平成 26 年度事業計画書第二期指定管理 4 年目の事業を遂行するにあたって 1. はじめに指定管理開始からの目標である かなっくホールは 単に芸術館賞の場だけに留まるのではなく 区民が自発的に芸術文化活動に親しみ 自ら企画運営にも参加している状態を目指す を基本に これまで活動して来ましたが 26

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1 横浜市神奈川区民文化センター 指定管理者 平成 26 年度事業計画書 平成 26 年 2 月 6 日 サントリーパブリシティサービス 共立 神奈川共立共同事業体

2 平成 26 年度事業計画書第二期指定管理 4 年目の事業を遂行するにあたって 1. はじめに指定管理開始からの目標である かなっくホールは 単に芸術館賞の場だけに留まるのではなく 区民が自発的に芸術文化活動に親しみ 自ら企画運営にも参加している状態を目指す を基本に これまで活動して来ましたが 26 年度も神奈川区の<アートセンター >として横浜市におけるシンボル的な文化拠点としての位置を確固たるものにするために 邁進してまいります 私共がこれまで蓄積してきた運営ノウハウや地域の情報を最大限に活かしながら 第二期の提案書に記載した目標を着実に達成すべく全力で取り組んでいきます なお 平成 26 年度は開館 10 周年という節目の年に当たります これまでご好評をいただいております自主事業を中心に記念の年にふさわしい魅力的な事業を展開してまいります 2. 基本方針ア. 当初の基本方針である 魅力ある事業展開 ホスピタリティあふれるサービスの提供 安全な施設 快適環境の提供 の視点を堅持し さらに<アートセンター >の位置づけとして以下の目標を掲げ 活動してまいります 1 区民の皆様の文化活動の拠点 2 魅力的な事業展開を通じて 区内外の多くの人が訪れる交流の場 3 区民にとって次世代まで愛されるかけがえのない場所イ. 自主事業においては 区民参加事業やワークショップ 講座などの育成事業に傾注する一方 鑑賞事業では 開館 10 周年記念にふさわしい一流アーティストを招いての高品質の公演 また かなっくらしいオリジナリティを発揮できる企画を追求いたします ウ. 地元の若手アーティストに発表の場を提供する From かなっく や 気軽に低料金で楽しめる ワンコイン コンサート などの事業を通じ 区民の皆様からより親しみを持っていただけるホールを目指します エ. 区民の文化やホールに対するニーズを知ることはホールの成長にとって必要不可欠との認識のもとに 市民アドバイザー 区民アンケート調査 区民へのヒアリング等を通じて 区民の皆さんの希望をお聞きし 少しでも実現できるよう努力します オ. 交流 情報事業を強化していく一環として コミュニケーションボードの運用を中心に ホールがパイプ役となってお客様同志の交流を促進させ またお客様からの相談に適切に対応できる体制を作っていきます カ. 新聞 TVとのネットワークを強固にするとともに 地元を中心としたアーティスト 文化芸術団体 区の諸機関 教育機関 区内の一般団体 企業 町内会との接点を多く持てるように働きかけ 区民の皆さまとのコミュニケーションを図って行きます キ. 施設保守においては 安全快適を心がけるとともに お客様の利便性の視点から 施設の保守や改修に取り組んでまいります 1

