Cisco Model DPC3828/EPC3828 DOCSIS/EuroDOCSIS 3.0 8x4 Wireless Residential Gateway User Guide (Japanese)

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1 OL Cisco Model DPC3828/EPC3828 DOCSIS/EuroDOCSIS 3.0 8x4 ワイ ヤレス レジデンシャル ゲートウェイ ユーザ ガイド

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3 必 ずお 読 みください 重 要 このマニュアルを 最 後 までお 読 みください このマニュアルに 設 置 または 操 作 方 法 が 示 されている 場 合 は マニュアル 内 に 記 載 されているすべての 安 全 事 項 に 特 に 注 意 し てください

4 注 意 事 項 商 標 について Cisco および Cisco ロゴは Cisco Systems, Inc. またはその 関 連 会 社 の 米 国 および その 他 の 国 における 商 標 または 登 録 商 標 です Cisco の 商 標 の 一 覧 は w w w.cisco.com/go/trademarks をご 覧 ください DOCSIS は Cable Television Laboratories, Inc. の 登 録 商 標 です EuroDOCSIS EuroPacketCable および PacketCable は Cable Television Laboratories, Inc. の 商 標 です Wi-Fi Protected Setup マークは Wi-Fi Alliance のマークです Wi-Fi Protected Setup は Wi-Fi A llianc e の 商 標 です 本 書 に 記 載 されているその 他 の 商 標 は それぞれの 所 有 者 に 所 有 権 があります パートナー または partner という 用 語 の 使 用 は シスコと 他 社 との 間 のパートナー シップ 関 係 を 意 味 するものではありません (1110R) 免 責 事 項 Cisco Systems, Inc. は 本 書 に 含 まれる 誤 りまたは 脱 落 について 一 切 の 責 任 を 負 いません 当 社 は 本 書 の 内 容 を 予 告 なくいつでも 変 更 できるものとします 本 書 は 本 書 における 情 報 の 使 用 が 既 存 の 特 許 または 今 後 発 行 される 特 許 の 請 求 範 囲 の 発 明 を 利 用 するものであるか 否 かにかかわらず 著 作 権 または 特 許 に 基 づくライセンスまた は 権 利 を 黙 示 的 禁 反 言 的 またはその 他 の 方 法 で 与 えるものではありません 免 責 条 項 ワイヤレスの 最 大 パフォーマンスは IEEE 標 準 の 仕 様 から 導 出 されていま す 低 いワイヤレス ネットワーク キャパシティ データ スループット レート 範 囲 およびカバレッジなど 実 際 のパフォーマンスはさまざまです パフォーマンス は アクセス ポイントからの 距 離 ネットワーク トラフィックの 量 建 築 資 材 や 構 造 使 用 するオペレーティング システム 使 用 する 多 様 なワイヤレス 製 品 干 渉 およびその 他 の 不 利 な 条 件 を 含 む さまざまな 要 因 条 件 および 変 動 要 素 によって 決 まります ソフトウェアとファームウェアの 使 用 について 本 書 に 記 載 されるソフトウェアは 著 作 権 法 によって 保 護 されており ライセンス 契 約 に 基 づいてお 客 様 に 提 供 されています ライセンス 契 約 の 条 項 に 準 拠 している 場 合 に 限 り このソフトウェアの 使 用 または 複 製 が 許 可 されます

5 本 製 品 のファームウェアは 著 作 権 法 によって 保 護 されています ファームウェアは それが 提 供 された 機 器 においてのみ 使 用 が 許 可 されます 当 社 の 書 面 による 明 示 的 な 同 意 なく このファームウェアまたはその 一 部 を 複 製 または 配 布 することは 禁 じられ ています 著 作 権 について 2014 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 本 書 の 内 容 は 予 告 なく 変 更 されることがあります いかなる 目 的 においても Cisco Systems, Inc. の 明 示 的 な 許 可 なく 本 書 の 一 部 を 写 真 複 写 マイクロフィルム ゼログラフィ その 他 の 手 段 による 形 式 で 複 製 または 転 載 したり 電 子 的 または 機 械 的 な 情 報 検 索 システムに 掲 載 してはいけません

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7 目 次 安 全 上 の 重 要 事 項 米 国 FCC への 準 拠 CE への 準 拠 vii xi xiii DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイの 概 要 1 はじめに... 2 同 梱 物 一 覧... 3 前 面 パネルについて... 4 背 面 パネルについて... 6 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイの 設 置 7 設 置 準 備... 8 ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイの 設 置 前 面 パネル インジケータの 動 作 15 初 期 電 源 投 入 較 正 および 登 録 (AC 電 源 使 用 時 ) 通 常 動 作 (AC 電 源 使 用 時 ) 特 殊 な 条 件 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲ ートウェイの ト ラブル シューティング 19 よく 寄 せられる 質 問 (FAQ) 一 般 的 なトラブルシューティングの 問 題 パフォーマンス 改 善 のためのヒント お 問 い 合 わせ 先 一 覧 OL iii

8 設 置 者 への 注 意 事 項 この 注 意 事 項 に 記 載 された 保 守 に 関 する 指 示 は 正 規 保 守 担 当 者 のみを 対 象 とします 感 電 の 恐 れがあ りますので 保 守 作 業 の 資 格 がない 場 合 は 操 作 説 明 書 に 記 載 されている 以 外 の 保 守 作 業 は 行 わないで ください Notice à l attention des installateurs de réseaux câblés Les instructions relativ es aux interv entions d entretien, f ournies dans la présente notice, s adressent exclusiv ement au personnel technique qualif ié. Pour réduire les risques de chocs électriques, n ef f ectuer aucune interv ention autre que celles décrites dans le mode d'emploi et les instructions relativ es au f onctionnement, à moins que v ous ne soy ez qualif ié pour ce f aire.

9 Mitteilung für CATV-Techniker Die in dieser Mitteilung auf gef ührten Wartungsanweisungen sind ausschließlich f ür qualif iziertes Fachpersonal bestimmt. Um die Gef ahr eines elektrischen Schlags zu reduzieren, sollten Sie keine Wartungsarbeiten durchf ühren, die nicht ausdrücklich in der Bedienungsanleitung auf gef ührt sind, außer Sie sind zur Durchf ührung solcher Arbeiten qualif iziert. Aviso a los instaladores de sistemas CATV Las instrucciones de reparación contenidas en el presente av iso son para uso exclusiv o por parte de personal de mantenimiento cualif icado. Con el f in de reducir el riesgo de descarga eléctrica, no realice ninguna otra operación de reparación distinta a las contenidas en las instrucciones de f uncionamiento, a menos que posea la cualif icación necesaria para hacerlo _Installer820_Intl

