Quick けあ ~ よりよい介護を目指して ~ Quick けあニュース Quick けあコミュニティサイト みんなの広場 について第 27 号 2007 年 11 月発行 ( 福岡営業所 ) 今月号では 先日 11/19 リリースと同時に開設された Quick けあコミュニティサイト みんなの広場 についてご紹介いたします Ⅰ. みんなの広場 の目的 みんなの広場 メイン画面 これまでお客様と弊社の関係は ご質問等による電話を通しての対応 現地での直接対応と限られたのものでした 今回 開設致しましたコミュニティサイトである みんなの広場 では 弊社ヘルプデスクを含め Quick けあご利用者様同士がこの場を通して情報交換 問題解決を行っていく中で 新たな繋がりを作り その輪を広げていくお手伝いをする事を目的としております Quick けあのご紹介 ようこそ 新しい Quick けあへ! Quick けあミニ < モニター版 > 公開中 現在 Quick けあ HP にて Quick けあミニ < モニター版 > を 公開致しております モニター版に限り ソフト料 / 保守料 一切不要 ( フリー ) となっております お気軽にダウンロードしてください Quick けあ専用 HP URL http://quickcare.jp ヘルプデスクメール アドレス infoqc@phatima.co.jp Quick けあ ASP 体験版 Quick けあ専用 HP からダウンロードすることが出来ます ご活用ください ASP 接続 ログオン名 / パスワード : demo/demo Quick けあ ログオン名 ( 職員 ID)/ パスワード : 1/ パスワードなし 操作方法 Web マニュアルを参照願います 株式会社ファティマ [ 本社 ] 長崎県長崎市富士見町 11 番 28 号 2F TEL:050-1029-1655 FAX:095-808-5259 [ 東京営業所 ] 東京都新宿区四谷 1-10-2 長崎県東京産業支援センター 312 号室 TEL:03-5367-4705 FAX:03-5367-4706 [ 福岡営業所 ] 福岡県福岡市博多区博多駅東 2-4-16 福泉第一ビル2A TEL:050-1260-8268 FAX:092-481-8275
Ⅱ. みんなの広場 で現在できる事 ここでは みんなの広場 で現在行える内容の一部をピックアップしてご紹介いたします 準備中の部分もございますが 今後様々なコンテンツの追加を行い ご利用者様にご活用して頂けるようなサイト作りを行っていきます 現在出来る事 NO 1 2 3 4 5 構成内容トップページ会議室 Q&A 検索ミニ利用状況アンケート回答 内容説明 みんなの広場 や Quick けあの最新情報が閲覧できます Quick けあや介護保険制度等に関する様々な情報交換が行えます 過去弊社で対応した事例を FAQ 検索する事ができます ( 準備中 ) Quick けあミニのダウンロード状況が確認できます Quick けあミニダウンロード時に ご協力して頂いたアンケートに対するご回答を掲載しております お客様同士の情報交換 会議室 会議室 ( 掲示板 ) では 以下のように様々な会議室を設けております 基本的には弊社がご回答いたしますが 将来はお客様同士による情報交換を活発に行って頂きコミュニティの輪を広げていって頂ければと思います NO 1 2 3 4 5 6 構成内容 介護保険制度について はじめての QUICK けあ ( 入門者向け ) ちかっぱ Quick けあ ( 中 上級者向け ) Quick けあへの宿題 みんなの会議室 本サイト運営について 内容説明 介護保険制度に関する様々なお話をお待ちしております Quick けあの基本的な操作についてのご質問を受付けております はじめて操作される方 パソコンが苦手方はこちらでお待ちしております Quick けあの応用的な操作についてのご質問を受付けております Quick けあに慣れている方は こちらでお待ちしてお ります お客様から頂くご要望を 宿題 としてお預かりする Quick けあの勉強の場です ご遠慮なくお申し付け下さい 利用者さまが互いに自由な情報交換を行っていただく場 です 業務に関する事から ( 介護に関する ) 雑談等を含め お気軽にご利用下さい みんなの広場 は ご利用者さまが中心となって発展させていくコミュニティサイトです みんなの広場 の運営についてのご意見 ご感想を心よりお待ちしております
会議室では Quick けあの操作から 介護保険制 度についてのご質問 弊社へのご要望等の複数の掲示板をご用意しております 会議室 ( 掲示板 ) 操作等について手軽に知りたい Q&A 検索 これまでヘルプデスクで対応させて頂いた Quick けあ パソコンの操作や介護保険制度等 様々な事例をご紹介できるよう随時公開予定です 今後 検索機能等を充実させ 何か問題があった場合は ここを見ていただく事で 手軽にに問題解決が行える様 情報を充実させていきます FAQ 番号検索やキーワード検索により お知りになりたい事例を手軽に ご確認する事が できます ( 準備中です ) Q&A 検索
最新情報の確認 トップページ みんなの広場 TOP ページでは Quick けあや みんなの広場 に関する様々な新着情報がご覧いただけます 最新情報の内容としては 上記 会議室 ( 掲示板 ) の会議状況やヘルプデスク対応日程などがあります トップヘ ーシ 本日の新着情報のお知らせ会議室の各掲示板に追加された 本日の件数が表示されます ご利用のみなさま Quick けあミニ の本日のダウンロード件数が表示されます カレンダーヘルプデスク対応日程等を表示予定です 今後の予定本サイトの今後の予定が表示されます ヘルプデスクからのお知らせヘルプデスクからの最新のお知らせが表示されます Quick けあニュース当月分の Quick けあニュース が表示されます
Ⅲ. これからの みんなの広場 について みんなの広場 は ご利用者さまが中心となって発展させていくコミュニティサイトを目指しており 弊社も提供者としての立場ではなく 一参加者としてご協力させていただきます 弊社では 今後以下のような事を考えております 不具合等の重要なお知らせの追加当開発では 不具合を出さないよう努力しておりますが もし不具合が発生した場合は お客様へ迅速にお知らせし お客様への影響 ( ご迷惑 ) を最小限に留める必要がございます その方法の一つとして TOP ページに重要なお知らせとして 不具合報告 を掲載する事を考えております マイページの作成お客様と弊社との一対一の関係も より大切して行きたいと考えております そこで お客様から頂いたご要望等を個別に マイページ として管理できるようにする事で お客様との繋がりをより深いものに出来るのではないかと考えております ぜひご参加下さい みんなの広場 は ご利用者さまが作っていくサイトです ご利用者さまが みんなの広場 で やってみたい / 欲しい事があれば ご遠慮なくご連絡下さい 皆様のご意見 / ご感想を心よりお待ちしております 例えば 祝日や保険者等の基本的な情報の共有祝日や保険者 事業者情報など皆様が共通に登録されているマスタ部分があります こういった情報登録の二度手間を省けるようにするのはいかがでしょうか 計画書等の文言等の公開お客様が作成された計画書で使用されている様々文言 ( 定型文 ) 等 Quick けあで共有して使用できる情報を みんなの広場 で公開できるようにするのはいかかがでしょうか 本サイト運用についてのご要望 / ご意見はこちらから みんなの広場 -> 会議室 -> 本サイト運営について URL:http://quickcare.jp/bbs/BBS.asp?ROOMNO=60&ROOMNAME= 本サイト運営について