ワークスタイル改革 ~ 人とチームの働き方 ~ 株式会社日立ソリューションズビジネスフロント部坂口宏
はじめに
はじめに お客様の経営課題 人材強化 グローバル経営 新製品 サービス 事業 開発 売上 シェア 収益性向上 事業継続 危機管理 3
Device の進化と普及
Device の進化と普及 モノの普及速度は世帯普及率が 10% を超えると急速にアップする 年 携帯電話における急激な普及率アップは携帯電話に インターネット メール の機能を組み込んだのが大きな要因となっている *PCは インタネット接続およびメール利用として 通信機器とした 5
Device の進化と普及 出典 : ( 株 ) MM 総研 [ 東京 港 ] スマートフォンの急速な伸びは ネットワークの高速化とハードの性能進化が要因 6
Device の進化と普及 7
人とチームの働き方
人とチームの働き方 生産効率 作業効率の向上 メインフレームからワークステーション PC 1 台の大型コンピュータを複数人で使用 1 人が 1 台のコンピュータを使用 有線ネットワークから無線ネットワーク 社内でのみ作業 社外での作業可能 基幹システムをはじめとする業務効率向上のためのシステム導入 ERP ワークフロー メール ポータル CRM 9
人とチームの働き方 生産効率 作業効率の向上 コミュニケーション手段の進化 固定電話 FAX 固定電話 FAX メール 固定電話 FAX メール 携帯電話 情報発信入手手段の進化 掲示板 メール ポータル メール ポータル メール SNS Twitter 見るだけのものから自ら発信する手段へ 10
人とチームの働き方 生産効率 作業効率の向上 デバイスの進化 各種システムの発展 しかし コミュニケーションの寸断 / 分断機会損失 どこでもオフィス 人のいる場所がオフィス 在宅勤務やサテライトオフィスなど就業形態の変化 最適なコミュニケーション手段の選択 ~ ユニファイドコミュニケーション (UC)~ 相手の状態を確認 どこに居るのか 今対話可能か否か 望まれる対話の手段は何か等 最善の対話の手段を選択 さらに 情報システム ( グループウェアなど ) の統合 11
人とチームの働き方 生産効率 作業効率の向上 デバイスの進化 社内基盤の整備 ( メール ポータル ) 新規システムの導入 モバイル環境の進化 + UC( ユニファイドコミュニケーション ) チームとしての生産効率 作業効率の向上 12
人とチームの働き方 人と人の確実なコミュニケーションと つながりの強化 プレゼンス ( 在席管理 ) チャットやオンライン会議 外線通話の発着信 ヘッドセット Web カメラ Lync 内臓 IP 電話機 電子メールと予定表 コンプライアンス対応 アーカイビング スピーディな情報の発掘と共有 活用 ドキュメント作成 ブラウザ スマートフォンからのアクセス オンプレミスパブリッククラウド 社内外のファイル共有と検索 エンタープライズソーシャル オフライン対応 安全なネットワークとプラットフォーム 無線 LAN モバイルデータ通信カード 軽くて高性能な OS BitLocker による安全性強化 VPN 不要な DirectAccess Office Mobile プレゼンスとチャット Call via Work 13
プレゼンス Lync Mobile Coming Soon! フレキシブルワークスタイル インスタントメッセージング 1 台の PC にすべてのデスク環境を持ち歩く いつでもどこでも 最高の生産性を維持 Office やカスタムアプリとの密連携 クロスプラットフォームーム対応 BCP 省電力化 テレワーク 今日のビジネス課題に直接アプローチ VoIP 外線通話 社員向けアンケート * 未経験の社員に在宅勤務を勧める フリーアドレス 管理職向けアンケート * 在宅勤務は柔軟な働き方が可能な職場環境づくりと業務の効率化 生産性向上の両面で効果があるアプリ共有 オンライン会議 92% 勧める外出先からアクセス 84% 会議効果がある Office からの直接呼出し (* マイクロソフト社社内独自調査による ) 在宅勤務 モバイルアクセス 14
インスタントメッセージング プレゼンス Lync Mobile Coming Soon! 通話設定変更機器保守工事 より有効な投資へ通話設定変更機器保守 VoIP 外線通話 電話機 PBX+ ネットワーク機器 一般的な電話システム 構築ヘッドセット H/W+ライセンス Lync オンライン会議 導入 / 運用コスト削減 Office からの直接呼出し 全てのコミュニケーションを LAN に統合 全ての ID 管理 (PC 電話 ) を AD に統合 汎用サーバーで PBX や会議システムを代替 電話設備 オフィス移転 / 統合 膨大な非 IT 予算獲得のチャンス 15
Microsoft WW での UC 導入のコスト削減効果 生産性の向上 収益の改善 28 分の時間削減 / 日 / 社員 ( 約 86 億円 ) UC 活用による出張の回避によって時間を削減 ( 約 17 億円 ) 販売サイクルの短縮 6.5 % 顧客提案回数の向上 ( 約 11 億円 ) コスト削減 出張費用の削減 10 % 削減 / 社員 ( 約 93 億円 ) 音声会議費用の削減 50 % 削減 (3 億円 ) IT インフラコストの削減 CO2 排出量の削減 2,000 円削減 / デスク移転毎 ( 約 1.7 億円 ) 環境保護 飛行機を伴う出張回避により 1 億マイル削減 ( 約 17,000t) 16
