1,500万人

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2 Visit Japan 目標 第 1 期として 2013 年までに 1,500 万人将来的に 3,000 万人目的今後わが国の人口が減少していく中で 外国人を呼び込むことにより 地域活性化やビジネス拡大を図る 出典 : 国土交通省観光庁

3 年別訪日外国人観光客数 1400 訪日外国人観光客数 ( 万人 ) ほど遠い ビジット ジャパン開始 目標値 1,500 万人 目標達成には 7 割以上がアジア! 出典 : 国土交通省観光庁

4 学生の発想から 何か貢献できないかな?

5

6 1. 現状分析 2. 仮説検証 3. プラン提案 4. 今後の展望

7 外国人観光客の不満上位 5 項目 順位 項目 1 標識言語に関する 2 観光案内所不満が多い! 3 言葉 4 クレジットカード 5 交通

8 浅草アンケートの結果 外国語対応の充実で買い物をしやすい環境ができ 外国人観光客による消費は増える! 9

9 写真欲しい! 計 6 回浅草を訪問

10 英語と中国語で アンケート実施

11 質問 : 日本における言語対応に満足していますか? いいえ 20% 多くの外国人が日本の 外国語対応に満足している! はい 78% n=122 浅草の英語と中国語を使う外国人 122 人にアンケート

12 英語を話せる従業員がいます 外国のお客様が来られたときは その者に対応させています すでに外国語対応がされている 外国語のメニューを用意することで 外国人のお客様にスムーズな対応ができるようになりました

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14 浅草アンケートの結果 外国語対応の充実で買い物をしやすい環境ができ 外国人観光客による消費は増える! 15

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16 タイ人が 訪日タイ人観光客について 多い!! リサーチしてみました! 岩城正子タイ Thammasat University 11 ヶ月留学 (2011 年 7 月 2012 年 6 月 )

17 2010 年の訪日観光客数アジアで第 5 位 観光客数順位 国名 1 位 韓国 2 位 中国 3 位 台湾 4 位 香港 ビジットジャパン最重点 4 市場 5 位タイ 出典 :SASIN JAPAN CENTRE 18

18 観光客数伸び率アジア第 1 位 2 倍に成長 観光客数 ( 人 ) 250, , , ,000 50, , , 出典 :SASIN JAPAN CENTRE 19

19 2012 年 6 月 1 日に数次ビザ発行開始 6 月の訪日タイ人数 1 万 3600 人で 過去最高を記録! 出典 :NNA ASIA

20 出典 : タイランド 21

21 万円 国籍別 1 人 1 回当たりの旅行消費単価 ( 買い物 ) 中国に次いでアジア第 2 位! 出典 : 観光庁 訪日外国人客消費動向調査

22 1 主要国に次ぐ観光客数 2タイ人観光客が急増加中 3ビザの緩和 4 日本に行きたいタイ人が多い 5 消費額が大きい 23

23 日本に来るタイ人が求めるものは 何なのでしょうか?

24 訪日タイ人品目別購入率 (2011 年 観光庁調べ ) 購入率 ( % ) カメラ 時計電気製品 ( パソコンなど ) 化粧品 医薬品和服 民芸品服 かばん 靴マンガ アニメ関連 出典 : 国土交通省観光庁 訪日外国人消費動向調査

25 アジア市場で 日本の化粧品需要を創造する!!

26 ( 円 ) 化粧品の国籍別購入者単価 (2011 年 7 月 -9 月 ) 経済大国である中国に次いで第 2 位! 韓国中国台湾香港タイアメリカ 出典 : 国土交通省観光庁 訪日外国人の消費動向

27 化粧品へのニーズ 女性はなんといっても化粧品 バンコクの半額程度で手に入るため 資生堂やコーセー カネボウといった日本の化粧品は大人気! ( タイ国政府貿易センター副所長のコメントより抜粋 ) 出典 :Destination KANSAI 関西の領事館等関係者に聞く 関西の魅力ある観光スポット

28 購入したい化粧品製品ブランドの地域 タイ 中国 インドネシア 化粧品の中でも特に 日本 韓国 ロシア インド 日本ブランドへの 人気が大きい!! 中国 ヨーロッパ アメリカ ブラジル 自国 日本 % 出典 :DENTSU MARKETING INSIGHT INC

29 実際にタイ人観光客に 浅草のタイ人女性 18 人にインタビュー! そのうち 15 人が日本で化粧品を購入した もしくは 購入する予定 インタビューに行きました

