全体年代全体年代経営課題 1 主な経営課題について現状データ区民モニター : 住民同士のつながりやきずなが増えてきていると感じる区民の割合 ( 単位 :%) 問 6 1.

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きみとしくぬぎ
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1 主な経営課題について経営課題 1 多くの区民が近所づきあいつながりきずながありふるさと城東区を誇りに思うまちづくりめざすべき将来像 ( 概ね 10~20 年間を設定 ) さまざまな活動主体が互いに連携して活動しコミュニティが豊かになっている現状データ区民モニター [ 問 4] 城東区は住みやすいまちと感じる区民 96.6% [ 問 8] 城東区に愛着を感じる 86.4% [ 問 9] 愛着を感じる主な理由 [ 問 5] 住みやすいと感じる理由 (2 つまで選択 ) -7-

2 全体年代全体年代経営課題 1 主な経営課題について現状データ区民モニター : 住民同士のつながりやきずなが増えてきていると感じる区民の割合 ( 単位 :%) 問 6 1. 感じる 2. ある程度感じる 3. あまり感じない 4. 感じない無回答別40 歳代歳代以下歳代歳代歳以上区民モニター : 住民同士のつながりやきずなが増えてきていると感じる区民の主な理由 ( 単位 :%) 問 7 1. 日頃からあいさつをする相手が増えたから 2. 祭りなど地域イベントに参加する機会が増えたから 3. ボランティア活動に参加する機会が増えたから 4. 子育てや学校を通じて知り合いが増えたから 6. ラインや 5. サークルやフェイスブック習い事を通じなどの SNS でて知り合いが知り合いが増増えたからえたから 7. その他別40 歳代歳代以下歳代歳代歳以上分析住みやすいと感じている区民は多いがその理由の大半は交通や買物が便利ということであるまた愛着を感じると 86.4% の方が答えているがその理由についても長年住んでいるから交通の便がよいからが主なものとなっている地域コミュニケーションがよいやまちの雰囲気がよい歴史伝統が残っているという理由は 10% に満たない値となっているつながりきずなについては高齢者層と若年層との感じかたに違いがある課題交通や買物に便利という理由だけでなく地域コミュニティや都市魅力を理由としてまちに愛着を感じまた年齢を問わずつながりきずなを感じるまちづくりへの取組が必要である -8-

3 主な経営課題について戦略 1-1 戦略 1-1 タテヨコナナメでつながるまちづくりめざす成果 ( 概ね 3~5 年間を設定 ) めざす状態様々な活動主体が連携しコミュニティが豊かになっている状態成果目標住民同士のつながりやきずながあると感じる区民の割合平成 29 年度末までに60% 以上 ( 区民モニター : 平成 26 年度実績 47.9%) 各活動を通じてまちづくりの輪が広がったと感じる区民の割合平成 29 年度末までに 80% 以上 ( 事業アンケート ) イベント事業に参加したい( 次回も参加したい ) と思う区民の割合平成 29 年度末までに80% 以上 ( 区民アンケート : 平成 26 年度実績 71.9%) 戦略各地域活動協議会が取り組んでいる様々な活動の内容や会計について広く区民に周知し住民への活動の浸透と会計の透明化を図るとともにその活動が地域課題の解決やコミュニティづくりに寄与していくように支援する小学校等を拠点として取組まれている生涯学習活動を支援しそれぞれの活動を通じて区民同士を結ぶお互いのつながりと思いやりを育むことにより地域コミュニティづくりを推進する城東区教育会議を開催し地域や保護者の声を反映した学校教育関係の具体的な取組やコミュニティづくりを推進する城東区ゆめ ~ まち ~ 未来会議やアイラブ城北川実行委員会などまちづくりの担い手となる住民の自主的活動が活性化するように支援するだれもが気軽に音楽芸術文化にふれあえる機会の提供と区民の芸術文化活動への支援により心豊かでうるおいのあるまちづくりを推進する気軽にスポーツに参加できる機会を提供しスポーツを通して人と人とのつながりを広げる区民による緑化活動を支援することにより主体的かつ継続して地域の緑化を担う人材を育成し花と緑にあふれたまちづくりを推進する -9-

戦略 1-1 主な経営課題について戦略 1-1 の具体的取組 1-1-1 地域活動協議会の活動や情報発信などの支援 1 区役所及び中間支援組織による地域活動協議会に対する活動支援 ( 会計処理及び情報公開住民参加促進等の支援 ) 2 地域活動協議会に関する各活動の情報発信支援 SNS やホームページを用いた情報発信の継続支援及び他の広報媒体の作成支援区広報誌等における活動紹介の継続

4 戦略 1-1 主な経営課題について戦略 1-1 の具体的取組地域活動協議会の活動や情報発信などの支援 1 区役所及び中間支援組織による地域活動協議会に対する活動支援 ( 会計処理及び情報公開住民参加促進等の支援 ) 2 地域活動協議会に関する各活動の情報発信支援 SNS やホームページを用いた情報発信の継続支援及び他の広報媒体の作成支援区広報誌等における活動紹介の継続業績目標地域活動協議会に関する様々な活動についてより多くの地域の方に情報発信できるよう広報誌の作成を 16 地域で行う撤退基準 16 地域すべてで達成できなかった場合支援内容を再構築する 54,02 千円 58,728 千円 60,409 千円前年度までの実績広報誌作成 6 地域教育生涯学習等 1 小学校区教育協議会-はぐくみネット- 事業学校家庭地域が一体となって子どもをはぐくむ教育コミュニティづくりの推進(16 校下 2,000 人 ) 2 区における生涯学習事業生涯学習ルーム等の学びを通じた地域住民間の交流を促進することによるコミュニティづくりの推進 3 教育会議の開催新規業績目標 1~2 各事業の参加者数を前年度より増加させる 3 教育会議での意見を反映した取組件数 3 件以上撤退基準上記目標に達しない場合は実施手法を再構築する前年度までの実績 116 校下 /1.868 名 ( 協力者 ) 2160 講座 /33,487 名 ( ルーム受講者延べ人数 ) 31 回開催 (11 月現在 ) 2,978 千円 3,843 千円 3,906 千円用語解説地域活動協議会自分たちのまちづくりを住民自身がみんなで決め解決していく場として小学校区ごと全 16 地域にあります地域まつりふれあい喫茶子育てサロン百歳体操防災訓練防犯活動をはじめ運動会敬老行事成人の日のつどい緑化清掃活動街路防犯灯の管理など地域それぞれの特徴ある自由な取組が行われていますこの地域活動協議会はこれまで地域活動に取り組んでこられた地域振興会や校下社会福祉協議会などの様々な団体に加えて学校病院企業商店街など地域のみんながまちづくりに参加できます -10-

