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1 平成 9 度 インバウンド現地調査報告書 平成 9 月 石垣市

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3 目次 はじめに 4. 石垣市入国外国人観光客の推計 5. インバウンド現地調査結果. 調査概要. 回答者属性 9 3. 日本に入国した空港 海港 6 4. 石垣島に来た回数 5. 沖縄に来た回数 6. 日本に来た回数 9. 海外旅行回数. 旅行回数の平均値 9. 旅行回数の中央値. 石垣島への来島経路 3. 来島前の石垣島の情報源 4. 来島時の同伴者 6 3. 宿泊場所 4. 石垣島内の宿泊日数 5. 石垣島以外離島の宿泊日数 9 6. 宿泊日数の平均値と中央値 3. 移動時の交通機関 3. 訪問場所 3 9. 石垣島での買物場所 35. 石垣島での購入物 3. 石垣島等で行なったこと 39. 石垣島訪問での支出金額 4 3. 個人収 4 4. 石垣島訪問の要素別満足度 4 5. 石垣島訪問全体での満足度 5 6. 石垣島に来る前の期待と比べた評価 5. 石垣島への再来島意向 5 3. 結果の要約 使用調査票 55 3

4 はじめに 本報告書は 石垣市内でも々増え続けている外国人観光客の動向を探るために クルーズ先客以外で来島する外国人観光客の実態 意識を把握する狙いで 南ぬ島新石垣空港を利用して出発する外国人を対象とした現地調査の結果を中心に整理 分析したものです 現地調査は 閑散期におけるベンチマークとして 平成 9 月に第 回目を実施し 繁忙期である平成 9 月に第 回目を実施することで アウトドア系アクティビティに向かない悪天候時期 プロ野球キャンプ 春節という大きな集客イベント以外の時期 3 石垣空港の国際便の発着は石垣 香港間を結ぶ 香港エクスプレス のみである石垣市の観光における閑散期と アウトドア系アクティビティに向いた天候時期 夏季バケーションシーズン 3 石垣空港の国際便の増便 : 香港エクスプレス 石垣 香港週 5~6 便就航 チャイナエアライン 石垣 台湾週 便就航という繁忙期で 実態と意識の違いをデータで比較することを可能にいたしました また 現地調査結果を補足する目的で 石垣市で取りまとめている 平成 9 入域外国人観光客統計概況 沖縄県で実施した 平成 度外国人観光客実態調査 のデータも参考データとして盛り込んでいます 沖縄県で実施した 平成 度外国人観光客実態調査 は 以上の滞在者 永住者 日本人の配偶者 永住者の配偶者 定住者 など日本に居住している人 乗務員を除く 那覇空港 石垣空港を出国する訪日外国人を対象に 那覇空港国際線ターミナル搭乗待合室 新石垣空港国際線ターミナル搭乗待合室で調査を実施 調査時期は 那覇空港調査は 6 月 4 日 ( 金 )~6 月 6 日 ( 日 ) 9 月 日 ( 金 )~9 月 4 日 ( 日 ) 月 5 日 ( 金 )~ 月 日 ( 日 ) 月 日 ( 金 )~ 月 9 日 ( 日 ) の 4 回 石垣空港調査は 月 4 日 ( 水 ) 5 日 ( 木 ) 日 ( 土 ) 日 ( 日 ) 月 日 ( 水 ) 3 日 ( 木 ) 5 日 ( 土 ) 6 日 ( 日 ) の 回で 那覇空港では英語 韓国語 中国語 ( 繁体字 簡体字 ) の 4 言語 石垣空港では英語 中国語 ( 繁体字 ) の 言語対応の紙調査票を用いての調査員による聞き取り方法を採用 調査票本数は 那覇空港で 全体,3s( 内訳 : 台湾 5s 韓国 59s 香港 s 中国 44s 米国 4s その他 s) 石垣空港で 全体 s( 内訳 : 台湾 s 香港 9s) となっています 報告内に引用する際にご参照ください 4

5 . 石垣市入国外国人観光客の推計まず 現地調査の分析結果の報告の前に 日本政府観光局が取りまとめている訪日外客数を確認しておく 下図は 日本政府観光局がビット ジャパン事業開始以降の訪日客数をグラフ化したものである 以降 毎対前比で % 以上の伸びを示しており 6 の累計 4,39, 人からの伸び率が前並みの % とすると の間の訪日外客数は 万人を超える計算となる 地域別でみると 急激な数字の伸びの大半はアジアからの訪日客が占めていることがわかる 図表. エリア別訪日外客数 (3 ~6 ) 5,, 総数アジア計ヨーロッパ計アフリカ計,, 北アメリカ計南アメリカ計オセアニア計 5,,,, 5,, 総数 5,,5 6,3,95 6,,96,334,,346,969,35,35 6,9,65,6,5 6,,5,35,5,363,94 3,43,46 9,3,49 4,39, アジア計 3,5,53 4,,95 4,6,4 5,4,5 6,3,3 6,53, 4,4, 6,5,43 4,3,66 6,3,9,5,9,9, 6,645,43,4,66 ヨーロッパ計 64,495 6,55 9,9 9,96,53 6,3,5 53,66 569,9 5,4 94,3,4,3,44,9,4,934 アフリカ計 9,5 9,5 3,655,96 3,4 4,49,6,665 9,36 4,5 6,69,336 3,9 33,6 北アメリカ計 9,35 93,36 99,9,,5,, 96,5 4,6 95,96 65,46 6,4 9,9,,3,3,66,5,4 南アメリカ計 5,9,3 34,33 33,99 3, 3,56 33,4 39,4 3,6 5,5 49,93 56,3 4,9,95 オセアニア計 6,994 3, 44,94 3,4 6,,9 46,3 6, 9,5 4,53 4,6 34,339 49,6 55,63 無 その他, ,4 94, , グラフ上 無 その他 は省略 5

6 今回の現地調査の実施時期の訪日外客数は 月 : 総数は,35, 人 ( 前同月比.6%) 月 : 総数は,4,5 人 ( 前同月比.9%)* 但し推計値 と発表されており 石垣市が取りまとめている推計データでは 石垣市への入国観光客数は 月 : 総数は,59 人 ( 前同月比 3%) 月 : 総数は 9, 人 ( 前同月比 45%) で 日本全体に比べ 月で.99% 月で.% となっている 平成 9 石垣市入域観光推計表 から石垣市で入国した外国人観光客の推計データを抽出 すると下表となる 図表. 石垣市入国外国人観光客 入国外国人観光客 客数 前同月前同月前同月累積観光実績比 ( 人 ) 比 (%) 客数 ( 人 ) ( 空路 ), % 3,4 月合計 ( 海路 ),39,9 39% 3, 合計,59 554,955 3% 4,4 内 海路乗務員など 6,63,56,399 % 3,39 実質海路観光客数 4,6,55,6 3,63 ( 空路 ) 4,95,65,44 5%,5 月合計 ( 海路 ) 4,9,9 3,945 36%, 合計 9, 3,633 6,9 45% 55,959 内 海路乗務員など 5,43 4,35,3 % 4,5 実質海路観光客数 9,49 6,4,4,956 近のクルーズ船の寄港隻数の急激な増加に伴い 海路での入国数の占める割合が 月で 94.% 月で 5.3% と高い割合を示している 但し 海路の場合 3 割を占める乗務員なども入国者数に含まれているため 観光客数からは除 いてとらえる必要がある 6

7 . インバウンド現地調査結果. 調査概要 () 調査の目的平成 度に改定された石垣市観光基本計画の具体的施策. 観光統計 顧客満足度調査の実施 を基盤とし 々増え続けている外国人観光客の動向を探る調査を実施し 本市におけるインバウンドの動態を把握するだけでなく 今後の 東京オリンピックパラリンピックに向けた施策づくりに向けて 行政だけでなくオープンデータ化して 官民一体となったインバウンド対策に向けての分析資料とする () 調査対象者 調査期間中 石垣空港を利用して石垣島を出発する外国人 第 回 3サンプル 第 回 5サンプル 但し 閑散期である 月に実施した第 回調査においては 便数的に空港利用 外国人客が少ないことから 補足的にホテル調査も実施したため 石垣市内の宿泊 施設を利用した外国人も含まれる ( 内訳 ) 石垣空港利用者 :3 サンプル 石垣市内宿泊施設利用者 :4 サンプル ( 調査協力宿泊施設 : ホテル日航八重山 ビーチホテルサンシャイン フサキリゾー トビレッジ 石垣シーサイドホテル スーパーホテル石垣島 沖縄エグゼス石垣島 アパホテル石垣島 ホテルピースラ ンド石垣島 ホテルイーストチャイナシー ベッセルホテル石垣島 石垣リゾートグランヴィリオホテル ホテルエメラルドアイル 石垣島 民宿楽天屋 ゲストハウスホアロハ ) (3) 調査手法 英語 中国語 台湾語の 3 言語に翻訳された自記入式アンケート用紙を用いた調査 (4) 調査時期 第 回第 回 月の石垣市内宿泊施設利用者対象調査は 月 3 日 ( 木 )~ 3 月 日 ( 日 ) の期間実施 月 4 日 ( 金 )~ 月 6 日 ( 日 ) 月 日 ( 水 )~ 月 4 日 ( 金 )