3 平成 26 年度事業計画書文化事業 1. 実施方針開館 10 周年記念企画を中心に これまでの指定管理期間で醸成してきた 文化創造活動への区民参加 の視点を継続 発展させ 鑑賞型 育成型 区民参加型 の 3 つのカテゴリで展開します 鑑賞型 事業では 日本を代表する一流アーティストの多彩なパフォーマンスを通じ 区民への上質の芸術文化体験機会の提供とともにホールのブランド価値向上 新規顧客開拓を図ります かなっくプレミアム シリーズでは 開館 10 周年記念企画として 日本が誇るトップ シンガー 森山良子 さんのスペシャル コンサートや 日本を代表するヴァイオリニスト 千住真理子 さんとピアニスト横山幸雄さんによるデュオ リサイタルを実施 また恒例の春風亭昇太師匠によるかなっくオリジナル落語会 昇太 春夏秋冬 や 人気企画 親子で楽しむコンサート シリーズのほか 好評の ワンコイン コンサート シリーズでも地元 神奈川フィルハーモニー管弦楽団との連携企画や新たなジャンル ( タップダンス ) へのチャレンジなど 充実のラインナップで実施します 育成型事業 事業では 様々な芸術文化に出会うきっかけを提供 日々の暮らしの中に取り入れていただくことでその魅力や豊かさを体感していただくための各種講座を実施します 参加者が自ら体験することに重点を置いた アート体験工房 のほか 温故知新塾 では地域のシニア層を中心とした和の伝統文化への大きな関心 ニーズを踏まえ 歌舞伎講座のほかに今年度は相撲を取り上げます また従来の かなっくアートラボ をリニューアルし 区民の日々の文化活動をバックアップする様々な お役立ち 講座企画として実施します その他 10 周年記念企画として 春風亭昇太師匠と行くお城歩き講座 ( 小机城 ) も鋭意企画中です 区民参加型事業 事業では 地元の若手アーティストに発表の場を提供 支援するとともに地域の賑わいを創出する無料イベント From かなっく を継続 地元の学校のハイレベルな部活動を紹介 ( 予定 ) するほか かなっくの自主事業から生まれた かなっくジャズ オーケストラ の公演を実施します また 親子がアート体験を通じてコミュニケーションを図り 絆を深めることが出来る 親と子どものワークショップ を鑑賞型の親子コンサートと連動して実施するほか 区内の様々な文化 教育 福祉施設等との協働によるアウトリーチ活動にも 今年度も積極的に取り組みます 内容 開催数 備考 鑑賞型事業 8 育成型事業 7 区民参加型事業 7 合計 22 ( 詳細は 別紙の文化事業計画書を参照ください ) 2

4 平成 26 年度事業計画書施設提供 運営 1. 貸し館の目標ア. 高品質なサービス提供多様なニーズをお持ちの利用者に対して ホスピタリティあふれるサービスを提供することにより 利用者のご満足をいただける運営を目指します サービスの品質を向上させるため 接遇サービスの基本である心の持ち方 現場対応等業務に即した実技 防災 安全など 全職員とカルチャースタッフ向けの研修を実施し かなっく固有の事例に基づいて考え マニュアルを常に新しく改訂していきます そして 過去 8 年間で蓄積したお客様との顔の見える関係をもとに きめの細かなサービスを心がけます イ. 安全運営安全かつ安心して施設を利用していただけるよう きめ細かな配慮と施設の点検 保全を行い 26 年度も無事故を目指します ウ. 施設利用率ホール ギャラリー 音楽ルームの空き日 空き時間帯の利用促進に取り組み お客様の安全と満足度を考慮し 全体での利用率は25 年度見込みの86% 以上を目標にします 第一期で利用促進の方策として企画した未利用者のための ホールガイドツアー を 適宜実施します 2. 利用に関する方針ア. 開館時間現行の午前 9 時から午後 10 時を継続します イ. 利用時間の区分諸室 ( 音楽ルーム 練習室 A B) の利用時間区分は 26 年度も継続します ウ. 利用料金現行の料金体系を継承します エ. 休館日休館日 保守点検日については 提案書のとおり実施します 3. 勤務体制ア. 人員配置館長運営責任者 - 運営担当者 (2 名 )-カルチャースタッフ( 常時 2 名 計 16 名 ) 事業企画責任者 - 事業企画担当者 - 事業臨時スタッフ舞台技術責任者 - 舞台技術担当者 (3 名 )- 清掃スタッフ (5 名 ) 3

