目 次 目 次 1 ログイン ログアウト ログインする...1 ログイン 画 面 が 表 示 されないときは?... 1 初 めてログインするときのパスワードは?... 2 初 期 パスワードを 忘 れてしまったときは?... 2 変 更 したパスワードを 忘 れてしまったときは?.

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1 よこしん 外 為 インターネットバンキング 基 本 操 作 編 最 終 更 新 日 :2014 年 12 月 25 日

2 目 次 目 次 1 ログイン ログアウト ログインする...1 ログイン 画 面 が 表 示 されないときは?... 1 初 めてログインするときのパスワードは?... 2 初 期 パスワードを 忘 れてしまったときは?... 2 変 更 したパスワードを 忘 れてしまったときは?... 3 パスワードを 3 回 以 上 連 続 で 間 違 えたときは? ログアウトする 認 証 エラーの 対 処 方 法 パスワードの 変 更 パスワードを 変 更 する...10 パスワードが 変 更 できないときは? パスワードの 管 理 ( 管 理 者 ユーザーのみ) パスワードを 初 期 化 する( 管 理 者 ユーザーのみ) パスワードを 強 制 変 更 する( 管 理 者 ユーザーのみ) 画 面 の 説 明 メインメニュー 外 為 取 引 メニュー 操 作 画 面 基 本 操 作 入 力 選 択 の 基 本 操 作 画 面 の 見 方 日 付 の 選 択 ( ) データボックスからの 選 択 ( ) 文 字 の 種 類 について 半 角 文 字 を 入 力 するには? キーボードのテンキーから 数 字 が 入 力 できないときは? 入 力 チェックでエラーとなった 場 合 検 索 の 操 作 一 覧 の 操 作...29 ii

3 目 次 6 テンプレート(ひな 型 )の 利 用 データテンプレートの 利 用 データテンプレートを 追 加 する (1) データを 入 力 して 追 加 する (2) 過 去 の 依 頼 を 選 択 して 追 加 する テンプレート ID 入 力 画 面 の 入 力 項 目 の 説 明 データテンプレートを 参 照 修 正 削 除 する 各 種 情 報 テンプレートのメンテナンス 各 種 情 報 テンプレートを 追 加 する 依 頼 人 情 報 追 加 画 面 の 入 力 項 目 の 説 明 受 益 者 情 報 追 加 画 面 の 入 力 項 目 の 説 明 送 金 目 的 コード 情 報 追 加 画 面 の 入 力 項 目 の 説 明 各 種 情 報 テンプレートを 参 照 修 正 削 除 する 依 頼 人 情 報 検 索 画 面 の 入 力 項 目 の 説 明 受 益 者 情 報 検 索 画 面 の 入 力 項 目 の 説 明 送 金 目 的 コード 情 報 検 索 画 面 の 入 力 項 目 の 説 明 よくあるご 質 問 動 作 環 境 印 刷 認 証 メンテナンスメニュー 操 作 方 法 全 般 メール...56 iii

4 1 ログイン ログアウト 1 ログイン ログアウト 1.1 ログインする よこしん 外 為 インターネットバンキングにログインします どんなときに 行 うの? よこしん 外 為 インターネットバンキングを 利 用 したいとき ログイン 後 65 分 間 操 作 しなかったとき( 再 度 ログインが 必 要 になります) 操 作 の 前 に 確 認 しよう Q. 初 めてログインする 前 に 何 か 準 備 が 必 要 ですか? A. ログインする 前 に インターネットブラウザの 設 定 を 行 ってください ( ブラウザの 設 定 編 参 照 ) インターネットブラウザの 設 定 が 完 了 したら 以 下 を 準 備 してください 当 金 庫 が 発 行 した ID( 当 金 庫 から 郵 送 しております ) 企 業 パスワード( 本 サービスお 申 込 時 にご 指 定 いただいた 数 字 4 桁 のパスワード) 当 金 庫 が 発 行 した8 桁 の 初 期 パスワード( 当 金 庫 から 郵 送 しております ) 操 作 しよう 1 ログイン 画 面 の 表 示 当 金 庫 のホームページで よこしん 外 為 インターネットバンキング へのリンクをクリックします ログイン 画 面 が 表 示 されます ログイン 画 面 が 表 示 されないときは? ログイン 画 面 が 表 示 されずにエラーメッセージが 表 示 された 場 合 の 対 処 は 1.3 を 参 照 してくだ さい 1