8 (5) 調査実施会社 株式会社ネオマーケティング (6) 調査結果の見方 n は回答者数を表している 回答率(%) は小数点第 位を四捨五入し 小数点第 位までを表示している このため 合計数値は必ずしも % とはならない場合がある 設問の回答には 単一回答と複数回答がある 複数回答の設問は 回答率(%) の合計が % を超える場合がある n が 3 未満の数値は参考値とする 中央値 とは データを大きい順( または小さい順 ) に並べたとき, 真ん中にくる値である

9 . 回答者属性 () 選択言語アンケート依頼時の選択言語は : 英語 (56.%) 中国語繁体字(3.%) 中国語簡体字(3.%) : 英語 (46.%) 中国語繁体字(3.%) 中国語簡体字(.%) の順で多く 別でみると必ずしも 台湾 = 繁体字 中国 = 簡体字 というわけではない 図表. 選択言語 選択言語 月 (N=3) 月 (N=5) 代別 別 言語別 入国地別 代別 別 言語別 入国地別 N 数 簡体字 繁体字 英語 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 5. 中国語 ( 繁 簡 ) 英語. 石垣空港 石垣空港以外 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 3. 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 96. 石垣空港. 5.. 石垣空港以外 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 9

10 () を見ると : 男性 (5.%) 女性(4.9%) : 男性 (54.6%) 女性(44.4%) で で英語を選択した人の男性比率が高く 中国語を選択した人の女性比率が高かった 沖縄県で実施した 平成 度外国人観光客実態調査 の空路調査 ( 以降 県調査 と表す) では 通平均で男性 44.6% 女性 55.4% となっている 図表. N 数 男性 女性 無回答 月 (N=3) 月 (N=5) 男性. 女性 6. 代 代別 3 代 代以上 台湾.. 別 中国 その他の 言語別入国地別 中国語 ( 繁 簡 ) 石垣空港男性 英語石垣空港以外女性 代 代別 3 代 代以上 台湾.. 別 中国 その他の 言語別入国地別 中国語 ( 繁 簡 ) 石垣空港 英語石垣空港以外 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 )

11 (3) 代代の分布をみると :3 代 (4.3%) 代 (.9%) 4 代 (.4%) :3 代 (3.%) 4 代 (5.4%) 代 (4.4%) の順でそれぞれ多く の方が代の分散傾向がみられる 県調査 では 3 代 (4.4%) 代 (35.5%) 4 代 (4.%) となっており 通の平均データではあるが 石垣市に来る外国人観光客のほうが 齢層が高いと推察される 図表 3. 代分布 % % 月 (N=3) 月 (N=5) 齢 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 6% 4% % % N 数 代 代 3 代 4 代 5 代 6 代 代 歳以上 月 (N=3) 月 (N=5) 男性 女性 代 代別 3 代 5. 4 代以上 台湾 別 中国 その他の 言語別入国地別 中国語 ( 繁 簡 ) 石垣空港男性 英語石垣空港以外女性 代 代別 3 代 代以上 台湾 別 中国 その他の 言語別入国地別 中国語 ( 繁 簡 ) 石垣空港 英語石垣空港以外

12 (4) を見ると : 中国 (54.%) 欧州 (.4%) 台湾 (.%) : 中国 (5.%) 欧州 (9.5%) 台湾 (.%) の順で多く 中が半数を占めている の方が 時よりも欧州の比率が高い 県調査 では欧州国 籍としては捉えられておらず その他 (4.%) に含まれている 欧州内訳 月 月 ドイツ 5 4 フランス 4 4 イギリス 3 5 イタリア 5 ロシア スウェーデン アイルランド スイス スペイン 6 オランダ 4 デンマーク ベルギー 図表 4. % % 月 (N=3) 月 (N=5) 6% % 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) % % N 数 中国 欧州 台湾 米国 韓国 日本 その他の国 月 (N=3) 月 (N=5) 男性 女性 代 代別 3 代 代以上 台湾. 別 中国 5. その他の 言語別入国地別 中国語 ( 繁 簡 ) 石垣空港男性 英語石垣空港以外女性 代 代別 3 代 代以上 台湾. 別 中国 4. その他の 言語別入国地別 中国語 ( 繁 簡 ) 石垣空港 英語石垣空港以外

13 (5) 居住国 住んでいる国 地域を見ると : 中国 (54.%) 日本 (3.%) 台湾 (.%) : 中国 (5.%) 欧州 (6.%) 台湾 (.%) の順で多く 中が半数を占めている 同様 の方が 時よりも欧州の比率が高い 欧州内訳スイス 月 月 スペイン 6 イギリス 5 イタリア 4 オランダ 4 フランス 3 デンマーク ドイツ スウェーデン 図表 5. 住んでいる国 地域 % % 月 (N=3) 月 (N=5) 6% % 住んでいる国 地域 月 (N=3) 月 (N=5) 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 代別 別 言語別 入国地別 代別 別 言語別 入国地別 % % N 数 中国 欧州 台湾 米国 日本 韓国 その他の国 無回答 男性 女性 代 代 代以上 台湾. 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 男性 女性 代 代 代以上 台湾. 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外

14 (6) その他の 居住国の内訳 と居住国のその他の内訳は下表のとおり 図表 6. その他の 居住国の内訳 その他の内訳 月 月 その他の居住国内訳 月 月 カナダ 4 4 カナダ 3 フィリピン 3 ニュージーランド パラオ マーシャル諸島 モルディブ ミクロネシア タイ サモア ブラジル オーストラリア ネパール タイ ブラジル + アメリカ メキシコ シンガポール ソロモン諸島 オーストラリア 3 パラオ マレーシア セントルシア ドミニカ ザンジバル サントメ プリンシペ トンガ セントルシア フィリピン west indian/carribbean マニラ ベトナム シンガポール マーシャル諸島 3 マレーシア ミクロネシア 3 ドミニカ トンガ モルディブ サモア サントメ プリンシペ 南アメリカ アンティグア ラオス ベトナム メキシコ ソロモン諸島 太平洋諸島 タンザニア 4

15 () 中国内居住地域 中国に住んでいる人の在住地域は : 香港 (6.%) 上海市 (5.3%) 北京市 (.%) 広州市 (.3%) : 香港 (69.5%) 上海市 (9.5%) 北京市 (.9%) 広州市 (.%) の順で多く 月は相対的に香港が少なく マカオが多い その他内訳 月 月 マカオ 成都 5 重慶市 四川省 山東省 図表. 中国在住者の在住地域 % % 6% 月 (N=3) 月 (N=5) 4% 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 中国在住者の在住地域 月 (N=3) 月 (N=5) 代別 別 言語別 入国地別 代別 別 言語別 入国地別. % % N 数 香港 上海市 北京市 広州市 その他 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 3. 中国語 ( 繁 簡 ) 英語. 石垣空港 石垣空港以外 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の. 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 4. 石垣空港 石垣空港以外

16 3. 日本に入国した空港 海港日本に入国した空港 海港は : 石垣空港 (54.%) 羽田空港(3.%) 那覇空港(.4%) 成田空港 (.9%) 関西空港(3.6%) : 石垣空港 (4.%) 成田空港(.%) 那覇空港(6.%) 羽田空港 (9.%) 関西空港(4.4%) の順でそれぞれ高く に比べ 時のほうが 石垣空港以外の空港からの入国者の比率が高い では 英語を選択した人で成田空港での入国比率が相対的に高くなっている 県調査 では 96.9% が那覇空港からの入国となっており この点が大きく異なる 図表. 日本に入国した空港 海港 % % 月 (N=3) 月 (N=5) 6% %. 6. 全体 +% 以上 % 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) % 入国場所 N 数 石垣空港 成田空港 那覇空港 羽田空港 関西空港 中部空港 その他の空港 空港以外 無回答 月 (N=3) 月 (N=5) 男性 女性 代 代別 3 代 代以上 台湾 別中国 その他の 月中国語 ( 繁 簡 ) 調言語別英語 査石垣空港 5. 入国地別石垣空港以外 男性 女性 代 代別 3 代 代以上 台湾 別 中国 その他の 月調中国語 ( 繁 簡 ) 言語別査英語 石垣空港. 入国地別石垣空港以外

17 4. 石垣島に来た回数石垣島に来た回数は : 回 (4.%) ~9 回 (.4%) 回以上 (.5%) : 回 (9.3%) ~9 回 (6.3%) 回以上 (.4%) の順でそれぞれ高く わずかながら 時のほうがリピーターの比率が高めであった 図表 9. 石垣島に来た回数 % % 月 (N=3) 月 (N=5) 6% 4% 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 石垣島に来た回数 月 (N=3) 月 (N=5) 代別 別 言語別 入国地別 代別 別 言語別 入国地別 % % N 数 回 ~9 回 回以上 無回答 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 男性 女性 代 代 代以上 台湾... 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外