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11 安 全 上 の 重 要 事 項 安 全 上 の 重 要 事 項 1) 本 書 の 指 示 をお 読 みください 2) 本 書 の 指 示 を 守 ってください 3) すべての 警 告 に 注 意 してください 4) すべての 指 示 に 従 ってください 5) 本 製 品 を 水 の 近 くで 使 用 しないでください 6) 清 掃 には 必 ず 乾 いた 布 を 使 用 してください 7) 通 気 口 を 塞 がないでください メーカーの 指 示 に 従 って 設 置 してください 8) 暖 房 器 暖 房 送 風 口 ストーブ その 他 の 熱 を 発 生 する 機 器 (アンプを 含 む)など 熱 源 の 近 くに 設 置 しないでください 9) 分 極 プラグやアース 付 きプラグに 備 わっている 安 全 仕 様 に 従 ってください 分 極 プ ラグには 2 つの 端 子 があり 片 方 が 幅 広 になっています アース 付 きプラグは 2 つの 端 子 の 他 に 3 本 目 のアース 線 が 付 いています 幅 広 の 端 子 や 3 本 目 のアー ス 線 は 安 全 のために 用 意 されています 付 属 のプラグをコンセントに 差 し 込 むこ とができない 場 合 は 旧 式 のコンセントを 取 り 替 える 必 要 があるため 電 気 工 事 業 者 にご 相 談 ください 10) 特 にプラグ 出 力 レセプタクル 機 器 の 根 元 付 近 の 電 源 コードを 踏 みつけたり 挟 ん だりしないようにご 注 意 ください 11) 取 り 付 け 品 や 付 属 品 は 必 ずメーカー 指 定 のものを 使 用 してください 12) カート スタンド 三 脚 ブラケット テーブルは メーカー 指 定 のものか 本 製 品 用 に 販 売 されているもののみを 使 用 してください 本 製 品 をカートに 載 せて 移 動 する 際 は 転 倒 によるケガに 十 分 ご 注 意 ください 13) 雷 を 伴 う 嵐 の 際 または 長 期 間 使 用 しない 場 合 は 機 器 のプラグを 抜 いてください 14) すべての 保 守 作 業 は 正 規 保 守 担 当 者 に 依 頼 してください 電 源 コードやプラグの 損 傷 液 体 や 異 物 が 機 器 内 に 入 り 込 んだ 場 合 機 器 が 雨 や 湿 気 にさらされた 場 合 正 常 に 動 作 しない 場 合 機 器 を 落 とした 場 合 など 機 器 が 何 らかの 状 態 で 損 傷 した 場 合 保 守 サービスが 必 要 となります 電 源 に 関 する 警 告 本 製 品 のラベルには 本 製 品 に 対 する 適 切 な 電 源 が 記 載 されています 本 製 品 の 稼 動 には 必 ず 製 品 ラ ベルに 記 載 されている 電 圧 および 周 波 数 の 電 源 コンセントを 使 用 してください 自 宅 や 職 場 の 電 源 の 種 類 がわからない 場 合 は サービス プロバイダーまたはお 近 くの 電 力 会 社 にお 問 い 合 わせください 機 器 の AC 電 源 差 し 込 み 口 は 常 に 手 が 届 き 使 用 できる 状 態 にしてください 製 品 の 接 地 警 告 : 感 電 および 火 災 に 注 意 してください 本 製 品 を 同 軸 ケーブル 配 線 に 接 続 する 場 合 は ケ ーブル システムを 必 ず 接 地 (アース)してください 接 地 により 電 圧 のサージや 静 電 気 の 蓄 積 を 防 ぐことができます 落 雷 からの 保 護 AC 電 源 プラグをコンセントから 抜 くとともに 信 号 入 力 端 子 も 外 してください OL vii

12 安 全 上 の 重 要 事 項 オン/オフ 電 源 ランプによる 電 源 の 確 認 オン/オフ 電 源 ランプが 点 灯 していなくても 機 器 がまだ 電 源 に 接 続 されている 場 合 があります 機 器 の 電 源 が 切 れると 機 器 の AC 電 源 プラグがまだコンセントに 接 続 されていても ランプは 消 える 場 合 が あります AC 電 源 プラグの 過 負 荷 の 回 避 警 告 : 感 電 および 火 災 に 注 意 してください AC 電 源 プラグ コンセント 延 長 コード 出 力 レセプタクルには 負 荷 をかけすぎないようにしてください 動 作 時 に 電 池 などの 電 源 が 必 要 な 製 品 については その 製 品 の 操 作 説 明 書 を 参 照 してください 換 気 の 確 保 と 設 置 場 所 の 選 定 製 品 に 電 源 を 入 れる 前 に すべての 梱 包 材 を 取 り 除 いてください 本 製 品 をベッド ソファ カーペットなどの 上 に 置 かないでください 本 製 品 を 不 安 定 な 場 所 に 設 置 しないでください 本 製 品 を 本 棚 やラックなどの 換 気 しにくい 閉 ざされた 場 所 に 設 置 しないでください 本 製 品 の 上 にビデオデッキや DVD などの AV 機 器 ランプ 本 液 体 の 入 った 花 瓶 などを 置 かない でください 換 気 口 を 塞 がないでください 動 作 環 境 本 製 品 は 気 温 0 ~ 40 C(32 ~ 104 F)の 屋 内 で 動 作 するように 設 計 されています シャーシを 冷 却 する 空 気 の 流 れを 妨 げないように 製 品 の 周 囲 に 十 分 な 空 間 をあけてください viii OL

13 安 全 上 の 重 要 事 項 湿 気 や 異 物 からの 保 護 保 守 に 関 する 警 告 警 告 : 感 電 および 火 災 に 注 意 してください 本 製 品 を 液 体 がこぼれたり 飛 び 散 ったりす る 場 所 に 配 置 したり 雨 や 湿 気 にさらしたりしないでください 花 瓶 など 液 体 が 入 った 物 を 本 製 品 の 上 に 置 かないでください 警 告 : 感 電 および 火 災 に 注 意 してください 本 製 品 を 清 掃 する 前 には プラグをコンセン トから 抜 いてください 液 体 洗 剤 やスプレー 式 の 洗 剤 を 使 用 しないでください 本 製 品 に は 磁 気 / 静 電 気 式 掃 除 機 ( 集 塵 除 去 機 )を 使 用 しないでください 警 告 : 感 電 および 火 災 に 注 意 してください 開 口 部 から 本 製 品 の 中 に 絶 対 に 物 を 押 し 込 ま ないでください 異 物 を 挿 入 すると 電 気 ショートが 生 じ 感 電 や 火 災 の 原 因 となる 恐 れが あ ります 警 告 : 感 電 しないように 注 意 してください 本 製 品 のカバーを 開 けないでください カバーを 開 けたり 取 り 外 したるすると 危 険 な 電 源 に 触 れる 可 能 性 があります カバーを 開 けた 場 合 本 製 品 に 伴 う 保 証 は 無 効 となります 本 製 品 には ユーザが 修 理 可 能 な 部 品 は 含 ま れ ていません 製 品 の 安 全 性 確 認 保 守 担 当 者 は 本 製 品 の 保 守 または 修 理 の 完 了 時 に 安 全 性 チェックを 行 い 本 製 品 が 正 常 な 動 作 状 態 に あることを 確 認 する 必 要 があります 製 品 移 動 時 の 注 意 機 器 を 移 動 するときや ケーブルの 着 脱 を 行 う 際 は 必 ず 電 源 プラグをコンセントから 抜 いてください OL ix

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15 米 国 FCC への 準 拠 米 国 FCC への 準 拠 本 製 品 はテスト 済 みであり FCC 規 則 の Part 15 に 基 づくクラス B デジタル 装 置 の 制 限 に 適 合 していることが 確 認 済 みです これらの 制 限 は 一 般 家 庭 に 設 置 した 場 合 の 干 渉 に 対 す る 適 切 な 保 護 を 規 定 するものです 本 製 品 は 無 線 周 波 エネルギーを 生 成 使 用 または 放 射 する 可 能 性 があります 指 示 に 従 って 設 置 および 使 用 しない 場 合 は 無 線 通 信 に 有 害 な 干 渉 を 引 き 起 こす 恐 れがあります ただし 特 定 の 設 置 条 件 に 従 っても 干 渉 が 起 きないと いう 保 証 はありません 本 製 品 によってラジオやテレビの 受 信 に 有 害 な 干 渉 が 発 生 する 場 合 は( 干 渉 の 有 無 は 機 器 の 電 源 をオフ/オンするとわかります) 次 の 措 置 を 行 って 干 渉 を 是 正 することをお 勧 めします 受 信 アンテナの 向 きや 設 置 場 所 を 変 える 機 器 と 受 信 装 置 の 距 離 を 広 げる 受 信 装 置 が 接 続 されている 回 路 とは 別 の 回 路 のコンセントに 機 器 を 接 続 する サービス プロバイダーや 経 験 豊 富 なラジオまたはテレビ 技 術 者 に 相 談 する Cisco Systems, Inc. の 明 示 的 な 承 認 なく 変 更 または 改 造 を 行 った 場 合 は 本 製 品 の 操 作 に 関 するユーザの 権 利 が 無 効 になる 可 能 性 があります 次 の FCC 適 合 宣 言 の 段 落 に 示 す 内 容 は FCC の 要 件 であるとともに 本 製 品 の FCC 認 定 に 関 する 情 報 を 示 しています 掲 載 の 電 話 番 号 では FCC 関 連 の 質 問 のみを 受 け 付 けます 本 製 品 の 接 続 または 操 作 に 関 する 質 問 にはお 答 えいたしかねます 本 製 品 の 操 作 または 設 置 に 関 する 質 問 は サービス プロバイダーにお 問 い 合 わせください 適 合 宣 言 本 製 品 は FCC 規 則 の Part 15 に 適 合 してお り 次 の 2 つの 条 件 に 従 って 動 作 するものとし ます 1) 本 製 品 が 有 害 な 干 渉 を 発 生 するこ とはありません また 2) 本 製 品 は 望 ましく ない 動 作 を 引 き 起 こす 可 能 性 のある 干 渉 を 含 む すべての 干 渉 を 受 け 入 れなければなりません DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲー トウェイ モデル:DPC3828 EPC3828 製 造 元 : Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA カナダ EMI 規 定 このクラス B デジタル 機 器 は カナダの Canadian ICES-003 に 準 拠 しています Cet appareil numérique de la class B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. RF 被 曝 に 関 する 宣 言 注 :このトランスミッタは 他 のアンテナまたはトランスミッタと 共 存 させた 同 一 の 場 所 に 設 置 したり 同 時 に 操 作 したりすることはできません 本 製 品 は ラジエータと 人 体 の 間 に 20 cm(7.9 インチ) 以 上 の 距 離 をあけて 設 置 および 使 用 する 必 要 があります OL xi

