A100 A110 A111 業務実施に関する共通事項業務執体制に関する事項受託者の責務 ( 業務の適性化 ) 本業務の遂にあたっては当院が公的医療機関 A であることを分認識し接遇葉遣いだしなみなどに注意することまた勤務時間中は職務上の注意の全てをその職務遂

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くにもとこうじょう
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1 市甲府病院院診療録 ICD コーディングがん登録及び DPC 管理業務委託に係る業務仕様書市甲府病院平成 24 年 10

2 A100 A110 A111 業務実施に関する共通事項業務執体制に関する事項受託者の責務 ( 業務の適性化 ) 本業務の遂にあたっては当院が公的医療機関 A であることを分認識し接遇葉遣いだしなみなどに注意することまた勤務時間中は職務上の注意の全てをその職務遂のためにい職務にのみ従事すること ( 業務従事者の指導教育援体制 ) 受託者は業務従事者の雇 A A A A にあたっては本委託契約及び業務委託の仕様等について分な周知を図るとともに業務従事者に対し職務態度接遇診療報酬請求及び機器システム操作等の業務を円滑に遂するために必要な指導教育を実施すること ( 業務従事者の変更 ) 業務従事者が事故は休暇等により勤務ができない場合及び業務従事者に変更がじた場合は本業務が適切に遂できる代替者を速やかに充てること ( 業務管理責任者の設置 ) 受託者は本業務をの責任において円滑に遂するため業務の総括的な責任を有するものを配置し当院に常駐させること ( 業務管理副責任者の設置 ) 受託者は業務管理責任者の業務援及び業務管理責任者の不在時にも対応するため業務管理責任者とは別に業務管理副責任者を配置し当院に常駐させること A112 業務管理責任者の責務 A 適宜当院との連絡調整を積極的にうこと A 業務従事者に対する々の指導や教育をうこと A 業務従事者の業務品質を監督し指導をうこと A 業務従事者の事管理要員調整をうこと A 業務報の提出をうこと A113 業務管理責任者の条件 A 業務管理責任者は 400 床以上かつ DPC 対象の病院において本業務と同様の業務経験を有すること A 業務管理責任者は本業務と同様の業務経験を 5 年以上有すること A114 A A115 A A 業務管理副責任者の条件業務管理副責任者は 400 床以上かつDPC 対象の病院において本業務と同様の業務経験を有すること業務管理責任者業務管理副責任者の変更業務管理責任者及び業務管理副責任者の変更を必要とする場合には後任者の職歴等を事前に当院に提すること業務管理責任者及び業務管理副責任者を変更する場合には同等以上の経験技術をもったものを後任者とし当院の合意をもって変更することができる A116 業務従事者の配置条件 A 受託業務が円滑にえるための業務従事者の配置をうこと業務従事者業務管理責任者業務管理副責任者の配置員のうち診療情報管理 2 名以上を当院に常駐させること配置される診 A 療情報管理のうち1 名は本業務と同様の業務経験を3 年以上有すること 1/8

