BES Release Notes and Advisories Guide

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1 リリースノート およびセキュリ ティアドバイザ リガイド BES12 バージョン 12.4

2 公開 : SWD

3 目次 解決済みの問題... 4 制限事項...8 BES12 Secure Connect Plus アプリのメンテナンスリリース...15 商標などに関する情報... 16

4 解決済みの問題 解決済みの問題 1 インストール アップグレード および移行の解決済みの問題 BES5 および BES12 を含む環境で BES12 のアップグレード後 [ デバイスパスワードの指定とロック ] コマンドが BlackBerry OS デバイスで動作しません (JI ) BES12 バージョン 12.0 から BES12 バージョン 12.3 にアップグレードしようとすると 意味のわかりにくいメッセージが 表示されます 本来 このメッセージは BES12 バージョン 12.0 から BES12 バージョン 12.3 にアップグレードできな いと表示されるべきものです (JI ) BES12 バージョン 12.3 にアップグレードした後 [ 設定 ] > [ インフラストラクチャ ] > [BES12 インスタンス ] ページ で BES12 サーバーのステータスが [ 利用不可 ] と表示されます (JI ) ソース BES12 データベースに外部ユーザーが存在する場合 ユーザーの移行ができていない場合でも 移行できているか のように表示されます (JI ) ドメイン内の別のユーザーと同じユーザー名を持つユーザーを作成または移行できません (JI ) デバイスの移行時に [ グループ ] 列の一部のテキストには正しい折り返しが適用されず 一部の情報が表示できません (JI ) ユーザーおよびデバイス管理の解決済みの問題 ios デバイスで カスタム VPN プロファイルが Per-app VPN プロファイルとして表示されません (JI ) デバイスのアクティベーション中に Android ユーザーが間違ったユーザー名またはパスワードを入力すると 予期しな い内部エラー というエラーメッセージが表示されます (JI ) ユーザーがデバイスにログインしていない場合 OS X デバイスのプロファイルの更新または削除ができません (JI ) Android デバイスでデバイスのアクティベーションに失敗した後で ユーザー名とアクティベーションパスワードの入力 画面にそのままとどまり 再びデバイスのアクティベーションを試みると アクティベーションが失敗します (JI ) 4

5 解決済みの問題 Windows 8.x および Windows 10 デバイスで Wi-Fi プロファイルの SSID を変更すると デバイスでプロファイルが更新さ れません (JI ) デバイスモデルが device.xml ファイルに記載されていない場合 Apple DEP デバイスの同期中に NULL ポインター例外が 発生します (JI ) OS タイプが ios に設定されたデバイスグループに ios デバイスが含まれており グループに割り当てられたメールプロ ファイルが存在しない場合 メールプロファイルをデバイスにプッシュしても デバイスはこのプロファイルを受信しません (JI ) 管理コンソールの解決済みの問題 [ デバイス変数 ] ページで %UserSelfServicePortalURL% フィールドから %AdminPortalURL% フィールドに URL をコピー した場合 [ テスト接続 ] をクリックすると [ 保存 ] ボタンが無効になります (JI ) ユーザーに Windows 10 アプリを割り当てた後 デバイスの詳細ページで アプリが インストール済みだが管理対象外 として表示されます (JI ) BES12 または Google Play でホストされている Android for Work 内部アプリを追加しようとすると エラーが発生します (JI ) 管理者ロールを作成するときに [ アクティベーションパスワードを生成してメールを送信する ] 権限を選択しなかった場合 ユーザーにロールを割り当てた後でも ユーザーは引き続き [ デバイスアクティベーションパスワードを自動生成し アクティベーションの手順を記載したメールを送信する ] オプションを選択できます (JI ) 管理コンソールで [ 詳細ビュー ] をクリックした後 [Wi-Fi MAC] 列に Android デバイスの MAC アドレスが表示されませ ん (JI ) 所属組織がプロキシサーバーを使用している場合 Windows ストアからアプリを入手しようとすると 管理コンソールは プロキシサーバーを使用するのではなく直接 Web にアクセスし エラーが表示されます (JI ) デバイスにエンタープライズ接続プロファイルを割り当てた後 [ デバイスの概要 ] ページで エンタープライズ接続プロファイルが割り当て済みプロファイルとして表示されません (JI ) [ パスワードの最大失敗試行回数 ]IT ポリシールールが Microsoft Passport を使用する Windows 10 Mobile デバイス また は Windows 10 コンピューターやタブレットに適用されません (JI ) Android for Work に対して有効にした内部アプリを追加して Google Play でアプリをホストすると選択する場合 管理コ ンソールの手順 7 が適切ではなくなります (JI ) 5

