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1 広 告 やブランド メッセージに 対 する 信 頼 グローバル 調 査 2013 年 9 月

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3 信 憑 性 が 広 告 の 効 果 を 左 右 する 友 人 家 族 の 推 薦 は 今 もなお 最 も 信 頼 できる 情 報 源 ほとんどのメディアへの 信 頼 度 が 上 昇 する 中 新 聞 広 告 に 対 しては 低 下 オウンドメディア( 企 業 が 自 社 で 所 有 しているメディア)は 世 界 平 均 では2 番 目 に 信 頼 されている オンライン モバイル 広 告 の 信 頼 度 が 上 昇 広 告 への 信 頼 度 が 高 い 地 域 では 広 告 による 行 動 喚 起 にも 期 待 が 持 てる ユーモアを 交 えた 楽 しい 広 告 は 全 世 界 の 消 費 者 から 共 感 を 得 られる 2 広 告 やブランドメッセージに 対 する 信 頼 度

4 企 業 が 年 間 数 百 億 円 を 広 告 に 投 じている 中 その 効 果 を 単 なる 印 象 だけ で 測 るわけにはいきません 成 功 へとつなげるために 誰 もが 目 指 すの は 消 費 者 の 共 感 を 得 ることです 雑 然 とした 市 場 において 広 告 主 は 消 費 者 に 最 もインパクトを 与 える 方 法 でメッセージを 伝 えなければなりませ ん そうした 状 況 の 中 ニールセンの 今 回 の 調 査 では オンライン 広 告 へ の 信 頼 度 が 高 まっていることが 明 らかになりました 世 界 中 でオンライン 調 査 に 参 加 した 消 費 者 の84パーセントが 友 人 家 族 の 口 コミという アーンドメディア を 最 も 影 響 力 のある 情 報 源 であると 答 えた 一 方 2 番 目 に 信 頼 されているのは オウンドメディア すなわち 企 業 が 自 ら 所 有 するブランドサイトの 広 告 であることが 判 明 しました オウンドメディアの 信 頼 度 は2007 年 の 第 4 位 から2013 年 には 第 2 位 へと 上 昇 しています ニールセンの 広 告 やブランドメッセージに 対 する 信 頼 グローバル 調 査 は58 か 国 29,000 人 以 上 のインターネットユーザーを 対 象 に 実 施 され 合 わせ て19のペイド アーンド オウンドメディアに 対 する 消 費 者 信 頼 度 を 測 定 し ました 口 コミによる 推 薦 が2007 年 調 査 の78パーセントから6ポイント 上 昇 した 一 方 自 社 サイトで 企 業 が 直 接 発 信 する 広 告 の 信 頼 度 は 前 回 から9ポ イント 上 昇 し 69パーセントとなりました また 68パーセントの 回 答 者 がイ ンターネット 上 の 消 費 者 レビューを 信 頼 するとしており 2007 年 から7ポイ ント 上 昇 して 信 頼 度 第 3 位 となっています グローバル 調 査 に ついて 本 調 査 結 果 は 世 界 58カ 国 の 消 費 者 を 対 象 に 実 施 した インターネットによるアンケー トに 基 づいています オンライ ンによるアンケートでは 世 界 各 地 から 驚 異 的 な 規 模 で 回 答 が 得 られるものの その 回 答 者 はインターネットユーザ ーに 限 られ 総 人 口 が 反 映 さ れるものではありません 発 展 途 上 市 場 ではインターネ ット 普 及 率 はまだ 低 く 比 較 的 豊 かな 若 い 層 の 利 用 者 が 多 い 状 況 です また 調 査 結 果 は 実 データではなく 消 費 者 の 回 答 に 基 づいています ニールセンのグローバル 広 告 分 析 部 門 責 任 者 ランダル ベアードは オウ ンドメディアが 最 も 信 頼 される 広 告 媒 体 の 一 つとなったことは メーカーにと って 非 常 に 喜 ばしい 結 果 でしょう オウンドメディアは 世 界 の7 割 近 くの 消 費 者 に 信 頼 されている それはすなわち メーカーが 自 社 ブランドを 宣 伝 する 際 消 費 者 の 信 頼 を 得 られるようなメッセージを 意 図 的 に 発 信 することがで きるということです この 信 頼 感 が 効 果 的 な 広 告 にとって 必 要 不 可 欠 な 要 素 なのです と 述 べています 本 報 告 書 内 で 使 われているメディアの 分 類 : ペイド(PAID): 企 業 が 対 価 を 支 払 い 宣 伝 する アーンド(EARNED): 第 三 者 による 発 言 や 推 奨 オウンド(OWNED): 企 業 が 自 社 で 管 理 運 用 Copyright 2013 The Nielsen Company 3

