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1 資産管理ツールは導入しているが 課題解決は??? ソフトウエア資産管理を実現した! 成功事例のご紹介 2015 年 6 月 12 日 ウチダスペクトラム株式会社 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved.

2 弊社ご紹介 ご提供するソフトウェア資産管理 One Stop サービス体系 ウチダスペクトラム株式会社 設立 1995 年 3 月 主要株主株式会社内田洋行 Insight Enterprises, Inc. 日本マイクロソフト株式会社 事業内容 ソフトウェアライセンス販売 及び契約 / 調達 / 導入 / 運用コンサルティング IT 資産統合管理サービス IT 基盤の計画 / 設計 / 導入 / 運用支援サービス 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. Page-2

3 企業の抱える経営とソフトウェア資産管理の現状と課題 経営を取り巻く.. 環境 課題 グローバル化 IT 投資効率 ITガバナンス グローバルなサポートが難しい ガバナンスが確立できていない コスト削減を進めてゆく必要がある ソフトウェア資産管理を取り巻く.. 環境 課題 ベンダー監査は増加傾向 コンプライアンス 仕組み作りの困難さ 予算獲得の難しさ ROIに直結しない しかし できていて当たり前 ベンダー毎に異なるライセンス制度 説明責任を果たすための 最低限 の施策とは? 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. Page-3

4 SAM 取り組みの現状は ツールありきで導入を行ってしまい ツールが使いこなせない 使えない あっ こちらのツールのほうが良いかも そもそも何の目的でどこまでやるんだっけ? ソフトウェアのインベントリ情報は収集しているが これだけ見ても? そうこうしているうちに またベンダー調査が! 当社にはソフトウエアに詳しい A さん がいるから 大丈夫 いや 属人的 もし 異動 退職でいなくなったら...!? 等々 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. Page-4

5 SAM 取り組みの現状 では どうすべき? 標準 ( 正攻法 ) の SAM 導入プロセス SAM の現状把握と評価を行い リスクを明確にする 評価結果 顕在化されたリスクから導入の目的 方針 ロードマップを明確にする 管理ルール ( 管理規程 ) を策定し, 文書化する 管理ルールに則った業務プロセスを設計し 標準化する 運用を支援するツールの適切な RFP を作成し 適切なツールを選定する 定期的な運用の評価と改善 + 導入プロセスを進めるにあたり留意し 実施すべきこと 規程策定や業務プロセス設計にあたり ToBe モデルに即したテンプレートを入手し 設計導入の効率化を図る 導入プロセスには半年 1 年かかる場合がある その間にもメーカー調査 監査のコンプライアンスリスクのプロアクティブな対策を取る + ToBe モデルのテンプレート提供や プロアクティブな対策の支援が可能なサービスベンダーを選択し 利用する 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. Page-5

6 マネジメントシステムとしてのSAM概念図 プロセス+体制(People)+ツール+more 実資産(棚卸 SAMマネジメントシステム構成要素 保有ハードウェア 導入ソフトウェア ライセンス購入証明資産 棚卸 ソフト ウェア 利用要求 利 用 者 購入計画 SAM マネジメントシステム 記録 参照 確認 異動 保有ライセンス 購入数 使用可能数 利用数 在庫数 ソフトウェア利用申請 ライセンス保有証明 2.体制 経営層 統括責任者 統括管理者 ソフトウェア 製品情報 4. OUTPUT 部門管理担当者 ソフトウェア辞書 参照 5. PDCAサイクル 製品名称の名寄せ 使用許諾情報 管理 記録 是正 3.OUTPUT ハードウェア管理台帳 導入ソフトウェア管理台帳 所有ライセンス管理台帳 SAM管理部門 統括 SAM統括責任者 計画答申 実施報告 購入申請 調達担当部門 納入 正式名称の名寄せ 正式メーカー名称 管理種別の分類(有償 フリー等) ソフトウェア製品マスタ 6. 支援システム ライセンス関連資産台帳 4.PDCAサイクル 役員会 経営委員会 契約管理 ベンダー リセラー 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. 廃棄 部門管理責任者 3. 体制 購入申請 導入 管理情報 DB 構成要素 1. 方針 規程 棚卸 購入 導入 保管 2. 業務プロセス ソフト ウェア 適正 配布 1.業務プロセス Page-6

