110920お茶セミナー01

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2 不景気の中で 数量は落ち 価格交渉ばかり 茶葉マーケットの縮小に加えて 不景気 原発の影響で消費は冷え込み 量販店の売上は下がる一方で 低価格志向で価格交渉は厳しく 利益が薄くても売り先確保が精一杯 製茶業 茶専門店が現在共通して持っている悩みは 卸先の業績悪化による自社の売上の悪化 価格交渉による利益の悪化 そして 茶葉のマーケットの縮小です 不景気になり食品スーパーなどの量販店は苦戦しています そして 業績を立て直すために取り組んでいるのが 低価格戦略 なのです 要するに価格を下げてお客様を呼び戻す そのしわ寄せを受け メーカーや問屋の皆様が利益を圧迫されているのです 今年は 原発の影響もあり苦戦している企業が多くあります しかし 根本的な問題は 専門店 卸売についても自分達のいままでの販路を異業種にとられていることです 和菓子等専門店 雑貨店 香典返し 茶葉販売 お茶マーケット 中元歳暮 茶葉販売 通信販売 紅茶専門店 茶葉の販売では 量販店 雑貨店や紅茶専門店 生協などの宅配 通信販売などにマーケットを取られています そして 中元 歳暮などのギフトマーケットも 通信販売の隆盛もあり 多くの食品メーカーが参入し 様々な食品関連企業にシェアを奪われています 葬儀場などの香典取引も菓子などの競合が増えて マーケットを取られています このような状況の中で 昔から変わらない商品や販売方法では 売上は下がるのは当然のことです これからの茶業界に携わる方に求められているは 新しい取り組みを実践することなのです

3 非日常日常まだまだ茶葉が売れるマーケットは残っています! お客様の購買動機を正しく理解するとマーケットが見えてくる! 実は 茶専門店が不得意なマーケットが身近な人への贈り物 パーソナルギフトマーケットに本気で取り組む! 今年の中元は 震災の影響もあり 茶業界だけではなく 多くの業界で苦戦しました 皆様も実感していると思いますが 中元 歳暮などのフォーマルギフトマーケットは1 人あたりの注文数も減り 単価も下がってきています 一方で 母の日 父の日 敬老の日 誕生日のお祝い 内祝い などの個人的な贈り物 パーソナルギフトの需要は年々高まっているのです これは 消費者のライフスタイルの変化が大きく影響しています 会社などの組織のつながりよりも 個人的なプライベートの つながりを大切にするライフスタイルに変わってきているのです 購入動機別マーケット ギフト これから獲得すべきマーケット このような状況で茶専門店が取り組まなければならないのは このパーソナルギフトマーケットの攻略です 需要の減少 非日常の食卓ハレの日限定茶葉など マーケットは小さい 需要の増加 需要の減少 自家需要 実は パーソナルギフトマーケットの商品開発 販売は茶専門店が苦手な分野なのです その理由は 単価にあります パーソナルギフトの単価は1000~2000 円の予算で茶葉で考えると 100g1000~1500 円茶葉で通常商品と変わらなくなってしまい セットなどの商品化 売り方の工夫をすると1000 円代で商品を作れないことが多いからなのです しかし これも今までの売り方 商品にこだわらず 量目やパッケージの提案 新商品の投入することで今まで獲得できなかったマーケットを攻めることはできるのです

4 情報発信 & コミュニティーづくりで企業のファンを作れ! 共感 共鳴の時代です! 企業に寄り添うファン顧客づくりが できている企業は成功している! 情報発信とコミュニティーづくりがキーワード! お客様との 絆 つながり をいまこそつくれ! いま元気のいい企業 これから消費者に必要とされる企業 店舗のキーワードは間違いなく 顧客とのつながり です お客様と密接な関係づくりがこれからの時代は求められます そのために企業 店舗に求められるのが情報発信であり コミュニティーづくりなのです 情報発信やコミュニティーづくりの重要性は以前から語られていました そして 3 月 11 日の震災以降この傾向は強くなっています いま元気のいい企業 これから消費者に必要とされる企業 店舗のキーワードは間違いなく 顧客とのつながり です お客様と密接な関係づくりがこれからの時代は求められます そのために企業 店舗に求められるのが情報発信であり コミュニティーづくりなのです 情報発信やコミュニティーづくりの重要性は以前から語られていました そして 3 月 11 日の震災以降この傾向は強くなっています どうせ買うなら自分と価値観が近いお店からモノを買おう! という考え方の消費者が増えてくるでしょう そして この価値観を伝えることこそが情報発信なのです 安全を考えて 生産から製造 販売までの過程を伝えることも情報発信ですが これから求められる情報発信は そこから一歩進めて なぜこの過程なのか どうしてこの生産方法 製造方法なのか どんな思いで販売しているか という企業 店舗としてのポリシーを伝える情報発信なのです そんな情報発信の中で その考え方に共感してくれる顧客をつくることがこれからの専門店には求められています