5 従 来 型 メディア への 信 頼 度 は 未 だに 高 い テレビ 新 聞 雑 誌 広 告 は 最 も 信 頼 度 の 高 いペイドメディアとして の 立 場 を 保 ち 続 けています テレビ 広 告 への 信 頼 度 は2007 年 の 56パーセントから 2013 年 には62パーセントまで 上 昇 しました また 対 象 者 の60パーセントが 雑 誌 広 告 を 信 頼 すると 答 えており 2007 年 に 比 べて4パーセント 増 加 しています 唯 一 新 聞 広 告 の 信 頼 度 は2007 年 の63パーセントから61パーセントへと 減 少 していま す ニールセンの 最 新 のGlobal Adview Pulseレポートによると 2013 年 第 1 四 半 期 の 広 告 支 出 は 全 世 界 でわずか1.9パーセントの 増 加 に 留 まりましたが 広 告 支 出 全 体 に 占 めるペイドメディアの 割 合 は 今 も なお 圧 倒 的 に 高 く 中 でもテレビ 広 告 費 は 全 体 の59パーセントに 相 当 します 消 費 者 信 頼 度 ではラジオ 広 告 (57パーセント) 映 画 上 映 前 広 告 (56 パーセント)も 2007 年 調 査 からそれぞれ3パーセント 18パーセント 上 昇 しています ブランド スポンサーシップ( 番 組 提 供 イベント 後 援 など)は2007 年 から12パーセント 上 昇 し 61パーセントとなりました また 2007 年 調 査 では 看 板 屋 外 広 告 (57パーセント) テレビ 番 組 での 商 品 提 供 (55パーセント) 新 聞 記 事 (67パーセント) など 従 来 型 メディアを 使 った 第 三 者 による 意 見 発 信 は 含 まれていませんでし た ベアードは 次 のように 述 べています 広 告 支 出 額 を 見 ると 消 費 者 向 けの 宣 伝 活 動 に 今 もなお 最 も 貢 献 しているのはテレビです しかし 今 世 界 の 消 費 者 はブランドの 情 報 を 得 るためにオンラインメディアにも 目 を 向 けています また 他 方 で は アーンドメディア を 介 して 消 費 者 が 自 分 の 最 も 好 きなブランド を 支 持 推 奨 する 動 きが 広 がっています ブランドの 広 告 担 当 者 にと って 注 視 すべき 現 象 でしょう 4 広 告 やブランドメッセージに 対 する 信 頼 度

