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1 Commercial Opensource Forum Japan 2007 蓄積した営業情報を戦略立案のタネに ~OpenOLAP for MySQL による SugarCRM の顧客情報分析 ~ 2007 年 2 月 22 日 株式会社野村総合研究所情報技術本部オープンソースソリューションセンター 梶山隆輔 神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町 134 NRI タワー ossc@nri.co.jp TEL:

2 本日のアジェンダ 1. 営業情報分析ソリューション OpenOLAP with SugarCRM 2. オープンソースの情報分析ツール OpenOLAP 3. NRI のオープンソースソリューション OpenStandia Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 1

3 1. 営業情報分析ソリューション OpenOLAP with SugarCRM 2. オープンソースの情報分析ツール OpenOLAP 3. NRI のオープンソースソリューション OpenStandia Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 2

4 蓄積した営業情報を戦略立案のタネに SugarCRM の導入により営業情報の視覚化に成功 より自由度の高い分析から次期ビジネス戦略の立案へ 売上と利益を最大化させる販売戦略と施策の実施 蓄積 た営業情報を勶叔の営業匣 のみに匏 るので る匏 のた の た ビジ ス勛 の ースに Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 3

5 営業情報分析ソリューションの概要ご紹介 OpenOLAP with SugarCRM SugarCRM での営業情報蓄積 OpenStaging でのデータ自動変換 OpenOLAP での多次元情報分析 オープンソース製品を組み合わせた情報分析ソリューション 日々変わる営業情報をビジュアルに多次元分析可能 Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 4

6 情報分析画面イメージ Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 5

7 情報分析画面イメージ 分析例 (1) 分析例 (1) 取引先 ( 業種 ) 各種営業情報の組み合わせ分析 各業種ごとの受失注金額や 確度をチェックできる! Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 6

8 情報分析画面イメージ 分析例 (2) 分析例 (2) 営業担当者 年月の組み合わせ分析 各営業担当者毎の総合計の月次推移をチェックできる! Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 7

9 情報分析画面イメージ 分析例 (3) 分析例 (3) リード 年月の組み合わせ分析 各リード毎の総合計の月次推移をチェックできる! Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 8

10 情報分析画面イメージ 分析例 (4) 分析例 (4) 営業担当者 リード メジャーの組み合わせ分析 3 つ以上の分析項目を組み合わせて分析ができる! Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 9

11 1. 営業情報分析ソリューション OpenOLAP with SugarCRM 2. オープンソースの情報分析ツール OpenOLAP 3. NRI のオープンソースソリューション OpenStandia Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 10

12 多次元情報ツール OpenOLAP PostgreSQL&MySQL 対応のOLAP( 多次元情報 多次元情報 ) ツール オリジナル版 OpenOLAP IPA オープンソフトウェア活用基盤整備事業 (2003 年度 ) にて 株式会社アイエイエフコンサルティングが開発 PostgreSQL のみに対応 ライセンスは LGPL NRIにてOpenOLAPをMySQL 5.0 対応マイグレーションを実施 MySQL Forge にて公開中 OpenStandia/BI Server としてパッケージ化情報分析に関するコンサルティングサービスやサポートサービスを提供 SugarCRMとの連携にはMySQL 版を利用 Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 11

13 OpenOLAP 機能概要 Web ベースのデータ整形 レポートデザイン作成や分析作業が可能 データ集計論理データモデル作成 メジャメント作成 ディメンジョン作成 SQL 文のカスタマイズ データキューブの管理 論理データモデル作成 OLAP の種類 意味 データソース 柔軟性 パフォーマンス レポートデザイン作成 レポートページ作成 ポータルページ作成 レポート管理 ユーザ管理 M-OLAP Multi-dimensional On-Line Analytical Processing データキューブ ( 分析実行前に集計作業しておく必要がある ) データ分析処理 スライシング ダイシング (M-OLAP) ドリルアップ / ダウン (M-OLAP) ドリルスルー R-OLAP Relational On-Line Analytical Processing データウェアハウス企業内のデータベース Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 12

14 OpenOLAPのアーキテクチャ Webベースのインターフェース ユーザが行う処理はJSP のWeb 画面から実行 ( 現状ではIEのみ対応 ) 分析処理はMySQL 上のストアドプロシージャストアドプロシージャが実行 WebAP WebAPServer DB DB Server Server OpenOLAP PostgreSQL 8.0 or MySQL HTTP JSP JSP +JavaScript +JavaScript Analyze Stored Procedures Functions Tomcat or JBoss JVM Cube Meta Data OS(Linux/Windows) OS(Linux/Windows) Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 13

15 1. 営業情報分析ソリューション OpenOLAP with SugarCRM 2. オープンソースの情報分析ツール OpenOLAP 3. NRI のオープンソースソリューション OpenStandia Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 14

16 NRI のオープンソースへの取り組み 新技術調査 & 開発 OSS マップ作成 独自 OSS 開発 OpenOLAP for MySQL, Altostratus OSS 関連パートナーと提携 MySQL AB, JBoss Inc. 技術情報 / サポート デル, 日本 HP, 日本 SGIなど OSSサポート販売 isid, SiSなどSIer 各社 OSSシステム構築支援 ケアブレインズ様 大規模システムへの OSS の積極的な導入 Linux : 野村證券 イー トレード証券等すでに標準的なOSの1つ JBoss : セブンドリーム ドットコム オンライントレードASP MySQL : 某大手メディア企業 金融系システム ( 開発中 ) Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 15