6 解決済みの問題 Windows のロゴが 管理コンソールに表示されないことがあります たとえば [ アプリ管理 ] ページにはロゴが表示さ れますが [ アプリを割り当て ] ページには WP の文字が表示されます (JI ) Windows デバイスで [ 位置履歴を表示 ] ボタンが正常に動作しません (JI ) LDAP 接続を使用している場合 [ ユーザーの概要 ] ページでユーザー名の横にある矢印をクリックし 次に [ 更新 ] をク リックすると メールアドレスが更新されたことを通知するメッセージが表示されます (JI ) カスタムのアクティベーションメールテンプレートを使用している場合で なおかつ ユーザーの追加時に [ デバイスアクティベーションパスワードを設定する ] オプションとカスタムのアクティベーションメールテンプレートを選択した場合 アクティベーションメールをプレビューすると デフォルトのメールが表示されます (JI ) デバイスユーザーが複数のデバイスに関連付けられている場合 ios デバイスを検索するために検索アイコンをクリック すると すべてのデバイスが地図上に表示されます (JI ) CSV ログファイルで BlackBerry 10 デバイスに関連付けられているメールアドレスが表示されません (JI ) 位置情報サービスを使用して ios デバイスを検索すると デバイスの場所が地図に複数表示されることがあります (JI ) Android デバイスのメールプロファイルの作成時に BlackBerry Productivity Suite の設定に S/MIME 設定が含まれます (JI ) シングルサインオンプロファイルを作成できません (JI ) Samsung Galaxy Note 4 デバイスのデバイスレポートを.csv ファイル形式でエクスポートすると.csv ファイルで利用可能 なメディアカードのタイプとして 文字列変数 (???.devicehw.storage.memorycard.type など ) が表示されます (JI ) ダッシュボードを開いて 非対応デバイスが存在していると非対応デバイスの画像に示されている場合でも この画像をクリックすると デバイスコンプライアンスレポートに非対応デバイスが表示されません (JI ) コンプライアンス違反の BlackBerry 10 デバイスに対して [ ユーザーとデバイス ] タブの [ コンプライアンス違反 ] 列が 空白です (JI ) BES12 でシングルサインオンを使用しており BES12 管理コンソールにアクセスしようとする場合 状況により 空白の 画面を削除して UI を表示するために 画面の更新が必要になることがあります (JI ) ホストされる新バージョンの BES12 オプションアプリを追加する場合 新しいバージョンの発行前に アプリの古いバー ジョンが削除されます この問題が発生する場合 新バージョンのアプリはインストールできません (JI ) 6

7 解決済みの問題 100 文字を超える説明が記載されたメールプロファイルをデバイスに送信すると SQL 例外が発生して プロファイルは デバイスに適用されません (JI ) BlackBerry Secure Connect Plus 解決済みの問題 エンタープライズ接続プロファイルを作成して BlackBerry Secure Connect Plus オプションおよび VPN オンデマンドオプ ションを選択した場合 デバイスにプロファイルを割り当てた後 デバイスは BlackBerry Secure Connect Plus または VPN に接続しません (JI ) Per-app VPN オプションが有効化されたエンタープライズ接続プロファイルに関連付けられるようにアプリを編集した場 合 BlackBerry Secure Connect Plus への接続が確立されません (JI ) ユーザーが Google Chrome を使用してブラウジングを行う場合 BlackBerry Secure Connect Plus への接続が確立されませ ん (JI ) エンタープライズ接続プロファイルで BlackBerry Secure Connect Plus を無効にしてその後有効にした場合 ios デバイス で 再び有効化された後でも Per-app VPN が BlackBerry Secure Connect Plus サーバーを使用しません (JI ) BlackBerry Secure Connect Plus がデバイスへの接続を確立しているとき データベースサーバーの CPU 使用率が高くなる ことがあります (JI ) BlackBerry 10 デバイスで Wi-Fi ネットワークが利用できる場合でも BlackBerry Secure Connect Plus アプリが携帯電話 ネットワークを使い続けることがあります (JI ) BlackBerry Dispatcher 解決済みの問題 BlackBerry Infrastructure への接続数が ネットワーク遅延問題の原因となる場合があります (JI ) BES12 Log Monitoring Tool 解決済みの問題 BES12 Log Monitoring Tool を使用するときに ログファイルの空のインスタンスに対して -type パラメーターしか使用でき ない場合があります (JI ) 7

