目次 研究動機外国人観光客の現状九州の観光事業中国人観光客の現状と課題提案 2

Transcription

1 九州から日本のインバウンド市場を 盛り上げよう ~ ピンチをチャンスに ~ 東洋大学経営学部マーケティング学科塚田ゼミナール A 班土屋 竹澤 松丸 渡邊 1

2 目次 研究動機外国人観光客の現状九州の観光事業中国人観光客の現状と課題提案 2

3 研究動機 2011 年 3 月 11 日 東日本大震災が起こった 資料 : 日本政府観光局 (JNTO) 訪日外客数による ( 単位上段 : 人 中下段 :%) 2011 年 5 月までは暫定値 2011 年 6 月以降は JNTO 推計値なお 中段は前年同月比 下段は前々年同月比を示す 日本の観光事業が衰退 3

4 このピンチをチャンスに 従来の観光事業を見直そう! 4

5 震災以前の日本の観光事業 中国の伸びが著しかった! 地域別にみると アジア人客が 7 割を占め そのほとんどが韓国 中国 香港 台湾などの近隣諸国からの旅行客 5

6 中国人観光客 ( ゴールデンルート ) 関西空港 大阪 (1 泊 ) 大阪城 心斎橋 難波 京都 愛知 (1 泊 ) 富士山 東京 (2~3 泊 ) 銀座 秋葉原 新宿 浅草 お台場 成田空港 横浜 箱根 (1 泊 )

7 ハードスケジュールではなく 日本を満喫できないのか? 7

8 1. 話題性に富む九州 2011 年 3 月 12 日九州新幹線全線開通 ( 幻の CM も話題に ) JR 九州 留学生パスを発売 (JR 九州は 2010 年 8 月 25 日から日本で学ぶ留学生などを対象にした乗り放題きっぷ JRKYUSHU 留学生パス を発売 ) 中国 LCC 春秋航空 佐賀空港に定期便 (2011 年 8 月 5 日 日経産業新聞 ) ( 佐賀県は中国の格安航空会社 (LCC) の春秋航空と 佐賀空港 ( 佐賀市 ) と中国 上海浦東空港を結ぶ定期便を年内に就航することで基本合意 ) お盆の利用客 JR 九州 24% 増 (2011 年 8 月 22 日 日経産業新聞 ) ( 九州新幹線鹿児島ルートが全線開業した効果と 震災の影響 )

9 2. 九州には日本の魅力がいっぱ い詰まっている!! 1 交通 2 九州の魅力

10 1 交通

11 地方空港の国際線就航状況

12 放射能の危険性 日経ビジネス 6 月 27 日号より

13 2 九州の魅力

14 歴史的建造物 温泉

15 分

16 SHOPPING 博多阪急 + アミュプラザ博多 アーキベラゴユナイテッドアローズ RD ルージュディアマン アイズビット アナイ エフデ エルメス ギャバンシン コムサデモード シーバイクロエ 自由区 ジョセフ セオリー ディーゼル ティファニー 24イッセイ ミヤケ トリーバーチ 23 区 バーバリー バーバリーレーベル ハウスオブジルスチュアート ポール & ジョーシスター ポール スミス マークバイマークジェイコブス マックスマーラ ルイ ヴィトン

17 中国人観光客 ( ゴールデンルート ) 関西空港 大阪 (1 泊 ) 大阪城 心斎橋 難波 京都 愛知 (1 泊 ) 富士山 東京 (2~3 泊 ) 銀座 秋葉原 新宿 浅草 お台場 成田空港 横浜 箱根 (1 泊 )

18

19

20 東日本大震災前の訪日観光客の動向 東京や大阪などが人気 20

21 アンケート 東洋大学大学院経営学研究科の留学生 11 名 : 男 5 人 女 6 人 年齢 20 歳 ~25 歳 5 名 26 歳 ~30 歳 5 名 31 歳以上 1 名 出身 中国( 上海市成都市 1 名 ) 2 名 福建省 1 名 天津市 1 名 山西省 1 名 広州市 1 名 杭州市 1 名 四川省 韓国 1 名 旅行はいつも誰と行くか ( 日本旅行経験者のみ回答 ) 一人旅 0 名家族 友人 9 名団体 ツアー 0 人 東日本大震災後 旅行に行きましたか はい 3 名 ( 旅行場所 : 北海道 2 名関西 1 名 ) いいえ 6 名 九州に興味はありますか はい 7 名いいえ 2 名 しかし 今まで九州に行ったことある人は 1 名もいない!! 21

22 アンケート 日本のどこに旅行に行きましたか 小樽 2 名 札幌 1 名 函館 1 名 横浜 5 名 箱根 3 名 鎌倉 1 名 22

23 アンケート 九州にはどんなイメージをもっていますか 博多ラーメン 5 名 自然 海がある 福岡の博多座 長崎の洋風建築 のんびり 23

24 提案

25 提案 提案先 JTB JTB:2010 年 9 月 JTB は中国国民の外交観光産業に携わることに正式に許可された唯一の日本の旅行会社!

