たよれーるどこでもコネクト通信キット /K WiMAX+ 制限無しサービス仕様書 Version.5 07 年 7 月 8 日 本サービス仕様書の内容は予告なく変更 改訂される場合があります あらかじめご了承ください 本サービス仕様書に記載している製品 サービス名 会社名等の固有名詞は 各社の登録商標等です Copyright 07OTSUKA CORPORATION All Rights Reserved.
改訂履歴 日付版数内容 05/09/4.0 サービスリリース 06/0/03. P.3のサービス概要にUIM 内蔵で納品の旨記載 価格表記削除 P.4 5の対応 OS 追加 サポートのページを P.4 P.6 へ変更 07/0/06. お問い合わせについて に日本国内のみ対応の旨を記載 07/0/0.3 データ通信に関する注意事項 項目の通信規制が直近 3 日間 で3GB 直近 3 日間で0GBかつ制限方法が変更 07/04/0.4 USB 新機種リリース U0 U03 へ変更 07/07/8.5 Wi-Fiルータ新機種リリース W0 W04 へ変更 データ通信に関する注意事項 項目の7GB 利用制限につい て 通信方式の優先遷移について 項目条件変更 Copyright 07 OTSUKA CORPORATION All Rights Reserved.
用語定義 用語 通信キット パケット通信機器 LTE WiMAX+ キャリアアグリゲーション 説明 モバイル端末 ( ノート PC タブレット等 ) に インターネット接続環境を提供するサービスです サービス料金には プロバイダ料金 パケット料金 パケット通信機器が含まれます モバイル端末がインターネット接続するために必要な通信機器です 通信キット 契約に 個を無償でご提供します 第 3 世代 (3G) のデータ通信を高速化した規格です 第 4 世代 (4G) への橋渡しという意味で 3.9G とも呼ばれますが 4G の一種に含める場合もあります WiMAX+ よりも広いエリアでご利用いただけます 無線通信技術の規格のひとつです WiMAX は第 3 世代 (3G) ですが WiMAX は第 4 世代 (4G) です 通信速度は LTE よりも通信規格上 高速となります (WiMAX+ はブランド名称です ) 異なる複数の周波数帯域を束ねることで 帯域幅を広げて高速化を実現する技術 Copyright 07 OTSUKA CORPORATION All Rights Reserved.
どこでもコネクト通信キット /K WiMAX+ 制限無し : サービス概要 サービス概要 お客様のモバイル端末にインターネット接続環境を提供するサービスです パケット通信料定額のため 安心してご利用いただけます パケット通信機器は 無償でご提供いたします 3パケット通信機器の故障や紛失 盗難時は たよれーるコンタクトセンターがサポートします ( 代替機送付 盗難 紛失時の4h/365d 受付と機器の無効化 ) Internet どこでもコネクト通信キット /K パケット通信機器無償提供 納品時はパケット通信機器に UIM を内蔵済み 故障紛失 盗難 サポート どこでもコネクト リモート ライン 月間データ通信容量 回線制限無し 通信モード ハイスピードモード (WiMAX+) でご利用の場合 月間通信量制限無しでご利用いただけます 詳しくは P.9 をご確認ください データ通信に関するその他の注意事項につきましても P.9 をご確認ください USB Wi-Fi ルーター 代替機発送機器無効化 たよれーるコンタクトセンター どこでもコネクト BOX お客様のオフィス どこでもコネクト リモート / ラインを別途ご契約いただくとお客様のオフィスに接続できます お客様の端末 3 Copyright 07 OTSUKA CORPORATION All Rights Reserved.
