持たない経営 を支援する 企業間連携アウトソーシングのご紹介 ~MappingAgent サービス ~ 2008 年 11 月 株式会社オージス総研
もくじ オージス総研について 企業間連携 (EDI) の課題 企業間連携アウトソーシングの概要 サービス概念図 サービス構成図 サービス体系 サービス詳細 サービス要素 企業間連携アウトソーシングの特長 弊社他サービスご紹介 導入事例化学メーカー A 社様 お問い合わせ先 1
オージス総研について 会社概要 運用サービスのあゆみ 社名 設立 資本金 株式会社オージス総研 1983 年 6 月 4 億円 ( 大阪ガス株式会社 100% 出資 ) 売上実績 359 億円 ( 連結 2007 年度 ) 307 億円 ( 単独 2007 年度 ) 従業員数 2,778 名 ( 連結 2008 年 4 月 1 日現在 ) 1,189 名 ( 単独 2008 年 4 月 1 日現在 ) 代表者取締役社長加藤正和 主要関連会社さくら情報システム株式会社株式会社宇部情報システム株式会社システムアンサー OGIS International Inc. 上海欧計斯軟件有限公司 企業理念 お客様の心を心として仕事を進めます 優れた品質と高度な技術力を追求します あたたかさたくましさたのしさを大切にします 1958 機械計算室設置 (UNIVAC120) 1970 大型基幹業務運用開始 ( 料金 人事 経理 ) 1983 オージー情報システム株式会社 (OGIS) 設立 1985 株式会社オージー情報システム総研 (OGIS 総研 ) 設立 1986 岩崎コンピュータセンター (ICC) 完成 東京オフィス開設 VAN サービス開始 1987 通産省安全対策事業所認定 ( 岩崎コンピュータセンター ) 1990 コンタクトセンター創設通産省システムインテグレータ認定 1991 地域 VAN サービスの運用受託開始 1992 OGIS OGIS 総研合併により株式会社オージス総研発足 1995 通産省特定システムオペレーション企業認定アウトソーシングビジネス取組み開始 1999 ISO9001 取得 インターネットビジネス取組み開始 1997 インターネットプロバイダサービス開始 1998 情報化促進貢献企業として通商産業大臣賞受賞 EC/EDI 技術の本格導入 2000 運用アウトソーシングサービスの本格稼働開始 2001 データセンターサービス inetvass 開始 2002 プライバシーマーク制度 認定取得 2003 ISMS( 情報セキュリティ監査 ) 認定取得 2004 化学業界向け電子商取引サービス ケミカル HUB サービス 開始 2006 さくら情報システムと提携 (2008 年子会社化 ) 2007 企業間連携アウトソーシング (MappingAgent サービス ) 開始 2
オージス総研の運用ソリューション概要 IT アセスメントから システムマネージメント 運用アウトソース クライアントサービスまで 内部統制を支える戦略的な IT 統制環境 構築を総合的に支援します IT 標準 マネジメント基盤 運用受託 アセスメント 内部統制 BCP システムマネジメント データセンター IT アウトソーシング セキュリティ基盤 EDI サービス アセスメント層 運用コンサルティング層 運用マネジメント層 運用アウトソース層 PC ライフサイクル管理 ヘルプデスク リサイクル お客様サポート層 3
EDI 関連サービスの沿革 1986 1991 1995 1999 2000 2002 2003 2005 2006 2007 2008 一般第二種電気通信事業者の認定を受けVANサービスを開始大商 VANサービス受託運用 ( 現在も継続中 ) インターネットビジネスへの参入 企業向けISPサービス開始 ( 株 ) イーキューブネット ドットコムを設立 インターネットEDIサービスを本格化 WebECサービス インターネットファイル転送サービス開始 BtoBサービス開始 ( 株 ) オージス総研が ( 株 ) イーキューブネット ドットコムを吸収合併石油化学業界向けサービスとしてケミカルHubサービス開始石油化学業界 EDIの標準化推進プロジェクトに参加 WebECサービス VANサービスの設備増強実施次世代 EDIネットワークへのスムーズな対応を目指して大規模な設備更新を開始企業間連携アウトソーシング (MappingAgentサービス) 開始流通 BMSサービス開始 ( 予定 ) 4