6 オンライン モバイル 広 告 が 信 頼 を 獲 得 している 友 人 家 族 からの 推 奨 とインターネット 上 の 消 費 者 の 意 見 は これまでと 同 様 に 最 も 信 頼 されているメディアとの 結 果 でしたが 2007 年 調 査 から 最 も 信 頼 度 が 上 がった 宣 伝 媒 体 はオンライン モバイル 広 告 でした 企 業 (ブランド)ウェブサイトに 対 する 信 頼 が 高 まったことに 加 えて 過 半 数 (56パーセント)が 登 録 型 電 子 メールマガジンの 情 報 を 信 頼 すると 答 えてお り 2007 年 調 査 から7ポイント 上 昇 しています 他 のオンライン 媒 体 でも ほ ぼ 半 数 (48パーセント)が 検 索 結 果 広 告 オンライン 動 画 広 告 SNS 上 の 広 告 を 信 頼 しています また 前 回 調 査 から26ポイント 上 昇 し 42パーセント が 信 頼 すると 答 えたオンラインバナー 広 告 については 投 資 額 も 急 速 に 伸 びており 2013 年 第 1 四 半 期 には26パーセント 増 加 しています その 他 の 媒 体 の 信 頼 度 は 携 帯 端 末 のディスプレイ 広 告 が 45パーセント 携 帯 電 話 のテキスト 広 告 が2007 年 から18ポイント 増 加 し 37パーセントとなっています ベアードは 以 下 のように 話 しています オンライン モバイル 広 告 に 対 する 信 頼 度 の 高 まりは これらの 媒 体 の 重 要 性 が 増 していることを 意 味 します オンライン 広 告 費 が2 桁 成 長 を 遂 げて いることから 広 告 主 はオンライン 媒 体 を 使 った 宣 伝 活 動 への 自 信 を 深 め ている あるいは 少 なくとも 投 資 意 欲 があるということが 見 て 取 れるでしょ う インターネット 上 の 消 費 者 の 意 見 など アーンドメディアで 発 信 される 情 報 を 企 業 が 直 接 管 理 することは 難 しいかもしれませんが そうしたメディア 上 で 良 いブランドイメージを 作 り 出 すことは 十 分 可 能 です Copyright 2013 The Nielsen Company 5

7 あなたはこれらの 宣 伝 媒 体 や 情 報 ソースを どの 程 度 信 頼 していますか? 完 全 に 信 頼 する/ある 程 度 信 頼 する と 答 えた 人 の 割 合 - 世 界 平 均 宣 伝 媒 体 2013 年 2007 年 比 較 知 人 からの 推 奨 84% 78% 6% 企 業 (ブランド)ウェブサイト 69% 60% 9% インターネット 上 の 消 費 者 の 意 見 68% 61% 7% 新 聞 記 事 など 67% * * テレビ 広 告 62% 56% 6% ブランド スポンサーシップ 61% 49% 12% 新 聞 広 告 61% 63% -2% 雑 誌 広 告 60% 56% 4% 看 板 屋 外 広 告 57% * * ラジオ 広 告 57% 54% 3% 登 録 型 電 子 メールマガジン 56% 49% 7% 映 画 上 映 前 広 告 56% 38% 18% テレビ 番 組 での 商 品 提 供 55% * * 検 索 結 果 広 告 48% 34% 14% オンライン 動 画 広 告 48% * * SNS 上 の 広 告 48% * * 携 帯 端 末 のディスプレイ 広 告 45% * * オンラインバナー 広 告 42% 26% 16% 携 帯 電 話 のテキスト 広 告 37% 18% 19% 出 典 :Nielsen Global Survey of Trust in Advertising, Q and Q *2007 年 調 査 には 含 まれず 6 広 告 やブランドメッセージに 対 する 信 頼 度