3 A117 A A A120 A A A A A130 A A A A A140 A A A A150 A151 A A 業務従事者の変更業務従事者の変更を必要とする場合には当院に事前に連絡をうこと業務従事者の変更を必要とする場合には後任者への業務の引き継ぎを完全にい業務の引き継ぎが完了した旨を当院に報告すること現事業者からの業務の引き継ぎに関する事項現事業者からの引き継ぎを開始する際には引継計画書を作成し当院の合意の上で引継作業を開始すること引継計画書には引継スケジュール引き継ぎに関する課題管理表当院への依頼事項を含めること引継スケジュールには引き継ぐ項本番業務開始 ( 平成 25 年 4 1 ) に向けた準備項を記載し作業期間を明記するとともに引き継ぎの進捗状況を明確にすること引き継ぎに関する課題管理表は本番業務開始に向けた課題の覧を記載し課題解決の担当者と期限を明記し引き継ぎの進捗状況を明確にすること次期事業者は病院職員への業務の引き継ぎに関する事項次期事業者は病院職員への業務の引き継ぎについて業務運ルールについて漏れが無いよう確実に引き継ぐこと次期事業者が提した引継スケジュールに全的に協をすること協が困難である場合には引継法や程を直し引継作業が円滑に遂できるように協すること業務の引き継ぎに際し必要に応じて次期事業者の業務のち会いをさせること業務委託期間に実施した業務について平成 28 年 4 以降も必要に応じて次期委託事業者は当院からの電話やメールによる質問相談に応じること業務運計画書に関する事項委託業務期間における業務内容業務法業務上の留意点及び当院との合意事項については業務運計画書を作成し本番業務の開始前に当院と合意を得ること業務運計画書に記載する項について業務運計画書策定時に当院の合意を得ること業務運計画書の記載内容は年に1 度直しをい当院の合意を得た上で年度当初 ( 各年 4 ) に当院に提出すること勤務環境に関する事項服装に関する事項業務に従事する際は当院の合意を得た上で受託者が準備した制服を着すること業務に従事する際は当院の合意を得た上で受託者が準備した名札 ( 写真付 ) を着すること委託期間終了後は当院への来院での作業は想定していません 2/8

4 A152 A A A A153 A A160 A A170 A171 A A A172 A A A A A A180 A A A 労働安全に関する事項受託者は労働関係法令を遵守し業務管理責任者業務管理副責任者及び業務従事者の健康管理労働安全衛に努めること受託者は労働安全衛規則に基づく健康診断を年 1 回定期的に実施しその記録を保管するとともに実施状況を当院に報告すること受託者は当院が必要とする健康診断及び予防接種を実施しその記録を保管するとともに実施状況を当院に報告すること通勤交通に関する事項業務従事者が通勤に動を使する場合は受託者の責任において駐場を確保すること経費負担区分に関する事項受託業務の遂に必要な経費は別紙 1 経費負担区分のとおりとするまた別紙 1に記載されていない事項については当院と受託事業者で協議し当院が負担すべき合理的な理由が認められた場合は当院の負担とする施設設備備品資料の貸与と管理に関する事項施設設備備品資料等の貸与受託業務の遂に必要となる施設設備備品資料については当院から受託事業者に貸与する当院から貸与された施設設備備品資料等については貸与品覧等の管理台帳を作成し当院に提すること施設設備備品資料等の管理当院から貸与された施設設備備品資料等についてはその使的以外に利してはならない当院から貸与された施設設備備品資料等については情報の漏洩紛失棄損の防対策を講じ適正に使すること当院から貸与された施設設備備品資料等については当院の許可なく病院外への持ち出しを禁する当院から貸与された施設設備備品資料等については当院の許可なく複写複製をすることを禁する当院から貸与された施設設備備品資料等については受託業務が完了した際は契約が解除された際には全て当院に返還することは病院の指に従い破棄すること業務の実施時間に関する事項本仕様に記載された事項については契約期間中において24 時間 365 有効なものとする但し個別に業務時間を定めた項についてはその限りではない患者及び患者家族等に直接的に関与しない業務については原則として当院の勤務時間に準ずるものとする受託業務の進捗状況によっては事前業務及び事後業務を認めるものとし勤務時間の延を可能とする別紙 1 経費負担区分を参照すること 3/8

