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ゆきさおおかわち
5 years ago
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1 お客さま各位サービス移行手順説明書重要事項インターネット環境設定通知書についてインターネット環境設定通知書左上に記載されているご契約者さまの氏名をご確認くださいインターネット環境設定通知書はご契約者様固有の内容になっていますまたインターネット環境設定通知書は ZAQのサービスを利用するために必要な情報が記載されていますので大切に保管してください連絡用メールアドレスについて連絡用メールアドレスはご加入時に提供されるメールアドレスです連絡用メールアドレスには重要なお知らせがメールで届きますので必ずメールソフトに設定し連絡用メールアドレス宛のメールを受信できるようにしてください

2 1 はじめにサービスご利用の手順について 1 以下の手順に沿って設定をしてください 2 インターネット環境設定通知書を準備する P.3 インターネット環境設定通知書にはインターネットサービスのご利用に必要な情報が記載されています 3 メールの受信を行う (2018/3/19~4/30) P.4 4 ホームページを移行する (2018/3/26~4/10) P.6 公開中のホームページファイルは新しいホームページの FTP サーバーへアップロードが必要です 5 マカフィー for ZAQ をインストールする (2018/4/2~) P.9 パソコン (Windows Mac) や Android スマートフォンタブレットでご利用いただける総合セキュリティーソフトです本サービスのインストールは必須ではございません 6 i- フィルター for ZAQ をインストールする (2018/4/2~) P.12 パソコン (Windows) や ios/android スマートフォンタブレットでご利用いただける有害サイトフィルタリングソフトです本サービスのインストールは必須ではございません 7 NET サポートサイトでオプションサービスを利用する (2018/4/2~) P.16 NET サポートサイトではメールやセキュリティなどさまざまなオプションサービスをご用意しています - 2 -

3 2 インターネット環境設定通知書インターネット環境設定通知書についてインターネット環境設定通知書には ZAQ の利用お申し込み変更に必要な情報が記載されています見本連絡用アカウント : ZAQ から提供されるアカウントパスワード : オプションサービスを利用する際や連絡用メールアドレスを設定する際に使用する文字列です連絡用メールアドレス : 連絡用アカウントのメールアドレスユーザーアカウント情報 : ユーザーアカウントをお持ちの場合には予め記載されます新規取得された場合にはメモとしてご記入ください重要事項インターネット環境設定通知書についてインターネット環境設定通知書左上に記載されているご契約者さまの氏名をご確認くださいインターネット環境設定通知書はご契約者様固有の内容になっていますまたインターネット環境設定通知書は ZAQ のサービスを利用するために必要な情報が記載されていますので大切に保管してください連絡用メールアドレスについて連絡用メールアドレスはご加入時に提供されるメールアドレスです連絡用メールアドレスには重要なお知らせがメールで届きますので必ずメールソフトに設定し連絡用メールアドレス宛のメールを受信できるようにしてください - 3 -

4 3 メールの受信を行う移行作業期間 2018 年 3 月 19 日 ( 月 ) から 4 月 30 日 ( 月 ) までにメールの受信をおこなってください重要事項メールの受信について現メールサーバーで保管されているメールについては 2018 年 4 月 30 日 ( 月 ) までに必ず受信完了願います尚 2018 年 3 月 19 日 ( 月 ) 以降に受信したメールは新メールサーバー (ZAQ) にて受信することになりますメールアドレスについて現在使用しているメールアドレスは ZAQ に移行した後も変更ありません引き続き同じメールアドレスを使用できますインターネット環境設定通知書についてインターネット環境設定通知書左上に記載されているご契約者様の氏名を確認してくださいインターネット環境設定通知書はご契約者様固有の内容になっていますまたインターネット環境設定通知書は ZAQ のサービスを利用するために必要な情報が記載されています大切に保管してください連絡用メールアドレスについて連絡用メールアドレスは ZAQ から提供されるメールアドレスです連絡用メールアドレスには ZAQ からの重要なお知らせがメールで届きます必ずメールソフトに設定し連絡用メールアドレス宛のメールを受信できるようにしてください移行期間中のパスワード変更について移行期間中のパスワード変更はお控えくださいパスワードを変更されると旧メールサーバーのメールが受信できなくなる可能性があります - 4 -

