com よりも安い料金をほかで確認された場合 Hotels.com も同じ価格でお部屋をご提供いたします Hotels.comでは 世界最大級のホテル契約担当チームが 利用者の皆様に最も格安な料金でお部屋をご提供できるよう交渉に努めています また ご予約の際お役に立てるよう 宿泊者によるホテルの口コミ情報を200 万件以上掲載しています ご予約は ウェブサイトまたは多言語対応のコールセンターで承ります 電話番号は 81-3-5539-2751 です 2008 年 Hotels.comでは アメリカ カナダ 中南米のほとんどの地域で また 2010 年にオーストラリアで ウェルカム リワード 顧客ロイヤルティープログラムを導入し 10 泊されたお客様へ無料ご宿泊 1 泊をご提供しています ( ウェルカム リワード の諸条件に関しては www.hotels.com に記載する通りとします ) 2011 年 キーノート コンペティティブ リサーチがアメリカの旅行サイト上位 9 社を対象に行った調査で Hotels.comは 最優秀総合顧客体験賞 を受賞したほか 顧客満足度 カスタマーサポート 予約手 続きを含む6 部門で1 位を獲得することができました この調査において 12 部門で上位 3 位に入選 また 16 部門中 14 部門の点数が昨年を上回る成績を収めました 2011 年より Hotels.comは ipad 専用のアプリケーションおよびiPhone Android Nokiaのスマートフォン専用アプリケーションの無料ダウンロードを提供しています これにより 20,000 件を超える世界の宿泊施設の直前割引の検索と宿泊予約が可能となりました このアプリケーションは 30を超える言語に対応するほかソートやフィルター機能を装備しており ユーザーはホテルの検索 口コミ情報の閲覧 ホテル料金の最安値の確認を行うことができます 現在 世界中で85を超えるHotels.comのウェブサイトを展開しており アジア パシフィック地域では10 言語で15のウェブサイトを運営しています 2002 年にイギリスでスタートしたグローバルサイトのユニークユーザー数は ひと月に数百万に上ります また Hotels.com では毎日 数千件の予約を扱っています 2011 年にサイトをオープンしたのはインドネシアとベトナムです 30 Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版

詳細情報について 全ての地域の詳細情報 取材 広報担当者に関する お問い合わせ先 : 井口了太 國時真紀共同 PR / 03-3571-5326 03-3574-0316 hotelsteampr@kyodo-pr.co.jp Hotel Price Index( ホテル宿泊料金指数 ) 調査 2011 年版 31

2011 Hotels.com, LP. Hotel Price Index HPIのロゴは 米国および/またはその他の国においてHotels.com, LPの登録商標または商標です 無断複写 転載を禁じます 32 Hotel Price Index ホテル宿泊料金指数 調査 ２０１１年版