KDDI モバイルソリューションセミナー KDDI モバイルソリューションを活用した業務変革の実現 2004 年 11 月 4 日 KDDI 株式会社モバイルソリューション国内営業本部 Page 0
KDDI モバイルソリューションセミナー 法人市場における KDDI モバイルソリューション戦略 KDDI 株式会社 モバイルソリューション営業推進部部長増田晴彦 Page 1
1. KDDI モバイルソリューション事業本部の展開 KDDI は 法人のお客様に au を積極的に展開させていただいております 法人のお客様 au & モバイルソリューション 販売 お客様のニーズを把握し 解決にご協力いたします 商品開発 お客様のニーズを解決するサービスソリューションを開発します Page 2
2. モバイルの市場動向 日本の就業者人口約 6,300 万人 法人市場 法人契約比率 10% 程度法人契約比率 30% 程度へ 法人企業様のモバイルソリューション展開に KDDI がお手伝いさせていただきます << 参考 >> 固定電話市場における法人契約比率は約 35% Page 3
3.1. アンケート結果 ( ご検討時期 ) 携帯電話またはモバイルソリューション検討状況 未回答 1 年以内 検討予定無し 1-2 年以内 約 - 4444のお客様が検討3333のお客様が検討 時期は未定だが検討中 Page 4
3.2. アンケート結果 ( 現在のご検討意向 ) 63% EZ イントラ WIN カード 41% 30% 29% 27% 14% 会社のメールアドレスでのメール送受信 会社のスケジュール確認 社内イントラへのアクセス 内線電話 ( 同一端末での内外線利用 ) 受発注 在庫管理 勤務時間管理 Page 5
4.1. 携帯電話のビジネス利用の可能性 携帯電話が使われてきたシーン 外勤者のワークスタイルや特定業界のワークフローで 外出先での連絡手段 ( 音声 ) 内勤者のワークスタイルのワークスタイルでもドキュメントビューア 業務用連絡を電子メールで カード型携帯と一緒にモバイルルータ社内へのリモートアクセス外出先からスケジュールスケジュール確認 内線電話電子社員証 リモートから店舗店舗等の監視 車輌や貨物の運行 / 配送管理に フルブラウザ 自動販売機の在庫管理 Page 6
4.2. 携帯電話の能力 携帯電話のハードウェアスペック CPU :100MHz 前後 ストレージ : 内部メモリ ( 数十 MByte)+ 外部メモリ (~ 百 MByte 以上 ) デイスプレイ :QVGA 320 240 240 (>Palm m515 160 160 160) ソフトウェアの能力として 企業のアプリケーションを動かせるか Java BREW : 数十 ~ 数百 kbyte の Java アプリケーションが利用可能 : 数百 kbyte 以上の BREW アプリケーションが利用可能 + 位置測位 (GPS ( GPS) gpsone TM Page 7
4.3. さまざまなモバイル端末 ケータイ PDA ノート PC 特定端末 年間出荷台数 ( 国内 )* ) 約 4,984 万台 約 58 万台 約 1,078 万台 約 27 万台 実売価格 0~2 万円台 1~8 万円程度 10~30 万円程度数万 ~20 万円程度 重量 100 グラム前後 200 グラム前後 1 キログラム前後 300 グラム前後 起動に要する時間 数秒 数秒 1 分程度 数秒 常時 ON の可否 座った状態での操作性 立った状態での操作性 片手での操作性 アプリインストールの容易性 *2003 年度実績値 ( 出典 :JEITA ガートナージャパン ) Page 8
4.4. 携帯ネットワークの進化 2.4Mbps より高速に WIN は PDC の 250 倍 9.6kbps 28.8kbps 64kbps PDC 第 2 世代 cdmaone 144kbps CDMA2000 1X 384kbps 第 3 世代 音声級モデム ISDN インターネットアクセス回線 ADSL 2Mbps Page 9
内線電話内線電話内線電話内線電話内線電話内線電話内線電話内線電話ビジネス電子手帳ビジネス電子手帳ビジネス電子手帳ビジネス電子手帳ビジネス電子手帳ビジネス電子手帳ビジネス電子手帳ビジネス電子手帳リモートアクセスリモートアクセスリモートアクセスリモートアクセスリモートアクセスリモートアクセスリモートアクセスリモートアクセス(勤怠管理等)(勤怠管理等)(勤怠管理等)(勤怠管理等)(勤怠管理等)(勤怠管理等)(勤怠管理等)(勤怠管理等)人事/総務系業務人事/総務系業務人事/総務系業務人事/総務系業務人事/総務系業務人事/総務系業務人事/総務系業務人事/総務系業務配送 在庫管理配送 在庫管理配送 在庫管理配送 在庫管理運行管理運行管理運行管理運行管理運行管理運行管理運行管理運行管理特殊端末特殊端末特殊端末特殊端末特殊端末特殊端末特殊端末内勤者 外勤者 Mobile Solution Special Seminar 5.1. KDDI のモバイルソリューション商品ラインナップ 業務形態に合わせたソリューションで 使う方が必要な機能をご提供致します 就業形態 5.1. 汎用的なもの特殊端末配送 在庫管理配送 在庫管理配送 在庫管理配送 在庫管理特定業務向け 業務業務業務業務業務業務業務業務支援支援支援支援支援支援支援支援営業営業営業営業営業営業営業営業等等等等等等等等番外 ( 企業の偉い人が気にすること ) コスト 業務効率化 セキュリティ etc. Page 10
