PowerPoint プレゼンテーション

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たみじろうのえ
4 years ago
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1 海外行くなら海外ローミング放題 S I M 海外ローミング放題 SIM ユーザーマニュアル Ver.1.3

2 目次ご利用の前に [1] ご利用の流れ [2] チャット版チャット & トーク版の違い P3 STEP1 SIMをセット [1]SIMカードの台紙を確認 [2]SIMカードを端末にセット STEP2 APN 設定 [1]iPhone Android のデータ通信設定 STEP3 開通 [1] 利用開始ダイヤル P5 P7 P13 A SMS [1]SMS の送受信 P14 B 通話 [1] 発信 [2] 電話をかけてもらう [3] 留守番電話 [4] 転送電話 [5] 通話料金 P15 C チャージ [1] チャージ方法 [2] チャージ額の確認 P21 よくあるご質問 P25 2

ご利用の前に 1 ご利用の流れ海外ローミング放題 SIM では難しい設定は必要ありません設定後すぐに渡航先でお使いいただけます STEP3 のダイヤルをすると利用開始となりそこから 1 年間ご利用いただけます本製品海外ローミング放題 SIM ではチャット版チャット & トーク版ともに年間使用料 12

3 ご利用の前に 1 ご利用の流れ海外ローミング放題 SIM では難しい設定は必要ありません設定後すぐに渡航先でお使いいただけます STEP3 のダイヤルをすると利用開始となりそこから 1 年間ご利用いただけます本製品海外ローミング放題 SIM ではチャット版チャット & トーク版ともに年間使用料 12 ドルが予めチャージされているため開通時に追加のチャージは必要ありません < チャージとは > SMS 送信電話発信一部の国での電話着信の際には費用が発生します海外ローミング放題 SIM では SUICAやICOCAなど交通系 ICカードと同じく必要に応じてチャージを行いますチャージした分だけ使うことができるので後から大きな請求が来たりすることもなく安心です! 3

4 ご利用の前に 2 チャット版チャット & トーク版の違い < チャット版 > メッセージソフトでのチャットの他 SMS がご利用いただけます < チャット & トーク版 > メッセージソフトでのチャットの他 SMS 電話発着信がご利用いただけます!) 一部の国をのぞく電話着信は無料となっておりますまた海外ローミング放題 SIM 同士のお得な通話料金は公式サイト > 料金をご覧ください 4

5 S T E P 1. S I M をセット 1 SIM カードの台紙を確認 SIM カードの台紙には SIM を使う上で大切な情報が記載されています ➊ ➊ Tel:+372 で始まる番号があなたのSIM 番号です通話のほかチャージの際も利用します ➌ ➋ ➋ +372 はエストニア国の電話局番です PINコードと PUKコードが 2つずつ記載されています ➌ Webで現在の残高を確認する際に利用します!) 渡航中にこれらの情報が必要になることがあります台紙は紛失しないよう大切に保管してください 5

S T E P 1. S I M をセット 2 SIM カードを端末にセットセットの前に端末の電源をオフにしておきましょう ➊ ➋ ➌ お使いの端末のSIMサイズを確認してください SIMサイズは標準 micro nanoの3 種類があります写真は上から標準サイズ microサイズ nanoサイズ台紙からSIMを切り離します SIMの表裏を確認し端末にセットします!

6 S T E P 1. S I M をセット 2 SIM カードを端末にセットセットの前に端末の電源をオフにしておきましょう ➊ ➋ ➌ お使いの端末のSIMサイズを確認してください SIMサイズは標準 micro nanoの3 種類があります写真は上から標準サイズ microサイズ nanoサイズ台紙からSIMを切り離します SIMの表裏を確認し端末にセットします!) デュアル SIM 対応機種をお使いの場合は海外ローミング放題 SIM を SIM1 のスロットにセットしてください!) 携帯電話の画面に SIM ネットワークのロック解除 PIN などのメッセージが出た場合は SIM カードの右下に印字された PIN の横にある 4 桁の数字を入力しますエラーメッセージが出た場合 PIN2 の横にある 4 文字の数字を入力してくださいメッセージ文は携帯電話の機種によって異なりますまた機種によってはメッセージ文が出ないものもあります 6

7 S T E P 2. A P N 設定モバイル通信ネット - ワークの APN を MSG に設定します 1 iphone Android のデータ通信設定 iphone 設定前に海外ローミング放題 SIM をセットしていることを確認し端末の電源をオンにしましょう ➊ 設定を開きます ➋ Wi Fi をオフにします 7