5 1 ログイン ログアウト 2 ログインIDとパスワードの 入 力 (1) ログイン ID に 当 金 庫 が 発 行 した ID を 入 力 します (2) ログインパスワード に お 客 さまのパスワードを 入 力 します (3)[ログイン]をクリックします 認 証 結 果 に 応 じた 画 面 が 表 示 されます 注 意 パスワードの 入 力 時 には 入 力 内 容 が * もしくは に 置 き 換 えて 表 示 されます 大 文 字 / 小 文 字 全 角 / 半 角 に 注 意 して 入 力 してください ( 半 角 / 全 角 については 参 照 ) パスワードは 正 確 に 入 力 してください 続 けて 3 度 間 違 えると ログインできなくなります(ロックがかかります) キーボードの CapsLock が 点 灯 している 場 合 は 大 文 字 で 入 力 されます ご 注 意 ください ([Shift]キー+ [CapsLock]キーで 点 灯 / 消 灯 が 切 り 替 わります ) 初 めてログインするときのパスワードは? 初 めてログインするときは 企 業 パスワード 4 桁 + 初 期 パスワード 8 桁 をスペースなく 続 けて 入 力 してください 企 業 パスワードとは 本 サービスお 申 込 時 にご 指 定 いただいた 数 字 4 桁 のパスワードです 初 期 パスワードとは 当 金 庫 が 発 行 した 8 桁 の 初 期 パスワードです 初 期 パスワードを 忘 れてしまったときは? 当 金 庫 までお 問 合 せください 当 金 庫 申 込 書 にてお 取 引 店 へ 届 出 が 必 要 になります その 後 改 めて 初 期 パスワードを 再 度 ご 郵 送 致 します 2

6 1 ログイン ログアウト 変 更 したパスワードを 忘 れてしまったときは? オペレーターの 場 合 管 理 者 ユーザーにパスワードの 初 期 化 を 依 頼 してください 管 理 者 ユーザーの 場 合 当 金 庫 までパスワードの 初 期 化 を 書 面 にて 依 頼 してください 3 認 証 結 果 の 確 認 ログイン ID またはパスワードが 間 違 っているとき 以 下 のメッセージが 表 示 された 場 合 は 入 力 したログイン ID またはパスワードに 誤 りがあります 再 ログイン をクリックするとログイン 画 面 が 表 示 されますので ログイン ID とパスワードをよく 確 認 した 上 で 再 度 入 力 してください 注 意 パスワードを 3 回 連 続 して 間 違 えると お 客 さまのログイン ID が 利 用 できなくなります 再 入 力 の 際 は 下 記 の 点 を 再 確 認 いただきますよう お 願 いいたします 大 文 字 / 小 文 字 が 正 しく 入 力 されていること 入 力 モードが 半 角 文 字 になっていること ( 全 角 文 字 が 入 力 された 場 合 はエラーとなります )( 参 照 ) パスワードを 3 回 以 上 連 続 で 間 違 えたときは? 以 下 のメッセージが 表 示 された 場 合 は 誤 ったパスワードを 3 回 連 続 して 入 力 してしまったため ログイン ID が 利 用 できません : 連 続 認 証 失 敗 数 は 営 業 日 をまたいで 保 持 されます 認 証 に 成 功 するまで カウント 数 は 0 に 戻 りませんのでご 注 意 ください ログイン ID を 利 用 できる 状 態 にするためには 以 下 のログイン ID の 再 開 手 続 きが 必 要 となりま す オペレーターが 3 回 以 上 間 違 えた 場 合 管 理 者 ユーザーにパスワードの 初 期 化 を 依 頼 してください 管 理 者 ユーザーが 3 回 以 上 間 違 えた 場 合 当 金 庫 までパスワードの 初 期 化 を 書 面 にて 依 頼 してください 3