5 3. メールの受信を行うメールの送信受信に SMTPS(465) POPS(995) ご利用のお客様メールソフトに設定した送信受信のサーバアドレスを下記内容に変更ください送信受信に SMTP(25) SMTP AUTH(587) POP(110) ご利用のお客様は変更いただく必要ございません設定項目変更前変更後補足設定値送信 :po.e-sadonet.tv ポート :465 受信 :po.e-sadonet.tv ポート :995 送信 :mssadonet.zaq.ne.jp ポート :465 受信 :pssadonet.zaq.en.jp ポート :995 メールソフトの設定変更は 3 月 12 日 ( 月 ) 以降に変更くださいメールの受信に imap(143) imaps(993) ご利用のお客様メールソフトに設定した送信受信のサーバアドレスを下記内容に変更ください送信受信に SMTP(25) SMTP AUTH(587) POP(110) ご利用のお客様は変更いただく必要ございません設定項目設定値変更前受信 :po.e-sadonet.tv ポート :143 もしくは 993 変更後受信 :imap-f.zaq.en.jp ポート :143 もしくは 993 補足メールソフトの設定変更は 3 月 12 日 ( 月 ) 以降に変更ください重要事項 imap(143) imaps(993) をご利用のお客様サーバアドレス変更後旧メールサーバのメールデータが閲覧できなくなります旧メールサーバのメールデータを保存する場合メールサーバと同期しないフォルダーをメールソフト側に作成し必要なメールのコピーを作成いただいたフォルダーに移動してください - 5 -

6 4 ホームページの移行設定現在のサービスでホームページを公開されているお客さまが対象です移行準備期間 2018 年 3 月 26 日 ( 月 ) から 4 月 10 日 ( 日 ) まで新しいサービスの開始 2018 年 4 月 11 日 ( 月 ) から現在のホームページからの移行準備必ず上記移行準備期間のうちに現在のホームページのファイルをダウンロードしてください新しいホームページへの移行作業新しいホームページサービスの名称は WebSpace( ウェブスペース ) ですご契約のアカウントごとにホームページを開設公開いただけますホームページを移行するにはパソコンに保存したファイルを WebSpace の FTP サーバーにアップロードしてくださいなお移行準備期間を過ぎて新しいサービスの開始以降でも WebSpace の FTP サーバーへのアップロードやホームページの開設公開は可能ですホームページ URL/ FTP サーバーの比較ホームページ URL( アドレス形式 ) FTP サーバー移行前ユーザー名 / ftp.e-sadonet.tv 移行後ユーザー名 / members-ftp.e-sadonet.tv 補足新サービス開始後移行前 URL にアクセスがあった場合も移行後 URL に自動転送されますためサイト閲覧が可能です - 6 -

7 4. ホームページの移行設定設定の流れ STEP1 現在のホームページのファイルをダウンロードする P.6 ホームページ作成ソフトや FTP クライアントソフトでファイルをパソコンにダウンロード ( 保存 ) しますなおホームページ移行に使える最新ファイルをパソコンにお持ちの場合は必ずしもダウンロード ( 保存 ) する必要はございません状況に応じてどちらかお選びください STEP2 ホームページのファイルを新しいFTPサーバにアップロードする P.7 ホームページ作成ソフトや FTP クライアントソフトでファイルを新しい FTP サーバーにアップロード ( 転送 ) します STEP3 アップロードした新しいホームページを確認する P.7 確認用アドレス (URL) で新しいホームページが正しく表示されているかお確かめください STEP1 現在のホームページのファイルをダウンロードするはじめに公開している現在のホームページのファイルをパソコンにすべてダウンロード ( 保存 ) しますダウンロード ( 保存 ) 方法がご不明な場合お使いのホームページ作成ソフトやFTPクライアントソフトの操作説明書などを参照してください FTPサーバーの情報は現在のサービスの操作説明書などを参照してください重要事項現在のホームページのファイルをダウンロードする場合 2018 年 4 月 30 日 ( 月 ) 以降は現在の FTP サーバーに接続できなくなりますのでご注意ください FTP サーバーからのダウンロード ( 保存 ) は必ず 2018 年 4 月 30 日 ( 月 ) までに行なってください - 7 -