7 ソフトウェア資産管理取り組み事例プロアクティブなコンプライアンス対応と正攻法な SAM 導入の同時進行 プロアクティブなコンプライアンス対応と正攻法な SAM 導入を併行実施 1 プロアクティブなコンプライアンス対応 まずソフトウェアコンプライアンスの実現を図る インベントリ情報の収集と分析 現状把握 2 正攻法な SAM 導入 ソフトウェア資産管理の設計と導入を進める ソフトウェア利用上のリスク評価 管理対象 ( スコーフ ) の検討 ソフトウェア資産管理ベースライン作成 管理スコープのソフトウェアライセンス製品購入情報の収集 インベントリと購入ライセンス情報の照合 ( 初回棚卸 ) ソフトウェア資産管理導入の方針および管理規定の策定実施内容 ) 目的方針の文書化 管理スコーフ ( 組織, 資産 ) の決定 展開ステップの策定 管理規程の策定 ソフトウェア資産管理定期的な棚卸実施 定期的なインベントリ収集とソフトウェアライセンス追加購入情報の収集 定期的なソフトウェアインベントリと購入ライセンス情報の照合棚卸 ソフトウェア資産管理業務プロセスの設計 実施内容 ) 業務プロセス設計 業務手順書文書化 コンププロラアイクアテンィスブのな実現 ソフトウェア資産管理の展開実施内容 ) 文書発行 教育 運用リハーサル 支援ツール展開 プロセス展開導入等 ソフトウェア全ライフサイクル ( 購入 ~ 廃棄 ) の SAM 運用開始 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. Page-7

8 正攻法なSAM導入プロセス 目指す姿の基準となる国際標準規格 ISO/IEC19770の編成 ISO/IEC19770-7 JIS ISO/IEC ソフトウェア資産管理の国際規格 06年5月に発行 ソフトウェア資産管理のプロセスに関する要求事項 (図1 ISO/IEC ソフトウェア資産管理プロセス ISO/IEC19770-3 ISO/IEC ISO/IEC 年11月 ISO/IEC 発行済 ISO/IEC 年5月 検討中 JIS X ISO/IEC を基に技術的内容及び対応国際規格の 構成を変更することなく日本工業規格(JIS)化したもの 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. Page-8

9 正攻法な SAM 導入プロセス SAM 管理規程例を文書化する 管理規程例に規程すべき項目例 ( インデックス ) 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. Page-9

10 正攻法なSAM 導入プロセス業務プロセスの設計と標準化 SAM 業務プロセスの最上位モデルの例 ソフ利ト用ウ部ェ門ア 購買部門 管理部門 購入 購入申請 購入計画及び購入 在庫確認 随時発注 登録 ライセンス登録 導入 導入申請 在庫確認 導入 異動 異動申請 異動 廃棄 廃棄申請 異動 棚卸 ( 定期実施 ) 棚卸開始通達 廃棄 関連資産棚卸 ライセンス関連資産情報の検索 メンテ 業務フロー ツール操作 調査と是正 棚卸終了通達 ライセンス情報検索 ライセンス購入情報と関連資産の登録 ライセンス情報検索 ライセンス導入数登録 ライセンス異動情報及び異動数登録 SAM 支援ツール ライセンス廃棄情報及び廃棄数登録 棚卸実施 ライセンス保有情報とソフトウェア使用情報の照合 IT IT 資産管理ツール 導入ハードウェア及び導入ソフトウェア情報投入 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. Page-10

