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1 筑 波 大 学 大 学 院 博 士 課 程 システム 情 報 工 学 研 究 科 修 士 論 文 中 国 の 大 学 生 における SNS( 交 流 サイト)の 選 択 要 因 李 鵬 生 修 士 (ビジネス) ( 経 営 政 策 科 学 専 攻 ) 指 導 教 員 石 井 健 一 2013 年 3 月

2 第 1 章 背 景 と 研 究 目 的 1.1 研 究 の 背 景 近 年 インターネットの 普 及 にともない SNS(social network service)が 世 界 中 で 流 行 している SNS とはネット 上 で 構 築 されるコミュニティを 提 供 するサービスのことであ る SNS を 通 して 友 とのコミュニケーションを 促 進 し 趣 味 生 活 地 域 出 身 校 など の 情 報 を 通 して 新 しい 友 達 を 作 ることができる 近 年 中 国 で SNS が 飛 躍 的 に 発 展 してい る 2010 年 末 には 中 国 の SNS 利 用 者 は 1.5 億 になり 前 年 からの 増 加 率 は 33.7%であっ た しかし 中 国 ではネットにおける 規 制 が 非 常 に 厳 しいため Facebook や Twitter など 世 界 最 大 級 の SNS は 利 用 できない 状 態 になっている 海 外 の SNS が 利 用 できない 代 わりに 中 国 独 自 の SNS が 大 きく 成 長 している 例 えば Facebook とほぼ 同 じ 機 能 を 持 つ 網 と 中 国 版 twitter と 呼 ばれる 微 博 (ウェイボー) がある また SNS は 成 長 率 の 差 が 大 きい たとえば 2010 年 末 から 2011 年 末 まで 網 の 利 用 者 数 は 2 億 3505 万 から 2 億 4424 万 まで 増 えた(3.9% 増 ) それに 対 し 新 浪 微 博 の 利 用 者 数 は 6311 万 から 2 億 988 万 まで 増 えた(296.0% 増 ) このように SNS の 利 用 者 争 奪 戦 は 激 し い SNS の 基 本 的 な 機 能 は 友 関 係 を 促 進 することである 先 行 研 究 によると SNS 上 で 日 記 を 閲 覧 書 くことによって 作 者 が 他 者 を 理 解 すると 同 時 に 自 分 を 理 解 してもらえる 関 係 を 作 れる( 梅 田 ほか,2007) SNS は 日 本 では 既 知 の 友 達 が 多 く 個 情 報 の 開 示 度 が 高 い 強 いつながりの SNS (Facebook mixi)と 既 知 の 友 達 が 少 なく 個 情 報 の 開 示 度 が 低 い 弱 いつながりの SNS (モバゲー グリー Twitter)に 分 かれるとされる 個 情 報 の 開 示 度 は SNS の 利 用 頻 度 や 友 達 の 数 と 有 意 な 相 関 がある ( 石 井,2011) 中 国 では 強 いつながりの SNS としては 網 と 弱 いつながりの SNS としては 新 浪 微 博 が 代 表 的 な SNS である 網 は 最 初 は 2005 年 に 中 国 清 華 大 学 の 卒 業 生 によって 設 立 された 校 内 ネットワークであり 校 内 網 と 呼 ばれていた 2006 年 10 月 に 千 橡 互 動 集 団 に 買 収 され 全 中 国 の 大 学 生 に 向 けて 日 記 写 真 ゲームなどのサービスを 提 供 し 始 めた 友 の 検 索 をできるようにするため 校 内 網 は 利 用 者 に 実 名 登 録 と 詳 しい 学 校 情 報 の 入 力 を 求 めていた 2009 年 8 月 4 日 多 くの 利 用 者 が 大 学 から 卒 業 して 職 場 に 移 ったことを 考 慮 して 校 内 網 は 網 という 新 しい 名 前 にかえた 網 のほとんどの 機 能 は Facebook を 踏 襲 しており 中 国 版 の Facebook と 呼 ばれている 2011 年 9 月 末 時 点 で 登 録 者 は 1.5 億 である 千 橡 互 動 集 団 の 競 争 相 手 である 北 京 開 心 信 息 技 術 有 限 公 司 は 2008 年 3 月 から 開 心 網 を 設 立 した 開 心 網 は 網 と 似 たサービスを 提 供 し 若 いサラリーマンから 気 を 集 め ている 2011 年 末 の 利 用 者 数 は1 億 であった 1

3 2005 年 から 日 記 機 能 を 提 供 し 始 めた QQ 空 間 は 騰 訊 公 司 (テンセント 社 )が 提 供 するサ ービスである QQ メッセンジャー( 中 国 最 大 のインスタントメッセンジャーであり 最 大 同 時 オンライン 利 用 者 者 数 は 4970 万 )と 連 動 して QQ メッセンジャーから 直 接 ログイン することができる QQ 空 間 では 日 記 写 真 音 楽 登 録 アバターなど 様 々のサービスを 提 供 しているが 一 部 のサービスは 有 料 である たとえば ページの 装 飾 やアバターの 服 を 買 うには 料 金 を 払 うことになる 自 分 のウェブページの 装 飾 などができるので QQ 空 間 は 若 者 から 気 を 集 めていた QQ のブランド 力 を 背 景 として 2011 年 末 には QQ 空 間 の 利 用 者 数 は 6 億 になった なお QQ 空 間 は 実 名 登 録 が 必 要 なく QQ メッセンジャー 上 の 友 達 と 交 流 することができる 新 浪 微 博 は 中 国 新 浪 公 司 が 運 営 するマイクロブログであって 2009 年 9 月 にサービスを 開 始 した つぶやき と 言 われる 短 いメッセージの 投 稿 写 真 のアップロード コメント などの 機 能 を 揃 えている 新 浪 微 博 ではメッセージの 長 さに 140 字 の 制 限 があり 個 的 なやりとりと 情 報 発 信 収 集 伝 達 に 多 く 使 われる( 張 石 井 2012) 2011 年 7 月 に 中 国 浙 江 省 で 起 きた 高 速 鉄 道 の 追 突 事 故 では 新 浪 微 博 などの 微 博 (マイクロブログ)は 事 故 現 場 からの 最 新 情 報 の 報 道 事 故 処 理 への 議 論 など 様 々な 役 割 を 果 たした 2011 年 末 時 点 で 新 浪 微 博 の 利 用 者 は 3 億 を 超 えている 中 国 では 新 浪 微 博 と 似 た 機 能 を 持 つ 微 博 (マイクログログ)は 他 にもいくつかある た とえば 中 国 で 代 表 的 なポータルサイトをもつ IT 企 業 である 捜 狐 公 司 は 捜 狐 微 博 を 運 営 し ている ただし 捜 狐 微 博 ではメッセージの 字 数 制 限 がない もう 一 つの 代 表 的 な 微 博 で ある QQ 微 博 は 騰 訊 公 司 により 捜 狐 微 博 と 同 じく 2010 年 4 月 からサービスを 提 供 し 始 めて いる 捜 狐 微 博 と 似 た 機 能 を 持 つが QQ のブランド 力 によって 利 用 者 の 数 は 急 速 に 増 え 2011 年 末 には 2 億 を 超 えた QQ 微 博 で 発 表 するメッセージは 140 字 の 制 限 がある 微 博 は 情 報 発 信 と 伝 達 の 速 さによって 社 会 的 影 響 力 を 高 めている 一 方 情 報 の 伝 播 に 強 い 微 博 によって 歪 曲 された 情 報 も 流 されることがある 微 博 は 実 名 登 録 を 要 求 しないた め 社 会 的 なトピックに 便 乗 して 自 分 の 好 みや 目 的 のために 情 報 を 歪 曲 する がいる 2011 年 3 月 東 日 本 大 震 災 の 時 ヨード 添 加 塩 が 放 射 能 を 防 ぐ 効 能 がある という 噂 が 微 博 の 上 で 流 れ 中 国 各 地 のヨード 塩 は 買 い 占 められ 塩 の 値 段 が 何 倍 にも 高 騰 した 東 日 本 大 震 災 と 高 速 鉄 道 追 突 事 故 をきっかけとして 微 博 は 々の 社 会 問 題 への 注 目 を 高 め 政 治 関 係 者 に 圧 力 をかける 要 因 ともなっている インターネット 上 の 違 法 行 為 や 犯 罪 の 取 締 りや 社 会 の 信 用 の 向 上 に 積 極 的 な 役 割 を 果 た すため 2011 年 末 から 中 国 政 府 は 北 京 上 海 天 津 広 州 深 センの 5 つの 都 市 で 微 博 の 実 名 制 登 録 を 試 行 した これにともなって 各 社 の 微 博 サイトは 実 名 認 証 システムを 導 入 し これらのシステムは 公 安 部 門 の 認 証 システムに 接 続 した 政 府 のこの 規 制 により 2012 年 3 月 16 日 以 降 は 利 用 者 は 自 分 の 本 名 や 身 分 証 明 書 番 号 を 登 録 していないと 微 博 で 閲 覧 はできるが 書 き 込 みやリツイートすることはできなくなる 実 名 登 録 によって 虚 偽 情 報 の 散 布 詐 欺 などの 問 題 は 解 決 されるかもしれないが 個 情 報 の 流 出 などを 心 配 2

4 している も 多 い そのため 一 般 民 衆 からの 反 対 などによって 2012 年 末 では 全 面 的 な 実 名 認 証 はまだ 実 施 されていない 上 に 述 べた 7 つの SNS の 特 徴 を 表 1-1 でまとめた 各 社 のサービスを 比 較 すると 新 浪 微 博 捜 狐 微 博 と QQ 微 博 は 無 料 サービスを 提 供 しているが 網 開 心 網 QQ 校 友 録 と QQ 空 間 では 一 部 分 の 有 料 サービスを 提 供 している 表 1-1. 主 要 な SNS の 特 徴 サービス 開 利 用 者 数 有 料 無 料 利 用 目 的 始 年 新 浪 微 博 2009 年 11 月 3 億 1 無 料 情 報 の 発 表 捜 狐 微 博 2010 年 4 月 5200 万 2 無 料 収 集 伝 達 QQ 微 博 2010 年 4 月 3 億 3 無 料 網 2006 年 5 月 2 億 4 一 部 のサービスは 有 料 日 記 写 真 開 心 網 2008 年 3 月 1 億 5 一 部 のサービスは 有 料 友 達 と 連 絡 QQ 校 友 録 2009 年 1 月 発 表 していない 一 部 のサービスは 有 料 QQ 空 間 2005 年 6 月 6 億 6 一 部 のサービスは 有 料 日 記 写 真 アバター これら 7 つの SNS 以 外 にも 数 多 くの 中 国 独 自 の SNS が 乱 立 している たとえば 新 浪 微 博 と 似 たサービスを 提 供 している 網 易 微 博 QQ 空 間 と 似 たサービスを 提 供 している 百 度 空 間 出 会 い 系 SNS の 51 同 城 世 紀 佳 縁 同 じ 趣 味 の 仲 間 同 士 が 集 まっている 豆 瓣 網 などがある データによると 中 国 SNS 利 用 者 においては 登 録 している SNS の 数 は 利 用 者 1 あたり 2.78 である つまり 利 用 者 は 複 数 の SNS サイトを 登 録 していることが 分 かる(CNNIC,2009) 1.2 中 国 の SNS に 関 する 先 行 研 究 中 国 には SNS の 利 用 実 態 やその 影 響 については 様 々な 研 究 がある 周 静 ほか(2011)による 網 と 開 心 網 の 利 用 者 の 調 査 結 果 によると 利 用 者 の SNS 上 の 関 心 分 野 はログイン 頻 度 と 関 連 していった 交 流 ゲーム 娯 楽 を 重 視 する は SNS の ログイン 頻 度 が 高 かった また SNS 機 能 ごとに 利 用 者 の 属 性 差 があった 例 えば SNS の 発 言 の 引 用 の 利 用 率 は 低 く 女 性 より 男 性 学 生 より 社 会 の 方 が 低 かった また 年 1 21 財 経 聚 合 捜 索 (2012 年 8 月 16 日 ) 2 新 浪 科 技 (2011 年 8 月 25 日 ) 3 騰 訊 科 技 (2011 年 11 月 11 日 ) 4 科 技 訊 (2012 年 3 月 31 日 ) 5 網 易 科 技 (2011 年 2 月 28 日 ) 6 IT 商 業 新 聞 網 (2011 年 9 月 13 日 ) 3