7 1 ログイン ログアウト 他 のエラーメッセージが 表 示 されたとき ログイン ID またはパスワード 誤 り 以 外 のエラーメッセージが 表 示 された 場 合 の 対 処 は 1.3 を 参 照 し てください 初 めてログインしたときなど パスワード 変 更 の 必 要 があるとき パスワード 変 更 画 面 が 表 示 された 場 合 は パスワードを 変 更 する 必 要 があります パスワードの 変 更 については 2.1 を 参 照 してください ヒント パスワード 変 更 画 面 が 表 示 されるのは 次 のときです 入 力 したパスワードが 当 金 庫 が 発 行 した 初 期 パスワードである 入 力 したパスワードの 有 効 期 限 (90 日 )が 切 れている ログインが 成 功 したとき メインメニューが 表 示 された 場 合 は ログイン 成 功 です 注 意 ログイン 後 65 分 間 操 作 しなかった 場 合 は 再 度 ログインが 必 要 となります 4

8 1 ログイン ログアウト 1.2 ログアウトする よこしん 外 為 インターネットバンキングからログアウトします どんなときに 行 うの? よこしん 外 為 インターネットバンキングの 利 用 を 終 了 するとき 操 作 の 前 に 確 認 しよう Q. ログアウトすると 登 録 中 の 情 報 はどうなりますか? A. 登 録 中 の 情 報 がある 場 合 は 削 除 されます 登 録 を 完 了 してから( 作 成 中 の 取 引 の 場 合 はデータを 保 存 してから)ログアウトしてください 操 作 しよう 1 外 為 取 引 メールボックスの 終 了 外 為 取 引 の 画 面 やメールボックスを 表 示 している 場 合 は 終 了 します 外 為 取 引 の 終 了 (1) 操 作 画 面 を 表 示 している 場 合 は 画 面 右 上 の ホーム をクリックします 外 為 取 引 メニューが 表 示 されます 5

9 1 ログイン ログアウト (2) 外 為 取 引 メニューで 外 為 取 引 を 終 了 をクリックします 確 認 メッセージが 表 示 されます (3) 内 容 を 確 認 し [OK]をクリックします メインメニューが 表 示 されます メールボックスの 終 了 画 面 右 上 の ログアウト をクリックします メールボックス 画 面 が 閉 じます 6

10 1 ログイン ログアウト 2 ログアウト メインメニューで ログアウト をクリックします ログアウト 画 面 が 表 示 されます 3 ログアウトの 実 行 内 容 を 確 認 し [ログアウト]をクリックします 完 了 メッセージが 表 示 されます 4 インターネットブラウザの 終 了 インターネットブラウザの 右 上 にある ボタンをクリックします インターネットブラウザが 閉 じます 以 上 でログアウトは 完 了 です 7