16 米 国 FCC への 準 拠 米 国 ANSI C 95.1(American National Standards Institute; 米 国 規 格 協 会 )の 制 限 値 を 基 準 として 人 体 に 対 する RF 被 曝 レベルが 評 価 されています この 評 価 は FCC OET Bulletin 65C rev に 基 づいており Part および Part の 要 件 を 満 たします 適 合 性 を 維 持 するために アンテナは 人 体 から 20 cm(7.9 インチ) 以 上 の 距 離 をあけて 設 置 する 必 要 が あります カ ナダ Canada Health Code 6(2009)の 制 限 値 を 基 準 として 人 体 に 対 する RF 被 曝 レベルが 評 価 されています この 評 価 は RSS -102 Rev 4 の 評 価 に 基 づいています 適 合 性 を 維 持 するため に アンテナは 人 体 から 20 cm(7.9 インチ) 以 上 の 距 離 をあけて 設 置 する 必 要 があります FCC DSL_Domestic x ii OL

17 CE への 準 拠 CE への 準 拠 EU Directive 1999/5/EC(R&TTE 指 令 ) に 関 する 適 合 宣 言 この 宣 言 は Cisco Systems が EU 内 での 使 用 に 向 けてサポートまたは 提 供 する 構 成 (ソフ トウェア ファームウェア およびハードウェアの 組 み 合 わせ)に 対 してのみ 有 効 です Ci sco Systems がサポートまたは 提 供 するソフトウェアやファームウェアを 使 用 しない 場 合 には 機 器 が 規 制 要 件 を 満 たさなくなる 可 能 性 があります OL x iii

18 CE への 準 拠 注 : 本 製 品 の 適 合 宣 言 の 全 文 は でご 覧 いただけま す Directive 1999/5/EC の 要 件 に 対 する 本 製 品 の 適 合 性 評 価 には 次 の 規 格 が 適 用 されています 無 線 :EN EMC:EN 301,489-1 EN 301, 安 全 性 :EN EN 製 品 およびパッケージには CE マークとクラス 2 識 別 子 が 付 いています 本 製 品 は 次 の 欧 州 指 令 に 準 拠 しています -1999/5/EC 米 国 内 の 制 限 本 製 品 は 屋 内 のみで 使 用 できます フ ランス 2.4 GHz では 本 製 品 が 屋 外 かつ 2454 ~ MHz の 帯 域 内 で 使 用 される 場 合 の 出 力 電 力 は 10 mw EIRP に 制 限 されます その 他 の 2.4 GHz 帯 域 で 使 用 される 場 合 には 制 限 は ありません 詳 細 については をご 覧 ください Pour la bande 2,4 GHz, la puissance est limitée à 10 mw en p.i.r.e. pour les équipe ments utilisés en extérieur dans la bande ,5 MHz. Il n'y a pas de restrictions pour des utilisations dans d'autres parties de la bande 2,4 GHz. Consultez http :// pour de plus amples détails. イ タリア この 製 品 は National Radio Interface およびイタリアの National Frequency Allocation Table で 指 定 された 要 件 を 満 たしています このワイヤレス LAN 製 品 が 所 有 者 の 地 所 以 外 の 場 所 で 使 用 される 場 合 には 一 般 認 可 が 必 要 となります 詳 細 については をご 覧 ください Questo prodotto è conforme alla specifiche di Interfaccia Radio Nazionali e rispetta il Piano Nazionale di ripartizione delle frequenze in Italia. Se non viene installato all 'interno del proprio fondo, l'utilizzo di prodotti Wireless LAN richiede una Autorizzazione Generale. Consultare per maggiori dettagli. ラ トビア 屋 外 で 2.4 GHz 帯 域 を 使 用 するには Electronic Communications Office の 認 可 が 必 要 です 詳 細 については sd.lv を 確 認 してください 2,4 GHz frekvenču joslas izmantošanai ārpus telpām nepieciešama atļauja no Elektronisko sakaru direkcijas. Vairāk informācijas: x iv OL

19 CE への 準 拠 注 : 最 大 出 力 電 力 の 規 制 限 度 は EIRP で 指 定 されています デバイスの EIRP レベルは 使 用 されているアンテナのゲイン(dBi で 指 定 )をコネクタで 得 られる 出 力 電 力 (dbi で 指 定 )に 足 すことで 計 算 できます アンテナ 製 品 に 付 属 するアンテナのみをご 使 用 ください _CE_Gateway OL xv

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21 1 章 1 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイの 概 要 目 的 本 書 は 次 の 製 品 モデルを 対 象 とします DPC3828 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイ EPC3828 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイ 本 書 に 記 載 されているすべての 機 能 は 特 に 記 載 のない 限 り 両 方 のモデル のレジデンシャル ゲートウェイに 標 準 で 装 備 されているものです 本 書 では 特 定 のモデルのみに 該 当 する 機 能 またはオプションに 対 しては モデル 番 号 を 明 記 しています モデル 番 号 が 明 記 されていない 場 合 その 機 能 またはオプ ションは 両 方 のモデルに 該 当 します 対 象 者 本 書 は 家 庭 加 入 者 を 対 象 としています マニュアル バージョン 本 書 は このマニュアルの 第 1 版 です この 章 の 構 成 はじめに...2 同 梱 物 一 覧...3 前 面 パネルについて...4 背 面 パネルについて...6 OL

22 章 1 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイの 概 要 はじめに 新 しい Cisco Model DPC3828 DOCSIS 3.0 または EPC3828 EuroDOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイは 高 速 データ 接 続 に 関 する 業 界 基 準 を 満 たしています この レジデンシャル ゲートウェイは データ ゲートウェイ 機 能 と 有 線 (イーサネット)または 無 線 ゲートウェイ 機 能 を 提 供 し 1 つのデバイスで 自 宅 および 小 規 模 オフィスの 多 様 なデ バイスを 接 続 し 高 速 データ アクセスと 費 用 対 効 果 に 優 れた 音 声 サービスをサポートするこ とができます このガイドでは 高 速 インターネット サービスを 可 能 にするレジデンシャル ゲートウェイ の 設 置 運 用 トラブルシューティングの 手 順 と 推 奨 事 項 について 説 明 します これらのサー ビスのお 申 し 込 みについては サービス プロバイダーにお 問 い 合 わせください この 新 しいレジデンシャル ゲートウェイには 次 のような 顕 著 な 利 点 および 特 徴 があります 高 速 パフォーマンスと 信 頼 性 を 実 現 する DOCSIS および EuroDOCSIS x 標 準 と PacketCable および EuroPacketCable 仕 様 への 準 拠 オンライン エクスペリエンスを 活 性 化 する 高 性 能 のブロードバンド インターネット 接 続 4 個 の 1000/100/10BASE-T イーサネット ポートがケーブル 接 続 を 提 供 n ワイヤレス アクセス ポイント ユーザ 設 定 可 能 なペアレンタル コントロールで 好 ましくないインターネット サイトへの アクセスを 回 避 高 度 なファイアウォール テクノロジーでハッカーを 阻 止 し ホーム ネットワークを 不 正 アクセスから 保 護 魅 力 的 なコンパクト 設 計 により 縦 横 または 壁 面 取 り 付 けでの 運 用 が 可 能 見 やすい 色 別 のインターフェイス ポートとケーブルにより 取 り 付 けとセットアップが 容 易 一 目 で 動 作 状 況 を 確 認 でき トラブルシューティングも 実 行 できる DOCSIS-5 準 拠 LED サービス プロバイダーによる 自 動 ソフトウェア アップグレードが 可 能 2 OL

