トラブル事例集 OutLook 6 編 2004 年 5 月 31 日 ( 月 )
Outlook Express Q. メールが HTML 形式で送信されてしまうのですが Q. 複数で共有しているパソコンで他人にメールが読まれるのはイヤなのですが Q. 覚えのないアドレスから Returned mail と書かれた英文メールが届きます Q. Outlook Express - メールアカウントの POP サーバーが Local Host に変わってしまいます Q. 指定した相手からのメールを自動的に削除したい Q. 指定した相手からのメールを自動的に分類したい Q. スパムメール の対処法は Q. スパムメールとは? Q. チェーンメール とは? Q. バルクメールとは? 2004 年 5 月 31 日 ( 月 ) OutLook トラフ ル事例集 2
Q. メールが HTML 形式で送信されてしまうのですが Outlook Express には, メール送信が HTML 形式で行われるよう設定されている場合があり i モードなどの携帯電話や一部のメールソフトでは HTML 形式のメールを読むことができません 設定変更を行えば HTML 形式 から テキスト形式 に変更することが可能です 1. メールの送信形式もテキスト形式にして於きます 2. この設定をしていても HTML 形式でメールを送信してしまうことがあります 3. これは 受信したメールと同じ形式で返信する に が付いているためです 解除しておきましょう 4. ツール - オプション を選択する 送信 タブの 受信したメッセージと同じ形式で送信する の を外して OK をクリックします 2004 年 5 月 31 日 ( 月 ) OutLook トラフ ル事例集 3
Q. 複数で共有しているパソコンで他人にメールが読まれるのはイヤなのですが Outlook Express で標準設定のまま利用しているとすべてのメールが同じ受信フォルダに入ってしまいます マルチアカウント機能を利用します 設定内容やメールのメッセージデータをアカウントごとに切り替える機能です それぞれのアカウントで, 専用の Outlook Express を使っているように切り替えることが可能です 個別のパスワードを設定できるため, 第三者にメールを読まれる心配もありません 図 2 図 1 ファイル (F) ユーザー (D) ユーザーの追加 (A) で追加するアカウント ( ユーザー ) を作成できます 1. ユーザーの作成 の 名前を入力してください (N) に名前を 2. パスワードを設定する場合は パスワードを要求する (R) に を付けます パスワードウィンドウがポップアップするので入力をして OK をクリックします 図 3 補足説明次回からの起動時には ユーザーログイン の画面が表示されてユーザーごとにログインできるようになります ただし, 終了時に ログオフ していない場合には, 最後にログインしたユーザーアカウントで起動してしまうので注意が必要です 図 4 2004 年 5 月 31 日 ( 月 ) OutLook トラフ ル事例集 4
Q. 覚えのないアドレスから Returned mail と書かれた英文メールが届きます 宛先不明などの理由でメールが正しく送信されなかったことを通知するメールです メールアドレスを間違えて送信等するとしばらくして以下の様なメールが届きます 一番多いのがメールアドレスの入力ミスです まず送信先アドレスを確認します 送信先のメールアドレスが間違っていない場合は 相手側のメールサーバーのトラブルである場合もあります 時間をおいて再送信をしてみます 補足説明英文のメールが届いたときは 内容を良く確かめてください Returned mai l と書かれていた場合は メールアドレスを間違えて送信した可能性がありますのでメールアドレスを確認してください その他は 内容を確かめて不明なメールの場合は 削除してください 2004 年 5 月 31 日 ( 月 ) OutLook トラフ ル事例集 5
Q. Outlook Express のメールアカウントが Local Host の表記に変わっています ウィルス対策ソフトが 常駐プログラムとして設定されている場合に このような現象が発生することがあります 図 1 メールの送受信に問題無い場合は 特に設定を変更する必要はありません 図 2 常駐プログラムの設定に関しては 関連項目 をご参照下さい を外した常駐プログラムは Windows が起動したと同時にそのプログラムを起動しないように設定されます 2004 年 5 月 31 日 ( 月 ) OutLook トラフ ル事例集 6
Q. 指定した相手からのメールを自動的に削除したいのですが 送られてくるメールのなかには 受け取りたくないものもあります Outlook Express には あらかじめ指定したメール アドレスから送られてきたメールの着信を拒否する機能があります 図 1 着信拒否の設定は メッセージルール から行います 1.Outlook Express を起動します 2. 拒否したいメールを選択します 図 2 3. メールのメニューバーから メッセージ 送信者を禁止する を選択します 図 3 4. 設定画面が表示されるので 1 はい 選択をします --- 図 2 2 OK 選択します --- 図 3 図 4 設定メールが削除され設定が完了します 図 5 5. 解除するには ツール メッセージルール を選択します 6. メッセージルール 画面から 禁止された送信者 タブを選択します 7. 設定されている項目を削除します 2004 年 5 月 31 日 ( 月 ) OutLook トラフ ル事例集 7