8 Copyright 2013 The Nielsen Company 7 信 頼 度 は 行 動 に 影 響 するのか? 広 告 への 信 頼 は 消 費 者 が 企 業 に 好 意 的 なイメージを 持 つことへとつな がりますが 広 告 効 果 を 検 証 する 上 で 重 要 なのは 広 告 との 接 触 が 消 費 者 に 何 らかの 行 動 を 起 こさせるきっかけとなったか という 点 です 今 回 の 調 査 では 信 頼 度 と 行 動 に 高 い 連 動 性 があることが 明 らかになり ました 当 然 のことかもしれませんが 家 族 友 人 からの 推 奨 やインターネット 上 の 消 費 者 の 意 見 といった 口 コミ 情 報 は 最 も 行 動 につながりやすく それぞれ 84パーセント 70パーセントの 回 答 者 が 何 らかの 行 動 を 起 こしたとしていま す また およそ3 分 の2が 少 なくとも 時 々は 行 動 につながると 答 えた 広 告 媒 体 として テレビ(68%) 企 業 (ブランド)ウェブサイト(67%) 新 聞 (65%) 登 録 型 電 子 メールマガジン(65%) 新 聞 の 社 説 コラム(64%) 雑 誌 (62%) が 挙 げられます いくつかの 広 告 媒 体 では 行 動 を 起 こす 人 の 割 合 が 信 頼 度 のスコアを 上 回 っていますが これは 消 費 者 がたとえ 広 告 を 完 全 には 信 頼 できなくても ひ とまず 製 品 をチェックしてみようと 行 動 を 起 こしているためと 考 えられます また 必 ず 行 動 する 人 と 時 々 行 動 する 人 の 数 には 大 きな 差 があります が 全 体 的 な 傾 向 を 見 ると 信 頼 度 の 高 い 広 告 はたいていの 場 合 消 費 者 の 積 極 的 な 行 動 につながる と 考 えてよいでしょう オンライン 広 告 については 消 費 者 の 行 動 を 後 押 しするためにまだ 工 夫 の 余 地 がありそうですが およそ 半 数 の 回 答 者 が 少 なくとも 時 々は 行 動 につ ながる 広 告 媒 体 として SNS 上 の 広 告 (55%) オンライン 動 画 広 告 (52%) オンラインバナー 広 告 (50%) 携 帯 端 末 のディスプレイ 広 告 (49%) 携 帯 電 話 のテキスト 広 告 (45%)を 挙 げています ベアードは オンライン 広 告 はより 効 果 的 に 消 費 者 へ 訴 えることが 可 能 でし ょうが 普 及 が 進 み 説 得 力 が 増 し 刺 激 的 で 洗 練 され 現 状 にとらわれな いものを 作 り 出 すオンラインへの 信 頼 度 は 確 実 に 高 まりつつあります と 述 べています そして 消 費 者 は 反 応 しています 調 査 ではおよそ 半 数 がオン ライン 広 告 への 接 触 から 何 らかの 行 動 を 起 こしていることが 明 らかになりま した 消 費 者 が 広 告 に 接 して 行 動 を 起 こそうと 考 えること それこそがブラン ドを 宣 伝 をする 者 にとって 価 値 あることなのです 概 して 信 頼 度 と 消 費 者 行 動 には 相 関 関 係 が 見 られますが 未 だ 発 展 途 上 の 媒 体 にも 消 費 者 を 購 入 へと 導 く 力 が 備 わっていることがわかりました

9 あなたはこれらの 宣 伝 媒 体 や 情 報 ソースが 原 因 で 何 らかの 行 動 をとることがありますか? 必 ず 行 動 する 時 々 行 動 する と 答 えた 人 の 割 合 世 界 平 均 宣 伝 媒 体 行 動 する 信 頼 度 行 動 と 信 頼 度 スコアの 差 知 人 からの 推 奨 84% 84% -- インターネット 上 の 消 費 者 の 意 見 70% 68% 2% テレビ 広 告 68% 62% 6% 企 業 (ブランド)ウェブサイト 67% 69% -2% 新 聞 広 告 65% 61% 4% 登 録 型 電 子 メールマガジン 65% 56% 9% 新 聞 記 事 など 64% 67% -3% 雑 誌 広 告 62% 60% 2% ブランド スポンサーシップ 60% 61% -1% テレビ 番 組 での 商 品 提 供 58% 55% 3% 看 板 屋 外 広 告 57% 57% -- 検 索 結 果 広 告 57% 48% 9% ラジオ 広 告 55% 57% -2% SNS 上 の 広 告 55% 48% 7% 映 画 上 映 前 広 告 53% 56% -3% オンライン 動 画 広 告 52% 48% 4% オンラインバナー 広 告 50% 42% 8% 携 帯 端 末 のディスプレイ 広 告 49% 45% 4% 携 帯 電 話 のテキスト 広 告 45% 37% 8% 出 典 :Nielsen Global Survey of Trust in Advertising, Q 広 告 やブランドメッセージに 対 する 信 頼 度