EDI サービスの実績 約 40 社及びその取引先企業約 3,500 社との EDI サービスを提供しています 主要なお客様 (( 電機 電子 機械 精密業界 )) ナブテスコ様 ニコン様 横河電機様 太陽誘電様 双信電機様他 (( 石油化学業界 )) 三井化学様 協和発酵ケミカル様 宇部興産様 三菱レイヨン様 三菱商事プラスチック様 UMG UMG ABS ABS 様 様 JSR JSR 様 サンアロマー様他 (( ガス関連企業 )) 大阪ガス様 ノーリツ様他 (( その他その他 )) 大阪商工会議所様 オートグラス様他 1986 年サービス開始以来 利用ユーザは拡大し続けています 5
企業間連携 (EDI) の課題 EDI EDI 標準が業界ごとや VAN VAN 事業者ごとに取り決められ 互換性がない EDI EDI 標準を採用するも ローカルルール が適用されることがあり 標準からの乖離がある そもそも EDI EDI を導入していない企業とは 紙帳票や FAX FAX メール 磁気媒体などでのやり取りとなる EDI EDI の専用設備が必要なため 導入や維持にコストがかかり また運用負荷も無視できない モデムや TA TAといった通信機器が 近年入手しづらくなってきている EDI EDI の変化に業務システムが追従できない 6
企業間連携アウトソーシングの概要 受注業務や購買業務 物流業務などに EDI を利用することは業務の省力化に効果がありますが 反面 EDI 設備の導入や運用にはコストがかかります また 基幹システム側にも EDI データを加工する処理が必要になります 本サービスは EDI 運用を ASP サービスとしてご利用いただくことで EDI にかかるコストを削減できます EDI データの変換も本サービスで行いますので 基幹システム側の改修は最小限に抑えられます EDI のほか 自動 FAX 送信サービスや電子帳票作成サービスも同様に ASP サービスとしてご利用いただけます さらに SaaS/ASP や BPO サービスも本サービスと連携してご利用いただくことが可能です MappingAgent サービス は本サービスの愛称です 7
サービス概要図 Connector プロトコル :HULFT FTP SMTP SOAP JDBC 等データ形式 : フラットファイル IDOC XML RDB 等 EDI/ ファイル転送 JCA 手順 全銀手順 SOAP HULFT SMTP SSH 等 基幹システム BtoB Chem estandards ECALGA 流通 BMS 等 部門システム周辺システムグループウェア等 企業間連携アウトソーシング Service Bus Internet お客様環境 Translator フォーマット変換文字コード変換業務コード変換等 WebEDI WebEC for BuySite WebEC for SellSite DataGenerator PDF 生成 Excel データ生成等 付帯サービス導入コンサルティング設計支援 ( マッピング 帳票 ) オンサイトサービス運用サポートサービス BPO/FAX 伝票入力 帳票印刷 封入 発送記録メディア I/O 自動 FAX 送信等 Datacenter 回線接続運用監視バックアップ等 社外 8 現在計画中の機能も含まれます
サービス構成図 お客様 オージス総研 社外 基幹システム ファイルサーバメールサーバ等 企業間連携アウトソーシング 基本サービスデータ交換データ振分データ変換 付帯サービス EDI サービス BtoB サービス 自動 FAX 送信サービス 電子帳票作成サービス 顧客販売代理店仕入調達先物流会社関係会社金融機関 ASP/SaaS BPO サービスなど 弊社他サービス 9