Q. 指定した相手からのメールを自動的に分類したいのですが Outlook Express には あらかじめ指定したメール アドレスから送られてきたメールを自動分類する機能があります 図 1 設定は メッセージルール から行います 1.Outlook Express を起動します 2. 選択してメールを開きます 図 2 3. メールのメニューバーから メッセージ メッセージからのルール作成 の順に選択します 4. 新規のメールルール 画面が表示されるので 1 ル - ル条件の選択をしてください 2 ルールのアクション選択してください で項目選択します 3 ルールの説明で編集と追加をします 図 3 図 4 2004 年 5 月 31 日 ( 月 ) OutLook トラフ ル事例集 8
Q. スパムメール の対処法は スパムメール とは 不特定多数に送信されるメールの事でチェーンメールなど迷惑とされる電子メールの事です 広告宣伝や詐欺まがいの情報やウイルスの警告のような善意を装ったデマなど様々です 特に 受け手の都合を無視し大量にばらまかれる宣伝などがスパムメールと呼ばれることが多いようです スパムメールと思われるメールは無視して返信をしないようにしてください 返信を受け取ったことで発信者はそのアドレスが有効であるとしてそのアドレスを利用することがあります スパムメールにて広告されたものは何も買わない様に何故なら詐欺であることがほとんどです 自分のメールアドレスはなるべく公表しないようにしましょう インターネットのニュースグループやチャットサービスを利用する際 電子メールアドレスの公表登録が必要となりますが必要がない限り Web 上にご自分の電子メールアドレスを公表しないようにしましょう スパムメールの発信者は こうした電子メールアドレスを使用している場合があります メールアドレスを別に用意して可能であればインターネット上のサービス専用にもう一つメールアドレスを用意しましょう 通常メールのやり取りに使用するメールアドレスは 自分の知っている人のみしか教えないようにしましょう プロバイダーで複数のメールアドレスを利用したり Web メールなど無料のサービスを利用する方法もあります 不要な会員登録などを削除し Web 上で何らかの会員登録などを行っている場合でも必要がないものは登録を削除しましょぅ 利用する Web サイトのプライバシーポリシーを確認しましょう Web サイトの中には プライバシー規約の中で あなたのメールアドレスや個人情報を第 3 者と共有する可能性がある とをうたっているものがあります 規約に承諾できない限りはそうしたサイトの利用は避けたほうがいいでしょう メールソフトのフィルターやセキュリティソフトウェアを利用してスパムメールをブロックする様にしましょう メールソフトのフィルター機能で特定のメールアドレスや送信者名からのメールを受信しないように設定できる場合は フィルター機能を利用しましょう スパムメールをチェックするソフトウェアなどもありますので そうしたソフトを利用するのも良いでしょう 2004 年 5 月 31 日 ( 月 ) OutLook トラフ ル事例集 9
Q. スパムメールとは? スパムメールとして代表的なものは以下のようなメールです 内容に関わらず 複数の人に対して勝手に送り付けられる ニュースグループやサーバーリストから送られてくるが自分に関係のない 心あたりのないメールや希望しない商用メール スパムメールの送信者は 様々な方法でメールアドレスのリストを入手し様々なアドレスからウェッブ上のあらゆるところへメールを送信します Yahoo! JAPAN を発信源とするすべてのメールは 詳細ヘッダーに送信者の IP アドレスが組み込まれておりこの IP アドレスによってメールの送信元および送信に利用しているプロバイダを追跡することができます しかしながらスパムメールの送信者は 送信元が追跡されないよう意図的に詳細ヘッダーを改ざんして送信してくる場合もあります 2004 年 5 月 31 日 ( 月 ) OutLook トラフ ル事例集 10
Q. チェーンメール とは? チェーンメール とは 不幸の手紙 のように メッセージの受信者に 受信メッセージを複数の人に転送させようとするメールのことです チェーンメールの濫用は ネットワークのトラフィック増大やメールサーバーの負荷増大の原因となったり 不正確な情報によるパニックや混乱の原因ともなるため いわゆる ネチケット に反するとされています ネチケットとは インターネットを利用するときに ネットワーク上でのやり取りにおけるエチケットやマナーを指す言葉です ネットワーク と エチケット を組み合わせた造語です 2004 年 5 月 31 日 ( 月 ) OutLook トラフ ル事例集 11
Q. バルクメールとは? バルクメールとは スパムメールと同様に心あたりのない迷惑なメールや 希望しない商用メールのことです Yahoo! メールには このようなメールを自動的に専用フォルダ ( バルクメールフォルダ ) に移動させる Spamguard という機能があります 2004 年 5 月 31 日 ( 月 ) OutLook トラフ ル事例集 12
Q. 常駐プログラム 常駐プログラムとは スタートアップ などに登録して Windows の起動と同時にソフトが動作を開始するソフトウェアです 常駐ソフトウェアの役割としては 常にほかのプログラムやユーザーの操作を監視したりする事です 日本語入力ソフトやウイルス対策ソフトなどがこの形で動作して タスクトレイ 右側の時刻表示の隣にアイコンとして表示されます 2004 年 5 月 31 日 ( 月 ) OutLook トラフ ル事例集 13