5 齢 の 高 い は 低 い よりゲーム 機 能 をより 利 用 する 傾 向 があった 鄭 勝 利 ほか(2012)は 大 学 生 と 若 いサラリーマンを 対 象 とした 調 査 を 実 施 している そ の 結 果 によると 現 実 世 界 で 友 達 が 多 い は SNS でも 頻 繁 に 書 き 込 みする 傾 向 があった しかし SNS のログイン 頻 度 と 書 き 込 み 頻 度 には 関 係 が 見 られなかった また SNS サイ トの 安 定 性 (ページの 表 示 速 度 など)と 書 き 込 み 頻 度 には 正 の 関 係 があった 唐 莉 斯 ほか(2012)が 網 開 心 網 QQ 校 友 録 において 実 施 した 調 査 によると ゲ ーム 娯 楽 と SNS 利 用 を 維 持 する 意 欲 とは 正 の 関 係 があった SNS 上 のゲームに 強 い 関 心 を 持 つ は この SNS を 利 用 し 続 ける 意 欲 が 強 かった また SNS サイトの 安 定 性 (ペー ジの 表 示 速 度 など)と SNS の 利 用 し 続 ける 意 欲 との 関 係 は 見 られなかった また 殷 国 鵬 ほか(2010)が 対 外 経 済 貿 易 大 学 と 中 国 民 大 学 の 学 生 に 実 施 した 調 査 結 果 によると プ ライバシー 意 識 が 高 い は SNS を 利 用 し 続 ける 意 欲 は 低 いという 傾 向 がみられた 微 博 に 関 する 研 究 も 既 にいくつかなされている 微 博 の 利 用 動 機 においては 北 京 市 網 絡 媒 体 協 会 (2010)が 行 った 調 査 では 多 い 順 に 個 意 見 や 感 想 を 発 表 する 他 と 気 のトピックを 討 論 する 新 しい 情 報 の 獲 得 となっている 張 石 井 (2012)によ る 新 浪 微 博 の 研 究 によると 画 像 がある 発 言 や 社 会 的 なトピックがリツイートされやすい また 日 本 の Twitter では 個 的 な 話 題 が 多 く 情 報 は 仲 間 内 で 水 平 的 に 伝 播 されている 状 況 とは 違 い 新 浪 微 博 では 情 報 が 影 響 力 の 高 い から 低 い へ 垂 直 的 に 情 報 が 伝 播 されて いた 1.3 研 究 目 的 乱 立 している 中 国 の SNS 市 場 に 対 し 私 は 々はどういった 理 由 で 異 なる SNS を 選 択 しているのだろうか ということに 興 味 を 持 った Facebook や Twitter など 少 数 の SNS が 独 占 している 欧 米 や 日 本 とは 違 って 中 国 では 7 つの 大 きな SNS と 数 多 くの 中 小 規 模 の SNS が 乱 立 している その 中 でも 利 用 者 数 が 急 速 に 拡 大 中 の SNS と 利 用 者 を 失 って 経 営 維 持 が 難 しい 状 態 になっている SNS がある(たとえば 飯 否 網 ) 既 存 研 究 はひとつ または 少 数 の SNS を 対 象 として 利 用 者 の 特 徴 や 個 情 報 の 開 示 度 や 利 用 内 容 などを 分 析 しているが 同 時 に 多 数 の SNS に 対 して 利 用 者 の 選 択 要 因 を 研 究 しているものは 見 当 たら ない しかし 乱 立 している 中 国 の SNS 市 場 に 対 してマーケティング 的 に 有 効 な 提 言 をす るためには こうした 視 点 からの 研 究 が 必 要 である 本 研 究 は そういう 視 点 から 複 数 の SNS に 対 する 選 択 要 因 に 焦 点 を 当 てて 分 析 することを 目 指 すものである 以 下 本 論 文 は 次 のような 構 成 になっている 第 2 章 では 中 国 遼 寧 省 の 大 学 生 に 対 し て 行 ったインタビュー 調 査 の 内 容 とその 結 果 を 論 じる 第 3 章 では 中 国 遼 寧 省 の 大 学 生 と 筑 波 大 学 の 中 国 留 学 生 に 対 して 行 った 質 問 紙 調 査 の 結 果 を 論 じる 第 4 章 では 本 研 究 の 結 論 と 問 題 点 をまとめる 4

6 第 2 章 研 究 1(インタビュー 調 査 ) 2-1. 質 的 調 査 の 方 法 調 査 対 象 仮 説 を 設 定 するための 事 前 調 査 として SNS をよく 使 う 8 に 質 的 調 査 を 行 った その 方 法 は 以 下 のとおりである 2012 年 9 月 16 日 ~2012 年 9 月 24 日 の 間 中 国 大 連 市 において 中 国 の SNS 利 用 者 8 に 対 し SNS の 利 用 状 況 に 関 して 筆 者 によって 一 対 一 のインタビューを 行 った 調 査 の 対 象 は SNS 利 用 頻 度 が 高 い 20 歳 から 26 歳 までの 男 性 4 と 女 性 4 の 大 学 生 であった 調 査 の 対 象 として 大 学 生 を 選 んだのは 大 学 生 が 中 国 SNS の 主 要 な 利 用 者 であると 考 え られるからである インタビューの 方 法 としては いくつかの 基 本 質 問 を 用 意 し 被 験 者 の 答 えに 対 して どうして などを 繰 り 返 して 質 問 をしていった 所 要 時 間 は 1 につ き 約 30 分 であった 基 本 質 問 として 準 備 した 項 目 は 以 下 の 通 りである SNS の 利 用 頻 度 はどうですか いつもどんな 媒 体 を 使 って SNS を 利 用 するのですか 毎 日 SNS どのぐらい 時 間 をかけていますか いつも SNS を 利 用 する 場 所 はどこですか 一 番 よく 利 用 する SNS は 何 ですか SNS の 各 コンテンツの 中 で 一 番 よく 使 うのは 何 ですか SNS では 個 情 報 は 公 開 していますか 2.2 インタビュー 調 査 の 結 果 の 概 要 インタビューした 結 果 回 答 者 によって SNS 利 用 頻 度 と 利 用 目 的 などがかなり 異 なるこ とがわかった また 同 じ であっても 複 数 の SNS を 使 う 場 合 それぞれの SNS の 利 用 状 況 はやはり 異 なっていた インタビュー 調 査 の 結 果 を 簡 単 にまとめたものは 以 下 である SNS を 選 択 する 時 一 番 重 視 するものについて 異 なる SNS を 選 択 する 要 因 を 明 らかにするため SNS を 選 択 する 時 一 番 重 視 するもの を 聞 いてみた その 回 答 は 以 下 でいくつかを 挙 げる 新 浪 微 博 は 一 番 気 があるそうです 周 りの はみんな 使 っています 有 名 も 使 って います それから 自 分 が 興 味 を 持 つ 領 域 たとえば 服 や 化 粧 品 の 情 報 新 しい 逸 話 な どを 見 ます 網 も 使 いますよ 網 には 前 のクラスメートが 多 いです 彼 らと 連 絡 する 時 は 網 を 見 ます (A さん 女 性 24 歳 ) QQ 空 間 と QQ 微 博 は 登 録 することが 簡 単 です QQ メッセンジャーから 登 録 できますか ら 5

7 網 では 友 達 の 近 況 を 見 ます 友 達 のことを 知 りたい 時 は 網 を 見 ます (B さん 女 性 24 歳 ) 友 達 は 新 浪 微 博 を 使 う が 多 いから 私 も 登 録 しました (C さん 女 性 24 歳 ) 新 浪 微 博 を 使 います 友 達 はみんな 使 いますから 新 浪 微 博 がなくても ほかに 使 える SNS は 色 々とあります 友 達 がみんな 新 浪 微 博 を 使 うから 私 も 使 います 新 浪 微 博 は 好 きで 利 用 するわけではないです (D さん 男 性 24 歳 ) インタビューの 結 果 で 印 象 深 かったのが 8 中 7 は SNS を 選 択 する 理 由 として 友 達 がみんなこの SNS を 使 っているから 自 分 も 使 うという 回 答 をしていたことである プライバシー 意 識 インタビューによると 回 答 者 それぞれ SNS 上 の 個 情 報 開 示 度 は 異 なっていた 本 名 写 真 などをすべて 公 開 する もいるし 匿 名 登 録 して プライベートに 関 わるものをすべ て 公 開 しない もいる 回 答 を 以 下 でいくつか 挙 げる 微 博 ではプライバシーについて 気 をつけているところはあまりありません 私 はほとん ど 書 きませんので いつも 他 の 書 き 込 みを 見 ているだけです 微 博 では 名 前 や 顔 写 真 などは 公 開 していないです 微 博 だけではなく ほかのサイトを 登 録 する 時 も 制 限 がなかったら 匿 名 で 登 録 します 微 博 の 実 名 登 録 制 度 ですか これからは 強 制 的 な 要 求 がなければ 登 録 しないつもりで す 身 分 証 明 証 番 号 などはやはり 他 に 教 えたくないです 網 では 名 前 と 顔 写 真 を 公 開 します (A さん 女 性 24 歳 ) 微 博 も 開 心 網 も 名 前 年 齢 を 公 開 します あ 写 真 も 公 開 していますね 名 前 を 公 開 したのは 友 達 に 探 されやすいためであります つまり 最 低 限 の 個 情 報 公 開 度 にして おいて 友 達 に 探 してもらいたいです 名 前 も 顔 写 真 も 公 開 していないです 安 心 感 があります (G さん 男 性 25 歳 ) インタビュー 結 果 からみると と の SNS 上 の 個 情 報 の 開 示 度 は 異 なることは 明 ら かである 微 博 を 使 う 8 中 6 は 匿 名 で 登 録 していた それに 対 し 網 開 心 網 を 利 用 する 7 はみんな 本 名 と 顔 写 真 を 公 開 していた また 々は 微 博 を 使 う 時 には 書 きこみより 情 報 収 集 を 重 視 するので 自 分 の 近 況 な どを に 見 せることは 少 ない それに 対 し 網 と 開 心 網 を 使 う 時 には 々は 友 達 との 連 絡 を 重 視 するので プライバシーに 関 わるものを 公 開 する 可 能 性 が 高 い したがって このインタビューの 結 果 から 見 ると プライバシー 意 識 が 高 い ほど 微 博 や QQ 空 間 など 匿 名 SNS を 頻 繁 に 利 用 するのではないかと 考 えられる 6