23 同 梱 物 一 覧 同 梱 物 一 覧 レジデンシャル ゲートウェイを 受 け 取 ったら 機 器 と 付 属 品 をチェックし 箱 の 中 の 品 目 が 揃 っており 破 損 していないことを 確 認 してください 同 梱 物 は 次 のとおりです DPC3828 または EPC3828 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲート ウェイ 1 台 電 源 ア ダ プタ 1 台 ( 外 部 電 源 が 必 要 で す ) いずれかの 品 目 が 不 足 または 破 損 している 場 合 は サービス プロバイダーにご 連 絡 ください 注 : レジデンシャル ゲートウェイと 同 じケーブル 接 続 にレコーダーデッキ 家 庭 用 デ ジタル 通 信 端 末 (DHCT) セットトップボックス またはテレビを 接 続 する 場 合 は オプションのケーブル 信 号 スプリッタおよび 追 加 の 標 準 RF 同 軸 ケーブル が 必 要 になります お 使 いの 製 品 が 電 話 サービスをサポートしている 場 合 は ケーブルと 電 話 サー ビスに 必 要 なその 他 の 機 器 を 別 途 購 入 する 必 要 があります 電 話 サービスに 必 要 な 機 器 とケーブルの 詳 細 については サービス プロバイダーにお 問 い 合 わせくだ さい OL

24 章 1 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイの 概 要 前 面 パネルについて レジデンシャル ゲートウェイの 前 面 パネルには レジデンシャル ゲートウェイの 動 作 の 調 子 と 状 態 を 示 す LED ステータス インジケータが 配 置 されています 前 面 パ ネル LED ステータス インジケータの 機 能 の 詳 細 については 前 面 パネル インジ ケ ータの 動 作 (15 ページ)を 参 照 してください [POWER]: 点 灯 しているときは レジデンシャル ゲートウェイに 電 力 が 供 給 されています 2 [DS]: 点 灯 しているときは レジデンシャル ゲートウェイがケーブル ネットワークからデータを 受 信 しています 3 [US]: 点 灯 しているときは レジデンシャル ゲートウェイがケーブル ネットワークにデータを 送 信 しています 4 [ONLINE]: 点 灯 しているときは レジデンシャル ゲートウェイがネットワークに 登 録 され 動 作 可 能 な 状 態 にあることを 示 します 5 [LINK]: 点 灯 しているときは イーサネット 接 続 が 利 用 可 能 であることを 示 します 点 滅 は イーサネッ ト 接 続 上 でデータが 転 送 中 であることを 示 します 消 灯 は イーサネット 接 続 が 切 断 されているか ユー ザによって 無 効 にされていることを 示 します 4 OL

25 前 面 パネルについて 6 [WIRELESS ON/OFF](オプション):このボタンを 押 すと ワイヤレス 機 能 がアクティブになります これにより ユーザがワイヤレス 接 続 を 介 してデータを 転 送 できます [WIRELESS] インジケータが 点 灯 しているときは ワイヤレス アクセス ポイントが 動 作 していることを 示 します 点 滅 は データがワイヤレス 接 続 を 介 して 転 送 されていること を 示 します 消 灯 は ワイヤレス 機 能 が 無 効 にされていることを 示 します 7 [WIRELESS SETUP]:このボタンを 押 すと ワイヤレス 設 定 機 能 がアクティブになります この 機 能 により ユーザ が 新 しい Wireless Protected Setup(WPS) 対 応 ワイヤレス クライアントをホーム ネットワークに 追 加 できます [SETUP] インジケータが 消 灯 しているとき( 通 常 動 作 )は ワイヤレス 設 定 機 能 がアクティブでないことを 示 しま す 点 滅 は ワイヤレス ネットワークにワイヤレス クライアントを 追 加 するために ユーザがワイヤレス 設 定 機 能 をアクティブにしたことを 示 します OL

26 章 1 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイの 概 要 背 面 パネルについて 次 の 図 は DPC3828 および EPC3828 レジデンシャル ゲートウェイの 背 面 パネル 部 分 です 図 に 続 いて 各 部 分 について 説 明 します [POWER]:レジデンシャル ゲートウェイに 付 属 する AC 電 源 アダプタを 接 続 します 重 要 :レジデンシャル ゲートウェイに 付 属 する AC 電 源 アダプタと 電 源 コードのみを 使 用 してください 2 [ETHERNET]:ご 利 用 の PC またはホーム ネットワーク 上 のイーサネット ポートに 接 続 できる RJ-45 イーサネット ポートが 4 個 あります 3 [CABLE]:サービス プロバイダーからの 有 効 なケーブル 信 号 に 接 続 する RF コネクタです 4 [RESET]: このスイッチを 10 秒 以 上 押 し 続 けると すべての 設 定 が 出 荷 時 の 初 期 状 態 にリセットされ デバイスが 再 起 動 します( 電 源 の 再 投 入 ) 注 意 : [RESE T] ボタンは 保 守 作 業 のみに 使 用 します サービス プロバイダーからの 指 示 がない 限 り 使 用 しないでください 使 用 すると 選 択 済 みの 設 定 が 失 われ る 恐 れがあります 6 OL

27 2 章 2 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイの 設 置 はじめに この 章 では レジデンシャル ゲートウェイを 正 しく 設 置 し コンピュー タなどの 機 器 に 接 続 する 方 法 を 説 明 します この 章 の 構 成 設 置 準 備...8 ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイの 設 置...11 OL

28 章 2 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイの 設 置 設 置 準 備 レジデンシャル ゲートウェイを 設 置 する 前 に この 項 に 記 載 された 最 小 要 件 が 満 た されていることを 確 認 してください また この 項 に 記 載 されているとおりに 家 庭 環 境 および 家 庭 用 機 器 の 準 備 が 整 えられていることを 確 認 してください インターネット サービスのためのシステム 要 件 レジデンシャル ゲートウェイが 高 速 インターネット サービスに 対 して 効 率 よく 動 作 するためには インターネット 対 応 の PC またはインターネット 機 器 にイーサネッ ト ポートが 装 備 されている 必 要 があります 注 :また アクティブなケーブル 入 力 ラインとインターネット 接 続 も 必 要 になります 必 要 なサービス アカウントの 種 類 サービス プロバイダーが 提 供 する 機 能 に 応 じて 次 に 示 すアカウントの 1 つまたは 両 方 を 用 意 する 必 要 があります 高 速 インターネット アクセス アカウント(レジデンシャル ゲートウェイがイン ターネット 接 続 をサポートする 場 合 ) 電 話 サービスのアカウント(レジデンシャル ゲートウェイがデジタル 電 話 サービ スをサポートする 場 合 ) 必 要 なサービス アカウントの 種 類 については 次 のトピックを 参 照 してください 高 速 インターネット アクセス アカウント 高 速 インターネット アクセス アカウントを 所 有 していない 場 合 は サービス プロ バイダーがお 客 様 のアカウントを 設 定 し お 客 様 のインターネット サービス プロバ イダー(ISP)となります インターネット アクセスにより 電 子 メールを 送 受 信 し たり World Wide Web にアクセスしたりといったインターネット サービスの 利 用 が 可 能 になります 本 製 品 が 提 供 する 高 速 インターネット 機 能 を 利 用 するには レジデンシャル ゲート ウェイに 関 する 情 報 をサービス プロバイダーに 通 知 する 必 要 があります レジデン シャル ゲートウェイに 対 する 高 速 インターネット アクセス アカウントを 設 定 して もらうために サービス プロバイダーに 提 供 しなければならない 情 報 の 調 べ 方 につ いては サービス プロバイダーに 通 知 する 情 報 (9 ページ)を 参 照 してくださ い 8 OL

