2 主要観光地の宿泊施設等の状況 [ 対前年比 (9 月 ~12 月 )] (1) 主要観光地の宿泊施設の状況 エリア 各年比 平成 22 年比平成 24 年比平成 25 年比 高野山エリア % 102.1% 白浜エリア 94.3% 99.6% 100.0% 注 1 本宮エリア 88.

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1 平成 27 年 1 月 26 日 成果発表会 和歌山デスティネーションキャンペーン推進協議会西日本旅客鉄道株式会社 和歌山デスティネーションキャンペーン実施結果について 和歌山県及び県内市町村 観光関係団体等は JRグループ 6 社と協働し 世界遺産 紀伊山地の霊場と参詣道 登録 10 周年を契機に和歌山デスティネーションキャンペーン ( わかやま DC) を実施した 期間中はお客様に和歌山を満喫していただくため 県内各地でさまざまな特別企画やイベント 新たに開発 ブラッシュアップした観光資源 心のこもった おもてなし 等により観光客のリピーター化につながる取り組みを行った 今後は わかやま DC で実施した事業のうち評価の高い事業を継続実施しながら 持続可能な観光地づくり を一層推進していく 実施期間 : 平成 26 年 9 月 14 日 ( 日 )~ 12 月 13 日 ( 土 ) テーマ : 和 ( なごみ ) キャッチフレーズ : 和み 和らぐ 和歌山からはじまる旅 実施主体 : わかやま DC 推進協議会 ( ) JR 西日本 県 県観光連盟 市町村 観光関係団体 事業者等 116 団体 結果 1 旅行商品の利用状況 JR 利用旅行商品大幅増 対前年比 127% % DC 期間中の相次ぐ台風の影響などマイナス要因があったにもかかわらず JR 関連旅行商品については 前年比 127% と大きく上回った 内訳 : 個人型 115% 団体型 163% 対前年同期比 (9 月 13 日 ~12 月 13 日 西日本管内 ) DC の取組みがあらゆるチャネルでの送客増にも大きく貢献 店舗型旅行会社実績 対前年比 119.3%( %(A 社 ) 101.6%( %(B 社 ) 98.0%( %(C 社 ) 本 DC の取組みがあらゆるチャネルでの送客増に大きく貢献した JR 利用を含む全国からの本県向け旅行商品の利用は概ね好調であり うち一社については前年比 119.3% と大幅に増加した 前年同期比 ( 概ね DC 期間中を含む 9~12 月 ) ネット系旅行会社 対前年比 116.2% 国内伸び率ランクキング全国 2 位で話題にネット系旅行会社では DC 期間中を含む年間予約流通実績が前年比 116.2% と大きく上回り 国内伸び率ランキングで和歌山県が全国第 2 位になるなど大きな話題となり あらゆる面で効果がでた 平成 26 年 (1/1~12/31) の 1 年間の予約流通実績をもとに前年同月比で算出 ( 平成 26 年 11 月 30 日時点 ) 上記利用状況については 平成 25 年から取り組んできた県内各地でのキャンペーン特別企画や観光素材の整備 同年 10 月に開催した全国宣伝販売促進会議 その後の旅行会社への継続的なアプローチ さらには 全国に向けたテレビや雑誌などメディア展開の強化 ポスター ガイドブック等による集中的なプロモーション活動が主な要因と考えられる - 1 -