18 5. 沖縄に来た回数沖縄に来た回数は : 回 (54.%) ~9 回 (3.%) 回以上 (.%) : 回 (65.9%) ~9 回 (5.4%) 回以上 (.%) の順でそれぞれ高く リピーターの比率が石垣島来島回数に比べて高めであった 石垣島来島回数と同様 時のほうがリピーターの比率が高めであり では英語 石垣空港以外入国 中国台湾以外のの初来沖比率が高い 県調査 では 回 (.6%) ~9 回 (.%) 回以上 (.%) 図表. 沖縄に来た回数 % % 65.9 月 (N=3) 月 (N=5) 6% 54. 4% 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 沖縄に来た回数 月 (N=3) 月 (N=5) 代別 別 言語別 入国地別 代別 別 言語別 入国地別 % % N 数 回 ~9 回 回以上 無回答 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外

19 6. 日本に来た回数日本に来た回数は :~9 回 (5.4%) 回以上 (6.%) 回 (4.5%) :~9 回 (4.5%) 回 (.3%) 回以上 (9.5%) の順でそれぞれ高く リピーターの比率が来沖回数に比べて更に高めであった 来沖回数と同様 時のほうがリピーターの比率が高めであり では英語 石垣空港以外入国 中国台湾以外のの初来日比率が高い 県調査 では ~9 回 (66.%) 回 (6.5%) 回以上 (.3%) 図表. 日本に来た回数 % % 月 (N=3) 月 (N=5) 6% 5.4 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 日本に来た回数 月 (N=3) 月 (N=5) 代別 別 言語別 入国地別 代別 別 言語別 入国地別 4% % % N 数 回 ~9 回 回以上 無回答 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外

20 . 海外旅行回数海外旅行回数は : 回以上 (6.%) ~9 回 (9.%) 回 (4.4%) : 回以上 (5.%) ~9 回 (5.4%) 回 (6.%) の順でそれぞれ高く 初めての海外旅行が石垣市という外国人は少ない 来沖回数と同様 時のほうが 回以上 の比率が高めである 県調査 では ~9 回 (55.%) 回以上 (3.3%) 回 (6.4%) 図表. 海外旅行回数 % % 月 (N=3) 月 (N=5) 6% 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 海外旅行回数 月 (N=3) 月 (N=5) 代別 別 言語別 入国地別 代別 別 言語別 入国地別 4% % % N 数 回 ~9 回 回以上 無回答 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外

21 . 旅行回数の平均値旅行回数を平均値でみると 石垣島に来た平均回数は :.4 回 :.5 回である 沖縄に来た平均回数は :.9 回 :. 回である 日本に来た平均回数は :6. 回 :6. 回である 海外旅行平均回数は :. 回 :3. 回である 海外旅行の平均回数で より の方が高めになっている 回の調査を通じて 台湾籍の人の石垣島来島 来沖 来日の平均回数が他のに比べ相対的に高くなっている点が特徴的である 図表 3. 旅行回数の平均値 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 平均値 石垣島に来たのは今回で何回目ですか 今回を含め沖縄に来たのは何回目ですか 今回を含め日本に来たのは何回目ですか 今回を含め海外旅行は何回目ですか n 回 n 回 n 回 n 回 全体 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 全体 男性.4... 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外

22 9. 旅行回数の中央値 旅行回数を中央値でみると 石垣島に来た回数の中央値は とも 回である 沖縄に来た回数の中央値は とも 回である 日本に来た回数の中央値は :4 回 :3 回である 海外旅行回数の中央値は :5 回 : 回である 海外旅行回数で より の方が平均値同様高めになっている 図表 4. 旅行回数の中央値 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 中央値 石垣島に来たのは今回で何回目ですか 今回を含め沖縄に来たのは何回目ですか 今回を含め日本に来たのは何回目ですか 今回を含め海外旅行は何回目ですか n 回 n 回 n 回 n 回 全体 男性 女性 代 代 代以上 台湾 4 6 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 全体 男性 3 女性 代 代 代以上 5 台湾 5 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 5 4 石垣空港以外

23 . 石垣島への来島経路石垣島への来島経路は : 居住地から直接 (.5%) 日本の他の場所から(5.5%) 居住地以外の海外から直接 (.9%) : 居住地から直接 (53.%) 日本の他の場所から(4.5%) 居住地以外の海外から直接 (5.4%) の順で高く 時は 時に比べて 日本の他の場所から来島する割合が多い 図表 5. 石垣島への来島経路 石垣島への来島経路 N 数 居住地から直接 居住地以外の海外から直接 日本の他の場所から 月 (N=3) 月 (N=5) 男性 女性 代 代別 3 代 代以上 4..9 台湾 別 中国 その他の 言語別入国地別 中国語 ( 繁 簡 ) 石垣空港男性 英語石垣空港以外女性 代 代別 3 代 代以上 台湾 別 中国 その他の 言語別入国地別 中国語 ( 繁 簡 ) 石垣空港 英語石垣空港以外 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 3

24 . 来島前の石垣島の情報源来島前に参考にした石垣島の情報源は : 友人や家族との会話 (3.4%) 旅行会社や旅行情報のウェブサイト (3.4%) ガイドブック(.5%) : 友人や家族との会話 (34.6%) ガイドブック(.3%) 旅行会社や旅行情報のウェブサイト (.6%) がそれぞれTOP3 初来島の比率が相対的に高かった で ガイドブックを情報源とした人が多い 選択言語別でみると中国語の人でこの傾向が顕著 図表 6. 来島前の石垣島の情報源グラフ JICA(6) Hkexpress(5) internet(3) Reef Encounter MyJOB infornel 大学 Diving 35 小浜島で働いていてた online facebook ネット official tourism board Web internet(6) JICA(6) トレーニング (3) Facebook() 船旅 () 妻航空会社私はここで産まれました Google GoogleMap, independent research 不明旅行会社 LonlyPlanet web research colleges 香港エクスプレスグーグルマップ 4

25 図表 6. 来島前の石垣島の情報源一覧表 来島前の石垣島の情報源 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 月 (N=3) 月 (N=5) N 数 友人や家族との会話 ガイドブック ウ旅ェ行ブ会サ社イやト旅行情報の 新聞 雑誌の広告 テレビ番組 新聞 雑誌の記事 S N S ウ自ェ治ブ体サやイ観ト光協会の 男性 女性 代 旅行会社のパンフレット 宿泊施設のウ ェブサイト テレビ C M 旅行の展示会や見本市 写真集 その他 無回答 代別別言語別入国地別代別別言語別入国地別 3 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港 以外 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外

26 . 来島時の同伴者石垣島来島時の同伴者は : 友人 (9.9%) 夫婦 パートナー(4.%) 自分ひとり(.5%) : 家族 親族 (45.4%) 夫婦 パートナー(4.4%) 友人(.5%) がそれぞれTOP3 で 3 番目に多かった ひとり旅 が では少なく 代わりに 家族 親族旅行 が比率を大きくした 特に 月は 4 代以上 中 中国語 石垣空港入国で 家族 親族旅行 が高くなっている 県調査 では 家族 親族(44.6%) 夫婦 パートナー(4.4%) 友人(3.6%) 職場の同僚 (.3%) 自分ひとり(5.9%) 図表. 来島時の同伴者 % % 月 (N=3) 月 (N=5) 6% 45.4 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 来島時の同伴者 4% % % N 数 家族 親族 夫婦 パー トナー 友人恋人自分ひとり職場の同僚その他 月 (N=3) 月 (N=5) 男性 女性 代 代別 3 代 代以上 台湾 別 中国 その他の 言語別入国地別 中国語 ( 繁 簡 ) 石垣空港男性 英語石垣空港以外女性 代 代別 3 代 代以上 台湾 別 中国 その他の 言語別入国地別 中国語 ( 繁 簡 ) 石垣空港 英語石垣空港以外

27 3. 宿泊場所宿泊場所は : ホテル (.%) 民宿(.9%) AirBnB(.%) : ホテル (6.%) 民宿(5.%) AirBnB(.3%) がそれぞれTOP3 時と 時に大きな差はみられない クルーズ船客以外の外国人観光客における AirBnB の利用実態を浮き彫りにするために 本調査ではあえて宿泊場所の選択肢に加えてある 県調査 では ホテルを 市街地にあるホテル (5.%) リゾートホテル(5.%) に分けて聴取 次いで民宿 (9.5%) 別荘 コンドミニアム(.6%) ユースホステル ゲストハウス (.3%) となっている AirBnB は選択肢にない 図表. 宿泊場所 % %. 6. 月 (N=3) 月 (N=5) 6% 4% 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 宿泊場所 % % N 数 ホテル 民宿 AirBnB 親戚 知人宅 ゲストハウその他ス ドミトリー.3.5 今回宿泊はしていない. 無回答. 月 (N=3) 月 (N=5) 男性 女性 代 代別 3 代 代以上 台湾 別 中国 その他の 言語別入国地別 中国語 ( 繁 簡 ) 石垣空港男性 英語石垣空港以外女性 代 代別 3 代 代以上 台湾 別 中国 その他の 言語別入国地別 中国語 ( 繁 簡 ) 石垣空港 英語石垣空港以外