8 制限事項 制限事項 2 Good の制限事項 BES12 を使用して Android デバイスに Good アプリをプッシュすると アプリが動作しない場合があります (JI ) 対処方法 : デバイスを再起動します インストール アップグレード および移行の制限事項 VPN プロファイルを BES12 バージョン 12.3 から BES12 バージョン 12.4 に移行するときに 移行の実行前にプロファイルで [VPN から受信する証明書で OCSP および CRL チェックを有効にする ] オプションが選択されていなくても 移行が完了した後にそのオプションが選択されてしまいます (JI ) 対処方法 : 移行が完了した後 VPN プロファイルで [VPN から受信する証明書で OCSP および CRL チェックを有効にする ] オプションの選択を解除します BES12 バージョン 12.3 で Windows 10 デバイスがアクティブ化されていて そのデバイスに SCEP プロファイルが割り当 てられている場合 BES12 バージョン 12.4 にアップグレードすると SCEP プロファイルがデバイスにプッシュされませ ん (JI ) BES12 バージョン 12.3 から BES12 バージョン 12.4 にアップグレードするときに Good アプリ ID が BES12 データベー スですぐに更新されません ただし アプリ ID はアップグレードの 24 時間以内に更新されます (JI ) 移行先に同じユーザー名を持つ別のユーザーが含まれている場合 そのユーザーのデバイスを移行できません (JI ) BES5 から BES12 にアップグレードすると BES5 の Microsoft Active Directory 接続が自動移行します この接続は この ディレクトリに接続するすべてのデバイスをサポートしています このディレクトリへの Microsoft Active Directory 接続 を作成する必要はありません BES10 から BES12 へ 2000 ユーザーを移行しようとすると 移行が失敗する場合があります (JI ) 対処方法 : より少ないバッチでユーザーを移行します BES12 バージョン 12.3 ソフトウェアをインストールする場合 サービスのインストール中にインストールが応答しなく なることがあります (JI ) 8

9 制限事項 対処方法 : セットアップアプリケーションを停止し 再度実行します BES12 バージョン 12.2 から BES12 バージョン 12.3 にアップグレードすると Keymaster ツールは SAN フィールドが *.domain.com <fqdn> ではなく *.hostname に設定された SCEP 証明書を生成することがあります この証明書では登録が 失敗します (JI ) STIG サーバーに BES12 をインストールする場合 ルート証明書が信頼済みではないため TAP-Windows ファイルがイン ストールされません (JI ) BES5 から BES12 へアップグレード後に BlackBerry Administration Service が停止した場合に BlackBerry Administration Service を再起動してコンソールにログインすると ログイン画面が再ロード中のままになります (JI ) 対処方法 :BES12 からログアウトして BlackBerry Administration Service の実行後に BES12 に再ログインします BES5 から BES12 へアップグレード後 Enterprise Transporter ツールを使用して複数のユーザーを移動した場合 [ ユー ザーの概要 ] > [ 詳細設定 ] をクリックしても ユーザーに何も割り当てることができません (JI ) BES12 Client の制限事項 PRIV デバイスで BES12 Client を開けない場合があります (JI ) この問題では エンタープライズ接続プロファイルが [Per-app VPN を有効にする ] オプションが選択されており [ アプリの自動接続を許可する ] オプションが選択されない状態で作成されていました また 必須アプリとして Google Chrome アプリを作成していました ユーザーが ios デバイスにこのアプリをインストールし これを使用して内部の Web サイトを参照すると VPN に接続しない場合であっても アプリは自動的に VPN に接続して Web サイトにアクセスします (JI ) ユーザーが ios デバイスで Good for BES12 クライアントを使用しており BlackBerry Secure Connect Plus が有効化されているエンタープライズ接続プロファイルをデバイスに割り当てている場合 Good for BES12 クライアントを無効化しようとするとエラーメッセージが表示されます (JI ) 対処方法 : エンタープライズ接続プロファイルを削除し Good for BES12 クライアントを再インストールします BES12 Client または Good for BES12 クライアントがインストールされた ios デバイスで [IT ポリシールール ] ページが空 白の場合があります (JI JI ) 外部 SD カードストレージをサポートし BES12 Client がインストールされている Samsung KNOX デバイスで IT ポリシーを作成して [SD カードを許可する ] オプションを選択しなかった場合 後でポリシーを更新して [SD カードを許可する ] オプションを選択しても ユーザーは SD カードを使用できません (JI ) 対処方法 : ポリシーを更新した後で デバイスを再アクティブ化します 9

