TOTO のご案内 2017
コーポレートメッセージ あしたを ちがう まいにち に 健康で文化的な生活を提供したい 創業以来の想いを胸に 私たちはさまざまな取り組みを続けていきます すべては お客様と社会から信頼される企業であるために 未来へ続く あした へ 人や地球を想うやさしさで 今までとは ちがう 価値を生み出し 世界の人に期待を超える まいにち を届けたい TOTOグループ全員の力で実現していきます 1990 年代 100 年の軌跡 1980 年代 1993 年リモデル宣言 1970 年代 1977 年 1917 年 東洋陶器株式会社 創立 1962 年社是制定 1970 年 東陶機器株式会社 に社名変更 インドネシアに海外初の衛生陶器生産の合弁会社設立 米州に事業展開 事業の歩み 新築住宅中心 アジア 中国に事業展開 1993 年 ネオレスト EX 発売 1980 年 商品 技術 1914 年国産初の腰掛式水洗便器の開発に成功 1976 年節水消音便器 CSシリーズ 発売 1963 年日本初のユニットバスルーム (JIS 規定による ) 工法開発 1981 年システムキッチン発売 1985 年 温水洗浄便座 ウォシュレット 発売 朝シャン ブームを牽引した シャンプードレッサー 発売 1988 年 静電チャック 量産開始 1995 年 光触媒超親水性 を発見 (TOTO 東大) 1946 年 水栓金具生産開始 1968 年洗面化粧台発売 文化活動他 1985 年 ギャラリー 間 開設 1989 年 TOTO 出版 創設 事業を支える力 ダイバーシティ 1993 年 ( 株 ) サンアクアトートー を設立し 障がい者に働きやすい職場を提供 1 TOTO のご案内 2017
2010 年代 2014 年 2010 年 TOTO グローバル環境ビジョン 発表 2000 年代 2002 年 TOTO 大建工業 YKK AP 業務提携 2003 年リモデル新宣言 2004 年 TOTO グループ経営に関する理念体系を整備 2007 年 TOTO 株式会社 に社名変更 2009 年 TOTO Vプラン 2017 発表 TOTO 環境ビジョン 2017 発表 V プラン推進 リモデルの基盤強化 1999 年 セフィオンテクト技術を開発 2001 年翌朝カラリのカラリ床 を搭載したシステムバス フローピア KV シリーズ 発売 2002 年 トルネード洗浄を搭載した ネオレスト EX シリーズ 発売 2004 年抜群の保温力を発揮する フローピア魔法びん浴槽 シリーズ 発売 2009 年 欧州に事業展開 NEOREST SERIES/ SE ( 欧州 ) 発表 2008 年ユニバーサルデザインのパブリックトイレ レストルームアイテム 01 発売 2011 年 きれい除菌水を搭載した ウォシュレット アプリコット 発売 2010 年 エアイン シャワー 発売 2015 年 成田国際空港に GALLERY TOTO 開設 2012 年 3.8L 洗浄の節水トイレ ドレイク II ( 米国 ) 発表 2013 年 ベッドサイド水洗トイレ 発売 TOTO ミュージアム 開設 2017 年 ネオレスト NX グローバルで発売 2017 年 美しいデザインを備えた水栓金具をグローバルで発売 DAICI ANO 人財マネジメントのグローバル化 CSR 活動 2004 年 2005 年 きらめき推進室 を設置し 女性の活躍を推進 CSR 委員会 設置 2011 年 国連グローバル コンパクト へ参加 社会貢献 2006 年 TOTOどんぐりの森づくり 開始 2005 年 TOTO 水環境基金 設立 TOTO100 周年記念サイト http://www.toto.co.jp/100th/ TOTO のご案内 2017 2