28 4. 石垣島内の宿泊日数石垣島内での宿泊日数の分布は :3 泊 (.5%) 4 泊 (5.5%) 泊 (3.9%) :3 泊 (3.%) 5 泊以上 (4.9%) 4 泊 (.9%) がそれぞれTOP3 に比べ では宿泊日数の分布が日数の多い方にシフトしている傾向がみられる 特に 月は代や 入国地にかかわらず同様な傾向となっている 県調査 では 3 泊 (39.%) 4 泊 (33.5%) 5 泊 (.5%) 泊 (.%) 図表 9. 石垣島内の宿泊日数 % % 月 (N=3) 月 (N=5) 6% 4% 全体 +% 以上 % 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) % 石垣島内の宿泊日数 N 数 泊 泊 泊 3 泊 4 泊 5 泊以上 無回答 月 (N=3) 月 (N=5) 男性 女性 代 代別 3 代 代以上 台湾 別中国 その他の 月中国語 ( 繁 簡 ) 調言語別英語 査石垣空港 入国地別石垣空港以外 男性 女性 代 代別 3 代 代以上 台湾 別中国 月その他の 調中国語 ( 繁 簡 ) 言語別査英語 石垣空港 入国地別石垣空港以外

29 5. 石垣島以外離島の宿泊日数石垣島以外の離島での宿泊日数の分布は : 泊 (.%) 4 泊 (.3%) 泊 (6.6%) : 泊 (.%) 泊 (9.3%) 泊 (4.9%) がそれぞれTOP3で 月も 月も周辺離島には宿泊していない割合が約 割 時に 4 泊 が % 存在した点は特徴的 図表. 石垣島以外離島の宿泊日数 % %.. 月 (N=3) 月 (N=5) 6% 4% 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 石垣島以外離島の宿泊日数 月 (N=3) 月 (N=5) 代別 別 言語別 入国地別 代別 別 言語別 入国地別 % % N 数 泊 泊 泊 3 泊 4 泊 5 泊以上 無回答 男性 女性 代 代 代以上 台湾.. 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外

30 6. 宿泊日数の平均値と中央値旅行回数を平均値でみると 石垣島内での平均日数は :3. 日 :3.9 日である 周辺離島での平均日数は :.6 日 :.6 日である 平均値でみても 時に比べ 時は日数が若干多くなっている また 旅行回数を中央値でみると 石垣島内では :3 日 :3 日である 周辺離島では : 日 : 日である で こちらでは同じ値となっている 図表. 宿泊日数の平均値と中央値 平均値 石垣島内 石垣島以外離島 中央値 石垣島内 石垣島以外離島 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 n 泊 n 泊 全体 男性 3..5 女性 代 代 代以上 台湾.4. 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 全体 男性 女性 代 代 代以上 3..6 台湾.9.4 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 n 泊 n 泊 全体 男性 3 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 5 5 全体 男性 3 女性 代 代 代以上 4 台湾 3 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 4 石垣空港以外

31 . 移動時の交通機関圏域内を移動する時の利用交通機関は : 船 (49.6%) レンタカー(43.%) 空港リムジンバス(6.%) : 船 (5.%) レンタカー(45.4%) 路線バス(9.%) がそれぞれTOP3で では 4.6% だけだった 路線バス の利用が では 3 割になっている点が特徴的で 代別では 3 代の路線バス利用者が多い また では 自転車 が.% 挙げられている点も 時とは異なっている 県調査 では レンタカー(4.6%) タクシー(4.%) モノレール(36.6%) バス (35.%) の順で高い 図表. 移動時の交通機関 % % 月 (N=3) 月 (N=5) 4% 全体 +% 以上 % 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) % 移動時の交通機関 N 数 船 レ 路 一 バ空 自 タ観 ツ 車親 飛 そ 無 ン 線 般 ス港 転 ク光 ア 戚 行 の 回 タバタリ車シー ( 機他答カスクムー貸バ知 ー シー ジン 切 ) ス 人の 月 (N=3) 月 (N=5) 男性 女性 代別 別 言語別 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 入国地別石垣空港以外 代別 別 言語別 6% 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 入国地別石垣空港以外

32 . 訪問場所圏域内の訪問場所は : 川平湾 (5.%) 竹富島(4.3%) 平久保埼灯台(3.%) : 川平湾 (63.9%) 竹富島(5.%) 西表島(9.%) がそれぞれTOP3 時と 時で % 以上差のある訪問場所は 月 < 月 川平湾 西表島 米原ビーチ 月 > 月該当なし 5% 以上 % 未満では 月 < 月 竹富島 底地ビーチ 月 > 月 玉取崎展望台 石垣島鍾乳洞 唐人墓 石垣島天文台 桃林寺 八重山博物館 与那国島 冨崎観音堂 となっている これは 時は雨勝ちで 北風が吹き続くアウトドア系アクティビティに向かない悪天候だったのに対し 月の調査時は晴れ間が広がり 気温の高い好天だったという天候の差による影響が高いと推察される 3

33 図表 3. 訪問場所グラフ 33

34 図表 3. 訪問場所一覧表 訪問場所 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 月 (N=3) 月 (N=5) N 数 川平湾 竹富島 西表島 平久保崎灯台 米原ビーチ 玉取崎展望台 バンナ公園 御神崎灯台 石垣島鍾乳洞 石垣やいま村 底地ビーチ ビサーンチセット フサキビーチ 男性 女性 代 真栄里ビーチ 唐人墓 小浜島 黒島 白保集落 石垣島天文台 鳩間島 桃林寺 群ヤ生エ地ヤマヤシ 波照間島 八重山博物館 新城島 与那国島 代別別言語別 入国地別 代別別言語別 3 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 入国地別 石垣空港 石垣空港以外

35 9. 石垣島での買物場所石垣島で買い物をした場所は : スーパーマーケット (59.9%) 石垣市公設市場(5.%) コンビニエンスストア (4.6%) 空港の売店(4.6%) : スーパーマーケット (6.5%) 石垣市公設市場(54.6%) コンビニエンスストア (5.%) がそれぞれTOP3 時と 時では コンビニエンスストア と 空港の売店 の利用率で差がみられる 県調査 では コンビニエンスストア(5.5%) スーパーマーケット(6.6%) ドラッグストア (66.6%) がTOP3 図表 4. 石垣島での買物場所グラフ 35

36 図表 4. 石垣島での買物場所一覧表 石垣島での買物場所 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 月 (N=3) 月 (N=5) 代別 別 言語別 N 数 スーパーマーケット 石垣市公設市場 コンビニエンスストア 空港の売店 土市産街物メ屋インストリートの フ ァーマシー 円ショップ 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 入国地別 石垣空港以外 男性 女性 代 代別 3 代 代以上 別 言語別 入国地別 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 ユーグレナモール 大型衣料品店 宿泊施設内売店 家電量販店 酒販店 ゆらて ぃく市場 泡盛の酒造所 その他 無回答 36

37 . 石垣島での購入物石垣島での購入物は : 菓子類 (4.%) 酒類以外の飲料(3.%) 日用品(34.3%) : 日用品 (4.9%) 果物 野菜(4.4%) 酒類以外の飲料(35.6%) がそれぞれTOP3 時と 時で % 以上差のある購入物は 月 < 月 : 果物 野菜 医薬品 月 > 月 : 菓子類 5% 以上 % 未満では 月 < 月 : 日用品 弁当 サンドイッチ 靴 かばん 電化製品 月 > 月 : 畜産物 となっている 県調査 では 菓子類(.9%) 医薬品 健康グッズ(6.%) 化粧品 香水 (5.3%) がTOP3 図表 5. 石垣島での購入物グラフ 3

38 ー 図表 5. 石垣島での購入物一覧表 石垣島での購入物 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) N 数 日用品 果物 野菜 酒類以外の飲料 弁当 サント イッチ 酒類 菓子類 医薬品 化粧品 衣類 海産物 宝飾品 アクセサリ 靴 かばん 電化製品 畜産物 その他 無回答 月 (N=3) 月 (N=5) 代別 別 言語別 入国地別 代別 別 言語別 入国地別 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外

39 . 石垣島等で行なったこと石垣島等で行なったことは : 地元の料理を食べた (6.6%) 海 山などの自然の景観を楽しんだ (6.%) 地元のお土産を買った(5.6%) : 地元の料理を食べた (.6%) 海 山などの自然の景観を楽しんだ (3.%) 名所 旧跡の観光(5.%) がそれぞれTOP3 時と 時で % 以上差のあるアクティビティは 月 < 月 シュノーケリング 釣り SUP カヤックなどのマリンアクティビティ 星空観察 海 山などの自然の景観を楽しんだ 地元の人との交流 月 > 月該当なし 5% 以上 % 未満では 月 < 月 地元の料理を食べた ダイビング 旅先での出会いや交流を楽しむ 地元の伝統行事やお祭り イベントなどの鑑賞 月 > 月 登山 トレッキング 採集などのフィールドワーク 地元の人に教えてもらう体験プログラムへの参加 となっている 県調査 では 都市観光 街歩き(3.%) ショッピング(.%) 沖縄料理を楽しむ (9.5%) 自然 景勝地観光(.%) 歴史的 伝統的な景観 旧跡観光 (63.%) の順で高い 39