パケット通信機器の特徴 : USB 通信キットお申し込み時にパケット通信機器を無償でご提供します ( 回線につき 個 ) パケット通信機器 WiMAX+/LTE USB の特徴 下り最大 0Mbps の高速通信 更に キャリアアグリゲーションで最大 370Mbps の超高速通信を実現 回転 軸 USB コネクタ採用 周囲の USB ポートを塞がずスマートに利用可能 パソコンに装着した状態で自由に回転させることができます そのため周囲の USB ポートを塞ぐことなく 作業の邪魔になりにくい状態でパソコンへの装着が可能です パケット通信機器 WiMAX+/LTE USB U03 仕様 重量 サイズ 約 4g 約 3 (W) 95 (H).9 (D) mm モバイル端末と組み合わせてご利用ください インターフェイス USB.0 High Speed (USB 端子 ) 対応 OS データ通信 ( 注 ) Windows Vista (3/64bit)/Windows 7 (3/64bit)/Windows 8(3/64bit) Windows 8.(3/64bit)/Windows 0(3/64bit)( ) Mac OS X v0.5/v0.6/v0.7/v0.8/v0.9/v0.0/v0./macos Sierra0. WiMAX +: 受信最大 0Mbps /370Mbps 送信時最大 5Mbps 4G LTE : 受信最大 5Mbps 送信時最大 5Mbps ) Windows RTを除きます ) いずれもベストエフォート型サービスです 記載の速度は技術規格上の最大値であり 実使用速度を示すものではありません エリア内であってもお客さまのご利用環境 回線の状況などにより大幅に低下する場合があります 本仕様は 07 年 4 月現在の下記 URL より抜粋して記載しています http://www.kddi.com/business/mobile/data/u03/ 4 Copyright 07 OTSUKA CORPORATION All Rights Reserved.
パケット通信機器の特徴 : Wi-Fi ルーター 通信キットお申し込み時にパケット通信機器を無償でご提供します ( 回線につき 個 ) パケット通信機器 WiMAX+/LTE Wi-Fi ルーター の特徴 受信最大 440Mbps の高速通信 WiMAX + は 4 4MIMO とキャリアグリゲーションを実現することで 受信最大 440Mbps に進化 パケット通信機器 WiMAX+/LTE Wi-Fi ルーター 用途に応じてパフォーマンスを 3 段階から選択可能 外出時の長時間使用に最適なバッテリーセーブモードを始めとした 3 つの通信パフォーマンスモードを搭載 W04 仕様 ディスプイ 重量 / サイズ インターフェイス USB 3.0 本仕様は 07 年 7 月現在の下記 URL より抜粋して記載しています https://www.au.com/mobile/product/data/w04/.4 インチ TFT LCD 約 40g / 約 30 (W) 53 (H) 4. (D) mm モバイル端末と組み合わせてご利用ください バッテリー容量対応 OS データ通信 Wi-Fi 対応規格外部機器連続通信時間 連続待受時間,750mAh Windows Vista / 7 / 8. / 0 Mac OS X v0.6 / v0.7 / v0.8 / v0.9 / v0.0 / v0. / v0. 07 年 4 月現在 Microsoft 社のサポートが終了した OS は 対象外とさせていただきます WiMAX +: 受信最大 440Mbp 送信時最大 30Mbps ( 東京都の一部エリアでは受信最大 558Mbps) 4G LTE : 受信最大 5Mbps 送信時最大 5Mbps ( 東京都 愛知県 大阪府の一部エリアでは受信最大 590Mbps) キャリアアグリゲーションオン時 いずれもベストエフォート型サービスです 4G LTE WiMAX + 及び周波数はネットワーク側より指定されます 端末設定による固定はできません 4G LTE WiMAX + の識別はできません IEEE80.a/b/g/n/ac(LAN) USB Type C 初期設定時 : 約 540 分 初期設定時 : 約 850 時間 充電時間約 0 分 (Type C 共通 AC アダプタ 0 での測定 ) 最大接続可能数 Wi-Fi:0 台 Bluetooth:3 台 (Wi-Fi 接続とは同時に利用できません ) 5 Copyright 07 OTSUKA CORPORATION All Rights Reserved.