5 A181 A A A A A182 A A A183 A A 外来診療に関する業務外来診療に関する業務とは外来患者 ( 新患初診再診紹介等の全ての外来患者 ) の受付業務から会計業務等を指す外来診療に関する受託業務の開始時間は別紙 2 外来診療程を参考とすることとし診療開始に障が無いように業務を開始すること外来診療に関する受託業務の終了時間は外来診療が終了し患者の窓会計が終了するまでの時間とする但し当院が認めた場合はこの限りではない詳細の外来診療程時間については別紙 2 外来診療程のとおりとするが当院の外来診療予定の直しに合わせ柔軟に対応をすること院診療に関する業務院診療に関する業務とは院患者の受付退院患者の続き等退院患者に対する業務を指す院診療に関する受託業務の開始時間は午前 8 時 30 分とし終了時間は午後 17 時 15 分とする但し当院が認めた場合はこの限りではない宿直に関する業務宿直に関する業務とは標準時間帯 ( 平 ( 曜から曜祝祭年末年始 (12/29 1/3) を除く ) の午前 8 時 30 分から午後 17 時 15 分 ) 以外の時間外患者に関する業務を指す宿直に関する業務は標準時間帯以外において勤務することとする但し当院が認めた場合はこの限りではない別紙 2 外来診療程を参照すること別紙 2 外来診療程を参照すること A190 事故ヒヤリハットに関する事項 A191 事故ヒヤリハット発時の対応事故ヒヤリハットが発した場合の対応法 ( 連絡段連絡 A ルート等 ) を本番業務開始よりも事前に定め当院の合意を得ること A 緊急時の連絡体制を本番業務開始よりも事前に定め当院の合意を得た上で当院に提出すること A192 事故ヒヤリハット発時の報告受託者は業務の実施に影響を及ぼす事故ヒヤリハットの発を A 知った際には事故ヒヤリハットの帰責の如何に関わらず速やかに当院に報告すること A200 災害に関する事項 A201 災害発時の対応 A 災害が発した場合の対応法 ( 連絡段連絡ルート等 ) を本番業務開始よりも事前に定め当院の合意を得ること A 災害発は多数の患者の来院が想定される事案が発した場合は当院の職員の指に従いその対応をうこと A 災害発は多数の患者の来院が想定される事案が発した場合は臨時的に業務従事者の増員配置をうこと A202 災害訓練等への参加 A 当院が実施する災害訓練や災害に関する会議研修に参加するこ 4/8

6 No. 業務項備考 A210 プライバシーの保護秘密の保持 A211 プライバシーの保護秘密保持の取り扱い受託者及び業務従事者は受託業務上知り得た個情報秘密を第 A A212 A A213 A A H100 H110 三者に漏らしてはならないこのことは契約の解除及び期間満了後においても同様とするなお業務従事者の雇に際しては雇通知等に当該条項を盛り込むなど万全を期すこと業務従事者の教育当院に配置する業務従事者についてはプライバシー保護に関する教育研修を受けている者とするその他印刷物クリアファイル等の受託業務に関連する物品の在庫管理援物品の請求伝票の作成院内院外からの各種調査等について必要に応じて作業援情報提供をうこと DPC 管理業務 DPC 請求様式作成システムの内容の点検 H DPC 連絡票の記載内容の確認点検 H DPC 請求様式作成システムの内容の確認点検 H DPC 連絡票システム内容疑義における当院職員への連絡調 H 末在院患者の内容の確認点検 H DPC 連絡票のデータのチェック等業務 H140 DPC 業務全般に関わる業務 H 医師看護師薬剤師等の職員に対する相談対応 H DPC 各種様式の作成点検 H DPCに関する次統計分析資料の作成 H170 DPC 管理業務 H その他 DPC 管理に関すること J100 病歴管理業務 J110 院診療録管理 J 診療録管理システムへのアリバイ等 J 院診療録ファイルの作成元化 J 院診療録の完成度チェック診療部への催促 J 院診療録の貸出続き及び未返却者への催告 J 院診療録の検索及び確認 J 院診療録閲覧の続き J 院診療録の管理整理 J 疾病統計等病歴管理に関する統計資料の作成 J その他カルテ管理等に関すること J120 院診療録 ICDコーディング業務 J 院診療録のコーディング作業 J 診療録管理システムへの J 統計データの抽出出 J 病名コード化作業 J その他コーディング作業等に関すること O100 がん登録業務 O110 院内がん登録業務 O 院内がん登録項の情報収集整理 O 院内がん登録システムへの情報 O 臨時的な診療情報の抽出出 O 医師に対する電カルテシステムへの要請依頼 O その他院内がん登録に関すること 5/8