サービス体系 企業間連携アウトソーシング 基本サービス EDIサービス BtoBサービス自動 FAX 送信サービス電子帳票作成サービス 貴社システムと本サービス間のデータ交換機能と データ振分 変換機能から構成されます 取引先等との EDI 接続を行い データ交換を行うサービスです 全銀手順 (BSC 伝送 ) 全銀 TCP/IP 手順 JCA 手順に対応しています 次世代型 EDI によるシステム間連携サービスです 石油化学業界向けの Chem estandards 流通小売業界向け流通 BMS などに対応しています 発注書 検収書などの各種帳票を自動 FAX 送信を行うサービスです PDFやExcelなどの形式の電子帳票を作成し 貴社やお取引先へ送信するサービスです 付帯サービス 貴社と弊社間のネットワーク回線接続を行うサービス ファイル設計や帳票設計の支援サービス 運用サポートサービスなどがあります 10
サービス詳細 ~EDI サービス 弊社のEDIサービス設備により 取引先等とのEDI 接続を実現します 伝送プロトコルとしては 全銀手順 (BSC 伝送 ) 全銀 TCP/IP 手順 JCA 手順 HULFTが使用できます アクセスポイントは東京 (03) 大阪(06) の2カ所です 通信用回線として 公衆回線 (2,400bps/33.6kbps) INS 回線 (9,600bps/19,200bps/64kbps) を用意しております 弊社発呼による伝送も可能です ( 一部プロトコルでは不可 ) この場合 通話料金が追加で必要になります 基幹システム 貴社 ファイル受信振り分け ファイル送信 オージス総研 フォーマット変換 フォーマット変換 EDI 配信 EDI 集信 取引先等 EDI サーバ 11
サービス詳細 ~BtoB サービス 次世代型 EDIは 従来型 EDIとは伝送の仕組みが全く異なるため 従来のEDI 設備では対応できず 新たにBtoBサーバと呼ばれる設備が必要となります 本サービスでは お客様自らBtoBサーバを導入することなく サービスとして次世代型 EDIをご利用いただくことができます 石油化学業界向けのChem estandardsに対応しています 流通小売業界向けの流通ビジネスメッセージ標準 ( 流通 BMS) にも対応予定です 電子電機業界向けECALGA 標準は対応計画中です 基幹システム 貴社 ファイル受信振り分け ファイル送信 オージス総研 フォーマット変換 フォーマット変換 BtoB 送信 BtoB 受信 取引先等 BtoB サーバ 12
サービス詳細 ~ 自動 FAX 送信サービス 外部のFAX 送信サービス事業者が提供するサービスを利用して 自動 FAX 送信を行います 帳票レイアウトは 事前にオーバーレイとして登録し 貴社から伝送されるテキストデータを合成して帳票イメージを作成 FAX 送信します あるいは 貴社から帳票イメージデータを送信いただき 直接 FAX 送信することも可能です 送達結果 ( 送達 / 不達 / エラー ) はFAXサービスからの結果通知により確認できますが これをメール形式に変換し 貴社担当者に送信することができます 送達状況や 不達時の再送指示 他宛先への転送指示などのオペレーションはFAX 送信サービス事業者が提供するWeb 画面から行えます また送信された帳票イメージをPDF 形式でダウンロードすることも可能です 複数宛先への同報送信や 海外への送信も可能です 基幹システム 電子メール 貴社 ファイル受信振り分け 通知メール送信 オージス総研 帳票イメージ生成 ファイル受信書式変換 帳票レイアウト 送達通知不達通知 FAX サービス 自動 FAX 送信 結果通知 取引先等 Web ブラウザ Adobe Reader 送達状況照会 再送指示 転送指示 PDF ダウンロード Web 画面 13
サービス詳細 ~ 電子帳票作成サービス 帳票レイアウトを事前にオーバーレイとして登録し 貴社から伝送されるテキストデータを合成して PDF 形式 RTF 形式 またはMicrosoft Excel 形式の電子帳票を生成します 生成された電子帳票は 貴社やお取引先に送信します 複数宛先に同報することが可能です 画像ファイル ( 貴社ロゴなど ) や バーコード出力にも対応できます PDF 形式ではパスワードによる暗号化にも対応できます デジタル証明書による暗号化は対応予定です 自動 FAX 送信サービスのFAX 送信控えとして あるいは後述の請求書発行発送代行サービスの控え帳票としてご利用いただくことができます 基幹システム 貴社 ファイル受信振り分け オージス総研 電子帳票生成 帳票レイアウト 取引先等 ファイルサーバメールサーバ等 ファイル送信メール送信 メールサーバ等 14