11 1 ログイン ログアウト 1.3 認 証 エラーの 対 処 方 法 ログイン 時 にエラーメッセージが 表 示 された 場 合 は 以 下 を 参 照 して 対 処 を 行 ってください エラー 画 面 例 ) メッセージ 内 容 アクセス 関 係 エラー メッセージ 内 容 対 処 方 法 コード GT03 セッション 情 報 が 無 効 になりました ログイン 後 65 分 間 操 作 がない 場 合 は 強 制 的 にログアウトさ れます 再 度 ログインを 実 施 してください 認 証 関 係 エラー メッセージ 内 容 コード GL02 パスワードを 3 回 以 上 連 続 で 誤 ったため 入 力 されたログイン ID は 利 用 できません GL04 GL03 または GL05 入 力 されたログイン ID は 利 用 停 止 されて いるため 使 用 できません 入 力 されたログイン ID またパスワードが 誤 っています 対 処 方 法 オペレーターがロックしてしまった 場 合 は 管 理 者 ユーザー にパスワード 初 期 化 を 依 頼 してください 管 理 者 ユーザーがロックしてしまった 場 合 は 当 金 庫 までお 問 合 せください 書 面 にて 初 期 化 の 依 頼 が 必 要 になります 当 金 庫 までお 問 合 せください 入 力 されたログイン ID またはパスワードに 誤 りがあります ご 確 認 の 上 再 度 入 力 してください ログイン ID は 末 尾 にスペースが 入 力 されている 場 合 もエ ラーとなりますのでご 確 認 ください パスワードは 入 力 内 容 が * もしくは に 置 き 換 えて 表 示 されますので 一 度 メモ 帳 などに 入 力 したものをコピー& 貼 り 付 けするなどして 正 確 に 入 力 してください 企 業 パスワードをご 利 用 の 場 合 は 初 回 ログインの 場 合 お 客 さまにてご 指 定 いただいた 企 業 パスワード 4 桁 に 続 けて 初 期 パスワード 8 桁 を 入 力 してください 8

12 1 ログイン ログアウト パスワード 変 更 エラー メッセージ 内 容 対 処 方 法 コード GP02 パスワード 変 更 ができません パスワード 変 更 中 にログアウトされた 可 能 性 があります 再 度 ログインの 上 パスワード 変 更 を 実 施 ください GP03 パスワード 変 更 ができません 入 力 された 現 在 のパスワードに 誤 りがあります 確 認 の 上 再 度 入 力 してください パスワードは 入 力 内 容 が * もしくは に 置 き 換 えて 表 示 されますので 一 度 メモ 帳 などに 入 力 したものをコピー& 貼 り 付 けするなどして 正 確 に 入 力 してください GP04 パスワード 変 更 ができません 入 力 された 新 しいパスワードが 以 下 のパスワードポリシーに 反 しています ご 確 認 の 上 再 度 入 力 してください 半 角 で 8 文 字 以 上 32 文 字 以 内 で 入 力 してください アルファベットと 数 字 の 両 方 を 含 める 必 要 があります ログイン ID と 同 一 のパスワードを 設 定 できません 現 在 利 用 中 または 前 回 利 用 パスワードは 設 定 できませ ん GP05 パスワード 変 更 ができません 入 力 された 新 しいパスワード( 確 認 用 )に 誤 りがあります 確 認 の 上 再 度 入 力 してください 9

13 2 パスワードの 変 更 2 パスワードの 変 更 2.1 パスワードを 変 更 する パスワードを 任 意 のタイミングで 変 更 できます どんなときに 行 うの? パスワードを 変 更 したいとき 強 制 変 更 されたパスワードでログインした 後 ヒント 以 下 のタイミングでは ログイン 後 にパスワード 変 更 画 面 が 表 示 され 必 ずパスワードの 変 更 が 必 要 となります 当 金 庫 が 発 行 した 初 期 パスワードでログインしたとき ログイン 時 に 入 力 したパスワードの 有 効 期 限 (90 日 )が 切 れているとき 操 作 の 前 に 確 認 しよう Q. パスワードに 使 用 できる 文 字 に 制 約 はありますか? A. パスワードは 以 下 の 制 約 を 満 たすようお 願 いいたします 18 文 字 以 上 32 文 字 以 内 であること 2 半 角 文 字 であること ( 参 照 ) 3アルファベットと 数 字 の 両 方 を 含 んでいること 4ログイン ID と 同 じでないこと 5 現 在 利 用 中 もしくは 前 回 利 用 したパスワードと 同 一 ではないこと 10