10 制限事項 ユーザーが iphone デバイスで Good for BES12 クライアントを使用しており 複数のアプリがデバイスに割り当てられイ ンストールされている場合 ユーザーは Good アプリをまったく設定できない場合があります (JI ) BES12 Client がインストールされている ios デバイスで デバイスに Good Dynamics プロファイルを割り当てた後 ユー ザーがパスワード作成ページで BES12 Client を停止し その後 BES12 Client を再起動して [Good プロファイルの設定 ] ボタンをクリックした場合 デバイスが応答を停止します (JI ) Android デバイスを再起動した場合 デバイスのロックを解除した後で BES12 は動作を停止しました というメッセー ジが表示される場合があります (JI ) ユーザーが ios デバイスで Good for BES12 クライアントを使用している場合 デバイスはログファイルを送信できずエ ラーが表示されます (JI ) 対処方法 : ユーザーはデバイスをコンピューターと同期することで デバイスのログファイルにアクセスできます BES12 Client でアクティブ化されている Android デバイスで ユーザーが Good アプリを設定しようとすると クライアン トが応答を停止する場合があります (JI ) 対処方法 : デバイスを再起動します BES12 Client がインストールされた ios デバイスで BES12 Client の [ バージョン情報 ] タブに余計な文字が表示されま す たとえば ---, --- などです (JI ) ユーザーおよびデバイス管理の制限事項 仕事用および個人用 - ユーザープライバシー (Android for Work - Premium) アクティベーションタイプを使用してデバイ スをアクティブ化した後 一部の IT ポリシールールがデバイスに表示されません (JI ) 対処方法 : 所属組織で必要なすべてのポリシーを含む カスタム IT ポリシーを割り当てます 英語以外の言語で Windows 10 デバイスをアクティブ化するときに アクティベーションパスワードの画面で [ キャンセ ル ] ボタンが翻訳されていません (JI ) 対処方法 : アクティベーションパスワードを入力した後で デバイスの Enter キーを押します ユーザーが Secure Work Space がインストールされている ios デバイスを使用している場合 SCEP 登録が失敗します (JI ) 仕事用および個人用 - フルコントロール (Secure Work Space) アクティベーションタイプを使用して ios デバイスをアク ティブ化する場合 デバイスは自動で Secure Work Space アプリをインストールしません (JI ) 仕事用領域専用 -(Samsung KNOX) アクティベーションタイプを使用して KNOX バージョン 2.4 を使用する Samsung KNOX デバイスをアクティブ化しようとしており デバイスで Microsoft ActiveSync を使用するように Samsung メールア 10