8 4. ホームページの移行設定 STEP2 ホームページのファイルを新しい FTP サーバにアップロードするパソコンに保存したホームページのファイルを WebSpace の FTP サーバーにアップロード ( 転送 ) します以下の情報をホームページ作成ソフトや FTP クライアントソフトに設定してください設定項目設定値 [FTP サーバー名 ] members-ftp.e-sadonet.tv [ ユーザー名 ] 現在ご利用いただいている FTP のアカウント [ パスワード ] 現在ご利用いただいている FTP のパスワードアップロード ( 転送 ) 方法がご不明の場合お使いのホームページ作成ソフトや FTP クライアントソフトの操作説明書などを参照してください STEP3 アップロードした新しいホームページを確認するホームページのファイルを FTP サーバーにアップロード ( 転送 ) したらホームページの状態を確認します項目内容移行期間中の確認用アドレス (URL) ユーザー名 / 2018 年 4 月 30 日 ( 月 ) まで利用できる期間限定のアドレスです重要事項新しいサービス開始後のホームページアドレス移行したホームページは 2018 年 4 月 11 日 ( 水 ) より下記アドレス (URL) で表示されますユーザー名 / - 8 -

5 総合セキュリティーソフトについてマカフィー for ZAQ パソコン (Windows Mac) や Android スマートフォンタブレットでご利用いただける総合セキュリティーソフトですインターネットを安心してお楽しみいただくために是非ご利用ください主な機能のご案内ウイルススキャン機能スパイウェアスキャン機能お使いの機器の中で

9 5 総合セキュリティーソフトについてマカフィー for ZAQ パソコン (Windows Mac) や Android スマートフォンタブレットでご利用いただける総合セキュリティーソフトですインターネットを安心してお楽しみいただくために是非ご利用ください主な機能のご案内ウイルススキャン機能スパイウェアスキャン機能お使いの機器の中で危険なウイルス感染ファイルやマルウェアを発見次第自動で駆除しますお使いの機器の中で悪質なスパイウェアを発見次第自動でブロック駆除しますファイアウォール機能フィッシング対策機能インターネットからの侵入攻撃 ( 乗っ取りや個人情報盗難 ) をブロックしますまたお客さまご自身でセキュリティーの設定を変更できます本物そっくりな偽メールや偽ホームページで個人情報を盗み取るフィッシング詐欺を察知被害に遭わないように警告でお知らせしますマカフィー for ZAQ をご利用いただくには NET サポートサイトよりお申し込みとインストールが必要です Windows Mac OS X Android マカフィー for ZAQ は上記 OS でご利用いただけます詳しい動作環境は NET サポートサイトでご確認ください検索ワードマカフィー ZAQ 佐渡テレビジョンでも詳しい情報を表示できます重要事項ご利用中のセキュリティ製品とマカフィー for ZAQ は併用できないためご注意ください市販セキュリティー製品 ( ノートンウイルスバスターマカフィーカスペルスキーなど ) はマカフィー for ZAQ のお申し込み前にアンインストールを済ませてください - 9 -

5. 総合セキュリティーソフトについてご利用手順マカフィー for ZAQ をご利用いただくには NET サポートサイトよりお申し込みとインストールが必要ですお申し込みログインに入力するアカウントとパスワードはインターネット環境設定通知書をご確認くださいインターネット環境設定通知書について詳しくは本書 P.3 をご覧ください NET サポートサイトについて本書 P.

10 5. 総合セキュリティーソフトについてご利用手順マカフィー for ZAQ をご利用いただくには NET サポートサイトよりお申し込みとインストールが必要ですお申し込みログインに入力するアカウントとパスワードはインターネット環境設定通知書をご確認くださいインターネット環境設定通知書について詳しくは本書 P.3 をご覧ください NET サポートサイトについて本書 P.15 もあわせてご覧ください 1. NET サポートサイトを開くご加入のケーブル局が表示されていない場合は再選択ボタンより佐渡テレビジョンを選択ください [ 安心のセキュリティーサービス ( マカフィー for ZAQ)] をクリックします 2. [ サービス紹介 ] を開く [ マカフィー for ZAQ のダウンロードはこちらから ] をクリックします