40 図表 6. 石垣島等でしたことグラフ 4

41 図表 6. 石垣島等でしたこと一覧表 石垣島等でしたこと 月 (N=3) 月 (N=5) 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 代別 別 言語別 入国地別 代別 別 言語別 入国地別 N 数 地元の料理を食べた 海 山などの自然の景観を楽しんだ 名所 旧跡の観光 地元のお土産を買った 写真 動画撮影 カシヤュッノクーなケどリのンマグリ ン釣アりク テ S ィ U ビ P テ ィ 星空観察 地元の人との交流 ダイビング 旅先での出会いや交流を楽しむ フ登ドマィ山スラー ポソルトーンドレツ ワッーキクング 採集などの サイクリングなどのフィール エコツアーへの参加 へ地の地の元鑑元参の賞の加人伝に統教行え事てやもおら祭うり体 験イプベロングトラなムど スパ エステ へ地の元参の加伝統行事やお祭り イベントなど 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 ゴルフ その他 無回答 4

42 . 石垣島訪問での支出金額石垣島訪問での支出金額を平均値でみると 支出総額は :4,4 円 :,43 円である 支出金額の該当人数の平均値は :. 人 :. 人となっており 人当たりに換算すると 支出総額は :,43 円 :94,34 円である また 中央値 ( データを大きい順 ( または小さい順 ) に並べたとき, 真ん中にくる 値 ) でみると 支出総額は :, 円 :, 円である 参考データとして 次ページ以降に支出額の内訳数値も一覧表に掲出してい るが 平均値 中央値とも各設問の回答者をベースとして算出しているため 合 計が支出総額とは一致しない 県調査 では 人当たり観光消費額は 9,9 円と推計されている 費目別では 宿泊費 :4,594 円 県内交通費 :,3 円 土産買物費 :,3 円 飲食費 :,396 円 娯楽入場費 :6, 円と推計されている 4

43 図表. 石垣島訪問での支出金額平均値一覧表 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 平均値 n 円 n 円 n 円 n 円 n 円 全体 94 4, ,99 3, , ,35 男性 5 9,5 4 43,5 5, 36,44 34,4 女性 44 69,93 34, , ,4 3,6 代 4, , 4,6 3 9, 6, 3 代 4, 5 66,6 4 9,46 39,396 3,4 4 代以上 3 39, 4 5,3 4, 3,355 34, 台湾 54,555,5 4 3,55 4,49,5 中国 53,35 3 5,93 93,59 9 4, 3 4,3 その他の 3 9,9 5, 6 53,66 33,435 6,93 中国語 ( 繁 簡 ) 45 3, 9,53 94,5 35,5 9 36, 英語 49 9,3 45, 45, 3,9 6,5 石垣空港 53 33,9 63,69 95, , 3 39,66 石垣空港以外 4, ,44 4, 4, 5,4 全体 6,43 6,6 6 5, 6,4 6 5, 男性 94 96,9 94,9 94, , 94 5,49 女性 3,4 9,6,4 59,94 46,364 代 53 63, , , 53 5, , 3 代 56 64, 56 65,4 56 9, , ,3 4 代以上 6 99,6 6,46 6 6, ,4 6 9,5 台湾 5, ,5 5 6, ,4 5 3,5 中国 94 5,4 94 4,54 94, , ,49 その他の 6 44,4 6 64,53 6,4 6 9, 6 4,44 中国語 ( 繁 簡 ) 9 5,3 9 35,3 9 3,3 9 63,9 9 56,9 英語 44,3 6,396,5 3,954 4,9 石垣空港 3,9 3,43,63 3,64 5,33 石垣空港以外 6,6 5,45 33,55,5 49,5 平均値 支出総額 パッケージツアー以外の金額の内 交通費 支出総額の内 パッケージツアー金額 パッケージツアー以外の金額の内 娯楽利用費 支出総額の内 パッケージツアー以外の金額 パッケージツアー以外の金額の内 お土産の費用 パッケージツアー以外の金額の内 宿泊費 その他にかかった費用 n 円 n 円 n 円 n 円 全体 45,4 34,946 45,5 9,95 男性,3, 5,65 3,5 女性 5 5,96 4,6 4 6,436 5,9 代 3,3 9,95 4,59 9,363 3 代 3,39 5,4,55 6 9,333 4 代以上 9, 6 3,66 9, 6 3,5 台湾 6,5 5 3,5,4 3, 中国 3,94,,6,55 その他の 4,4 4,94 9,3 5, 中国語 ( 繁 簡 ),5,99 5 6,4 6,5 英語 6,4 3,94 4, 4, 石垣空港 3,6 3 9,543 6,59 3,6 石垣空港以外 4 5,364 4,65,595 6,5 全体 6 4,5 6 43,5 6,9 6,46 男性 94 4, ,3 94 6, ,94 女性 3,96 46,3,6,946 代 53 3,9 53, , 53 3,66 3 代 56 9, ,4 56 5, ,49 4 代以上 6 4,6 6 99,53 6 4, ,4 台湾 5 6,9 5, 5, 5 5, 中国 94 4, , 94 4,6 94 9, その他の 6 3, ,4 6,43 6 4,55 中国語 ( 繁 簡 ) 9 4, ,54 9 4,69 9,3 英語,936 3,69,344 3,54 石垣空港 35,3 4,3 4,933,43 石垣空港以外 4,939,696,5 4,6 パッケージツアー以外の金額の内 飲食費 43

44 図表. 石垣島訪問での支出金額中央値一覧表 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 中央値 n 円 n 円 n 円 n 円 n 円 全体 94, 35 43,5 3 5, 46 3, 55, 男性 5, 4 5, 5, 33,, 女性 44, 3, 6 54, 4,5, 代 5, 6,5 45, 3, 6,5 3 代 4 5, , 4,,, 4 代以上 3,5 4 3,5 4, 33,35, 台湾 5,,5 4 4,65,, 中国 53, 3 3,, 9 5, 3 9, その他の 3 69,45 65, 6 5, 33,35 5, 中国語 ( 繁 簡 ) 45, 4,,, 9, 英語 49, 43,5 5, 33,35 6, 石垣空港 53, 9, 5, 9 33, 3 9, 石垣空港以外 4, , 49, 6,5 3,3 全体 6, 6 35, 6 5, 6 3,4 6 3, 男性 94,3 94 3, 94, 94 35, 94,3 女性 63,4 45, 5, 5, 3, 代 53 5, 53 9, 53 5, 53 5, 53, 3 代 56, 56,9 56 6,4 56, 56 35, 4 代以上 6, 6 9, 6 5, 6 5, 6 35, 台湾 5 5, 5 9,3 5 3, 5,45 5 5, 中国 94 6, 94, 94 55, , , その他の 6, 6 3, 6 66,3 6 3,5 6 5, 中国語 ( 繁 簡 ) 9 6, 9 6, 9 5, 9 3, 9 4, 英語, 9,5 5,4 35,,5 石垣空港 64, 56,4 5, 4, 4, 石垣空港以外,, 9,,, 中央値 支出総額 パッケージツアー以外の金額の内 交通費 支出総額の内 パッケージツアー金額 パッケージツアー以外の金額の内 娯楽利用費 支出総額の内 パッケージツアー以外の金額 パッケージツアー以外の金額の内 宿泊費 パッケージツアー以外の金その他にかかっ額の内 お土産た費用の費用 n 円 n 円 n 円 n 円 全体 45 4,5 34, 45,, 男性,5,,, 女性 5 5, 5, 4,,5 代 3,,95 4,45, 3 代 3 5,,,5 6,5 4 代以上 9,5 6 5, 9,5 6,5 台湾, 5 5, 5, 3, 中国 3 4,5,,5, その他の 5, 5, 5, 5 5, 中国語 ( 繁 簡 ),,9 5,, 英語 5, 3 5,,5,5 石垣空港 3 4,5 3,,5 3, 石垣空港以外 4,, 5,, 全体 6, 6, 6, 6,5 男性 94, 94, 94, 94, 女性,,,,5 代 53, 53, 53, 53,5 3 代 56 5, 56, 56,94 56,5 4 代以上 6 5, 6 5, 6, 6 5, 台湾 5 3,35 5 5, 5 5, 中国 94, 94, 94, 94 5,59 その他の 6 6, 6, ,5 6,5 中国語 ( 繁 簡 ) 9, 9 3,9 9, 9 5,6 英語,, 5,,5 石垣空港,,,,5 石垣空港以外,, 5,,5 パッケージツアー以外の金額の内 飲食費 44