サービス要素 Connector( プロトコル ) 提供中 / 提供可能 HULFT FTP SMTP POP3 提供予定 / 計画中 SSH SOAP JDBC Connector( データ形式 ) Translator( 入出力データ形式 ) Translator( 文字コード変換 ) Translator( 業務コード変換 ) DataGenerator EDI 通信プロトコル EDI ビジネスプロトコル フラットファイル IDOC XML 固定長 CSV TSV CII EDIFACT IDOC XML ASCII EBCDIC ShiftJIS JIS EUC Unicode IBM 漢字 JEF KEIS 等 アルゴリズムによる変換マスタテーブルによる変換 Microsoft Excel(xls 形式 ) PDF RTF 全銀 BSC 手順 全銀 TCP/IP 手順 JCA 手順 HULFT FTP SMTP POP3 JPCA-BP EIAJ-EDI 標準 JCA JEDICOS RDB XML-DB OOXML ODF SSH SOAP - - - - BtoB Chem estandards ECALGA 流通 BMS 15
サービス要素 提供中 計画中 WebEDI WebEC for Sellsite - BPO FAX Datacenter 付帯サービス WebEC for BuySite 伝票入力 ( 定型帳票 ) 帳票出力 ~ 仕分 ~ 封入 ~ 発送自動 FAX 送信回線接続運用監視バックアップ運用スケジューリングハウジング導入コンサルティング設計支援 非定型伝票入力記録メディア入出力イメージ入出力 FAX 受信代行 FAX OCR 遠隔バックアップ - オンサイトサービス サーバ / ネットワーク構築 運用サポートサービス 運用ドキュメント作成代行 16
企業間連携アウトソーシングの特長 設備自社保有と本サービス利用の比較 EDI サーバ 自動 FAX サーバ EDI/FAX 用通信機器 回線 設備の維持管理 EDI データ変換処理 伝送障害対応 新規 EDI 接続 EDI 変更 設備自社保有貴社にて保有貴社にて保有貴社にて実施貴社システムにて実装貴社にて実施貴社にて実施 不要 不要 ( ただし 当サービス接続のための通信機器 回線 通信ミドルウェアは必要 ) 弊社にて実施 本サービス 基幹システムが直接入出力できるデータ形式で可 本サービスにて EDI データとの相互変換実施 弊社にて実施し 対応状況を貴社へご報告 貴社指示のもと 物理接続の登録 変更は弊社にて実施 17
企業間連携アウトソーシングの特長 VAN/EDI サービスと本サービスの差異 通信プロトコル データ書式 課金方式 フォーマット変換サービス 付加サービス VAN/EDI サービス 全銀手順など EDI 専用のプロトコル 固定長や CII フォーマットなど EDI 固有フォーマット 伝送データ量 ( バイト量 ) での従量課金が一般的 物理フォーマット変換のみが一般的 プロトコル変換 データ振分 集約 データ蓄積 発呼サービスなど 本サービス TCP/IP ベースのプロトコルに広く対応 FTP SSH SMTP HULFT など 任意の形式 XML や IDOC など構造化型データ形式にも対応 データ件数にて課金 データサイズに依存しないので 冗長なデータ形式でも割高にはならない 物理フォーマット変換に加え 複雑なロジックによるデータ変換 マスタテーブルを用いた業務コード変換などにも対応 VAN/EDI サービスと同等なものに加え FAX 送信 帳票作成などのサービスにも対応 18