5 イ. 勤務体制開館時間は 原則として館長または代行できる責任者を配置した勤務体制を取ります 4. その他取り組み事項ア. ホームページ等 ウェブの活用ホールから直接発信する情報をタイムリーに多くの方々にお伝えするツールとして ホームページの有効性と重要性は言うまでもありません 指定管理者独自のホームページを昨年リニューアルし 施設の詳細情報や貸し館公演情報 文化事業情報をさらに迅速かつ分かりやすく提供し ご利用者の利便を図ります また SNS など新しい情報メディアも積極活用し ホールへの親しみを醸成 公演チケットの購入や施設の利用促進につながるよう努めてまいります イ. 広報誌の強化毎月発行の 催しもの案内 はリニューアル後 掲載スペースの拡大とともに楽しい読み物記事が充実し 単なる公演日程の告知だけでなく よりかなっくホールに親しんでいただけるような魅力ある内容になったと好評をいただいております また 広告欄を新設し 収支を少しでも改善できるよう その他収入の獲得に努めます ウ. 区民のニーズ把握市民企画委員制度については 趣旨はそのままに 市民アドバイザー制度 と名称を変更して継続実施するほか 文化事業ごとのアンケート ホール運営全般に関する年 1 回のアンケート調査 区民の直接の声を聞くヒアリングなどを通して 区民の皆さまのニーズの把握に努めます エ. 情報コーナーの運営情報コーナーについて かなっくホールでの開催を中心に ジャンル別 地域別に分かり易く整理し 情報を充実させていきます オ. 情報掲示板区民の文化活動に関する相互の情報交換の場として ロビーに設置した掲示板を活用することにより 新しい交流促進を図り 区民の文化活動発展の一助としてまいります カ. インターンシップ制度毎年行っております当制度を活用し 地元の大学を中心として 教育機関との連携を図り 人材育成にも貢献します また ホール運営の様々な業務を体験していただき ビジネスマナーや文化施設の使命 業務内容などを広く学んでいただく機会を提供していきます 4

6 平成 26 年度事業計画書施設管理 1. 共通事項 (1) 本業務は神奈川区民文化センターを対象とし 住宅部分 テナント部分 共用部分を除いたホール専用部分についての維持管理業務とします (2) 安全 を第一に考えるのは当然ですが それだけでなく 効率的かつ環境に配慮した管理によって 長く使っていただける施設となることをめざします (3) 使用頻度の高い備品の扱いに対して懇切丁寧な説明や利用方法を分かりやすくするマーキングの工夫を行います (4) 年間作業計画表 ( 別紙 ) を作成し 作業スケジュールに従って実施します (5) 作業実施者 ( 清掃スタッフ ) リストを作成し 提出します (6) 建物の特性を十分検討の上 最適な清掃方法と資機材 洗剤床維持剤を使用します (7) 作業にあたっては 来館者 歩行者の妨げとならないように注意します (8) 作業終了後は什器 備品を所定の位置に戻し 後片付けに遺漏のないようにします (9) 鍵を使用する場合は慎重に取扱 業務遂行上 必要な時間と場所に限って使用します (10) 用水 電力の使用は必要最小限にとどめ 照明は作業終了次第に直ちに消灯します (11) 休日 夜間の不定期作業は 事前に計画書を提出し 実施します (12) その他問題点等が発生した場合は 信義に基づき誠実に協議いたします なお 下記の設備維持管理業務については各業務を専門とする会社 ( 別紙一覧表 ) に必要に応じて業務委託し 円滑に管理運営できるよう努めてまいります 2. 設備保守管理業務 ア. 業務実施日毎月 定期点検日を中心に 年間作業計画表に基づき実施します イ. 業務範囲及び内容 作業名年回備考 エレベーター保守点検 m/ 分 :2 台 15m/ 分油圧 1 台 加圧給水ポンプ Kw2 台 給水施設緊急遮断弁点検 1 1 受変電設備点検 KVA 非発 400V63KVA( かなっく側 ) 中央監視設備保守点検 1 1 吸収冷温水機保守点検 1 4 空調機保守点検 1 2 空気調和機 3 台 外調機 1 台 FCU17 台 空調換気扇 15 台 給排気ファン 11 台 天井 冷却塔清掃 月 ~9 月冷房シーズン中実施 冷却水系配管洗浄 1 1 空調機用加湿器シーズン前清掃 1 1 空調加湿器 3 台 ボイラー点検 Kw 1 回路型ガス焚 ビル用マルチエアコン点検 1 2 室外機 10 台 室内機 39 台 シャッター点検 台 扇 17 台 温水ハ ネルヒーター 6 台 温水循環ポンプ 1 台 膨張タンク 2 基 薬注装置 1 台 5

