Symantec Enterprise Vault™: Deployment Scanner

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1 Symantec Enterprise Vault Deployment Scanner 11.0

2 Symantec Enterprise Vault: Deployment Scanner 本 書 で 説 明 するソフトウェアは 使 用 許 諾 契 約 に 基 づいて 提 供 され その 内 容 に 同 意 する 場 合 にの み 使 用 することができます 最 終 更 新 日 : 法 的 通 知 と 登 録 商 標 Copyright 2014 Symantec Corporation. All rights reserved. Symantec Symantec のロゴ Checkmark のロゴ Enterprise Vault Compliance Accelerator および Discovery Accelerator は Symantec Corporation またはその 関 連 会 社 の 米 国 およびそ の 他 の 国 々における 商 標 または 登 録 商 標 です その 他 の 会 社 名 製 品 名 は 各 社 の 登 録 商 標 または 商 標 です Symantec 社 のこの 製 品 には Symantec 社 が 他 社 への 帰 属 を 示 す 必 要 がある 他 社 ソフトウェア ( 他 社 プログラム )が 含 まれる 場 合 があります 一 部 の 他 社 プログラムはオープンソースまたは 無 償 ソフトウェアライセンスの 下 で 利 用 できます ソフトウェアに 付 属 している 使 用 許 諾 契 約 は それら のオープンソースまたは 無 償 ソフトウェアライセンスで 規 定 されている 権 利 または 義 務 を 変 更 するも のではありません 他 社 プログラムについて 詳 しくは Symantec 社 の 製 品 に 付 属 している Third Party Software ファイルを 参 照 してください 本 書 に 記 載 する 製 品 は 使 用 コピー 頒 布 逆 コンパイルおよびリバース エンジニアリングを 制 限 するライセンスに 基 づいて 頒 布 されています Symantec Corporation からの 書 面 による 許 可 なく 本 書 を 複 製 することはできません Symantec Corporation が 提 供 する 技 術 文 書 は Symantec Corporation の 著 作 物 であり Symantec Corporation が 保 有 するものです 保 証 の 免 責 : 技 術 文 書 は 現 状 有 姿 で 提 供 され Symantec Corporation はその 正 確 性 や 使 用 について 何 ら 保 証 いたしません 技 術 文 書 またはこれに 記 載 さ れる 情 報 はお 客 様 の 責 任 にてご 使 用 ください 本 書 には 技 術 的 な 誤 りやその 他 不 正 確 な 点 を 含 んでいる 可 能 性 があります Symantec は 事 前 の 通 知 なく 本 書 を 変 更 する 権 利 を 留 保 します ライセンス 対 象 ソフトウェアおよび 資 料 は FAR の 規 定 によって 商 用 コンピュータソフトウェ アとみなされ 場 合 に 応 じて FAR セクション Commercial Computer Software - Restricted Rights DFARS Commercial Computer Software and Commercial Computer Software Documentation その 後 継 規 制 の 規 定 により シマンテック 社 がオンプレミス として 提 供 したか ホストサービスとして 提 供 したかにかかわらず 制 限 された 権 利 の 対 象 となります 米 国 政 府 による 本 ソフトウェアの 使 用 修 正 複 製 のリリース 実 演 表 示 または 開 示 は 本 使 用 許 諾 契 約 の 条 項 に 従 ってのみ 行 われるものとします 弊 社 製 品 に 関 して 当 資 料 で 明 示 的 に 禁 止 あるいは 否 定 されていない 利 用 形 態 およびシステム 構 成 などについて これを 包 括 的 かつ 暗 黙 的 に 保 証 するものではありません また 弊 社 製 品 が 稼 動 するシステムの 整 合 性 や 処 理 性 能 に 関 しても これを 暗 黙 的 に 保 証 するものではありません これらの 保 証 がない 状 況 で 弊 社 製 品 の 導 入 稼 動 展 開 した 結 果 として 直 接 的 あるいは 間 接 的 に 発 生 した 損 害 等 についてこれが 補 償 されることはありません 製 品 の 導 入 稼 動 展 開 にあたって は お 客 様 の 利 用 目 的 に 合 致 することを 事 前 に 十 分 に 検 証 および 確 認 いただく 前 提 で 計 画 およ び 準 備 をお 願 いします Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043