2 2 主要観光地の宿泊施設等の状況 [ 対前年比 (9 月 ~12 月 )] (1) 主要観光地の宿泊施設の状況 エリア 各年比 平成 22 年比平成 24 年比平成 25 年比 高野山エリア % 102.1% 白浜エリア 94.3% 99.6% 100.0% 注 1 本宮エリア 88.0% 108.1% 106.1% 注 2 勝浦エリア 101.8% 111.1% 95.4% 注 3 平成 22 年比は 22 年の高野町の積算基準が異なるため未記載 上記一覧は各エリア全ての宿泊施設の統計ではない ( 加盟の宿泊施設を旅館組合 観光協会から聞き取り調査 ) 参考注 1 廃業 (25 年度 1 施設 ) 休業 (23 年度 1 施設 休業中 26 年度 1 施設 休業中 ) 注 2 廃業 (23 年度 1 施設 24 年度 1 施設 ) 注 3 廃業 (22 年度 1 施設 24 年度 1 施設 26 年度 2 施設 ) (2) 主要観光地の宿泊施設の状況 和歌山市ホテル A(110%) 白浜旅館 B(111%) 白浜旅館 C(94%) 1 本宮旅館 D(120%) 龍神旅館 E(118%) 勝浦旅館 F(120%) 勝浦旅館 G(110%) 勝浦旅館 H(96%) 2 串本ホテル I(110%) 1 個人客が多い施設のため旅行商品の取り扱いが少なかった 2 経営改善による収容規模縮小のため 但し DC 効果により収益は増加 (3) 県内の観光ガイドの状況 エリア 区分 件数 ( 対前年比 ) 人数 ( 対前年比 ) 備考 和歌山市エリア 127% 138% 海草エリア 91% 106% 高野山エリア 355% 496% 中辺路エリア 99% 70% 本宮エリア 126% 109% 新宮エリア 60% 81% 勝浦エリア 96% 92% 和歌山市エリアはボランティアガイドを 常設するなど まちなか案内業務を強化 高野山エリアは開創 1200 年の PR 効果 中辺路エリアは旅行会社商品のコース内 容が他のエリアへ変更 本宮エリアは DC 効果により 旅行会社 ツアー数 個人客とも増加 旅行商品の好調な販売 DC 特別企画やイベント実施などが要因となって いくつかの主要宿泊施設においては前年を 10~20% 上回った なお 宿泊施設の閉鎖や経営改善に伴う規模縮小 台風の影響等により 地域の宿泊施設の総計としては 大きな増加はみられなかった 白浜エリアは 号による相次ぐ台風の影響に加え 宿泊施設の閉鎖 (2 施設 ) にもかかわらず ほぼ前年並みの宿泊客数を維持できた 勝浦エリアは 平成 25 年の伊勢神宮式年遷宮からの誘客キャンペーンや全国各地への神社訪問 全国複合プロモーション等の効果や紀勢自動車道等の南伸により 前年に宿泊客数が大幅に伸びたことや 白浜エリア同様 台風の影響 宿泊施設の閉鎖 (2 施設 ) 等で前年を下回ったが 伊勢神宮式年遷宮前の平成 24 年と比較すると上回った 観光ガイドについて 高野山エリアは 今年の開創 1200 年に係るプロモーション効果も相俟って対前年比を大きく伸ばした 熊野エリアは 平成 25 年の伊勢神宮式年遷宮からの誘客効果が大きく概ね対前年を下回った - 2 -

3 3 JR 関連の利用状況 (1) 特急等の利用状況 ( わかやまDC 期間中の特急列車等の主な利用状況 ) 1 くろしお < 対前年同期比 (9 月 13 日 ~12 月 14 日 )> 前年比 109% 和歌山駅 ~ 箕島駅 121% 白浜駅 ~ 串本駅 2 観光列車 ハローキティ和歌山号 < 運行日数 32 日間 [190 人 / 日 ]> 乗車効率 100.6% < 利用者合計 6,082 名 ( 定員合計 6,048 名 )> * その他 香港等 12 団体延べ 398 人利用 3 大口団体臨時列車 トワイライトエクスプレス車両を利用した臨時列車集客率 100% 往路 ( 大阪駅 ~ 敦賀駅 ~ 新宮駅 * 夜行列車 ) < 期間中 5 本運行 (74 人 / 日 ) 利用者合計 370 名 ( 定員合計 370 名 )> 集客率 100% 復路 ( 紀伊勝浦駅 ~ 和歌山駅 * ランチクルーズ ) < 期間中 5 本運行 (56 人 / 日 ) 利用者合計 280 名 ( 定員合計 