29 設 置 準 備 高 速 インターネット アクセス アカウントをすでに 所 有 している 場 合 は 本 製 品 が 提 供 する 高 速 インターネット 機 能 を 利 用 するために レジデンシャル ゲートウェイの シリアル 番 号 と MA C アドレスをサービス プロバイダーに 通 知 する 必 要 があります この 情 報 の 記 載 場 所 については サービス プロバイダーに 通 知 する 情 報 ( 9 ペー ジ)を 参 照 してください サービス プロバイダーに 通 知 する 情 報 サービス プロバイダーに 次 の 情 報 を 通 知 してください この 情 報 は デバイスに 貼 られているバー コード ラベルに 表 示 されています レジデンシャル ゲートウェイのシリアル 番 号 (S/N) シリアル 番 号 は 9 桁 の 数 字 から 成 ります レジデンシャル ゲートウェイの Media Access Control(CM MAC)アドレス CM MAC アドレスは 12 文 字 の 英 数 字 から 成 ります レジデンシャル ゲートウェイ メディア ターミナル アダプタの Media Access Control(MAC)アドレス(MTA MAC) MTA MAC アドレスは 12 文 字 の 英 数 字 から 成 ります 次 に 一 般 的 なバー コード ラ ベルを 示 します 画 像 は 実 際 の 製 品 とは 異 なる 場 合 があります これらの 番 号 を 次 の 空 欄 に 書 き 留 めておいてください シリアル 番 号 CM MAC アドレス MTA MAC アドレス OL

30 章 2 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイの 設 置 高 速 インターネット アクセス アカウントをすでに 所 有 している 場 合 ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイの 設 置 場 所 レジデンシャル ゲートウェイは コンセントおよびその 他 のデバイスを 利 用 しやす いところに 設 置 することをお 勧 めします 自 宅 またはオフィスのレイアウトを 検 討 し お 使 いのレジデンシャル ゲートウェイに 最 も 適 した 場 所 についてサービス プロバイ ダーとご 相 談 ください またレジデンシャル ゲートウェイの 設 置 場 所 を 決 定 する 前 に この 取 扱 説 明 書 をよくお 読 みください 次 の 推 奨 事 項 を 検 討 してください レジデンシャル ゲートウェイを 高 速 インターネット サービスにも 使 用 する 場 合 は お 使 いのコンピュータに 近 い 場 所 をお 選 びください RF 同 軸 コンセントを 追 加 する 必 要 がないように 既 存 の RF 同 軸 接 続 に 近 い 場 所 を 選 択 してください 物 置 地 下 室 その 他 の 保 護 されたエリアなど 偶 発 的 な 障 害 や 不 具 合 を 比 較 的 回 避 しやすい 場 所 を 選 択 してください ケーブルを 引 っ 張 ったり 折 り 曲 げたりしなくても レジデンシャル ゲートウェ イからケーブルを 取 り 外 すための 十 分 なスペースがある 場 所 をお 選 びく ださ い レジデンシャル ゲートウェイの 周 辺 に 十 分 に 空 気 が 流 れるような 場 所 を 選 択 して ください 10 OL

31 ワイヤレスレジデンシャルゲートウェイの 設 置 ワイヤレスレジデンシャルゲートウェイの 設 置 この 項 では レジデンシャル ゲートウェイが 提 供 するサービスを 利 用 できるように レジデンシャル ゲートウェイを 接 続 する 方 法 を 説 明 します ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイへのデバイスの 接 続 次 の 図 は さまざまなサービスを 利 用 するためにレジデンシャル ゲートウェイで 行 えるすべての 接 続 を 示 しています お 客 様 のモデルが この 図 に 示 されたすべてのサー ビスをサポートしているとは 限 りません お 手 元 のモデルがサポートするサービスに ついては はじめに (2 ページ)の 利 点 および 特 徴 を 参 照 してください 注 : 専 門 技 術 者 によるインストール サービスもご 利 用 いただけます 詳 細 について は お 近 くのサービス プロバイダーにお 問 い 合 わせください OL

32 章 2 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイの 設 置 ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイの 接 続 次 の 手 順 を 使 用 して レジデンシャル ゲートウェイをセットアップおよび 設 定 しま す 1 レジデンシャル ゲートウェイを 取 り 付 けるための 適 切 かつ 安 全 な 場 所 を 選 びます( 高 速 インターネットを 使 用 している 場 合 は 電 源 ケーブル 接 続 PC の 近 く) 設 置 場 所 に 関 する 推 奨 事 項 については ワイヤレス レ ジ デンシャル ゲ ートウェイの 最 適 な 設 置 場 所 (ページ 10)を 参 照 してください 警 告 : けがを 防 ぐために 記 載 されている 取 り 付 け 順 序 を 守 ってください 感 電 を 防 ぐために 配 線 および 接 続 は 適 切 に 断 熱 してください デバイスを 接 続 する 前 に レジデンシャル ゲートウェイの 電 源 を 切 断 してく ださい 2 PC とその 他 のネットワーク 機 器 の 電 源 を 切 り 電 源 プラグを 抜 きます 3 サービス プロバイダーの RF 同 軸 ケーブルを レジデンシャル ゲートウェイ 背 面 の [CABLE] という 文 字 が 記 載 されている 同 軸 コネクタに 接 続 します 注 :テレビ DHCT セットトップ またはレコーダーデッキを 同 じケーブル 接 続 に 接 続 するには ケーブル 信 号 スプリッタ( 本 製 品 には 同 梱 されていません)を 使 用 する 必 要 があります スプリッタは 信 号 を 劣 化 させる 恐 れがあるため スプ リッタを 使 用 する 場 合 は 必 ずケーブルオペレーターにご 相 談 ください 4 次 のいずれかの 接 続 を 使 用 して PC をレジデンシャル ゲートウェイに 接 続 します イーサネット 接 続 :イーサネット ケーブルの 一 端 を PC のイーサネット ポー トに 接 続 し もう 一 端 をレジデンシャル ゲートウェイ 背 面 の 黄 色 い [ETHERNET] ポートに 接 続 します 注 : 取 り 付 けるイーサネット デバイスの 数 がレジデンシャル ゲートウェイ のポート 数 よりも 多 い 場 合 は 外 部 のマルチポート イーサネット スイッチを 使 用 します ワイヤレス:お 使 いのワイヤレス デバイスに 電 源 が 投 入 されていることを 確 認 します レジデンシャル ゲートウェイが 動 作 可 能 になったら ワイヤレス デバイスとワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイを 関 連 付 ける 必 要 があ ります ワイヤレス デバイスのマニュアルの 指 示 に 従 って ワイヤレス ア クセス ポイントに 関 連 付 けます レジデンシャル ゲートウェイに [WIRELESS ON/OFF] ボタンがある 場 合 は ワイヤレス 機 能 が 有 効 であることを 確 認 しま す( [ON/OFF] インジケータが 点 灯 していることを 確 認 します) インジケー タが 消 灯 している 場 合 は [ON/OFF] ボタンを 押 して ワイヤレス 機 能 を 有 効 にします 12 OL

