(2)CMS システム サーバ環境の導入 構築及び設定 (3) トップページ及び下層ページ等のデザイン作成 (4) アクセシビリティ対応及びアクセシビリティガイドラインの作成 (5) 既存コンテンツの移行作業 (6) 職員支援 ( マニュアル作成 職員研修など ) (7) 再構築に伴う保守業務上掲以

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1 1. 業務名 辰野町商工会ホームページリニューアル業務仕様書 辰野町商工会ホームページリニューアル業務 2. 履行期間 契約締結日から平成 31 年 3 月 31 日まで 3. 目的辰野町商工会ホームページのシステム構築業務及び保守業務の委託業者を選定するために実施するものである 辰野町商工会ホームページは アクセシビリティの確保やスマートフォンへの対応など現在 商工会のホームページとして備えておくべき水準を満たしておらず 深刻な問題を抱えている よって これらを改善し 誰もが利用しやすいページとなるよう商工会ホームページの再構築を実施する 4. リニューアル方針本業務は 次の各方針に基づいて実施すること (1) 利用者の誰もが目的の情報へ快適にたどり着け 様々な情報機器に対応した使いやすい環境の実現 1 商工会員が商工会のサービスをより身近に利用できる機能を有するホームページであること 2 商工会員のみならず 辰野町民や町外からの訪問者 町内外の企業 事業者など 様々な利用者それぞれの視点に立った使いやすいサイト構造を設計すること 3 近年 利用者数が増加している スマートフォン などの端末利用者にとっても 操作性や検索性 閲覧性や回遊性が高いページデザインを構築すること (2) 辰野町商工会の活動やサービスを町内外へ効果的に発信できるデザインと将来の拡張性を有する CMS の導入 (3) 高齢者 障がい者を含めた全ての利用者が支障なく利用できるホームページであること (4) 情報発信者となる職員が 専門的な知識がなくてもページの作成 管理等を容易にでき 均一な完成度となるCMSの導入 (5) 将来的な拡張性の確保及び柔軟性の高いホームページであること 5. 業務範囲 本業務の範囲は次のとおりとする (1) 辰野町商工会ホームページ全般に係る企画 設計 構築

2 (2)CMS システム サーバ環境の導入 構築及び設定 (3) トップページ及び下層ページ等のデザイン作成 (4) アクセシビリティ対応及びアクセシビリティガイドラインの作成 (5) 既存コンテンツの移行作業 (6) 職員支援 ( マニュアル作成 職員研修など ) (7) 再構築に伴う保守業務上掲以外に必要とされる作業については協議を行い 基本的には事業者が行うこととする 6. 対象ホームページ 辰野町商工会ホームページ ( 7. サイト設計現行サイトの分析を行い リニューアルの目的や方針等を勘案したうえで 利用者にとっての使いやすさを最優先とするサイト設計を行うこと (1) 現行サイトを分析後 新サイトの全体構成やメニュー構成を検討し 協議 決定すること (2) 目的とするコンテンツに 原則 3クリック以内 最大 5クリック程度で辿り着く階層構造とすること (3) トップページやメニューページ 末端ページ等から複数の導線でアクセスできるように配慮すること (4) レスポンシブデザインとし 単一のファイル作成で パソコン スマートフォンなど異なるデバイスに対し 表示内容が最適な状態に変化すること (5) カテゴリページだけでなく 各部会や観光情報のページを作成すること (6) 全ページの下部 ( ヘッダー ) にバナーが掲載できること (7) カテゴリからコンテンツの内容が想像できるカテゴリ分類となるように設計を行うこと (8) ページごとのアクセス解析ができること (9) ユーザ数 ページ数の増減により 価格が変動しないこと 8. デザイン現行ホームページの課題やリニューアルの目的等を勘案し トップページのデザイン案を作成 協議の上 最終デザインを作成すること また 下層ページも同様に作成し 統一感のあるデザインとする (1) トップページ 1 商工会のイメージに合った 辰野町商工会らしさ が伝わるデザインとすること