45 図表 3. 石垣島訪問での 人当たり支出金額平均値一覧表 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 平均値 n 円 n 円 n 円 n 円 n 円 全体 94, , 3 46,44 46, ,99 男性 5 66,6 4 4, ,,534 5,434 女性 44 9,646 3,9 6 4,9 4,6 4,53 代 69,5 6 4,695 46, 3,5 6 4,656 3 代 4,3 5 4, 4 63,599 4,66 6,4 4 代以上 3 9,5 4 3,4,66 5,6, 台湾 35,464,5 4 9,95 9,,5 中国 53,53 3 3,95 55,36 9,9 3 6,5 その他の 3 6,593 5,5 6 4,,449 3,44 中国語 ( 繁 簡 ) 45 96,54 43,4 55,9 9,4 9 4,5 英語 49 6,564 5,4 6,66, 6 5,44 石垣空港 53,3 3,4 5,43 9 3,5 3 5,96 石垣空港以外 4 3,594 3,99 5, 6,55,4 全体 6 94, ,9 6 54,6 6 39,3 6,93 男性 94 93,9 94, 94 3,5 94 4,6 94 3,6 女性 94, 39,95 3,6 5,96,9 代 53 95, , , 53 36,4 53 3,54 3 代 56, 56 5,5 56 4, ,36 56,4 4 代以上 6, , 6 56, , , 台湾 5, 5,35 5 3,4 5 4,33 5 4,95 中国 94 4,5 94, 94 5, 94 3, ,44 その他の 6 69,3 6, 6 6, ,45 6 5, 中国語 ( 繁 簡 ) 9, 9 9,3 9 5,96 9 3,4 9 3,49 英語 6, 5,3 6,996 5, 4,59 石垣空港 93,5 3,3 4,3 35,5,6 石垣空港以外 6,65 3,3 6,9 4,34 9, 平均値 支出総額 ( 人当たり円 ) パッケージツアー以外交通費 ( 人当たり円 ) パッケージツアー金額 ( 人当たり円 ) パッケージツアー以外娯楽利用費 ( 人当たり円 ) パッケージツアー以外総額 ( 人当たり円 ) パッケージツアー以外お土産費用 ( 人当たり円 ) パッケージツアー以外宿泊費 ( 人当たり円 ) その他費用 ( 人当たり円 ) n 円 n 円 n 円 n 円 全体 45, ,9 45, 3,6 男性,55 6,4,4,55 女性 5,34 3, ,99,66 代 3,669 6,55 4 9,95,69 3 代 3 3,6,6 3, 6 9,333 4 代以上 9 6,4 6 9,9 9, 6 4,94 台湾,6 5,5 6,534 3,66 中国 3,635,5 5,33 6,6 その他の,56 9,594,44 5 6, 中国語 ( 繁 簡 ),3 9,56 5 3,95, 英語 9,643 3,44 9,694 4,95 石垣空港 3,6 3 9,9 4, 3 5,9 石垣空港以外 4,5 9,696,4 9,5 全体 6,63 6,5 6,44 6 4, 男性 94,343 94,96 94,44 94,43 女性 6,953 3,5,55 4,36 代 53 6,99 53,63 53, 53,9 3 代 56,445 56, 56 9,9 56 3,6 4 代以上 6 6, ,49 6 4,39 6,4 台湾 5 3, ,96 5,96 中国 94,6 94, ,9 94 4,46 その他の 6,33 6 4,9 6 4,5 6 4,434 中国語 ( 繁 簡 ) 9,9 9 6, ,46 9 4,4 英語,5, 5,35 36,4 石垣空港 6,544,5 3,494 3,35 石垣空港以外,,9 5,59 4,9 パッケージツアー以外飲食費 ( 人当たり円 ) 45

46 図表 4. 石垣島訪問での 人当たり支出金額中央値一覧表 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 中央値 パッケージツアー以外総額 ( 人当たり円 ) パッケージツアー以外宿泊費 ( 人当たり円 ) n 円 n 円 n 円 n 円 n 円 全体 94 5, 35 5, 3 4, 46 6,5 55 5, 男性 5 5, 4,5 5 4, 4,5 5, 女性 44,343, 6 4, 4 6,65 5, 代 4,5 6 3,34 45, 3 6, 6 5, 3 代 4 55, 5 43,5 4 64, 6,5 5, 4 代以上 3 3,5 4 4,54, 6,6, 台湾 5,,5 4 3,4,5,5 中国 53 9, 3, 5, 9, 3, その他の 3 36,66 49, 6 6,,96, 中国語 ( 繁 簡 ) 45, 3, 5, 6,5 9, 英語 49 5, 6,66, 4,5 6 4,5 石垣空港 53,, 53,333 9, 3, 石垣空港以外 4 4,5 3,,,96, 全体 6 5, 6 5, 6 4, 6,5 6 4,6 男性 94 6, 94, , 94, 94 3,659 女性,,5 5,, 5, 代 53,93 53, ,39 53, 53, 3 代 56 5,4 56, , 56, 56 3,659 4 代以上 6 5, 6 4, 6 5, 6 5,33 6, 台湾 5 5,5 5 4,33 5 4,43 5,5 5 3,5 中国 94 5, 94, , , ,66 その他の 6 6, 6,3 6 44,39 6 9,6 6 9,49 中国語 ( 繁 簡 ) 9 3, , ,66 9 3, ,66 英語 6,,55 4,9 9,63,44 石垣空港 5,,5,4 5, 5, 石垣空港以外 6, 3, 6,,566, 中央値 支出総額 ( 人当たり円 ) パッケージツアー以外交通費 ( 人当たり円 ) パッケージツアー金額 ( 人当たり円 ) パッケージツアー以外娯楽利用費 ( 人当たり円 ) パッケージツアー以外お土産費用 ( 人当たり円 ) その他費用 ( 人当たり円 ) n 円 n 円 n 円 n 円 全体 45,5 34 6, 45 6,, 男性 6,5 5, 5,, 女性 5,, 4 6,5, 代 3,5 5,5 4 6,5, 3 代 3,, 6,5 6,5 4 代以上 9 3, , 9 3, ,33 台湾 9, 5 5, 5, 3, 中国 3,5 6,,5, その他の 5,, 3, 5 4, 中国語 ( 繁 簡 ) 9,5 5, 5 6,5, 英語,5 3, 4,5,333 石垣空港 3,5 3 6, 6,5 3, 石垣空港以外 4 6,, 3,366, 全体 6 6,66 6,5 6 4,5 6 5 男性 94 5, 94, , 94 5 女性, 3,5 5, 代 53,6 53, , 代 56 6,66 56, 56 3,6 56,5 4 代以上 6 4,5 6 5,49 6 5, 台湾 5 9, , 中国 94,43 94, , 94 4,5 その他の 6 3, 6 4,9 6, 中国語 ( 繁 簡 ) 9, 9 6, , 9,944 英語 3,5,,5 344 石垣空港 6,66,5 5, 39 石垣空港以外 5,,9, 5 パッケージツアー以外飲食費 ( 人当たり円 ) 46

47 3. 個人収個人収を平均値でみると :5,6,55 円 :3,6, 円で 時の方が 時に比べ 39 万円ほど高い 中央値でみると :4,, 円 :3,,9 円と こちらも 時の方が 時に比べ高い 図表. 個人収 平均値 個人収 ( 円換算 ) 中央値 個人収 ( 円換算 ) 代別 言語 入国空港 代別 言語 入国空港 n 円 n 円 全体 9 5,6,55 全体 9 4,, 男性 49 5,469,4 男性 49 4,335, 女性 4 4,9,56 女性 4 3,95, 代 3,64,3 代,, 3 代 3 4,33,453 代別 3 代 3 4,69,5 4 代以上 3,3,33 4 代以上 3 4,66,5 台湾 9,69, 台湾 9,, 中国 5 5,554,33 中国 5 4,335, その他の 4 5,5,3 月 その他の国 4 4,4,4 中国語 ( 繁 簡 ) 4 5,69,39 調中国語 ( 繁 4 3,46, 言語英語 44 5,6,4 査英語 44 4,4,4 石垣空港 59 4,94,94 石垣空港 59 4,, 入国空港石垣空港以外 3 5,35,94 石垣空港以 3 3,5, 全体 6 3,6, 全体 6 3,,9 男性 94 4,,5 男性 94 4,36, 女性 3,3,46 女性,545,5 代 53,964,4 代 53,95, 3 代 56 3,6,35 代別 3 代 56 3,4,6 4 代以上 6 4,5,639 4 代以上 6 5,3, 台湾 5,9, 台湾 5,5, 中国 94 3,5,99 中国 94 3,3,4 その他の 6 4,45,649 月 その他の国 6 3,96,4 中国語 ( 繁 簡 ) 9 3,5,4 調中国語 ( 繁 9,4, 言語英語 4,3,69 査英語 4,, 石垣空港 3,965,6 石垣空港 4,36, 入国空港石垣空港以外 3,66,3 石垣空港以,445,6 4

