インターネット請求版 伝送設定マニュアル 伝送請求される方は 必ずお読みください! カイポケで伝送請求されるすべての会員様に行っていただく作業です 他社のソフトでインターネット請求されていた会員様も カイポケでご請求される場合は本紙のお手続きが必要ですので 必ず本マニュアルをご確認ください 事業所を新たに立ち上げられたり 事業者番号が変更になった場合などは 再度設定する必要がありますので 設定後も本マニュアルは保管しておいてください 1
目次 ご準備 インターネット請求を行う前に P.3 ご請求開始までの流れ P.4 スケジュールのご案内 P.5 お申込 初めてインターネット請求を行う場合 P.6 ISDN 回線 紙 FD などのインターネット以外で請求をされていた方 新設の事業所様はこちらです ユーザ ID を取得している場合 P.7 すでに国保連へインターネット請求実施のご申請をされている方はこちらです ご解約 他のソフトへ変更する場合 P.10 その他 国保連ご連絡先一覧 P.13 良くあるお問い合わせ P.14 2
インターネット請求を行う前に 委任解除 されていますか? 電子請求 証明書 必要ありません! 他社のソフトでインターネット請求を行っていた場合 カイポケに切替えるためには 利用中のソフト会社にて代理人請求の委任解除を行っていただく必要があります 元ソフトの委任解除については 利用中のソフト会社へお問い合わせ下さい 電子請求証明書はカイポケにてご用意いたしますので 別途お客様にてご用意いただく必要はありません 万が一購入されてしまっても カイポケでは利用できませんのでご注意ください カイポケでの対応 インターネット回線を通じてカイポケに請求データを送信していただき カイポケの電子証明 を使用して国保連合会に伝送を行っていただきます インターネット請求に関するお問い合わせ 営業時間 9:00~18:00 ( 土日祝 夏季休暇 年末年始除く ) 0 1 2 0 5 6 0 0 2 9 3
スケジュールのご案内 インターネット請求お申し込みスケジュール概要 請求希望月の前々月末頃までにユーザ ID をお知らせください 下記のスケジュールで ご希望月よりご利用いただけます インターネット請求開始に関わるお手続きは 現在の状況により締切日などの日程が異なります 例 ) 8 月請求 (7 月サービス提供分 ) から利用したい場合 5/1 5/20 頃まで 6/ 末頃まで 7/15 頃まで 1. 国保連へ申請を行う 6/1 7/1 8/1 2. ユーザ ID をカイポケへお知らせ請求開始 ~ 3. 委任状の受け取り 返送 各種お手続きの概要 初めてインターネット請求を行う場合 すでにユーザ ID を取得している場合 国保連へインターネット請求を行うため のご申請が必要です 事業所様より国保連へ 所定の書類を 送付し ご申請ください 国保連から発行されているユーザ ID を弊社へお知らせください ISDN 回線 紙 FD などのインターネット以外で請求をされていた方 新設の事業所様はこちらです P.6 へ P.10 へ 4
ご請求開始までの流れ 請求希望月の前々月 20 日までにユーザ ID をお知らせください ユーザ ID をお持ちの方はこちらから 国保連へ請求を行うための申請をして下さい ユーザ ID をお持ちでない方はこちらから ユーザ ID を カイポケへお知らせ下さい いつまでになにをどうする 請求希望月の前々月 20 日頃までに 伝送希望月の前々月末頃までに 各都道府県の国保連が発行している申請用の書類 例 ) 請求媒体変更届 インターネット回線登録用紙など 電子請求結果に関するお知らせ 国保連へ送付 * 国保連によって FAX の場合や郵送の場合があります P.6 へ カイポケへ送付 * 送付状を添付し FAX で送付してください P.7 へ カイポケから委任状が到着します ユーザ ID をお送りいただいてから 1 週間以内に BIZ メールをご確認ください 委任状を添付したメールが到着しています 委任状を印刷し 記入捺印をする P.8 へ カイポケへ委任状を郵送して下さい 伝送希望月の前月 15 日までに到着するように 記入捺印済みの委任状 カイポケへ郵送する P.8 へ 手続き完了のお知らせをご確認下さい ご希望の伝送月第一営業日までに BIZ メールにてお知らせいたします カイポケ上でご確認いただけるメール機能です 5