7 No. 業務項備考 O120 がん拠点病院関係業務 O がん拠点病院の指定に係る員 ( 院内がん登録実務者研修修了者 ) の配置 O がん拠点病院に関する研修会等への出席 O がんに関連する会議への出席 O がんに関する公的機関への報告協 ( 地域がん登録書の作成を含む ) O その他がん拠点病院に関する業務 Q100 システム関連業務 Q110 医療情報システム ( サブシステム含む ) マスタ管理援参考資料 3 医療情報システム構成図を参照すること Q 医事会計システムのマスタ作成修正に関する作業援 Q 医事会計情報に関連するマスタ作成修正に関する作業援 ( 電カルテオーダ部システムを含む ) Q マスタ作成修正に関する職員及びシステムベンダとの連絡調整 Q システムアップデートに伴う作業援 Q120 レセプトチェックシステムマスタ管理援 Q レセプトチェックシステムマスタの作成修正に関する作業援 Q マスタ作成修正に関する職員及びシステムベンダとの連絡調整 Q システムアップデートに伴う作業援 Q130 医事関連システムの障害時の初動対応基幹システムであっても医事会計に関連する場合も含む Q システム障害時における連絡患者への対応 ( 紙運対応を含む ) システム的な対応及び紙伝票移時の対応を含む Q 簡易的な作業 ( プリンタの紙切れ紙詰まり等 ) の対応 Q140 システム改修機能追加及び更新時における作業援現医療情報システムは平成 27 年 9 末に契約満了予定 Q システム改修機能追加及び更新時に伴うマスタ追加作成援 Q システム改修機能追加及び更新時の業務設計援 ( 検討会への参加など ) Q システム改修機能追加及び更新時の操作研修参加 Q150 システム関連会議への参加 ( 不定期 ) Q システム関連会議 ( 不定期 ) への参加 Q システム関連会議 ( 不定期 ) への情報提供 Q160 その他 Q システム関連業務については職員の指に基づき業務を実施することまた実施内容については職員に報告すること Q Q システムに関連する消耗品等 ( 紙プリンタトナー等 ) の在庫管理援発注伝票の作成システムベンダーとの調整が必要な場合は時間的に可能な場合は事前に職員に報告をし事前に報告できない事象については事後速やかに職員に報告をうこと 6/8

8 No. 業務項備考 R100 管理業務 R110 業務運計画書の策定 R111 業務運体制の策定 ( 各年度 ) R 受託事業者は各年度当初において当該年度の業務運体制を作成すること R 業務運体制には各責任者各担当者の役割を明記すること R R112 R R R113 R R R114 R R R R R115 R R R 業務運体制には通常時の運体制と緊急時の運体制の双を明記すること業務従事者リストの策定受託事業者は業務に従事させる者についてリスト化し当院に提することまた業務に従事させる者が変更となった場合には業務従事者リストを修正し当院に提すること配置員表の策定受託事業者は業務従事者の配置員表について策定し当院に提すること配置員表には配置する業務従事者の名と標準配置時間を記載することコミュニケーションプランの策定受託事業者は当院とのコミュニケーション法について定例会や業務報告会等の計画を策定することコミュニケーションプランには会議体名称開催頻度出席者を明記することコミュニケーションプランには当院と受託事業者でわれる定例会 ( に1 回以上 ) 業務報告会( 半期に1 回年 2 回以上 ) を含めること当院と受託事業者でわれる会議体では受託事業者が議事録を作成し当院に提し当院の合意を得ること教育研修計画の策定受託事業者は当院に従事させる者に対する教育研修計画を策定すること教育研修計画には患者接遇に関する教育研修計画各種制度医事業務に関する教育研修計画個情報保護に関する教育研修計画を含めること患者接遇に関する教育研修は当院に従事させる者については最低年に1 度はうこと各種制度医事業務に関する教育研修は当院に従事させる者に R R R R ついては最低年に1 度はうことまた各種制度の変更や当院の施設基準等の変更によって教育研修の必要性がじた場合には速やかに教育研修を実施すること個情報保護に関する教育研修は当院に従事させる者については最低年に1 度はうこと教育研修の実績についてはその実施状況実績を当院に報告すること当院が主催する全職員対象の研修等について当院の要請に応じて参加すること 7/8