8 異 なる SNS の 利 用 について 微 博 の 利 用 状 況 回 答 者 の 答 えによると 微 博 の 利 用 状 況 と 網 開 心 網 の 利 用 状 況 は 異 なった 回 答 者 の 微 博 の 利 用 状 況 を 簡 単 にまとめた 新 浪 微 博 では 見 るトピックはあまり 変 わっていません 芸 能 界 のニュース 社 会 事 件 な どのツイートを 見 ます テレビなどではニュースを 発 表 する 時 いつも 政 府 の 立 場 で 発 表 しますよね 微 博 では 政 府 ではなく 個 の 視 線 からニュースや 社 会 事 件 を 見 ることができます (A さん 女 性 24 歳 ) 初 めは 友 達 の 近 況 を 見 ていましたが 今 は 主 に 自 分 が 興 味 を 持 っていることやニュース などを 見 ています 服 星 座 などに 関 する 情 報 を 見 ます 女 の 子 ですもんね 逸 話 も 時 々 見 ます もし 面 白 い 逸 話 などを 見 つけたら リツイートしますよ 情 報 収 集 ができます 微 博 がないと 生 活 には 不 便 だと 思 います 情 報 を 探 すには Baidu やほかのサイトを 使 わなくてはいけませんから (B さん 女 性 24 歳 ) 友 達 の 近 況 を 見 ますね 写 真 や 日 記 ですね 時 に 私 も 自 分 の 近 況 を 公 開 します 最 近 中 国 の 社 会 事 件 に 関 する 情 報 も 微 博 で 見 えますね そういう 社 会 事 件 については 時 々 見 てい ますが 主 に 友 達 の 近 況 を 見 ています 主 に 携 帯 電 話 で 見 ます 網 の 画 面 は 大 きいから パソコンを 使 うほうがいいと 思 い ますが 微 博 の 画 面 は 小 さいから 携 帯 電 話 でもちゃんと 見 られます (C さん 女 性 24 歳 ) 私 は 政 治 と 歴 史 に 興 味 があります 微 博 では 政 治 歴 史 に 関 わる 情 報 が 手 に 入 れられま す 教 科 書 では 得 られないものもいっぱいありますね 信 用 度 のほうはともかく とりあ いず 自 分 の 視 野 は 広 がります 社 会 事 件 についても いろいろ 情 報 があります 事 件 に 対 して 有 名 の 発 言 は 見 ます 社 会 事 件 に 対 し 有 名 が 発 表 した 意 見 から 勉 強 になったことはあります (G さん 男 性 25 歳 ) 以 上 の 発 言 からみると 微 博 の 利 用 者 は 主 に 情 報 収 集 のために 利 用 している 社 会 事 件 ニュース 自 分 が 興 味 を 持 つ 領 域 の 情 報 を 手 に 入 れたいため 微 博 を 使 っている が 多 い 異 なる SNS の 利 用 について 網 開 心 網 の 利 用 状 況 回 答 者 の 網 開 心 網 の 利 用 状 況 を 簡 単 にまとめた 最 初 使 ったのは 網 です 網 上 の 知 り 合 いは 多 いです 友 達 の 近 況 を 見 ます (A さん 女 性 24 歳 ) たまに 網 を 使 います 網 ではいろいろ 面 白 いビデオや 音 楽 があります 時 々ダ ウンロードもします 網 で 見 た 面 白 いものを 現 実 世 界 でも 友 達 と 話 し 合 います 7

9 友 達 の 近 況 を 見 たい 時 は いつも 網 を 使 います (B さん 女 性 24 歳 ) 網 を 使 っています QQ 空 間 を 除 くと 最 初 に 使 った SNS は 網 です 微 博 は 短 い 書 き 込 みには 相 応 しいと 思 います 長 い 文 章 の 場 合 は 網 の 方 がいいと 思 います 網 はブログに 近 いと 思 います 網 の 画 面 は 大 きいから パソコンを 使 うほうがいいと 思 います 微 博 で 見 た 内 容 がみんなに 役 立 つと 思 えば 網 でも 引 用 して 書 きます 網 の 友 達 はほとんどが 現 実 世 界 の 知 り 合 いです (C さん 女 性 24 歳 ) 最 初 に 使 ったのは 開 心 網 です 開 心 網 の 友 達 はほぼ 自 分 の 知 り 合 いです 微 博 で 書 いたものは 再 び 開 心 網 で 書 きこむことはありません 微 博 の fans と 開 心 網 の 友 達 の 構 成 はほぼ 同 じですから (D さん 男 性 24 歳 ) これらの 発 言 からみると 網 と 開 心 網 の 利 用 者 の 利 用 目 的 は 主 に 友 達 との 連 絡 で ある つまり ニュースや 社 会 事 件 に 関 心 を 持 つ は 微 博 を 頻 繁 に 使 い 友 達 の 近 況 に 関 心 を 持 つ は 網 や 開 心 網 を 頻 繁 に 使 うという 関 係 がありそうである 回 答 者 の 発 言 から 七 つの 主 要 な SNS に 対 し 利 用 者 の 個 情 報 の 開 示 度 と 関 心 分 野 を まとめた( 表 2-1) 微 博 の 利 用 者 は 個 情 報 の 開 示 度 が 低 く ニュースや 社 会 事 件 などに 関 心 を 持 っている それに 対 し QQ 校 友 録 網 開 心 網 の 利 用 者 は 個 情 報 の 開 示 度 が 高 く 友 達 の 近 況 に 関 心 を 持 っている また QQ 空 間 の 利 用 者 は 友 達 の 近 況 に 関 心 を 持 つが 個 情 報 の 開 示 度 は 低 い 微 博 では 社 会 的 なトピックがリツイートされやすいので 突 発 事 件 や 社 会 的 に 関 心 の 高 い 問 題 に 関 する 情 報 を 手 に 入 れるのに 相 応 しいと 考 えられる QQ 校 友 録 網 開 心 網 とも 実 名 登 録 によって 友 達 探 し 友 達 との 連 絡 には 容 易 だと 考 えられる また この 三 つのサイトが 最 初 から 日 記 機 能 と 写 真 登 録 機 能 を 持 っていたので 生 活 の 記 録 には 相 応 しいのであろう そのほかの 発 言 として スマートフォンでは 微 博 を 閲 覧 するには 便 利 であるが 校 内 網 と 開 心 網 を 閲 覧 するには 不 便 だという 意 見 もあった スマートフォンは 微 博 とほぼ 同 時 に 2010 年 頃 から 気 が 急 速 に 高 まった 微 博 を 運 営 する 会 社 もスマートフォン 向 けのアプリ を 速 やかに 開 発 して 提 供 した 140 字 というメッセージの 字 数 制 限 や 携 帯 向 けのページ 設 計 もスマートフォンに 適 合 していたと 考 えられる 以 上 のインタビュー 結 果 を 表 2-1 にまとめた 8

10 表 2-1.インタビュー 調 査 のまとめ 個 情 報 の 開 示 度 関 心 分 野 新 浪 微 博 低 い 社 会 事 件 ニュース 捜 狐 微 博 低 い 社 会 事 件 ニュース QQ 微 博 低 い 社 会 事 件 ニュース QQ 校 友 録 高 い 友 達 の 近 況 QQ 空 間 低 い 友 達 の 近 況 網 高 い 友 達 の 近 況 開 心 網 高 い 友 達 の 近 況 第 3 章 研 究 2( 質 問 紙 調 査 ) 3-1. 研 究 の 目 的 質 問 紙 調 査 では 中 国 の 大 学 生 の SNS 利 用 の 実 態 を 知 ることと SNS の 選 択 にかかわ るいくつかの 仮 説 を 検 証 することを 目 的 とする ここでは インタビューの 結 果 に 基 づい て 以 下 の 四 つの 仮 説 を 考 えた 仮 説 1: 中 国 で 生 活 している SNS 利 用 者 に 比 べて 日 本 での 中 国 留 学 生 の SNS 利 用 者 は 網 と 開 心 網 よりは 微 博 (マイクロブログ)を 頻 繁 に 利 用 する 傾 向 がある 仮 説 1 は 利 用 者 の 生 活 地 ( 国 内 海 外 )と SNS の 選 択 傾 向 についての 仮 説 である 自 分 は 留 学 生 であり インタビューを 実 施 する 間 に 中 国 で 生 活 している SNS 利 用 者 の SNS 利 用 状 況 は 自 分 とは 違 うと 感 じていた 留 学 生 の 場 合 周 囲 にいる 友 達 は 中 国 以 外 の 学 生 や 同 じように 中 国 から 留 学 してきた 留 学 生 だと 推 測 される 彼 らと 連 絡 するためには 中 国 の SNS ではなく Facebook や Twitter を 利 用 する 可 能 性 が 高 い ただし 留 学 生 に とって 中 国 のニュースを 見 るために 日 本 のテレビや 新 聞 ではなく インターネットを 利 用 するほうが 便 利 である そのため 情 報 収 集 や 発 信 に 強 い 微 博 が 留 学 生 によく 使 われてい ると 予 想 される 仮 説 2: SNS を 選 ぶとき 現 実 世 界 で 多 くの 友 達 が 使 っている SNS を 選 ぶ 傾 向 がある 仮 説 2 は SNS を 選 ぶとき 何 を 一 番 重 視 しているについての 仮 説 である この 仮 説 は 2.2 質 的 調 査 による 調 査 結 果 の 概 要 における SNS を 選 択 する 時 一 番 重 視 するものについ て の 結 果 をもとに 立 てた 9

11 仮 説 3: プライバシー 意 識 が 高 い ほど 微 博 と QQ 空 間 を 頻 繁 に 利 用 する 傾 向 がある 仮 説 3 は プライバシー 意 識 と SNS の 選 択 傾 向 についての 仮 説 である 質 的 調 査 の 回 答 者 が 利 用 している 各 SNS 上 の 個 開 示 度 を 比 較 してこの 仮 説 を 立 てた 仮 説 4: 自 分 の 関 心 分 野 によって SNS を 選 ぶ 傾 向 がある 仮 説 4-1: 友 達 の 近 況 に 関 心 を 持 つ は 網 開 心 網 QQ 校 友 録 などのフェイスブッ ク 型 の SNS を 選 ぶ 傾 向 がある 仮 説 4-2:ニュースや 社 会 事 件 に 関 心 を 持 つ は 新 浪 微 博 捜 狐 微 博 QQ 微 博 など 微 博 (マイクロブログ)を 選 ぶ 傾 向 がある 仮 説 4 は 利 用 者 がネット 上 の 関 心 分 野 と SNS の 選 択 傾 向 についての 仮 説 である 網 開 心 網 QQ 校 友 録 は 日 記 写 真 ゲームなどのサービスを 提 供 している 新 浪 微 博 捜 狐 微 博 QQ 微 博 は 個 的 なやりとりと 情 報 の 発 表 収 集 伝 達 に 多 く 使 われる 利 用 者 のネット 上 の 関 心 分 野 と 利 用 者 がどの SNS を 利 用 しているのかを 比 較 してこの 仮 説 を 立 て た 3-2. 方 法 2012 年 11 月 1 日 から 2012 年 11 月 6 日 まで 中 国 遼 寧 省 にある 中 国 大 連 外 国 語 学 院 と 中 国 遼 寧 石 油 化 工 大 学 で 質 問 票 による 調 査 を 実 施 した( 付 録 に 質 問 票 をつけた) アンケ ート 用 紙 を 作 り 大 学 の 先 生 に 頼 んで 授 業 時 間 を 利 用 し 学 生 に 配 布 して 回 答 してもらった 回 答 者 は 大 連 外 国 語 学 院 の 学 生 160 中 国 遼 寧 石 油 化 工 大 学 の 学 生 45 の 総 計 205 だ った 回 答 者 のうち 女 性 は 71 男 性 は 134 だった 年 齢 は 20 歳 以 下 は 5 20~ 22 歳 は ~25 歳 は 歳 以 上 は 15 であり 平 均 年 齢 は 21.9 歳 だった また 2012 年 11 月 15 日 から 2012 年 11 月 22 日 まで 筑 波 大 学 の 中 国 留 学 生 に 対 し 個 的 に 依 頼 して 同 じ 中 国 語 の 質 問 紙 を 用 いて 質 問 紙 調 査 を 行 った アンケート 回 収 数 は 24 票 であって そのうち 女 性 15 男 性 9 だった 23~24 歳 は 6 25~26 歳 は 歳 以 上 は 6 だった 平 均 年 齢 は 25.8 歳 だった 質 問 紙 調 査 の 主 要 な 質 問 項 目 は 以 下 のようになっている (1)SNS のログイン 頻 度 (2)SNS での 友 達 の 数 (3)SNS を 利 用 するとき 使 う 端 末 (4)SNS 上 でのプライバシー 意 識 (5)SNS の 関 心 分 野 である 本 研 究 では と とのつながりを 促 進 サポートを 提 供 す るコミュニティ 型 の 会 員 制 サービスを SNS と 定 義 した そこで 既 に 実 施 したインタビュ ーや 既 存 の 統 計 データから 表 3-1 のような 七 つのサービス( 新 浪 微 博 捜 狐 微 博 QQ 微 博 QQ 校 友 録 QQ 空 間 網 開 心 網 )を 調 査 対 象 にすることにした 10