弊社他サービスご紹介 本サービスと連携してご利用いただける弊社の 他サービスをご紹介します WebEC for SellSite JPCA 版 WebEC for BuySite EIAJ 版 インターネットファイル転送サービス 請求書発行発送代行サービス メディアI/Oサービス ( 計画中 ) 19
WebEC for SellSite JPCA 版 石油化学工業協会が策定した EDI 標準 JPCA-BP を実装した受注業務向け WebEDI サービスです JPCA-BP に規定される代表的なデータ種別に対応しています 発注者様の利便を図るため 多彩な注文入力方式やユーザカスタマイズ機能を提供しています 弊社が配布するデジタル証明書を導入した PC からのみ 本サービスへのアクセスが可能ですので 不正アクセスを未然に防止します 貴社のご要望により 機能追加や機能改修が可能です ( 費用別途必要 ) 現在 8 サイトが稼働中で 約 540 社のユーザ様にご利用いただいております 貴社 オージス総研 商社 販売先 企業間連携アウトソーシンク WebEC for SellSite JPCA 版 基幹システム 振り分け 変換 Web ブラウザ 20
WebEC for BuySite EIAJ 版 電子 電気 機械業界を中心に 幅広い業種で採用されている EIAJ-EDI 標準に準拠した調達 購買業務向け WebEDI サービスです EIAJ-EDI 標準に規定される代表的なデータ種別に対応しています EIAJ 標準納品書 D- ラベルの印刷出力が可能です 弊社が配布するデジタル証明書を導入した PC からのみ 本サービスへのアクセスが可能ですので 不正アクセスを未然に防止します 貴社のご要望により 機能追加や機能改修が可能です ( 費用別途必要 ) 現在 11 サイトが稼働中で 約 1,300 社のユーザ様にご利用いただいております 貴社 オージス総研 調達 購買先 企業間連携アウトソーシンク WebEC for BuySite EIAJ 版 基幹システム 振り分け 変換 Web ブラウザ 21
インターネットファイル転送サービス 通信経路としてインターネットを使用してファイル送受信が行えるEDIサービスです EDI 設備をお持ちでないお取引先でも インターネットに接続可能なPC があれば容易に導入でき ファイル転送型 EDIをご利用いただけます 伝送データは暗号化されますので インターネット経由であっても安全なファイル転送が実現できます 専用クライアントソフト ( 弊社より提供 ) を導入いただくことでご利用可能となります GUIによるファイル送受信操作のほか コマンドラインインターフェースも用意しておりますので 先行処理 / 後続処理との連携も自動化できます 貴社 オージス総研 取引先等 企業間連携アウトソーシンク インターネットファイル転送サーヒ ス 基幹システム 振り分け 変換 専用クライアント 22
請求書発行発送代行サービス 請求書の印刷から 仕分 封入 封緘 局出しまで一連のオペレーションを代行するサービスです 企業間連携アウトソーシングにより 請求データを弊社へお送りいただくことでご利用いただけます 控え帳票は 宅配便等で貴社へお届けします または電子帳票作成サーヒ スをご利用いただくことで 電子データとして貴社に送信することもできます 貴社 基幹システム 企業間連携アウトソーシンク 振り分け 変換 請求書発行発送代行サービス 印刷仕分 封入 封緘局出し 控え帳票 23
メディア I/O サービス 磁気テープ フロッピーディスク MO CD-Rなどの記録メディアのI/Oを代行するサービスです お取引先様からの受領 あるいはお取引先様への発送を含めた一連のオペレーションを含めて提供します 企業間連携アウトソーシングと連携することで EDIデータなどを含めてシームレスに取り扱うことが可能となります 本サービスは計画中です 貴社 企業間連携アウトソーシンク メディア I/O サービス メテ ィア書き込み 仕分 封入 発送 取引先等 基幹システム 振り分け 変換 メテ ィア読み出し 受領 24
導入事例 化学メーカー A 社様 25