33 ワイヤレスレジデンシャルゲートウェイの 設 置 5 レジデンシャル ゲートウェイの AC アダプタの 一 端 をレジデンシャル ゲートウェイ 背 面 の POWER コネクタに 差 し 込 みます A C アダプタのもう 一 端 を AC コンセントに 差 し 込 みます 電 源 が 入 ると レジデンシャル ゲートウェイが 自 動 検 索 を 実 行 してブロードバンド データ ネットワークの 初 期 化 をします この 処 理 には 2 ~5 分 かかる 場 合 があります レジデンシャル ゲートウェイの 前 面 パネルの [POWER] [DS] [US] および [ONLINE] インジケータの 点 滅 が 停 止 して 点 灯 状 態 になると レジデンシャル ゲートウェイは 使 用 可 能 です 6 PC やその 他 の 家 庭 用 ネットワーク 機 器 の 電 源 プラグを 差 し 込 み 電 源 を 入 れます 接 続 されたデバイスに 対 応 するレジデンシャル ゲートウェイの [LINK] インジケータは 点 灯 または 点 滅 しているはずです 7 レジデンシャル ゲートウェイがオンラインになると ほぼすべてのインターネット デバイスはただちにインターネットにアクセスできます 注 :PC からインターネットにアクセスできない 場 合 は PC で TCP/IP が 正 しく 設 定 されていることを 確 認 するにはどうすればよいですか? を 参 照 し (TCP/IP プロトコルを 設 定 するにはどうすればよいですか? ページの 20 を 参 照 ) PC での TCP/IP の 設 定 方 法 を 確 認 してください PC 以 外 のインターネット 機 器 に ついては その 機 器 のユーザ ガイドまたは 操 作 マニュアルの 中 の DHCP また は IP アドレスの 設 定 に 関 する 箇 所 を 参 照 してください OL

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35 3 章 3 前 面 パネル インジケータの 動 作 はじめに この 章 では レジデンシャル ゲートウェイの 初 期 電 源 投 入 時 通 常 動 作 時 および 特 殊 な 条 件 下 における 前 面 パネル インジケータの 動 作 について 説 明 します この 章 の 構 成 初 期 電 源 投 入 較 正 および 登 録 (AC 電 源 使 用 時 )...16 通 常 動 作 (AC 電 源 使 用 時 )...17 特 殊 な 条 件...18 OL

36 章 3 前 面 パネル インジケータの 動 作 初 期 電 源 投 入 較 正 および 登 録 (AC 電 源 使 用 時 ) 次 の 表 は AC 電 源 がレジデンシャル ゲートウェイに 適 用 されたときのネットワー クでの 電 源 投 入 キャリブレーション および 登 録 時 における 一 連 のステップと 対 応 するレジデンシャル ゲートウェイ 前 面 パネルの LED ステータス インジケータの 状 態 を 示 します この 表 を 使 用 して レジデンシャル ゲートウェイの 電 源 投 入 較 正 および 登 録 プロセスに 対 するトラブルシューティングを 行 ってください 注 :レジデンシャル ゲートウェイは ステップ 7 を 完 了 すると(データ ネットワー ク 登 録 完 了 ) ただちに 通 常 動 作 に 入 ります 通 常 動 作 (AC 電 源 使 用 時 ) ( 17 ページ)を 参 照 してください 初 期 電 源 投 入 較 正 登 録 時 の 前 面 パネル LED ステー タス イン ジケータ パー ト 1: 高 速 デ ータ 登 録 ス テップ: 前 面 パネル インジケータ 自 己 診 断 テスト ダ ウ ン ス ト リーム スキャン ダウンスト リーム 信 号 ロック レンジング IP ア ドレス 要 求 1 POWER 点 灯 点 灯 点 灯 点 灯 点 灯 点 灯 2 DS 点 灯 点 滅 点 灯 点 灯 点 灯 点 灯 3 US 点 灯 消 灯 消 灯 点 滅 点 灯 点 灯 4 ONLINE 点 灯 消 灯 消 灯 消 灯 消 灯 点 滅 5 LINK 点 灯 消 灯 点 灯 ま たは 点 滅 6 WIRELESS ON/OFF 7 WIRELESS SETUP 消 灯 点 灯 または 点 滅 消 灯 点 灯 または 点 滅 点 灯 または 点 滅 消 灯 点 灯 または 点 滅 点 灯 または 点 滅 消 灯 点 灯 または 点 滅 点 灯 または 点 滅 点 灯 または 点 滅 消 灯 点 灯 または 点 滅 点 灯 または 点 滅 点 灯 または 点 滅 高 速 データ プ ロビ ジョニング フ ァイ ル 要 求 消 灯 点 灯 ま たは 点 滅 点 灯 または 点 滅 点 灯 または 点 滅 初 期 電 源 投 入 較 正 登 録 時 の 前 面 パネル LED ステー タ ス イン ジケー タ ス テップ: 7 前 面 パネル イ ンジ ケータ 1 POWER 点 灯 2 DS 点 灯 3 US 点 灯 4 ONLINE 点 灯 5 LINK 点 灯 高 速 デ ー タ 登 録 ( 続 き) 6 WIRELESS ON/OFF 点 灯 または 点 滅 7 WIRELESS SETUP 消 灯 データ ネ ッ ト ワー ク 登 録 の 完 了 16 OL

37 通 常 動 作 (AC 電 源 使 用 時 ) 通 常 動 作 (AC 電 源 使 用 時 ) 次 の 表 は AC 電 源 がゲートウェイに 適 用 されたときの 通 常 動 作 時 のレジデンシャ ル ゲートウェイの 前 面 パネル LED ステータス インジケータの 状 態 を 示 しています 通 常 動 作 時 の 前 面 パネル LED ス テータス インジケータ 前 面 パネル インジケータ 通 常 動 作 1 POWER 点 灯 2 DS 点 灯 3 US 点 灯 4 ONLINE 点 灯 5 LINK 点 灯 :イーサネット ポートに 1 台 の 機 器 が 接 続 されてお り レジデンシャル ゲートウェイがデータを 送 受 信 して いない 場 合 点 滅 :イーサネットに 機 器 が 1 台 だけ 接 続 されており 顧 客 宅 内 機 器 (CPE)と 家 庭 用 ワイヤレス ゲートウェイ の 間 でデータを 転 送 中 である 場 合 消 灯 :イーサネット ポートに 機 器 が 1 台 も 接 続 されてい ない 場 合 6 WIRELESS ON/OFF 点 灯 :ワイヤレス アクセス ポイントが 有 効 であり 動 作 可 能 である 場 合 点 滅 :CPE とワイヤレス ホーム ゲートウェイの 間 でデー タが 送 信 されている 場 合 消 灯 :ユーザによってワイヤレス アクセス ポイントが 無 効 にされている 場 合 7 WIRELESS SETUP 消 灯 :ワイヤレス 設 定 がアクティブでない 場 合 点 滅 :ワイヤレス ネットワークに 新 規 のワイヤレス クラ イアントを 追 加 するためのワイヤレス 設 定 がアクティブで ある 場 合 注 : 上 記 の 表 に 示 したステータスに 加 えて 一 部 のサービス プロバイダーは チャ ネル ボンディングの 詳 細 とデータ リンク ステータスを 示 すカラーコード LED を 使 用 しています カラーコード LED の 詳 細 については サービス プロバイダーに お 問 い 合 わせください OL

38 章 3 前 面 パネル インジケータの 動 作 特 殊 な 条 件 次 の 表 は ネットワーク アクセスが 拒 否 されたときの 特 殊 な 条 件 下 におけるレジ デンシャル ゲートウェイの 前 面 パネル LED ステータス インジケータの 表 示 を 示 し ています 特 殊 な 条 件 下 の 前 面 パネル LED ステータス インジケータ 前 面 パネル インジケータ ネ ットワーク ア クセス 拒 否 1 POWER ゆっくりと 点 滅 (1 秒 に 1 回 ) 2 DS ゆっくりと 点 滅 (1 秒 に 1 回 ) 3 US ゆっくりと 点 滅 (1 秒 に 1 回 ) 4 ONLINE ゆっくりと 点 滅 (1 秒 に 1 回 ) 5 LINK ゆっくりと 点 滅 (1 秒 に 1 回 ) 6 WIRELESS ON/OFF 7 WIRELESS SETUP ゆっくりと 点 滅 (1 秒 に 1 回 ) ゆっくりと 点 滅 (1 秒 に 1 回 ) 18 OL