11 制限事項 プリを設定している場合 デバイスはアクティブ化されず 予期しない内部エラー というメッセージが表示されます (JI ) 対処方法 :Samsung メールアプリから Microsoft ActiveSync メールアカウントを削除し その後デバイスを再アクティブ 化します ios デバイスにコンプライアンスプロファイルを割り当てる場合 デバイスで [ 準拠 ] をクリックすると 空白のコンプ ライアンスレポート画面が表示されます (JI ) Google Play でホストされていて アプリグループに含まれている内部アプリをアップグレードすると このアプリの設定 がアプリグループから削除され [ なし ] に設定されます (JI ) 管理コンソールの制限事項 [ ユーザープライバシー ] アクティベーションタイプを使用してユーザーの Android デバイスをアクティブ化し そのデバ イスにアプリを割り当ててインストールした場合 管理コンソールの [ デバイス ] タブで アプリのステータスが [ インストールされていません ] として表示されます (JI ) BES12 バージョン 12.4 へアップグレードした後 アクティベーションプロファイルを作成するときに [OSX] タブの [ 許可されたバージョン ] リストで 10.8.x 以降を選択した場合 ユーザーはセルフサービスポータルを使用してデバイスを登録できません (JI ) 対処方法 : アクティベーションプロファイルの [ 許可されたバージョン ] リストで x 以降を選択します [ ユーザー ] > [Exchange ゲートキーピング ] 画面で 直接またはユーザーグループを介してメールプロファイル ( ゲー トキーピングサーバーに関連付けられているもの ) が割り当てられているユーザーのみが表示されます デバイスグルー プを介してメールプロファイルが割り当てられているユーザーは表示されません (JI ) [ アプリ ] > アプリ名 > [ ユーザーに割り当てられています ] の順に移動すると インストール済みのアプリが インス トールされていません として表示される場合があります (JI ) [ ユーザープライバシー ] アクティベーションタイプを使用してユーザーの ios デバイスをアクティブ化し ユーザーに Exchange ActiveSync メールプロファイルを割り当てた場合 Good Dynamics ポリシーを設定してユーザーに割り当てる と Exchange ActiveSync メールプロファイルがデバイスから削除されません (JI ) Windows 8 アプリおよび Windows 10 アプリを所有している場合 [ すべて選択 ] チェックボックスをクリックしても Windows 8 アプリしか選択されません (JI ) フランス語 ( フランス ) をクリックし管理コンソールにログインした場合 [Settings] > [Infrastructure] > [Configuration d'audit] に移動して [Supprimer] または編集アイコンをクリックしても何も起こりません (JI ) 11

12 制限事項 [ コンソールパスワードを指定する ] 権限が管理者ロールでオンにされていない場合 管理者ユーザーは会社のディレクトリからユーザーを追加することができません (JI ) 対処方法 : 管理者ロールで [ コンソールパスワードを指定する ] 権限をオンにします Windows 10 デバイスユーザーに OpenTrust ユーザー資格情報プロファイルと SCEP プロファイルを割り当てる場合 この プロファイルのためのペイロードが作成されますが ペイロード内に証明書が含まれません (JI ) MDM コントロールアクティベーションタイプを使用して ios デバイスをアクティブ化した後で デバイスのモバイルク ライアントのバージョンが [ デバイス ] タブに表示されません (JI ) BES12 Core と BES12 管理コンソールを別々のコンピューターにインストールした場合 [ 設定 ] > [ インフラストラク チャ ] > [BES12 インスタンス ] に移動すると コンソールが利用可能な場合であっても [ 使用できません ] と表示され ます (JI ) 管理ユーザーに割り当てられたロールで [ ユーザーグループのユーザーを追加または削除する ] 権限が有効になっていない場合 管理ユーザーがユーザーを作成しようとするとエラーメッセージが表示されます (JI ) 対処方法 : ロールに [ ユーザーグループのユーザーを追加または削除する ] 権限を割り当てます Android for Work をサポートするように BES12 を設定し [BES によるドメインでのユーザー作成を許可する ] オプション を選択した場合 ユーザーを追加する際に 選択したアクティベーションタイプに関係なくユーザーに Android for Work ア クティベーションメールが送信され BES12 は Google サービスアカウントを作成します (JI ) この問題は コンソールにセキュリティ管理者としてログインした場合に発生します Microsoft Active Directory ユーザー を追加し [ 保存して新規作成 ] をクリックして その後ローカルユーザーを追加し [ 保存して新規作成 ] をクリックすると エラーメッセージが表示されユーザーは追加されません (JI ) 対処方法 : ユーザーを 1 つずつ追加します BES12 バージョン 12.2 MR1 から BES12 バージョン 12.4 にアップグレードした後は ユーザーの作成時に デフォルト のエンタープライズ管理エージェントプロファイルがユーザーに割り当てられません またプロファイルを作成する場 合も プロファイルはユーザーのデバイスにプッシュされません (JI ) 対処方法 : エンタープライズ管理エージェントプロファイルを作成してデバイスにプッシュし このデバイスの [ 同期 ] ボタンをクリックします BES12 と BES5 の統合環境で [ ユーザーを削除して ユーザーのメールシステムから BlackBerry 情報を削除します ] オプションを選択しないで BlackBerry Administration Service から BlackBerry OS ユーザーを削除し 同じユーザーを BES12 に追加して このユーザーの BlackBerry OS デバイスのアクティベーションを行った場合 BlackBerry OS デバイス情報は BES12 管理コンソールに表示されません SCEP プロファイルでは フィールドのツールヒントで十分な情報が提供されません [Secure Work Space] でアクティ ベーションを行った Android デバイスに対して SCEP プロファイルを作成する場合 プロファイルの両方のセクションで 12