サービス導入の経緯 導入前の状況 基幹システムとして SAP R/3 を導入 EDI サーバや自動 FAX サーバを自社保有し 外部データセンターにハウジング EDI サーバや FAX サーバとのインターフェースは SAP のアドオンにて実現 課題 EDI サーバや自動 FAX サーバの維持コスト 運用負荷が高い アドオン開発や維持管理のコストが無視できない 予定している SAP バージョンアップに際し アドオンの移行に多額の費用がかかることが予想される 26
弊社に求められたサービス 社内とビジネス外界との境界に存在し あらゆる媒体を介してやり取りされる全てのビジネストランザクションデータを 社内に対してはSAPの標準インターフェース形式に 社外に対しては受け取りが希望する形で提供するサービス EDI サーバ FAX サーバ アドオンプログラム (EDI 外部帳票関連 ) EDI ヘルプデスクを廃止 27
ステークホルダーにとっての MappingAgent コスト削減! 費用対効果の向上! 手がかからないものがいい IT 部門 安定サービス障害時の自律復旧担当者の負荷軽減 経営者 MappingAgent サービス 社外 TCO 削減 選択可能な接続方式 EDI 専門家が窓口 外界の変化にすぐ対応したいが 自分の業務は変えたくない 業務部門 業務影響を最小限に 我々が対応可能な方式でデータ交換を実現したい 28
MappingAgent サービス導入前のシステム構成 A 社様環境 商社 EDI 用アドオン SAP システム 業務用 PC 物流 EDI 用アドオン FAX 送信用アドオン EDIサーバ通信機器通信回線 外部業者 ( 請求書発行発送代行 ) 請求書データ ( 磁気ディスク ) グループウェア LAN/WAN FAXサーバ通信機器通信回線 FAX 控え帳票 物流 EDI 商社 EDI 請求書郵送 物流会社 商社 ( 販売代理店 ) 需要家等 仕入先 外注先 29
MappingAgent サービス導入後のシステム構成 MappingAgent 用アドオン A 社様環境 商社 EDI 用アドオン物流 EDI 用アドオン FAX 送信用アドオン EDIサーバ通信機器通信回線 SAP システム IP-VPN MappingAgent サービス 請求書郵送 FAX 控え請求書控え 請求書データ ( 磁気ディスク ) グループウェア LAN/WAN FAX サーバ 通信機器 通信回線 業務用 PC FAX 控え帳票 物流 EDI 商社 EDI 物流会社 商社 ( 販売代理店 ) 需要家等 仕入先 外注先 30
導入効果 導入前の状況 解決策 EDI サーバを自社保有し 外部データセンターに運用委託 FAX サーバを自社保有し 自社オフィスに設置 運用 FAX 控えはオフィスのプリンタに出力 請求書の印刷 仕分 発送は外部業者に委託にしていたが 専用インターフェースを開発 運用 EDI や FAX 出力のために SAP システムに多くのアドオンを実装 主な導入効果 受発注 EDI や物流 EDI は MappingAgent サービスの EDI インターフェースを利用 FAX 出力は MappingAgent サービスの FAX インターフェースを利用 FAX 控えは Excel 形式でメール送信し グループウェアに登録 請求書の発行発送業務を MappingAgent サービスの帳票郵送サービスに移行し インターフェースを一本化 MappingAgent サービスとのインターフェースを SAP 標準インターフェースである IDOC 形式に統一 EDI サーバ FAX サーバおよび関連機器を撤去し 保有 運用コストを削減 SAP システムの外部 I/F 用アドオンが削減でき 維持管理コストも削減 外部インターフェースが集約でき シンプルなシステム構成を実現 障害時リカバリも容易に 31
お問い合わせ先 株式会社オージス総研営業本部 ( 東京 ) TEL 03-5440-4771 ( 名古屋 ) TEL 052-209-9390 ( 大阪 ) TEL 06-6871-8054 運用サービス本部ソーシングサービス部 ( 東京 ) TEL 03-5439-5694 ( 大阪 ) TEL 06-6584-4531 info@ogis-ri.co.jp http://www.ogis-ri.co.jp/ 32