12 3-3. 結 果 と 考 察 中 国 学 生 の SNS 利 用 の 実 態 遼 寧 省 の 大 学 生 について 各 サービスのログイン 頻 度 書 き 込 み 頻 度 と 利 用 率 を 比 較 し た( 表 3-1) 利 用 頻 度 を 見 ると QQ 空 間 が 書 き 込 みと 閲 覧 の 頻 度 のどちらについても 最 も 多 い(この 利 用 頻 度 は 利 用 していない は 0 回 として 計 算 したものである) それに 対 し 最 も 気 がないのが 捜 狐 微 博 であり 書 き 込 み 閲 覧 とも 最 も 少 ない 利 用 者 の 属 性 につ いて 見 ると QQ 校 友 録 においては 男 性 のログイン 頻 度 は 女 性 より 有 意 に 多 い( 表 3-2) しかし 各 サービスでの 書 き 込 み 頻 度 については すべてのサービスについて 性 別 での 差 はなかった 表 3-1. 各 サービスのログイン 頻 度 と 書 き 込 み 頻 度 ( 回 / 週 )(N=166) 新 浪 微 捜 狐 微 QQ 微 QQ 校 QQ 空 網 開 心 網 博 博 博 友 録 間 ログイン 頻 度 書 き 込 み 頻 度 利 用 率 41.4% 21.2% 60.6% 58.6% 86.9% 63.5% 25.4% 表 3-2. 男 女 別 のログイン 頻 度 ( 回 / 週 )(N=166) 新 浪 微 捜 狐 微 QQ 微 QQ 校 QQ 空 網 開 心 網 博 博 博 友 録 間 女 性 (N=51) 男 性 (N=113) F 値 有 意 確 率 表 3-3. 男 女 別 の 書 き 込 み 頻 度 ( 回 / 週 )(N=166) 新 浪 微 捜 狐 微 QQ 微 QQ 校 QQ 空 網 開 心 網 博 博 博 友 録 間 女 性 (N=51) 男 性 (N=113) F 値 有 意 確 率 さらに SNS で 利 用 するサービスと SNS を 利 用 するときに 一 番 よく 利 用 するメディアと の 関 係 を 調 べてみた( 表 3-4 表 3-5) 閲 覧 頻 度 からみると QQ 微 博 QQ 校 友 録 におい 11

13 ては 自 分 のパソコンとノートパソコンを 使 ってログインする が 多 い また QQ 空 間 に おいては ノートパソコン(ほとんどが 本 所 有 のものとみられる)とスマートフォンを 使 っ てログインする が 多 い QQ メッセンジャーはスマートフォン 向 けのアプリを 提 供 し 多 くの に 使 われているため スマートフォンを 使 って QQ メッセンジャーと 連 携 する QQ 空 間 を 閲 覧 することが 便 利 なのであろう 表 3-4. 最 も 利 用 するメディアごとにみた 各 サービスの 利 用 頻 度 ( 回 / 週 ) 新 浪 微 捜 狐 微 QQ 微 QQ 校 QQ 空 網 開 心 網 博 博 博 友 録 間 パソコン( 本 ) (N=15) パソコン( 本 以 外 )(N=12) ノートパソコン (N=58) スマートフォン (N=42) 携 帯 電 話 (N=24) ipad など (N=1) F 値 有 意 確 率

14 表 3-5. 最 も 利 用 するメディアごとにみた 各 サービスの 書 き 込 み 頻 度 ( 回 / 週 ) 新 浪 微 捜 狐 微 QQ 微 QQ 校 QQ 空 網 開 心 網 博 博 博 友 録 間 パソコン( 本 ) (N=15) パソコン( 本 以 外 )(N=12) ノートパソコン (N=58) スマートフォン (N=42) 携 帯 電 話 (N=24) ipad など (N=1) F 値 有 意 確 率 QQ 微 博 と QQ 校 友 録 においては 自 分 のパソコンとノートパソコンを 利 用 して 書 き 込 みす る が 多 い また 新 浪 微 博 においてはスマートフォンを 利 用 して 書 き 込 みする が 多 い 新 浪 微 博 がスマートフォン 向 けのアプリを 提 供 していることが 関 係 しているのであろう また 新 浪 微 博 の 書 き 込 みには 最 大 140 字 の 制 限 があるので スマートフォンからの 書 き 込 みに 適 合 しているのであろう どのSNS においても 自 分 以 外 のパソコンや 携 帯 電 話 を 使 って 閲 覧 書 き 込 みする は 少 なかった これらの SNS はスマートフォン 以 外 の 携 帯 電 話 向 けのアプリを 提 供 していな いため 一 般 の 携 帯 電 話 を 使 ってこれらの SNS を 閲 覧 したり 書 き 込 みするのは 不 便 なので あろう また ネットカフェなど 公 共 場 所 のパソコンはコンピューターウィルスに 感 染 す る 可 能 性 があり 個 情 報 や 友 関 係 情 報 を 含 む SNS を 閲 覧 書 き 込 みするにはリスクが ある そのため 自 分 のパソコン 以 外 で SNS を 利 用 することを 避 けているのであろう な お これ 以 外 のメディアとして ipad があるが これを 一 番 多 く 使 って SNS を 利 用 する は 一 しかなかったのでここでは 結 果 は 紹 介 しない さらに 学 校 別 の SNS 利 用 率 を 求 めた( 表 ) 全 ての SNS についてログイン 率 と 書 き 込 み 率 のどちらについても 学 校 間 に 有 意 な 差 はなかった つまり 遼 寧 省 大 連 市 の 大 連 外 国 学 院 と 遼 寧 省 瀋 陽 市 の 中 国 遼 寧 石 油 化 工 大 学 の 両 校 の 学 生 における 各 サービスの 利 用 率 に 差 はないと 言 える 今 回 の 研 究 では 中 国 で 二 つの 大 学 の 学 生 に 質 問 紙 調 査 をして いるが 学 校 間 の 差 はなかったので 以 下 では 二 つの 学 校 をまとめてデータを 分 析 するこ 13

15 とにする 表 3-6. 学 校 別 にみた SNS のログイン 頻 度 新 浪 微 捜 狐 微 QQ 微 QQ 校 QQ 空 網 開 心 網 博 博 博 友 録 間 大 連 外 国 語 学 院 (N=137) 中 国 遼 寧 石 油 化 工 大 学 (N=28) F 値 有 意 確 率 表 3-7. 学 校 別 にみた SNS の 書 き 込 み 頻 度 新 浪 微 捜 狐 微 QQ 微 QQ 校 QQ 空 網 開 心 網 博 博 博 友 録 間 大 連 外 国 語 学 院 (N=137) 中 国 遼 寧 石 油 化 工 大 学 (N=28) F 値 有 意 確 率 さらに 遼 寧 省 の 大 学 生 調 査 における 各 サービス 上 の 個 情 報 の 開 示 度 を 比 較 した( 表 3-8) 結 果 からみると QQ 微 博 QQ 校 友 録 QQ 空 間 と 網 の 個 情 報 の 開 示 度 が 高 い これに 対 して 新 浪 微 博 捜 狐 微 博 開 心 網 の 個 情 報 の 開 示 度 は 低 い 14

16 表 3-8. 各 サービスの 個 情 報 の 開 示 度 名 前 性 別 年 齢 住 所 大 学 名 本 写 真 新 浪 微 博 26.9% 29.6% 24.1% 21.3% 19.4% 12.0% 捜 狐 微 博 16.5% 16.5% 8.9% 6.3% 8.9% 7.6% QQ 微 博 40.1% 45.8% 38.0% 31.0% 27.5% 23.2% QQ 校 友 録 44.4% 43.0% 31.9% 25.2% 33.3% 26.7% QQ 空 間 44.9% 55.6% 45.5% 38.4% 36.4% 38.4% 網 54.1% 50.3% 42.8% 37.1% 44.0% 44.0% 開 心 網 11.9% 13.1% 8.3% 8.3% 11.9% 8.3% さらに 7 つのサービスがどのようにグループ 分 けできるかをみるために 各 ログイン 頻 度 を 主 因 子 法 で 因 子 分 析 した 固 有 値 が 1 以 上 の 因 子 を 採 用 して 得 られた 2 因 子 をバリマ ックス 回 転 したところ 次 のような 解 が 得 られた( 表 3-9) 因 子 1 は QQ 微 博 QQ 校 友 録 QQ 空 間 網 の 4 項 目 が 0.5 以 上 の 因 子 負 荷 量 であり 騰 訊 (QQ ブランドのサービ スを 提 供 )と 網 の 利 用 に 関 する 因 子 と 解 釈 された 因 子 2 は 捜 狐 微 博 開 心 網 の 2 項 目 が 0.55 以 上 の 因 子 負 荷 量 であり 捜 狐 微 博 と 開 心 網 に 関 する 因 子 と 解 釈 された 結 果 は 中 国 の SNS はこの 二 つのグループに 分 けられることを 示 している 注 目 される のは 各 グループのどちらにもマイクロブログと 強 いつながりの SNS ( 既 知 の 友 達 が 多 く 個 情 報 の 開 示 度 が 高 い SNS)が 含 まれていることである つまり 利 用 者 はマイクロ ブログと 間 関 係 構 築 系 SNS を 同 時 に 利 用 する 傾 向 があり それが 組 みあわさって 二 つの グループに 分 かれているのである 利 用 者 が 異 なる SNS を 選 択 する 要 因 については 後 に 分 析 するが ここでは 第 一 因 子 にみ られた QQ ブランドのサービスについてのみ 言 及 しておきたい QQ メッセンジャーを 運 営 している 騰 訊 公 司 は QQ メッセンジャーの 浸 透 をきっかけとして 勢 力 を 拡 大 し 2006 年 か ら QQ 空 間 QQ 微 博 など 次 々 新 しいサービスを 開 発 して 提 供 している 因 子 1 に QQ 微 博 QQ 校 友 録 QQ 空 間 三 つの QQ 関 連 サービスが 全 て 含 まれていることと 高 い 利 用 率 から 判 断 すると QQ が 一 つのブランドとして 利 用 者 の 囲 い 込 みに 成 功 しているらしいことがわか る 15

17 表 つのサービスのログイン 頻 度 についての 因 子 分 析 ( 因 子 負 荷 量 ) 因 子 1 因 子 2 新 浪 微 博 捜 狐 微 博 QQ 微 博 QQ 校 友 録 QQ 空 間 網 開 心 網 固 有 値 説 明 率 日 本 での 中 国 留 学 生 と 遼 寧 省 の 大 学 生 の 比 較 仮 説 1( 中 国 で 生 活 している SNS 利 用 者 より 日 本 での 中 国 留 学 生 の SNS 利 用 者 は 網 開 心 網 QQ 校 友 録 より 微 博 を 頻 繁 に 利 用 する 傾 向 がある)を 検 証 するために 中 国 で 生 活 している SNS 利 用 者 と 日 本 での 中 国 留 学 生 の SNS 利 用 者 の 微 博 網 開 心 網 と QQ 校 友 録 のログイン 頻 度 を 比 較 した ( 表 3-10) 表 SNS 利 用 者 のサービスごとに 見 たログイン 頻 度 ( 回 / 週 ) 新 浪 微 捜 狐 微 QQ 微 博 QQ 校 友 QQ 空 網 開 心 網 博 博 録 間 遼 寧 省 大 学 生 (N=159) 日 本 での 中 国 留 学 生 (N=24) F 値 有 意 確 率 中 国 での SNS 利 用 者 と 日 本 での 中 国 留 学 生 の SNS 利 用 者 の 各 SNS のログイン 頻 度 を 比 較 した 結 果 日 本 での 中 国 留 学 生 の SNS 利 用 者 の 新 浪 微 博 のログイン 頻 度 (9.9 回 / 週 ) は 中 国 で 生 活 している SNS 利 用 者 のログイン 頻 度 (3.6 回 / 週 )より 有 意 に 多 かった しか し QQ 微 博 のログイン 頻 度 においては 中 国 で 生 活 している SNS 利 用 者 の 方 (7.3 回 / 週 ) が 多 かった 日 本 にいる 中 国 留 学 生 は 中 国 のテレビ 番 組 や 新 聞 を 見 ることは 難 しい そ のため 留 学 生 は 中 国 の 突 発 事 件 や 中 国 で 関 心 の 高 い 問 題 に 関 する 情 報 を 得 るのに 新 浪 微 博 を 見 る 傾 向 があるのだろう また QQ メッセンジャー 等 を 提 供 している 騰 訊 公 司 (テン セント 社 )の 関 連 サービスは 中 国 本 土 では 多 くの が 利 用 している 中 国 の SNS 利 用 者 の 16

