ユーザ ID やパスワードの管理については十分留意の上 ご利用ください ご不明の点は 下記連絡先までお問い合わせください お問い合わせは 全旅保険 株式会社旅行ビジネスサポート電話 :03-6272-9704 FAX:03-6272-9714 ( 月 ~ 金 9:00~17:30 祝祭日休 ) 損害保険ジャパン日本興亜株式会社企業営業第五部第五課電話 :03-3231-2201 FAX:03-3231-7835 ( 月 ~ 金 9:00~17:00 祝祭日休 )
~ 目次 ~ はじめに 1 ご利用に必要なパソコン環境 1 ログイン ログアウト 1 1. ログイン手順 1 2. ログアウト手順 3 パスワードについて 4 パスワード変更手順 4 ロックについて 5 基本操作と留意事項 6 基本操作 6 画面遷移時の注意 7 日付入力について 7 タイムアウト 7 画面遷移 8 新規に申し込みをする ( 契約情報新規作成 ) 9 申し込み内容を参照する 11 申し込み内容を変更 取り消しする 13 掛金請求内容を確認する 15 お客様控えを印刷する 18 よくある問い合わせ 20 利用規程 全旅協旅行災害補償制度利用規程について 手引き 早見表に掲載されている利用規程に基づき利用してください 契約エントリーシステムで確認する場合は 画面上部の [ 利用規程 ] 手引きに記載されている 全旅協旅行災害補償制度利用規程 ( インターネット用 ) と同一のものが確認できます
ご利用に必要なパソコン環境 以下の要件を満たさないパソコン環境では 確実なお申し込みができません OS Windows Vista Windows7 Windows8(Microsoft 製品 ) 最新の更新プログラム (Windows Update) が適用されていること 解像度 1024 768 ブラウザ Internet Explorer 9 以上 必要ソフト Adobe Reader(adobe 製品 ) OS に最適なバージョン adobe 製品のサイトをご確認ください ご利用可能時間 0:00 ~ 24:00 365 日ご利用可能です ログイン ログアウト 1. ログイン手順 <1> ( 株 ) 全旅 のホームページから [ 全旅協旅行災害補償制度契約エントリーシステム ] その他のログイン手順は P20 を参照してください - 1 -
<2>ログイン画面が表示されますので [ ユーザ ID][ パスワード ] を入力し ログイン はじめてご利用になる場合は ここから初期パスワードの変更をおこなってください P4 参照 この画面をお気に入りに登録しておくと 次回から簡単に接続できます [ お気に入り ] [ お気に入りに追加 ] で登録しておくと 次回から [ お気に入り ] [ 契約エントリーシステム ] をクリックするだけ! <3> トップページが表示されます 希望する業務をメニューから選びます お知らせが表示されていますので ご確認ください - 2 -
2. ログアウト手順 <1> 契約エントリーシステムを終了させる場合は [ ログアウト ] をクリックしないよう ご注意ください どの画面からでもクリックできます <2> ログイン画面に戻りましたら - 3 -
パスワードについて パスワードの有効期限は 365 日です 期限切れの場合 以下の画面が表示されますので パスワード変更クリックし 変更作業をおこないます この画面は パスワード初期化後の最初のログイン時にも表示されます その際も以下の手順でパスワード変更をおこなってください パスワード変更手順 <1> 上記画面でパスワード変更 画面右上の [ パスワード変更 ] をクリックしても同様です - 4 -
<2> パスワード変更画面が表示されますので [ ユーザ ID][ 旧パスワード ] [ 新パスワード ][ 確認パスワード ] を入力し 確認 旧パスワード : 変更前のパスワードを入力します 使用開始時は 初期パスワードを入力してください 新パスワード : 新しいパスワードを入力してください パスワードは 6 文字以上 16 文字以下の英数字で設定します 旧パスワードと同じものに設定することはできません 確認パスワード : [ 新パスワード ] と同じ値を入力します ロックについて 下記のような状態でログインできなくなった場合は 全旅保険にロック解除の申請をおこなってください パスワードの入力誤りなどでログインに 6 回連続で失敗すると 対象ユーザはロックされます ロックされた状態で正しい [ ユーザ ID][ パスワード ] を入力しても ログインできなくなります - 5 -