TOTO の事業 グローバル住設事業 JAPAN GL BAL CHINA & ASIA AMERICAS & EUROPE 日本住設事業 日本では 下水道の概念さえ一般的ではなかった時代に 腰掛式水洗便器を製造し その普及を通じて衛生的な生活文化を広めてきました 以来 100 年にわたり挑戦と革新を続け 温水洗浄便座やユニットバスルームなど 今では日本の多くの家庭に普及している水まわり商品を生み出し続けています 中国 アジア住設事業米州 欧州住設事業 1977 年 初の海外展開としてインドネシアに進出し その後 40 年以上にわたり世界各地にネットワークを拡大 してきました 世界中の水まわり をより快適で清潔 安心 安全な空間にしていくために 環境や文化の異なる国や 地域のお客様に 新しい豊かさを提案する商品開発に取り 組んでいます 日本の主な取り扱い商品 海外の主な取り扱い商品 トイレ 温水洗浄便座ウォシュレット ユニットバスルーム トイレ 温水洗浄便座ウォシュレット 水栓金具 システムキッチン 洗面化粧台 水栓金具 洗面器 バスタブ 新領域事業 セラミック事業半導体 液晶製造装置分野や光通信分野で エアスライド 静電チャック ボンディング キャピラリー レセプタクルなどの高品質 高精度セラミック商品を生産 販売しています 環境建材事業環境浄化技術 ハイドロテクト を応用した建材商品を展開 また 全世界で建築用外装材タイル 塗料 金属パネル ガラス 建築石材などを扱う企業とライセンス 技術導入契約を締結するビジネスを行っています 静電チャック スマートフォンやパソコンの半導体を製造する装置の部材として活用 ハイドロセラ ウォール 住宅建材として活用 3 TOTO のご案内 2017
TOTO のミッション 2017 年 TOTOグループは創立 100 周年を迎えました これまでも これからもお客様と社会から信頼される企業であり続けるため 3つの新しいミッションを掲げました グローバル環境ビジョン 新しいミッションを実現するため グローバル環境ビジョン を推進していきます TOTO のご案内 2017 4
TOTO のミッション みんなのまいにちを 清潔で快適なトイレを実現するクリーン技術 TOTOは100 年にわたり ものづくりの技術を培ってきました お客様に より衛生的で快適なトイレ空間をご利用いただくために TOTO 独自のクリーン技術である きれい除菌水 セフィオンテクト フチなし形状 / トルネード洗浄 を提案しています 除菌 防汚 清掃 の複合技術により 汚れに強く掃除がしやすいだけではない トイレ自体がきれいを守り続ける ひとつ上のきれい を実現します 写真はイメージです きれい除菌水黒ずみのもとになる 菌 を除菌して きれいを守る 除菌 防汚 清掃 セフィオンテクトナノレベルになめらかな表面で汚れがツルッと落ちる フチなし形状 / トルネード洗浄便器のフチをなくして 渦を巻くような水流でしっかり洗浄 5 TOTO のご案内 2017
きれいに快適に TOTO がつくるもの それは みんながまいにち使うもの どんな人が使っても ライフステージが変化しても きれいで快適な時間と空間を届けていきます 世界に広がるウォシュレット ウォシュレット は 1980 年に発売され 日本のトイレに新 たな生活文化を創造してきました 1986 年には世界展開に 向け米国で販売を開始しました その後 世界各国の高級ホ テルなどに設置を進め 中国 アジア オセアニア 欧州へと 販売を拡大してきました その結果 2015 年 7 月にウォシュ レット の累計出荷台数は 世界で 4,000 万台を突破 現在 も世界で出荷台数を伸ばしています 2015 年 7 月 4,000 万台突破 TOTO のユニバーサルデザイン 一人でも多くの人が より使いやすく 快適であること これが TOTOのユニバーサルデザインの考えです ユニバーサルデザインは 自分自身にとっての 使いやすさ 快適さ を考えることから始まると私たちは確信しています TOTOでは この自分自身にとっての 使いやすさ 快適さ を TOTOのユニバーサルデザイン5 原則 としてまとめ 常にこの 5 原則を心に留めながら より良い商品開発 提案を行っています 3,000 万台突破 TOTO のユニバーサルデザイン 5 原則 1 姿勢 動作がラク 1,000 万台突破 2,000 万台突破 2 わかりやすく 簡単な操作 3 使用者の違い 変化に対応 4 快適 5 安全 100 万台突破 発売開始 1980 1990 2000 2010 2015( 年度 ) TOTO のご案内 2017 6