9 R116 R R R R120 R R R R140 R R R150 R151 R R R152 R 業務品質管理計画の策定受託事業者は受託業務を常に品質で提供し続けるための取り組みについて業務品質管理計画書として策定すること業務品質管理計画書には事業者の点検計画 ( 院内 ) 事業者の点検計画 ( 院外 ) の双を記載すること業務品質管理計画書には点検結果に対する改善策対応策を明記し当院への報告法を明記すること業務運計画書の合意運受託事業者は業務運計画書を作成しその内容について当院に説明をい当院の合意を得た上で当院に提すること業務運計画書に変更がじた場合には業務計画を修正し当院の合意を得た上で当院に提すること業務運計画書は各年度当初に直しをい必要に応じて修正をい当院の合意を得た上で当院に提すること業務運計画書に関する実績報告受託事業者は業務運計画書に記載されている事項及び受託業務の活動実績について半期に1 度 ( 年 2 回 ) 当院に報告をうこと実績報告において当院からの改善要望がじた場合には速やかに改善策を講じ当院に報告するとともに改善状況についても当院に報告すること業務運フロー順書の作成管理業務運フロー順書の作成受託事業者は受託業務について業務運フロー順書を作成すること業務運フロー順書には業務及び作業の担当者当院と受託事業者の役割業務作業に必要となる書類や帳票及び利するシステム名を記載し第三者にも理解できるように作成すること業務運フロー順書の合意提管理業務運フロー順書については第版を受託業務開始後 6ヶ以内に当院の合意を得た上で当院に提すること業務運フロー順書に記載された内容については半期に 1 度 R R160 R R ( 年 2 回 ) の直しをい変更修正をい当院の合意を得た上で当院に提すること関連する会議体への参加情報提供受託事業者は当院の要請に応じ受託業務に関連する会議体に参加し必要に応じて情報提供をうこと受託事業者は当院の要請に応じ必要に応じて会議体での説明資料を作成し提すること R 関連する会議体については別紙 5 受託業務に関連する会議体覧に記載のとおりとする但し当院における会議体名称の変更や会議体の統廃合会議体の新設がじた場合にはこれらの会議体への参加情報提供をうこと別紙 5 受託業務に関連する会議体覧を参照すること 8/8

No. 業務項備考 A100 A110 A111 A A A A A 業務実施に関する共通事項業務執体制に関する事項受託者の責務 ( 業務の適性化 ) 本業務の遂にあたっては当院が公的医療機関であることを分認識し接遇葉遣いだ

No. 業務項備考 A100 A110 A111 A A A A A 業務実施に関する共通事項業務執体制に関する事項受託者の責務 ( 業務の適性化 ) 本業務の遂にあたっては当院が公的医療機関であることを分認識し接遇葉遣いだ市甲府病院医事受付外来医事宿直及び診療報酬請求業務委託に係る業務仕様書市甲府病院平成 24 年 10 No. 業務項備考 A100 A110 A111 A111-01 A111-02 A111-03 A111-04 A111-05 業務実施に関する共通事項業務執体制に関する事項受託者の責務 ( 業務の適性化 ) 本業務の遂にあたっては当院が公的医療機関であることを分認識し