280 名 )> サロンカー紀伊 橋本駅 ~ 新宮駅 集客率 100% < 期間中 1 本運行 利用者合計 141 名 ( 定員合計 141 名 )> くろしお 287 系 京都駅 ~ 白浜駅 集客率 97.6% < 期間中 1 本運行 利用者合計 322 名 ( 定員合計 330 名 )> (2)JR 割引きっぷ等 京阪神 九州 広島 岡山等を発地とした和歌山行きの割引きっぷや日帰り商品 個人旅行商品の利用状況 1 旅行会社商品 < 西日本管内 対前年同期比 [9 月 13 日 ~12 月 13 日 ] 利用日ベース >[ 再掲 ] 前年比 127% 内訳 個人型 115% 団体型 163% 2 日帰り商品 ( 駅プラン )<9 月 14 日 ~12 月 13 日 利用日ベース > 利用者 3,638 名 設定地域 7 方面 8 施設のプラン ( 全 7 プラン合計 ) 3 わかやま DC 関連商品 <8 月 13 日 ~12 月 11 日 発売日基準 > わかやまフリーパス 京阪神発 発売枚数 13,106 枚 わかやまフリーきっぷ 山陽 九州 北陸発 発売枚数 752 枚 4 ハローキティ を題材としたスタンプラリー 利用者 1,048 名 ( 平成 26 年 12 月 13 日現在 スタンプラリーは 27 年 2 月 28 日まで継続 ) 海外からの誘客促進のため わかやま DC と連動し 海外で人気のキャラクター ハローキティ を題材としたスタンプラリーを実施し 香港 韓国のお客様を中心に誘致 (3) 二次交通の利用状況わかやま DC 期間中 駅から観タクン や 駅レンタカー特別プラン を設定 1 駅から観タクン利用件数 372 件 *3 コース ( 紀伊勝浦駅 串本駅 紀伊田辺駅各駅発 ) の合計 2 駅レンタカー特別プラン ( 期間中対前年比 ) 前年比 117%( 営業所全体 ) 139%( 旅行会社 特別企画きっぷ計 ) 利用台数 1,646 台 - 3 -

4 4 おもてなしの充実 おもてなし県民活動 わかやまおもてなし宣言 の実施 登録者 66,900 名 ( 平成 26 年 12 月末現在 ) 和歌山おもてなしトイレ大作戦 による市町村 公共交通機関のトイレの整備 626 件 ( 平成 25 年度 233 件 平成 26 年度 393 件 ) 5 わかやまDCを契機とした今後の取り組みわかやま DC で得られた成果をさらにブラッシュアップするとともに DC を契機により一層深まった県内市町村 観光関係団体 JR 等との関係 一体感を継続し 県内全域でわかやま DC の大きな目的である 持続可能な観光地づくり を推進 (1) 持続可能な観光を目指した取り組みを実施 DC で評価の高い企画 ( イベント キャンペーン おもてなし等 ) をブラッシュアップし 継続実施 ウォーク & トレッキングイベント スタンプラリー わかやまご当地キャラぽん 秘宝等の特別公開 国指定名勝等特別ライトアップ 産業とのコラボレーション企画 手ぶら観光など (2) 高野山 真田 の取り組みを重点に県内全域で展開平成 27 年 4 月から開催される高野山開創 1200 年 平成 28 年放送予定の NHK 大河ドラマ 真田丸 を契機とした取り組みを県内全域で展開 (3) 引き続き情報発信を強化 (4) アフター DC 平成 27 年 4~6 月の 3 ヶ月間 JR と共同で高野山をはじめ県内で展開 1 企画きっぷの発売 ( 予定 ) 2 二次アクセスの充実 高野 熊野アクセスバスの運行( 予定 )/ 駅から観タクン ( 予定 ) 3 情報発信 全国 JR 主要駅 ( 約 1,000 箇所 ) に 5 連貼ポスターを掲出 情報誌 西 Navi ( 西日本エリア 40 万部 ) 等での情報発信 - 4 -