基本操作と留意事項 基本操作 契約エントリーシステムの画面上に表示されているボタンやタブをクリックして進めます メニューエリア : どの画面でも表示されていますので 契約の照会画面から直接エントリー画面へ遷移することも可能です サブメニューエリア : どの画面でも表示されています ワンクリックでトップメニューへ遷移したり ログアウトしたりすることができます ボタンエリア : 登録や印刷などの指示をおこないます 入力内容を確認する場合には 確認ボタンを使用してください 前の画面に戻る場合には 前のページへ戻るボタンを使用してください - 6 -
画面遷移時の注意 契約エントリーシステムでは ブラウザの戻るボタンは使用できません 前画面に戻る場合には 戻るやトップへボタンを使用してください <ブラウザの戻るボタンをクリックした場合 > WEB ページの有効期限が切れています と表示されます この場合は 再度 に戻ります をクリックして 契約エントリーシステム 日付入力について 西暦で入力します 直接入力することもできますし カレンダー画面から日付を選択することもできます < 直接入力する場合 > YYYY/MM/DD 形式ですが 一部を省略して入力することもできます 例 )2015 年 3 月 21 日 (2015/03/21) いずれの入力でも カーソルが別の項目に 移動すると 2015/03/21 に自動変換されます <カレンダーから入力する場合 > カレンダーアイコンをクリックしてカレンダー画面で日付を選択します 年 月を変更する場合は ボタンを クリックして選択します 該当の日付をクリックすると 入力欄に反映します タイムアウト 契約エントリーシステムでは 1 時間 30 分以上何もクリックしない状態が続くと タイムアウトが発生し 自動的にログアウトされます 再度 [ ユーザ ID][ パスワード ] を入力し ログインしてください タイムアウトが発生した際 入力途中の情報は保存されませんので ご注意ください - 7 -
画面遷移 ログイン ユーザ ID パスワードを入力します P1 参照 トップページ メニューを選択します お知らせ エリアも確認してください パスワード変更 必要に応じてパスワード変更をおこないます P4 参照 契約情報新規作成 新規に申込の登録をおこないます P9 参照 契約情報検索 登録済の申込内容を確認 編集する場合 この画面で検索条件を入力します P11 参照 掛金情報検索 掛金請求内容を確認する場合 この画面で検索条件を入力します P15 参照 掛金請求書確認 掛金請求内容を確認します P17 参照 契約情報詳細 申込内容を確認します お客様控え の印刷をおこなうこともできます P18 参照 契約情報編集 申込内容を変更 取り消しをおこないます P13 参照 - 8 -
新規に申し込みをする ( 契約情報新規作成 ) < 注意 > 入力終了後 確認をクリックしただけでは登録されません! 確認をクリックすると 続けて 登録はまだ完了していません 上記内容でよろしければ 登録 を押してください と表示されますので 登録 をクリックすると 登録が完了します <1> メニューから契約情報新規作成 <2> 契約情報新規作成画面が表示されます 必要項目を入力し 確認 入力項目ごとに半角数字 全角かなの自動切り替えはいたしません 各項目の説明は次ページをご参照ください すべての必須入力項目 (* 印 ) を入力し 計算 ボタンをクリックすると [ 掛金合計 ] が表示されます トップへ : 保存せず トップページに遷移します <3> 契約情報新規作成確認画面に切り替わり 上記の内容でよろしければ 登録 を押してください と表示されますので 登録 - 9 -