13 制限事項 [ 件名 ] フィールドは必須で 同じ値にする必要があります 同様に件名の別名を含める場合 プロファイルの [Secure Work Space] セクションと [Android for Work/Samsung KNOX Workspace] セクションで [SAN] フィールドに同じ情報を 入力する必要があります (JI ) 仕事用領域がロックされる場合 Android デバイスの IT ポリシーを作成して [ 通知レベル ] を [ すべての情報を表示す る ] に設定しても デバイスで表示される情報は アカウント名とプロファイル名のみになります (JI ) ユーザー証明書をユーザーに割り当ててから ユーザー証明書プロファイルを編集し 割り当てられた証明書を削除して別の証明書を追加すると 新しい証明書は管理コンソールに表示されず デバイスに送信されません (JI ) 組織の環境に BES5 と BES12 が存在していて BES5 内にユーザーを作成して BES12 でディレクトリ同期レポートを表 示する場合 ユーザーは [BES12 のユーザー情報を更新 ] と [BES12 からユーザーを削除 ] セクションの両方に表示され ます (JI ) BlackBerry Secure Connect Plus の制限事項 BES12 バージョン から BES12 バージョン 12.4 へアップグレードした後 ユーザーがエンタープライズ接続プロファイルを介して BlackBerry Secure Connect Plus アプリを使用できるようにした場合 ユーザーの ios デバイスがアクティブ化された後 アプリは自動的にデバイスにプッシュされません (JI ) 対処方法 : ユーザーは Apple App Store からアプリをダウンロードし デバイスにそのアプリをインストールする必要があります または管理者は per-app VPN 設定をアプリに割り当てず アプリの種別を必須に設定して Apple App Store から BlackBerry Secure Connect Plus アプリを割り当てることができます BlackBerry Secure Connect Plus を有効にした Android デバイスにサードパーティー VPN ソリューションを割り当てる場合 プロファイルをデバイスに送信する前に BlackBerry Secure Connect Plus をオフにする必要があります BlackBerry Secure Connect Plus が有効である場合 サードパーティー VPN ソリューションを使用して デバイスが自動的に組織に接続されることはありません サードパーティー VPN ソリューション経由でデバイスを組織のネットワークに接続した場合 後から BlackBerry Secure Connect Plus を有効にすることができます (JI ) BES12 Self-Service の制限事項 Strong Authentication by BlackBerry アクティベーションタイプを使用してデバイスをアクティブ化した場合 デバイス ユーザーが BES12 Self-Service にログインしてアクティベーションパスワードをリセットしようとすると エラーが表示 されます (JI ) 13

14 制限事項 対処方法 :Strong Authentication by BlackBerry アクティベーションタイプでアクティブ化されたデバイスを使用しているユーザーが BES12 Self-Service を使用する必要がある場合 ユーザーはデバイスを無効化し BES12 Self-Service にログインしてアクティベーションパスワードをリセットし その後デバイスを再アクティブ化できます ドキュメントの制限事項 BES12 バージョン 12.0 および 12.1 のライセンス関連資料では SIM ライセンスのトピックの ios 行に アクティベーションタイプとして [ 仕事用および個人用 - ユーザープライバシー ] がリストされていますが この記述は正しくありません またアクティベーションタイプのライセンス要件のトピックを開くと ios デバイス表にある [ 仕事用および個人用 - ユーザープライバシー ] の行では [Gold SIM ライセンス ] が必須ライセンスとしてリストされますが この記述は正しくありません (JI ) 一部のドキュメントでは Android for Work で使われる Android のサポート対象バージョンは 5.0 と記述されていますが サポート対象のバージョンは 5.1 です 最新のバージョン情報については 互換性一覧表 を参照してください 14

15 BES12 Secure Connect Plus アプリのメンテナンスリリース BES12 Secure Connect Plus アプリのメンテナンスリリース 3 デバイスが BES12 で BlackBerry Secure Connect Plus 機能を使用するには BES12 Secure Connect Plus アプリが必要です BES12 がリリースされた後 次のリリースが行われるまでの間 アプリのメンテナンスリリースが発生する場合があります アプリの最新のメンテナンスリリースに関するリリースノートを参照するには detectlang/bes12-secure-connect-plus-app/latest/ にアクセスしてください BlackBerry Secure Connect Plus の有効化と使用方法に関する詳細については BES12 管理関連の資料の 仕事用リソースへのセキュリティ保護された接続のために BlackBerry Secure Connect Plus を使用する を参照してください 15