3 また アクセシビリティやユーザビリティに配慮するとともに 操作性の向上やデザインの容易な変更が可能であること 2 写真やアイコンを効果的に配置し わかりやすいナビゲーションをすること 3 軽微なデザインの追加や修正 変更はあらかじめ保守費用に含め 保守 運用の中で対応すること (2) 基本デザイン ( 下層ページ等 ) 1 前項にて決定したトップページにあわせた 本文用のテンプレート スタイルデザインを作成すること 2サイト共通部分のデザイン修正が 全体に反映することができること 3 必要なテンプレートは新規作成すること またテンプレートの変更や新規作成 追加が可能であり テンプレート数に上限がないこと 4 管理者によるデザインの変更や新規作成追加が可能であること 5ページには グローバルナビゲーションのほか ローカルナビゲーションやサブサイトリンクバナー パンくずリスト タイトル情報などの配置を行うこと 9. アクセシビリティ対応 (1)JIS X :2016 に準拠し ホームページ全体の達成基準が レベルAA までを満たすこと ただし 現行データの仕様等や運用上の理由で 一部コンテンツを除外する場合がある (2) アクセシビリティの評価については 総務省より配布されたアクセシビリティ評価ツール (michecker) を用いた試験を行うこと また ホームページ公開後 同試験結果を公開すること 10. コンテンツ移行要件 (1) 移行対象現行ホームページで公開しているページを 今回の移行対象とする (2) 移行方法 1 本商工会と協議の上 移行対象のページを決定する なお ページに添付されているPDFなどのファイル 画像についても移行すること 2 移行計画を策定し 本町と事業者の役割分担を明確にする 3 移行作業上の都合により修正が必要な場合は事業者により修正を行う 4 最終移行として 初回の移行から新システムの並行運用までの期間の差分データの移行を行う (3) 移行後の検証 1 移行の検証後 コンテンツ移行報告書 を作成し 提出すること 2 本町の検証において不備が発覚した場合は 受託者にて修正対応すること

4 11. システム要件 ( ホームページ CMS 等 ) すでに市町村等の地方公共団体またはで構築及び運用実績があり 現在稼働している CMSを導入すること また 提案するCMSは 一般にソースが開示されたオープンソースや フリーソフトウェアのCMSではないものとする (1) 基本構成 1WEBサーバを含む全ての機器を 本商工会内には設置せず 国内のインターネットデータセンターに設置し 機器 ネットワーク回線等の調達 維持管理など一切を事業者が行うものとする 2ユーザ数やページ数 サーバ台数の増加による追加ライセンス費用が発生しないこと 3 突発的な障害にも動作が継続して行われるよう 冗長性 安全性を考慮すること 4 構築に当たっては十分なセキュリティ対策を講じること (2) ウェブページの形式生成されるウェブページはHTMLとし ページのURLは拡張子をhtmlとすること また 更新内容は時間差もしくは定期反映とならず 即時及び日時指定で反映できるような仕組みを取ること (3) 更新業務を行う職員の利用環境 1 所内に設置している端末のインターネット接続をしたブラウザより利用可能で 専用ソフトウェアのインストールが不要であること 2ブラウザへのプラグインの追加は不可とする 3 職員のPC 環境は次のとおり OS:Windows7 ブラウザ:Internet Explorer11.0 以上 (4) 閲覧環境利用者がハードスペック OS ブラウザ 通信回線等の環境に依存することなく ホームページが閲覧できること 利用者が使用するブラウザは 以下のものを想定する 各ブラウザでページのレイアウトが崩れないようにすること 1パソコン向け Internet Explorer 11 以上 Firefox 最新版 Google Chrome 最新版 Safari 最新版 2スマートフォン向け iphone 及びAndroid の標準ブラウザ最新版