初めてインターネット請求を行う場合のみ 国保連へ請求を行うための申請をして下さい 1 国保連より所定の書類を取り寄せ インターネットにて請求する旨をご申請ください 2 必要事項を記入し 国保連へ送付してください 記入例 枠内の記載 押印をお願いいたします 1234567890 東京都港区芝公園 - カイポケビル1 階 かい カイポケ太郎 ぽけ 変更の場合は 変更 に をつけてください カイポケカイゴセンター かいぽけ介護センター トウキョウトミナトクシバコウエン - カイポケビル 1 カイ 東京都港区芝公園 - 105-0011 03-1234-5678 03-1234-5678 銀行 支店 枠内の記載 押印をお願いいたします カイポケビル 1 階 伝送 ( インターネット ) に をつけてください 変更の場合は 3 に をつけてください 書類の取得方法 及び ご提出方法は各都道府県によって異なりますので 不明な場合は各国保連へご確認をお願いいたします 注意! すでにご申請済みで KJ~から始まるIDをお持ちの事業所様は 申請いただく必要はありません その場合はSTEP2へ 6
ユーザ ID を取得している場合 すでにインターネット請求を行っている ( ユーザIDの取得が済んでいる ) 場合は STEP1を実施いただく必要はありません こちらのページからお進みください ユーザ ID をカイポケへお知らせください 1 電子請求結果に関するお知らせ が 国保連から送られてきます 2 送付状を添えて カイポケへ FAX でお送りください 記入例 お送りいただくもの 電子請求結果に関するお知らせ 本マニュアルとご一緒にお送りしている送付状 事業者番号分 1 枚 そろいましたら 下記 FAX 番号あてに送付してください 0 5 0 3 1 5 3 3 3 1 5 お間違えのないよう ご注意ください 7
ユーザ ID を取得している場合 カイポケから委任状が到着します 1 カイポケから BIZ メールで委任状が送られます 2 印刷して必要事項の記入 捺印をお願いします 記入例 枠内の記載 押印をお願いいたします 介護支援事業所 1234567890 こちらの枠内は記入しないでください カイポケへ委任状を郵送してください 1 記入捺印いただいた委任状をカイポケへ郵送してください 恐れ入りますが 送料はお客様ご負担でお願い致します 下記住所あてに郵送してください 105-0011 東京都港区芝公園 2-11-1 住友不動産芝公園タワー 株式会社エス エム エスインターネット請求係行 8
ユーザ ID を取得している場合 手続き完了のお知らせをご確認ください 1 カイポケから BIZ メール手続き完了のお知らせをお送り致します 件名 : カイポケ経営支援サービス ご確認ください : 伝送設定が完了いたしました ( インターネット請求 ) BIZ メールの確認方法 1 カイポケにログインする 2 サイト TOP にある BIZ メール の 3 該当の BIZ メールをひらく をクリックする 以上でお手続きは完了です 完了後はカイポケから伝送請求が可能です どうぞご活用ください 9
他のソフトへ変更する場合 カイポケにてインターネット請求を行っていた場合 他社のソフトで同じく請求を行うため には インターネット請求の委任解除手続きを行う必要があります 委任解除のお手続きには約 1 ヶ月ほどお時間がかかりますので カイポケのご解約前に お手続きを行っていただくようお願いいたします インターネット請求委任解除スケジュール概要 解除希望月の前月中に委任解除申請を行ってください 下記のスケジュールで ご希望月より解除となります 8/1 例 ) 9 月請求 (8 月サービス提供分 ) を最終利用月としたい場合 1. カイポケへ委任解除の申請を行う カイポケを利用する最後の国保連請求 9/1 10/1 9/10 解除完了 カイポケからのインターネット請求はできません 2. カイポケから委任状が到着する カイポケへ委任解除の申請を行う 専用フォーム もしくはカスタマーセンターへご連絡いただき 委任解除のご申請を 行ってください カイポケログイン > レセプト > マニュアル / よくある質問 委任解除 で検索 専用フォームに必要事項を入力し送信してください 0 1 2 0 5 6 0 0 2 9 営業時間 :9:00~18:00 ( 土日祝 年末年始 夏季休暇を除く ) 10