主な経営課題について戦略 1-1 戦略 1-1 の具体的取組 1-1-3 城東区ゆめ ~ まち ~ 未来会議アイラブ城北川実行委員会と協働したまちづくり 1 城東区未来わがまちビジョンが一定の目的を達成したことから城東区ゆめ ~ まち ~ 未来会議が自律的な活動を継続して展開できるよう支援する SARUGAKU 祭合唱祭第九演奏会等 2 アイラブ城北川実行委員会と協働し地域住民

5 主な経営課題について戦略 1-1 戦略 1-1 の具体的取組城東区ゆめ ~ まち ~ 未来会議アイラブ城北川実行委員会と協働したまちづくり 1 城東区未来わがまちビジョンが一定の目的を達成したことから城東区ゆめ ~ まち ~ 未来会議が自律的な活動を継続して展開できるよう支援する SARUGAKU 祭合唱祭第九演奏会等 2 アイラブ城北川実行委員会と協働し地域住民地域活動団体学校企業など幅広い層と協力して各種事業を実施する城北川フェスティバルキャンドルナイト in 城北川等業績目標参加してよかったと感じる区民の割合 85% 以上撤退基準 70% に満たない場合は再構築前年度までの実績 (26 年度 ) 1 フラワーロード合唱祭第九演奏会 SARUGAK U 祭等 2 城北川フェスティバルキャンドルナイト in 城北川等 9,014 千円 9,232 千円 5,503 千円音楽にあふれるまちづくり 1 区内の中学生が音楽を通して交流する機会を提供する吹奏楽フェスティバル 2 区民に身近なところで気軽に音楽にふれあえる機会を提供するロビーコンサート ( 年間 5 回 ) 音楽の祭日 3 区民組織が主体となって開催する音楽事業への支援合唱祭 ( 再掲 ) 第九演奏会 ( 再掲 ) 4 区役所新庁舎を活用した音楽イベントを実施する業績目標取組 123における来場者アンケートで満足したと回答した割合 90% 以上取組 13における出場者アンケートで満足したと回答した割合 85% 以上撤退基準上記目標がそれぞれ 80% 未満の場合事業を再構築する前年度までの実績 (26 年度 ) 取組 1~3 における来場者アンケートで満足したと回答した割合 89.1% 312 千円 852 千円 1,697 千円 -11-

戦略 1-1 主な経営課題について戦略 1-1 の具体的取組 1-1-5 スポーツを楽しみつながるまちづくり区民へのスポーツの機会の提供 1 ミニマラソン小学校駅伝大会 2 区民スポーツ大会 (11 大会 ) 業績目標事業参加のべ人数 2,000 人以上撤退基準事業参加のべ人数が1,000 人未満の場合事業を再構築する前年度までの実績 1 2(10 大会 ) の事業参加のべ人数

6 戦略 1-1 主な経営課題について戦略 1-1 の具体的取組スポーツを楽しみつながるまちづくり区民へのスポーツの機会の提供 1 ミニマラソン小学校駅伝大会 2 区民スポーツ大会 (11 大会 ) 業績目標事業参加のべ人数 2,000 人以上撤退基準事業参加のべ人数が1,000 人未満の場合事業を再構築する前年度までの実績 1 2(10 大会 ) の事業参加のべ人数 2,004 人 (26 年度実績 ) 1,402 千円 1,529 千円 2,49 千円花と緑と人を育むまちづくり 1 はなびとコスモスタッフ緑のカーテンサポーターをはじめとする緑化ボランティアの育成緑化リーダー育成講習会 ( 年間 6 回 ) 緑のカーテン推進事業 2 緑化ボランティアの活動促進と支援種から育てる地域の花づくり事業小学校との連携事業地域の緑化ボランティアグループ活動の支援業績目標年間緑化ボランティア従事のべ人数 6,000 人以上撤退基準年間緑化ボランティア従事のべ人数が 3,000 人未満の場合事業を再構築する前年度までの実績年間緑化ボランティア従事のべ人数 5,945 人 (26 年度実績 ) 692 千円 1,215 千円 1,76 千円身近な場所で学習ができます! 区内 16 小学校の特別教室などを活用して地域の方が生涯学習ルームを運営しコーラスダンス絵手紙書道手芸などさまざまな講習講座を実施しています生涯学習ルームでの学習の成果を発表する作品展や舞台発表会を毎年開催しています生涯学習ルーム作品展問合せ総務課 ( 総合企画 ) 電話 :

7 主な経営課題について経営課題 2 誰もが健康でいきいきと暮らし支えあうまちづくりめざすべき将来像 ( 概ね 10~20 年間を設定 ) 障がいのある方高齢者や子どもを地域のみんなが互いに見守り支えあう保育所幼稚園などが充実し安心して働くことができる現状データ城東区では人口はほぼ横ばいに推移している出生数平成 23 年度 1,549 人平成 24 年度 1,511 人平成 25 年度 1,420 人と減少傾向になっている一方平成 12 年の 65 歳以上人口は 26,275 人 (16.6%) が平成 23 年には 36,537 人 (22.1%) と高齢化が進んでいるまた要介護認定者数や障がい手帳所持者数なども年々増加傾向にある平成 20 年度以降毎年保育所の整備が進み保育所 4 か所認定こども園 3 か所小規模保育 4 か所その他分園整備等により保育所入所児童数が拡充されているまた平成 28 年 2 月に保育所 1 か所 4 月に小規模保育 1 か所が新たに開設予定 -13-