お問い合わせについて お問い合わせについて ( コンタクトセンターについて ) - メールおよび電話でのサポートを行います - 日本国内より日本語で発信された問合わせのみの対応となります - 電話受付は 平日 ( 月曜日 - 金曜日 )9:00~9:00 土曜日 9:00~7:5(:00~3:00 を除く ) まで 主に以下を実施いたします () 機器故障時の修理受付 交換手配 () 障害の切り分け (3)UIM に関する設定方法の説明 (4) 盗難 紛失時の回線停止手配各種お問い合わせ及び作業のご回答 ご対応につきましては 翌営業日以降となる場合がございます 予めご了承ください - 4 時間 365 日電話受付の範囲は以下となります (4) 盗難 紛失時の回線停止手配 代替機及び交換機の発送は 翌営業日となります 平日 ( 土日祝日を除く ) 土曜日 365 日 ( 祝日含む ) 時間 9:00~9:00 9:00~7:5 4 時間 電話メール受付 対応範囲及び内容 () 機器故障時の修理受付 交換手配 () 障害の切り分け (3)UIM に関する設定方法の説明 (4) 盗難 紛失時の回線停止手配 (4) 盗難 紛失時の回線停止手配 6 Copyright 07 OTSUKA CORPORATION All Rights Reserved.
管理 運用仕様 : 障害受付概要 パケット通信機器 * 障害時の対応について 3 実務ご担当者からのメール 電話での障害対応 障害切り分けを行います 機器障害時は 同等機能の代替機器をお客様実務ご担当者へ先出しで送付します 障害機器はお客様より当社指定場所へ送付いただき修理します 修理した機器はお客様へご返却し 先出した代替機器と交換します 当社からお客様への代替機器 修理機器の発送 返却費はサービス価格に含みます お客様から当社指定場所への障害機器 代替機器の発送 返却費は お客様負担となります 機器の水没 破損など修理不可能な障害は 交換機器のご請求が発生します 有償修理 ( 部分破損 ) の場合修理費用が5,00 円 ( 税別 ) 以上の場合 : 続行可否確認のご連絡をします 修理費用が5,000 円 ( 税別 ) 未満の場合 : そのまま修理を続行します 機器の紛失 盗難による機器の無効化は 4 時間 365 日受付対応いたします 機器の紛失 盗難による交換機器の提供には ご請求が発生します 対応種別 紛失 盗難 (UIM 再発行を含む ) 水没 破損 ( 修理不可能 ) 部分破損 ( 修理可能 ) UIM のみ再発行 ( 紛失 故障 ) 自然故障 お客様ご請求金額 ( 税別 ) USB U03 Wi-Fi ルーター W04 5,000 8,000 3,000 6,000 有償修理 ( 個別見積 ),000 無償 ( メーカーによる判定 ) * 以下 機器と略します パケット通信機器 WiMAX+/LTE USB U03 パケット通信機器を利用者へ配布する際は 管理番号 ( 電話番号や端末製造番号 ) と利用者を紐付けして管理するようお願いします これにより 紛失 盗難時の機器の無効化など 障害時の対応が可能となります パケット通信機器 WiMAX+/LTE Wi-Fi ルーター W04 7 Copyright 07 OTSUKA CORPORATION All Rights Reserved.
管理 運用仕様 : 代替機器発送フロー お客様 たよれーるコンタクトセンター 当社指定場所 (KDDI) 障害問い合わせ 問い合わせ受付 障害機器送付 障害機器送付依頼 障害対応 障害内容報告 障害報告受領 代替機器受取 代替機器送付 代替機器送付 障害機器送付 発送費お客様負担 障害機器受取 請求金額確認 月額利用料に加えてご請求 担当営業より請求金額ご報告 請求あり 担当営業連絡 障害内容 / 請求額報告 請求あり 代替機器送付 修理済機器受取 修理機器送付 代替機器受取 8 Copyright 07 OTSUKA CORPORATION All Rights Reserved.
