2) 今年注目方面は シンガポール 2016 年度は日本 =シンガポール外交関係樹立 50 周年記念商品としてルックJTB GO!GO! シンガポール を設定し おかげさまで約 1,500 名のお客様にお選びいただきました 2017 年度はシンガポールを シンガポール政府観光局 航空会社と連携のうえ

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1 JTB 広報室 東京都品川区東品川 TEL FAX 年度ルック JTB 新商品発表 パッケージ商品の安心とお約束を追求 ルック JTB は海外旅 において 安心 頼りになる 商品をご提供 2017 年度の注目デスティネーションはシンガポール 新シリーズ 世界のリゾート にて ビーチリゾートの魅 をご提案 在庫確保のため チャーター便利 商品などを多数ご 意 2016 年第 170 号 ( ) JTB グループの海外パッケージツアー ルックJTB を企画 実施する株式会社 JTB ワールドバケーションズ ( 東京都品川区 代表取締役社長 : 生田亨 ) は 2017 年度上期商品 (2017 年 4 月 ~10 月 ) を12 月 2 日 ( 金 ) より順次発売します * くつろぎの旅 心ゆく旅 及び旅行代金変動型商品 ( 黄色パンフレット ) は11 月より発売中 ルックJTB では2010 年度より商品革新に取り組み品質の向上を推し進めるとともに パッケージツアーの進化へチャレンジし エアホ 私だけの旅 をスタートさせるなど 毎年新しい旅の提案をしてまいりました また 2016 年度には代金変動型商品を導入し 早期申込みの促進にも取り組みを始めました 2016 年度のご参加者は 約 114 万人 ( 前年比 105%) を目指して販売を行っております 2017 年度ルックJTB は パッケージツアーの 安心 とお約束を追求し 取扱人員 118 万人を目指します 1) ルックJTB は海外旅行において 安心 頼りになる 商品をご提供海外旅行にとって 安心 頼りになる ということが ますます重要な時代となってきました ルックJTB は 2010 年度より導入した ルック JTB 独自の旅程保証 2016 年度より導入した ルックJTB 遅延お見舞金制度 を2017 年度も継続します これに加え2017 年度は 体調不良など様々な事情により急にご旅行を取り消しされる場合でも 次回のご旅行をご予約 ご参加いただくことで 取消料をいただかない 制度を導入します ルックJTB のサポートとして ご旅行前にメールで疑問を解決できる ルックJTB RAKU なびサポート 添乗員がお答えするタビマエ相談メール ご旅行中は ルック JTB ラウンジ ルックJTB デスク JTB 緊急電話サービス などを設定します 2017 年度には くつろぎの旅 心ゆく旅 地球の詩 の 3 商品についてはお申込前に ベテラン添乗員に直接相談できる窓口 添乗員がお答えする旅えらび相談メール を 全ての添乗員付きルックJTB 商品には お申込後に現地の過ごし方などをベテラン添乗員へ相談できる窓口 添乗員がお答えするタビマエ相談メール をそれぞれ新設します ご好評いただいている ルックJTB アプリ では お客様日程表データ取り込み機能を追加し 旅行日程表をお客様ご自身のスマートフォンからもご確認いただけるようになるため タビマエの利便性が向上します

2 2) 今年注目方面は シンガポール 2016 年度は日本 =シンガポール外交関係樹立 50 周年記念商品としてルックJTB GO!GO! シンガポール を設定し おかげさまで約 1,500 名のお客様にお選びいただきました 2017 年度はシンガポールを シンガポール政府観光局 航空会社と連携のうえ 年間を通してさらにクローズアップし 魅力ある商品をラインアップします 3) 新シリーズ 世界のリゾート ~ 一度は泊まってみたいあのお部屋 仕事を離れ 家事を離れ 日々の暮らしを離れ そして日本を離れる場所 世界のリゾート ルックJTB が各国からとっておきのホテルを選び さらにその中でもとっておきのお部屋を選びました 4) チャーター便 利用商品などを多数ご用意アジア方面からの旅行者の急増により航空座席や各国のホテルの確保が困難になっている現状を踏まえ 安心してご予約できるように 2016 年度に引き続きヨーロッパをはじめ 人気方面にチャーター便を利用した商品を多数設定してまいります 引き続き国際情勢については不透明な状況も続いていますが 一方で日本人出国者数も伸び始めており 海外旅行需要は堅調とみられます 当社では海外旅行需要喚起につながる企画性の高い商品を提案していくとともに 海外旅行に対する安心感をより追求してまいります 2017 年度の取扱人員目標は118 万人とし より多くのお客様に選ばれるパッケージツアーを目指します 2017 年度取扱人員目標 :118 万人 ( 全国発着 ルックJTBおよび取扱い全商品計 ) 単位 : 千人 ハワイミクロネシアアメリカヨーロッパアジア中国オセアニア合計 2016 年度取扱人員見込み ,138 前年比 104% 99% 113% 92% 113% 108% 109% 105% 2017 年度取扱人員目標 ,180 前年比 101% 98% 114% 107% 106% 64% 108% 104% < 報道関係の方からのお問い合わせ先 > JTB 広報室 <お客様からのお問い合わせ先年度上期ルックJTBコーストピックス > ルック JTB ナビダイヤル