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4 目 次 第 1 章 本 書 について... 5 このマニュアルについて... 5 Enterprise Vault についての 詳 しい 情 報 の 入 手 先... 5 Symantec 社 のサポート Web サイトの[How To] 記 事... 7 Enterprise Vault トレーニングモジュール... 8 本 書 へのご 意 見... 8 第 2 章 Symantec Enterprise Vault Deployment Scanner Enterprise Vault Deployment Scanner について Enterprise Vault Deployment Scanner のインストール Enterprise Vault Deployment Scanner の 実 行 Enterprise Vault Deployment Scanner のトラブルシューティング Enterprise Vault Deployment Scanner を 使 った 環 境 に 関 する 情 報 のエクスポート... 18

5 1 本 書 について この 章 では 以 下 の 項 目 について 説 明 しています このマニュアルについて Enterprise Vault についての 詳 しい 情 報 の 入 手 先 本 書 へのご 意 見 このマニュアルについて Enterprise Vault のインストールまたはアップグレードを 行 う 前 に Enterprise Vault の 実 行 を 妨 げる 可 能 性 のあるコンピュータの 設 定 を 報 告 する Deployment Scanner を 実 行 する 必 要 があります このマニュアルには 次 の 情 報 が 含 まれます Deployment Scanner がコンピュータで 実 行 するテストの 説 明 Deployment Scanner をインストールする 方 法 Deployment Scanner を 実 行 する 方 法 トラブルシューティング 情 報 環 境 に 関 する 情 報 をエクスポートする 方 法 Enterprise Vault についての 詳 しい 情 報 の 入 手 先 表 1-1 に Enterprise Vault に 付 属 のマニュアルの 一 覧 を 示 します

6 第 1 章 本 書 について Enterprise Vault についての 詳 しい 情 報 の 入 手 先 6 表 1-1 マニュアル Enterprise Vault マニュアルセット コメント Symantec Enterprise Vault ド キュメントライブラリ 横 断 検 索 の 可 能 な Windowsのヘルプ(.chm) 形 式 の 次 のドキュ メントがすべて 含 まれています Acrobat(.pdf) 形 式 のマニュア ルへのリンクも 含 まれています このライブラリには 次 を 含 む 複 数 の 操 作 でアクセスできます Windows の[スタート]メニューで [スタート] [プログラム] [ Enterprise Vault] [Documentation]の 順 にクリックしま す Windows エクスプローラで Enterprise Vault インストール 先 フォルダ Documentation language のサブフォルダを 参 照 し EV_Help.chm ファイルを 開 きます 管 理 コンソールの[ヘルプ]メニューで[Enterprise Vault の ヘルプ]をクリックします 導 入 / 計 画 Deployment Scanner インストール/ 設 定 アップグレードの 手 順 Exchange Server アーカイブ の 設 定 Domino サーバーアーカイブの 設 定 Symantec Enterprise Vault ファイルシステムアーカイブ (FSA) の 設 定 IMAP の 設 定 SharePoint Server アーカイブ の 設 定 SMTP アーカイブの 設 定 Symantec Enterprise Vault 管 理 者 ガイド Enterprise Vault の 機 能 の 概 要 を 説 明 します Enterprise Vault をインストールする 前 に 必 要 なソフトウェアと 設 定 を 確 認 する 方 法 を 説 明 します Enterprise Vault の 設 定 に 関 する 詳 細 な 情 報 を 提 供 します 既 存 の Enterprise Vault インストールを 最 新 バージョンにアップ グレードする 方 法 を 説 明 します Microsoft Exchange ユーザーメールボックス ジャーナルメー ルボックス パブリックフォルダからアイテムをアーカイブする 方 法 を 説 明 します Domino メールファイルとジャーナルデータベースからアイテムを アーカイブする 方 法 を 説 明 します ネットワークファイルサーバーに 保 持 されているファイルをアーカ イブする 方 法 を 説 明 します Exchange アーカイブとインターネットメールアーカイブへの IMAP クライアントアクセスを 設 定 する 方 法 を 説 明 します Microsoft SharePoint サーバーの 内 容 をアーカイブする 方 法 を 説 明 します 他 のメッセージングサーバーから SMTP メッセージをアーカイブ する 方 法 を 説 明 します 日 常 的 な 管 理 を 実 行 する 方 法 を 説 明 します

