JTB 広報室 140-8602 東京都品川区東品川 2-3-11 TEL.03-5796-5833 FAX.03-5796-5848 http://jtb.jp/ JTB WEB アンケート調査結果 (vol.91) 2014 年第 20 号 (2014.2.26) クルーズ に関するアンケート調査 7 割以上が クルーズに参加してみたい 20~30 代の若い世代が意欲的 クルーズに参加したことがある 14% 60 代 2 割 70 代 3 割とシニア層に経験者が多い結果に クルーズのイメージは 豪華 優雅 憧れ 男性は 高額 女性は 年配の方が多そう とのイメージも! クルーズで行ってみたいのは 1エーゲ海 地中海 2 日本国内 3 世界一周 JTB はこの度 JTB 旅のアンケート クルーズ に関する WEB アンケート調査を実施しました (http://www.jtb.co.jp/myjtb/jlabo/) で 欧米では クルーズは旅行スタイルの1つとして普及しており ファミリーで参加できるカジュアルなクルーズ船からラグジュアリークラスまで 様々なクルーズ船が就航しています 船内で本格的なショーやコンサートが楽しめ シアターやプール スポーツ設備などを完備した 洋上のアミューズメントパーク と称される大型船も登場しています 日本でも 2013 年に外国のクルーズ船が多数寄港し話題となりましたが 2014 年も春から夏にかけて 数多くのクルーズが企画されており クルーズ人口も増えつつあります そこで今回は クルーズ について聞いてみました Q1 船内で 1 泊以上するクルーズに行ったことはありますか? クルーズ 未経験者が 8 経験者は 14% 近年外国船が来航するなど話題の多いクルーズですが 今のところクルーズを経験した人は 14% 8 割を超える方が未経験との回答でした 年代別では 70 代以上で 3 割 60 代で 2 割がクルーズの参加経験があり 年代が上がるにつれ経験者の割合は高くなる傾向があります Q1: 船内で 1 泊以上するクルーズに参加したことがありますか? ない 8 ある 14% 年代 参加経験者の割合 ~20 代 1 30 代 10% 40 代 1 50 代 14% 60 代 2 70 代 ~ 30% 1/6
Q2 (Q1 で参加経験のある方 ) クルーズに参加したきっかけは何ですか?(2つまで選択) 最も多かったのは 以前から興味があった 次に 手ごろな価格のクルーズがあった 以前から興味があったから 3 がもっと多く 次いで 手ごろな価格のクルーズがあったから 20% となりました 友人 知人にすすめられた 友人 知人に誘われた の 2 つの回答を合わせると 17% となり 身近な人からの紹介や誘いがきっかけとなっているケースも 2 割近くありました クルーズ=シニア層の旅と思われがちですが ハネムーンでクルーズを利用した人も いました Q2: クルーズに参加しようと思ったきっかけは? 9% 1 20% 3 以前から興味があったから手ごろな価格のクルーズがあったから友人 知人にすすめられたから友人 知人に誘われたから旅行会社の担当者にすすめられたからテレビ番組を見てハネムーン新聞 雑誌を見て退職 結婚記念などの記念旅行 0% 10% 20% 30% 40% Q3 (Q1 で参加経験のある方 ) クルーズ旅行に参加してよかったことは?(2つまで選択) ゆったりとした時間が過ごせる 船内のイベントやアクティビティが楽しい が上位に ゆったり過ごす アクティブに過ごす どちらも可能なのがクルーズの良い点です 実際に参加した方からの回答も その 2 つが上位にあげられました 一方で 意外に少なかったのが 他の参加者との交流 5% で 自分の時間を楽しみ きままに過ごせることをクルーズの良さと考えている人が多いようです Q3: クルーズに参加してよかったことは? ゆったりとした時間が過ごせる 5% 1 10% 9% 20% 24% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 船内のイベントやアクティビティが楽しい海などの自然の景色が美しい 食事が楽しめる 移動が楽 荷物を持ち運ばなくてよい 寄港地での観光が楽しい 船内で他の参加者と交流ができる ; 乗船前に思ったほど心配な事もなく過ごせた 2/6