8 経営課題 2 主な経営課題について現状データ城東区の状況子どもに関するデータ区内子育て支援機関 (.10 現在 ) 民間保育所 19 公立保育所 3 認定こども園 3 小規模保育 4 私立幼稚園 6 市立幼稚園 2 つどいのひろば 3 子育て支援センター 2 子ども子育てプラザ 1 保育施設事業在籍児童数平成 25 年 4 月 3,476 平成 26 年 4 月 3,533 平成 27 年 4 月 3,627 保育施設事業待機児童数平成 25 年 4 月 28 平成 26 年 4 月 15 平成 27 年 4 月 26 子育て支援室相談件数 ( 虐待相談 ) 平成 24 年度 513(101) 平成 25 年度 679(213) 平成 26 年度 525 (220) 私立幼稚園在籍児童数 ( 認定こども園の 1 号認定含む ) 平成 25 年 5 月 1,477 平成 26 年 5 月 1,427 平成 27 年 5 月 1,431 市立幼稚園在籍児童数平成 25 年 5 月 366 平成 26 年 5 月 326 平成 27 年 5 月 296 DV 相談件数平成 24 年度 64 平成 25 年度 76 平成 26 年度 73 9,500 0~5 歳推計人口 42, 歳以上推計人口 9,000 8,500 8,000 9,151 8,973 8,862 8,709 8,482 8,387 40,000 37,500 35,000 40,423 39,127 37,913 35,911 36,21036,537 7,500 H21 H22 H23 H24 H25 32,500 H21 H22 H23 H24 H25 高齢者に関するデータ要介護認定者数 ( 内訳 ) 24 年 3 月 25 年 3 月 26 年 3 月 27 年 3 月要支援 1 1,784 2,006 2,174 2,362 要支援 ,101 1,389 要介護 1 1,428 1,508 1,428 1,247 要介護 2 1,032 1,026 1,165 1,302 要介護要介護要介護高齢者虐待件数平成 24 年度 25 平成 25 年度 53 平成 26 年度 55 障がい手帳に関するデータ身体障害者手帳所持者平成 25 年 3 月 6,707 平成 26 年 3 月 6,771 平成 27 年 3 月 6,837 療育手帳所持者平成 25 年 3 月 1,181 平成 26 年 3 月 1,241 平成 27 年 3 月 1,297 障害者 ( 精神 ) 手帳所持者平成 25 年 3 月 1,235 平成 26 年 3 月 1,359 平成 27 年 3 月 1,

数拠点数主な経営課題について経営課題 2 現状データ城東区の状況健康に関するデータ COPD( 慢性閉塞性肺疾患 ) の死亡率 ( 人口 10 万対 ) 男性女性 H19 H25 H19 H25 城東区 14.1 19.0 0.0 7.0 大阪市 19.5 23.5 7.5 7.0 国 17.9 21.3 5.3 5.2 喫煙率 (%) 男性女性 H20 H25 H20 H25 城東区 32.

9 数拠点数主な経営課題について経営課題 2 現状データ城東区の状況健康に関するデータ COPD( 慢性閉塞性肺疾患 ) の死亡率 ( 人口 10 万対 ) 男性女性 H19 H25 H19 H25 城東区大阪市国喫煙率 (%) 男性女性 H20 H25 H20 H25 城東区大阪市 ( 大阪市国民健康保険特定健診結果 ) 高齢化率の年次推移いきいき百歳体操かみかみ百歳体操実施拠点数及び参加者数人 (9 月 ) いきいき拠点数かみかみ拠点数いきいき平均参加総数かみかみ平均参加総数年度区民モニターアンケートいきいき百歳体操認知度 (60 歳以上 ) H % 39.3% -15-

経営課題 2 主な経営課題について現状データ城東区の状況健康に関するデータ死亡数の年次推移平成 12 年平成 17 年平成 22 年平成 23 年平成 26 年城東区 1,202 1,378 1,391 1,544 1,607 死亡原因男 (H25) 順位死因死亡数 ( 人 ) % 1 悪性新生物 282

0 死亡原因女 (H25) 順位死因死亡数 ( 人 ) % 1 悪性新生物 199 26.7 2 心疾患 132 17.7 3 肺炎 79 10.6 4 脳血管疾患 68 9.1 5 老衰 37 5.0 6 不慮の事故 23 3.1 7 腎不全 22 3.0 8 肝疾患 12 1.6 9 自殺 10 1.

10 経営課題 2 主な経営課題について現状データ城東区の状況健康に関するデータ死亡数の年次推移平成 12 年平成 17 年平成 22 年平成 23 年平成 26 年城東区 1,202 1,378 1,391 1,544 1,607 死亡原因男 (H25) 順位死因死亡数 ( 人 ) % 1 悪性新生物肺炎心疾患脳血管疾患不慮の事故肝疾患腎不全自殺 COPD 糖尿病その他合計死亡原因女 (H25) 順位死因死亡数 ( 人 ) % 1 悪性新生物心疾患肺炎脳血管疾患老衰不慮の事故腎不全肝疾患自殺高血圧性疾患その他合計悪性新生物 ( がん ) 死亡の部位内訳 ( 人 ) 平成 23 年がん食道胃大腸肝及び胆管胆のう膵臓気管肺乳房子宮白血病その他男女

11 主な経営課題について経営課題 2 分析高齢者推計人口要介護認定者数障がい手帳所持者が増加傾向にあり新しい住民の増加高齢化が著しい地域など地域差に加え核家族化生活様式の多様化など社会状況の変化により児童障がい者高齢者への虐待いじめ DV ネグレクトなど多様な問題が発生している団塊の世代の方の加齢により今後区民の高齢化が急激に進展することが見込まれる一方で国や大阪府の動向から病床数の拡充は見込めない状況城東区では保育所の整備が毎年すすんでいるが新規のマンション建設も次々と進み待機児童は増加に転じている課題誰もが安心して住み続けることができる地域社会の実現に向けた地域住民や様々な団体との協働により高齢者や障がいなど支援を要する方こどもなど地域ぐるみでの見守りなど地域の活動の支援医療処置を必要とする高齢者や認知症高齢者等の急激な増加に備え地域で支えるため地域包括ケアシステムを構築し在宅医療と介護の連携を推進待機児童は減少しているが今後もマンションの建設がすすみ待機児童や保育ニーズの増加が見込まれることから保育施設事業等の拡充が必要ネグレクトや就学援助世帯の増加等の影響もあり学習習慣が身についていない児童生徒が増加しており学習の習慣付けや学力アップが課題 -17-

戦略 2-1 主な経営課題について戦略 2-1 子育て世帯が安心して生み育て働くことができるまちへめざす成果 ( 概ね 3~5 年間を設定 ) めざす状態子育て支援の情報が行き届いている保育所幼稚園などが充実し待機児童がない成果目標子育て支援の情報が行き届いていると感じる区民の割合 60% 以上 ( 区民アンケート ) 待機児童数平成

12 戦略 2-1 主な経営課題について戦略 2-1 子育て世帯が安心して生み育て働くことができるまちへめざす成果 ( 概ね 3~5 年間を設定 ) めざす状態子育て支援の情報が行き届いている保育所幼稚園などが充実し待機児童がない成果目標子育て支援の情報が行き届いていると感じる区民の割合 60% 以上 ( 区民アンケート ) 待機児童数平成 31 年度までに0にする平成 31 年度末までに戦略区広報誌での子育て情報の拡充や絵本で子育て! みんなで子育て! 事業等を通じて子育ての情報発信を強化するまた地域での身近な居場所や相談拠点の開設や子育て関係機関の連携を強化するマンション建築などの動向を注視し潜在的な保育所ニーズも把握した保育所整備に向けた取り組みを行う -18-