48 4. 石垣島訪問の要素別満足度石垣島訪問の要素別満足度 ( 満足 + やや満足 ) は : 食事のメニュー 味 (.6%) 観光施設や宿泊施設でのおもてなし (6.9%) 食事施設(6.%) : 食事のメニュー 味 (9.%) 食事施設(9.%) 観光施設や宿泊施設でのおもてなし (5.9%) がそれぞれTOP3 時と 時で % 以上差のある要素はみあたらないが 5% 以上 % 未満では 月 < 月 WiFi と 両替の利便性 月 > 月 案内表記の分かりやすさ となっている WiFi と 両替の利便性 に関しては 月と 月で石垣市内の環境に変化はないので 満足度の高まりは 状況の容認度の向上の可能性も考えられる 県調査 では 観光施設や宿泊施設でのおもてなし (6.%) 食事施設 (59.%) 観光施設 (55.9%) が TOP3 で 各指標とも相対的に数値が低い 図表 9. 県調査での要素別満足度 4

49 図表 3. 石垣島訪問の要素別満足度 % % 6% 月 (N=3) 月 (N=5) 値は 満足 と やや満足 の合計値 4% 3. % 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) % 全体 食事のメニ ュー 味 食事施設 の観お光も施て設なやし宿泊施設で 観光施設 宿泊施設 交通機関 土産品 さ案内表記の分かりやす ど ) C I Q ( 入国手続きな W i F i 聯クカレージドッ対ト応カード 銀 外国語対応能力 両替の利便性 月 (N=3) 月 (N=5) 男性 女性 代別 別 言語別 入国地別 代別 別 言語別 入国地別 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外

50 5. 石垣島訪問全体での満足度石垣島訪問全体での満足度は : 大変満足 (3.%) 満足(4.4%) やや満足(5.%) : 大変満足 (46.%) 満足(4.5%) やや満足(.3%) で 満足度合計 ( 大変満足 + 満足 +やや満足 ) は で 9.% で 95.6% となっている 県調査 では 沖縄旅行全体の満足度合計は 94.% となっている 図表 3. 石垣島訪問全体での満足度 石垣島訪問全体での満足度 月 (N=3) 月 (N=5) 代別 別 言語別 入国地別 代別 別 言語別 入国地別 N 数 大変満足 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 大変不満 無回答 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外 男性 女性 代 代 代以上 台湾 中国 その他の 中国語 ( 繁 簡 ) 英語 石垣空港 石垣空港以外

51 6. 石垣島に来る前の期待と比べた評価石垣島に来る前の期待と比べた評価では : 期待以上に良かった (. %) ほぼ期待どおりだった(5.4%) : 期待以上に良かった (4.4 %) ほぼ期待どおりだった(53.%) で 好評価合計 ( 期待以上 +ほぼ期待どおり ) は で 5.4% で 95.6% となっており 時の方が % 以上高い 図表 3. 石垣島に来る前の期待と比べた評価 石垣島に来る前の期待と比べて N 数 期待以上に良かった ほぼ期待どおりだった 期待ほど良くなかった 無回答 月 (N=3) 月 (N=5) 男性 女性 代 代別 3 代 代以上 台湾 9... 別 中国 その他の 言語別入国地別 中国語 ( 繁 簡 ) 石垣空港男性 英語石垣空港以外女性 代 代別 3 代 代以上 台湾. 6.. 別 中国 その他の 言語別入国地別 中国語 ( 繁 簡 ) 石垣空港 英語石垣空港以外 全体 +% 以上 全体 % 以下 ( 属性 n=3 以上 ) 5

52 . 石垣島への再来島意向石垣島への再来島意向は : 必ず来たい (9.9%) 来たい(39.4%) やや来たい(9.%) : 必ず来たい (33.%) 来たい(4.5%) やや来たい(.%) で 再来島意向合計 ( 必ず来たい+ 来たい+やや来たい ) は で 9.% で 93.% となっており 時の方がやや高い 県調査 では 沖縄への再訪意向合計は 9.% となっている 図表 33. 石垣島への再来島意向 石垣島への来島意向 N 数 必ず来たい 来たい やや来たい どちらでも あまり来た 来たくない 絶対来たく 無回答 ない くない ない 月 (N=3) 月 (N=5) 男性 女性 代 代別 3 代 代以上 台湾 別中国 その他の 月中国語 ( 繁 簡 ) 調言語別英語 査石垣空港 入国地別石垣空港以外 男性 女性 代 代別 3 代 代以上 台湾 別 中国 月その他の 調中国語 ( 繁 簡 ) 言語別査英語 石垣空港 入国地別石垣空港以外

53 3. 結果の要約 回答者属性 香港在住の中国者が半数近くを占め 代も 3 代が中心で 日本在住者の比率も高め 欧州者の比率が高く 代は分散している 中国在住でもマカオ在住が目立つ点が特徴的 来訪回数 海外旅行経験は 回以上が 6.% を占め 海外旅行経験が豊富な人が多い 初来島の比率が相対的に高い 海外旅行経験は 回以上が 5.% に留まる 来訪実態 石垣空港からの入国が半数以上 友人同士 夫婦 ひとり旅が目立つ 日本の他の場所を経由しての来島は全体の 4 分の 家族連れが中心となり 住んでいるところから直接来訪の比率が相対的に低く 日本国内のどこかに寄ってからの来訪が多い ガイドブックを情報源とした人が多かった 宿泊実態 石垣島内の宿泊日数は平均 3. 泊 中 石垣空港入国者は 4 泊 が最も高い これは調査期間中 香港エクスプレスの就航が火曜到着土曜出発だったことの影響が考えられる 石垣島以外離島の宿泊日数は平均 石垣島内の宿泊日数は平均 3.9 泊で 月に比べ多くなっている 中 石垣空港入国者は 3 泊 が最も高い 石垣島以外離島の宿泊日数は平均.6 泊で 月と同様.6 泊 域内行動実態 移動時の交通機関は 船 レンタカー 空港リムジンバスの順で高い 訪問場所は 川平湾 竹富島 平久保崎灯台 玉取崎展望台の順で高い 買物場所は スーパーマーケット 石垣市公設市場 コンビニエンスストア 空港の売店の順で高い 購入物は 菓子類 酒類以外の飲料 日用品 酒類の順で高い 石垣島等でしたことは 地元の料理を食べた 海 山などの自然の景観を楽しんだ 地元のお土産を買った 名所 旧跡の観光 写真 動画撮影の順で高い 移動時の交通機関は 月に比べ3 代の路線バスの利用が高め 訪問場所は 月に比べ川平湾 西表島 米原ビーチへの訪問が高い 買物場所は 月に比べ空港の売店の利用が低く コンビニエンスストア利用が高い 購入物は 月に比べ菓子類が低くなり 果物 野菜が高い 石垣島等でしたことは 月に比べマリンアクティビティ 星空観察 海 山などの自然の景観を楽しんだ 地元の人との交流が高い 53

54 経済指標 評価指標 石垣島訪問の支出総額は日本円に 石垣島訪問の支出総額は日本円に 換算して平均 4,4 円 該当平均 換算して平均,43 円 該当平均 人数は. 人 人数は. 人 一人当たりでは平均,43 円 一人当たりでは平均 94,34 円 個人収は日本円に換算して平均 個人収は日本円に換算して平均 5,6,55 円 3,6, 円 要素別満足度は 食事のメニュー 要素別満足度は 月と比べ WiFi と 味 観光施設や宿泊施設でのおもて 両替の利便性が高めで 案内表記の なし 食事施設の順で高い 分かりやすさが低め 全体での満足度は 大変満足 3.% 全体での満足度は 大変満足 46.% で 満足度合計では 9.% で 満足度合計では 95.6% 期待との比較評価では 期待以上に 期待との比較評価では 期待以上に 良かった. % で 好評価合計では 良かった 4.4 % で 好評価合計では 5.4% 95.6% 再来訪意向では 必ず来たい 9.9% 再来訪意向では 必ず来たい 33.% で 意向あり合計では 9.% で 意向あり合計では 93.% 総評 空港を利用して石垣市内に訪れる外国人観光客は 月の閑散期と 月の繁忙期では 属性にかなりの違いがみられる 月に訪れる人々は 海外旅行慣れした個人旅行客いわゆる FIT 層が多いと推察され アウトドア系のアクティビティには向かない天候が続く時期に来訪した分 月に訪れる人々よりも竹富島以外の周辺離島への訪問は少ない ただ 相対的に経済的な余裕はあるものと思われる 月に訪れる人々は 夏季の日本への旅行の一環で石垣島に訪れているファミリー層が多いと推察される 気候的にも恵まれた時期のため ビーチ 離島への訪問も多く 地元の人々との交流も含め アクティブに石垣島を楽しみ 滞在も長めで 支出する金額も相対的に多めとなっている 結果 満足度のレベルは 月に訪れた人々の方が高く 再来訪意向も高い 今後の全国的なインバウンドの増加が見込まれる中 石垣島圏域ローカルにおけるインバウンド対応戦略を構築する上では 繁忙期の受け皿の拡大と 閑散期の満足度向上施策の両面を考慮していく必要がある 特に香港路線の拡充に伴い 欧米系のインバウンドが占める割合が増える可能性がある点は このエリアの特徴として念頭に置くべきか 54

