SkyDesk Reports アップデート内容について 2017 年 11 月 2017 Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved.
はじめに 平素より SkyDesk Reports をご利用いただき 誠にありがとうございます SkyDesk Reports をより便利にご利用いただけるよう ユーザーインターフェイスおよび既存機能を更新いたしました 変更点をまとめましたので お手数ですが ご確認いただきますよう お願い申し上げます 本資料で説明する内容は以下の通りです 1. [SkyDesk CRMの詳細な解析 ] の改善 2. [ 編集 ] メニューの改善 3. グラフ選択ダイアログの改善 4. パックバブル図の導入 5. メール送信の拡張 件名への作成日時の付加 6. ホームページの改善 インポートデータの表示方法変更 7. [ 元のデータの表示 ] の改善 8. ベータ版提供 : SkyDesk Supportの詳細な解析 9. その他の変更点 2017 Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 2
1. [SkyDesk CRM の詳細な解析 ] の改善 SkyDesk Reports ユーザーが [SkyDesk CRM の詳細な解析 ] 機能を設定 管理しやすくなるように改善いたしました 変更前 : SkyDesk CRM からのみ [SkyDesk CRM の詳細な解析 ] を初期設定可能でした 変更後 : SkyDesk Reports からも [SkyDesk CRM の詳細な解析 ] を初期設定可能になりました 2017 Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 3
2. [ 編集 ] メニューの改善 レポートやダッシュボードの編集ビューを 少ない操作で 素早く開けるようにしました 変更前 : 変更後 : レポートやダッシュボードを編集するためには次の手順が必要でした 1. レポートやダッシュボードをクリックして開く 2. [ デザインの編集 ] ボタンをクリックする 3. 編集ビューが開く レポートやダッシュボードのコンテキストメニューから [ 編集 ] を選択するだけで編集ビューを開けるようにしました 注意 : この機能はテーブルには対応していません 2017 Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 4
3. グラフ選択ダイアログの改善 ダッシュボードや組み込みビューにおけるグラフ選択ダイアログを改善し グラフのプレビューや変更を素早くおこなえるようにしました 変更前 : 変更後 : グラフをプレビュー 変更するためには 次の手順が必要でした 1. グラフ選択ダイアログを開く 2. グラフのカテゴリーを選択する 3. グラフをプレビュー 変更する グラフ選択ダイアログを開くと 全ての利用可能なグラフがグリッド形式で表示され 直ちにそれらをプレビュー 変更できるようになりました また グラフの画像を直観的で認識しやすいものに変更しました 2017 Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 5
4. パックバブル図の導入 パックバブル図を導入いたしました このグラフはバブル図の一種であり バブル図との違いは次のとおりです 通常のバブル図 : - 2 次元平面上に 3 つの要素 (X 軸 Y 軸 バブルの大きさ ) を表現することが可能 パックバブル図 : - 2 次元平面上に 1 つの要素 ( バブルの大きさ ) のみを表現する - 軸を表示する必要がなく 1 つの要素 ( バブルの大きさ ) のみを比較する場合に使用できます - バブルをきつく詰めることで 少ないスペースに大量のデータを表示することができます 通常のバブル図 パックバブル図 2017 Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 6
5. メール送信の拡張 件名への作成日時の付加 レポートとダッシュボードを電子メール送信する際 件名にレポートの作成日時を付加できるようにしました 変更前 : 変更後 : 件名は E メール設定ページで指定した固定文字列でした 件名の固定文字列にレポートの作成日時を付加できるようになりました 2017 Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 7
6. ホームページの改善 インポートデータの表示方法変更 ホームページのレイアウトを変更し インポートするデータを容易に選択できるようにしました 変更前 : 変更後 : 利用可能なインポートデータを閲覧 選択するためには 矢印ボタンをクリックして 複数ページ間を移動する必要がありました 利用可能なすべてのインポートデータを グリッド形式で 1 ページに表示できるようになりました 2017 Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 8
7. [ 元のデータの表示 ] の改善 複数のテーブルをもとに作成したレポートにおいて その [ 元のデータ ] を表示するとき これまではどのテーブルを表示するか選択する必要がありました この機能を改善し 関連するすべてのデータを結合し 単一のテーブルとして表示するようにしました 変更前 : 次のスクリーンショットは Employee と Department という 2 つのテーブルからレポートを作成した場合の例です レポートの [ 元のデータ ] を表示するには どちらのテーブルを表示するか選択する必要がありました 変更後 : デフォルトでは [ 元のデータ ] として 基本テーブル (Employee) と関連テーブル (Department) が結合されて表示されます また 関連テーブル (Department) を個別に表示することも可能です 2017 Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 9
8. ベータ版提供 : SkyDesk Support の詳細な解析 [SkyDesk Support の詳細な解析 ] アドオンをベータ版提供いたします このアドオンにより SkyDesk Support のデータを簡単に分析し 主なヘルプデスクの管理指標を把握できるようになります このアドオンにはヘルプデスク担当者のパフォーマンス チケットの流入量 満足度評価などのレポートやダッシュボードが 75 以上バンドルされています 注意 : このアドオンは現在パブリックベータテスト中のため 機能不備や制限事項に遭遇される可能性があることをご承知ください また 公開範囲を有料プランをご利用中のお客様のみとさせていただいております 2017 Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 10
9. その他の変更点 ビューを Excel ファイル形式でエクスポートする際の上限値を 300 万セルに拡大表形式のビュー ( ピボット サマリービュー テーブルビュー テーブル クエリーテーブル ) を Excel ファイル形式でエクスポートする際 エクスポート可能なセル数を 100 万セルから 300 万セルに引き上げました [ カスタム数式 ] の名称を [ 数式の列 ] に変更 [ 数式の列 ] はテーブルに追加可能な列であり 列内のセルには事前に定義した数式から算出した値が設定されます 名称が変更されたのみで機能の変更はありません 百分率を表すデータ型の名称を次のように変更 言語設定変更前変更後 日本語パーセントパーセンテージ 英語 Percent Percentage Reports のユーザーインターフェースには 言語設定に応じて 上記の変更後のデータ型名が表示されます Reports API では 言語設定に関わらず データ型名として [Percentage] が使用されます 2017 Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 11
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