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まともわくや
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1 リアル書店における電子書籍販売 (BooCa) 実証事業について ( 総括 ) 2015 年 2 月一般社団法人日本出版インフラセンター

2 背景目的 JPO ではリアル書店の店舗数が毎年減っている現状 ( ) を踏まえリアル書店の活性化に向けフューチャーブックストアフォーラム立ち上げ様々な取組を行っているところである 2004 年 3 月 :20,880 店舗 2014 年 3 月 :15,621 店舗 10 年で 5,259 店舗 2012 年に取組の一つとしてリアル書店における電子書籍の販売のあり方の研究を行い 1 リアル書店の魅力である空間を最大限に生かし電子書籍コンテンツを作品カード等の形態で陳列販売 2 書店店頭決済で購入した電子書籍は顧客が好きな電子書店を選択してコンテンツを取得できるような環境を構築 3 電子書籍単体の販売はもちろん紙の本とのセット販売等多様な販売形態の実施 4 店頭現金決済図書カード等が利用可能な多様な決済手段による購入等のモデルが提案された上記のモデルの検証を行うために 2013 年 11 月にコンソーシアムを設立しコンソーシアムにて実証事業を行うこととした p1

3 実証事業に向けたコンソーシアムを設立名称 : 書店における電子書籍販売推進コンソーシアム代表者 : 田江泰彦 ( 株式会社今井書店代表取締役会長 ) 設立 :2013 年 11 月 28 日会員 : 次頁参照体制図フューチャーブックストアフォーラム電子書籍販売環境整備分科会書店における電子書籍販売推進コンソーシアム総会会員事務局魅力的な書店作り環境整備分科会システム検討 WG 店頭販売促進 WG 情報基盤整備分科会コンテンツ電子化推進 WG p2

4 コンソーシアム企業一覧書店における電子書籍販売推進コンソーシアム 1 株式会社今井書店 2 株式会社大阪屋 3 株式会社紀伊國屋書店 4 株式会社三省堂書店 5 ソニーマーケティング株式会社 6 大日本印刷株式会社 / 株式会社トゥディファクト参加企業 ( 五十音順 ) 7 株式会社トーハン 8 凸版印刷株式会社 / 株式会社 BookLive 9 日本出版販売株式会社 10 株式会社ブックウォーカー 11 株式会社豊川堂 12 株式会社有隣堂 13 楽天株式会社事務局一般社団法人日本出版インフラセンター p3

5 実証事業概要 < 実証事業実施期間 > 2014 年 6 月 16 日 ( 月 )~2015 年 2 月 28 日 ( 金 ) ( データ収集分析は 6 月 16 日 ~11 月 21 日 ) < 実証事業実施店舗 > 今井書店本の学校今井ブックセンター三省堂書店神保町本店豊川堂カルミア店有隣堂ヨドバシ AKIBA 店 < 実証事業概要 > 次頁 < 実証事業検証項目 > 実験店舗における販売データ消費者アンケート等 p4

実証事業概要図リアル書店の店頭に電子書籍カードを複数枚陳列 ( 約 3,000 タイトル ) 電子書籍電子書籍電子書籍カードカード電子書籍カード電子書籍電子書籍カード電子書籍カード電子書籍カード電子書籍カード電子書籍カード電子書籍カードカードカード書店における電子書籍販売推進コンソーシアム電子書籍カード

6 実証事業概要図リアル書店の店頭に電子書籍カードを複数枚陳列 ( 約 3,000 タイトル ) 電子書籍電子書籍電子書籍カードカード電子書籍カード電子書籍電子書籍カード電子書籍カード電子書籍カード電子書籍カード電子書籍カード電子書籍カードカードカード書店における電子書籍販売推進コンソーシアム電子書籍カードリアル書店電子書店消費者今井書店本の学校今井ブックセンター BookLive! レジへ持参し現金クレジットカード又は図書カードにて購入購入後電子書店を選択し店頭または自宅でダウンロードが可能三省堂書店神保町本店豊川堂カルミア店有隣堂ヨドバシ AKIBA 店管理システム楽天 Kobo p5

実証事業実施結果概要リアル書店ではコミックより書籍の売上が多いリアル書店での電子書籍販売はコミックより書籍 ( 特に国内文学社会ビジネス ) の売上が多いこれは電子書店での販売状況と逆転しており電子書籍市場の更なる活性化に繋がると思われる購入者の年代は高年齢層が多い電子書籍カード購入者のアンケート結果から 50 代以上の年代層が約 5 割と比較的高年齢層の顧客が購入している