14 2 パスワードの 変 更 操 作 しよう 1 メニューの 選 択 メインメニューで パスワード 変 更 をクリックします パスワード 変 更 画 面 が 表 示 されます 2 パスワードの 入 力 (1) 現 在 のパスワード に 直 前 のログイン 時 に 入 力 したパスワードを 入 力 します (2) 新 しいパスワード と 新 しいパスワード( 確 認 用 ) に 新 しいパスワードを 入 力 します (3)[ 変 更 ]をクリックします 完 了 メッセージが 表 示 されます 注 意 新 しいパスワードは 以 下 の 制 約 を 満 たすようお 願 いいたします 18 文 字 以 上 32 文 字 以 内 であること 2 半 角 文 字 であること ( 参 照 ) 3アルファベットと 数 字 の 両 方 を 含 んでいること 4ログイン ID と 同 じでないこと 5 現 在 利 用 中 もしくは 前 回 利 用 したパスワードと 同 一 ではないこと ヒント 誤 入 力 を 防 止 するため 新 しいパスワードは 2 回 入 力 していただきます 入 力 内 容 をクリアして 再 度 入 力 したい 場 合 は [ 取 り 消 し]をクリックしてください 11

15 2 パスワードの 変 更 3 完 了 の 確 認 パスワードの 変 更 が 完 了 すると 次 の 画 面 が 表 示 されます 以 上 でパスワードの 変 更 は 完 了 です 次 回 ログインの 際 は 新 しく 設 定 したパスワードを 入 力 してください パスワードが 変 更 できないときは? パスワード 変 更 ができませんと 表 示 された 場 合 は パスワード 変 更 が 失 敗 しています 失 敗 した 理 由 が 表 示 されますので 失 敗 理 由 を 確 認 してください 戻 る をクリックするとパスワード 変 更 画 面 に 戻 りますので 再 度 パスワードの 変 更 を 行 ってくだ さい 画 面 例 ) クリックして 再 度 変 更 してください エラー コード GP04 GP03 GP05 メッセージ 内 容 パスワード 変 更 ができません 新 しいパスワードが 以 下 のルールに 違 反 している 可 能 性 がありま す 半 角 で 8 文 字 以 上 32 文 字 以 内 で 入 力 してください アルファベットと 数 字 の 両 方 を 含 める 必 要 があります ログイン ID と 同 一 のパスワードを 設 定 できません 現 在 利 用 中 または 前 回 利 用 のパスワードは 設 定 できません パスワード 変 更 ができません 現 在 使 用 しているパスワードと 入 力 されたパスワードが 一 致 しま せん パスワード 変 更 ができません 新 しいパスワードと 新 しいパスワード( 確 認 用 )が 一 致 しません 対 処 方 法 新 しいパスワードが 左 記 の ルールに 違 反 してないかご 確 認 の 上 再 度 パスワード 変 更 を 実 施 してください 変 更 前 パスワードが 不 正 で す パスワードをご 確 認 の 上 再 度 入 力 してください 新 しいパスワードと 新 しい パスワード( 確 認 用 )が 一 致 しません 再 度 入 力 してください 12

16 3 パスワードの 管 理 ( 管 理 者 ユーザーのみ) 3 パスワードの 管 理 ( 管 理 者 ユーザーのみ) 3.1 パスワードを 初 期 化 する( 管 理 者 ユーザーのみ) オペレーターのパスワードを 初 期 化 できます 管 理 者 ユーザーのみ 利 用 できます どんなときに 行 うの? オペレーターが 誤 ってパスワードを 3 回 連 続 して 入 力 し ログイン ID が 利 用 できなくなったとき 変 更 したパスワードを 忘 れたとき 操 作 の 前 に 確 認 しよう Q. パスワードの 初 期 化 とは 何 ですか? A. ユーザーが 変 更 したパスワードを サービスご 利 用 開 始 の 際 に 使 用 した 初 期 パスワードに 戻 す ことです Q. 管 理 者 ユーザーのパスワードを 初 期 化 したい 場 合 はどうすればよいですか? A. 当 金 庫 にパスワードの 初 期 化 を 依 頼 してください 書 面 にて 初 期 化 の 依 頼 が 必 要 になります 13