18 間 で QQ 微 博 のログイン 頻 度 が 高 いことは 騰 訊 公 司 のブランド 戦 略 が 成 功 していること を 反 映 していると 考 えられる また 日 本 での 中 国 留 学 生 の SNS 利 用 者 は QQ 校 友 録 (ログイン 頻 度 0.42 回 / 週 ) QQ 空 間 (2.77 回 / 週 ) 網 (ログイン 頻 度 3.8/ 週 )のいずれについても 中 国 で 生 活 し ている SNS 利 用 者 より 少 なかった 日 本 にいる 中 国 留 学 生 は 日 本 で 生 活 しているので 中 国 にいる と 新 しい 友 達 になる 動 機 付 けが 低 いのであろう また 日 本 にいる 中 国 留 学 生 は 学 業 やアルバイトなどに 忙 しいので ゲームなどの 娯 楽 活 動 をする 意 欲 も 低 いと 推 測 される そのためゲームや 娯 楽 機 能 をセールスポイントとする 網 や QQ 空 間 を 利 用 する 頻 度 が 低 いのだろう さらに 中 国 の SNS 利 用 者 と 日 本 での 中 国 留 学 生 の SNS 利 用 者 の 微 博 網 開 心 網 と QQ 校 友 録 の 書 き 込 み 頻 度 を 比 較 した ( 表 3-11) 表 3-11.サービスごとの 書 き 込 み 頻 度 ( 回 / 週 ) 新 浪 微 捜 狐 微 QQ 微 博 QQ 校 友 QQ 空 網 開 心 網 博 博 録 間 中 国 で 生 活 してい る SNS 利 用 者 (N=166) 日 本 での 中 国 留 学 生 の SNS 利 用 者 (N=24) F 値 有 意 確 率 中 国 の SNS 利 用 者 と 日 本 での 中 国 留 学 生 の SNS 利 用 者 の 各 SNS の 書 き 込 み 頻 度 を 比 較 した 結 果 日 本 での 中 国 留 学 生 の SNS 利 用 者 は QQ 空 間 (1.42 回 / 週 ) 網 (1.19 回 / 週 )のいずれについても 中 国 の SNS 利 用 者 の 書 き 込 み 頻 度 より 有 意 に 少 なかった 日 本 での 中 国 留 学 生 は 日 本 で 生 活 しているので 中 国 にいる 友 達 と 連 絡 したり 情 報 交 換 する 頻 度 は 中 国 にいる 学 生 同 士 がお 互 いに 連 絡 したり 情 報 交 換 したりする 頻 度 よりは 少 なくな るであろう したがって 生 活 の 記 録 や 友 達 との 連 絡 によく 使 われる QQ 空 間 と 網 に おいて 日 本 にいる 中 国 留 学 生 の 書 き 込 み 頻 度 が 低 いと 考 えられる これらの 結 果 から 仮 説 1 はマイクロブログとして 最 も 気 のある 新 浪 微 博 についての み 部 分 的 にのみ 支 持 されたといえる また 全 般 的 に 言 うと 日 本 にいる 中 国 留 学 生 はあ まり 中 国 の SNS を 使 っていないと 言 える 遼 寧 省 の 大 学 生 と 日 本 にいる 中 国 留 学 生 の 関 心 分 野 を 比 較 した( 表 3-12) 遼 寧 省 の 大 学 生 より 日 本 にいる 中 国 留 学 生 の 方 がファッション 映 画 有 名 情 報 に 統 計 的 に 有 17

19 意 に 高 い 関 心 を 持 っている また 新 しいことに 接 触 したいという 意 欲 がある 一 方 ゲ ーム 娯 楽 に 対 する 興 味 は 有 意 に 低 い 日 本 にいる 中 国 留 学 生 は 中 国 に 上 映 する 映 画 などを 見 ることができないので SNS を 利 用 し 中 国 にいる たちの 評 価 などの 情 報 を 収 集 したいのであろう また 中 国 のテレ ビ 番 組 や 新 聞 を 見 ることは 難 しいので 中 国 の 有 名 の 情 報 を 知 るにはネットを 利 用 しなけ ればいけない そうした 手 段 としては SNS が 最 も 便 利 である さらに 中 国 留 学 生 がゲ ーム 娯 楽 に 対 する 興 味 が 低 いことは QQ 空 間 網 のログイン 頻 度 が 低 い 理 由 を 説 明 できると 考 えられる 表 3-12.SNS の 関 心 分 野 の 遼 寧 省 の 学 生 と 日 本 にいる 中 国 留 学 生 との 比 較 遼 寧 省 大 学 生 日 本 の 中 国 F 値 有 意 確 率 N=156 留 学 生 N=24 1. 現 実 世 界 の 友 達 と 連 絡 できる 新 しい 友 達 ができる 自 分 の 生 活 や 感 情 を 他 と 分 かち 合 う 自 分 の 生 活 を 記 録 する ニュースなどが 見 られる 生 活 常 識 などの 情 報 を 手 に 入 れる ファッション 情 報 を 手 に 入 れる レストランの 情 報 を 手 に 入 れる 映 画 本 の 情 報 を 手 に 入 れる 新 しい 領 域 を 接 触 できる 有 名 情 報 を 手 に 入 れる ゲーム 娯 楽 ができる 中 国 の 大 学 生 における SNS の 選 択 要 因 インタビューの 発 言 によると 中 国 の 大 学 生 は SNS を 選 択 する 時 SNS を 使 っている 現 実 の 友 達 の 数 を 重 視 していた また SNS によって 利 用 者 の 個 情 報 開 示 度 と 関 心 分 野 も 異 なっていた そこで 中 国 の 大 学 生 における SNS の 選 択 要 因 を 明 らかにするために SNS 上 の 現 実 の 友 達 の 規 模 プライバシー 意 識 の 影 響 SNS の 関 心 分 野 の 影 響 の 三 つの 側 面 か ら 分 析 する 日 本 にいる 中 国 留 学 生 と 中 国 の 大 学 生 の 関 心 分 野 には 差 がある また 日 本 にいる 中 国 留 学 生 についてのアンケート 回 収 数 は 24 件 と 十 分 な 数 がないので 以 下 の 分 析 は 中 国 の 大 学 生 調 査 データのみを 用 いる 18

20 1 現 実 の 友 達 の 規 模 の 効 果 仮 説 2(SNS を 選 ぶとき 現 実 世 界 で 多 くの 友 達 が 使 っている SNS を 選 ぶ 傾 向 がある) を 検 証 するため 利 用 者 が 一 番 使 っている SNS の 現 実 の 友 達 数 と それ 以 外 の SNS の 中 の 現 実 の 友 達 の 数 を 比 較 した( 表 3-12) 回 答 者 ごとに 7 つの SNS を 現 実 の 友 達 の 数 の 少 ない 順 に 並 べ 一 番 使 っている SNS の 現 実 の 友 達 の 数 の 順 位 を 求 めた( 最 低 1 最 大 7 と なり 最 も 友 だちが 多 い SNS の 順 位 は 7 となる) この 結 果 が 表 3-13 である その 結 果 現 実 の 友 達 が 一 番 多 い SNS を 一 番 利 用 する 利 用 者 が 最 も 多 く 30.7%を 占 めて いる また この 分 布 に 対 して 現 実 の 友 だちの 数 と 最 も 利 用 する SNS の 間 に 関 係 あるかど うかをみるため 表 3-13 の 平 均 =4(4 はちょうど 真 ん 中 の 順 位 に 相 当 )という 帰 無 仮 説 を 検 定 したところ t 値 は で 統 計 的 に 有 意 だった( 有 意 確 率 =0.000)ので 仮 説 2 は 支 持 さ れた つまり 現 実 の 友 だちが 多 く 使 っている SNS を 選 ぶ 傾 向 があるといえる 表 最 も 利 用 する SNS の 現 実 の 友 達 の 数 による 順 位 順 位 数 % 欠 損 値 総 計 注 : 順 位 が 1.5 のように 整 数 でないものは 同 順 位 があったためである 2プライバシー 意 識 の 影 響 質 問 紙 の 質 問 項 目 では Q9-2-1~Q9-2-9 で プライバシー 意 識 を 測 定 している( 付 録 にて 質 問 紙 参 考 ) 被 験 者 は 各 質 問 に 対 して 1=まったくあてはまらない 2=あては まない 3=どちらもいえない 4=あてはまる 5=とてもあてはまる の 5 段 階 で 回 答 し ている それら 9 問 の 信 頼 性 分 析 を 行 ったところ クロンバッハのα 係 数 は であっ て 信 頼 度 は 高 いと 言 える そこで 9 問 の 合 計 値 をとり SNS でのプライバシー 意 識 の 指 標 とする この 尺 度 値 は 値 が 低 いほどプライバシー 意 識 が 高 いことになる 19

21 仮 説 3(プライバシー 意 識 が 高 い ほど 微 博 と QQ 空 間 を 頻 繁 に 利 用 する 傾 向 がある) を 検 証 するために 利 用 者 のプライバシー 意 識 と 各 SNS のログイン 頻 度 の 関 係 を 求 めた( 表 3-14) 表 からわかるように 利 用 者 のプライバシー 意 識 と 捜 狐 微 博 の 利 用 頻 度 だけが 負 の 有 意 な 相 関 関 係 がある つまり プライバシー 意 識 が 高 い は 捜 狐 微 博 を 頻 繁 に 利 用 する 傾 向 がある しかし 他 の 微 博 については 有 意 な 相 関 関 係 はなく QQ 空 間 の 利 用 とプライバ シー 意 識 は 逆 に 正 の 相 関 関 係 がある これらの 結 果 を 総 合 すると 仮 説 3 が 支 持 されると は 言 えない 表 3-14.プライバシー 意 識 と SNS のログイン 頻 度 の 関 連 (N=159) 相 関 係 数 有 意 確 率 新 浪 微 博 捜 狐 微 博 QQ 微 博 QQ 校 友 録 QQ 空 間 網 開 心 網 SNS の 関 心 分 野 SNS の 関 心 分 野 と SNS の 選 択 の 関 係 をみるために まず 利 用 者 の SNS の 関 心 分 野 12 項 目 を 主 因 子 法 で 因 子 分 析 した 固 有 値 が 1 以 上 の 基 準 で 因 子 を 採 用 し 得 られた 4 因 子 をバリマックス 回 転 したところ 表 のような 解 が 得 られた ( 表 3-15) 20

22 表 3-15.SNS の 関 心 分 野 に 対 する 因 子 分 析 ( 因 子 負 荷 量 ) 因 子 1 ( 友 関 係 ) 因 子 2 ( 情 報 収 集 ) 因 子 3 ( 娯 楽 情 報 ) 因 子 4 ( 外 食 情 報 ) 1. 現 実 世 界 の 友 達 と 連 絡 できる 新 しい 友 達 ができる 自 分 の 生 活 や 感 情 を 他 と 分 かち 合 う 自 分 の 生 活 を 記 録 する ニュースなどが 見 られる 生 活 常 識 などの 情 報 を 手 に 入 れる ファッション 情 報 を 手 に 入 れる レストランの 情 報 を 手 に 入 れる 映 画 本 の 情 報 を 手 に 入 れる 新 しい 領 域 を 接 触 できる 有 名 情 報 を 手 に 入 れる ゲーム 娯 楽 ができる 固 有 値 説 明 率 因 子 分 析 の 結 果 に 基 づいて 各 因 子 を 以 下 のように 命 名 した 因 子 1( 友 関 係 ) 因 子 1では 以 下 の 項 目 の 因 子 得 点 が 高 い 1. 現 実 世 界 の 友 達 と 連 絡 できる(0.706) 2. 新 しい 友 達 ができる(0.756) 3. 自 分 の 生 活 や 感 情 を 他 と 分 かち 合 う(0.712) 4. 自 分 の 生 活 を 記 録 する(0.723) 項 目 1 項 目 2 項 目 3 の 因 子 得 点 が 高 い は 友 達 との 連 絡 感 情 を 分 かち 合 うことを 重 視 する 項 目 4 の 因 子 得 点 が 高 い は 生 活 の 記 録 を 重 視 する この 四 つの 項 目 が 0.7 以 上 の 因 子 負 荷 量 であり 4を 除 くと 友 関 係 の 因 子 と 解 釈 されたので 因 子 1を 友 関 係 と 命 名 した 因 子 2( 情 報 収 集 ) 因 子 2 では 以 下 の 項 目 の 因 子 得 点 が 高 い 5. ニュースなどが 見 える(0.725) 6. 生 活 常 識 などの 情 報 を 手 に 入 れる(0.78) 9. 映 画 本 の 情 報 を 手 に 入 れる(0.617) 項 目 5 項 目 6 項 目 9 の 因 子 得 点 が 高 い はそれぞれ ニュース 生 活 常 識 などの 情 報 映 画 や 本 の 情 報 に 関 する 情 報 収 集 を 重 視 する この 三 つの 項 目 が 0.6 以 上 の 因 子 負 荷 量 であ り ニュースなどの 情 報 収 集 に 関 する 因 子 と 解 釈 された 以 上 の 理 由 によって 因 子 2 を 21