8 S T E P 2. A P N 設定 ➌ モバイルデータ通信を開きます ➍ モバイルデータ通信をオンにしモバイルデータ通信のオプションを開きます ➎ データローミングをオンにします 8

9 S T E P 2. A P N 設定 ➏ 画面を下にスクロールしモバイル通信ネットワークを開きます ➐ APN に英大文字で MSG と入力します MSG これで設定は完了です設定後に端末を再起動しましょう!)OS により一部の画面操作が異なる場合があります!) 格安 SIM(MVNO) をお使いの場合 MVNO 事業者のプロファイルを削除しないとご利用に支障が出ることがあります現地での接続がうまくいかないときはプロファイルを削除してご利用ください ( 一般 > プロファイル > 削除するプロファイルを選択 > プロファイルを削除をタップ ) なおプロファイルは格安 SIM を使う場合に再度インストールをお願いいたします 9

10 S T E P 2. A P N 設定 Android 設定前に海外ローミング放題 SIM をセットしていることを確認し端末の電源をオンにしましょう ➊ 設定を開きます ➋ モバイルネットワークをタップします!)OS により一部の画面操作が異なる場合があります 10

11 S T E P 2. A P N 設定 ➌ モバイルデータ通信データローミングをオンにしアクセスポイント名をタップします ➍ 画面右上の + マークをタップします ➎ APN 欄に英大文字で MSG と入力します 11

12 S T E P 2. A P N 設定 ➏ 設定 > データ使用量を開きモバイルデータをオンにします ➐ 右上のメニューマークをタップし保存を選択します ➑ MSG を選択しますこれで設定は完了です設定後に端末を再起動しましょう!) 格安 SIM(MVNO) をお使いの場合 MVNO 事業者のプロファイルを削除しないとご利用に支障が出ることがあります現地での接続がうまくいかないときはプロファイルを削除してご利用くださいなおプロファイルは格安 SIM を使う場合に再度インストールをお願いいたします 12

13 S T E P 3. 開通 1 利用開始ダイヤル *146*941# にダイヤルするダイヤルをすると利用開始となりそこから 1 年間ご利用いただけます本製品海外ローミング放題 SIM ではチャット版チャット & トーク版ともに年間使用料 12 ドルが予めチャージされているため開通時に追加のチャージは必要ありません!) ダイヤル後しばらくすると利用開始に関する英語の SMS が届きます 13

14 A. S M S チャット版チャット & トーク版では開通後すぐに SMS ( ショートメールサービス ) の送受信が行えます 1 SMS の送受信 SMS を送信する ➊ SMS 送信時にはチャージを消費します SMSの送信先欄に連絡したい電話番号の先頭の 0 を取り国番号 ( 例 :+81) を前につけた番号を入力します例 ) 日本のに SMS を送る場合の入力番号国番号先頭の 0 を取った電話番号 ➋ +81 は日本の国番号です SMS を送信します SMS を相手に送信してもらう ➊ SMSの送信先に SIMカードシートに記載されたあなたの電話番号を入力します例 ) 電話番号がの場合 ➋ + を含めたあなたの電話番号 11 桁 SMS を送信してもらいます 14

15 B. 通話チャット & トーク版では開通後すぐに通話を行うことができます 1 発信海外ローミング放題 SIM ではコールバックサービスという仕組みを使っています iphone Android での発信 ➊ 連絡したい電話番号の先頭の 0 を取り国番号 ( 例 :+81) を前につけて電話を発信します例 ) 日本のに電話をかける場合の発信番号国番号先頭の 0 を取った電話番号 +81 は日本の国番号です + は 0 を長押しまたは 0 を 2 回タップすると表示できます ➋ 電話が一度切れ少しするとコールバックサーバーから着信があります電話に出ると通話が開始されます!) 相手が通話中の場合ププと短い音が鳴り発信が切れます時間を置いて発信しましょう!) 一部の機種ではこの方法で発信できない場合があります別の方法での発信については後述 Androidアプリを利用した発信をご覧ください 15

16 B. 通話 Android アプリを利用した発信 Androidの端末をお使いの場合は無料アプリを使うことでコールバックせずに発信をすることも可能です Google Playストアで Smart Call Back ( 開発元 :Top Connect 社 ) という無料アプリをダウンロードするとスムーズに発信できます Smart Call Back details?id=com.telecom.smartcallbac k&hl=ja アプリのアイコンイメージアプリダウンロード後以下の 3 つにチェックをしましょう Callback auto answer Activate dialing assistant Service status!) 確実な発着信のためアプリは常に立ち上げておくことをおすすめします!) 本アプリは一部のスマートフォンではお使いいただけないことがあります 16