5 (5) ネットワーク CMSの利用者 1CMSへのアクセスについては 庁内及び出先機関からの通信のみを許可すること また 災害等の緊急時においては この制限を外すことができること 2CMSの利用は IDとパスワードを使って認証を行うこと なお ログインするユーザIDにより 各々の所属権限に応じた画面が自動的に表示されること 3CMSの利用者として 作成者 承認者 を想定する 4 各職員に作成者用 事務局責任者に承認者用のユーザIDとパスワードを付与すること なお IDは7 個必要となる また ユーザID 等の設定をサイト管理者もできるようにすること 5フォーム入力型のテンプレートを登録し 利用できること なお 管理可能なテンプレートは多数登録できること また 管理者によって 追加 修正 削除が行えること (6) ユーザ ( 職員 ) の操作について 1 職員は HTML 言語を意識することなく 一般的なワープロソフトに近い操作性により コンテンツを編集できること 2 別途作成したHTMLを コピー & ペースト により適用でき その際生成される不要なタグや非推奨タグを容易に削除できること 3コンテンツ作成完了時に 必須項目が未入力であった場合 警告を表示するなどの方法により もれなくスムーズに修正できること 4コンテンツの公開イメージのプレビュー表示や印刷が容易にできること 5 作成途中のページを一時的に保存し 編集を再開できること 6WordデータやExcelデータを取り込める ( コピー & ペーストできる ) こと その際に アプリケーション特融のHTML(CSS) 表現を自動的に削除できることが望ましい 7CMS 上で 新規に表を作成できること 行 列の追加や削除 見出しセルの設定 幅のパーセント指定などが ソースコードを直接編集することなく 容易に操作できること 8 簡易な操作でページ内に画像を複数枚配置でき サイズ変更などを含めた編集が任意にできること 9ページにPDF 等の各種文書ファイル (PDF Word Excelは必須 ) がリンクできること また 画像にリンク設定ができること 10コンテンツの公開開始日時及び公開終了日時を設定することで 希望した日時にコンテンツの自動更新ができること また 手動アップロードによる即時公開も容易にできること 11 各ページに 公開 ( 更新 ) 日を自動的に表示すること

6 12 公開終了時に HTMLファイル及びどこからも参照されなくなった画像ファイルやPDFファイル等を 公開用サーバから手動または自動で削除できること 13ページ作成画面上で以下のチェックを行い 問題がある箇所は警告を表示すること 画像の代替テキスト有無 日付 時間などの表記の問題 全角英数字 半角カナ使用の問題 機種依存文字使用の問題 不要な全角スペース使用の問題 ページタイトルの有無 14ページ単位で 外部 内部へのリンク切れのチェックができること (7) セキュリティ 1ソフトウェアは セキュリティホール等に対する最新の対策を行った上で導入すること 2 構築に当たっては十分なセキュリティ対策を講じること また 情報漏えい対策が十分に講じられていること 3 異常または障害が発見された際には 直ちに本商工会へ連絡し 復旧手段について万全を期す体制および運用が可能であること また 障害発生時には 原因を調査の上 報告書を提出すること 4SSL 暗号化通信に対応させること なお SSLの更新手続きについては受託者が責任を持って行うこと 5 現ドメイン を継続して利用すること (8) サイト内検索 1 利用者が求める的確な検索結果が表示されるように サイト内検索機能を設ける 2フリーワードで検索ができること 3PDF 上の文字を検索できること 4CMSの機能でなく フリーの検索エンジンの使用も可とする (9) 外国語翻訳英語 中国語 ( 簡体字 繁体字 ) 韓国語に対応した自動外国語翻訳ソフト又はサービスを導入し パソコンサイト スマートフォンサイトなどにも対応すること (10)SNSとの連携商工会のFacebook 等の公式 SNSによるタイムラインを表示させること また C MSで記事を作成する時に Facebook やInstagram 等のシェアボタン等を追加できる機能を盛り込んでおくこと (11) 拡張性と柔軟性

7 今後の利用者ニーズの変化や情報インフラの高度化に備え システムのバージョン アップによる機能向上やサイト構成の変更に柔軟に対応できることが望ましい 12. 職員支援要件 (1) マニュアル次のマニュアルを作成すること なお マニュアルは専門知識を持たない職員でも理解できるよう イメージ等を使いながら 平易な用語を使って記述すること 1 作成者向け操作マニュアル 2 承認者向けマニュアル (2) 職員研修作成者 承認者 システム管理者向けにCMSの操作研修やアクセシビリティに関する教育を実施すること 開催時期等については 協議のうえ決定する なお 研修実施における会場 操作端末 マニュアル印刷などは本商工会が準備する 作成者向け操作研修( 職員 6 名に対し2 回 1 時間程度 ) 承認者向け操作研修( 職員 1 名に対し2 回 1 時間程度 ) 13. 運用 保守業務構築業務に伴う運用 保守業務は 本業務内で行うこと また 新サイト運用後の平成 31 年度以降にかかる年間運用 保守費用及び方法を併せて提示すること 保守業務の内容は 以下を想定している (1) 運用 保守要件 1システムの安定的運用を図るため ソフトウェアに関して定期的な保守を行うこと 2システム及びシステムの稼働に伴い継続的に必要となるソフトウェア製品のライセンス提供 ( 保守費用も含む ) 管理を行うこと 3 使用する全てのソフトウェアのバージョンアップに関しては その適用の判断に必要な調査 評価を行い 本商工会と協議の上 提供及び適用作業を行うこと 4ソフトウェアやコンテンツ等に脆弱性が発見された場合は パッチを適用する等のセキュリティ対策を行うこと 5 異常発生時には障害時対応マニュアルに基づき迅速に対応し 障害の局所化 システム停止の回避や停止時間の最短化に努めること (2) システム監視システム監視ツールを活用するなどし 稼働監視を実施し システムの可用性を確保すること 具体的な監視項目は以下の通りとする 1ネットワーク稼働監視