他のソフトへ変更する場合 カイポケから委任状が到着します 手続き完了のお知らせをご確認ください 1 カイポケから BIZ メールで委任状が送られます 2 印刷して必要事項の記入 捺印をお願いします 記入例 枠内の記載 押印をお願いいたします 介護支援事業所 1234567890 こちらの枠内は記入しないでください カイポケへ委任状を郵送してください 1 記入捺印いただいた委任状をカイポケへ郵送してください 恐れ入りますが 送料はお客様ご負担でお願い致します そろいましたら 下記住所あてに郵送してください 105-0011 東京都港区芝公園 2-11-1 住友不動産芝公園タワー 株式会社エス エム エスインターネット請求係行 11
他のソフトへ変更する場合 手続き完了のお知らせをご確認ください 1 カイポケから BIZ メール手続き完了のお知らせをお送り致します 件名 : カイポケ経営支援サービス ご確認ください : 委任解除が完了いたしました ( インターネット請求 ) BIZ メールの確認方法 1 カイポケにログインする 2 サイト TOP にある BIZ メール の 3 該当の BIZ メールをひらく をクリックする 以上でお手続きは完了です 完了後は カイポケから伝送請求はできませんので ご注意ください 12
国保連お問い合わせ先一覧 下記は 各国保連のホームページにて確認した情報となります こちらの情報は国保連により予告なく変更になる可能性がありますので ご了承ください 13
よくあるお問い合わせ よくあるお問い合わせ 国保連への申請とはなんですか? ご回答 請求媒体の変更の申請です 今現在の請求方法がインターネット以外の方法をとっている事業所様は国保連へご申請ください ご申請にあたって必要な書類は 各都道府県の国保連が用意しています 国保連へお問い合わせいただくか 各国保連の HP より取得してください カイポケの操作は何か変わりますか? 画面の表示 操作方法ともに ISDN 回線での伝送とまったく変わりません 追加料金はかかりますか? これまでの ISDN 回線による伝送請求同様 インターネット請求を行うにあたって カイポケのご利用料金以外には 一切かかりません 電子証明書の購入は必要ですか? カイポケを使って伝送請求される場合は 電子証明書の購入は必要ありません * 万が一誤って購入された場合 ご返金などはされませんのでご注意ください 医療 障がい者総合支援サービスもインターネット請求できますか? できません * どのソフトでもできません 引き続き従来の方法でご請求をお願いします インターネット請求のセキュリティ対策はどのようになっていますか? カイポケから国保連に伝送される通信内容は暗号化されております これは 別途国保連から取得する 事業者番号ごとに異なる証明書によってしか復号化できない仕組みとなっております このため万が一データを傍受されても 証明書がない限りは解読できません 14
よくあるお問い合わせ よくあるお問い合わせ ご回答 代理人請求とはなんですか? 民間の請求事務業者等 (= カイポケ ) が 事業所に代わり 国保連合会に請求事務を送信することをさします * カイポケから国保連請求を行う操作自体は 事業者様にて行っていただく必要がございます 今までの請求方法 (ISDN 媒体等 ) は使用できなくなりますか 電子媒体による請求は 引き続き可能です ISDN 回線での請求は 平成 29 年度末 ( 平成 30 年 3 月末 ) まで可能です 紙請求は 平成 29 年度末までに国保連合会へ届け出を行うことにより 可能となります 切り替えるにあたって 請求に支障が出ることはありませんか? カイポケから ISDN 回線での伝送請求を行っている事業所様がインターネットへお切替される場合 切替完了月までは引き続き ISDN 回線での伝送請求がご利用いただけます カイポケで ISDN 回線での伝送請求以外の方法で請求されていた場合 切替完了月までには引き続き現状の方法でご請求いただけます 別ソフトで ISDN 回線での伝送を行っており 今回カイポケへのお申込時にインターネット請求にお切替をされる事業所様の場合 弊社締め切りに間に合うようにお手続きをいただければご希望月よりご請求いただけます インターネット請求に関するお問い合わせ 営業時間 9:00~18:00 ( 土日祝 夏季休暇 年末年始除く ) 0 1 2 0 5 6 0 0 2 9 15