16 商標などに関する情報 商標などに関する情報 BlackBerry Limited. BLACKBERRY BES EMBLEM Design GOOD GOOD WORK LOCK Design MANYME MOVIRTU SECUSMART SECUSMART & Design SECUSUITE SECUVOICE VIRTUAL SIM PLATFORM WATCHDOX お よび WORKLIFE などの商標 ( ただし これらに限定されるとは限らない ) は BlackBerry Limited その子会社および関連 会社の商標または登録商標であり ライセンスに基づいて使用され それらの商標の独占権は明確に留保されています その他すべての商標は各社の所有物です GOOD および EMBLEM Design は BlackBerry Limited その子会社および関連会社の商標または登録商標であり ライセン スに基づいて使用され 当該の商標に対する独占権は明確に留保されています ios は Cisco Systems, Inc. および / または米国およびその他の特定の国における関連会社の商標です ios は Apple Inc. からライセンスの許諾を受けて使用されます Apple Apple Configurator App Store および ipad は Apple Inc. の商標で す Android および Google Play は Google Inc. の商標です IBM Notes Traveler は 世界中の司法管轄地域において登録 されている International Business Machines Corporation の商標です OpenTrust は OpenTrust の商標です Microsoft Active Directory ActiveSync および Windows は 米国および / またはその他の国における Microsoft Corporation の登録商 標または商標マークです Samsung KNOX KNOX Workspace および Samsung Galaxy は Samsung Electronics Co., Ltd. の商標です Wi-Fi は Wi-Fi Alliance の商標です その他すべての商標は各社の所有物です 本書は 参照用として本書で取り上げるすべての文書 ( 提供される文書または BlackBerry の Web サイトで参照可能な文 書 ) を含めて 現状のまま または 参照可能な形で 提供されるか またはアクセスすることができ BlackBerry Limited およびその関連会社 ( BlackBerry ) はいかなる条件付け 承認 表明 または保証もしないものとし BlackBerry は本 書の誤記 技術的な誤りまたはその他の誤り エラー 遺漏について何ら責任を負いません BlackBerry の所有権 機密 情報および / または企業秘密を保護するため 本書では一部の BlackBerry テクノロジの側面を一般化された用語で記述して いる場合があります BlackBerry は 本書に含まれる情報を定期的に変更する権利を留保します ただし BlackBerry に は 本書への変更 更新 拡張 または他の追加を適時ユーザーに提供する義務はないものとします 本書は 第三者をソースとする情報 ハードウェアまたはソフトウェア 製品またはサービス ( コンポーネントや 著作権保護されたコンテンツなど ) および / または第三者の Web サイト ( これらをまとめて サードパーティ製品およびサー ビス という ) への参照を含んでいる可能性があります BlackBerry は サードパーティ製品およびサービスの内容 正 確性 著作権遵守 互換性 性能 信頼性 適法性 品格 リンク 他の側面などに限定することなく サードパーティ製品およびサービスを一切管理することはなく 責任も負いません 本書においてサードパーティ製品およびサービスを 参照することは BlackBerry がサードパーティ製品およびサービスまたは第三者を保証することを意味するものではあり ません 該当する司法管轄地域の適用法で明確に禁じられている場合を除き 本書で参照されているソフトウェア ハードウェア サービス またはサードパーティ製品およびサービスについて 耐久性 特定の目的または使用に対する適合 商品性 適性品質 権利侵害の不存在 品質満足度 権原 または制定法 慣習法 取引過程 商慣習から生じる 本書またはその使用に関する または性能または性能の不履行に関する条件付け 承認 表明 保証などに限定することなく 明示的または黙示的に いかなる条件付け 承認 表明 または保証も除外されます ユーザーは 国や地域によって異なる他 の権利を有する場合もあります 一部の司法管轄地域では 黙示的な保証および条件の除外事項または限定事項は禁止さ 16