主な経営課題について戦略 2-1 戦略 2-1 の具体的取組 2-1-1 子育て支援事業の推進絵本展や絵本のイベント読み聞かせ会などの開催 ( 年 10 回 ) 気軽に立ち寄れる場所絵本カフェの開催 (20 箇所 ) 広報誌での子育て情報の発信子育て支援情報誌わくわく城東や城東区子育てマップの発行 ( 情報誌毎月発行マップ作成年 1 回 ) 子育てサロン

6% 2,409 千円 6,153 千円 2-1-2 保育事業の充実マンション建築等による新たな保育ニーズ等にも応じた保育所整備地域の選定や事業者誘致小規模保育事業の充実城東区一時保育事業の実施 2,484 千円 7,003 千円業績目標小規模保育事業所の開設 (1 事業所 ) 撤退基準未開設の場合は公募の方法などを見直し前年度までの実績.

13 主な経営課題について戦略 2-1 戦略 2-1 の具体的取組子育て支援事業の推進絵本展や絵本のイベント読み聞かせ会などの開催 ( 年 10 回 ) 気軽に立ち寄れる場所絵本カフェの開催 (20 箇所 ) 広報誌での子育て情報の発信子育て支援情報誌わくわく城東や城東区子育てマップの発行 ( 情報誌毎月発行マップ作成年 1 回 ) 子育てサロン子育て関係機関などとの連携の強化 ( イベント開催年 2 回 ) 業績目標子育ての情報が発信されていると感じている区民の割合 50% 以上 ( 区民アンケート ) 撤退基準上記目標が 40% に満たない場合は再構築する前年度までの実績平成 26 年度実績 46.6% 2,409 千円 6,153 千円保育事業の充実マンション建築等による新たな保育ニーズ等にも応じた保育所整備地域の選定や事業者誘致小規模保育事業の充実城東区一時保育事業の実施 2,484 千円 7,003 千円業績目標小規模保育事業所の開設 (1 事業所 ) 撤退基準未開設の場合は公募の方法などを見直し前年度までの実績. 認定こども園認可保育所小規模保育事業所開設一時保育事業の新設認可保育所開設 (2 月予定 ) 絵本カフェの様子絵本展の様子あなたの子育て応援します! 絵本で子育て! みんなで子育て! 絵本を通じて親子のふれあいや子どもの活字への親しみ情緒を育み地域での子育て支援の輪を広げていきます子育て中の親子が気軽に立ち寄り絵本にふれ子どもと一緒に楽しみ身近な相談ができるような絵本カフェや絵本展絵本作家による絵本の講演会なども企画しています保育子育てコンシェルジュ子育て中の方が保育所幼稚園認定こども園などの施設や困った時に子どもを預かってくれる所親子で集える場所などを利用しやすいように保育子育てコンシェルジュ ( 利用者支援専門員 ) が情報提供や相談援助を行い子育て家庭を応援します子育て応援情報の発信城東区子育て支援マップや子育て応援情報誌の発行子育てメールマガジンなどで子育てに役立つ情報を発信していますぜひご活用ください! 問合せ保健福祉課 ( 福祉 ) 電話 :

14 戦略 2-2 主な経営課題について戦略 2-2 高齢者障がい者子どもを地域が互いに見守り支えあうまちへめざす成果 ( 概ね 3~5 年間を設定 ) めざす状態地域住民 NPO 企業などさまざまな福祉の担い手の協働により地域で支え合う活動ができている状態高齢者障がい者など支援を要する方を地域で把握できている状態成果目標地域でさまざまな福祉の担い手の協働により支え合う活動ができていると感じている人の割合平成 31 年度末までに 60% 以上 ( 事業アンケート ) 戦略地域の特性を活かしたアクションプランを推進しより地域の実情に応じた地域福祉システムを構築するこれまで地域で活動への関わりが薄かった人や地域で働く人など新たな地域福祉の担い手の育成を支援する -20-

15 主な経営課題について戦略 2-2 戦略 2-2 の具体的取組地域支援事業 ( ソーシャルインクルージョン推進事業 ) 地域サポーターを中心に地域における要援護者の情報収集等災害時要援護者支援を推進推進コーディネーターを中心に各校下において地域の実情に応じた多様な取組の推進支援を実施コミュニティカフェなどの新たな地域福祉活動を促進するコーディネーターを配置し事業展開を図る ( 研修等実施毎月 1 回 ) 業績目標地域サポーター推進コーディネーターの年間会議や事業活動等への参加参画件数 20 0 件撤退基準上記目標を達成しない場合事業の再構築を行う前年度までの実績地域福祉講座 (12 月 ~2 月開催予定 ) 21,39 千円 23,114 千円 23,28 千円地域における要援護者の見守りネットワーク強化事業要援護者情報の整備孤立世帯等への専門的対応認知症高齢者等の行方不明時の早期発見 [ 区 CM 事業 ( 福祉局所管 )] 対象者は高齢者から始め (27 年度 ) 2 年目に障がい者 3 年目に難病患者へと順次拡大する業績目標対象障がい者の 60% 以上の名簿整備を行う撤退基準上記目標が 40% に達しない場合実施方法を再構築する前年度までの実績高齢者の名簿整備 ( 同意確認作業中 ) 見守り相談システムの構築 ( 登録への協力者依頼作業準備中 ) 29,627 千円 28,818 千円用語解説地域支援事業 ( ソーシャルインクルージョン推進事業 ~ 地域全体で考え支え合う地域福祉システムの構築 ~) 要援護者を含む全ての地域住民が平常時から繋がりを深めながら災害時に備えるとともに地域の実情に応じた課題を解決できる新たな地域福祉システムの構築をめざした事業です各校下に地域福祉のスペシャリストとして地域福祉支援員を配置しておりふれあい喫茶など地域での活動へも参加するなど要援護者を含む全ての地域住民が平常時から繋がりを深めています -21-

16 戦略 2-3 主な経営課題について戦略 2-3 高齢者が住み慣れた地域で安心して暮らし続けるまちへめざす成果 ( 概ね 3~5 年間を設定 ) めざす状態地域で暮らす高齢者に医療介護等の必要な支援が切れ目なく提供されるよう区内の医療介護関係機関が円滑に連携できる状態成果目標地域包括ケアシステムについての認知度ト ) 平成 33 年度までに 60%( 区民アンケー戦略医師会地域包括支援センター等区内の医療介護関係機関との協働により多職種間の連携体制の強化や区民の意識啓発を図る -22-