7 第 1 章 本 書 について Enterprise Vault についての 詳 しい 情 報 の 入 手 先 7 マニュアル バックアップと 回 復 NSF 移 行 PST 移 行 レポート ユーティリティ PowerShell コマンドレット レジストリ 値 管 理 コンソールのヘルプ Enterprise Vault Operations Manager のヘルプ コメント システム 障 害 が 発 生 した 場 合 に 効 果 的 なバックアップ 戦 略 をデー タ 損 失 を 防 止 する 方 法 を 説 明 し 回 復 の 手 段 を 提 供 する 方 法 を 説 明 します Domino および Notes NSF ファイルから 内 容 を Enterprise Vault アーカイブに 移 行 する 方 法 を 説 明 します Outlook PST ファイルから 内 容 を Enterprise Vault アーカイブ に 移 行 する 方 法 を 説 明 します Enterprise Vault サーバー アーカイブ アーカイブ 済 みアイテ ムの 状 態 に 関 するレポートを 提 供 する Enterprise Vault Reporting の 実 装 方 法 を 説 明 します FSA レポートを 設 定 する と ファイルサーバーとそのボリューム 用 の 追 加 レポートを 利 用 で きます Enterprise Vault のツールとユーティリティについて 説 明 します Enterprise Vault PowerShell コマンドレットを 実 行 して さまざま な 管 理 タスクを 実 行 する 方 法 を 説 明 します レジストリ 値 を 一 覧 表 示 している 参 照 用 の 文 書 で さまざまな 側 面 から Enterprise Vault の 動 作 を 修 正 する 場 合 に 使 うことがで きます Enterprise Vault 管 理 コンソールのヘルプ Enterprise Vault Operations Manager のヘルプ サポートされているデバイスとソフトウェアのバージョンの 最 新 情 報 について 詳 しくは 次 のアドレスから 利 用 可 能 な Enterprise Vault Compatibility Charts を 参 照 してください Symantec 社 のサポート Web サイトの[How To] 記 事 Enterprise Vault の 管 理 マニュアルの 情 報 のほとんどは Symantec サポート Web サイ トの 記 事 としてオンラインで 入 手 できるようになりました Google などの 任 意 の 一 般 的 な 検 索 エンジンを 搭 載 するインターネットを 検 索 することによって または 次 の 手 順 を 実 行 することによってこれらの 記 事 にアクセスできます

8 第 1 章 本 書 について 本 書 へのご 意 見 8 Symantec 社 のサポート Web サイトの[How To] 記 事 にアクセスする 方 法 1 Web ブラウザのアドレスバーに 次 を 入 力 してから Enter キーを 押 します 2 [Supported Products A-Z]ページで [Enterprise Vault for Microsoft Exchange] など 目 的 の 製 品 を 選 択 します 3 [Knowledge Base Search]の 使 用 によって 語 句 を 検 索 するか または[Most Popular Subjects]のリストを 参 照 します Enterprise Vault トレーニングモジュール Enterprise Vault Tech Center ( からは Enterprise Vault のための 一 般 に 利 用 できる 無 料 のトレーニングモジュールが 提 供 され ています モジュールは 定 期 的 に 追 加 され 現 在 次 のモジュールが 含 まれています インストール 設 定 本 書 へのご 意 見 開 始 ウィザード Exchange 2010 アーカイブの 準 備 Enterprise Vault に 対 する Exchange 2007 および Exchange 2010 権 限 の 割 り 当 て Enterprise Vault ファイルシステムアーカイブ より 高 度 なインストラクタ 主 導 のトレーニング 仮 想 トレーニング オンデマンドのクラスも 利 用 できます 詳 しくは を 参 照 して ください 本 書 に 関 するご 意 見 をお 聞 かせください 必 要 な 情 報 は 簡 単 に 見 つけられたでしょうか また わかりやすく 書 かれていたでしょうか 誤 りや 見 落 とし または マニュアルやヘルプ の 今 後 の 改 訂 に 役 立 つ 点 がありましたら お 知 らせください ご 意 見 をお 送 りいただく 際 は 次 の 情 報 を 添 えてください マニュアルのタイトルとバージョン 対 象 となる 項 目 ( 該 当 する 場 合 ) お 名 前 ご 意 見 は evdocs@symantec.com 宛 てに またはご 購 入 先 にお 送 りください このアド レスは 製 品 マニュアルへのご 意 見 のみを 対 象 としています