Q4 (Q1 で参加したことがないと回答した方 ) これまでクルーズにいかなかった理由は? クルーズに行かなかった2 大理由は 時間 と お金 クルーズには日数や費用がかかると考えている方が多く この2つの理由で半数以上を占めます クルーズ5 大不安 * といわれている 船酔い 14% 服装( ドレスコード ) が面倒 退屈 もそれぞれ の回答がありました Q1の回答からも 身近にクルーズの経験者が少ないこともあり 先入観を持っている方が多いようです * クルーズ 5 大不安 ( 船酔い 退屈 服装 等級 高額 ) Q4: これまでクルーズに行かなかった理由は? 長い期間が必要 14% 14% 25% 27% 旅行代金が高い 興味はあったが たまたま機会がなかった船酔いが心配 退屈しそう 服装 ( ドレスコード ) が面倒 魅力的なツアーがない 近くに乗船場所がない 外国語が心配 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Q5 今後船内で 1 泊以上するクルーズに参加してみたいですか? 7 割以上の方が 参加してみたい と回答 若い年代の方が意欲的 参加してみたい が 7 と 高い関心が寄せられた結果となりました Q1 の参加経験者はわずか 14% でしたが 今後 クルーズに行きたい と考えている人は非常に多いようです 外国船も日本 近郊でのクルーズを数多く実施しており クルーズ旅行へ参加する人はますます増えることが期待 できます 年代別では 20 代 30 代の若 年層の方が 行ってみたい と考えている 人の割合が多くなっています また 前述の Q4 のように 時間 や 費 用 が気になっている方も多いことから ゴールデンウィークなどの長期休暇を利用 したクルーズや 1 泊あたり 1 万円程度のカ ジュアル船を利用したリーズナブルなクル ーズなどを広く紹介していくことが必要と なるでしょう Q5: 今後船内で 1 泊以上するクルーズに行きたいですか? 行きたくない, 29% 行きたい, 7 3/6
行きたい と回答 年代 した人の割合 ~20 代 8 30 代 74% 40 代 70% 50 代 7 60 代 70% 70 代 ~ 64% Q6 クルーズへ参加するとしたら 行ってみたいところはどこですか?(2 つまで選択可 ) 1 位は 地中海 エーゲ海 2 位 日本国内 3 位 世界一周 <クルーズで行ってみたいところはどこですか?( 回答数 )> 1 地中海 エーゲ海 1226 7 ハワイ 208 2 日本国内 916 8 南極 北極 172 3 世界一周 439 9 オセアニア 129 4 中南米 カリブ海 303 10 アラスカ 59 5 北欧 バルト海 290 11 中東 アフリカ 18 6 アジア 256 12 63 Q7 クルーズに参加するとしたら 一人当たりどの位の旅行代金なら参加したいですか? 20 万円 ~50 万円が 27% 10 万円 ~20 万円が 2 とほぼ同数 海外旅行や少し豪華な国内旅行と同程度の予算が目安 Q7: クルーズに参加するとしたら 一人当たりどの位の旅行代金なら参加したいですか? 300 万円以上 1 100 万円以上 19% 27% 50 万円以上 20 万円以上 ~50 万円未満 10 万円以上 ~20 万円未満 2 5 万円以上 ~10 万円未満 5 万円未満 4/6