7 自動ドア保守点検 台 電気温水器保守点検 1 1 瞬間式壁掛型 30KW 貯湯式壁掛型 1.5kw20L 1 台 貯湯式床置型 1.5kw20L 1 台 防火対象物定期点検 1 1 居住スペース除く レジオネラ菌検査 1 1 冷却水レジオネラ検査 (1 検体 ) 害虫駆除 1 2 空気環境測定 1 6 室内 6P+ 外気 1P 環境衛生技術者選任 1 12 設備巡回要員派遣 1 52 週 1 回 建築設備点検 1 1 消防設備点検 1 2 自家用電気工作物点検清掃 1 1 詳細については 仕様書に準じて作業を行います 3. 舞台の保守管理業務 ア. 舞台設備の保守管理施設の運営に支障をきたさないよう 舞台保守点検スケジュール ( 別紙 ) により 仕様書に沿った定期点検を実施致します ピアノについては お客様のご要望に対応すべく ホール 音楽ルーム 練習室ともきめ細かく保守 調律を行います また 日常点検を確実に遂行し破損 不具合の早期発見に努めます イ. 舞台備品の保守管理施設の運営に支障をきたさないように日常の点検を行い 物品管理簿の管理を行います 4. 清掃業務 ア. 業務実施日 (1) 日常清掃 作業日 月 ~ 日曜日 (7 日 / 週 ) 休業日 神奈川区民文化センター休館日 保守点検日に準じます スタッフ配置時間帯 時間 清掃責任者 休憩 8:30~14:30( 休憩 60 分 ) 清掃スタッフ 8:30~11:30 清掃スタッフ 8:30~11:30 この他 ホール昼夜公演の場合は その間に清掃が入ります (2) 定期清掃作業項目床面洗浄作業床面洗浄ワックス塗布作業カーペットクリーニング窓ガラス清掃 作業日 神奈川区民文化センター休館日の 8:00~17:00 の間に実施 開館日 8:00~17:00 の間に実施 イ. 清掃範囲及び内容 6

8 添付資料の 清掃作業基準表 のとおりとします 5. 機械警備業務 ア. 対象エリア神奈川区民文化センター添付資料の 機械警備プロット図 を参照下さい イ. 業務内容 (1) 防犯業務本施設にかかる盗難 及び盗難の予防 もしくは早期発見及びその拡大防止の為の業務 (2) 火災異常業務本施設にかかる火災異常の監視業務 及び火災異常を受信したときにおける電話による逆チェック 緊急対応 現場確認後必要に応じた消防機関への通報を行います (3) 設備異常業務本施設にかかる設備異常の監視業務 及び設備異常を受信したときにおける通報の業務 ウ. 監視センター ( 基地局 ) 等の位置本システムを管轄するガードセンター 待機所 ( 基地局 ) 及び営業所は以下の通りです ガードセンター 名称 : 神奈川ガードセンター所在地 : 横浜市西区北幸 電話 : 待機所 所在地 : 横浜市神奈川区東神奈川 営業所 名称 : 綜合警備保障横浜支社所在地 : 横浜市西区みなとみらい2-3-5 電話 :