55 4. 使用調査票 石垣市 外国人旅行者調査 ようこそ石垣島へ ご来島誠にありがとうございます 石垣市では 石垣市を訪れた外国人旅行者の実態調査を行なっています この調査は石垣市を訪れた 外国人旅行者の旅行動向や消費実態を調査し 今後の観光行政の基礎資料とするものです この調査は個人のお名前もお聞きせず すべて統計的に処理します ご旅行中のところ誠に恐れ入りますが 是非ご協力をお願い致します Q まず 調査票にご記入いただいている本日の日付 日本時間 をご記入ください Q 日 あなたのをお選びください お答えはつ 男性 Q3 月 女性 あなたの齢をお答えください お答えはつ 代 代 3 3代 4 4代 5 5代 6 6代 代 歳以上 Q4 Q5 あなたのをお答えください お答えはつ 台湾 中国 3 韓国 6 日本 その他の国 国名 5 欧州 国名 中国 3 韓国 6 日本 都道府県名 あなたのお住まいの国 地域をお答えください お答えはつ 台湾 Q5SQ その他は日本語または英語でご記入ください 4 米国 4 米国 その他は日本語または英語でご記入ください 5 欧州 国名 その他の国 国名 中国にお住まいの方にお尋ねします あなたがお住まいの地域をお答えください お答えはつ 香港 Q6 北京市 3 上海市 4 広州市 5 その他 日本に入国した空港 海港をお答えください お答えはつ Q その他は日本語または英語でご記入ください 石垣空港 那覇空港 3 成田空港 5 関西空港 6 中部空港 その他の空港 空港以外 Q 4 羽田空港 今回の来島を含めた以下の回数をお答えください お答えは英数字で QSQ 石垣島に来たのは今回で何回目ですか 回目 QSQ 今回を含め沖縄に来たのは何回目ですか 回目 QSQ3 今回を含め日本に来たのは何回目ですか 回目 QSQ4 今回を含め海外旅行は何回目ですか 回目 今回の石垣島への来島経路をお答えください お答えはつ その他は日本語または英語でご記入ください 居住地から直接 居住地以外の海外から直接 具体的な場所 3 日本の他の場所から 都道府県 Q9 来島する前 石垣島の情報は何で得ましたか お答えはいくつでも テレビ番組 テレビCM 3 新聞 雑誌の記事 4 新聞 雑誌の広告 5 ガイドブック 6 写真集 旅行会社のパンフレット 旅行会社や旅行情報のウェブサイト 9 自治体や観光協会のウェブサイト SNS 4 その他 Q 宿泊施設のウェブサイト 旅行の展示会や見本市 3 友人や家族との会話 その他は日本語または英語でご記入ください 今回石垣島へは誰と一緒に来ましたか お答えはいくつでも その他は日本語または英語でご記入ください 自分ひとり 夫婦 パートナー 3 家族 親族 4 職場の同僚 5 友人 6 恋人 55 その他

56 Q どこに宿泊しましたか お答えはいくつでも その他は日本語または英語でご記入ください ホテル 名称 民宿 名称 3 ゲストハウス ドミトリー 名称 4 親戚 知人宅 場所 5 AirBｎB 場所 6 その他 今回宿泊はしていない Q 周辺の離島も含め何泊しましたか お答えは英数字で 泊 石垣島内 Q3 泊 石垣島以外離島 周辺の離島も含め移動に使った交通機関は何ですか お答えはいくつでも 3 路線バス 空港リムジンバス ツアーバス 5 一般タクシー 6 観光 貸切 タクシー 親戚 知人の車 9船 4 レンタカー 自転車 その他 飛行機 その他は日本語または英語でご記入ください Q4 今回の旅行で訪問した場所はどこですか お答えはいくつでも 平久保崎灯台 玉取崎展望台 3 石垣島鍾乳洞 4 バンナ公園 5 石垣やいま村 6 八重山博物館 宮良殿内 唐人墓 9 冨崎観音堂 桃林寺 石垣島天文台 名蔵アンパル 3 御神崎灯台 4 川平湾 5 ﾔｴﾔﾏﾔｼ群生地 6 米原ビーチ 底地ビーチ 真栄里ビーチ 9 フサキビーチ サンセットビーチ 白保集落 竹富島 3 黒島 4 小浜島 5 西表島 6 波照間島 新城島 9 与那国島 3 その他 鳩間島 その他は日本語または英語でご記入ください Q5 石垣島ではどこで買い物をしましたか お答えはいくつでも 石垣市公設市場 空港の売店 5 スーパーマーケット 6 ファーマシー 4 ゆらてぃく市場 家電量販店 大型衣料品店 宿泊施設内売店 泡盛の酒造所 9 酒販店 ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱ 3 円ショップ 4 市街メインストリートの土産物屋 5 その他 Q6 3 ユーグレナモール その他は日本語または英語でご記入ください 石垣島では何を買いましたか お答えはいくつでも 菓子類 果物 野菜 3 海産物 4 畜産物 5 酒類 6 酒類以外の飲料 弁当 ｻﾝﾄﾞｲｯﾁ 宝飾品 ｱｸｾｻﾘｰ 9 電化製品 化粧品 医薬品 衣類 3 靴 かばん 4 日用品 5 その他 その他は日本語または英語でご記入ください Q 今回石垣島や周辺の離島で何をしましたか お答えはいくつでも 地元の料理を食べた 3 名所 旧跡の観光 地元のお土産を買った 5 ダイビング 4 海 山などの自然の景観を楽しんだ 6 シュノーケリング 釣り SUP カヤックなどのマリンアクティビティ 星空観察 マラソン サイクリングなどのフィールドスポーツ 9 登山 トレッキング 採集などのフィールドワーク ゴルフ 写真 動画撮影 エコツアーへの参加 3 スパ エステ 4 地元の人に教えてもらう体験プログラムへの参加 5 地元の伝統行事やお祭り イベントなどの鑑賞 6 地元の伝統行事やお祭り イベントなどへの参加 地元の人との交流 旅先での出会いや交流を楽しむ その他は日本語または英語でご記入ください その他 56

57 Q 今回の石垣島訪問での支出金額をお聞きします その他は日本語または英語でご記入ください QSQ 子供を含め 何人分の金額を記入しますか QSQ 記入する通貨は何ですか お答えはつ 円 ドル 3元 人分 4 台湾ドル 5 その他通貨 QSQ3 支出総額はいくらですか お答えは英数字で QSQ4 支出総額の内 パッケージツアー金額はいくらですか QSQ5 支出総額の内 パッケージツアー以外の金額はいくらですか QSQ6 パッケージツアー以外の金額の内 宿泊費はいくらですか QSQ パッケージツアー以外の金額の内 飲食費はいくらですか QSQ パッケージツアー以外の金額の内 交通費はいくらですか QSQ9 パッケージツアー以外の金額の内 娯楽利用費はいくらですか QSQ パッケージツアー以外の金額の内 お土産の費用はいくらですか QSQ その他にかかった費用はいくらですか 数字で記入 Q9 以下に挙げる項目ごとに満足度をお選びください お答えはそれぞれつ 満 や 普 や 不 な 利 足 や 通 や 満 い 用 満 不 し 足 満 て い Q Q Q9SQ 食事施設 Q9SQ 食事のメニュー 味 Q9SQ3 宿泊施設 Q9SQ4 観光施設 Q9SQ5 交通機関 Q9SQ6 土産品 Q9SQ 観光施設や宿泊施設でのおもてなし Q9SQ 外国語対応能力 Q9SQ9 案内表記の分かりやすさ Q9SQ 両替の利便性 Q9SQ クレジットカード 銀聯カード対応 Q9SQ WiFi Q9SQ3 CIQ 入国手続きなど 今回の周辺離島を含む石垣島訪問全体での満足度をお答えください お答えはつ 大 満 や 普 や 不 大 変 足 や 通 や 満 変 満 満 不 不 足 足 満 満 石垣島に来る前の期待と比べてどう思いましたか お答えはつ 期待以上に良かった Q Q3 ほぼ期待どおりだった 3 期待ほど良くなかった また 石垣島に来たいと思いますか お答えはつ 必 来 や な ど 来 あ 来 来 絶 ず た や い ち た ま た た 対 来 い 来 ら く り く く た た で な な な い い も い い い あなたの収はいくらですか Q3SQ 記入する通貨は何ですか お答えはつ 円 Q3SQ ドル 3元 その他は日本語または英語でご記入ください 4 台湾ドル 5 その他通貨 金額はいくらですか お答えは英数字で アンケートは以上です ご協力ありがとうございました お気をつけてお帰り下さい 5

58 平成 9 度インバウンド現地調査報告書 編集発行 : 石垣市企画部観光文化スポーツ局観光文化課 95 沖縄県石垣市美崎町 4 番地 調査委託先 : 株式会社ネオマーケティング石垣マーケティングラボ 94 沖縄県石垣市新栄町 6 石垣市 IT 事業支援センター F 平成 9 月