23 情 報 収 集 と 命 名 した 因 子 3( 娯 楽 情 報 ) 因 子 3 では 以 下 の 項 目 の 因 子 得 点 が 高 い 11. 有 名 情 報 を 手 に 入 れる(0.782) 12.ゲーム 娯 楽 ができる(0.775) 項 目 11 項 目 12 の 因 子 得 点 が 高 い は 芸 能 や 有 名 に 関 する 情 報 やゲームに 強 い 興 味 をもっている この 二 つの 項 目 は 0.77 以 上 の 因 子 負 荷 量 があり 娯 楽 や 有 名 情 報 に 関 す る 因 子 と 解 釈 された 以 上 の 理 由 によって 因 子 3 を 娯 楽 情 報 と 命 名 した 因 子 4( 外 食 情 報 ) 因 子 4 では 以 下 の 項 目 の 因 子 得 点 が 高 い 8. レストランの 情 報 を 手 に 入 れる(0.722) 項 目 8 の 因 子 得 点 が 高 い は SNS においてレストランの 情 報 を 重 視 する この 項 目 は 0.72 以 上 の 因 子 負 荷 量 であり 外 食 情 報 に 関 する 因 子 と 解 釈 された 因 子 4 を 外 食 情 報 と 命 名 した 利 用 者 の 関 心 分 野 と SNS の 選 択 の 関 連 を 明 らかにするために 四 つの 因 子 得 点 と 各 SNS のログイン 頻 度 について 相 関 係 数 を 求 めた( 表 3-16) 結 果 は 以 下 のとおりである 因 子 1( 友 関 係 )と QQ 空 間 のログイン 頻 度 との 相 関 係 数 は で 有 意 である つま り 友 達 との 連 絡 や 生 活 の 記 録 を 重 視 する は QQ 空 間 を 頻 繁 に 見 る 傾 向 がある QQ 空 間 は QQ メッセンジャーを 通 して 簡 単 にログインできるので QQ 空 間 の 日 記 写 真 機 能 を 使 って 自 分 の 生 活 を 記 録 する は 多 い また QQ 空 間 を 見 ることで 友 達 の 近 況 がわかるの で 友 達 との 連 絡 を 重 視 する は QQ 空 間 を 頻 繁 にみる 傾 向 があるのだろう 表 3-16 四 つの 因 子 得 点 と SNS のログイン 頻 度 の 相 関 係 数 (N=159) 新 浪 微 捜 狐 微 QQ 微 博 QQ 校 友 QQ 空 間 網 開 心 網 博 博 録 因 子 ** 友 関 係 因 子 情 報 収 集 因 子 娯 楽 情 報 因 子 * 外 食 情 報 * p<.05 ** p<.01 ***: p<.001 因 子 4( 外 食 情 報 )と 網 のログイン 頻 度 の 相 関 係 数 は で 有 意 である つまり 外 食 情 報 を 重 視 する は 網 を 頻 繁 に 見 る 傾 向 がある 網 は 以 前 校 内 網 という 名 前 のサイトで 実 名 登 録 と 詳 しい 学 校 情 報 の 入 力 を 求 めていた 網 を 使 うと 同 じ 大 学 22

24 のクラスメートや 高 校 中 学 時 代 の 友 達 を 探 すのに 便 利 である 網 の 友 達 は 同 じ 町 に 住 んでいる 可 能 性 が 高 いと 推 測 されるので 網 の 友 達 から 投 稿 した 外 食 情 報 を 見 て 実 際 に 食 べに 行 く 可 能 性 が 高 いのであろう 次 に SNS の 関 心 分 野 と 各 SNS の 書 き 込 み 頻 度 の 相 関 係 数 を 求 めた( 表 3-17) 因 子 1 ( 友 関 係 )と 開 心 網 の 書 き 込 み 頻 度 の 相 関 係 数 は で 有 意 であった つまり 友 達 との 連 絡 生 活 の 記 録 を 重 視 する は 開 心 網 で 書 き 込 みしない 傾 向 がある また 因 子 4 ( 外 食 情 報 )と QQ 空 間 網 の 書 き 込 み 頻 度 の 相 関 係 数 はそれぞれ であ り 統 計 的 に 有 意 であった 言 い 換 えると 外 食 情 報 を 重 視 する は QQ 空 間 網 を 頻 繁 に 書 き 込 みする 傾 向 がある QQ 空 間 においても 前 述 したように 友 関 係 と 生 活 の 記 録 を 重 視 する は 頻 繁 にログインする 傾 向 がある 外 食 は 友 達 との 交 流 の 手 段 でもあ り そういう 情 報 は 友 と 交 換 することが 多 いと 考 えられるので こうした 関 係 が 見 られ るのであろう 表 3-17 四 つの 因 子 と SNS の 書 き 込 み 頻 度 の 相 関 係 数 (N=159) 新 浪 微 捜 狐 微 QQ 微 博 QQ 校 友 QQ 空 間 網 開 心 網 博 博 録 因 子 1 友 関 係 ** 因 子 2 情 報 収 集 因 子 3 娯 楽 情 報 因 子 4 外 食 情 報 * 0.238* * p<.05 ** p<.01 ***: p<.001 さらに 遼 寧 省 の 大 学 生 が SNS を 見 る 頻 度 を 影 響 する 要 因 を 明 らかにするために 利 用 率 が 一 番 高 い QQ 空 間 のログイン 頻 度 を 従 属 変 数 とし 性 別 プライバシー 意 識 QQ 空 間 の 現 実 の 友 達 数 因 子 1 因 子 2 因 子 3 因 子 4 を 独 立 変 数 とする 回 帰 分 析 を 行 った そ の 結 果 は 表 3-18 である 23

25 表 QQ 空 間 のログイン 頻 度 を 従 属 変 数 とする 重 回 帰 分 析 の 推 定 結 果 独 立 変 数 標 準 化 係 数 β t 値 有 意 確 率 性 別 ( 女 性 =1 男 性 =2) SNS 上 のプライバシー 意 識 SNS 上 の 現 実 の 友 達 数 因 子 1( 友 関 係 ) 因 子 2( 情 報 収 集 ) 因 子 3( 娯 楽 情 報 ) 因 子 4( 外 食 情 報 ) 回 帰 分 析 の R2 乗 の 値 は であった 有 意 確 率 を 5%で 有 意 な 独 立 変 数 は SNS 上 の 現 実 の 友 達 数 と 因 子 1( 友 関 係 ) である この 結 果 から SNS 上 の 現 実 の 友 達 数 が 多 い ほど QQ 空 間 を 頻 繁 にみる 傾 向 があること 友 関 係 を 重 視 する ほど QQ 空 間 を 頻 繁 にみる 傾 向 があることが 分 かる つまり QQ 空 間 は 友 達 との 連 絡 や 友 関 係 の 維 持 のために 多 く 使 われていると 考 えられる 第 4 章 結 論 4-1. 結 論 本 研 究 は 中 国 のSNS 利 用 者 がどういった 要 因 でSNSを 選 ぶのかを 明 らかにすることを 目 的 としていた そのため 利 用 者 の 現 実 の 友 達 の 規 模 の 効 果 プライバシー 意 識 の 影 響 SNS の 関 心 分 野 の 影 響 の 三 つの 側 面 から 分 析 した 結 果 から 見 ると 利 用 者 の 現 実 の 友 達 の 規 模 の 効 果 が 大 きかった つまり 利 用 者 はSNS を 選 ぶとき 日 常 生 活 において 多 くの 友 達 が 使 っているSNSを 選 ぶ 傾 向 がある また 大 部 分 のSNS 利 用 についてプライバシー 意 識 の 影 響 は 小 さかった 微 博 では 実 名 登 録 する 必 要 はないので 個 情 報 の 漏 えいに 関 する 心 配 が 少 ないのだと 思 われる また 微 博 に 関 する 先 行 研 究 では その 発 言 内 容 は 生 活 の 中 でしたこと(16.8%) 友 達 家 族 などとのや りとり(4.6%)に 対 し その 他 の 内 容 (78.7%)が 圧 倒 的 に 多 いことが 示 されている( 張 石 井 2012) つまり 微 博 ではプライバシーに 関 わる 発 言 はもともと 少 なく そのためプ ライバシー 意 識 が 高 い が 微 博 を 頻 繁 に 利 用 する 傾 向 がみられなかったのだと 考 えられる この 結 果 から 政 府 が 実 名 認 証 制 度 を 実 施 しても SNS 市 場 に 対 する 影 響 は 小 さいと 予 測 できる 一 方 2012 年 7 月 DCCIの 報 告 によると 捜 狐 微 博 の 利 用 者 数 は 微 博 利 用 者 群 の 35.63%と 網 易 微 博 (56.12%)に 逆 転 された このことは 2012 年 3 月 に 実 名 認 証 制 度 を 実 24

26 施 した 政 府 の 通 知 と 関 係 があると 思 われる 他 の 微 博 とは 違 って 捜 狐 微 博 で 新 規 登 録 の 場 合 には 強 制 的 に 実 名 認 証 が 要 求 される 既 存 の 利 用 者 は 強 制 的 に 実 名 認 証 されていない が 毎 回 ログイン 時 に 実 名 認 証 をするよう 勧 めるメールが 送 られる このように 実 名 認 証 制 度 を 実 施 した 捜 狐 微 博 に 対 して 利 用 者 が 反 発 して 利 用 しなくなったのであると 推 測 さ れる 利 用 者 は 自 分 の 関 心 分 野 によってSNSを 選 択 する 傾 向 があった 分 析 結 果 によると SNS に 友 達 との 連 絡 生 活 の 記 録 を 重 視 する は QQ 空 間 を 頻 繁 に 見 る 傾 向 があった また 外 食 情 報 を 重 視 する は QQ 空 間 と 網 で 頻 繁 に 書 き 込 みする 傾 向 があった 七 つのサ ービスの 中 で 利 用 率 が 一 番 高 いQQ 空 間 のログイン 頻 度 を 従 属 変 数 とする 重 回 帰 分 析 の 推 定 結 果 によると ログイン 頻 度 はSNS 上 の 現 実 の 友 達 数 と 友 関 係 に 関 する 因 子 と 正 の 相 関 関 係 があった つまり SNS 上 の 現 実 の 友 達 数 が 多 い ほど また 友 関 係 を 重 視 す る ほどQQ 空 間 を 頻 繁 にみる 傾 向 がある しかし 仮 説 に 反 して 因 子 1( 友 関 係 )と 網 開 心 網 QQ 校 友 録 のログイン 頻 度 の 関 連 性 は 見 られなかった また 因 子 2( 情 報 収 集 )と 新 浪 微 博 捜 狐 微 博 QQ 微 博 のログイン 頻 度 に 関 連 性 は 見 られなかった 網 開 心 網 QQ 校 友 録 では 中 学 から 大 学 まで 数 多 くの 同 校 が 登 録 されているが その 中 には 自 分 とあまり 親 しくない や 関 係 が 良 くない がいるかもしれない そういう に 向 けて 生 活 の 記 録 などを 発 表 することには 抵 抗 があるのだろうと 推 測 される また 匿 名 登 録 の 微 博 では 情 報 の 信 頼 性 は 低 いと 考 え られるため ニュースなどの 情 報 を 収 集 する 手 段 として 微 博 を 利 用 する 可 能 性 は 低 いと 推 測 される また 中 国 の 大 学 生 と 日 本 にいる 中 国 の 留 学 生 とはSNSの 利 用 状 況 は 異 なることが 示 された 中 国 で 生 活 しているSNS 利 用 者 と 日 本 での 中 国 留 学 生 のSNS 利 用 者 のSNSの 選 好 を 比 較 した 結 果 日 本 での 中 国 留 学 生 は 中 国 で 生 活 しているSNS 利 用 者 より 最 も 気 のあるマイクロブログである 新 浪 微 博 を 頻 繁 に 見 る 傾 向 があるが 他 のSNSの 利 用 頻 度 は 少 なかった また 日 本 での 中 国 留 学 生 は 映 画 や 有 名 情 報 などに 関 心 が 強 く ゲー ムへの 興 味 は 低 かった 最 後 に 本 研 究 の 結 果 得 られたいくつかの 経 営 上 の 提 言 を 述 べることにしたい SNSを 運 営 する 会 社 は 利 用 者 がどういうことに 関 心 を 持 っているかを 知 ることで さらに 多 く の 利 用 者 を 獲 得 することができる したがって 利 用 者 の 関 心 分 野 に 適 合 したサービスを 提 供 していくことが 重 要 である また スマートフォン 向 けのアプリ 携 帯 が 見 やすいペー ジなどの 開 発 することは 新 しい 利 用 者 の 増 加 につながるであろう さらに QQブランド の 例 にみられるように 会 社 のブランド 力 を 発 揮 し マイクロブログと 強 いつながりの SNS を 同 時 に 提 供 することによって 多 くの 利 用 者 を 囲 い 込 みできる 可 能 性 がある 実 際 QQ 空 間 QQ 校 友 録 QQ 微 博 の 三 つの 異 なるサービスを 同 時 に 提 供 している 騰 訊 は 利 用 者 を 囲 むことに 成 功 している 25