9 平成 26 年度 事業計画書 収支予算 ( 消費税込 単位千円 ) 26 年度予算案 人件費 65,870 事務費 16,225 旅費 0 消耗品費 2,057 会議賄い費 0 印刷製本費 617 通信費 3,291 使用料及び賃借料 ( 駐車場 ) 2,078 備品購入費 0 図書購入費 0 施設賠償責任保険 51 スタッフ採用 研修費 ( 制服費含む ) 1,234 振込手数料 0 HP 運用費 720 リース料 720 手数料 ( ゴミ回収 ) 62 その他 ( 租税公課 支払い手数料 会費 雑費 ) 5,395 事業費 13,000 自主事業費 13,000 管理費 58,032 光熱水費 16,457 清掃費 6,840 修繕費 1,543 機械警備費 514 舞台設備保守 5,537 建物設備保守 8,812 電気 消防設備等保守 2,035 ピアノ保守 407 管理組合負担金 15,887 雑配水管洗浄負担金 0 本部事務経費 2,021 ( 内消費税 ) 0 支出合計 ( 消費税込 ) 155,148 利用料金収入 ( 予定額 ) 29,000 事業収入 ( 予定額 ) 5,451 その他収入 ( 予定額 ) 1,234 収入合計 ( 予定額 ) 35,685 指定管理料 ( 予定額 ) 118,584 消費税率引き上げに伴う利用料金に係る調整額 ( 予定額 ) 879 8

10 平成 26 年度文化事業計画書 1. 鑑賞型事業 ( 計 8 事業 ) 時期 期間場所事業名 事業内容 ( 実施目的 内容 対象者 事業の特色等 ) 入場見込 ( 人 ) 事業費 ( 千円 / 税込 ) 1 12 とも 4 月 19 日 ( 土 ) ホール 春風亭昇太シリーズ 昇太 春夏秋冬 ~Vol.4 春の巻 ~ 1 昼の部 2 夜の部 人気 実力ともに現在の落語界を牽引する春風亭昇太師匠の独演会シリーズ 通常のホール寄席ではなく かなっくホールでしか観られないオリジナル企画で 地元の新しい落語ファンを開拓するとともに かなっくホールの新規顧客層の拡大にも繋げる 計 540 1, 月 14 日 ( 水 ) 210 月 8 日 ( 水 ) 31 月 6 日 ( 水 ) ホール ワンコイン コンサート KANACK500 1Vol.9 日高剛 ( ホルン ) 2Vol.10 宇川彩子 ( タップダンス ) 3Vol.11 神奈川フィル ( 室内楽 ) 気軽にコンサートホールを体感し 舞台芸術に親しんでいただくプログラム かなっくホールの優れた音響を活かし 安価で上質のクラシックやダンスなどを提供する 地元横浜市出身または横浜に縁の深い若手トップアーティストが出演 計 710 1, 月 6 日 ( 日 ) 29 月 6 日 ( 土 ) ホール 開館 10 周年記念企画 かなっくプレミアム 1Vol.7 森山良子 ( ボーカル ) 2Vol.8 千住真理子 & 横山幸雄 ( ヴァイオリン & ピアノ ) 日本を代表するトップクラスの一流有名アーティストによるコンサート クラシックだけでなく ジャズや邦楽など多彩なジャンルでシリーズ展開する 構成やプログラミングにも工夫を凝らし ファンだけでなく初めての方が十分に楽しめる内容とし かなっくの新規顧客開拓にも繋げる 計 520 5, 月 3 日 ( 日 ) ホール かなっくファミリー アートシップ 親子で楽しむコンサート シリーズ Vol.14 栗コーダーカルテット 未就学のお子様と保護者が一緒に楽しめる 親しみやすさと芸術性を兼ね備えた舞台芸術公演 今回は 舞台はもちろん テレビの BGM など幅広く手がけ活躍し ファンも多い音楽グループ 栗コーダーカルテット を招聘し 独特の世界観をご堪能いただく 250 1,000 小計 9,500 2 育成型事業 ( 計 7 事業 ) 時期 期間場所事業名 1 9 月予定音楽ルーム かなっくアート体験工房 2014 曲げわっぱ作り ( 予定 ) 1 日 2 講座実施 3 11 月予定音楽ルーム 開館 10 周年記念企画 昇太師匠と小机城あるき ( 予定 ) 事業内容 ( 実施目的 内容 対象者 事業の特色等 ) 自らの手で創作する楽しみ 喜びを体験していただく講座 アートの様々なジャンルの中からテーマを厳選し その道の一流の講師の指導によってものづくりの醍醐味を味わい 日々の暮らしにも取り入れていただくシリーズ企画 今回は秋田の伝統工芸品曲げわっぱづくりを体験してもらう 開館 10 周年記念企画 書籍を発行するなど 城好きで知られる春風亭昇太師匠をナビゲーターとしてお迎えし 地元横浜の小机城址をあるくお出かけイベント 小机城の歴史を学ぶと共に お城の楽しみ方などをレクチャーしてもらいながら 昇太師匠との触れ合いを楽しんでもらう 入場見込 ( 人 ) 事業費 ( 千円 / 税込 ) 計 月 13 日 ( 土 ) 21 月予定 音楽ルーム かなっく温故知新塾 1 相撲の I R O H A 2 歌舞伎の I R O H A 其の参 ( 予定 ) 1 日 2 講座実施 日本の伝統芸能の世界に気軽に触れ 実際にエンターテインメントとして楽しむきっかけを得ていただくため その道の一流の講師を招き 初めての鑑賞の手引きとなるお話を伺う 今回は元 第 34 代木村庄之助さん ( 行司 ) による相撲 そして歌舞伎俳優の中村芝雀さんによる歌舞伎シリーズの 3 回目を実施 計 月予定 22 月予定 32 月予定 音楽ルーム かなっくアートラボ Vol.1 舞台でのヘアメイク術 ( 予定 ) 2Vol.2 チラシ作成術 ( 予定 ) 3Vol.3 ギャラリー関連 ( 内容調整中 ) 文化活動を行っている区民が アート ( ホール及びギャラリー ) に関するノウハウを学ぶことで より効果的で質の高い文化活動に繋げてもらうための講座 講師には第一線で活躍している専門家を招き プロの視点や仕事の方法など具体的な事例をもとにした内容とする 計 小計 1,900