9 第 1 章 本 書 について 本 書 へのご 意 見 9 お 客 様 のご 意 見 をお 待 ちしております

10 2 Symantec Enterprise Vault Deployment Scanner この 章 では 以 下 の 項 目 について 説 明 しています Enterprise Vault Deployment Scanner について Enterprise Vault Deployment Scanner のインストール Enterprise Vault Deployment Scanner の 実 行 Enterprise Vault Deployment Scanner のトラブルシューティング Enterprise Vault Deployment Scanner について Enterprise Vault Deployment Scanner は コンピュータの 設 定 をレビューし そのコン ピュータで Enterprise Vault の 動 作 が 停 止 する 可 能 性 のある 問 題 について 報 告 を 行 い ます 表 2-1 に Enterprise Vault Deployment Scanner によって 実 行 されるテストを 示 しま す 表 2-1 テスト 名.NET Framework Enterprise Vault Deployment Scanner のテスト 説 明.NET Framework のインストール 済 みバージョンが Enterprise Vault と 互 換 性 があることをチェックします Active Server Pages (ASP) Active Server Pages がインストールされていることを チェックします

11 第 2 章 Symantec Enterprise Vault Deployment Scanner Enterprise Vault Deployment Scanner について 11 テスト 名 ウイルス 対 策 のテスト ASP.NET DCOM ディレクトリデータベースのアップデート ディスクストレージ EMC Centera の 接 続 性 Enterprise Vault 検 索 の 必 要 条 件 Enterprise Vault サーバーのバージョン Exchange Server 権 限 Exchange Server のバージョン ファイルサーバーの.NET Framework バージョン ファイルサーバーの.NET Framework WOW64 の 機 能 ファイルサーバー 権 限 ファイル 共 有 権 限 説 明 Enterprise Vault サーバーにインストールされている ウイルス 対 策 ソフトウェアを Enterprise Vault で 正 常 に 動 作 するように 設 定 する 必 要 があることを 警 告 しま す ASP.NET がインストールされていることをチェックしま す DCOM サポートが 有 効 であること ポート 135 がファ イアウォールで 開 かれていることをチェックします Enterprise Vault 11.0 のデータベースをアップグレー ドするためにディレクトリデータベースのコンピュータ に 十 分 なディスク 容 量 があることをチェックします すべての 固 定 ディスクの 総 領 域 と 利 用 可 能 な 空 き 容 量 を 報 告 し どのディスクがシステムドライブかを 示 し ます Centera アクセスノードに 対 する 接 続 性 をチェックしま す サーバーが Enterprise Vault 検 索 機 能 をホストする ための 必 要 条 件 を 満 たしていることをチェックします Enterprise Vault がインストールされている 場 合 は そのバージョンを 報 告 します ボルトサービスアカウントが Active Directory に 対 す る 十 分 な 権 限 を 持 っていることをチェックします Microsoft Exchange Server のインストール 済 みバー ジョンについて 報 告 します ファイルサーバーにインストールされている.NET Framework のバージョンが Enterprise Vault と 互 換 性 があることをチェックします ファイルサーバーで 必 要 な WOW64 機 能 が 有 効 で あることをチェックします ボルトサービスアカウントがファイルサーバーに 対 して 適 切 な 権 限 を 持 っていることをチェックします ボルトサービスアカウントがファイル 共 有 に 対 して 適 切 な 権 限 を 持 っていることをチェックします