7 実証事業実施結果概要リアル書店ではコミックより書籍の売上が多いリアル書店での電子書籍販売はコミックより書籍 ( 特に国内文学社会ビジネス ) の売上が多いこれは電子書店での販売状況と逆転しており電子書籍市場の更なる活性化に繋がると思われる購入者の年代は高年齢層が多い電子書籍カード購入者のアンケート結果から 50 代以上の年代層が約 5 割と比較的高年齢層の顧客が購入しているこれは電子書店では若年層の購入者が多いことから電子書店にとっては顧客のバッティングがしにくくリアル書店での電子書籍販売は新たな顧客の獲得に繋がると言える販売数 :1,358 枚 6 月 16 日 ~11 月 21 日の期間 BooCa で電子書店の新規会員になった顧客はリピート率が高い今回の実証事業実施期間中に BooCa で電子書店の新規会員になった顧客 (BooCa カードを購入した際に初めて電子書店の会員になった顧客 ) はリピート率 (2 回以上 BooCa カードもしくは電子書店で直接購入した顧客数の比率 ) が電子書店の顧客より高いこれはリアル書店に来店する顧客は本好きの顧客が多いことが電子書籍の購入に良い結果をもたらしていると思われる 6 月 16 日 ~11 月 21 日の期間 p6

8 実証事業実施結果概要電子書籍カードと併売すると電子書籍端末 ( 特に読書専用端末 ) の売れ行きが良い電子書籍カードと並列して電子書籍端末を販売すると電子書籍端末 ( 特に読書専用端末 ) が単独で販売するよりも売れ行きがよいこれは書店員による端末操作方法等のきめ細やかなサポートがあることが大きな要因と思われる 6 月 16 日 ~10 月 30 日の期間クレジットカード決済を利用したくないもしくは利用できない顧客も電子書籍の購入ができる ( 書店の声 ) クレジットカード決済を好まない顧客やクレジットカードを持てない低年齢者層なども現金等で決済が可能なため新たな顧客の開拓ができる電子書籍をカード化することによりプレゼント等ギフト対応が可能 ( 書店の声 ) 電子書籍をカード化し物理的に見える化することによりプレゼントなどが可能となる詳細は報告書を参照願います p7

9 実証事業で抽出された主な課題認知度に関する課題リアル書店に来店する消費者はリアル本の購入が目的であることや全国の 4 店舗でしか実証事業を実施していなかったこともありリアル書店で電子書籍が購入できることの認知度が低く電子書籍カードの購入までの誘導が難しい状況であった事業化時は実施店舗数を増やすことと併せてリアル書店で電子書籍販売に関する広報活動を積極的に行う必要がある販売タイトル販売価格に関する課題今回は実験的な展開でもあったため展示するタイトルは事業に参加する全てのリアル書店で共通のものであったしかし紙書籍と同様店舗ごとのきめ細かい選書の仕組みが必要と思われるまた電子書店間での価格が異なるタイトルがあること電子書店とリアル書店での販売価格が異なる ( 電子書店の方が安価実証事業期間中は本件に伴うクレームはなし ) タイトルが存在するため事業化時はこれらに対応できる仕組みが必要と思われる商品コード等コード体系に関する課題実証事業ではカードごとに書店情報も含めたユニーク ID を付与したがこの方式では複雑であるため管理が煩雑になったまた POS レジのコードも 4 店舗共通の空き番号帯を使用したが店舗が増えると対応ができなくなる課題がある事業化時はこれら課題を考慮した新たなコード体系の検討が必要である p8

10 事業化の方向性 1 電子書籍販売によるリアル書店の活性化 2 電子書籍市場の活性化 3 紙と電子の相乗効果による書籍全体の売上増複数電子書店が参加できる業界プラットフォームの構築電子書店の撤退等があっても購入した電子書籍を継続して利用できる環境を構築することにより電子書籍を購入する顧客への安心感の醸成を行うことが電子書籍市場の活性化に繋がると考えられる本に関する総合コンシェルジュとしての書店紙の書籍と併せて電子書籍が販売ができる収益モデルを構築し本に関する総合コンシェルジュとしての書店を目指すことが書店活性化に繋がると考えられる電子書籍のカード化店頭陳列販売方式への対応ネットでの電子書籍の購入は目的買いが多くその時の気分での購入や新たな発見等探す楽しみが得られにくい従ってリアル書店の空間を活用したカードの陳列方式で販売することにより消費者に探す楽しみを提供できることからカード陳列方式は有効であると考える併せて電子書籍をカード化することによりギフト対応が可能となるため有効な販売方法であると考えられる p9

11 参考 ) 有隣堂ヨドバシ AKIBA 店の店内の様子

12 参考 ) 三省堂書店神保町本店の店内の様子

13 参考 ) 今井書店本の学校今井ブックセンターの店内の様子

14 参考 ) 豊川堂カルミア店の店内の様子

経済産業省

経済産業省リアル書店での電子書籍販売実証事業 BooCa 調査報告書 2015 年 3 月 2 日一般社団法人日本出版インフラセンター 2 3 目次第 1 章実証事業の目的と背景...7 1.1. コンソーシアム設立...7 1.2. コンソーシアムで議論した仮説...9 第 2 章実証事業の概要... 11 2.1. 実証事業の内容... 11 2.2. 実証事業の期間... 13 2.3. 実証事業の期間および場所...