3 ルック JTB だからできる! タビマエサポート ツアー申込前に利用可能! 添乗員がお答えする旅えらび相談メール 旅行お申込前に おすすめの季節や現地での見どころなどを 直接 ルック JTB のベテラン添乗員へメールにてご質問いただけます またご要望に応じて 販売店をご紹介させていただき ご旅行申込をお手伝いします 対象商品 : くつろぎの旅 心ゆく旅 地球の詩 添乗員がお答えするタビマエ相談メール 旅行お申込直後より 現地での過ごし方などのご相談を ルック JTB のベテラン添乗員がメールにてお受けします 対象商品 : 添乗員付きルック JTB の全コースと 地球の詩 全コース Rakuなびサポート を更に拡充添乗員なしの商品は 現地スタッフがメールにてご相談をお受けする Rakuなびサポート をハワイ 北米 一部のアジアなどで設定していますが 2017 年度はバリ島 ベトナムにも拡大 タビマエの安心感をサポートします ルック JTB アプリ 日程表データ取り込み機能 ルック JTB アプリ にご旅行日程表を取り込めるようになります これにより お客様ご自身のスマートフォンでどこでもご旅程を確認できます 2017 年度のルック JTB デスティネーション クローズアップは シンガポール ファミリー層 女性層に人気のシンガポール 直行便で7 時間ほどの近さと比較的治安が良いことに加え こどもからおとなまで楽しめる観光 ショッピングスポットがたくさんあることが人気の要因です ルック JTB では この人気のシンガポールにスポットを当てます キラキラ夜景バス シンガポールの楽しみと言えば 主要スポットの夜景鑑賞! ルック JTB では夜景が楽しめる時間に人気の オープントップバス で巡るプランを設定致します ユニバーサル スタジオ シンガポール 園内優先入場プランファミリーに人気のセントーサ島 ユニバーサル スタジオ シンガポール は ルック JTB ならば開園 20 分前 ( 夏季は 30 分前 ) の優先入場ができます さらに昼食時には 園外のマレーシアン フード ストリートに座席を確保し 混雑時でも快適にお召し上がりいただけます るるぶ特別編集シンガポール ルック JTB でご参加のお客様には 現地情報満載の るるぶ特別編集シンガポール を WEB よりダウンロードいただけます シンガポール航空で行くキラキラ わくわくシンガポール (2017 年 2 月発売予定 ) ファミリー 女子旅 初めての方へおすすめの過ごし方満載のキャンペーン商品 シンガポール航空で行くキラキラ わくわくシンガポール を設定します