12 第 2 章 Symantec Enterprise Vault Deployment Scanner Enterprise Vault Deployment Scanner について 12 テスト 名 FSA クラスタ FSA メタデータの 移 行 IIS 説 明 ファイルサーバーのクラスタソフトウェア (Veritas Cluster Server または Windows Server フェール オーバークラスタリング) のバージョンが Enterprise Vault と 互 換 性 があることをチェックします Enterprise Vault 11.0 にアップグレードする 前 にアッ プグレードが 必 要 なファイルシステムアーカイブ (FSA) レポートのデータをチェックします IIS のインストール 済 みバージョンが Enterprise Vault と 互 換 性 があることをチェックします Enterprise Vault に 必 要 な IIS コンポーネントがイン ストールされることをチェックします ASP のサーバー 側 とクライアント 側 のスクリプトのデ バッグが Web サービス Web サーバー Enterprise Vault 仮 想 ディレクトリに 設 定 されていないことをチェッ クします Windows Server Update Services ロールがインス トールされないことをチェックします IMAP ポート インデックス 処 理 必 要 条 件 ユーザーのアーカイブに IMAP を 使 ってアクセスする 場 合 は Enterprise Vault サーバーの 適 切 なポートを 開 く 必 要 があることを 警 告 します Enterprise Vault のインストールパスが ASCII 以 外 の 文 字 を 含 まないことをチェックします Net.TCP Port 共 有 サービスおよび World Wide Web Publishing サービスが 有 効 であることをチェックしま す Symantec NetBackup または Symantec Backup Exec が 検 出 される 場 合 インストールされるバージョ ンが Enterprise Vault と 互 換 性 があることをチェックし ます Internet Explorer 言 語 の 設 定 ライセンスチェック Internet Explorer のインストール 済 みバージョンが Enterprise Vault と 互 換 性 があることをチェックします Enterprise Vault サーバー 上 の Windows 言 語 設 定 に 関 する 問 題 がないかチェックします 有 効 な Symantec ライセンスがあることをチェックしま す

13 第 2 章 Symantec Enterprise Vault Deployment Scanner Enterprise Vault Deployment Scanner について 13 テスト 名 Lotus Domino サーバーのバージョン Lotus Notes メモリ Microsoft Cluster Server (MSCS) Microsoft Update MMC のバージョン MSMQ 設 定 MSMQ 権 限 オペレーティングシステム 説 明 Domino サーバーのインストール 済 みバージョンを 報 告 します Notes クライアントがインストールされていることをチェッ クします 物 理 メモリと 仮 想 メモリの 総 容 量 と 利 用 可 能 な 容 量 を 報 告 します ページファイルのサイズが 物 理 メモリのサ イズの 1.5 倍 より 少 ない 場 合 は 警 告 します Windows Server フェールオーバークラスタリングの インストール 済 みバージョンが Enterprise Vault と 互 換 性 があることをチェックします (Windows Server フェールオーバークラスタリングは Microsoft Cluster Server または MSCS と 呼 ばれていたものです ) インストールされているすべての Microsoft Update を 一 覧 表 示 します MMC (Microsoft Management Console) のインス トール 済 みバージョンを 報 告 します Microsoft Message Queuing (MSMQ) が Active Directory との 統 合 なしでインストールされていて す べてのストレージディレクトリがシステムドライブ 以 外 の 場 所 に 存 在 することをチェックします ボルトサービスアカウントが Enterprise Vault が 使 う キューを 作 成 するための 十 分 な 権 限 を 持 っていること をチェックします Enterprise Vault が オペレーティングシステムとそれ に 関 連 するサービスパックのインストール 済 みバージョ ンをサポートしているかどうかをチェックします テストはコンピュータにデスクトップ 環 境 機 能 をインス トールしたこともチェックします この 機 能 は Enterprise Vault 管 理 コンソールの 最 適 なパフォーマンスが 必 要 になります Outlook のプロファイル Outlook のバージョン PowerShell 有 効 な Microsoft Outlook プロファイルが 作 成 されて いることチェックします Microsoft Outlook のバージョンを 報 告 します Windows PowerShell の 適 切 なバージョンがインス トールされていることをチェックします