11 5. 総合セキュリティーソフトについて 3. [ ログイン画面 ] を開くインターネット環境設定通知書の記載内容を元にアカウントとパスワードを入力します全体をメールアドレスといいます *********@e-sadonet.tv この部分がアカウントです 4. [ マイアカウント ] を開く Windows の場合は [ パソコン ] を選択 Mac の場合は [Mac] を選択 Android の場合は [ モバイル ] を選択続けてダウンロードボタンをクリックします以後は画面説明に沿って操作をお願いしますお役立ち情報マカフィー for ZAQ のサービスの申し込みダウンロードからインストールまでの手順について動画でわかりやすいマニュアルをご用意しています是非ご覧くださいわかりやすい動画マニュアルはこちらから

6 有害サイトフィルタリングソフトについて i- フィルター for ZAQ パソコン (Windows) や ios/android スマートフォンタブレットでご利用いただける有害サイトフィルタリングソフトですインターネットを安心してお楽しみいただくために是非ご利用くださいサービスのご案内簡単で分かりやすい高いブロック率パソコン初心者の方でもソフトの導入 (= インストール )

12 6 有害サイトフィルタリングソフトについて i- フィルター for ZAQ パソコン (Windows) や ios/android スマートフォンタブレットでご利用いただける有害サイトフィルタリングソフトですインターネットを安心してお楽しみいただくために是非ご利用くださいサービスのご案内簡単で分かりやすい高いブロック率パソコン初心者の方でもソフトの導入 (= インストール ) は専門的な言葉を使わず一連の流れでかんたんに導入できますフィルタリングに使用するデータベースは専属スタッフチームが日々目でチェックすることで構築されているためただ機械的にインターネットを巡回収集するだけのフィルタリング製品と比較して非常に高いブロック精度を誇っています検索結果単語フィルター対象サイトの閲覧をブロックするだけでなく検索エンジンの結果表示の一覧までブロック可能また任意で登録した単語がページ記載されていると該当箇所を伏字 (=***) で表示したり含まれるページ自体の閲覧をブロックすることもできます書き込み購入ページブロック掲示板ブログや買い物サイトを閲覧することはできますが意見を投稿しようとしたり個人情報を入力して購入しようとした際にはブロックすることができますインターネットタイマー設定インターネット利用状況確認曜日時間ごとのインターネット利用時間を枠内でマウスを引く (= ドラッグ ) だけで設定できたり 1 日の総インターネット利用時間も制限することができますインターネットでアクセスしたカテゴリ分類の割合アクセス数の順位などの利用状況が利用者ごとにグラフで表示されパッと一目で把握することができます i- フィルター for ZAQ をご利用いただくには NET サポートサイトよりお申し込みとインストールが必要です Windows ios Android i- フィルター for ZAQ は上記 OS でご利用いただけます詳しい動作環境は NET サポートサイトでご確認ください検索ワード i-フィルター ZAQ 佐渡テレビジョンでも詳しい情報を表示できます重要事項他社が提供しているフィルタリングサービスを併用した場合正常な動作を得られない場合がございます

6. 有害サイトフィルタリングソフトについてご利用手順 i- フィルター for ZAQ をご利用いただくには NET サポートサイトよりお申し込みとインストールが必要ですお申し込みログインに入力するアカウントとパスワードはインターネット環境設定通知書をご確認くださいインターネット環境設定通知書について詳しくは本書 P.

13 6. 有害サイトフィルタリングソフトについてご利用手順 i- フィルター for ZAQ をご利用いただくには NET サポートサイトよりお申し込みとインストールが必要ですお申し込みログインに入力するアカウントとパスワードはインターネット環境設定通知書をご確認くださいインターネット環境設定通知書について詳しくは本書 P.3 をご覧ください NET サポートサイトについて本書 P.15 もあわせてご覧ください 1. NET サポートサイトを開くご加入のケーブル局が表示されていない場合は再選択ボタンより佐渡テレビジョンを選択ください [ 有害な HP からお子様を守りたい ] をクリックします 2. [ サービス紹介 ] を開く [ 規約に同意して申し込む ] をクリックします

14 6. 有害サイトフィルタリングソフトについて 3. [ ログイン画面 ] を開くインターネット環境設定通知書の記載内容を元にアカウントとパスワードを入力します全体をメールアドレスといいます *********@e-sadonet.tv この部分がアカウントです 4. [ サービス契約 ] を開く内容を確認の上 [ 契約申込 ] ボタンをクリックします [i- フィルターダウンロードページへ ] ボタンをクリックします