17 B. 通話発信がうまくいかない場合のかけかた ➊ 連絡したい電話番号の先頭の 0 を取り *146*0081 を前につけ末尾に #( シャープ ) をつけて発信します例 ) 日本のに電話をかける場合の発信番号 *146* # フィーチャーフォン用発信コード先頭の 0 を取った電話番号 # ➋ 電話が一度切れ少しするとコールバックサーバーから着信があります電話に出ると通話が開始されます!) 相手が通話中の場合ププと短い音が鳴り発信が切れます時間を置いて発信しましょう!) 一部の機種ではこの方法で発信できない場合があります 17

18 B. 通話 2 電話をかけてもらうあなたの電話番号は SIM カードの台紙に記載されていますスマホ携帯電話から電話の発信画面で + を含めて発信してもらいましょう例 ) 電話番号がの場合を含めたあなたの電話番号 11 桁 + は 0 を長押しまたは 0 を 2 回タップすると表示できます固定電話から電話番号の頭に 010 と入れ + を含めずに発信してもらいましょう例 ) 電話番号がの場合を含めないあなたの電話番号 11 桁発信者はエストニアへの国際電話料金がかかりますメモ : あなたの電話番号を記入して電話をかけてもらいたい方に渡すことができます 18

19 B. 通話 3 留守番電話留守番電話の設定解除や確認もかんたんに行えます留守番電話をオンにする下記の番号に発信すると留守番電話を設定することができます *146*91# 留守番電話通知メッセージは英語で流れます留守番電話をオフにする下記の番号に発信すると留守番電話を解除することができます *146*90# 留守番電話を聞く下記の番号に発信すると留守番電話を確認することができます *146*095# 留守番電話がある場合お使いの端末に SMS が届きます 19

20 B. 通話 4 転送電話海外ローミング放題 SIM にかかってきた電話を転送することができます 372 で始まる番号宛の電話は転送料金が無料 * です * 受信料 0 円の国の場合のみその他の国は受信料がかかります転送電話をオンにする下記の番号に発信すると転送電話をオンにすることができます例 ) 日本の携帯電話に転送する場合の発信番号 *146*081*0081* # 転送電話設定コード 080 を除いたあなたの電話番号 8 桁 # 転送電話をオフにする下記の番号に発信すると転送電話を解除することができます *146*080# 5 通話料金海外ローミング放題 SIM では一部の国地域を除き受信料 0 円で電話を受信することができます海外ローミング放題 SIM を利用した通話料金一覧はこちらをご覧ください (webにジャンプします) 20

公式サイトにアクセスしましょう URL: https://www.kaigaihoudai.

21 C. チャージ海外ローミング放題 SIM で通話や SMS をする場合 SUICA や ICOCA など交通系 IC カードと同じくチャージが必要ですチャージはパソコンスマートフォン等どの端末でも可能です 1 チャージ方法まずは海外ローミング放題 SIM 公式サイトにアクセスしましょう URL: ➊ 右上のチャージするをクリックします ➋ JPY SIM チャージを選択します!) 下記の URL からこのページに直接アクセスすることも可能です 21

22 C. チャージ ➌ 個数を選択し今すぐ購入をクリックします例 )$50 をチャージしたい場合個数を 5 にするチャージ額の目安については次ページをご覧ください ➍ お名前ご入金者様のメールアドレス海外ローミング放題 SIM カード番号を記入し決済するをクリックします!) 海外ローミング放題 SIM カード番号を間違えるとチャージが反映されませんご注意ください ➎ カード情報を入力し同意して支払うをクリック SPIKE の ID をお持ちの方は SPIKE へログインより決済を行うことができます 22

23 C. チャージ ➏ トラベル SIM チャージ決済の画面が出たらチャージ完了ですなおこの決済履歴は大切な情報です印刷するから印刷するか PDF 形式で保存しておきましょう 23

C. チャージ 2 チャージ額の確認チャージ額や現在の残高を確認するには 3 つの方法があります海外ローミング放題 SIM

画面上に残高が表示されますパソコンでの確認アクセス後の表示イメージ電話発信後の表示イメージ ➊ 下記にアクセスします URL:

24 C. チャージ 2 チャージ額の確認チャージ額や現在の残高を確認するには 3 つの方法があります海外ローミング放題 SIM をセットした端末で確認しましょうパック選択ページでの確認 ➊ Wi-Fi をオフにし下記にアクセスします URL: ➋ 右上に残高が表示されます電話発信による確認 ➊ 電話発信画面を開き 099 または *146*099# に発信します ➋ 画面上に残高が表示されますパソコンでの確認アクセス後の表示イメージ電話発信後の表示イメージ ➊ 下記にアクセスします URL: ➋ SIM カード番号と SIM カード左下の 89 から始まる 20 桁の番号の下 4 桁の 2 つを入力し送信するをクリックしてください ➌ 残高が表示されます 24 SIM カードの番号 ( 赤枠内 ) アクセス後の表示イメージ

25 よくあるご質問海外ローミング放題 SIM のご利用について Q A SIM ロック SIM フリーとは何ですか? ある特定のキャリア ( 通信会社 ) の SIM カードでしか動かないように端末自体に制限をかけること SIM ロックといいます SIM ロックのかかった端末では海外ローミング放題 SIM は使用できません反対に SIM ロックがかかっておらずどんな SIM カードを挿入しても動く端末を SIM フリー端末といいます Q A Q A Q A Q A SIM カードやチャージ額に有効期限はありますか? 有効期限はチャージをした日または最後にチャージ額を使った日から 1 年間ですこの期限内に 1 度でもご利用いただければ同じ SIM カードを継続的にお使いいただけます SIM のサイズは選べますか? SIM サイズは標準 SIM(mini-SIM) micro-sim nano-sim の 3 種類に対応しておりますお使いの端末の SIM サイズと同じサイズに切り出してお使いいただけます ( 切り離しは手でかんたんに行えます ) 渡航先での国内電話や国際電話 SMS は利用できますか? 海外ローミング放題 SIM チャット & トークでは国内外への通話 SMS もご利用いただけます海外ローミング放題 SIM チャットでは SMS がご利用いただけます使用するにあたり設定の変更などは必要ですか? はい端末側で APN(Access Point Name) を設定していただきデータローミングを有効にしていただく必要があります設定方法は本マニュアルをご確認ください 25

26 よくあるご質問お支払い領収書について Q 領収書発行には対応していますか? A Q A 法人個人のお客様のどちらも対応しておりますご希望の方はこちらより依頼をお願いいたします約 2 営業日以内に PDF にて発行させていただきますチャージの決済は電子マネーでも可能ですか? チャージはクレジットカード (Visa/Master) をお使いいただけますトラブルについて Q チャージ画面で番号が入れられません A Q A Chrome の一部環境において数字の入力ができないケースがあります別のブラウザでお試しください渡航先でアンテナは立ったのにデータ通信ができません海外ローミング放題 SIM は国際ローミング設定をオンにする必要がありますオンにしてお使いください Q A 渡航先でアンテナは立ったのに通信ができません提携外のネットワークにつながっている可能性があります手動で滞在国で対応しているネットワーク ( 電信会社 ) に接続してくださいネットワークリストはこちらになります 26

27 トラブルについて -2 Q A iphone ipad で PDP 認証に失敗しましたと表示されてメール送信などのデータ通信ができません考えられる可能性 1) 他のデータ通信設定と干渉している可能性があります設定 > 一般 > リセットからネットワーク設定をリセットをお試しください考えられる可能性 2) 他の SIM を使っていた情報が干渉している可能性があります設定 > 一般 > プロファイルを開き他の SIM で利用しているプロファイルを選択しプロファイルを削除をお試しください渡航前渡航先で困った点ご不明な点は下記までお気軽に問い合わせくださいあなたの海外渡航が海外ローミング放題 SIM でより有意義なものになりますようスタッフ一同全力で支援いたします海外ローミング放題 SIM サポートチームお問い合わせフォーム : Copyright (c) ai2 All Rights reserved.

海外chatsimマニュアル

海外chatsimマニュアル海外 chatsim ユーザーマニュアル Ver.1.3 次ご利の前に [1] ご利の流れ [2] チャット版チャット & トーク版の違い P3 STEP1 SIMをセット [1]SIMカードの台紙を確認 [2]SIMカードを端末にセット STEP2 PN 設定 [1]iPhone ndroidのデータ通信設定 STEP3 開通 [1] 利開始ダイヤル P5 P7 P13 SMS [1]SMS