14 第 2 章 Symantec Enterprise Vault Deployment Scanner Enterprise Vault Deployment Scanner について 14 テスト 名 CPU レジストリチェック: AttachmentMax レジストリチェック: DisableLoopbackCheck レジストリチェック: DisableStrictNameChecking レジストリチェック: RecipientMax SharePoint 説 明 プロセッサ 情 報 を 報 告 します AttachmentMax レジストリ 値 がベストプラクティスに 従 って 設 定 されているかどうかを 報 告 します DisableLoopbackCheck レジストリキーが 設 定 されて いるかどうかを 報 告 します DisableStrictNameChecking レジストリキーが 設 定 さ れているかどうかを 報 告 します RecipientMax レジストリ 値 がベストプラクティスに 従 っ て 設 定 されているかどうかを 報 告 します 対 象 システムに SharePoint がインストールされること をチェックします SharePoint 2013 がインストールされている 場 合 Windows のトークンサービス (C2WTS) への 要 求 が 設 定 されて 実 行 しているかを 確 認 します 対 象 サーバー 上 で DCOM ポート 135 が 入 接 続 に 対 するファイアウォールでオープンであることをチェッ クします SQL の 照 合 順 序 SQL データベースの 互 換 性 SQL Server の 接 続 性 SQL Server 権 限 SQL Server Reporting Services SQL Server のバージョン ボルトサービスアカウント Enterprise Vault ディレクトリデータベースとボルトスト アに 照 合 順 序 の 混 在 がある 場 合 はそれを 報 告 します すべての Enterprise Vault データベースがサポート されている 互 換 性 モードで 動 作 しているかどうかを 報 告 します SQL Server が TCP/IP と 名 前 付 きパイププロトコル を 経 由 したネットワーク 接 続 をサポートしていることを チェックします ボルトサービスアカウントが 適 切 な SQL Server 権 限 を 持 っていることをチェックします SQL Server Reporting Services のサポートされてい るバージョンがあるかどうかを 報 告 します インストールされている SQL Server のバージョンを 報 告 し Compliance Accelerator と Discovery Accelerator に 必 要 な 最 小 バージョンより 前 のバージョ ンである 場 合 は 警 告 します ボルトサービスアカウントが Local Administrators グ ループのメンバーであることをチェックします

15 第 2 章 Symantec Enterprise Vault Deployment Scanner Enterprise Vault Deployment Scanner のインストール 15 テスト 名 TEMP フォルダのセキュリティ VCS 認 証 クライアントバイナリ VERITAS Cluster Server のバージョン VMware サーバー 説 明 TEMP フォルダへの 無 断 アクセスがないことをチェッ クします VCS クラスタファイルサーバーで 高 可 用 性 の FSA サービスを 設 定 するときに Enterprise Vault サーバー で 必 要 となる 認 証 クライアントバイナリの 有 無 をチェッ クします Veritas Cluster Server (VCS) のインストール 済 み バージョンが Enterprise Vault と 互 換 性 があることを チェックします サーバーが 仮 想 サーバーであるか 物 理 サーバーで あるかを 調 べ VMware 仮 想 環 境 に Enterprise Vault を 配 備 する 際 のベストプラクティスへのリンクを 提 供 し ます Enterprise Vault Deployment Scanner のインストール Deployment Scanner は Enterprise Vault プログラムフォルダに 自 動 的 にインストール されます インストールパッケージ Symantec Enterprise Vault Deployment Scanner.msi も Enterprise Vault メディアの Symantec Enterprise Vault Deployment Scanner フォルダで 利 用 できます Enterprise Vault がインストールされていない 場 合 または Enterprise Vault メディアへ のアクセスができない 場 合 Enterprise Vault に 対 してシステムの 環 境 が 整 っていること をチェックするため 別 途 Deployment Scanner をインストールできます インストール 可 能 ファイルを 取 得 するには Symantec のテクニカルサポートに 連 絡 してください また Windows Installer 3.1 以 降 が 必 要 です Enterprise Vault Deployment Scanner を 個 別 にインストールする 方 法 1 Enterprise Vault Deployment Scanner を 実 行 するコンピュータに 提 供 された.msi ファイルをコピーします Enterprise Vault サービスをインストールするコンピュータで Deployment Scanner を 実 行 する 必 要 があります 2 Windows のエクスプローラで.msi ファイルをダブルクリックします 3 画 面 の 指 示 に 従 います