30

31 サンプリングショップ A z

32 A z 販売店ドラッグストア百貨店など

33 取扱店 ท ซ อได ドラックストア ร านขายยา ルージュ 百貨店 ล ปสต ก ห างสรรพส นค า 言語の壁

34 利用者のメリット 1. 多くの化粧品を一度に 試すことができる 2. 英語 タイ語の話せる スタッフから 説明を受ける ことができる 3. タイ語で表記された説明文付引き換えチケットを使うことにより 日本での買い物をスムーズに行うことができる

35 消費の増加 ブランド力向上 新たな需要創出 2013/1/21 36

36 化粧品メーカー 取扱店 PR 広告費を徴収 A z

37 今後の活動計画 9 月中旬 日本でのリサーチ :JETRO 日本化粧品工業組合 化粧品メーカー 量販店にインタビュー 提携先決め 9 月下旬 タイでのリサーチ : 現地でのニーズ調査 現地学生と共同で アンケートを実施 10 月初旬 オープンに向けて : タイ人に対して のプレサンプリング実施

38 今後の展望 2013 年 8 月 2 日オープン!(10 社と提携 ) 2014 年提携メーカー 30 社 2015 年中国支店オープン! 2016 年韓国支店オープン! 39

39 まとめ 1. 目的 2. 現状 3. チャンス 4. 提案 観光客による消費を増やしたい! タイ人観光客が増えてきている タイ人が好きな日本の化粧品で 国内消費を刺激する タイで日本製化品サンプリングショップをオープン! 2013/1/21

40 少子高齢化 消費低迷

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42 参考文献 資料 - 国土交通省観光庁 訪日外国人消費動向調査 2012 年 8 月 31 日 ( 平成 24 年 8 月 15 日アクセス - 株式会社資生堂アニュアルレポート 株式会社コーセー Corporate Profile 東洋経済新報社会社四季報業界地図 2012 年度版 - 株式会社電通マーケティングインサイト 日本と新興国若者のライフスタイルと価値観に関する調査結果 2012 年 1 月 13 日 ( 平成 24 年 9 月 1 日アクセス - Destination KANSAI 関西の領事館等関係者に聞く 関西の魅力ある観光スポット ( 平成 24 年 8 月 28 日アクセス - 日本政府観光局 (JNTO) 訪日外国人個人旅行者が日本旅行中に感じた不便 不満調査 報告書 2009 年 10 月 ( 平成 24 年 9 月 1 日アクセス - SASIN JAPAN CENTRE BLOG 増加するタイ人観光客 2012 年 5 月 20 日 ( 平成 24 年 9 月 1 日アクセス - 国土交通観光庁 訪日外国人の消費動向訪日外国人消費動向調査結果及び分析 平成 23 年 7-9 月期 ( 平成 24 年 8 月 15 日アクセス - NNA.ASIA 上記の訪日タイ人過去最高 数次ビザ効果も 2012 年 7 月 23 日 ( 平成 24 年 8 月 29 日アクセス - タイランド 行きたい国 1 位は 日本 アジアで人気 2009 年 12 月 2 日 ( 平成 24 年 9 月 1 日アクセス - 朝日新聞社広告局 タイ人訪日観光客の動向 2010 年 12 月 17 日 ( 平成 24 年 9 月 1 日アクセス

43 インタビュー協力 株式会社コーセー阿部様 伊勢丹新宿店梅原様 ヨドバシカメラ新宿店山内様 株式会社イプサ稲野様 パルファン クリスチャン ディオール ジャポン株式会社内藤様 サンプルプラザ札幌 アンケート調査 浅草欧米人 中国人観光客 122 人 浅草タイ人観光客 18 人

44 ご静聴 ありがとうございました

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( 広島県観光の現状 ) 広島県は 2つの世界遺産や豊かな自然 魅力ある文化 食を有し 国際平和都市 広島として世界的に知名度も高い こうした中 毎年 関東や近畿などから多くの旅行者が訪れており 外国人旅行者からの人気も高い また 修学旅行の定番の目的地のひとつともなっており 広島県は 観光面におい 2014 年 12 月 1 日日本銀行広島支店 統計データからみた広島県観光客の特徴 当資料は当店ホームページに掲載しています http://www3.boj.or.jp/hiroshima/ 本稿の内容について 商用目的で転載 複製を行う場合は 予め日本銀行広島支店までご相談ください 転載 複製を行う場合は 出所を明記してください < 内容に関するお問い合わせ先 > 日本銀行広島支店営業課 TEL:082-227-4100(

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