TOTO のミッション まいにちを 環境に 水まわりから環境貢献 世界が直面する重要な課題である 水資源の枯渇 は 水まわり商品を提供する企業として解決に向け貢献する責任があります TOTOでは 節水性能の高い商品をグローバルに展開し 商品使用時の水消費量の削減を推進しています こうした商品の広がりによって 2005 年当時の商品が普及し続けた場合と比べた削減効果は 2016 年度 7.4 億 m 3 に達しました 節水便器 (4.8L 以下 ) の出荷比率は日本では79% 海外でも68% と順調に拡大しています TOTO の大便器節水性能の進化 *1 回当たりの洗浄水量 ( 大洗浄 ) C150E 20L 日本 CS シリーズ 13L 海外 米国 6L NEW CS シリーズ 10L レスティカシリーズ 8L 米国ワンピース便器 6L CS シリーズ TOTO は 1976 年発売の節水便器 CS シリーズ 以降 トイレを快適に使用していただきながら確実に汚物 を排出 搬送できる洗浄水量の削減を進めてきました 現在は 3.8L 洗浄を実現した商品を発売するなど 節水技術のさらなる進化を進めています ネオレスト A 6L 13L 洗浄水量を約 70% 削減 3.8L ネオレスト AH 5.5L ネオレスト AH RH 4.8L GREEN MAX 4.8L 3.8L ネオレスト AH RH DH( 床排水 ) ネオレスト AH RH DH ( 床排水 ) 米国 中国 4.8L 米国 中国ネオレスト GH XH 750H 1976 1988 1994 1997 1999 2006 2007 2009 2010 2012 ( 年度 ) 7 TOTO のご案内 2017
やさしい暮らしへ TOTO がつくるもの それは 水と深く関わるもの 快適な生活と環境にやさしい暮らしの両立を さまざまな国 地域で実現していきます 地球環境のために私たちのできること 2005 年に設立した TOTO 水環境基金 を通じて水源や水質 生物多様性の保全などに取り組む各種団体を助成しているとともに これら団体や地域の方々が実施する活動に社員もボランティアとして参加しています 2016 TOTO 水環境基金とは 未来に向けて 大切な水資源を有効に活用して社会が持続的に発展していくためには 節水技術の追求というTOTO の果たすべき役割とともに NPOをはじめとする市民活動の果たす役割も欠かせません そこで TOTOでは2005 年度に TOTO 水環境基金 を設立し 市民による環境に関する取り組みを支援することにしました 年度には 初の試みとなる海外現地団体 ( インド ) への助成など 24 団体に総額 1,556 万円を助成しました 水環境基金を通し海外で安全な飲料水を供給できる井戸を設置するなど 世界の人々が衛生的かつ快適に暮らせる生活環境づくりに取り組んでいます 1 お客様節水商品のご購入に応じて基金へ拠出 2 株主様株主優待メニューで基金へ拠出 3 グループ社員 家族ボランティア活動量に応じて基金へ拠出 4 お客様 社会 グループ社員ホームページで参加を募集し グループ社員も一緒にボランティア参加 TOTO 水環境基金 第 1 回 ~12 回助成累計 TOTO 水環境基金助成団体 モザンビークのいのちをつなぐ会 約 3 億円 TOTO のご案内 2017 8
TOTO のミッション いつでもいつまでも みなさまの暮らしとともに TOTO グループはあらゆるお客様のさらなる満足のため ショールームやリモデルネットワーク アフターサービスを充実 させています また 海外においても直営ショールームを通して独自の技術を世界のお客様に発信しています お客様相談室商品に関するご相談やお問い合わせに迅速に対応し 頂戴したご意見は 新商品開発や商品改善などに活かしています アフターサービスお客様に 商品を安心して安全にご利用いただくために 365 日年中無休で修理 補修を受け付けています リモデルネットワークリモデルのご提案から施工まで 全国約 5,000 店のTOTO リモデルクラブ店が総合的にサポートします ニューヨーク (2016 年 9 月オープン ) ホーチミン (2016 年 11 月オープン ) ショールーム ( 日本 ) お客様が気軽に足を運び 商品を見て 触れて 体験いただくために TOTOでは日本国内 100ヵ所のショールームを展開しています (2017 年 10 月現在 ) ショールーム ( 海外 ) 中国 アジア 米州 欧州の各拠点に直営ショールームを 14ヵ所展開しています (2017 年 10 月現在 ) 9 TOTO のご案内 2017