10 中 南 米 は 信 頼 度 行 動 喚 起 率 が ともに 世 界 で 最 も 高 い 定 量 的 にみると 中 南 米 では 全 19 媒 体 中 13の 広 告 媒 体 に 対 する 信 頼 度 が 最 も 高 いという 結 果 になりました さらに 中 南 米 では 広 告 に 接 した 消 費 者 が 行 動 を 起 こす 割 合 も 全 てのペイドメディア オウンドメディア (16 媒 体 )とアーンドメディアの 一 つ( 新 聞 記 事 など)で 他 の 地 域 を 上 回 っ ています 友 人 家 族 の 推 奨 インターネット 上 の 消 費 者 の 意 見 が 最 も 行 動 につながりやすいのはアジア 太 平 洋 の 消 費 者 です 欧 州 の 消 費 者 は オンライン 上 の 消 費 者 の 意 見 を 除 くすべての 広 告 媒 体 に 対 して 最 も 懐 疑 的 であることに 加 え 広 告 から 行 動 へとつながる 割 合 も 全 地 域 中 で 最 低 となっています Copyright 2013 The Nielsen Company 9

11 あなたはこれらの 宣 伝 媒 体 や 情 報 ソースをどの 程 度 信 頼 していますか/ これらが 原 因 で 何 らかの 行 動 を 取 ることがありますか 完 全 に/ある 程 度 信 頼 する 必 ず/ 時 々 行 動 する と 答 えた 人 の 割 合 アジア 太 平 洋 欧 州 中 東 / アフリカ 中 南 米 北 米 知 人 からの 推 奨 信 頼 度 85% 80% 84% 87% 82% 行 動 する 88% 79% 85% 85% 79% 企 業 (ブランド)ウェブサイト 信 頼 度 77% 53% 74% 74% 62% 行 動 する 75% 51% 72% 79% 56% インターネット 上 の 消 費 者 の 意 見 信 頼 度 73% 63% 67% 61% 68% 行 動 する 75% 63% 70% 74% 60% 新 聞 記 事 など 信 頼 度 70% 55% 72% 77% 67% 行 動 する 69% 54% 69% 78% 56% ブランド スポンサーシップ 信 頼 度 68% 42% 71% 73% 57% 行 動 する 68% 43% 69% 75% 49% テレビ 広 告 信 頼 度 67% 46% 67% 75% 61% 行 動 する 73% 55% 72% 80% 65% 新 聞 広 告 信 頼 度 65% 46% 69% 75% 63% 行 動 する 69% 50% 73% 77% 60% 雑 誌 広 告 信 頼 度 65% 44% 66% 72% 62% 行 動 する 67% 48% 69% 76% 56% ラジオ 広 告 信 頼 度 59% 44% 61% 74% 58% 行 動 する 57% 44% 62% 75% 51% 11ページへ 続 く 10 広 告 やブランドメッセージに 対 する 信 頼 度