27 4-2. 本 研 究 の 問 題 点 と 課 題 この 研 究 にはいくつか 問 題 点 がある その 一 つは 日 本 にいる 中 国 留 学 生 を 対 象 とし た 質 問 紙 調 査 の 回 収 数 が 少 なかったこと 中 国 SNS 利 用 者 においては 遼 寧 省 の 大 学 生 に 限 定 されていることがあげられる このような 結 果 になった 理 由 は アンケート 作 成 や 収 集 に 割 く 事 前 準 備 の 時 間 が 不 足 していたことがある 第 二 に インタビュー 調 査 の 被 験 者 と 質 問 紙 調 査 の 対 象 者 の 年 齢 が 異 なっていた 点 に 問 題 があった インタビューの 被 験 者 の 平 均 は24 歳 であったのに 対 して 質 問 紙 調 査 の 対 象 者 の 平 均 年 齢 は21.9 歳 であった インタ ビューの 被 験 者 があまり 使 っていないQQ 空 間 は 質 問 紙 調 査 の 被 験 者 の 中 では 最 も 気 が あったが これは 年 齢 層 によって 気 があるSNSが 異 なるためと 考 えられる QQ 空 間 はペ ージの 背 景 の 設 計 アバターなどのサービスを 提 供 し 10 代 後 半 から20 代 前 半 の 若 者 に 気 がある 二 つの 調 査 のずれを 少 なくなるため インタビュー 調 査 と 質 問 紙 調 査 の 年 齢 な ど 被 験 者 の 属 性 をなるべく 近 くするようにすべきであった 26

28 謝 辞 : 修 士 論 文 を 作 成 するにあたり ご 指 導 を 引 き 受 けて 下 さり お 忙 しい 中 たくさんのアド バイスをくださった 石 井 先 生 に 心 より 感 謝 申 しあげます また アンケート 調 査 に 協 力 してくださった 中 国 大 連 外 国 語 学 院 中 国 遼 寧 石 油 化 工 大 学 筑 波 大 学 の 皆 様 にも 心 より 深 く 感 謝 申 し 上 げます ありがとうございました 27

29 参 考 文 献 21 財 経 聚 合 捜 索 (2012 年 8 月 16 日 ) CNNIC( 中 国 互 連 網 絡 信 息 中 心 )(2009) 中 国 互 連 網 絡 発 展 状 況 統 計 報 告 pdf DCCI 互 連 網 データセンター( 微 博 報 告 : 新 浪 網 易 位 列 前 三 IT 商 業 新 聞 網 (2011 年 9 月 13 日 ) 石 井 健 一 (2011) 強 いつながり と 弱 いつながり のSNS 個 情 報 の 開 示 と 対 関 係 の 比 較 情 報 通 信 学 会 誌 100 号 殷 国 鵬 楊 波 (2010) SNS 用 戸 持 続 行 為 の 理 論 模 型 及 実 証 研 究 信 息 系 統 学 報 第 4 巻 第 1 輯 梅 田 恭 子 内 藤 裕 美 子 野 崎 浩 成 江 島 徹 郎 (2007) 大 学 生 を 対 象 としたSNSのweb 日 記 を 利 用 したコミュニケーションの 検 討 日 本 教 育 工 学 会 論 文 誌 (Suppl.),69-72, 2007 科 技 訊 (2012 年 3 月 31 日 ) 新 浪 科 技 (2011 年 8 月 25 日 ) 周 静 李 季 (2011) 从 口 統 計 特 徴 和 生 活 方 式 探 論 SNS 社 交 網 站 用 戸 的 使 用 行 為 及 其 活 躍 度 科 術 与 管 理 第 13 巻 第 2 期 張 永 祺 石 井 健 一 (2012) 中 国 のマイクロブログにおける 情 報 伝 達 の 特 徴 Twitter 日 本 利 用 者 との 比 較 情 報 通 信 学 会 誌 101 号 鄭 勝 利 鮑 唯 (2012) 社 交 網 站 用 戸 交 互 学 習 行 為 影 響 因 素 的 実 証 分 析 実 践 研 究 第 35 卷 2012 年 第 3 期 唐 莉 斯 鄭 勝 利 (2012) SNS 用 戸 忠 誠 行 為 影 響 因 素 的 実 証 研 究 情 報 信 息 与 共 享 第 145 期 騰 訊 科 技 (2011 年 11 月 11 日 ) 北 京 市 網 絡 媒 体 協 会 締 元 信 聯 網 データ(2010) 微 博 媒 体 特 性 及 用 戸 使 用 状 況 研 究 報 告 網 易 科 技 (2011 年 2 月 28 日 ) 28

30 Q1. 您 的 性 别 : 1. 女 性 2. 男 性 Q2. 您 的 年 龄 : 社 交 网 站 使 用 状 况 调 查 问 卷 Q3. 以 下 工 具 您 拥 有 哪 些? 请 选 择 所 有 符 合 的 选 项 ( 多 选 ) 智 能 手 机 笔 记 本 电 普 通 手 1 桌 式 电 脑 2 3 (iphone 4 脑 机 等 ) 5 其 他 媒 介 (ipad 等 ) Q4-1. 下 面 是 一 些 目 前 比 较 知 名 的 社 交 网 站 您 曾 使 用 过 它 们 吗? 如 不 使 用, 请 在 不 使 用 一 项 画 圈 如 曾 使 用 过, 请 在 您 最 初 开 始 使 用 它 的 时 间 所 对 应 的 数 字 上 画 圈 不 曾 使 最 初 使 用 时 间 用 2007 年 之 前 年 2010 年 2011 年 2012 年 之 后 新 浪 微 博 搜 狐 微 博 QQ 微 博 QQ 校 友 录 QQ 空 间 网 开 心 网 如 Q4.1 所 举 的 7 个 社 交 网 站, 您 一 个 都 未 曾 使 用 过 ( 全 部 选 择 了 1 ), 则 本 调 查 到 此 结 束, 非 常 感 谢 您 的 协 助 与 支 持 29

31 Q4-2. 您 每 天 会 在 社 交 网 站 上 花 费 多 长 时 间? 请 选 择 最 接 近 的 选 项 1 几 乎 不 上 2 不 到 1 个 小 时 3 1~2 个 小 时 4 2~3 个 小 时 5 3~4 个 小 时 6 4~5 个 小 时 7 5~6 个 小 时 8 6 个 小 时 以 上 Q5-1. 您 平 时 是 通 过 什 么 媒 介 登 陆 社 交 网 站 的? 请 选 择 所 有 符 合 的 选 项 ( 多 选 ) 1 台 式 电 脑 ( 本 所 有 ) 2 台 式 电 脑 ( 网 吧 等 ) 3 笔 记 本 电 脑 4 智 能 手 机 (iphone 等 ) 5 普 通 手 机 6 其 他 媒 介 (ipad 等 ) Q5-2. 登 陆 社 交 网 站 时, 上 述 媒 介 中 您 最 常 使 用 的 是?( 单 选 ) 1 台 式 电 脑 ( 本 所 有 ) 2 台 式 电 脑 ( 网 吧 等 ) 3 笔 记 本 电 脑 4 智 能 手 机 (iphone 等 ) 5 普 通 手 机 6 其 他 媒 介 (ipad 等 ) Q6-1. 您 平 时 在 什 么 场 合 登 陆 社 交 网 站? 请 选 择 所 有 符 合 的 选 项 ( 多 选 ) 1 家 宿 舎 2 网 吧 3 图 书 馆 自 习 室 4 教 室 乘 坐 公 车 或 出 饭 店 商 店 或 5 租 车 等 交 通 工 6 走 路 途 中 7 娱 乐 场 所 等 具 时 Q6-2. 您 登 陆 社 交 网 站 最 频 繁 的 场 合 是?( 单 选 ) 1 家 宿 舎 2 网 吧 3 图 书 馆 自 习 室 4 教 室 乘 坐 公 车 或 出 饭 店 商 店 或 5 租 车 等 交 通 工 具 时 6 走 路 途 中 7 娱 乐 场 所 等 Q7.1. 关 于 下 面 各 个 社 交 网 站, 您 的 登 陆 频 率 是? 请 在 相 应 的 数 字 上 画 圈 不 使 用 每 周 1 次 或 以 下 每 周 2-3 次 每 周 4-6 次 每 日 1 次 毎 日 2-3 次 毎 日 4-6 次 毎 日 7 次 以 上 30

32 新 浪 微 博 搜 狐 微 博 QQ 微 博 QQ 校 友 录 QQ 空 间 网 开 心 网 Q7-2. 关 于 下 面 各 个 社 交 网 站, 您 的 更 新 频 率 是 ( 包 括 留 言 转 发 上 传 照 片 等 操 作 )? 请 在 相 应 的 数 字 上 画 圈 不 使 用 每 周 1 次 或 以 每 周 2-3 次 每 周 4-6 次 每 日 1 次 毎 日 2-3 次 毎 日 4-6 次 毎 日 7 次 以 上 下 新 浪 微 博 搜 狐 微 博 QQ 微 博 QQ 校 友 录 QQ 空 间 网 开 心 网 Q8-1. 在 下 面 各 个 社 交 网 站 里, 您 的 好 友 数 量 是? 如 您 在 使 用 微 博, 请 回 答 您 的 粉 丝 数 31

33 不 使 用 5 以 以 上 下 新 浪 微 博 搜 狐 微 博 QQ 微 博 QQ 校 友 录 QQ 空 间 网 开 心 网 Q8-2. 下 面 各 个 社 交 网 站 里 您 的 好 友 当 中, 在 现 实 生 活 里 相 识 有 过 接 触 的 的 数 量 是? 请 在 相 应 的 数 字 上 画 圈 如 您 在 使 用 微 博, 请 回 答 我 的 粉 丝 中, 在 现 实 生 活 里 相 识 有 过 接 触 的 的 数 量 不 使 用 0 (0 ) 以 上 新 浪 微 博 搜 狐 微 博 QQ 微 博 QQ 校 友 录