15 6. 有害サイトフィルタリングソフトについて 5. [ ウェブ管理ページ ] を開く管理パスワードを入力して [ 設定する ] をクリックします管理パスワード ( 半角英数 6~15 文字 ) は必ず設定してくださいなお管理パスワードは今後もご利用いただく機会がたびたびございますお申し込みの方 ( 管理者 ) でお忘れのないよう大事に保管をお願いいたしますフィルタリングを設定する端末を選択します以後は画面説明に沿って操作をお願いします

7 ZAQ のサービス内容便利なサポートサイトオプションサービスはここから申し込みます

この機会に WebMail を始めてみたりセキュリティー情報の確認をしてみてはいかがでしょう

16 7 ZAQ のサービス内容便利なサポートサイトオプションサービスはここから申し込みますわからないことがあるけれどどう調べていいか分からないそんなときは是非サポートサイトをご覧くださいサポートサイトでは以下の内容をご紹介しています佐渡テレビジョンからのお知らせサービスの設定方法のご案内 ( マニュアル ) サービスのお申し込み設定変更困ったときのFAQ この機会に WebMail を始めてみたりセキュリティー情報の確認をしてみてはいかがでしょうお役立ち情報が満載のサポートサイトをぜひご活用ください! きっとお客さまの知りたかった情報が見つかります

17 7..ZAQ のサービス内容ユーザーアカウントの追加取得ユーザーアカウントをお好みの文字列で追加登録することができますご利用いただくには NET サポートサイトよりお手続きが必要ですログインに入力するアカウントとパスワードはインターネット環境設定通知書をご確認くださいインターネット環境設定通知書について詳しくは本書 P.3 をご覧ください NET サポートサイトについて本書 P.15 もあわせてご覧ください 1. NET サポートサイトを開くご加入のケーブル局が表示されていない場合は再選択ボタンより佐渡テレビジョンを選択ください [ オプションサービス ] をクリックします 2. [ オプションサービスの概要申し込み ] を開く [ メールサービス ] をクリックします

18 7..ZAQ のサービス内容 3. [ メールサービス ] を開く [ ユーザーアカウントの追加削除 ] をクリックします 4. [ ユーザーアカウントの追加削除 ] を開く [ 登録 ] をクリックします 5. 加入者サポートの [ ログイン ] を開くインターネット環境設定通知書の記載内容を元に連絡用アカウントとパスワードを入力して [ ログイン ] をクリックします全体をメールアドレスといいます *********@e-sadonet.tv この部分がアカウントです

19 7..ZAQ のサービス内容 6. [ メール / ユーザーアカウントの登録 ] を開く追加登録を行うユーザーアカウントパスワードパスワードの確認を入力して [ 進む ] をクリックします登録内容の確認画面が表示されます内容に誤りが無い事を確認して [ 登録 ] をクリックします登録完了画面が表示されます表示内容を確認します

7..ZAQ のサービス内容ユーザーアカウントのパスワード変更アカウントのパスワードはご希望の文字列で自由に変更できますご利用いただくには NETサポートサイトよりお手続きが必要ですログインに入力するアカウントとパスワードはインターネット環境設定通知書をご確認ください移行期間中のパスワード変更について移行期間中のパスワード変更はお控えくださいパスワードを変更されると

20 7..ZAQ のサービス内容ユーザーアカウントのパスワード変更アカウントのパスワードはご希望の文字列で自由に変更できますご利用いただくには NETサポートサイトよりお手続きが必要ですログインに入力するアカウントとパスワードはインターネット環境設定通知書をご確認ください移行期間中のパスワード変更について移行期間中のパスワード変更はお控えくださいパスワードを変更されると旧メールサーバーのメールが受信できなくなる可能性がありますインターネット環境設定通知書について詳しくは本書 P.3 をご覧ください NET サポートサイトについて本書 P.15 もあわせてご覧ください 1. NET サポートサイトを開くご加入のケーブル局が表示されていない場合は再選択ボタンより佐渡テレビジョンを選択ください [ オプションサービス ] をクリックします 2. [ オプションサービスの概要申し込み ] を開く [ メールサービス ] をクリックします