5 いまから間に合う! 歳暮に向けてお店に人を集めよう! まだまだお店にお客様は呼び込める! モノではなく 時間と場所を売れ! いま人が集まるイベントのは お客様がお店で 楽しめる時間と場所 を提供する 体験型 イベント! 年々来店客が減っていく気がする という相談を茶専門店の方からされます 詳しく話をすると新しいお客様を呼ぶための取り組みをしていないか やり方をも間違えていることがほとんどです いつまでも常連客が来店してくれる時代ではありません 新しい顧客を作る取り組みはこれからの茶専門店では欠かせません そして せっかく取り組んでもやり方を間違っては新しいお客様は増えません よくある話は チラシを折り込んでも以前のようにお客様が集まらないんです ということ チラシを見てわかる間違いは お茶を売ろうとしている こと お店で販売しているお茶を掲載して 1~2 割引して お茶を買ってくれたらプレゼント これでは人は集まりませんし 当然売れません なぜなら お茶は日常品ですが 専門店で買うお茶は嗜好品に近いものだからです 嗜好品ですからどうしても必要なものではありません そのような商品を 安いです 買ってください では売れないのです では どうすれば売れるか? というと お店にお客様を集めて 接客して買いたいと思わせて販売すればいいのです ここで重要なのは お客様を呼ぶこと チラシでイベントを企画するときに一番大切な目的は 人をお店に集めること です そして 今の時代に人が動くのは 商品 ではないのです 時間 と 場所 なのです そこに行けば 楽しい時間をすごせる という体験を求めているのです

6 茶葉だけではない! 関連商品でマーケットを付加する! 茶葉マーケットは縮小しているが 茶関連マーケットは広がっている! 茶 + アルファで商品開発をマーケットを広げる! 化粧品 菓子 健康食品 茶器 スクール! 高齢化時代は 和 のコンプトで攻める! 茶葉からお茶を飲むというマーケットは間違いなく縮小しています 茶専門店でお話を伺うと良く聞くフレーズが 最近は急須がない家が増えてきて という言葉 世帯が若くなればなるほどこの傾向は強いようです 家庭でコーヒー 紅茶 水を飲むという家庭が増えてきてるのは事実ですが お茶を飲まないか? というとそうではない 家庭でお茶は飲んでいます ペットボトルで 消費者のライフスタイルが変化し 細分化している時代で考えなければならないのは いままでの販売スタイルにこだわらないこと 実は 消費者は様々な形で 茶 を求めています 例えば 最近ブームになった お茶石鹸 は通販で展開している企業では売れています また 茶をコンセプトにしたお菓子は店舗でも根強く売れています また お茶に含まれているカテキンなどを利用した健康 美容系商品も売れていますし 都市部を中心に茶道に対する関心も高まり始めていて 都内では茶業界ではない方のフレーバーティー専門店が集客をしているという現実 また 船井総研の事例でも つい1 年前に開発して販売した商品が売れている事例も出ています 例えば 店舗で 10,000 個以上販売したお菓子や通信販売で毎月 500 個が定期的に売れる化粧品など このような状況の中で 茶業界の方に求められるのは 茶 を様々な方法で消費者に届けるという発想です 茶 +α というコンセプトの商品開発です いまこそ新しい商品開発にチャレンジするときです!

7 伸びている通販マーケット参入で新規客をつかめ! 伸びているマーケットで 販路を開拓する! 通信販売への参入はこれから必須! 既存名簿を徹底的に活用せよ! 伸びている市場への参入が売上アップの一番の近道です いま伸びている通販業界への 参入はこれからの茶専門店には必須です 通信販売の成功のポイントは 名簿 です 名簿の数 名簿の管理 活用で通信販売が 成功するかどうかが決まります しかし 茶業界では この名簿をうまく活用でき ていない企業が圧倒的に多いのです 新茶や歳暮シーズンに DM を送るだけ ギフトの発送先にはお茶を送るだけ という具合 で ほとんど新しい取り組み 積極的な取り組みができていません まずは 先様の名簿を獲得する事から初めて 新茶 歳暮シーズンだけではなく 歳時記に 合わせた商品を案内するなどの取り組みが必要です お茶の通信販売では名簿の他にポイントになるのが商品の差別化です 自分達のお茶の 強みを絞り 込み 他社との差別化が必要となります また お茶は商品開発でマーケットが広がります 化粧品 菓子 健康食品などの関連マーケット と通信販売との相性はとてもいいのです 新しい通販という全国への販路を活用することで新しい商品開発も可能となり 新し い顧客を獲得することができるのです