39 4 章 4 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイのトラブルシューティ ング はじめに この 章 では レジデンシャル ゲートウェイを 設 置 した 後 に 最 もよく 発 生 する 問 題 について 説 明 し また レジデンシャル ゲートウェイのパ フォーマンスを 改 善 するための 解 決 策 とヒントを 示 します この 章 の 構 成 よく 寄 せられる 質 問 (FAQ)...20 一 般 的 なトラブルシューティングの 問 題...24 パフォーマンス 改 善 のためのヒント...25 OL

40 章 4 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイのトラブルシューティング よく 寄 せられる 質 問 (FAQ) この 項 では レジデンシャル ゲートウェイに 関 してよく 寄 せられる 質 問 に 対 する 回 答 を 述 べています TCP/IP プロトコルを 設 定 するにはどうすればよいですか? TCP/IP プロトコルを 設 定 するには イーサネット ネットワーク インターフェイス カード(NIC)とともに TCP/IP 通 信 プロトコルをシステムにインストールする 必 要 があります TCP/IP は インターネットへのアクセスに 使 用 される 通 信 プロトコ ルです ここでは Microsoft Window s または Mac intosh 環 境 のレジデンシャル ゲー トウェイで 動 作 するように インターネット デバイスに TCP/IP を 設 定 する 手 順 を 示 します Microsoft Window s 環 境 の TCP/IP プロトコルは オペレーティング システムごと に 異 なります ご 使 用 のオペレーティング システムに 該 当 する 項 の 手 順 に 従 ってく ださい Window s 7 システムの TCP/IP 設 定 1 [ス タ ート] ボタン [コ ン トロール パ ネル] の 順 にクリックして [ネットワーク 接 続 ] を 開 きます 2 [ 検 索 ] ボックスに アダプタ と 入 力 し [ネ ッ トワークと 共 有 センター] の[ネ ッ トワー ク 接 続 の 表 示 ] をクリックします 3 変 更 したい 接 続 を 右 クリックし [プロパティ] をクリックします 管 理 者 のパスワードまたは 確 認 を 求 められた 場 合 は パスワードを 入 力 するか 確 認 情 報 を 提 供 します [ローカル エリア 接 続 のプロパティ] ウィンドウが 表 示 されます 4 [ネ ッ トワーク] タブをクリックします 5 [この 接 続 は 次 の 項 目 を 使 用 します ] で [インターネット プロトコル バージョン 4 ( TCP/IPv4) ] または [イ ンターネット プロトコル バージョン 6( TCP/IPv6) ] のどちらかをクリックし [プロパティ] をクリックします 6 IPv4 IP アドレスの 設 定 を 指 定 するには 次 のいずれかの 操 作 を 行 います DHCP を 使 用 して IP 設 定 を 自 動 的 に 取 得 するには [IP アドレスを 自 動 的 に 取 得 する] [OK] の 順 にクリックします IP アドレスを 指 定 するには [ 次 の IP アドレスを 使 う] をクリックし [IP ア ド レス] [サブネット マ スク] および [デ フォルト ゲ ートウェイ] のボック スに IP アドレス 設 定 を 入 力 します 7 IPv6 IP アドレスの 設 定 を 指 定 するには 次 のいずれかの 操 作 を 行 います DHCP を 使 用 して IP 設 定 を 自 動 的 に 取 得 するには [IPv6 ア ドレスを 自 動 的 に 取 得 する] [OK] の 順 にクリックします 20 OL

41 よく 寄 せられる 質 問 (FAQ) IP アドレスを 指 定 するには [ 次 の IPv6 アドレスを 使 う] をクリックし [IPv6 アドレス] [サブネット プレフィックスの 長 さ] および [デフォルト ゲート ウ ェイ] のボックスに IP アドレス 設 定 を 入 力 します 8 DNS サーバ アドレスの 設 定 を 指 定 するには 次 のいずれかの 操 作 を 行 います DHCP を 使 用 して DNS サーバのアドレスを 自 動 的 に 取 得 するには [DNS サ ーバーのアドレスを 自 動 的 に 取 得 する] [OK] の 順 にクリックします DNS サーバのアドレスを 指 定 するには [ 次 の DNS サ ーバのアドレスを 使 う ] をクリックし [ 優 先 DNS サ ーバ] ボックスと [ 代 替 DNS サーバ] ボッ クスにプライマリ DNS サーバとセカンダリ DNS サーバのアドレスを 入 力 します 9 DNS WINS および IP の 設 定 を 変 更 するには [ 詳 細 設 定 ] をクリックします 10 設 定 が 完 了 したら [OK] をクリックします 11 インターネットにアクセスしてみます インターネットにアクセスできない 場 合 は サービス プロバイダーにお 問 い 合 わせください Window s XP システムの TCP/IP 設 定 1 [ス タ ート] をクリックし スタート メニューの 設 定 に 応 じて 次 のいずれかの 手 順 に 従 います Window s XP のデフォルトのスタート メニューを 使 用 している 場 合 は [ 接 続 ] [す べ ての 接 続 の 表 示 ] を 選 択 し ステップ 2 に 進 みます Window s XP のクラシック スタート メニューを 使 用 している 場 合 は [ 設 定 ] [ネットワーク 接 続 ] を 選 択 し [ローカル エリア 接 続 ] をクリックして ステッ プ 3 に 進 みます 2 [ネットワーク 接 続 ] ウィンドウの [LAN または 高 速 インターネット] のセクションで [ローカル エ リ ア 接 続 ] アイコンをダブルクリックします 3 [ローカル エリア 接 続 の 状 態 ] ウィンドウで [プ ロ パティ] をクリックします 4 [ローカルエリア 接 続 のプロパティ] ウィンドウで [インターネット プロトコル(TCP/IP)] [ プ ロパティ] を 順 にクリックします 5 [イ ン ターネット プロトコル( TCP/IP) のプロパティ] ウィンドウで [IP ア ドレス を 自 動 的 に 取 得 する] と[DNS サーバのアドレスを 自 動 的 に 取 得 する] の 両 方 を 選 択 し [OK] をクリックします 6 [ローカル ネットワーク] ウィンドウが 表 示 されたら [はい] をクリックして コンピュータを 再 起 動 します コンピュータが 再 起 動 します これで TCP/IP プロトコルが PC に 設 定 され イーサネット 機 器 を 使 用 できるようになります 7 インターネットにアクセスしてみます インターネットにアクセスできない 場 合 は サービス プロバイダーにお 問 い 合 わせください Macintosh システム(OS-X)の TCP/IP 設 定 1 デスクトップの 左 上 隅 にある Apple アイコンをクリックし[シ ス テ ム 環 境 設 定 ] を 選 択 し [ネットワーク] をクリックします OL