人とのつながりを大切に TOTO がつくるもの それは 一生おつき合いが続くもの いつもお客様に寄りそい 期待以上の価値を提案し 人とのつながりを大切にしていきます バンコク TOTO テクニカルセンターバンコク 未来に向けて豊かな心を より良い未来の社会を目指して活動する企業であるために 建築や芸術 スポーツなどの活動を通じて 地域の活性化や発展に貢献しています 共生できる社会の実現 植樹や地域清掃などの社会貢献活動 グリーンボランティア をはじめ 幅広い分野で社員のボランティア活動への参加を促進しています 2016 年度ボランティア参加人数 のべ 49,300 人 TOTO ミュージアム 社員による海岸清掃活動 ( ベトナム ) また 人財マネジメントにおいて 年代や性別 国籍など 多様な人財の個性を尊重し そこから生まれる新しい発想 によって豊かで快適な生活文化を創造していきたいという 建築文化の振興写真左 : TOTOギャラリー 間 右 : TOTO 出版 考えのもとダイバーシティの推進に取り組んでいます TOTO のご案内 2017 10
TOTO の強み デザインの追求 毎日の暮らしの中で 主張しすぎず さりげなく 使う人の気持ちにそっと寄り添うデザイン TOTOは商品開発に当たり 高い品質と性能を備えながら さまざまな空間と美しく調和できる 美しいデザイン を追求してきました 最新商品の ネオレスト NX は 衛生陶器の美しさを引き出す 曲線美 にこだわり 芸術品のような佇まいを目指しました デザインを損なわずに高い機能を搭載するため何度も検討を繰り返し 凹凸やすき間など空間のノイズとなる要素を可能な限り削ぎ落としました 全体からディテールまで 一切妥協せずに作り上げたデザインです 最先端技術とデザインを融合させて誕生したのは 100 年の間 衛生陶器を作り続けてきた TOTOが考える 最高峰のトイレ です デザインと機能の融合 美しさのための機能を搭載 ネオレスト NX の美しいデザインの中には 商品の きれいな状態 を維持し いつまでも快適にお使いいただくための機能が搭載されています TOTO 独自の技術 きれい除菌水 や セフィオンテクト TOTOが世界に先駆けて開発した フチなし形状 や トルネード洗浄 除菌 防汚 清掃 の複合技術により ひとつ上のきれい を実現します 従来陶器 セフィオンテクト トルネード洗浄きれい除菌水セフィオンテクト 11 TOTO のご案内 2017
世界のお客様に新たな価値を提案 ウォシュレット をはじめとしたTOTO 商品を世界のお客様に提案するために 各国で開催されている水まわりや住宅設備機器の国際見本市に出展しています 2017 年 3 月にドイツの ISH2017 *1 5 月には上海の KBC2017 *2 に出展しました 展示コンセプトには 世界の暮らしを常に新しく豊かにするために挑戦していくという想いが込められています 展示スペースには ウォシュレット 一体形便器 ネオレスト シリーズをはじめ TOTO 独自の節水技術や便器表面の汚れの原因を抑制する除菌技術などを紹介し グローバルブランドとしての存在をアピールしました ドイツ フランクフルトで開催された International Sanitary and Heating 2017 *1 International Sanitary and Heating 2017 *2 Kitchen & Bath China 2017 世界を感動させる品質 体感型トイレ空間で 日本のトイレ文化 技術力を世界に発信 訪日されたお客様が 商品に触れ きれいで快適なトイレ 空間を利用していただく機会を増やすために 2015 年 4 月 成田国際空港に体感型トイレ空間 GALLERY TOTO を開設しました この空間は 外国のお客様がTOTO 商品の心地良さを体感し 帰国後に 日本で使ったようなトイレが欲しい と思っていただけることを目指しています DAICI ANO 体感型トイレ空間 GALLERY TOTO 国際的な評価を獲得洗練されたデザインと TOTO 独自の技術 機能との融合が高く評価され 数々の国際的な賞を受賞しています ifデザイン賞 2017 ゴールド賞 レッドドット デザイン賞 2017 ベスト オブ ザ ベスト ネオレスト NX 最新の ネオレスト NX は ほかに類を見ないデザインと 最先端のクリーン機能を融合したフラグシップモデルです 日本だけでなく 世界のレストルームを上質な空間に変える グローバル統一の商品です TOTO のご案内 2017 12