34 QQ 空 间 网 开 心 网 Q9-1. 在 以 下 各 个 社 交 网 站 里, 您 公 开 了 哪 些 个 真 实 信 息? 请 在 所 有 相 应 选 项 上 画 圈 比 如 您 只 使 用 了 网 和 新 浪 微 博, 在 网 您 公 开 了 真 实 姓 名 性 别 而 在 新 浪 微 博 上 您 没 有 公 开 任 何 个 真 实 信 息 那 么 请 在 网 相 对 应 的 选 项 2 3 以 及 新 浪 微 博 所 对 应 的 选 项 8 画 圈 并 请 在 其 他 社 交 网 站 的 选 项 1 不 曾 使 用 画 圈 新 浪 1 不 曾 使 用 2 姓 名 3 性 别 4 年 龄 微 博 5 居 住 城 市 6 所 属 大 学 名 7 真 实 头 像 8 全 部 不 公 开 搜 狐 1 不 曾 使 用 2 姓 名 3 性 别 4 年 龄 微 博 5 居 住 城 市 6 所 属 大 学 名 7 真 实 头 像 8 全 部 不 公 开 QQ 1 不 曾 使 用 2 姓 名 3 性 别 4 年 龄 微 博 5 居 住 城 市 6 所 属 大 学 名 7 真 实 头 像 8 全 部 不 公 开 QQ 校 1 不 曾 使 用 2 姓 名 3 性 别 4 年 龄 友 录 5 居 住 城 市 6 所 属 大 学 名 7 真 实 头 像 8 全 部 不 公 开 QQ 空 1 不 曾 使 用 2 姓 名 3 性 别 4 年 龄 间 5 居 住 城 市 6 所 属 大 学 名 7 真 实 头 像 8 全 部 不 公 开 1 不 曾 使 用 2 姓 名 3 性 别 4 年 龄 网 5 居 住 城 市 6 所 属 大 学 名 7 真 实 头 像 8 全 部 不 公 开 开 心 1 不 曾 使 用 2 姓 名 3 性 别 4 年 龄 网 5 居 住 城 市 6 所 属 大 学 名 7 真 实 头 像 8 全 部 不 公 开 Q9-2. 目 前 您 最 常 用 的 社 交 网 站 是?( 单 选 ) 1 新 浪 微 博 2 搜 狐 微 博 3 QQ 微 博 4 QQ 校 友 录 5 QQ 空 间 6 网 7 开 心 网 在 此 社 交 网 站 上, 以 下 行 为 符 合 您 的 状 况 吗?5 表 示 完 全 符 合,4 表 示 比 较 符 合, 3 表 示 不 好 说,2 表 示 不 太 符 合,1 表 示 完 全 不 符 合 请 选 择 最 接 近 的 选 项 33

35 我 会 上 传 包 括 我 本 在 内 的 相 片 我 会 发 表 关 于 个 朋 友 的 事 我 会 发 表 个 恋 爱 方 面 的 东 西 我 会 写 些 有 关 个 兴 趣 爱 好 方 面 的 东 西 我 会 发 表 个 价 值 观 方 面 的 东 西 我 会 发 表 个 梦 想 目 标 等 我 会 写 些 个 的 烦 恼 不 安 牢 骚 等 我 会 就 某 些 社 会 现 象 发 表 自 己 的 感 想 我 会 写 些 有 关 对 社 会 或 他 的 批 判 不 满 1 完 全 不 符 合 2 不 太 符 合 3 不 好 说 4 比 较 符 合 5 完 全 符 合

36 Q10. 社 交 网 站 给 我 们 的 生 活 带 来 了 很 多 益 处 对 您 来 说, 以 下 益 处 的 重 要 程 度 是?5 表 示 非 常 重 要,4 表 示 比 较 重 要,3 表 示 不 好 说,2 表 示 不 太 重 要,1 表 示 完 全 不 重 要 请 选 择 最 接 近 的 选 项 1 完 全 不 重 要 2 不 太 重 要 3 不 好 说 4 比 较 重 要 5 非 常 重 要 可 以 和 现 实 生 活 中 的 朋 友 们 联 络 交 流 可 以 交 到 新 朋 友 可 以 把 自 己 的 生 活 与 心 情 状 态 与 他 分 享 可 以 记 录 自 己 的 生 活 可 以 收 集 新 闻 等 社 会 热 点 信 息 可 以 得 到 一 些 生 活 小 常 识 方 面 的 信 息 可 以 得 到 一 些 有 关 化 妆, 穿 衣 方 面 的 小 知 识 可 以 收 集 饭 店 等 饮 食 信 息 可 以 收 集 电 影 书 籍 信 息 可 以 对 自 己 以 前 不 曾 涉 足 不 感 兴 趣 的 领 域 有 所 了 解 可 以 得 到 有 关 名 们 的 信 息 可 以 玩 游 戏, 娱 乐

37 本 调 查 到 此 结 束, 非 常 感 谢 您 在 百 忙 之 中 回 答 这 份 调 查 问 卷, 真 诚 地 感 谢 您 的 支 持 与 合 作! 36

38 付 録 2( 日 本 語 版 ) Q1. 性 別 : 1. 女 性 2. 男 性 Q2. 年 齢 : SNS 利 用 状 況 アンケート Q3. あなたが 持 っている 端 末?すべて 選 んでください 1 パソコン 2 ノートパソ コン 3 スマートフ ォン 4 スマートフ ォン 以 外 の 携 帯 5 そのほか (ipad 等 ) Q4-1. 以 下 の SNS について あなたはいつから 利 用 しましたか 利 用 した いつから 利 用 した ことがな い 2007 年 よ り 前 年 2010 年 2011 年 2012 年 以 後 新 浪 微 博 搜 狐 微 博 QQ 微 博 QQ 校 友 录 QQ 空 间 网 开 心 网 もし Q4.1 の7 個 の SNS に 対 し 全 て 利 用 したことはなかったら( 全 部 1 を 選 んだ 場 合 ) 本 調 査 はここで 終 わりです ご 協 力 ありがとうございました Q4-2. 毎 日 SNS でどのぐらい 時 間 をかけていますか 最 も 近 い 項 目 を 選 んでください 1 ほとんど 使 わな い 2 1 時 間 未 満 3 1~2 時 間 4 2~3 時 間 5 3~4 時 間 6 4~5 時 間 7 5~6 時 間 8 6 時 間 以 上 Q5-1.いつもどの 端 末 を 使 って SNS を 利 用 するのですか 該 当 する 項 目 全 て 選 んでくださ い 1 パソコン( 本 ) 2 パソコン( 本 以 外 ) 3 ノートパソコン 4 スマートフォン 5 携 帯 6 そのほか(ipad 等 ) 37

39 Q5-2.SNS を 利 用 するとき 最 も 使 われている 端 末 は? 1 パソコン( 本 ) 2 パソコン( 本 以 外 ) 3 ノートパソコン 4 スマートフォン 5 携 帯 6 そのほか(ipad 等 ) Q6-1.いつも SNS を 利 用 する 場 所 はどこですか? 該 当 する 項 目 を 全 て 選 んでください 1 家 宿 舎 2 ネットカフェ 3 図 書 館 実 習 室 4 教 室 5 バス タクシー 6 歩 きながら 7 レストラン デ パートなど Q6-2. 最 も SNS を 頻 繁 に 利 用 する 場 所 は? 1 家 宿 舎 2 ネットカフェ 3 図 書 館 実 習 室 4 教 室 5 バス タクシー 6 歩 きながら 7 レストラン デ パートなど Q7.1. 以 下 の SNS のログイン 頻 度 は? 利 用 每 周 1 每 周 2 每 周 4 每 日 1 毎 日 2 毎 日 4 毎 日 7 しな 回 や 以 -3 回 -6 回 回 -3 回 -6 回 回 以 上 い 下 新 浪 微 博 搜 狐 微 博 QQ 微 博 QQ 校 友 録 QQ 空 間 网 開 心 网 Q7-2. 以 下 の SNS の 書 き 込 み 頻 度 は?(retweet 写 真 の 更 新 などを 含 む)? 利 用 しな い 每 周 1 回 や 以 下 每 周 2-3 回 每 周 4-6 回 38 每 日 1 回 毎 日 2-3 回 毎 日 4-6 回 毎 日 7 回 以 上 新 浪 微 博 搜 狐 微 博 QQ 微 博 QQ 校 友 録 QQ 空 間 网 開 心 网

40 Q8-1. 以 下 の SNS で あなたの 友 達 の 数 は? 微 博 の 場 合 は ファンの 数 を 答 えてください 利 用 し な い 5 以 下 新 浪 微 博 搜 狐 微 博 QQ 微 博 QQ 校 友 録 QQ 空 間 网 開 心 网 以 上 Q8-2. 以 下 の SNS のあなたの 友 達 のなかで 現 実 の 友 達 の 数 は? 微 博 の 場 合 は ファンの 数 を 答 えてください 利 用 し ない (0 ) 以 上 新 浪 微 博 搜 狐 微 博 QQ 微 博 QQ 校 友 録 QQ 空 間 网 開 心 网

41 Q9-1. 以 下 の SNS で あなたが 公 開 した 個 情 報 は? 該 当 する 項 目 をすべて 選 んでくださ い 新 浪 1 利 用 しない 2 名 前 3 性 别 4 年 龄 微 博 住 んでいる 全 部 公 開 し 5 6 所 属 大 学 名 7 本 写 真 8 町 ない 搜 狐 1 利 用 しない 2 名 前 3 性 别 4 年 龄 微 博 住 んでいる 全 部 公 開 し 5 6 所 属 大 学 名 7 本 写 真 8 町 ない QQ 1 利 用 しない 2 名 前 3 性 别 4 年 龄 微 博 住 んでいる 全 部 公 開 し 5 6 所 属 大 学 名 7 本 写 真 8 町 ない QQ 校 1 利 用 しない 2 名 前 3 性 别 4 年 龄 友 録 住 んでいる 全 部 公 開 し 5 6 所 属 大 学 名 7 本 写 真 8 町 ない QQ 空 1 利 用 しない 2 名 前 3 性 别 4 年 龄 間 住 んでいる 全 部 公 開 し 5 6 所 属 大 学 名 7 本 写 真 8 町 ない 网 1 利 用 しない 2 名 前 3 性 别 4 年 龄 住 んでいる 全 部 公 開 し 5 6 所 属 大 学 名 7 本 写 真 8 町 ない 開 心 网 1 利 用 しない 2 名 前 3 性 别 4 年 龄 住 んでいる 全 部 公 開 し 5 6 所 属 大 学 名 7 本 写 真 8 町 ない 40

42 Q9-2. 今 一 番 あなたが 使 っている SNS は? 1 新 浪 微 博 2 搜 狐 微 博 3 QQ 微 博 4 QQ 校 友 録 5 QQ 空 間 6 网 7 開 心 网 この SNS で 以 下 のことはあなたにどの 程 度 当 てはまりますか? 1 まったく 当 てはま 2 当 てはま らない 3 どちらも いえない 4 当 てはま る 5 とても 当 てはまる らない 本 を 含 む 写 真 を 公 開 する 友 達 のことを 書 く 個 の 恋 愛 関 連 のこと を 書 く 趣 味 について 書 く 大 切 にしている 価 値 観 を 書 く 将 来 の 目 標 夢 を 書 く 不 安 悩 みを 書 く 世 の 中 話 題 になってい るニュースなどを 書 く 社 会 への 不 平 不 満 を 書 く

43 Q10. あなたにとって SNS を 通 して 得 られる 以 下 のようなことは 大 切 ですか 1 ぜんぜ ん 大 切 2 大 切 で はない 3 どちら もいえ 4 大 切 5とても 大 切 ではな い ない 現 実 世 界 の 友 達 と 連 絡 できる 新 しい 友 達 ができる 自 分 の 生 活 や 感 情 を 他 と 分 かち 合 う 自 分 の 生 活 を 記 録 する ニュースなどが 見 れる 生 活 常 識 などの 情 報 を 手 に 入 れる ファッション 情 報 を 手 に 入 れる レストランの 情 報 を 手 に 入 れる 映 画 本 の 情 報 を 手 に 入 れる 自 分 が 知 らない 新 しい 領 域 を 接 触 で きる 有 名 情 報 を 手 に 入 れる ゲーム 娯 楽 ができる