8 次のような営業テーマをお持ちの経営者様にお薦めです 店舗の売上を伸ばしたいが 何をしたらいいか? 何を売ったらいいか? どのくらい売れるのか? を知りたい! 通信販売を始めてみたいが何から取り組んでいいかわからない! 新商品を開発したいが 何を開発すればいいのか? がわからない! とにかく今の状況を打破して 新しい取り組みを始めてみたい! セミナーでお話しする店舗 & 通で成功するコツをご紹介! 1. 店舗での販売を強化するために発想を変える! ~ 商品ではなく時間と場所を売る! 商品のファンではなく店舗のファンを作る! 発想 ~ 2. 異業種に取られた マーケットを取り戻す ために新しい取り組みを! ~ 昔ながらの商売では売上は下がる一方! 新規マーケットを取るから売上は伸びる!~ 3. 茶葉を売るには パーソナルギフトの売れる専門店に生まれ変われ! ~ 予算 1000 円 2000 円のギフトセットの品揃えで茶葉が売れるマーケットをつくる!~ 4. 共感 共鳴の時代! お客様との つながり でファンをつくり出せ! ~ 情報発信 & コミュニティーづくりで自分たちの価値観を伝えてファンをつくる!~ 5. 買う から 体験する へ! 親子で集まるイベントを企画せよ! ~ モノを買うのではなく 時間と場所を買う時代へ! 子供楽しめる企画で人を集める!~ 6. 茶関連マーケットで売上を伸ばす! 茶 +α で 茶 を売る! ~ 開発から 1 年で売れる商品は 茶 +α の商品開発です! 成功事例を大公開!~ 6. 茶専門店が 伸びている 通信販売で成功する 5 つのコツ! ~ 通販で成功のポイントは 名簿 です! 名簿の獲得方法から活用法を教えます!~ 7. インターネットは何からはじめたらよいか? そんな疑問を解消します! ~ 楽 市場 ヤ ー 等など インターネットで何から手をつければよいか教えます ~ 9. 食品専門店がビジネスで成功するために経営者がなすべきこと ~ 成功する経営のコツ! 時流を知り 伸びるマーケットへの参入時期を逃さない!