12 アジア 太 平 洋 欧 州 中 東 / アフリカ 中 南 米 北 米 看 板 屋 外 広 告 信 頼 度 64% 42% 64% 65% 55% 行 動 する 64% 44% 66% 72% 45% 登 録 型 電 子 メールマガジン 信 頼 度 60% 43% 55% 64% 63% 行 動 する 69% 53% 66% 80% 68% 映 画 上 映 前 広 告 信 頼 度 62% 41% 55% 65% 54% 行 動 する 60% 39% 57% 70% 41% 検 索 結 果 広 告 信 頼 度 52% 35% 50% 61% 44% 行 動 する 63% 43% 59% 75% 46% オンライン 動 画 広 告 信 頼 度 55% 33% 51% 54% 44% 行 動 する 59% 36% 54% 70% 39% オンラインバナー 広 告 信 頼 度 51% 27% 49% 50% 33% 行 動 する 58% 32% 57% 68% 35% 携 帯 電 話 のテキスト 広 告 信 頼 度 45% 23% 43% 44% 27% 行 動 する 53% 28% 51% 65% 29% SNS 上 の 広 告 信 頼 度 55% 33% 56% 60% 39% 行 動 する 62% 41% 65% 75% 40% テレビ 番 組 での 商 品 提 供 信 頼 度 62% 38% 64% 67% 52% 行 動 する 65% 41% 68% 76% 49% 携 帯 端 末 のディスプレイ 広 告 信 頼 度 52% 28% 48% 58% 35% 行 動 する 59% 30% 54% 68% 32% 出 典 :Nielsen Global Survey of Trust in Advertising, Q Copyright 2013 The Nielsen Company 11

13 広 告 共 感 度 の 傾 向 : 最 も 心 に 響 く 広 告 とは 様 々なメディアが 存 在 する 昨 今 の 環 境 で 突 出 した 広 告 を 作 り 出 そう とするとき 広 告 媒 体 は 消 費 者 の 共 感 を 得 るために 必 要 なものの 一 つにすぎません 消 費 者 の 心 に 訴 えかけ ブランドを 印 象 付 けるこ ともまた 重 要 であり 中 には 特 に 大 きな 反 応 を 得 やすいメッセージも 存 在 します 世 界 の47パーセントの 消 費 者 がユーモアのある 楽 しい 広 告 が 心 に 響 く と 回 答 しています 地 域 別 では 北 米 欧 州 中 東 アフリカの 回 答 者 が 笑 いを 誘 う 広 告 を 最 も 魅 力 的 に 感 じているという 結 果 になりました 一 方 中 南 米 では 57パーセントの 消 費 者 が 現 実 を 描 いた 広 告 に 最 も 共 感 したと 答 えています 世 界 中 で 多 くの 人 が 共 感 した 広 告 のテーマとし ても 日 常 生 活 を 描 いた 広 告 (46パーセント)が 含 まれ そのほかは 家 族 中 心 健 康 関 連 (それぞれ38パーセント)が 挙 げられます ベアードは 次 のようにコメントしています 消 費 者 にメッセージとブランドの 両 方 を 覚 えてもらい つながりを 持 っても らえるかどうかは 広 告 主 にとっての 死 活 問 題 です 広 告 媒 体 が 印 刷 看 板 テレビ オンラインのいずれであれ 消 費 者 の 心 に 響 くかどうかは その 中 に 購 入 決 定 を 後 押 しするようなメッセージが 存 在 するかで 決 まりま す そしてこの 購 入 決 定 の 促 進 は マーケティングROIを 測 定 する 上 で の 重 要 な 指 標 でもあります 最 近 ニールセンが 実 施 した 調 査 では 地 域 間 で 多 少 の 好 みはあるものの 笑 いとユーモア 自 分 に 関 連 付 けられる 状 況 そして 家 族 や 健 康 をテーマにした 広 告 は 世 界 中 の 消 費 者 から 好 感 を 得 られることが 明 らかになっています 12 広 告 やブランドメッセージに 対 する 信 頼 度