Copyright KDDI CORPORATION 2004 C Page 11 汎用的なもの特定業務向け就業形態 CPA CPA CPA CPA CPA CPA CPA CPA(cdma Packet Access) EZweblink EZweblink EZweblink EZweblink EZweblink EZweblink EZweblink EZweblink 勤怠管理勤怠管理勤怠管理勤怠管理勤怠管理勤怠管理勤怠管理勤怠管理ソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションメガピクセルメガピクセルメガピクセルメガピクセルメガピクセルメガピクセルメガピクセルメガピクセルソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションバーコードバーコードバーコードバーコードバーコードバーコードバーコードバーコードソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションライブカメラライブカメラライブカメラライブカメラライブカメラライブカメラライブカメラライブカメラソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションモバイルルータモバイルルータモバイルルータモバイルルータモバイルルータモバイルルータモバイルルータモバイルルータソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションソリューションここに挙げたものはほんの一例ここに挙げたものはほんの一例ここに挙げたものはほんの一例ここに挙げたものはほんの一例です です です です 当社のホームページにはたくさんの当社のホームページにはたくさんの当社のホームページにはたくさんの当社のホームページにはたくさんのソリューションソリューションソリューションソリューションを紹介しております を紹介しております を紹介しております を紹介しております 5.2. 5.2. KDDI KDDI のモバイルソリューションのモバイルソリューションのモバイルソリューションのモバイルソリューションのモバイルソリューションのモバイルソリューションのモバイルソリューションのモバイルソリューション外勤者外勤者外勤者外勤者外勤者外勤者外勤者外勤者内勤者内勤者内勤者内勤者内勤者内勤者内勤者内勤者
6-1. モバイルの業務利用による効果 モバイル通信の活用 業務変革の実現 売上 利益の UP トータルコストの削減 業務時間の有効活用 機会損失の削減 提案力の向上 業務時間の削減 効率化による経費削減 Page 12
6-2. モバイルの業務利用による効果 売上 利益の UP トータルコストの削減 店頭 顧客対応業務時間 社内 間接業務時間 移動 空時間 提案力の強化 顧客対応時間の増加 空時間を有効活用 Page 13
7.1. KDDI 飯田橋オフィスでのモバイルソリューショントライアル 2003 年 5 月の本社ビル移転に併せて実施 固定電話の廃止による電話の廃止によるフリーアドレス化ビル内の社員全員 ( 約 6,000 人 ) への携帯電話の配布固定電話としては IP 電話を約 1,000 台配布 モバイルからイントラネット接続 社内アプリケーションのからイントラネット接続 社内アプリケーションの利用スケジューラーメール SFA ソフト (SHIPS: Sales Hyper Information & Planning System) Page 14
7.2. KDDI 飯田橋オフィスのワークスペース 役員のワークスペース 社員のワークスペース Page 15
7.3. KDDI 飯田橋オフィスの携帯電話導入による効果 企画 / 開発部門の社員 (227 名 ) に対するアンケート結果 94% の社員が携帯電話の利用により業務効率が向上業務効率が向上したと感じている 85% の社員がワークスタイルそのものが変わったワークスタイルそのものが変わったと感じている 具体的なメリット外出先や移動時間での電話やメール対応が可能になった 他人の電話取次ぎ機会の低減 話したい相手を捕まえやすい ( 離席を気にしなくなった ) 電話に出られない時や 簡単な用事に C メール機能が大変便利 デスクの省スペース化 話したい相手を捕まえ易い 話したい相手を捕まえ易い ビジネスの機会損失の低減にの機会損失の低減に貢献 タイムリー & スピーディなビシネス活動が実現 会社全体の業績にも好影響を与えている Page 16