Microsoft Office365 の紹介
Office 365 の代表的機能 月額課金制のユーザー毎のライセンスによる 柔軟な提供 Office 365 に統合された Office エクスペリエンス 簡素化されたユーザーセットアップでサービスを事前構成 Office アプリケーション (Office Web Apps など ) を常に最新バージョンに維持可能 使い慣れた Office ユーザーエクスペリエンスを介して サービスにアクセス 個人用サイトでのドキュメント管理 / 共有 チームサイトとプロジェクトサイトの強化 ドキュメントレベルの権限制御で 機密コンテンツを保護 エクストラネットサイトでドキュメントを安全に共有 サイトコレクション全体の串刺し検索 25 GB のメールボックス Outlook と Outlook Web App ウイルス対策 / スパム対策 予定表 連絡先 および仕事の共有 様々なモバイルデバイス (BlackBerry iphone Nokia Windows Phone) に対応したモバイル電子メール 個人用電子メールアーカイブ機能とコンプライアンス機能 インスタントメッセージングとプレゼンス PC 間の音声 / ビデオ通話 Outlook SharePoint その他の Office アプリケーションからのクリックによるコミュニケーション PC 音声 / ビデオ会議や画面共有によるオンライン会議 Outlook からシングルクリックで会議を作成 参加 Outlook および Exchange に予定表を統合 IT の制御と効率化 単一のユーザーインターフェイスでの購買と管理 役割に基づいたアクセス権限 ローカル Active Directory との連携 99.9% 返金制度のある SLA 24 時間年中無休の IT 管理者向けサポート 地域データセンターでの地理的冗長性 18
ユーザーとサービスの管理管理ホームページ ユーザーとセキュリティグループ管理 各サービスの管理 リアルタイムでのサービス稼働状況を表示 SR ( サービスリクエスト ) の作成 19
ユーザーとサービスの管理 社内の Active Directory との連携 1. クラウド ID 2. クラウド ID + ディレクトリ同期 3. フェデレーション ID + ディレクトリ同期 20
Exchange Online 概要 25 GB の大容量メールボックス スケジュール管理と会議開催 施設予約 ブラウザーベースのメーラーの強化 E-Discovery 対応機能の実装 専用アーカイブ機能 メンバーをグループ化 複数メンバーの予定表を並べて表示 よく利用するフォルダーへ 1 クリックでアクセス メールの高速検索 グループスケジュール 色分類項目 Lync Online との連携 検索フォルダー 21
SharePoint Online 概要 多様なワークスタイルに柔軟かつセキュアに対応する 情報発信 掲示板ブログ Wiki 豊富なテンプレートの提供と柔軟なカスタマイズ環境 コミュニケーション Exchange Online や Lync Online との連携 情報収集 Q&A アンケート To Do 等 ドキュメント共有 ワークフロー 承認ワークフロー フィードバックの収集 署名の収集 廃棄承認など 開発と拡張性 SharePoint Designer やサンドボックスソリューション 複数人での共同作業 ソーシャルタギングフィードバック 22
Lync Online 概要 コミュニケーション オンライン会議 普段利用している PC から IM / 音声 / ビデオによるコミュニケーション 360 パノラマ映像カメラ 会議欠席者 Outlook 予定表とプレゼンスの連携 資料 /PC 画面の共有 双方向での操作も可能 ホワイトボード レコーディングされた会議内容の共有 23
デモンストレーション
おわりに
統合プラットフォーム 日立ソリューションズは オンプレミス オンラインのどちらのソリューションも ご提供可能です 26
Windows Phone 7.5 クラウド時代のユーザーデバイス 27
Windows Phone 7.5 28
Windows スレート 29
日立ソリューションズマイクロソフトソリューションの強み Exchange や SharePoint など 多くのカテゴリに多くの認定コンサルタントが在籍しています Microsoft Worldwide Partner Award 2010 受賞 Microsoft Partner of the Year 3 年連続受賞 2010 年度 Windows Azure プラットフォームパートナーアワード にて Partner of the Year を受賞し 3 年連続の受賞となりました SharePoint をはじめ マイクロソフト製品を活用する上で非常に有効なツールを提供しているクエスト ソフトウェア AvePoint 両社のアライアンスパートナーとして契約しています 他にも Office 365 を活用するための各社ツールを組み合わせてご提供可能です 30