17 主な経営課題について戦略 2-3 戦略 2-3 の具体的取組新規地域包括ケアシステムの充実推進区内の医療介護関係機関が相互に顔の見える関係を築くため個別事例を踏まえ各職種がそれぞれの役割や職種間連携方法について協議する研修会を企画実施 ( 年 1 回 ) 区民を対象に地域包括ケアシステムに関する意識啓発を図るための講演会を企画実施 ( 年 1 回 ) 業績目標医療介護関係職種の多職種研修会への参加 70 人以上かつ区民の講演会参加 120 人以上撤退基準関係職種の研修会参加区民の講演会参加がそれぞれ 70 人 120 人を下回った場合は再構築前年度までの実績 28 年度新規事業新規多職種間における情報連携の推進上記取組の実施内容や機能強化型お薬手帳の交付患者 ( 多職種により対象者検討経過観察情報連携 ) 等を協議するための多職種連携協議会を年 6 回以上実施業績目標協議会実施年 6 回以上かつ参加者延べ 120 人以上撤退基準協議会への参加が延べ 120 人を下回った場合は再構築前年度までの実績 28 年度新規事業用語解説地域包括ケアシステム高齢者の方が住み慣れた自宅や地域で安心して暮らし続けるためには介護等が必要になっても自ら選択した場所で必要なときに必要なサービスを受けて生活を続けることができるようにする体制づくりが重要です今後のさらなる高齢化の進展を見据え高齢者ケアのニーズの増大単独世帯の増大認知症高齢者の増加などを背景として介護保険サービス医療保険サービスのみならず見守りなどの様々な生活支援や成年後見等の権利擁護住居の保障低所得者への支援など様々な支援が切れ目なく提供されるようにするため地域において包括的継続的につないでいく仕組み地域包括ケアシステムを構築することが求められています -23-

18 戦略 2-4 主な経営課題について戦略 2-4 子どもたちの豊かな心確かな学力を育むまちづくりめざす成果 ( 概ね 3~5 年間を設定 ) めざす状態家庭状況や経済状況にかかわらずすべての子どもが学習習慣を身につけ学力アップを図ることができる状態成果目標地域と学校が連携して学習会を実施するなど学習習慣を身につけるための手法として効果があった参加児童生徒の割合平成 30 年度までに50% 以上 ( 学校関係者アンケート ) 戦略地域や NPO 等と学校が連携し区役所が支援する学習会等をモデル的に実施しその効果や課題を検証することにより学習習慣を身につけることができる学習会の実施方法を確立する戦略 2-4 の具体的取組新規学習会のモデル実施学習会のニーズがあり条件の整った学校においてモデル的に学習会を実施する業績目標対象児童生徒のうち 50% 以上の参加をめざす撤退基準上記目標が 20% に達しない場合手法を再構築する 3,508 千円 ( ) 前年度までの実績 28 年度新規事業教育委員会事務局予算 -24-

19 主な経営課題について経営課題 3 地域で支えあう安全で安心なまちづくりめざすべき将来像 ( 概ね 10~20 年間を設定 ) 災害に対する備えが充実している住民同士が助けあう体制が整っている区民が安全で安心に暮らせる城東区役所周辺は防災の拠点! 平成 28 年 3 月 14 日にオープンした区役所新庁舎は城東警察署城東消防署などと連携しとなりにある蒲生公園と蒲生中学校を含め一体的な防災拠点となっています今後はその拠点を活用した防災訓練を行ない災害に強いまちづくりをすすめます問合せ市民協働課 ( 防災防犯 ) 電話 : 城東区複合施設北側外観 -25-

20 全体年代全体年代経営課題 3 主な経営課題について現状データ東部の低湿地帯である旧大和川流域に属し標高 1~2m と区域全般に低く平坦で河川が多く大雨による浸水被害を受けやすい地理条件にあるとともに南海トラフ巨大地震発生時にも浸水被害にあうとされている犯罪発生率 ( 人口 1000 人あたりの刑法犯罪認知件数 ) の低さにおいてここ 10 年にわたり 24 区中上位 3 位を保っているが空き巣や車上狙い女性や子どもを狙った犯罪などが今もって少なからず発生している区民モニター : 自主的な防災活動に参加したことがある区民の割合 ( 単位 :%) 問参加したことがある 2. 活動は知っていたが 3. 活動していることを知参加したことがないらなかった無回答別40 歳代歳代以下歳代歳代歳以上区民モニター : 参加したいと思う取組 ( 現在参加している方も含む )( 複数回答 )( 単位 :%) 問子ども見守 2. 歳末時など 3. 青色防犯り活動の夜警パトロール 4. 各種防犯キャンペーン 5. こども参加したく番の家ない無回答別40 歳代歳代以下歳代歳代歳以上区民モニター : 防犯に関して区役所が今後もっとも力を入れるべきだと思う取組 ( 単位 :%) 問防犯意 5. 地域で 6. 子ども 7. 犯罪抑識を高める 3. 道路公 4. 子ども 8. 地域を 2. 犯罪不防犯活動をへの犯罪を止を目的にため警察と園等におけ見守り隊な巡回する安審者に関す推進するた防止するた地域と連携連携して取る暗がりやど地域防犯全パトロー 9. その他無回答る情報の提めのリーめの防犯ブして取り組り組む広死角の解活動へのルの普及供ダー的な人ザーの配む防犯カメ報啓発事消支援促進材の養成布ラの設置業年代別全体歳代以下歳代歳代歳代歳以上

21 主な経営課題について経営課題 3 分析区民モニターにおいて自主的な防災活動に参加したことのあると回答した方の割合が 23.9% ありその中で 30 歳代は 9.7% と低い地域での防犯活動に参加したいという方の割合 ( 複数回答あり ) が子ども見守り活動で 36.7% 青色防犯パトロールが 10% と低い防犯に関して城東区役所が今後もっとも力を入れるべきだと思う取組について防犯カメラの設置と回答した方の割合が 24.8% と最も高い課題災害発生時には地域住民による自主防災組織が重要であるが現在その組織の構成員や防災訓練への参加者は高齢の方が多い組織の持続のための若い年齢層の参加促進や災害発生時の避難行動要支援者 ( 高齢者や障がい者等 ) に対する取り組みが必要である街頭犯罪件数については減少傾向にあるものの引き続き街頭犯罪の抑止に取組んでいく必要がある区内市立小学校児童全員に防犯ブザーを配付! 城東区では子どもに対する犯罪をより一層防止抑止するため区内市立小学校児童全員に防犯ブザーを配付しています登下校時はもちろん出かけるときは必ず防犯ブザーをカバンなどにつけるよう呼びかけています防犯ブザーの音 ( 大きな電子音 ) が聞こえたら子どもの安全確認や状況によっては 110 番通報にご協力ください防犯ブザー着用状況問合せ市民協働課 ( 防災防犯 ) 電話 :