11 ソフトウェア資産管理取り組み 事例 実際のSAM導入事例 導入ロードマップ ① プロアクティブなコンプライアンス対応と正攻法なSAM導入を併行実施した場合 どういうプロセスが必要なのか 弊社支援事例の導入プロセス 8月 SMART SAM 9月 10月 MS 収集 SAM と 導 入現 計状 画把 握 プロジェクト発足 および SAMワークショップ 実施 MS Adobe 保有ライセンス とインベントリ データの照合 現状管理 文書類等 収集評価 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. SAM 事例規模 STEP1 PC3500台 STEP2 PC5000台 STEP3 グループ展開 6000台以上 Autodesk ライセンス 購入情報収集 Autodesk インベントリ 情報再収集 Autodesk 保有ライセンス とインベントリ データの照合 ベ ー ス ラ イ ン レ ビ ュ ー 管理スコープ に選定した メーカーの ベースライン 初回棚卸 完成 SAM 導入 計画 作成 承認 SAM 設 計 及 び 展 開 ベ ー ス ラ イ ン レ ビ ュ ー ー 導 入 12月 SAMベースライン作成STEP2 SAMベースライン作成 STEP1 Adobe ベースライン インベントリ スコープ ライセンス 抽出 の決定 購入情報 11月 設 計 SAM方針 と管理規程 の文書化 新SAM業務プロセス設計 購入プロセス設計 登録プロセス設計 導入プロセス設計 異動プロセス設計 廃棄プロセス設計 棚卸プロセス設計 新SAM業務プロセス手順書の文書化 Page-11 次へ 続く

12 ソフトウェア資産管理取り組み 事例 実際のSAM導入事例 導入ロードマップ ② 1月 SMART SAM 導 入 3月 パイロット 導入部署 管理者 管理担当者 SMART SAM 操作説明 前より 続く SAM 設 計 及 び 展 開 2月 4月 5月 6月 第1回 SAM 定期棚卸 新SAM業務 プロセス設計 新SAM 業務プロセス 手順書文書化 設計プロセスの リハーサル 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. 7月 8月 9月 10月 第2回 SAM 定期棚卸 設計した業務プロセスの パイロット運用 及び 実施結果評価 教育計画及び準備 展開対象部門 への 教育実施 評価結果での 設計内容の チューニング 社内SAM サポートデスク 開設準備 STEP1展開対象部門における 新SAM業務運用開始 第1回 運用 評価 Page-12

13 サービスツール例 弊社ソフトウェア資産管理支援サービス クラウド型 SAM 支援サービス 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. Page-13

14 ご提案 SAMのBPR標準プロセス案と弊社ご支援サービス 1.現状把握 評価及び 導入ロードマップ作成 の 現管 理 状 詳実 細施 把状 況 握 し 及た び 管 ギ理 ャ状モ ッ況デ プ ル の アを リセ利 スス用 クメ 評ン 価ト 及 び導 コ入 スロ トー 試ド 算マ のッ 作プ 成 2.早急なソフトウェア コンプライアンス対応 対早 資応急 産にな スおコ コけン ーるプ プソラ のフイ 決トア 定ウン ェス ア レロ ビー ュド ーマ とッ 承プ 認の 初 回ソ ベフ ート スウ ラェ イア ン資 作産 成 ソ初 フ回 ベ ポトー ウ リ ス シェラ ーアイ 策資ン 定産の 調 達是 の正 と ベースライン 構築サービス SAMワークショップ 5.新ビジネス プロセス運用 定 期 的 ソ 四フ 半ト 期ウ ェ 棚ア 卸資 照産 合 開 始 標 準 化 さ れ た プ ロ セ ス 運 用 開 始 定期棚卸 サービス 運 用 評 価 と 改 善 SAMアセスメントサービス 3.業務プロセス(BP)設計と BPOのRFP作成 サ ー のビ ス ベ 作ン 成ダ とー 提 示 コンサルテーションサービス 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. BPO へ の BPO RFP ビお ジ客 ネ様 スの プ標 ロ準 セ ス資 設産 計管 理 IT ル ー ル お 管客 理様 規の 程管 理 文 書 化 4. BP展開とベースライン 構築 支 援 ツ委 ー託 ル範 の囲 検決 討定 お 決よ 定び パが イう ロま新 ッくビ ト運ジ 部用ネ 門でス できプ のるロ リかセ ハ検ス ー証 サす ルる お新 よビ びジ 体ネ 制ス のプ 展ロ 開セ ス BPO受託範囲(契約 に基づく BPOサービス提供 ベ ー ス ラ イ ン 構 築 ベースライン 構築サービス Page-14

15 ご参考 IT 資産管理セグメントの関係性 IT サービスマネジメント ITSMS,ITIL,ISO/IEC20000,JISQ20000 itsmf,iso/iec JTC1 SC7 WG25 IT 資産管理 (ITAM) IBPL IAITAM ソフトウェア資産管理 (SAM) ISO/IEC19770 JIS X0164 ISO/IEC JTC1 SC7 WG21 SIIA,BSA,IBSMA,FEAS&LiS 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. Page-15