数値で見る TOTO グループ (2016 年度実績 ) 売上高 5,738 億円 売上高構成比 営業利益 485 億円 74% 22% 4% 営業利益率 8.5% 日本海外 ( 中国 アジア 米州 欧州 ) 新領域 ROA( 営業利益ベース ) 8.9% ROE( 純利益ベース ) 11.8% 海外売上高構成比 49% 24% 24% 中国アジア米州欧州 3% 従業員数 ( 連結 ) 障がい者雇用率 ( 日本 ) 30,334 名 2.57% TOTO 水環境基金第 11 回助成 女性管理職比率 TOTO( 株 ) の正社員 24 団体 1,556 万円 8.4% なでしこ銘柄 健康経営銘柄 3 年連続選定 3 年連続選定 会社概要 (2017 年 3 月現在 ) 商号 TOTO 株式会社 (TOTO LTD.) 資本金 355 億 7,900 万円 本社所在地福岡県北九州市小倉北区中島 2-1-1 従業員数 連結 30,334 名 創立 1917 年 ( 大正 6 年 )5 月 15 日 単独 7,539 名 TOTO をより知っていただくために ( リンク集 ) TOTO 商品を知りたい 見たい 商品を選ぶ http://www.toto.co.jp/products/ 全国のショールーム https://showroom.toto.jp/ リモデルする https://re-model.jp/ TOTO の技術や歴史を知りたい 幅広い最新情報を詳しく掲載 お客様向け環境コミュニケーションサイト http://www.toto.co.jp/greenchallenge/ TOTOミュージアム http://www.toto.co.jp/museum/ TOTOグループWebサイト http://www.toto.co.jp/ 13 TOTO のご案内 2017
次の 100 年に向けて 原点です この志を未来に引き継ぎ 世界中のお客様に安心と信頼のTOTOブランドをお届けすることで TOTOグループ企業理念にある 水まわりを中心とした 豊かで快適な生活文化の創造 を実現し続けていく それが経営者としての私の使命です 創立者の志を原点に創立 100 周年を迎えたTOTOグループは 広く社会や地球環境に貢献する存在であり続ける事を目指しています 健康で文化的な生活を提供したい という創立者の信念は TOTOグループ共有理念 として社員一人ひとりに脈々と受け継がれています 常に 良品の供給 と お客様の満足 を第一に考え 奉仕の精神 を貫き 社会の発展に寄与するように努めたい 一世紀にわたって受け継いできたこの志こそがTOTOグループの経営の根幹であり ものづくりや販売活動の 次の100 年をつくるために お客様や社会のためのアクションを 事業活動は お客様 お取引先様 株主など 幅広いステークホルダーの皆様の協力と共創なくしては成り立ちません その行動の主体は お客様や社会に どう貢献していくかを自ら考える一人ひとりの社員です 今後も人財育成に注力し お客様に満足していただける 豊かで快適な生活文化の創造に挑戦し続けます そして 日本だけではなく世界中のお客様に やっぱりTOTOにしてよかった また TOTOにしよう と感じていただける商品やサービスを提供し続け 世界中にTOTOファンを増やしていきたいと考えています 次の100 年に向けて 社員一人ひとりがTOTOブランドの担い手となって企業価値を高めていくアクションを起こしてまいります 代表取締役社長執行役員 社是 創立者の思想を後世に伝えていくための言葉 TOTO グループの活動の根底に流れる普遍的な思想です TOTOグループ企業理念 社是 が伝えようとしている思想を基本とし すべてのステークホルダーに対して 企業としての存在目的 事業領域 在りたい姿 を示しています 私たちTOTOグループは 社会の発展に貢献し 世界の人々から信頼される企業を目指します そのために水まわりを中心とした 豊かで快適な生活文化を創造します さまざまな提案を通じ お客様の期待以上の満足を追求します たゆまぬ研究開発により 質の高い商品とサービスを提供します 限りある資源とエネルギーを大切にし 地球環境を守ります 一人ひとりの個性を尊重し いきいきとした職場を実現します TOTO のご案内 2017 14