17 3 パスワードの 管 理 ( 管 理 者 ユーザーのみ) 操 作 しよう 1 メニューの 選 択 メインメニューで パスワード 初 期 化 をクリックします パスワード 初 期 化 ID 入 力 画 面 が 表 示 されます 2 ログインID の 入 力 パスワードを 初 期 化 したいユーザーのログイン ID を 入 力 し [ 実 行 ]をクリックします 確 認 メッセージが 表 示 されます 3 実 行 確 認 内 容 を 確 認 し [ 実 行 ]をクリックします 完 了 メッセージが 表 示 されます 14

18 3 パスワードの 管 理 ( 管 理 者 ユーザーのみ) 4 完 了 確 認 内 容 を 確 認 し [ 了 解 ]をクリックします メインメニューに 戻 ります 以 上 でパスワードの 初 期 化 は 完 了 です 15

19 3 パスワードの 管 理 ( 管 理 者 ユーザーのみ) 3.2 パスワードを 強 制 変 更 する( 管 理 者 ユーザーのみ) オペレーターのパスワードを 任 意 のパスワードに 変 更 できます 管 理 者 ユーザーのみ 利 用 できます どんなときに 行 うの? オペレーターが 初 期 化 したパスワードでログインできないとき 操 作 の 前 に 確 認 しよう Q. パスワードに 使 用 できる 文 字 に 制 約 はありますか? A. パスワードは 以 下 の 制 約 を 満 たすようお 願 いいたします 18 文 字 以 上 32 文 字 以 内 であること 2 半 角 文 字 であること ( 参 照 ) 3アルファベットと 数 字 の 両 方 を 含 んでいること 4ログイン ID と 同 じでないこと 5 現 在 利 用 中 もしくは 前 回 利 用 したパスワードと 同 一 ではないこと 操 作 しよう 1 メニューの 選 択 メインメニューで パスワード 強 制 変 更 をクリックします パスワード 強 制 変 更 ID 入 力 画 面 が 表 示 されます 16

20 3 パスワードの 管 理 ( 管 理 者 ユーザーのみ) 2 ログインIDの 入 力 パスワードを 強 制 変 更 したいユーザーのログイン ID を 入 力 し [ 実 行 ]をクリックします 新 しいパスワードを 入 力 する 画 面 が 表 示 されます 3 新 しいパスワードの 入 力 新 しいパスワードを 2 箇 所 に 入 力 し [ 実 行 ]クリックします 確 認 メッセージが 表 示 されます 注 意 新 しいパスワードは 以 下 の 制 約 を 満 たすようお 願 いいたします 18 文 字 以 上 32 文 字 以 内 であること 2 半 角 文 字 であること ( 参 照 ) 3アルファベットと 数 字 の 両 方 を 含 んでいること 4ログイン ID と 同 じでないこと 5 現 在 利 用 中 もしくは 前 回 利 用 したパスワードと 同 一 ではないこと ヒント 誤 入 力 を 防 止 するため 新 しいパスワードは 2 回 入 力 していただきます 4 実 行 の 確 認 内 容 を 確 認 し [ 実 行 ]をクリックします 完 了 メッセージが 表 示 されます 17

21 3 パスワードの 管 理 ( 管 理 者 ユーザーのみ) 5 完 了 の 確 認 内 容 を 確 認 し [ 了 解 ]をクリックします メインメニューに 戻 ります 以 上 でパスワードの 強 制 変 更 は 完 了 です 注 意 パスワード 強 制 変 更 を 行 ったユーザーは 次 回 ログイン 時 に 認 証 が 成 功 しても パスワード 変 更 画 面 には 自 動 で 変 わりません セキュリティ 上 強 制 変 更 後 は 手 動 でパスワードを 変 更 するよう パスワード 強 制 変 更 を 行 ったユーザーへのご 連 絡 をお 願 いいたします 18