16 ご参考 フレームワークの関係 IT ガバナンス COBIT プロジェクト管理 PMBOK 情報セキュリティ管理 ISMS/ ISO27001 成熟度評価 CMMI ITIL ISO20000 品質管理 ISO9001 ソフトウェア資産管理 SAM/ ISO19770 IT 資産管理 IBPL 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. Page-16

17 ご参考 IT資産管理サービス プロセス サービスポートフォリオ サービスカタログ 財務管理 サービスデスク ユーザ 要求実現 コミュニケー ション/教育管理 インシデント 管理 SKMS ベンダー (サプライヤ) 管理 調達管理 CMS 資産識別管理 Core CMDB 廃棄管理 IT サービス CMDB ITAM リポジトリ イベント管理 文書管理 ポリシー 管理 リリース/ 展開管理 ポートフォリオ管理 変更管理 コンプライアンス 管理 法務管理 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. 問題管理 MDR ITAM リポジトリ ITAM プログラム管理 ITSM プログラム管理 ITAM プロジェクト管 理 ITSM プロジェクト管 理 Page-17

18 ご提案 IT資産管理導入プロセスと対応する弊社支援サービス概要 IT資産管理(ITAM)BPR標準プロセス 1.現状把握 評価及び 導入ロードマップ作成 BPO ITAM 支 援委 ツ託 ー範 ル囲 の決 検定 討お よ 決び 定 ITAMコンサルテーションサービス 3. BP展開とベースライン 構築 パが イう ロま新 ッくビ ト運ジ 部用ネ 門でス できプ のるロ リかセ ハ検ス ー証 サす ルる 新 お ビ よ びジ ネ 体 ス 制 プ の ロ 展 セ 開 ス 4.新ビジネス プロセス運用 標 準 化 さ れ た ベ ー ス ラ イ ン 構 築 ITAM BPO BPO RFP ITAM教育サービス へ のお 客 資様 産か と管ら 提理 示 ベ のン ダ 作ー 成 IT レロ ビー ュド ーマ とッ 承プ 認の お ビ客 ジ 様 ネの ス標 プ準 ロ セ ス資 設産 計管 理 IT 及 び コ導 ス入 トロ 試ー 算ド のマ 作ッ 成プ ルお ー客 ル様 の 管標 理準 規 程 資 文産 書管 化理 IT し 及た び管 ギ理 ャ状 ッ況 プの標 ア準 リセモ ススデ クメル 評ンを 価ト利 用 ITAM ITAM/SAM IT 実 施お 状客 況様 のの 現 状資 詳産 細管 把理 握 2.ビジネスプロセス(BP)設計と BPOのRFP作成 運 用 開 始 ITAMマネージド サービス 運 用 評 価 と 改 善 ITAMマネージド サービス ITAMコンサルテーションサービス 各サービス内容の概要 ITAM 教育サービス IT資産管理導入 IT資産管理プログラム設計 IT資産管理プロセス設計 IT資産管理 従業員教育 サービス管理ー基礎教育 サービス管理ー構成管理 CSAM/ CHAMP IAITAM 国際認定資格教育 ライセンス最適化 Microsoft ライセンス最適化 Adobe ライセンス最適化 Autodesk ライセンス最適化 Oracle ライセンス最適化 IBM ライセンス最適化 SAP ライセンス最適化 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. ITAM コンサルテーションサービス IT資産管理導入 リスク アセスメント IT資産管理 プログラム アセスメント IT資産管理 プロセス アセスメント IT資産管理プログラム設計 IT資産管理プロセス設計 ライセンス最適化 ライセンス契約交渉 プロセス グローバル ライセンス 契約統合 ライセンス最適化 Oracle ライセンス最適化 IBM ライセンス最適化 SAP ライセンス最適化 ITAMマネージド サービス 別途BPO受託範囲(契約 に基づく BPOサービスのご提供 Page-18

19 ご静聴ありがとうございました お問い合わせ ご連絡は下記までお願い申し上げます TEL: FAX: ウチダスペクトラム株式会社 2015 Uchida Spectrum, Inc. All rights reserved. Page-19

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