17 商標などに関する情報 れています 法律で認められている範囲で 本書に関連する黙示的な保証または条件は 上記に定めるように除外できな いが限定できる場合 ユーザーが本書または該当する対象物を初めて入手してから 90 日間に限定されます 該当する司法管轄地域の適用法で認められている最大限の範囲で 本書またはその使用に関連して または本書で参照されているソフトウェア ハードウェア サービス またはサードパーティ製品およびサービスの性能または性能の不履行に関連して 次のような損害を含め いかなる場合においても BlackBerry はいかなる損害の責任も負わないものとしま す 直接的 必然的 典型的 偶発的 間接的 特殊的 懲罰的 または加重的損害 金銭的損失による損害 ( 利益または収益の損失 予想される貯蓄の未達成 事業の中断 ビジネス情報の消失 ビジネス機会の喪失 データの破損または消失 データの送受信の失敗 BlackBerry 製品またはサービスと併用したアプリケーションに関連する問題 ダウンタイ ムコスト BlackBerry 製品またはサービスあるいはその一部の使用機会や通信サービスの使用機会の喪失 代替品コスト 保険料 設備費 保守費 資本コストなど ) に限定することなく 損害を予想できたかどうかを問わず BlackBerry が損 害の可能性について勧告を受けていた場合 該当する司法管轄地域の適用法で認められている最大限の範囲で 契約 不法行為 またはユーザーに対する過失責任または厳格責任について BlackBerry は他のいかなる義務 責務 または責任も負わないものとします 本書の限定事項 除外事項 および免責事項は 以下に適用されます (A) 訴訟原因 請求 またはユーザーによる行為 ( 契約違反 過失 不法行為 厳格責任 その他の法理論など ) の性質に関係なく この契約の基本目的または本書に記載されている救済策の根本的違反または不履行を免れるため および (B)BlackBerry およびその関連会社 その後継者 譲受人 代理業者 納入業者 ( 通信事業者を含む ) 認可された BlackBerry 販売業者 ( 通信事業者を含む ) およびその取 締役 従業員 および請負業者 上記に定める限定事項および除外事項に加えて いかなる場合においても BlackBerry の取締役 従業員 代理業者 販 売業者 納入業者 請負業者または BlackBerry の関連会社は 本書に起因または関連する責任を負わないものとします ユーザーは サードパーティ製品およびサービスの加入 インストール または使用前に 通信事業者がサードパーティ製品およびサービスのすべての機能をサポートすることに同意していることを確認する責任を負います 一部の通信事業者は BlackBerry Internet Service への加入によるインターネット閲覧機能を提供しない場合があります サービスの利 用 ローミング サービスプラン その他の機能については 通信事業者に問い合わせてください BlackBerry 製品およ びサービスにおけるサードパーティ製品およびサービスのインストールまたは使用には 第三者の権利を侵害または妨害しないように 特許 商標 著作権 または他のライセンスが必要になる場合があります ユーザーは サードパーティ製品およびサービスを使用するかどうかを決定し 使用するために第三者のライセンスが必要かどうかを確認する責任を負います 必要な場合 ユーザーはライセンスを取得する責任を負います ユーザーは 必要なライセンスをすべて取得するまで サードパーティ製品およびサービスをインストールまたは使用してはなりません BlackBerry 製品およびサー ビスで提供されるサードパーティ製品およびサービスは ユーザーの便宜のために 現状のまま 提供され BlackBerry は明示的にも黙示的にもいかなる条件付け 承認 表明 または保証もしないものとし BlackBerry はそれに関連するい かなる責任も負わないものとします ユーザーによるサードパーティ製品およびサービスの使用は ライセンスまたは BlackBerry との他の契約で明示的に対象になっている場合を除き 個別のライセンスおよび第三者との他の該当契約の条 件に従うものとし その制約を受けるものとします BlackBerry 製品またはサービスの使用条件は 個別のライセンスまたは BlackBerry との他の該当契約に定められていま す 本書の内容は 本書以外に BlackBerry 製品またはサービスの一部に対して BlackBerry が提供した文書による明示的な 契約または保証を破棄するものではありません 17

18 商標などに関する情報 BlackBerry Enterprise ソフトウェアには 特定のサードパーティソフトウェアが組み込まれています 本ソフトウェアに 関連するライセンスおよび著作権情報は でご確認いただけま す BlackBerry Limited 2200 University Avenue East Waterloo, Ontario Canada N2K 0A7 BlackBerry UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE United Kingdom Published in Canada 18