振り込め詐欺等対策電話機等購入等補助金 に関するアンケートについて 柏市 総務部防災安全課 (H29.7.25)
概要 振り込め詐欺等対策電話機等購入等補助金について 振り込め詐欺等対策電話機等購入等の一部費用を交付す ることにより 被害防止を図り もって市民の財産を守ることを目的とした制度 対象者 ( 次に掲げる要件に全て該当する方 ) 1. 本市に居住し かつ 本市の住民基本台帳に記録されている 65 歳以上の者であること 2. 市内の事業者等から振り込め詐欺等対策電話機等購入等及び取付工事をした者であること 3. 申請年度を基準として 当該申請年度以前 5 か年度以内に 本人及びその同居の家族が本市の市税を滞納していない者であること
対象電話 ( いずれかの機能がついていること ) 1. 警察又は地方公共団体等から提供を受けた迷惑電話番号情報等を使って 振り込め詐欺及び悪質なセールスに関する着信を自動で拒否する機能 2. 自動応答録音装置機能等を備えた機能 対象経費 1. 購入費の 2 分の 1 の額 2. 補助金の額は 10,000 円が限度
アンケート結果について アンケート対象者平成 28 年度中に, 振り込め詐欺等対策電話機等購入等補助金 の補助を受けて対象電話機を購入したかた,124 名 アンケート回答者 88 名 /124 名 (H29.7.24 現在 ) 回答率約 71% ( 約 70.97%) 質問 1 電話機購入前に, 振り込め詐欺等と思われる電話がかかってきたことがあるか ある 44 名 (50.0%) ない 42 名 (47.7%) 不明 2 名 ( 2.3%)
質問 2 質問 1 で ア 振り込め詐欺等と思われる電話がかかってきたことがあると回答した方への質問 対象者 44 名 (1) 購入以前にかかってきた 電話の頻度 ア月 1 回程度イ週 1 回ウ週 2~3 回エ週 4 回以上 - 不明 29 名 5 名 4 名 0 名 6 名
質問 2 質問 1 で ア 振り込め詐欺等と思われる電話がかかってきたことがあると回答した方への質問 (2) 購入後に設定した機能 ( 複数回答可 ) ア迷惑防止機能 36 件 イ迷惑ブロックサービス 11 件 ウ設定していない 4 件 エその他の機能 8 件 ( 留守電, ナンバーディスプレイ ) 迷惑防止機能 ( 警告機能, 注意喚起, 録音 ) や迷惑ブロックサービス ( 迷惑電 話着信拒否 ) を設定した方が多い
質問 2 対象者 44 名 質問 1 で ア 振り込め詐欺等と思われる電話がかかってきたことがあると回答した方への質問 (3) 1 購入後, 不審電話を受け, 通話した回数 ア月 1 回程度 4 名 イ週 1 回 1 名 ウ週 2~3 回 1 名 エ週 4 回以上 0 名 オなし 35 名 不明 3 名 購入後, 約 80% の方が不審電話を受け通話したことは なし と回答
質問 2 質問 1 で ア 振り込め詐欺等と思われる電話がかかってきたことがあると回答した方への質問 対象者 44 名 (3)2 購入後, 通話してないが, 不審電話の不在着信回数 ア月 1 回程度イ週 1 回ウ週 2~3 回エ週 4 回以上オなし不明 13 名 8 名 4 名 0 名 14 名 5 名
質問 3 質問 1 で イ 振り込め詐欺等と思われる電話がかかってきたことがないと回答した方への質問 (1) 購入後に設定した機能 ( 複数回答可 ) ア迷惑防止機能 29 件 イ迷惑ブロックサービス 10 件 ウ設定していない 9 件 エその他の機能 0 件 迷惑防止機能 ( 警告機能, 注意喚起, 録音 ) や迷惑ブロックサービス ( 迷惑 電話着信拒否 ) を設定した方が多い
質問 3 質問 1 で イ 振り込め詐欺等と思われる電話がかかってきたことがないと回答した方への質問 対象者 42 名 (2) 1 購入後, 不審電話を受け, 通話した回数 ア月 1 回程度 7 名 イ週 1 回 0 名 ウ週 2~3 回 0 名 エ週 4 回以上 1 名 オなし 31 名 不明 3 名 購入後, 約 74% の方が不審電話 を受け通話したことは なし と回答
質問 3 質問 1 で イ 振り込め詐欺等と思われる電話がかかってきたことがないと回答した方への質問 対象者 42 名 (3)2 購入後, 通話してないが, 不審電話の不在着信回数 ア月 1 回程度イ週 1 回ウ週 2~3 回エ週 4 回以上オなし不明 10 名 4 名 1 名 0 名 22 名 5 名
質問 4 補助制度をどこで知ったか 対象者 87 名 ア広報かしわ 15 名 イ市ホームページ 1 名 ウ市 警察の防犯講話 3 名 エ販売店 64 名 オその他 4 名 子どもから教えてもらった, 友人 ( 不明 1 名 ) 補助制度を知ったのは, 販売 店が約 74% と最も多い
質問 5 電話機を購入した感想について 対象者 88 名 ア大変よかったイよかったウどちらともいえないエあまりよくないオよくない不明 40 名 41 名 5 名 1 名 0 名 1 名 大変よかった が約 45%, よかった が約 47% であり, 9 割以上の方が購入したことに満足している