5 参考 わかやま DC 推進事業 ( 結果 ) について詳細は別添実施報告書に記載 1 受入対策 (1) オープニングイベント 和み 和らぐ 和歌山からはじまる旅 をキャッチフレーズに セレモニーをはじめ コンサート 同時開催イベントとして 南紀白浜フラフェスティバル 円月島ライトアップ 南紀白浜温泉メッセージ花火 キャンドルイルミネーションなどを実施 1 オープニング記念セレモニー (9/14 JR 新大阪駅 参加者約 100 名 ) 2 オープニングセレモニー (9/14 白良浜 参加者約 400 名 ) 3 白浜ビーチコンサート 和み特 (9/14 白良浜 参加者約 1,000 名 ) (2) キャンペーン特別企画 1 1 万人のウォーク & トレッキング 和み特 和み歩 期間中の土休日を中心に県内各地で実施 (175 件 参加者 44,048 名 ) 2 和みわかやま まるごとスタンプラリー 和み特 県内の観光施設や飲食施設などを巡るスタンプラリーを実施 (2 月まで継続 ) 3 第 19 回全国万葉フォーラム in 和歌の浦 和み特 和み歩 全国の万葉愛好者を和歌山市に集め シンポジウムやウォーク 万葉作品展などを開催 (11/15 シンポジウム参加者約 300 名 ウォーク参加者約 120 名など ) 4 世界遺産 高野 熊野 コンサート 和み特 高野山 (9/27 参加者約 500 名 ) 熊野本宮大社 (10/11 参加者約 700 名 ) 熊野那智大社 (10/25 参加者約 250 名 ) 熊野速玉大社 (11/8 参加者約 800 名 ) 5 全国世界遺産観光地サミット 和み特 国内世界遺産エリアの関係者が一堂に会し情報交換及び交流会を開催 6 わかやまご当地キャラぽん 和み特 (9/29~30 参加者約 150 名 ) 県内ご当地キャラを ピンバッジ にして県内の JR 駅 道の駅 観光施設等で販売 ( 販売個数 11,108 個 ) 7 和歌山マリーナシティ特別企画 和み特 和歌山ポップカルチャーフェスティバル を開催 (11/1~3 水木一郎氏ほか ) ( 参加者約 35,000 名 ) 8 秘宝等の特別公開や国指定名勝等特別ライトアップ 和み特 神社仏閣の秘宝 秘仏の公開や国指定名勝等のライトアップを特別に実施 特別公開 (26 件 参加者 212,196 名 ( 計測不能分除く )) ライトアップ ( 7 件 参加者 60,959 名 ( 計測不能分除く )) 9 高野山金剛峯寺参拝巡り 高野山内の 8 つの参拝ポイントを巡り 弘法大師さま直筆の文字 南無大師遍照金剛 を記した 散華 を 8 種類集め 台紙に貼って完成させる企画を実施 ( 参加者 107 名 ) 10 特別列車 特別列車 ハローキティ和歌山号 を運行 団体用臨時列車 ( トワイライトエクスプレス サロンカー紀伊号など ) を運行 11 ハローキティ和歌山スタンプラリー わかやま DC と連動し アジアで人気のあるキャラクター ハローキティ を起用 したスタンプラリーを実施 ( 参加者 1,048 名 平成 26 年 12 月 13 日 ( 土 ) 現在 *2 月 28 日まで実施 ) - 5 -

6 (3) 地域主催イベントの実施 支援 県内各地でDC 特別企画 地域一押しイベント キャンペーン おもてなし等を実施 主な地域主催イベント(120 件 参加者 436,105 名 ) (4) (3) 新たな観光素材 1 わかやま DC 特別駅弁 料理の提供 和み食 有名フードスタイリスト飯島奈美氏プロデュースの駅弁及び宿ごはんを提供駅弁 ( 梅ちらし弁当 めはり寿司弁当 ) 販売数約 10,900 個宿ごはん提供数約 900 食 2 温泉地の魅力 美と健康 をテーマとした温泉地の情報発信 和み湯 温泉ビューティ研究家の石井宏子氏とのコラボレーションにより和歌山ならではの温泉と温泉地の楽しみ方をイベントガイドブックや