Q8 クルーズにどのようなイメージを持っていますか? クルーズのイメージは 豪華 優雅 30% いつかは行ってみたい憧れの旅 1 男性は 高額 女性は 年配の参加者が多そう とのイメージも上位の回答には 豪華 優雅 憧れ といったキーワードが並び クルーズは 特別な旅 と位置づけられているようです 全世界では カジュアルクラス と呼ばれ 家族旅行などで気軽に乗れるクルーズ船が約 7 割を占めると言われていますが 日本のクルーズ船には比較的デラックスなクラスのものが多いため クルーズ= 特別な旅のイメージが定着してきたものと考えられます また 高額 年配の参加者が多そう という 2 つの項目では 男女の回答に差が出ました 男性は女性に比べて 高額 と感じている傾向があり 女性には 年配の参加者が多そう と思われているようです Q8: あなたはクルーズにどのようなイメージを持っていますか? 4% 4% 豪華で優雅 4% 30% いつかは行ってみたい憧れの旅高額非日常を満喫できる年配の参加者が多そう退屈しそう揺れそう移動や食事の心配がなく気軽に参加できる 世界一周の旅 1 1 1 食事代などが代金に含まれていてお得感がある退職 結婚などの記念日の旅 項目 男性 女性 豪華で優雅 29% 2 いつかは行ってみたい憧れの旅 17% 1 高額 1 非日常を満喫できる 1 1 年配の参加者が多そう 1 退屈しそう 7% 5% 揺れそう 移動や食事の心配がなく気軽に参加できる 4% 5% 世界一周の旅 4% 4% 食事代などが代金に含まれていてお得感がある 退職 結婚などの記念日の旅 5/6
Q9 クルーズに関するエピソードや こんなクルーズなら参加したい というものはありますか? クルーズの経験者がまだ少ないこともあり 身構えてしまう方が多いようです そのため ドレスコードがない 短い日程で行けるなど 気軽に参加できるクルーズや初心者向けのサービスを求めるコメントが数多く寄せられました 一方で プチ贅沢をしたいなど クルーズ独特の優雅な雰囲気を楽しみたいという方もみられます また 日本のクルーズ人口の裾野を広げていくには 一人で参加できるものや若い世代が参加しやすい企画 家族向けなど クルーズ=シニア層というイメージを変えていく必要がありそうです カジュアルに楽しめるクルーズがあれば体験してみたい (40 代女性 ) クルーズ旅初心者向きの1 泊 2 日か2 泊 3 日コースがあれば参加したい (40 代女性 ) ドレスコードがなく気軽かつ予算的にもリーズナブルなクルーズであれば参加したい (50 代男性 ) 2 泊程度でプチ贅沢な気分を味わえるクルーズ (40 代女性 ) あまりカジュアル過ぎない ドレスコードのあるクラシックなタイプに憧れます (30 代女性 ) クルーズを楽しむためのマナーを教えてくれるクルーズ (50 代男性 ) ドレス アクセサリー等をレンタルできる手軽なクルーズ (50 代女性 ) どうしても仕事をリタイヤした世代の旅行というイメージがあるので それはそれでいいのですが もう少し若い世代でも参加できるようなイメージや企画をお願いしたいです (40 代男性 ) 一人でも楽しめるクルーズがあるのなら行ってみたい 休みがなかなか人と合わない為 (40 代女性 ) 客船を実際の目で見たことがないので 部屋などをモデルルームのような感じで街中でも体験出来れば嬉しい (30 代男性 ) 休みの関係もあるので1 泊 2 日みたいな地元近くから出席できるツアーがあれば参加したい (50 代男性 ) 家族で楽しめるクルーズ ( 非日常感 美味しい食事 世界遺産が見れる ) に参加したいです (20 代女性 ) クルーズの船旅のテレビを毎週見ていて 時間がとれる時が来たら 是非利用してみたい (50 代女性 ) クルーズの旅は 自分には向かないと思っていたが 大変楽しく大正解で 今後も参加したいです (50 代女性 ) < 調査概要 > 調査対象 :Web 利用の男女 調査方法 : インターネット調査 性別 有効回答数 男性 1,638 女性 1,103 不詳 23 有効回答数 2,764 調査期間 2013 年 12 月 5 日 ~12 月 12 日 年代 回答数 20 才未満 4 20 代 67 30 代 352 40 代 856 50 代 880 60 代 487 70 代以上 98 不詳 20 報道関係の方からのお問い合わせ先 JTB 広報室 03-5796-5833 6/6