21 7..ZAQ のサービス内容 3. [ メールサービス ] を開く [ パスワード変更 ] をクリックします 4. [ パスワード変更 ] を開く [ 今すぐ利用する ] をクリックします 5. 加入者サポートの [ ログイン ] を開くインターネット環境設定通知書の記載内容を元に連絡用アカウントとパスワードを入力して [ ログイン ] をクリックします全体をメールアドレスといいます *********@e-sadonet.tv この部分がアカウントです

22 7..ZAQ のサービス内容 6. [ メール / パスワードの登録 ] を開くパスワードの変更を行うアカウントを選択して新しいパスワードパスワードの確認を入力して [ 進む ] をクリックします変更内容の確認画面が表示されます内容に誤りが無い事を確認して [ 変更 ] をクリックします変更完了画面が表示されます表示内容を確認しますメールソフトにアカウント設定済みの場合はパスワード設定も修正をお願いいたしますまた WebMail のログインパスワードも変わりますのでご注意ください

23 7..ZAQ のサービス内容えらべ ~ るアドレス無料ご契約のメールアドレスの前の後は複数の単語 ( サブドメイン ) から選んでお客さま独自のメールアドレスを作れるサービスですご契約のメールアドレスとえらべ ~ るアドレスは同じメールボックスを使用しますご契約のメールアドレスとえらべ ~ るアドレスはどちらでもメールを送受信できます ##########.zaq.jp お好みの文字を設定できますあらかじめ用意されている複数の単語 ( サブドメイン ) から選べます迷惑メール撃退サービス無料迷惑メールや不要メールを自動でブロックしたり条件設定に合うメールの振り分けや転送ができるサービスです迷惑メール自動振分機能迷惑メールを自動判定 WebMail の [Junk] フォルダに振り分ける機能です現在のサービスで迷惑メール判定をご利用だった場合は新たにお申し込みが必要です受信拒否の機能任意の条件設定 ( 送信者や件名など ) に合致したメールを受信拒否できる機能です現在のサービスでキーワードフィルタをご利用だった場合は新たに設定しなおしが必要です受信許可の機能任意の条件設定 ( 送信者や件名など ) に合致したメールを受信許可できる機能です現在のサービスでキーワードフィルタをご利用だった場合は新たに設定しなおしが必要ですなりすましメール対策機能差出人詐称の悪質メールを自動判定 WebMail の [Spoofing] フォルダに振り分ける機能ですメール転送無料受信したメールを別のメールアドレス ( 会社など ) に転送できるサービスです任意の条件設定 ( 送信者や件名など ) に合致したメールのみを選んで転送することもできます

24 7..ZAQ のサービス内容 WebMail 無料インターネットに接続しているパソコンや携帯電話の Web ブラウザーでメールの送受信ができるサービスですアドレス帳の管理やご自身でフォルダーを作成してメールを振り分けることもできますご契約のメールアドレスとパスワードでログインが必要です新しいサービスを是非フル活用してください!

25 8 移行に関する専用お問い合わせ窓口移行に関するご質問等につきましては下記までお気軽にお問い合わせください佐渡テレビジョンお電話によるお問い合わせメールによるお問い合わせ受付時間 :9:00~18:00( 平日 ) Ver 1.0

1 はじめにサービスご利用の手順について 1 以下の手順に沿って設定をしてください 2 インターネット環境設定通知書を準備する P.3 インターネット環境設定通知書にはインターネットサービスのご利用に必要な情報が記載されています 3 メールの受信を行う (2017/8/1~8/31) P.4

1 はじめにサービスご利用の手順について 1 以下の手順に沿って設定をしてください 2 インターネット環境設定通知書を準備する P.3 インターネット環境設定通知書にはインターネットサービスのご利用に必要な情報が記載されています 3 メールの受信を行う (2017/8/1~8/31) P.4 お客さま各位サービス移行手順説明書天草ケーブルネットワーク株式会社 1 はじめにサービスご利用の手順について 1 以下の手順に沿って設定をしてください 2 インターネット環境設定通知書を準備する P.3 インターネット環境設定通知書にはインターネットサービスのご利用に必要な情報が記載されています 3 メールの受信を行う (2017/8/1~8/31) P.4 4 マカフィー for ZAQ