42 章 4 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイのトラブルシューティング 2 画 面 左 部 分 の[Ethernet] をクリックします [IPv4 の 設 定 ] の 箇 所 で [DHCPサーバを 使 用 ]もしくは[DHCPサーバを 使 用 (アドレスは 手 入 力 )]を 選 択 します PC の IP アドレスを 更 新 するにはどうすればよいですか? レジデンシャル ゲートウェイがオンラインになっても PC からインターネットにア クセスできない 場 合 は PC の IP アドレスが 更 新 されていないことが 考 えられます ご 使 用 のオペレーティング システムに 該 当 する 項 の 手 順 に 従 って PC の IP アドレ スを 更 新 してください Window s 7 システムの IP アドレスの 更 新 1 Window s の[ス タ ート] ボタンをクリックします 2 [ 検 索 ] ボックスに cmd と 入 力 します c md ウィンドウが 開 きます 3 ipconfig /renew と 入 力 し Enter キーを 押 すことにより コンピュータの IP アドレスを 更 新 します Window s XP システムの IP アドレスの 更 新 1 [ス タ ート] [ファイル 名 を 指 定 して 実 行 ] の 順 にクリックします [ファイル 名 を 指 定 して 実 行 ] ウィンドウが 開 きます 2 [ 名 前 ] フィールドに cmd と 入 力 し [OK] をクリックします コマンド プロンプト ウィンドウが 開 きます 3 [C:/] のプロンプトに 続 けて ipconfig /release と 入 力 し Enter キーを 押 します これによって システムが IP アドレスを 解 放 します 4 [C:/] のプロンプトに 続 けて ipconfig /renew と 入 力 し Enter キーを 押 します すると 新 しい IP アドレスが 表 示 されます 5 ウィンドウの 右 上 隅 にある [X] をクリックして コマンド プロンプト ウィンドウを 閉 じます これでこの 手 順 は 完 了 です 注 :インターネットにアクセスできない 場 合 は サービス プロバイダーにお 問 い 合 わせください Macintosh システム(OS-X)の IP アドレスの 更 新 1 デスクトップの 左 上 隅 にある Apple アイコンをクリックし[シ ス テ ム 環 境 設 定 ] を 選 択 し [ネットワーク] をクリックします 2 [ 詳 細...]をクリックし[TCP/IP]を 選 択 し [DHCPリースを 更 新 ]をクリックします ケーブル テレビに 加 入 していない 場 合 はどうなりますか? お 住 まいの 地 域 でケーブル テレビが 提 供 されている 場 合 は ケーブル テレビ サー ビスへの 加 入 未 加 入 に 関 係 なく データ サービスが 利 用 できる 場 合 があります 高 速 インターネット アクセスを 含 むケーブル サービスの 詳 細 については お 近 くの サービス プロバイダーにお 問 い 合 わせください 22 OL

43 よく 寄 せられる 質 問 (FAQ) インストール サービスを 手 配 するにはどうすればよいですか? サービス プロバイダーに 連 絡 し 専 門 技 術 者 によるインストール サービスについて お 尋 ねください 専 門 技 術 者 によるインストール サービスを 利 用 すれば レジデン シャル ゲートウェイと PC へのケーブル 接 続 が 適 切 に 行 われ すべてのハードウェ アおよびソフトウェアの 設 定 も 正 しく 行 われます インストールの 詳 細 については サービス プロバイダーにお 問 い 合 わせください ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイはどのようにコンピュータ に 接 続 されますか レジデンシャル ゲートウェイは PC の 10/100/1000BASE- T イーサネット ポート に 接 続 されます イーサネット インターフェイスを 使 用 する 場 合 お 近 くの PC 小 売 店 やオフィス 用 品 取 扱 店 またはサービス プロバイダーからイーサネット カードを 購 入 できます イーサネット 接 続 で 最 大 限 のパフォーマンスを 実 現 するには ギガビッ ト イーサネット カードを PC に 装 備 する 必 要 があります ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイが 接 続 された 後 インター ネットにアクセスするにはどうしたらよいですか? お 近 くのサービス プロバイダーが お 客 様 のインターネット サービス プロバイダー (ISP)になります ISP は 電 子 メール チャット ニュース 情 報 サービスなど 幅 広 いサービスを 提 供 します 必 要 なソフトウェアは サービス プロバイダーから 提 供 されます テレビ 視 聴 とインターネット 閲 覧 を 同 時 にできますか? 可 能 です ケーブル テレビ サービスに 加 入 している 場 合 は オプションのケーブル 信 号 スプリッタを 使 用 して TV とレジデンシャル ゲートウェイをケーブル ネットワー クに 接 続 することにより TV 鑑 賞 とレジデンシャル ゲートウェイの 使 用 を 同 時 に 行 うことができます OL

44 章 4 DOCSIS ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイのトラブルシューティング 一 般 的 なトラブルシューティングの 問 題 この 項 では 一 般 的 な 問 題 を 取 り 上 げ その 解 決 策 を 示 します 前 面 パネルのステータス インジケータの 意 味 がわかりません 前 面 パネル LED ステータス インジケータの 動 作 と 機 能 の 詳 細 については 前 面 パ ネル インジケータの 動 作 (15 ページ)を 参 照 してください ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイでイーサネット 接 続 が 登 録 されない 次 のいずれかの 方 法 を 試 してください コンピュータにイーサネット カードが 装 備 されており イーサネット ドライバ ソ フトウェアが 正 しくインストールされていることを 確 認 してください イーサネッ ト カードを 購 入 してインストールする 場 合 は インストール 手 順 どおりに 作 業 し てください 前 面 パネル ステータス インジケータの 状 態 を 確 認 してください ハブに 接 続 後 ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイでイーサネッ ト 接 続 が 登 録 されない レジデンシャル ゲートウェイに 複 数 の PC を 接 続 している 場 合 は 適 切 なクロス ケー ブルを 使 用 して 最 初 にレジデンシャル ゲートウェイをハブのアップリンク ポート に 接 続 する 必 要 があります すると ハブの [LINK] の LED が 連 続 的 に 点 灯 します ワイヤレス レジデンシャル ゲートウェイでケーブル 接 続 が 登 録 され ない レジデンシャル ゲートウェイは 標 準 の 75 オーム RF 同 軸 ケーブルで 動 作 します 異 なるケーブルを 使 用 している 場 合 レジデンシャル ゲートウェイは 正 常 に 機 能 し ません 適 切 なケーブルを 使 用 しているかどうかを 確 認 するには サービス プロバ イダーにお 問 い 合 わせください 24 OL

45 パフォーマンス 改 善 のためのヒント パフォーマンス 改 善 のためのヒント レジデンシャル ゲートウェイが 予 想 どおりに 動 作 しない 場 合 次 のヒントが 役 に 立 つことがあります さらにサポートが 必 要 な 場 合 は サービス プロバイダーにご 相 談 ください レジデンシャル ゲートウェイの AC 電 源 のプラグがコンセントにしっかり 差 し 込 まれていることを 確 認 します レジデンシャル ゲートウェイの AC 電 源 のプラグが 差 し 込 まれているコンセン トが 壁 スイッチで 制 御 されていないことを 確 認 します 壁 面 のスイッチでコン セントが 制 御 されている 場 合 は スイッチがオンの 位 置 にあることを 確 認 してく ださい レジデンシャル ゲートウェイの 前 面 パネルにある [ONLINE] LED ステータス イン ジケータが 点 灯 していることを 確 認 します ケーブル サービスが 有 効 で 双 方 向 サービスに 対 応 していることを 確 認 してくだ さい すべてのケーブルが 正 しく 接 続 され 適 切 なケーブルが 使 用 されていることを 確 認 してください イーサネット 接 続 を 使 用 している 場 合 は TCP/IP が 適 切 にインストールおよび 設 定 されていることを 確 認 してください レジデンシャル ゲートウェイのシリアル 番 号 と MAC アドレスをサービス プロ バイダーに 連 絡 済 みであることを 確 認 します ケーブル 信 号 スプリッタを 使 用 して 他 のデバイスにレジデンシャル ゲートウェ イを 接 続 できるようにしている 場 合 は スプリッタを 取 り 外 し レジデンシャル ゲートウェイがケーブル 入 力 に 直 接 接 続 されるようにケーブルをつなぎ 直 します この 時 点 でレジデンシャル ゲートウェイが 正 常 に 機 能 していれば ケーブル 信 号 スプリッタに 欠 陥 がある 可 能 性 があり 交 換 が 必 要 とされる 場 合 もあります PC をイーサネットに 接 続 する 場 合 最 大 限 のパフォーマンスを 実 現 するには ギガビット イーサネット カードを PC に 装 備 する 必 要 があります OL

46 5 章 5 お 問 い 合 わせ 先 一 覧 技 術 的 な 質 問 については 各 オペレータにお 問 い 合 わせください Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: Fax: 本 書 には Cisco Systems, Inc. の 各 種 商 標 が 記 載 されています 本 書 に 使 用 さ れている Cisco Systems, Inc. の 商 標 の 一 覧 については 本 書 の 通 告 の 項 を 参 照 してください 製 品 およびサービスの 提 供 は 予 告 なく 変 更 さ れることがあります Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 部 品 番 号 OL 年 7 月