14 あなたの 心 に 響 くのは どのような 広 告 ですか? ユーモアのある 楽 しい 日 常 生 活 を 描 いている 47% 46% 家 族 中 心 健 康 関 連 お 得 感 がある 価 値 重 視 38% 38% 38% 活 発 動 きが 多 い 憧 れ 願 望 を 持 たせる 子 供 中 心 感 傷 的 感 情 的 ペット/ 動 物 中 心 競 争 心 がある スポーツ 関 連 性 的 要 素 自 動 車 関 連 セレブによる 推 奨 スポーツ 選 手 による 推 奨 27% 24% 20% 20% 18% 16% 16% 14% 13% 12% 8% 世 界 平 均 出 典 :Nielsen Global Survey of Trust in Advertising, Q Copyright 2013 The Nielsen Company 13

15 調 査 対 象 国 一 覧 市 場 インターネット 普 及 率 (%) 市 場 インターネット 普 及 率 (%) アルゼンチン 66% オーストラリア 89% オーストリア 80% ベルギー 81% ブラジル 46% ブルガリア 51% カナダ 83% チリ 59% 中 国 40% コロンビア 60% クロアチア 71% チェコ 73% デンマーク 90% エジプト 36% エストニア 78% フィンランド 89% フランス 80% ドイツ 83% ギリシャ 53% 香 港 75% ハンガリー 65% インド 11% インドネシア 22% アイルランド 77% イスラエル 70% イタリア 58% 日 本 80% ラトビア 72% リトアニア 65% マレーシア 61% メキシコ 37% オランダ 93% ニュージーランド 88% ノルウェー 97% パキスタン 15% ペルー 37% フィリピン 32% ポーランド 65% ポルトガル 55% ルーマニア 44% ロシア 48% サウジアラビア 49% シンガポール 75% スロバキア 79% 南 アフリカ 17% 韓 国 83% スペイン 67% スウェーデン 93% スイス 82% 台 湾 75% タイ 30% トルコ 46% アラブ 首 長 国 連 邦 71% イギリス 84% ウクライナ 34% アメリカ 78% ベネズエラ 41% ベトナム 34% 出 典 :Internet World Stats, June 30, 広 告 やブランドメッセージに 対 する 信 頼 度

16 ニールセン グローバル 調 査 について ニールセン 広 告 信 頼 度 グローバル 調 査 は アジア 太 平 洋 欧 州 中 南 米 中 東 /アフリカ 地 域 北 米 の 全 58カ 国 29,000 人 以 上 の 消 費 者 を 対 象 に 2013 年 2 月 18 日 から3 月 8 日 にかけて 実 施 されました サンプル 数 はインター ネットユーザーをベースに 各 国 の 年 齢 や 性 別 によって 割 り 当 てられ インター ネットを 利 用 する 消 費 者 を 代 表 するように 割 り 付 けられています 最 大 許 容 誤 差 は ±0.6% です 今 回 のニールセン 調 査 はインターネットアクセ スを 持 つ 回 答 者 のみを 対 象 にしています インターネット 普 及 率 は 国 によって 異 なります ニールセンは 調 査 に 使 用 するデータ 基 準 をインターネット 普 及 率 60% 以 上 もしくはインターネットユーザー1000 万 人 以 上 と 定 めています 世 界 消 費 者 信 頼 感 調 査 レポートを 含 むニールセングローバル 調 査 は2005 年 に 創 刊 されました ニールセンについて ニールセン ホールディングスN.V.(NYSE: NLSN)は 世 界 的 な 情 報 調 査 企 業 で マーケティング 及 び 消 費 者 情 報 テレビ 等 のメディア 情 報 オンライン 情 報 モバイル 情 報 トレードショーやそれに 関 連 した 分 野 で リーダー 的 地 位 を 確 立 しています アメリカ ニューヨークとオランダ ディーメンに 本 社 を 持 ち 世 界 100カ 国 以 上 でビジネスを 展 開 しています 詳 細 は ホームページ( 覧 ください Copyright 2013 The Nielsen Company All rights reserved. Nielsen and the Nielsen logo are trademarks or registered trademarks of CZT/ACN Trademarks, L.L.C. Other product and service names are trademarks or registered trademarks of their respective companies. 13/6806 Copyright 2013 The Nielsen Company 15

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