11 3 区民参加型事業 ( 計 7 事業 ) 時期 期間場所事業名 事業内容 ( 実施目的 内容 対象者 事業の特色等 ) 入場見込 ( 人 ) 事業費 ( 千円 / 税込 ) 1 15 月予定 211 月予定 地域 地域でのアウトリーチ 1 日高剛 ( 予定 ) 2 千住真理子 ( 予定 ) かなっくの自主事業に出演したアーティストや地元の若手アーティストなど かなっくに縁のあるアーティストによるアウトリーチ活動 学校や福祉施設 子育て支援施設 地元商業施設などを訪問し 区内を遍く視野に入れた地域文化振興を目指す 計 100 ( クローズド ) 月 11 日 ( 水 ) 211 月予定 ホール From かなっく 1 かなっくジャズ オーケストラ 2 内容調整中 地元の若手アーティストの紹介や演奏機会の提供 またホールや近隣地域の賑わい創出などの目的で開催する無料イベント 今回は かなっくの自主事業 区民プロデュース企画 から生まれたビッグバンド かなっくジャズ オーケストラによる初の単独コンサート等を実施 計 月 9 日 ( 土 ) 28 月 10 日 ( 日 ) 音楽ルーム かなっくファミリー アートシップ 親と子どものワークショップ 1 吉沢実リコーダー WS1 2 吉沢実リコーダー WS2 内容調整中 親子や家族が世代を越えて力を合わせ 舞台芸術やアートの世界を共に体験することで 親と子のコミュニケーションを深め 家族の営みの中にアートを取り入れていただくきっかけを提供する 親子で楽しむコンサート と連動し 同テーマで企画の広がり感や入り口の多様性を持たせる 計 月予定未定 かなっくファミリー アートシップ 親子で楽しむワークショップ 内容調整中 親子が力を合わせて様々なアート体験に取り組むことを通して 親と子のコミュニケーションを図り その絆を深めていただくことを目的としたワークショップ企画 小計 1,600 合計 13,000

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