22 戦略 3-1 主な経営課題について戦略 3-1 防災に対する住民意識の向上と自助共助を基本とする地域防災力の向上めざす成果 ( 概ね 3~5 年間を設定 ) めざす状態住民各自が日頃から災害に対する備えを行い災害が発生しても避難行動要支援者 ( 高齢者や障がい者等 ) を含めた地域の住民同士が助け合い安全な環境で避難所を開設運営する成果目標地域が防災活動に取り組んでいると思う区民の割合平成 29 年度末までに 60% 以上 ( 区民アンケート ) 戦略災害に強いまちをめざして区防災拠点を活用した防災訓練や避難所開設訓練図上訓練等地域で開催される各種防災訓練の充実を図るさらに子育て世代向けやマンション住民向けの防災講座を開催し幅広い層の住民の防災意識の向上を図る避難行動要支援者 ( 高齢者や障がい者等 ) を対象に地域との情報共有を進める用語解説避難行動要支援者要配慮者 ( 高齢者障がい者乳幼児妊産婦児童傷病者外国人など特に配慮を要する者 ) のうち自ら避難することが困難な者であってその円滑かつ迅速な避難の確保を図るため特に支援を要する者を避難行動要支援者といい次のような状態の人々が該当します移動が困難な人日常生活上介助が必要な人情報を入手したり発信したりすることが困難な人急激な状況の変化に対応が困難な人薬や医療装置が常に必要な人精神的に著しく不安定な状態を来たす人言語文化生活習慣への配慮が必要な人避難行動要支援者についてこれまで災害時要援護者と表記していましたが平成 25 年 6 月の改正災害対策基本法において新たに避難行動要支援者として定義づけられましたこのことから大阪市においても避難行動要支援者と表記を変更します -28-

23 主な経営課題について戦略 3-1 戦略 3-1 の具体的取組防災意識の向上 1 地域での防災訓練の充実中学校で生徒参加の防災訓練を開催各地域の防災訓練の充実 2 出前講座の開催子育てサークルやマンション住民等を対象にした世代や居住形態に合わせた出前講座の開催業績目標区民モニターにおいて自主的な防災活動に参加したことがあると回答した区民の割合 30% 以上 ( 区民アンケート ) 撤退基準前年度実績を下回った場合手法を再構築する 14,172 千円 18,537 千円 17,310 千円前年度までの実績区民モニター : 平成 26 年度実績 23.9% 避難行動要支援者情報の共有調査員による要援護者情報の整備 [ 地域における要援護者の見守りネットワーク強化事業の一部を再掲 ] 業績目標対象障がい者の 60% 以上の名簿整備を行う撤退基準上記目標が 40% に達しない場合実施手法を再構築する 29,627 千円 ( ) 28,818 千円 ( ) 前年度までの実績高齢者の名簿整備 ( 同意確認作業中 ) 地域における要援護者の見守りネットワーク強化事業の事業全体のを記載用語解説出前講座 ( 城東区役所出前講座あ ~ らよ出前一庁 ) 区職員が皆さんのところへ講師としてお伺いし市政区政に関することや区民の皆さんの暮らしに関わる身近な知識や情報について解説する取組です平成 26 年度は 19 件の依頼があり約 543 名の方が受講されましたより分かりやすい説明に努め地域や学校事業所での学習会研修会などで多くの区民の皆さんに活用していただけるよう取り組んでいます講座メニューの一例巨大地震に備えて人権問題について健康にすごすための食生活 ( そのほかにも様々な講座をご用意しております詳しくは城東区ホームページをご覧ください ) -29-

24 戦略 3-2 主な経営課題について戦略 3-2 犯罪の少ない安全安心なまちづくりめざす成果 ( 概ね 3~5 年間を設定 ) めざす状態地域防犯活動に多くの住民が参加し地域コミュニティの防犯力を向上させることで安全安心に感じて暮らすことができる状態成果目標住んでいるまちが安全安心だと感じる区民の割合平成 29 年度末までに 75% 以上 ( 区民モニター : 平成 26 年度実績 63.7%) 戦略犯罪の少ない安全安心なまちづくりを目指して地域および警察と連携協働して青色防犯パトロール車の貸出や子ども見守り活動等の地域防犯活動を積極的に支援することにより地域コミュニティの防犯力を向上させるまた区内小学生に対する防犯ブザーの配布とあわせ防犯カメラの増設に向けた取組により犯罪抑止に努める戦略 3-2 の具体的取組地域コミュニティによる防犯力の向上青色防犯パトロール車の普及啓発子ども見守り活動等の地域防犯活動への支援業績目標地域での防犯活動に参加したいと思う区民の割合 ( 複数回答あり ) 子ども見守り活動 40% 以上青色防犯パトロール 15% 以上 ( 区民アンケート ) 5,590 千円 5,891 千円 5,489 千円撤退基準前年度実績を下回った場合手法を再構築する前年度までの実績区民モニター : 平成 26 年度実績子ども見守り活動 36.7% 青色防犯パトロール 10% 犯罪抑止力の向上防犯カメラの設置に向けた地域との調整業績目標各校下 1 台以上撤退基準上記目標に達しない場合事業を再構築する 868 千円 3,382 千円 3,541 千円前年度までの実績 11 台設置 (26 年度 ) 14 台設置 (27 年度 ) -30-

25 主な経営課題について経営課題 4 区民の皆さんに信頼される区役所づくりめざすべき将来像 ( 概ね 10~20 年間を設定 ) 区民が利用しやすい便利で親切な区役所多様な区民の意見やニーズを区政に反映し地域実情に応じた区政運営が行われており区民がそれを実感している状態現状データ区役所業務格付けの区役所来庁者サービスの格付けにおいて 1つ星 ( 民間の窓口サービスの平均的なレベル ) の評価である旧庁舎は昭和 34 年に建築され老朽化がすすみまた狭隘のため来庁者に不便をかけていたが区役所区民センター図書館老人福祉センターが一体となった複合施設が平成 28 年 3 月に竣工した保険年金担当の窓口においては来庁者数が多く窓口での待ち時間が長くなっており 1 時間を超える待ち時間となる場合がある区の区域内の基礎自治に関する施策や事業など区政運営について計画段階から区民との対話や協働により進められていると感じている区民の割合 9.6%( 平成 26 年度格付けアンケート ) 多様な意見やニーズが区役所に届いていると感じている区民の割合 12.8%( 平成 26 年度格付けアンケート ) -31-