9 日時会場 お茶新業態開発 & 通信販売成功手法公開セミナー 第 1 講座これから成功する専門店の全貌! 新業態店舗の開発手法から成功事例を公開! 13:00 ~ 14:30 ファン客をつくる茶専門店で繁盛するモデルを徹底公開! 新業態開発 既存のお店でもまだまだ売上を高められる! 商品開発 & 集客のコツを徹底公開! 茶 関連マーケットで売上と新規の顧客をつくれ! お客様をファンにするための手順を大公開! ファン客を増やせ! 企業ブランドを確立する成長ストーリー! 第 2 講座茶業界で成功する通信販売への参入の方法! 14:40 ~ 16:00 通信販売参入 船井総合研究所経営コンサルタント前田輝久 通信販売の成功の鍵! 名簿の獲得 & 活用の方法を徹底公開! 数値計画で全てが決まる! 通販で利益を出す計画の立て方! 通販で売れる商品はコレ! 紙媒体とネットの違いも徹底公開! 茶専門店だからできる優良名簿を集める方法を公開! 多くの企業が通信販売で失敗する理由もこっそり教えます 第 3 講座これから食品専門店が取り組むべき戦略! 16:10~ 17:00 これから食品業界が取り組むべき販売戦略の未来図! 食品業界将来展望 船井総合研究所 シニアコンサルタント萱沼真吾 消費者直販を成功するために明日から取り組むべきこと! 成功する経営のコツは いかに早く参入の決断をするか! 開催要項 2011 年 9 月 20 日 ( 火 ) 13:00~17:00( 受付開始 12:30~) 東京会場 : 船井総合研究所東京本社 JR 東京駅 丸の内北口より徒歩 1 分 講師紹介 船井総合研究所経営コンサルタント前田輝久 萱沼真吾 船井総合研究所シニアコンサルタント 前田輝久 船井総合研究所経営コンサルタント 船井総研に入社以来 生産者の直販店開発のコンサルティング支援を行っている なかでも 食品専門店 の店舗開発や業績向上支援では定評がある 商品開発から売場づくり 販促提案まで 現場に入り込んでの提案と実行までを支援している 即時業績向上 店舗への集客数アップでは高い評価を得ている 食品専門店での支援では 船井総研での実績はトップクラスである また 最近は カタログやインターネットなどの通信販売での販路開拓の構築にも取り組んでいる 支援のポリシーは 良いものを世の中に広める をモットーに日々のコンサルティングを行い 食品専門店の 未来 づくりに奔走している 主な講演 執筆実績 2007 年全国農業新聞コラム連載 成功する直売のコツ これまで 150 社以上の通販参入 及び拡大の支援を行ってきた通販のスペシャリスト 扱う商材は食品を中心に 健康食品から化粧品 雑貨まで幅広い クライアントに合わせた即時業績アップの手法の提案で特に高い評価を得ている 最近では海外ビジネスについてもトップクラスの実績があり 特に 中国 & タイ DM 通販 Web 通販 TV 通販 で世界でも独自のルートを開拓している ご支援継続率も船井総研でトップクラスを誇るコンサルタント お申込み多数により やむを得ず会場を変更する場合がございますので 会場は受講票にてご確認ください また最小催行人数に満たない場合 中止させていただくことがございます 尚 中止の際 交通費の払戻し手数料等のお支払いはいたしかねますので ご了承ください など ご参加料金 お申込方法 お振込み先 講演収録 CD& テキスト お問合せ 一般企業様 1 名様 21,000 円 ( 税込 ) 会員企業様 1 名様 16,800 円 ( 税込 ) 会員企業とは フナイトッフ リータ ークラフ FUNAI メンハ ース Plus( お試し期間除く ) 各種研究会にご入会の企業様です ご参加料金にはテキスト代が含まれます ご参加料金は開催日の 1 週間前までにお振込みください ご参加を取り消される場合は 9 月 14 日 ( 水 ) の 17 時までにお電話にて下記申し込み担当までご連絡下さい 以降のお取り消しの場合 ご参加料金の 50% を 当日のキャンセル及び無断欠席の場合は 100% のキャンセル料を申し受けますのでご注意ください 誠に恐れ入りますが振込み手数料はお客様のご負担にてお願い致します お申し込み用紙に必要事項をご記入の上 FAX にてお申し込みください お申し込みいただきました後 受講票と会場の地図を連絡担当者様宛てにお送りいたします 万一 開催一週間前までにお手元に受講票が届かない場合は 下記の申し込み担当者までご連絡ください 下記口座に直接お振込ください 三井住友銀行 (0009) 近畿第一支店 (974) 普通 No ( 株 ) 船井総合研究所セミナー口 お申込口座は当セミナー専用の振込口座となっております 当日どうしてもご参加いただけない方のために CD& テキスト 1セット TEL FAX 31,500 円 ( 税込 ) ( 平日 9:30~18:00) (FAX は 24 時間受付 ) フナイソウゴウケンキュウショセミナーグチ FUNAIメンハ ース Plus の会員様は20%OFFでご購入いただけます( お試し期間を除く ) 商品は代金引換 ( 現金払いのみ ) にて発送致します ( 送料 代引手数料は弊社負担 ) 商品の発送は10 月中旬を予定しておりますが 諸事情により遅れる場合がございます 代金引換時の受領伝票が領収書となります CDは音声のみの収録です 商品をお申込のお客様には必ず確認のお電話をさせていただきます 東京都千代田区丸の内 日本生命丸の内ビル 21 階 お申込みに関するお問合せ / 砂川 ( スナカワ ) 鈴木 ( スス キ ) 内容に関するお問合せ / 前田輝久 ( マエタ テルヒサ )

10 申込専用 年 9 月 20 日 ( 火 ) 船井総合研究所東京本社 ( 丸の内 ) お茶新業態開発 & 通信販売成功セミナー お問い合せ No セミナーを受講する 9 月 20 日 ( 火 ) CD& テキストお申込み お申し込み欄 会社名 フリガナ役職年齢 代表者名 フリガナ 役職 年齢 会社住所 ご連絡担当者 受講票の発送をもってセミナー受付とさせていただきます 住所 創業年月 ( 西暦 ) 従業員数 全体年商 御社の営業状況 フリガナ 年月人万円直売の状況直売年商直売店有 無通販有 無その他 ( ) 万円ご参加者氏名役職年齢ご参加者氏名役職年齢フリガナ フリガナ フリガナ セミナーにお申し込みされる今だからこそ 御社の課題をできるだけ具体的に再整理してみてください 御社の課題は 上記の課題解決に向け 船井総研では 今回のセミナーにご参加される企業様に限り 無料個別経営相談を行います ( どちらかにチェックしてください ) 当日希望する / 後日希望する ( 希望日 : 月日頃 ) 弊社会員組織 ( ご入会中の弊社研究会があれば 印をおつけください ) フナイトップリーダークラブ FUNAI メンバーズ Plus 各種研究会 ( 研究会 )

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