DC 専用サイト等で紹介 3 産業とのコラボレーション企画 和み体験 世界に誇る技術 伝統工芸によるオリジナル商品を特別に お誂え できる施設や地場産業の工場 漁港見学及び体験可能な施設などを DC 専用サイト等でPR お誂え(4 件 参加者 948 名 ) 工場見学等(14 件 参加者 122,008 名 ) 4 産直市場 漁港 道の駅等の活用 PR 主な産直市場や道の駅などをイベントガイドブックや DC 専用サイト等により紹介 5 体験プログラムの充実 和み体験 地域一押しプログラムの情報発信等(50 件 参加者 76,663 名 ) 6 紀の国トレイナート (TrainART)2014 県内外のアーティストと協働で 駅舎の装飾や列車を活用したアート活動(H26.5~ 継続中 ) JR きのくに線駅舎 (20 駅 ) と地域 ( 全 9 市町 ) で展開 [ 事業主体 : 紀の国トレイナート実行委員会 ] アートフェスの開催(10/24~26) (5) (4) おもてなしの充実 1 おもてなし県民運動 わかやまおもてなし宣言 の実施 和み笑顔 ( 登録者 66,900 名 < 平成 26 年 12 月末現在 > ) 2 和みわかやまウェルカムサポーター ( 観光キャラバン隊 ) 和み笑顔 県内への誘客とリピーター化を促進するため県内外での観光 PR 活動等を実施 ( おもてなし活動 158 日 (152 回 ) プロモーション活動 127 日 (77 回 )< 平成 26 年 12 月末現在 >) 3 和歌山おもてなしトイレ大作戦 和み笑顔 市町村や公共交通機関の公衆トイレを整備(626 件 [ 平成 25 年度 233 件 平成 26 年度 393 件 ]) 4 JR の駅におけるおもてなし 5 荷物を預けて 手ぶらでらくらく観光 ( 手ぶら観光 ) 和み笑顔 JR 駅構内や隣接案内所から各宿泊場所へ荷物を届けるサービスを実施 6 (6 事業所 799 個 ) バリアフリー施設情報の発信 和み笑顔 県観光情報サイトで主な観光施設等の情報を発信( 約 250 箇所 ) 7 和みわかやま宿泊得々キャンペーンの実施 和み笑顔 県内宿泊者に抽選で特産品等をプレゼント(9/14~3/31 応募数 2,857 名 < 平成 26 年 12 月末現在 >) 8 オリジナルわかぱん手ぬぐいプレゼント 和み笑顔 JR 利用の旅行商品等の購入者にプレゼント (5,510 枚 ) 9 キリンビバレッジ株式会社によるドリンク協賛 - 6 -

7 (5)2 (6)2 次アクセスの向上 1 高野 熊野アクセスバス の運行 和み特 高野山と熊野エリアを結ぶアクセスバスを運行 <9/13~11/3 の土休日 1 日 4 便 計 20 日間 > ( 利用者延べ 320 名 乗車券購入者 245 名 )* 併せて貸切バスも運行 (9 日間 利用者 57 名 ) 2 南紀白浜温泉から熊野へ 無料シャトルバス を運行 通常ルートを延長し 熊野古道を楽しめるスポットまで運行 3 駅から観タクン 時間定額制の観光タクシー < 紀伊勝浦駅 串本駅 紀伊田辺駅 >( 利用件数 372 件 [DC 期間中合計 ]) 4 駅レンタカー特別プラン わかやま DC 期間に合わせておトクなプランで実施 ( 利用台数 1,646 台 ) (6) (7) その他の取り組み 1 熊野速玉大社 なぎの葉プレゼント JR ご利用のお客様限定でお守り袋となる なぎの葉 をプレゼント ( 利用者 210 名 ) 2 山陽新幹線の車内販売で和歌山フェア開催 山陽新幹線車内で 和みわかやま駅弁 の 梅ちらし弁当 をはじめ みかんジュースや梅製品 醤油など和歌山県を代表する特産品を販売 2 誘客宣伝 (1) 旅行商品の拡大と PR 1 全国宣伝販売促進会議の開催 ( 2510/2~4) わかやま