26 経営課題 4 主な経営課題について分析職員の窓口電話対応などの向上を目指し接遇研修を行っており職員の市民対応に対する苦情は減少しお褒めの声も時にはいただいている状況である研修を継続する事が重要である国民健康保険の資格喪失及び給付関係や国民年金の資格免除関係さらに後期高齢者医療保険の資格給付から保険料収納までの全般といった多種多様な手続きを受け付けていることまた申請期限が限定されている場合や文書を大量に一斉発送した直後などの特定時期 ( 月初めと週初め ) に来庁が集中することが主な原因である区民にとって多様な区民の意見やニーズが区政運営に反映されているという実感は薄い職員による不祥事の発生が続き個人情報の漏えい事故も減少していない過去の事件や事故が他部署の事他人の事としてとらえられ自らの問題として業務を検証していない状況がみられる課題窓口での対応や電話対応など職員の対応については民間の窓口サービスの平均的なレベルを上回るように全職員に対し民間業者による接遇研修を実施する迅速正確丁寧な窓口サービスの提供と効率的な業務運営現状の人員体制で対処できる方法としてフロアマネージャーの活用や繁忙期のみの職員配置などの工夫を通じて窓口処理がスムーズに進むように取り組む多様な区民の意見やニーズを把握するとともにそれを反映した区政運営を行う必要がある他部署の事件事故であっても自らの問題として日常の業務にコンプライアンス上の問題がないか常に点検できるような組織づくりが必要である -32-

27 主な経営課題について戦略 4-1 戦略 4-1 コンプライアンスの確保めざす成果 ( 概ね 3~5 年間を設定 ) めざす状態個人情報の漏えい事故や職員不祥事などのコンプライアンス違反が発生しない状態成果目標個人情報の漏えい事故及び職員不祥事の発生件数を 0 にする ( 平成 28 年度 ) 戦略コンプライアンス違反を発生させないための自律的な取組を促進し風通しのよい職場づくりに向け職員一丸となって取り組む戦略 4-1 の具体的取組職員のコンプライアンス意識の向上 27 年度中に立ち上げた外部委員を含む現金取り扱い事務監察チームにより検討された改善策について 28 年度は監察チームによりチェックを行い事務の適正化に取り組む職員のコンプライアンス意識向上のため朝礼などでの日常的な啓発に取り組むとともにコンプライアンス研修服務研修などにおいても職員ひとりひとりの意識向上に取り組む業績目標個人情報の漏えい事故不祥事の発生を 0 にする撤退基準 1 件でも発生した場合手法を再構築前年度までの実績個人情報漏えい 4 件不祥事 2 件 ( 平成 27 年 11 月現在 ) -33-

戦略 4-2 主な経営課題について戦略 4-2 窓口サービスの向上めざす成果 ( 概ね 3~5 年間を設定 ) めざす状態迅速正確丁寧な窓口サービスを提供できる状態来庁者がストレス少なく窓口対応を受けられる状態職員が市民目線を理解し区民とともに考え市民の要求に迅速正確に行動できる状態成果目標来庁者への案内や証明発行届出受付をはじめとする窓口応対についてサービス (

28 戦略 4-2 主な経営課題について戦略 4-2 窓口サービスの向上めざす成果 ( 概ね 3~5 年間を設定 ) めざす状態迅速正確丁寧な窓口サービスを提供できる状態来庁者がストレス少なく窓口対応を受けられる状態職員が市民目線を理解し区民とともに考え市民の要求に迅速正確に行動できる状態成果目標来庁者への案内や証明発行届出受付をはじめとする窓口応対についてサービス ( 説明や応対 ) の向上が図られていると感じる区民の割合平成 29 年度末までに 80% 以上 ( 格付けアンケート : 平成 26 年度実績 64.0%) 区役所業務の格付けにおける来庁者に対する窓口サービスの格付け結果平成 2 9 年度までに 2 つ星 ( 民間の窓口サービスの平均的なレベルを上回るレベル ) 以上 ( 格付け調査 : 平成 26 年度実績 1 つ星 ) 戦略新庁舎への移転に伴い来庁者に快適で満足していただける窓口サービスの提供に取り組むタブレットを使ってバッチリ通訳! 区役所の窓口ではタブレット型端末機のテレビ電話機能を使って通訳を行ない手話外国語 ( 英語韓国朝鮮語中国語 ) での会話もスムーズにし窓口サービス向上に努めています区役所窓口で通訳が必要なときは気軽にお声をかけてくださいタブレットを使用している様子問合せ総務課電話 :

主な経営課題について戦略 4-2 戦略 4-2 の具体的取組 4-2-1 窓口環境の改善手続き案内書の作成配布婚姻出生届時のお祝いカード ( コスモちゃん挿入 ) の作成ウチワ型証明交付用番号札の使用など時宜に応じた細やかなサービスを提供する最繁忙期にフロアマネージャーや窓口以外の職員により事前の申請用紙交付と記入補助を行い窓口での所要時間を短縮する回収するだけの書類は

29 主な経営課題について戦略 4-2 戦略 4-2 の具体的取組窓口環境の改善手続き案内書の作成配布婚姻出生届時のお祝いカード ( コスモちゃん挿入 ) の作成ウチワ型証明交付用番号札の使用など時宜に応じた細やかなサービスを提供する最繁忙期にフロアマネージャーや窓口以外の職員により事前の申請用紙交付と記入補助を行い窓口での所要時間を短縮する回収するだけの書類は専用ポストを設置して窓口処理の必要をなくす子育て情報コーナーや絵本スペース授乳スペースなどを設け子育て世代の方が利用しやすい窓口にするタブレット型端末機のテレビ電話機能を使用した遠隔手話遠隔外国語 ( 英語韓国朝鮮語中国語 ) 通訳サービスの提供業績目標気持ちよく窓口利用できたと感じる来庁者の割合 80% 以上 ( 来庁者アンケート ) 撤退基準上記目標が 70% に達しない場合再構築する前年度までの実績 27 年度中調査予定接遇能力の向上全職員を対象に窓口応対電話応対の能力向上のため外部講師による研修を実施する ( 年 2 回 ) 業績目標職員の市民対応の向上が感じられる市民が 70% 以上 ( 格付けアンケート ) 撤退基準前年度実績を下回る場合は手法を再構築 540 千円 70 千円 70 千円前年度までの実績格付けアンケート平成 26 年度実績 :64.0% -35-