<4> 契約情報 ( 加入番号 :XXXXXX) を登録しました と表示されます お客様控え を印刷する場合は 印刷をクリックします ( 詳細は P17 参照 ) 申込コース 項目内容 会員番号会員名称自社管理番号参加人数 A: 手配旅行 B: 企画旅行 D: 軽登山手配旅行 E: 軽登山企画旅行 X: 山岳手配旅行 Y: 山岳企画旅行 のいずれかを選択します ログイン ID から判別し 自動表示されます 入力者が任意に設定できる番号です 5 桁の数字を入力します 参加人数を入力します < 注意 > 最大申込み人数を超過する申込みがおこなわれた場合 以下の警告メッセージが表示されます ( 最大申込み人数については 早見表でご確認ください ) 最大申込み人数を超過する場合は 必ず出発の 10 日前に全旅保険にご連絡ください 旅行団体名 申込の対象となる旅行団体名を入力します 出発地 出発地を入力します 帰着地 帰着地を入力します 主な目的地 主な目的地を入力します 旅行目的 観光 視察 研修 商用 修学旅行等 スキー スケート等 スポーツ ハイキング トレッキング等 山岳登はん その他 のい ずれかを選択します 1 名あたりタイプ 1000 2000 3000 から選択します 日帰り Aの場合は選択不要です 救援者費用 救援者費用を選択する場合 保険金額を 100 万円 300 万円 500 万円 から選択します ( 軽登山 山岳は付帯済みのため 選択できません ) 救援者費用を付帯しない場合は 無 を選択します 個人賠償保険 付帯する場合は 有 を 付帯しない場合は 無 を選択します 旅行日時 出発日 出発時刻 および 帰着日 帰着時刻 を入力します ( 補償期間 ) 日付は をクリックしてカレンダーから入力することができます (P7 参照 ) 旅行日程 日帰りから 14 泊 15 日までを選択します 手配旅行 企画旅行には 日帰り A 日帰り B の区別があります < 注意 > 出発日時と帰着日時が 24 時間以内の場合の取扱い 日帰り を選択 : 宿泊のない旅行で宜しいですか? と表示されます いずれの場合も OK をクリックすると 登録に進みます キャンセル をクリックすると 入力画面に戻ります - 10 -
申し込み内容を参照する 申し込みが正しくおこなわれているかどうか 適宜ご確認いただくことをおすすめします <1> メニューから契約情報検索 <2> 契約情報検索画面が表示されますので 検索条件を入力し 検索 条件指定無しでも検索可能です 複数の項目に入力し 絞込み検索をおこなうことができます <3> 該当の申し込みが 最新入力順に一覧表示されます 契約情報の詳細を確認する場合は 調べたい申し込みの 詳細 自社で入力した申し込み以外は表示されません 営業所単位で会員番号を区分している場合 当該営業所で申し込まれた契約のみが表示されます 該当件数が 20 件を超える場合は クリックしてページ送りができます - 11 - 内容を変更する場合は編集 P13 参照
<4> 契約情報詳細画面が表示されます 内容を確認し <3> の一覧に戻る場合は 前のページへ戻る 版数 : 変更が行われた場合 最新内容が表示されます 変更の都度 版数が進みますので 1 と表示されている場合は 新規入力後 変更が無いことを意味します 編集 : 契約内容の変更をおこなう場 合にクリックします ( 詳細は P13 参照 ) 変更手続きは旅行出発時刻以前におこなってください 印刷 : お客様控え を印刷する場合 にクリックします ( 詳細は P18 参照 ) コピーして新規登録 - 12 - : 契約内容を元 に新規登録画面を表示します 同じような内容の契約を登録する際に利用できます
申し込み内容を変更 取り消しする 変更 取り消しは 必ず旅行出発前におこなってください <1> 契約情報検索画面もしくは契約情報詳細画面の 編集 契約情報検索画面から 内容を変更したい契約の 編集 旅行出発後 一定期間が経過すると 変更できなくなります この画面を開く手順は P11 をご確認ください 取り消し ( 削除 ) された契約には 編集が表示されません 申し込みを取り消す場合は取消 契約情報詳細画面から該当契約の情報詳細画面を表示し 編集 旅行出発後 一定期間が経過すると 変更できなくなります この画面を開く手順は P11~12 をご確認ください - 13 -