4 新シリーズ 世界のリゾート (2017 年 1 月発売予定 ) 世界中のホテルから一度は泊まってみたい素敵なお部屋をコレクションしました ヴィンテージの域に達したアジア 6 軒のアマンに始まりモルディブ グレートバリアリーフ タヒチ カンクンからまだ訪れた人の少ないセイシェル島まで 22 ホテル 22 部屋 特徴は全てのホテルで お勧めのあのお部屋 を指定している点 プライベートプールから海の彼方を眺めるお部屋から 木に吊るされたツリーハウスまで さまざまなお部屋を紹介します 商品例 : AMAN に泊まる全 6 軒巻頭特集 発祥の地プーケットのアマンプリ インドネシアからはあえてビーチフロントを避けたアマヌサ 人の気配がない海辺のアマンキラ ウブドの渓谷を見渡すアマンダリ ボロブドゥール遺跡を望むアマンジウォの 4 軒 そしてフィリピンの絶景の孤島のアマンプロ 合計 6 軒のスペースとプライバシーに長けたアマンをまとめて特集します チャーター便利用商品を拡充世界的な旅行需要 訪日旅行者は引き続き拡大基調であり それに伴い 日本発レジャーの航空座席の逼迫状況は継続しています ルックJTBでは 安心してお買い求めいただけるよう 2016 年度に引き続き 利便性の高いチャーター便を利用した商品を設定し 航空座席の確保に努めます 2017 年度のチャーター設定方面 ( 予定 ) スイス スペイン 北欧 カナダなどを日本各地から設定を検討 交渉中 旅行代金変動型商品の継続 拡充 2016 年度に 航空およびホテルの仕入価格や空席状況 マーケットの動向等を より短期的かつダイレクトに価格へ反映するために 旅行代金変動型商品 ( 黄色パンフレット ) を導入しました この結果 これらの商品は前年比 140% と堅調に推移しております 2017 年度もこの展開を継続し ハワイ ミクロネシア アジアにおいてはさらに商品数も拡充します また早期申込割引だけでなく クラブラウンジへのグレードアップ ( シンガポールなど ) など 早くお申込みいただいたお客様への特典を充実させました 対象商品 各方面の黄色パンフレット ( 原則 2 か月ごとに代金が変動する基幹商品 ) の個人型商品 ( 添乗員同行商品 は対象外 ) FIT シリーズダイナミックパッケージ エアホ の販売強化 エアホ は 航空券(AIR)+ホテルを基本に 日数 航空会社 ホテル 送迎 オプショナルツアーを自由にアレンジできるという個人旅行の利便性と 並び席確約 独自の旅程保証 現地サービスといったパッケージツアーの特典が利用できるなど 安心とサポートが付帯された個人型パッケージツアーです 個々のお客様がご自身必要なサービスを選択する FIT( 海外自由旅行 ) 志向の強まりに応じ 取り扱いを拡大しており

5 2016 年度は前年比 250% の取扱見込みとなっています 2017 年度は さらに設定都市を拡大 特に 2 都市滞在コースの設定を約 110% に拡大します またパッケージツアーが満席の場合でもお手配を可能にするため パッケージツアー用の IT 運賃席でだけでなく 公示運賃席や低価格の LCC を利用するコースも設定しています ハワイ強化海外パッケージ旅行が厳しいなかでも ハワイ方面の人気は堅調です とりわけ 2016 年度はハワイアン航空の増便により その人気に拍車がかかっています 従来ルックJTBでは ハワイでの滞在を満喫していただけるような企画や現地サポートを充実させてまいりましたが 2017 年度も更に深化させます ハワイ島 マウイ島などの隣島商品を強化 2016 年 12 月 21 日より就航するハワイアン航空ハワイ島コナ線によりハワイ島が身近になりました ルック JTB ではこれを機にハワイ島をはじめとした各隣島商品を強化します 例えば日本出発 35 日前までにご予約いただくと ホノルルのあるオアフ島と各隣島のフライト時間を 3 つの時間帯からお選びいただけます また隣島のリゾート滞在をイメージしていただけるよう 360 バーチャルツアーでホテルの施設やお部屋の様子をご覧いただけるように パンフレットへ二次元バーコードを掲載します オリオリ もっと自由に遊びつくす OLI OLIがますますパワーアップ! お客様のハワイご滞在をルック JTB が全面サポートする OLI OLI は もっとオアフ島を遊びつくせるよう 滞在中すべて追加代金なしで選んで乗れる 10 のルートをご用意 のホノルル周辺をめぐる OLI OLI ウォ ーカー トロリーの 4 つのルートに加え オアフ島郊外をお楽しみいただける 3 つのシャトルバス 3 つのスニー カーも自由にお選びいただけます * オアフ島郊外のシャトルバス例 OLI OLI シャトルハレイワ ノスタルジックな街で人気のハレイワへのシャトル OLI OLI シャトルカイルア オアフ島の東 大人気のローカルタウン カイルア へのシャトル OLI OLI シャトルワイケレ 有名ブランド等 50 店舗以上の専門店が集まる ワイ ケレ プレミアム アウトレット へのシャトル OLI OLI スニーカーオアフ絶景観光コース ドライバー兼日本語ガイド付きでオアフ島屈指の絶景 東海岸沿いのビーチと人気の観光名所を巡りま す OLI OLI スニーカー 2 階建てバスダイヤモンドヘッド周遊コース 日本語ガイド付きで ワイキキビーチ ダイヤモンドヘッドなど定番観光コースを巡ります OLI OLI スニーカー 2 階建てバス歴史探訪コース 日本語ガイド付きで ハワイ王国 8 人のゆかりの地やワイキキなどの歴史的スポットを巡ります 以上

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