戦略 4-3 主な経営課題について戦略 4-3 区民の皆さんとすすめる区政運営めざす成果 ( 概ね 3~5 年間を設定 ) めざす状態区民ニーズを正確に把握し区民が区政運営に参画できる仕組みができていると区民が実感している状態成果目標区の区域内の基礎自治に関する施策や事業など区政運営について計画段階から区民との対話や協働により進められていると感じている区民の割合平成 29

30 戦略 4-3 主な経営課題について戦略 4-3 区民の皆さんとすすめる区政運営めざす成果 ( 概ね 3~5 年間を設定 ) めざす状態区民ニーズを正確に把握し区民が区政運営に参画できる仕組みができていると区民が実感している状態成果目標区の区域内の基礎自治に関する施策や事業など区政運営について計画段階から区民との対話や協働により進められていると感じている区民の割合平成 29 年度末までに30% 以上 ( 格付けアンケート : 平成 26 年度実績 9.6%) 多様な意見やニーズが区役所に届いていると感じている区民の割合平成 29 年度末までに30% 以上 ( 格付けアンケート : 平成 26 年度実績 12.8%) 戦略区政会議や教育会議等において計画段階から区民との対話や協働により区政運営を推進しまたその評価をしてもらう仕組みを効果的に運営する区政会議をはじめ様々な機会において区民ニーズを把握しそれらの内容を踏まえて区運営方針を策定する区政情報が区民全体に着実に届けられるようにする区政会議は動画でご覧いただけます! 区政会議の様子区政会議ではインターネットによる同時配信を行っており会議終了後も録画映像 (YouTube) でご覧頂くことができます子育てや高齢者障がい者の課題安全安心なまちづくりのことなど私たちの生活にとても身近で大切な課題について委員と区役所が一緒になって解決に向けた意見交換をしています傍聴にお越しいただく時間がないときやちょっと見てみようかな? というときなど是非一度ご覧ください問合せ総務課 ( 総合企画 ) 電話 :

31 主な経営課題について戦略 4-3 戦略 4-3 の具体的取組区民との対話や協働による区政運営 1 区政会議を効果的に運営区政会議本会 ( 年 3 回 ) 3 部会 ( 年 2 回 ) 2 区長とのふるさとーくの実施 3 教育会議の開催 ( 再掲 1-1-2) 581 千円 886 千円新規 931 千円業績目標 1 2 区政会議ふるさとくの認知度平均値 40% 以上 ( 区民アンケート ) 3 教育会議での意見を反映した取組件数 3 件以上 ( 再掲 ) 撤退基準前年度実績を下回る場合手法を再構築前年度までの実績 1 2 区民モニター : 平成 26 年度実績 15.6%(12の平均値 ) 31 回開催 (11 月現在 ) 区民ニーズの的確な把握と積極的な情報発信区政会議や教育会議区民アンケート ( 年 2 回 ) コスモスメール ( ご意見箱 ) 市民の声によるニーズ把握区の様々な取組や区運営方針などの区政情報が広く区民に届くよう工夫して情報発信する業績目標区運営方針の認知度 30% 以上 ( 区民モニター ) 撤退基準前年度実績を下回る場合手法を再構築前年度までの実績区民モニター : 平成 26 年度実績 18.4% 15,264 千円 40,606 千円 38,425 千円区役所跡地活用に向けた取組新規区民ニーズなど現状を把握したうえで関係局と協議しながら売却手法など利活用案を作成する業績目標活用案の作成 1 件撤退基準上記目標が達成できない場合手法を再構築する前年度までの実績 28 年度新規事業 -37-

32 現行の市政改革の基本方針に基づく取組コンプライアンスの確保現行の市政改革の基本方針に基づく取組 ( 趣旨目的 ) 個人情報の漏えい事故や職員不祥事などのコンプライアンス違反が発生しない職場づくり ( 取組の概要 ) 職員のコンプライアンス意識の向上 ( 目標 ) 個人情報の漏えい事故及び職員不祥事の発生件数を 0 にする ( 取組内容 ) 現金取り扱い事務監察チームによる事務の適正化に向けた取組 ( 目標 ) 個人情報の漏えい事故及び職員不祥事の発生件数を 0 にする [ 職員のコンプライアンス意識の向上再掲 ] 区役所跡地の暫定的な活用による収入確保 ( 趣旨目的 ) 歳入確保による区予算の拡大 ( 取組の概要 ) 歳入確保 ( 目標 ) 1,332 千円の歳入確保 ( 取組内容 ) 旧庁舎の駐車場部分について駐車場使用事業者を公募し歳入の確保を図る ( 目標 ) 1,332 千円の歳入確保保険料収納率の向上 ( 趣旨目的 ) 保険料収納率を向上し期限内完納世帯との負担の公平性を確保する ( 取組の概要 ) 各種の勧奨を実施することで収納率の向上に取り組む ( 目標 ) 前年度実績を上回る収納率の確保 ( 取組内容 ) 納め忘れ防止のための口座振替勧奨所得不明世帯への簡易申告書提出勧奨や減免可能世帯に対する申請勧奨など正当に保険料を減額できる可能性がある人への制度周知自主納付のない世帯に対する納付勧奨の促進及び財産調査の強化 -38-

経営課題 1 主な経営課題について現状データ区民モニター : あなたにとって住民同士のつながりやきずながあると感じますか ( 単位 :%) 年代別問 6 1. 感じる 2. ある程度感じる 3. あまり感じない 4. 感じない無回答全体

経営課題 1 主な経営課題について現状データ区民モニター : あなたにとって住民同士のつながりやきずながあると感じますか ( 単位 :%) 年代別問 6 1. 感じる 2. ある程度感じる 3. あまり感じない 4. 感じない無回答全体主な経営課題について経営課題 1 多くの区民が近所づきあいつながりきずながありふるさと城東区を誇りに思うまちづくりめざすべき将来像 ( 概ね 10~20 年間を設定 ) さまざまな活動主体が互いに連携して活動しコミュニティが豊かになっている現状データ区民モニター [ 問 4] 城東区は住みやすいまちと感じる区民 97.2% [ 問 8] 城東区に愛着を感じる 87.7% [ 問 9]

全体 年代全体 年代経営課題 1 主な経営課題について 現状 データ 区民モニター : 住民同士の つながり や きずな が増えてきていると感じる区民の割合 ( 単位 :%) 問 6 1.

全体年代全体年代経営課題 1 主な経営課題について現状データ区民モニター : 住民同士のつながりやきずなが増えてきていると感じる区民の割合 ( 単位 :%) 問 6 1.