17 オープンソースマップ (2006 年度上期版 ) NRI 独自の評価基準を元に ビジネスで使える OSS を選定 Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 16

18 NRI でのオープンソース利用への活動 OSS 基盤テスト / 組合せ検証 システムとしての機能 性能 信頼性などをテスト ハードウェアや OS との組合せを検証 Altostratus Altostratus NRI-OSSC NRI-OSSC が開発した 基盤部品群 が開発した 基盤部品群 JBoss,Tomcat,Struts JBoss,Tomcat,Struts などにプラグイなどにプラグインし 性能や信頼性を向上させる ンし 性能や信頼性を向上させる OSS 選定 300 以上の OSS を独自の手法によりレーティング OSS 評価 検証 OSS 単体での機能 性能 信頼性などを評価 OSS 基盤設計 OSS の組合せ方法 パラメータなどを設計 機能 性能 信頼性 耐障害性 セ 機能 性能 信頼性 耐障害性 セキュリティ 運用性 保守性 などを考キュリティ 運用性 保守性 などを考慮して 基盤を設計し テスト 慮して 基盤を設計し テスト 例えば 流量制御方式 タイムア 例えば 流量制御方式 タイムアウト方式 キャッシュ方式 など ウト方式 キャッシュ方式 など Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 17

19 高品質 導入が簡単 な Java 基盤パッケージ Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 18

20 OpenStandia のサービス システム構築でのノウハウを元に高度なサービスをご提供 サポートサービス ソースコードレベルからのサポート OSS ミドルウェアや OpenStandia のパッケージへの Q&A 対応やセキュリティ情報提供などの保守サポート 長期間サポートや個別パッチの提供 サービスパッケージ 定型のサービスメニュー お客様の既存の OSS 環境における設定済みパラメタのチェックを行うアセスメントサービス カスタマイズ版の OSS パッケージ作成など プロフェッショナルサービス OSS の専門的な技術サービス システム設計から開発 運用までの各フェーズでの各種技術支援やパフォーマンスチューニングの実施 Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 19

21 OpenStandia サポートサービスの対象 OSS システム構築に必要となるミドルウェアを包括的にサポート アプリケーションサーバ J2EEサーバ開発フレームワーク O-Rマッピング帳票作成ツールデータベースサーバ Tomcat JBoss AS, Geronimo( ( 予定 ) Struts, Spring, Seasar2 Hibernate Eclipse BIRT, JasperReports MySQL, PostgreSQL JasperReportsはOpenStandia/Application Serverのオプションとしてのみサポート提供 NRI にてソースコードレベルで熟知した製品をサポート対象に 量 よりも 質 システム利用に耐えうる厳選したソフトウェア群 Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 20

22 ご参考 : OpenStandia 導入事例 ~ セブンドリーム ドットコム様 ~ Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 21

23 OpenStandia 導入事例 大規模 EC サイト ( セブンドリーム ドットコム様 ) ポイント 突発的に増大するリクエストへの対応やセキュリティの強化を OSS で実現 OpenStandia により 信頼性の向上とコストの削減を同時に実現 セブンドリーム ドットコム様 セブン - イレブン店舗を核としたプラットフォームを活用して 安心で便利な商品 サービスの提供を行っている セブンイレブン店舗のマルチメディアコピー機やレジ端末によるチケット販売や店舗での収納代行 商品の同店舗での受け取りなどのサービスを展開 お客様の課題 継続的なビジネス拡大のため 魅力のある Web サイトの構築 ビジネス環境の変化に柔軟に対応できる 拡張性の高いシステム基盤 安定してサービスを提供でき 信頼性 セキュリティが高く 低コストのシステム Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 22

24 OpenStandia 導入事例 大規模 ECサイト ( セブンドリーム ドットコム様 ) システムの構成 NRI OpenStandia + RedHat Enterprise Linux + HP ProLiant サーバ Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 23

25 OpenStandia 導入事例 大規模 EC サイト ( セブンドリーム ドットコム様 ) OpenStandia( オープンソース ) の効果 リッチな画面や検索機能の実装 アクセス増加 高負荷時でも 販売画面を優先表示 機会損失を削減 OSS の活用で ミドルウェアのコストを半減 (5 年分コスト初期 + 保守 ) OpenStandia による高品質基盤で 24Hx365D 安定したサービス提供を実現 ご参考 : Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 24

26 Copyright(C) 2006 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 25

Struts Action Form Request Processor Action HTTP strutsconfig.xml JSP Taglib Web Java Java Injection SpringFramework Web F/W JMX AOP ORM Hibernate Java save AOP insert DB hbm.xml WebAP DB FW Struts EJB

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SCTM12.0_Product Release Notice_V1 製品リリース案内 製品名 : Silk Central 13.0 リリース日 : 2013 年 7 月 30 日 1. はじめに マイクロフォーカスは テスト管理ツールの新バージョンである Silk Central 13.0 をリリースいたしま す 2. サポートプラットフォーム Silk Central 13.0 は下記のプラットフォームをサポートします 太字は新規サポートです アプリケーション,

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