<2> 契約情報編集画面が表示されます 内容を変更する場合は 必要な項目を入力し 確認 <3> 契約情報編集確認画面に切り替わり 上記の内容でよろしければ 更新 を 押してください と表示されますので 更新 <4> 契約情報 ( 加入番号 :XXXXXX) を更新しました と表示されますので 確認 お客様控え を印刷する場合は 印刷をクリックします ( 詳細は P18 参照 ) - 14 -
掛金請求内容を確認する 請求額の目安を確認することができます 実際の請求額は全旅保険から郵送される請求書を ご確認ください <1> メニューから掛金情報検索 <2> 掛金情報検索画面が表示されますので [ 対象年月 ] を入力し 検索 します をクリック 当月を指定した場合 検索日時現在 の請求額が表示されます <3> 対象年月のデータが表示されますので 詳細 - 15 -
検索結果では CSV 出力することもできます ( 全旅協支部のみ ) CSV 出力 : 検索結果を CSV データに 出力できます ( 全旅協支部のみ ) <4> 掛金内訳情報画面が表示されます 請求書表示 ( 本社のみ ) 請求書 (PDF) : 請求書を出力します 会員の 住所や会社名は請求書を作成した時点と異なる場合があります ( 本社のみ ) CSV 出力 出力できます ( 本社のみ ) : 検索結果を CSV データに - 16 -
<5> 掛金請求書確認画面が表示されます ( 本社のみ ) 内容を確認し 前のページへ戻る 加入コースごとに 小計が表示されます 指定した月の請求額が 表示されます - 17 -
お客様控えを印刷する <1> 契約情報新規作成時 もしくは契約情報編集画面から印刷 契約情報新規作成時契約情報新規作成画面にて 登録終了時に 契約情報 ( 加入番号 :XXXXXX) を登録しました と表示されますので 印刷 この画面を開く手順は P9~10 をご確認ください 契約情報詳細画面から該当契約の情報詳細画面を表示し 印刷 この画面を開く手順は P11~12 をご確認ください - 18 -
<2>AdobeReader が起動し お客様控え が表示されますので 印刷ボタン ( バージョンによっては ) をクリックして印刷します お客様控えイメージ お客様控えと別紙の 2 枚が印刷されます お客様名 に敬称は打ち出されません 加入内容が 印字されます < 取扱者 > 欄は打ち出されませんので ご記入ください <3> 印刷終了後は をクリックして AdobeReader を終了します - 19 -
よくある問い合わせ Q1 : システム稼動時間は? A1 : 0:00~24:00 です 365 日稼動しています ただし 1 日の 0:00~1:00 までは請求締め処理を行いますので 前月の契約が変更できない時間があります 下記のメッセージを表示します 月次契約データを集計処理中です 契約データの変更はしばらくお待ちください Q2 : 契約情報新規作成画面で 登録 ボタンをクリックしたが 画面が動かない A2 : エラーが出ている可能性があります 画面左上のメッセージ ( 赤字 ) を確認してください Q3 : 自社管理番号とは? A3 : 会員様が任意に設定できる管理番号です Q4 : パスワードを失念してしまった ロックしてしまった A4 : 全旅保険 (TEL:03-6272-9704 月 ~ 金 9:00~17:30) に連絡してください Q5 : ( 株 ) 全旅 ホームページ以外からログインする方法は? A5 : ANTA-NET からログインする方法 アドレスを直接入力する方法があります ANTA-NET から 観光関連事業者様へ 全旅協旅行災害補償制度契約エントリーシステムの - 20 -
アドレスを直接入力 インターネットエクスプローラを起動し 以下のアドレスを半角で入力してクリックします https://www.zenryohoken.com/ を - 21 -