データ通信に関する注意事項 月間通信容量 制限無し について 通信モード①ハイスピード(WiMAX+)をご利用時のみ 月間通信容量制限無しにてご利用いただけます お客様手動にて②ハイスピードプラスエリア(WiMAX+<E)のモードへ切り替えてご利用いただいた場合 ②モードのその月の月間通信量は７Gバイト へ制限されます 再度 制限無しでご利用いただく場合 ①モードへ端末側で手動で切り替える必要があります ただし ②モードで7GB制限がかかった場合は ①モードへ切り替えても当月内は速度制限がかかります モード名称 通信方式 ① ハイスピード WiMAX + ② ハイスピード プラスエリア デフォルト ②モードでの当月ご利用の通信量が７GBを超えた場合 当月末 までの通信速度が送受信最大8Kbpsとなります 通信方式の優先遷移について W04の場合 ②ハイスピードプラスエリアモードをご利用の場合 WiMAX２ を優先します LTE通信のみ は ご利用できません ② ハイスピードプラスエリア WiMAX + Active U03の場合 ②ハイスピードプラスエリアモードをご利用の場合 端末接続時はLTEをつかみます 通信方式及び周波数はネットワーク側より指定されます 端末設定による固定はできません データ通信のご利用条件について 海外ローミング LTE Active 通信中はLTEから遷移 しません WiMAX + Idle 高速通信 海外ローミングのご利用はできません WiMAX + LTE LTE Idle 広いエリア 通信規制 通信量が著しく多いお客様を対象として 以下の通信規制を実施する場合がございます 回線毎に直近3日間のデータ通信量が0Gバイトを超えた場合には 翌日混雑時間帯のみ 8時頃 翌時頃 速度制限を行ないます 通信速度 本サービスはベストエフォート型通信サービスであり 通信帯域を保証しません 常時接続 接続を長時間連続して継続するなど 設備を占有しサービス提供に支障をきたすと判断される場合には 当該接続を切断する場合があります また 一定時間以上無通信状態が続く場合にも 当該接続を切断する場合があります ご利用できない通信方式 ３G WiMAXは ご利用できません 9 Copyright 07 OTSUKA CORPORATION All Rights Reserved.
Copyright 07 OTSUKA CORPORATION All Rights Reserved. お申し込み時の注意事項 0 契約期間と違約金について本サービスの契約期間は 年単位で ご利用開始翌月を とします 年経過後は 年単位で自動更新となります 解約をされる場合 更新月での解約は違約金不要です 更新月以外の解約は 初回契約期間 年未満で解約時 および更新月以外での解約の場合は 違約金 9,500 円がかかります 原則 解約を希望される月の 3 ヶ月前までに弊社指定の書面にてお申込みください 契約期間と違約金違約金初回契約期間 ( 年 ) 9,500 回目以降契約期間 ( 年単位自動更新 ) 9,500 解約申込受付月 (3 ヶ月前 ) 違約金対象期間違約金 9,500 開始月 + 契約期間 ( 年 ) 利用開始月 3 5 7 9 3 5 7 9 3 4 6 8 0 4 6 8 0 更新月解約申込受付月 (3 ヶ月前 ) 4 違約金不要違約金対象期間違約金 9,500 5 4 8 契約期間 ( 年 ) 更新月違約金不要
お申し込み時の注意事項 お申し込み後のご利用開始と課金について ご利用開始月のサービス料金は無償 翌月からのご請求 (= 課金 ) となります お申込み書の弊社到着日により ご利用開始月と課金月が異なります ご利用開始に当たっては 通信キットに必要なパケット通信機器をお客様へご送付します 毎月 0 日までのお申込み書到着分 パケット通信機器月内納品 / 翌月課金 毎月 日以降のお申込み書到着分 パケット通信機器翌月納品 / 翌々月課金 毎月 0 日までのお申込み書到着分 パケット通信機器納品 日 0 日末日 日末日 お申込書到着日 無償期間 初回課金 毎月 日以降のお申込み書到着分 パケット通信機器納品 日末日 日末日 日末日 お申込書到着日 無償期間 初回課金 Copyright 07 OTSUKA CORPORATION All Rights Reserved.