8 2ネットワーク負荷状況 ( トラフィック ) 3サーバ稼働監視 4プロセス監視 (OS 系 アプリケーション系 ) 5ログ監視 6サーバの負荷監視 (CPU メモリ ディスク) (3) 障害対応 1 障害への対応については 本商工会と調整を行い システムをはじめとする各種ソフトウェアの復旧対応及びデータの復旧作業を行うこと 2 障害事後対策として 収集した障害情報をもとに原因を分析し 同様の障害が発生しないように是正措置 予防措置を講じること 3 本商工会からの障害連絡を受けられるように連絡体制を整備すること なお 連絡窓口はシステム アプリケーション等を含めて一つとすること (4) バージョンアップ CMSは契約の範囲において 新たな機能の追加や新たなOS ブラウザ等への対応を行うこと 対応の範囲については協議の上行うこと (5) 問い合わせ対応 1 原則として平日 ( 土 日曜日 祝日を除く ) 午前 8 時 30 分から午後 5 時までとする ただし 緊急時は 本商工会と協議の上対応すること また 原因の究明 対処 復旧作業等までのスケジュールを本町と協議の上 確実に実施すること 2 問い合わせの受付 回答手段は 電話 FAX 電子メールとする ただし 緊急性の高いものについては電話を利用すること 3 本商工会専用の非公開のFAQサイトを構築し 職員からの問合せをFAQ 形式で掲載し 検索 参照ができることが望ましい 14. プロジェクト管理本事業において 事業者は1 名のプロジェクトマネージャーを配置して 本事業がトラブルなく安全に稼動を迎えられるよう十分な体制を講じること また 連絡体制表を提供すること 15. 著作権サイト制作に関する一切の著作権は本商工会に属するものとする ただし オペレーティングシステム ミドルウェア CMS 等のパッケージに関する著作権は含まない なお 成果品等に 事業者が従前から有していた知的財産権 ( 著作権 ノウハウ アイデア 技術 情報を含む ) が含まれていた場合には 権利は事業者に留保されるが 本商工会は 本業務の成果品等を利用するために必要な範囲において これを無償で利用で

9 きるものとする 16. 納品本業務完了後 速やかに下記の書類等を提出すること 紙媒体及び電子媒体 (CD-ROM) を各 1 部納品すること ( ア ) プロジェクト計画書 ( イ ) サイトマップ ( ウ ) ホームページ構造設計書 ( エ ) デザイン設計書 ( オ ) コンテンツ移行計画書 ( カ ) コンテンツ移行報告書 ( キ ) システム管理者向けマニュアル ( ク ) コンテンツ作成者および承認者向けマニュアル ( ケ ) アクセシビリティガイドライン ( コ ) アクセシビリティ試験結果 ( サ ) 議事録 17. 検収受託者は 業務完了後速やかに業務完了報告を行うこと 本商工会は納入日から10 営業日以内に納品物の検査を行い その結果不備が認められた場合 受託者は可能な限り速やかに不備を解消し 修正した成果物を再度納入すること また 本町は再度納入された成果物の検査を速やかに行う 18. その他 (1) 打合せ及び連絡調整本業務が終了するまでの間 その進捗状況の報告 仕様及び作業の確認 問題点の協議 解決その他本業務が円滑に遂行できるよう必要な事項を協議するため 必要に応じて随時打合せを実施するものとする (2) その他追加事業者はその専門的な立場から 今後の技術革新やホームページのあり方を見据え 他市町の事例等も参考に有効な手段や効果的な方法があれば 本業務の費用の範囲内で積極的な提案を行うこと