16 第 2 章 Symantec Enterprise Vault Deployment Scanner Enterprise Vault Deployment Scanner の 実 行 16 Enterprise Vault Deployment Scanner の 実 行 Enterprise Vault Deployment Scanner では ウィザード 形 式 のインターフェースを 使 っ てテストプロセスを 実 行 します Enterprise Vault インストールプログラムを 開 始 する 場 合 Deployment Scanner を 実 行 するオプションが 与 えられます または 個 別 にいつでも 実 行 できます メモ: Deployment Scanner を 実 行 する 前 に スキャン 対 象 の 全 システムの Administrators グループにボルトサービスアカウントを 追 加 します Enterprise Vault Deployment Scanner を 実 行 する 方 法 1 ボルトサービスアカウントを 使 ってログオンします 2 次 のいずれかの 方 法 で Deployment Scanner を 起 動 します Windowsで[Deployment Scanner]のショートカットをクリックします ボルト 管 理 コンソールの 左 ペインで ボルトサイトをクリックします 次 に [ツー ル]メニューで [ 拡 張 機 能 ]にチェックマークが 付 いていることを 確 認 します 最 後 に 左 ペインで Enterprise Vault サーバーを 右 クリックして [Deployment Scanner]をクリックします Deployment Scanner の 実 行 可 能 ファイルである Deployment_Scanner.exe を 探 してダブルクリックします この 実 行 可 能 ファイルは 必 要 に 応 じてローカル コンピュータまたはリモートコンピュータで 実 行 できます Enterprise Vault のイ ンストール 後 に このファイルは Enterprise Vault プログラムフォルダでも 利 用 で きます 3 以 前 に Deployment Scanner を 実 行 したことがあり 設 定 オプションを 再 入 力 せず にもう 一 度 このインターフェースを 実 行 する 場 合 は [ようこそ]ページで[Do not set configuration options for Deployment Scanner]にチェックマークを 付 けます