DC 本番 1 年前に全国主要旅行会社に対し本県観光素材を PR し旅行商品造成を促進 2 第 10 回国内観光活性化フォーラム in 和歌山の開催 ( 262/11) 全国旅行業協会主催のフォーラムに全面的に支援 協力 3 JR 西日本主催 平成 年度観光素材説明会 への参加 全国の主要旅行会社 JR グループとの情報交換会及びわかやま DC 等の PR( 全国 4 会場 ) 4 旅行会社訪問の実施 JR 西日本及び地域と協働し DC 期間中の観光素材をPR (2) 旅行商品の設定 ( 和歌山へのおトクな商品の発売 ) 1 JR と宿がセットになったおトクな旅行プランの発売 全国の旅行会社が わかやまDC を中心とした旅行商品を造成 販売 ( 合計 23 社 /102 商品以上 ) 2 特別企画切符 ( おトクなきっぷ ) の発売旅行プランとセットで購入できるおトクなきっぷを発売 わかやまフリーパス 京阪神発 ( 販売数 13,106 名 ) わかやまフリーきっぷ 山陽 九州 北陸発 ( 販売数 752 枚 ) 秋の関西 1 デイパス ( 販売数 60,274 名 ) 3 旅行会社向け着地周遊型オプション商品 ( 個人旅行商品 ) を設定 和歌山県内の周遊に便利な 周遊券 ( 利用者 195 名 3 種類合計 ) プチ熊野古道体験(2 種類設定 利用者 47 名 ) 4 JR と食事をセットにしたおトクな駅プラン ( 日帰り商品 ) の発売 県内 7 方面 8 施設の駅プランを設定 ( 利用者 3,638 名 7 プラン合計 ) - 7 -

8 (3) ) 情報発信 1 メディアによる情報発信各種メディアとタイアップし DC の開催内容をはじめ和歌山の魅力を集中的に発信 61 社 /78 媒体 / 延べ 288 回以上 [ 新聞 (21 社 /23 媒体 ) 雑誌(23 社 /36 媒体 ) テレビ (7 社 /8 媒体 ) ラジオ(3 社 /4 媒体 ) WEB(7 社 /7 媒体 ) 以上 ] 2 PR パンフレットによる情報発信 紀州浪漫 夏号 DC 特集号 20 万部 わかやま DC イベントガイドブック 72 万部 特別プロモーション(9/4~11/29 イベントガイドブックを中心に県外 PR) 3 観光 PR ポスター等での情報発信 5 連ポスター (JR 全国主要駅約 1,000 箇所 南海電鉄主要駅約 100 箇所 ) 中吊りポスター等 (JR 全国主要駅 車内及び全国私鉄 首都圏 東海圏 関西圏 九州圏 車内 ) 4 わかやま DC 専用サイトによる情報発信 期間中のイベントや おもてなし 企画を紹介する専用サイトにて最新情報を発信 5 JR 西日本における主な駅頭宣伝活動等 JR 西日本近畿統括本部管内各駅において DC 周知のための宣伝活動を実施 6 DC 周知に向けた JR 各駅での装飾展開 7 民間企業とのタイアップ クロネコヤマトの宅急便送り状で本県の観光をPR! おもてなし宣言登録企業であるヤマト運輸 ( 株 ) の協力のもと 宅急便の送付状にて DC をPR(10/17~ 継続中 送付状 150,000 部 和歌山主管支店直営店 29 店舗 取扱店県内約 2,000 店舗 ) ( 株 ) セブン-イレブン ジャパンとのタイアップ県産のしらすを活用した新商品を開発し セブンーイレブンで販売 ( 県内及び周辺地域の 84 店舗で展開各商品に 和 のロゴを添付し DC をPR) 問い合わせ先和歌山デスティネーションキャンペーン推進協議会担当 : 林 南 山西 県観光局 電話 : / FAX: 西日本旅客鉄道 ( 株 ) 和歌山支社担当 : 小川 金丸 高綱 福江 営業課 電話 : / FAX:

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