TOTO グループ海外拠点 イギリスドイツ フランス ミャンマー 中国 韓国 アメリカ合衆国 UAE インド タイ 台湾 メキシコ マレーシア フィリピン シンガポール ベトナム インドネシア ブラジル 世界 18 ヵ国 地域 32 拠点 生産 販売拠点 6 販売拠点 13 生産拠点 13 * 日本を除く グループ会社 関連会社 日本グループ会社 海外グループ会社 TOTO 北海道販売 ( 株 ) TOTO 東北販売 ( 株 ) TOTOアクエア ( 株 ) TOTOエクセラ ( 株 ) TOTOエムテック ( 株 ) TOTOエンジニアリング ( 株 ) セラトレーディング ( 株 ) TOTO 中部販売 ( 株 ) TOTO 関西販売 ( 株 ) TOTO 中国販売 ( 株 ) TOTO 四国販売 ( 株 ) TOTO 九州販売 ( 株 ) TOTOリモデルサービス ( 株 ) TOTOアクアテクノ ( 株 ) TOTOウォシュレットテクノ ( 株 ) TOTOオキツモコーティングス ( 株 ) TOTOサニテクノ ( 株 ) TOTOハイリビング ( 株 ) TOTOバスクリエイト ( 株 ) TOTOファインセラミックス ( 株 ) TOTOプラテクノ ( 株 ) TOTOマテリア ( 株 ) サンアクア TOTO( 株 ) TOTOインフォム ( 株 ) TOTOエキスパート ( 株 ) TOTOビジネッツ ( 株 ) TOTOファイナンス ( 株 ) TOTOメンテナンス ( 株 ) TOTOロジコム ( 株 ) アメリカ合衆国 TOTO U.S.A., INC. メキシコ TOTO MEXICO, S.A. DE C.V. ブラジル TOTO Do Brasil Distribuicao e Comercio, Ltda. 中国 TOTO(CHINA)CO.,LTD. [ 東陶 ( 中国 ) 有限公司 ] BEIJING TOTO CO.,LTD. [ 北京東陶有限公司 ] TOTO(BEIJING)Co.,Ltd. [ 東陶機器 ( 北京 ) 有限公司 ] TOTO DALIAN CO.,LTD. [ 東陶 ( 大連 ) 有限公司 ] NANJING TOTO CO.,LTD. [ 南京東陶有限公司 ] TOTO(SHANGHAI)CO.,LTD. [ 東陶 ( 上海 ) 有限公司 ] TOTO EASTCHINA CO.,LTD. [ 東陶華東有限公司 ] TOTO(FUJIAN)CO., LTD. [ 東陶 ( 福建 ) 有限公司 ] TOTO(GUANGZHOU)CO.,LTD. [ 東陶機器 ( 広州 ) 有限公司 ] TOTO(H.K.)LTD. [ 東陶 ( 香港 ) 有限公司 ] シンガポール TOTO Asia Oceania Pte. Ltd. タイ TOTO(THAILAND)CO., LTD. ベトナム TOTO VIETNAM CO., LTD. マレーシア TOTO MALAYSIA SDN. BHD. インド TOTO INDIA INDUSTRIES PVT. LTD. インドネシア ( 関連会社 ) P.T.SURYA TOTO INDONESIA Tbk. 台湾 TAIWAN TOTO CO.,LTD [ 台湾東陶股份有限公司 ] 韓国 TOTO KOREA LTD. ドイツ TOTO Europe GmbH TOTO Germany GmbH TOTO 株式会社広報部 802-8601 福岡県北九州市小倉北区中島 2-1-1 TEL: 093-951-2901 FAX: 093-952-3173 URL: http://www.toto.co.jp/ 2017 年 11 月発行カタログ No.641