17 第 2 章 Symantec Enterprise Vault Deployment Scanner Enterprise Vault Deployment Scanner のトラブルシューティング 17 4 [Do not set configuration options for Deployment Scanner]にチェックマークを 付 けた 場 合 は [ 次 へ]をクリックして 手 順 6 に 進 みます それ 以 外 の 場 合 は 2 つ の[Server Configuration]ページ 内 のすべてのフィールドに 入 力 してください Microsoft SQL Server(s) Microsoft Exchange Server(s) Microsoft SharePoint Server(s) File Server(s) File Share(s) EMC Centera Access Node(s) SQL Server がインストールされているマシンを 識 別 します Enterprise Vault は SQL Server を 使 って 設 定 データとアーカイブに 関 する 情 報 を 格 納 します ユーザーのメールボックス ジャーナルメール ボックス パブリックフォルダ 内 のアイテムのアー カイブを 行 う Microsoft Exchange サーバーを 識 別 します アーカイブ 対 象 の 文 書 を 保 持 する Microsoft SharePoint サーバーのアドレスを 指 定 します アーカイブ 対 象 のファイルを 含 むファイルサー バーを 識 別 します アーカイブ 対 象 のファイルを 含 むネットワーク 共 有 のパスを 指 定 します EMC Centera クラスタ 内 のアクセスノードの IP アドレスを 指 定 します 各 フィールドには 新 しいアイテムを 追 加 できます アイテムを 追 加 する 場 合 は 新 しいアイテムの 名 前 またはアドレスを 入 力 して[ 追 加 ]をクリックします 一 覧 からアイ テムを 削 除 するには 削 除 するアイテムをクリックしてから[ 削 除 ]をクリックします 5 すべてのオプションの 設 定 が 完 了 したら [ 次 へ]をクリックしてテストを 続 行 します 6 ユーティリティがテストを 実 行 し その 結 果 が 表 示 されるまでしばらく 待 機 します 7 青 いリンクをクリックすると 各 テスト 結 果 の 詳 細 情 報 が 表 示 されます Enterprise Vault Deployment Scanner では テスト 結 果 が 画 面 に 表 示 されるだけでなく Reports サブフォルダに HTML ファイルでレポートが 保 存 されます このレポート ファイルの 名 前 は ファイルを 作 成 した 日 付 と 時 刻 で 識 別 されます 8 [ 完 了 ]をクリックして Enterprise Vault Deployment Scanner を 終 了 します Enterprise Vault Deployment Scanner のトラブルシュー ティング 表 2-2 に Enterprise Vault Deployment Scanner の 実 行 時 に 表 示 される 可 能 性 があ るエラーメッセージを 示 します

18 第 2 章 Symantec Enterprise Vault Deployment Scanner Enterprise Vault Deployment Scanner のトラブルシューティング 18 表 2-2 メッセージ Enterprise Vault Deployment Scanner のエラーメッセージ 考 えられる 原 因 Could not load configuration file!the configuration data for this product is corrupt. または Could not load configuration file!the system cannot find the file specified. Could not save configuration file!access is denied. Could not scan computer!access is denied. Could not scan computer!class not registered. PreReqConfig.xml ファイルが 消 失 したか 壊 れている 可 能 性 があります このファイルは Enterprise Vault Deployment Scanner をイン ストールしたフォルダ 内 に 存 在 している 必 要 があ ります PreReqConfig.xml ファイルが 読 み 取 り 専 用 である 可 能 性 があります Reports サブフォルダが 読 み 取 り 専 用 である 可 能 性 があります PreReqScan.dll ファイルが 登 録 されていな い 可 能 性 があります コマンドプロンプトウィンド ウを 開 き 以 下 を 入 力 してファイルを 登 録 します regsvr32 path PreReqScan.dll Could not scan computer!the data is invalid. PreReqStyle.xsl ファイルが 存 在 しない 可 能 性 があります このファイルは Enterprise Vault Deployment Scanner をインストールしたフォル ダ 内 に 存 在 している 必 要 があります Enterprise Vault Deployment Scanner を 使 った 環 境 に 関 する 情 報 の エクスポート 既 存 の Enterprise Vault ユーザーの 場 合 は 環 境 要 因 によって 問 題 が 起 きたときに Deployment Scanner からシマンテックの SymHelp ツールを 起 動 して Symantec のテ クニカルサポートが 分 析 できる 形 式 で 設 定 情 報 を 収 集 し エクスポートできます 環 境 に 関 する 情 報 をエクスポートする 方 法 Deployment Scanner の[ようこそ]ページで[SymHelp に 通 じて 情 報 を 取 得 ]オプ ションを 選 択 し [ 完 了 ]をクリックします Deployment Scanner が SymHelp を 起 動 します

19 第 2 章 Symantec Enterprise Vault Deployment Scanner Enterprise Vault Deployment Scanner のトラブルシューティング 19 メモ: SymHelp 実 行 時 は インターネットアクセスがある 場 合 は 新 しいバージョンが 利 用 可 能 かどうかを 毎 回 チェックします 詳 しくは のテクニカルノート TECH を 参 照 してください