質問 5 電話機を購入した感想について ( 意見 ) ア大変よかった 40 名 イよかった 41 名 録音されるとわかると受話機が切れる 相手を確認できるので安心 以前のように, 変な電話を受けなくてよいので, かなり安心できるようになった 安心感がある 電話機が 録音します, お名前をおっしゃってください と言うと相手方は電話を切ってしまう ワン切り電話が月 1 回くらいのペースであり 交換前の電話機のFAX 機能に不具合があった 受話器を取る前の心がまえが出来る 迷惑電話警告中等と表示されるので電話に出ないで済む 機能が充実している 防止機能はこれから役立つと思う いろいろな機能が多く勉強中 詐欺と思われる電話がなくなった これから活用を考えたい 現在在宅日が少ないが 従来使用していた電話が古くなったので, 取替えようと思っていたので
電話に出ないで安心する 種々の機能が付いた電話機となりました 迷惑防止機能がついているので良い 本当に用がある人は録音に残すことが多いので ウどちらともいえない エあまりよくない オよくない 5 名 1 名 0 名 操作ボタンが小さくて扱いにくい いつの間にか電話相手を知らせる機能がなくなって, ベルだけ なので受話器を取るまで相手が誰だかわからない 販売店の人から
質問 6 補助制度がなかった場合の 電話機購入について 対象者 88 名 ア制度がなくても買う 37 名イ制度がなければ買わない 44 名不明 7 名 50 パーセントの方が, 補助制 度がなければ買わない と回答
質問 7 対象者 88 名アとてもあるイあるウ少しあるエあまりないオまったくない不明 今後, 振り込め詐欺被害にあわない自信はあるか 10 名 47 名 22 名 4 名 3 名 2 名 とてもある ある 少しある の合計で約 89% の方が振り込め詐欺にあわない自信があると回答
質問 7 アとてもあるイあるウ少しある 10 名 47 名 22 名 今後, 振り込め詐欺被害に あわない自信はあるか ( 意見 ) 一度, 騙されそうになった経験があるから テレビ等でも盛んに報道されるし, 最初から疑い話さないことが大切なことを学んだ 電話があっても落ち着いて, 必ず対象者へ一度電話確認することを考えています 騙しの手口は良く理解している 素性の知れない電話や未登録の電話には出ないようにしている 電話機の機能がいい 相手に録音する事を知らせてあるので 息子 2 人から毎週電話があるので大丈夫です 録音されるとわかると受話機が切れてしまう 相手が嫌がる 見栄をはらず, 家族や警察, 市などに相談することにしている 以前に 2 回程詐欺の被害にあいそうになったことがある 不審電話は通話を打切る 今の状態では, 電話機に表示されワンクッションあるので, 冷静に対応できる 非常に警戒心が強い 相手が誰か判るため, 電話にでない 長男と同居, 次男もすぐ近くに住みいつでもメールで連絡し合っている 慎重に行動している 息子と同居しており, 突然の相談などありえないので いつも留守番電話にしている 1 人暮らしの 81 歳 法律は勉強しているのです ただし, 人情その他で弱いと思う どういう状況設定でだまそうとするか予想できないから 絶対の自信は持たないし持ってはならないと戒めている
慎重に行動している 人をすぐに信用してしまうので 判断が鈍くなったとき, 自信がない 私たち夫婦には子供がいないので子供からの通話は切る うっかり電話機を取ってしまうかもしれない 知らない電話はすぐに切る 齢をとると鈍くなってしまっているので, 不安はある わからない電話は出ない 過去に数回, そして一昨年, 忘れたころにまたかかってきました そく子供に確認の電話, すぐ信じないこと 相手の電話番号表示があり, 知らない人からの電話に出ないようにしている はっきり名乗らない人には絶対に出ない エあまりない オまったくない 4 名 3 名 夫婦共に高齢の故
質問 8 振り込め詐欺を減らすため に必要な対策とは 対象者 88 名 (2 つまで ) ア家族や友人, 警察 市などに相談できる体制づくり 73 件 イ警察 市などのチラシを使った広報活動 28 件 ウ銀行等の金融機関の対策 35 件 エその他 10 件 家族や友人, 警察 市などに相談できる体制づくり と回答した方が最も多い
質問 8 振り込め詐欺を減らすため に必要な対策とは ( 意見 ) 相手との通話が録音され知れることがいい 落ち着いて再確認 詐欺に対する刑罰の強化 このような電話機を増やす 友人も欲しがっている人が多いが, 買うのはもったいなくて古いのを使っている 電話にでてもおちつきをもつ カードによるキャッシング枠の金額を少なくする 自分で, 知らない人や, 変な電話は早く切ること 電話を受けた本人が気をつけるしかない すぐに信用しないこと 電話帳タウンページの掲載を止めること 知らない人の電話を少なくする