26 位置ゲー 位置ゲーを取り入れた九州を舞台とした RPG 型のゲーム 中国人旅行客には事前にパソコンから JTB のホームページでゲームを体験します これによって九州の土地や名物などを認知してもらう そして 九州に興味を持ってもらうことで更に旅行を ENJOY

27 位置ゲー ゲーム内で各旅行先で名所にちなんだアイテムを GET! これは今後パソコンによってゲームを進めるにあたって利用できる現地でしか手に入れることのできないアイテムである 位置ゲー としての機能を堪能!

28 Guide book 現在 九州の主な外国人観光客 韓国人 そのため ガイドブックや標識等もハングル語のものはあるが 中国語のものは少ない! そこで Guide book GET!! 現在地周辺の観光情報! ( 中国語 )

29

30 九州の各全県の観光課への質問 1 中国観光客へ 各県の認知めることは必要か? 度を高 2 中国人観光客向けの スマートフォン向けアプリ 位置ゲー Guidebook アプリ ( ゲーム ) の利用を提案したいのですが

31 中国観光客へ 各県の認知度を高めることは必要か? 中国に関しててですが 非常に多くの人口を有し 近年めざましい経済発展を遂げていますので 今後ますます旅行需要が増加していくものと考えています このため 中国人の皆様に本県の魅力を伝え 本県へお越しいただくことは重要であると考え 当課でも中国人観光客の誘致に向けた各種の取組を実施しているところです 宮崎県商工観光労働部観光交流推進局観光推進課 中国において 福岡の知名度はそれほど高くないと考えており 認知度を高める必要があると考えています 福岡県商工部国際経済観光課 中国観光客の誘客にあたりましては 認知度向上が最優先の課題だと思っております そのため マスコミの招請による雑誌記事掲載 テレビでの露出 中国パワーブロガーを招請してブログによる露出などに取り組んでおります 大分県企画振興部国際政策課 中国人観光客の誘客には積極的に取り組んでおりますが, 認知度向上は必須であると考えます また本県では, 既にスマートフォンを活用した中国語や韓国語による観光案内に取り組んでおります 鹿児島県商工労働水産部観光課

32 中国人観光客向けのスマートフォン向けアプリ 位置ゲー Guidebook アプリ ( ゲーム ) の利用を提案したいのですが 韓国人観光客は 個人旅行が増えてきており 自分たちガイドブックを手に福岡市内や九州内を旅行しています そのため ガイドブック機能にゲームを追加することで 旅行の楽しみを増すのではないかと考えています 現時点では中国人観光客は個人よりも団体が多く また 個人旅行でも言葉のわからない環境で 自分であっちこっちに動き回るとは思われません 大分県企画振興部国際政策課 福岡県商工部国際経済観光課 ゲームをするために海を越えてわざわざ来るというニーズも少ないと思いますので まだ外国人向けには時期尚早ではないかと思います 大分県企画振興部国際政策課 コンテンツの魅力 + 大がかりな宣伝があればあるいはブレイクして成功するかもしれませんが それには莫大な経費がかかり費用対効果が見込めないので 行政でやろうということにはなかなかならないと思います 大分県企画振興部国際政策課

33

34 参考資料 URL 観光庁 HP JCKTCO NEWS JNTO DJB 日経ビジネス 発行記事 中国訪日旅行市場の最新動向第 3 回外客インバウンド連絡会 2010 年 3 月 4 日 e4b8ade59bbde8a8aae697a5e69785e8a18ce5b882e5a0b4e381aee69c80e696b0e58b95e59091efbc88e4bbb2e9878ce68980 e995b7efbc89.pdf 取材ノート : 訪日外国人のリピーター化 市場別の目的差異が鮮明に 旅行業界最新情報トラベルビジョン 産経新聞 安全な九州アピール上海で観光客誘致の催し : イザ! 同胞の力を借りて中国人観光客を誘致 - インタビュー : ITprohttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Interview/ /360113/ 野村総合研究所 株式会社シェアリーチャイナ SBI リサーチ株式会社 財団法人九州経済調査協会 年 8 月 5 日付日経産業新聞 2011 年 8 月 22 日付日経産業新聞 34

35 ご清聴ありがとうございました 35